(Luận văn đại học thương mại) hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của công ty TNHH cơ điện lạnh thƣơng mại hòa bình

Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp i LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Thầy Phan Đình Quyết tận tình giúp đỡ, dẫn đưa ý kiến đóng góp để em hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo Trường Đại học Thương mại nói chung giáo viên thuộc mơn quản trị chiến lược nói riêng truyền đạt cho em kiến thức quý báu năm học qua để em có trang bị kiến thức cần thiết để trường làm việc Qua em muốn gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc anh chị nhân viên công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương Mại Hịa Bình giúp đỡ em tận tình thời gian thực tập để em hồn thành tốt khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, 28 tháng năm 2016 Sinh viên thực Nguyễn Thị Hồng Phương SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại ii Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Xác lập câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm, lý thuyết có liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Chiến lược kinh doanh .8 1.1.3 Hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2 Phân định nội dung nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 10 1.2.1 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 10 1.2.2 Nội dung nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh .10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 21 2.1 Khái quát doanh nghiệp 21 2.1.1 Qúa trình hình thành phát triển doanh nghiệp 21 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 21 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 22 SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại iii Khóa luận tốt nghiệp 2.2 Đánh giá tổng quan nhân tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh công ty Alaska 22 2.2.1 Ảnh hưởng từ phía nhân tố mơi trường bên ngồi cơng ty 22 2.2.2 Ảnh hưởng từ nhân tố môi trường bên công ty .26 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Alaska 28 2.3.1 Đánh giá khái quát công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 28 2.3.2 Thực trạng mục tiêu chiến lược kinh doanh 30 2.3.3 Thực trạng phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh cơng ty Alaska 31 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY ALASKA 38 3.1 Các kết luận công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Alaska 38 3.1.1 Những thành công đạt 38 3.1.2 Những hạn chế tồn .39 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 39 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển doanh nghiệp 40 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 40 3.2.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp thời gian tới .41 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Alaska 41 3.3.1 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên ngồi 41 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện phân tích mơi trường bên 43 3.3.3 Giải pháp hồn thiện phân tích tình chiến lược kinh doanh 45 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn định chiến lược kinh doanh 47 3.3.5 Đề xuất nội dung sách hoạch định chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội .49 KẾT LUẬN 52 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại iv Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Mô thức TOWS 19 Bảng 1.2 Ma trận QSPM 20 Bảng 2.1 Báo cáo kết kinh doanh năm 2013, 2014 năm 2015 công ty Alaska 22 Bảng 2.2 Tổng mức cấu nguồn vốn công ty TNHH Cơ Điện Lạnh – Thương Mại Hịa Bình 26 Bảng 2.3: Biến động số lượng chất lượng lao động Công ty TNHH Cơ Điện Lạnh – Thương Mại Hịa Bình 26 Bảng 2.4 Một số địa điểm phân phối sản phẩm công ty thị trường Hà Nội 28 Bảng 2.5 Danh mục mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty Alaska giai đoạn 2015- 2020, tầm nhìn 2025 .30 Bảng 3.1: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên ngồi (EFAS) cơng ty Alaska 42 Bảng 3.2: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên (IFAS) công ty Alaska 44 Bảng 3.3: Mô thức TOWS công ty Alaska 46 Bảng 3.4 Mô thức QSPM để lựa chọn chiến lược công ty Alaska 48 Bảng 3.5: Nguồn lực nhân sự, tài cho trình triển khai chiến lược 50 SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại v Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp .10 Hình 1.2 Mô hình cấu trúc môi trường vĩ mô 13 Hình 1.3 Mơ hình lực lượng điều tiết cạnh tranh ngành Michael E.Porter 14 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty Alaska 27 Hình 2.2 Biểu đồ thể mức độ đánh giá tầm quan trọng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Alaska 29 Hình 2.3 Mức độ thường xun phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty Alaska 29 Hình 2.4 Khả sử dụng cơng cụ hỗ trợ phân tích mơi trường IFAS VÀ EFAS 29 Hình 2.5 Đánh giá đối tượng điều tra tác nhân mơi trường bên ngồi công ty Alaska 31 Hình 2.6 Biểu đồ đánh giá đối tượng điều tra yếu tố môi trường bên công ty Alaska 33 Hình 2.7 Biểu đồ đánh giá lợi cạnh tranh công ty Alaska 35 Hình 2.8 Biểu đồ đánh giá khả sử dụng mơ thức TOWS cơng ty Alaska 36 Hình 2.9 Đánh giá hiệu triển khai hoạt động kinh doanh công ty Alaska 37 SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT WTO Tổ chức thương mại giới TNHH Trách nhiệm hữu hạn SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược XNK Xuất nhập SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thị trường Việt Nam ngày mở cửa cho cơng ty nước ngồi tham gia, đặc biệt việc gia nhập WTO Điều vừa tạo hội kinh doanh đồng thời chứa đựng nguy tiềm tàng đe dọa phát triển doanh nghiệp Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động, bỏ qua yếu tố ngẫu nhiên vấn đề định ảnh hưởng đến thành công doanh nghiệp lựa chọn hướng đúng, xác định chiến lược kinh doanh cho hợp lý kịp thời Chiến lược kinh doanh hiểu kế hoạch toàn diện thống doanh nghiệp Nó đưa xu hướng phát triển thời gian dài, khẳng định mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp, phác họa nguồn lực doanh nghiệp, gợi ý cách thức đối phó với rủi ro thường dễ gặp doanh nghiệp mơi trường cạnh tranh Vì vậy, chiến lược kế hoạch bản, tảng có nhiệm vụ định vị nguồn lực, tạo thống nguồn lực, tập trung vào mục tiêu, sử dụng lực tổ chức để thực mục tiêu Mơi trường kinh doanh ngày biến đổi, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp tận dụng hội đồng thời tránh nguy rủi ro xảy Doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ Tuy có thành cơng lớn bước khẳng định vai trị quan trọng kinh tế hàng năm có hàng ngàn doanh nghiệp loại rơi vào tình trạng phá sản Một nguyên nhân quan trọng dẫn tới điều công ty thiếu tư quản trị chiến lược, bắt đầu việc thiếu khả hoạch định chiến lược kinh doanh cho phép thu hút, tìm kiếm khách hàng kết thúc thất bại việc phát triển chiến lược kinh doanh Trong vài năm trở lại với phát triển kinh tế môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt, cơng tác hoạch định nói chung hoạch định chiến lược kinh doanh nói riêng bước nhiều doanh nghiệp đầu tư, quan tâm cách có định hướng Ngành điện lạnh gia dụng và công nghiệp ngành không có sức hấp dẫn lớn nhiều nhà đầu tư nước Với mức lợi nhuận mà điện lạnh gia dụng đem lại dẫn tới tăng trưởng nhanh số lượng doanh nghiệp cung cấp sản phẩm điện lạnh gia dụng thời gian qua tạo nên sức ép lớn ngành, cung tăng nhanh cầu dẫn tới cạnh tranh gay gắt doanh SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp nghiệp với Được thành lập gần 20 năm công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương Mại Hịa Bình(Alaska) khẳng định vai trị ngành điện lạnh gia dụng Cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty trọng, nhờ công ty đạt số thành công hoạt động kinh doanh Tuy nhiên bên cạnh thành cơng đạt cơng ty cịn phải đối mặt với nhiều thách thức: môi trường kinh doanh thay đổi, lĩnh vực kinh doanh chịu ảnh hưởng nhiều từ yếu tố bên ngồi… Alaska chưa có chiến lược rõ ràng cụ thể công việc cần làm để ứng phó với vấn đề chưa hoạch định chiến lược kinh doanh cách bản, khoa học nên kết kinh doanh chưa công ty mong đợi Xuất phát từ thực trạng Alaska quan trọng thiếu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, tác giả định chọn đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương Mại Hịa Bình” nhằm phân tích cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty đề xuất giải pháp nhằm giúp công ty hoạt động hiệu năm tới Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu giới Michael E Porter (1998) với tác phẩm “Chiến lược cạnh tranh xuất năm 1980” bày tỏ chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp thể ró nét bảng giá trị tiêu biểu cung cấp cho khách hàng triển khai cụ thể để đạt đến giá trị Cũng tác giả Michael E Porter với tác phẩm “Lợi cạnh tranh xuất năm 1985” giới thiệu cách thức hồn tồn việc tìm hiểu xem cơng ty làm “Lợi cạnh tranh” sách mang đến công cụ để phân đoạn chiến lược, ngành kinh doanh đánh giá cách sâu sắc logic cạnh tranh khác biệt hóa “Triển khai chiến lược kinh doanh” David Aaker Đào Cơng Bình - Minh Đức (2003 ) biên dịch nghiên cứu cụ thể, chi tiết triển khai chiến lược kinh doanh Cuốn sách với nội dung bốn phần: Cuốn sách cung cấp cho tác giả hình thành rõ nét cơng việc phải làm triển khai chiến lược kinh doanh nói chung triển khai chiến lược phát triển thị trường nói riêng mà tác giả nghiên cứu Cuốn sách áp dụng trường hợp nhà quản trị chưa có kinh nghiệm SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp việc hệ thống hóa chiến lược kinh doanh cất nhắc lên tầm tổng giám đốc dự định nâng cấp kinh doanh từ doanh nghiệp nhỏ lên, cụ thể chiến lược phát triển thị trường giúp doanh nghiệp sâu rộng vào thị trường “Khái luận quản trị chiến lược” Fred.R.David NXB Thống kê 2003 với chương nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh chủ yếu nói sách triển khai chiến lược kinh doanh Khi lập chiến lược phát triển thị trường cách máy móc dựa kết hoạt động kinh doanh năm trước mục tiêu tài năm sau khơng thích hợp chí cịn làm thui chột khả đổi khả thích ứng với mơi trường ln biến động Địi hỏi phải nhìn bên ngồi để cảm nhận ứng phó với thay đổi, chiều hướng kinh doanh mới, đe dọa nảy sinh Quyển sách giúp cho tác giả có phương pháp phân tích ngoại cảnh để chọn lựa sách phù hợp cho phát triển doanh nghiệp “Chiến lược đại dương xanh” W.Chan Kim & R Mauborgne NXB Tri thức 2005 cung cấp cách thức tiếp cận xây dựng chiến lược cách hệ thống nhằm vơ hiệu hố cạnh tranh Khác với suy nghĩ truyến thống chiến lược, sách với tư tưởng đột phá mở đường tới chiến thắng tương lai 2.2 Tình hình nghiên cứu nước Nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh có nhiều học giả nước quan tâm nghiên cứu Riêng trường Đại học Thương mại có nhiều anh chị khóa trước lựa chọn đề tài hoạch định chiến lược kinh doanh làm khóa luận tốt nghiệp như:  Sách, báo tạp chí Lê Thế Giới: “Quản trị chiến lược” (2007 - NXB Thống Kê): Nội dung chính mà tác giả đề cập cuốn này là: khái quát về quản trị chiến lược tuyên bố sứ mệnh, mục tiêu; phân tích mơi trường bên ngồi, bên trong; đưa được các chiến lược cấp kinh doanh cho doanh nghiệp Nguyễn Bách Khoa: “Chiến lược kinh doanh quốc tế” (2004 – NXB Thống Kê): Tác giả cũng đưa được khái niệm về lực cạnh tranh, xây dựng và phát triển lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp đưa số kỹ thuật phân SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp tích yếu tố mơi trường bên ngồi mơi trường bên  Tài liệu tham khảo Slide giảng Quản trị chiến lược Bộ môn Quản trị chiến lược, ĐH Thương mại Sách tập Quản trị chiến lược Bộ môn Quản trị chiến lược, ĐH Thương mại  Luận văn tốt nghiệp đề tài nghiên cứu khoa học sinh viên Vũ Thị Thơ – lớp 46A3 ĐH Thương mại, Luận văn tốt nghiệp “ Hoạch định triển khai chiến lược kinh doanh công tyTNHH VITECHCO đến năm 2020” Nội dung nghiên cứu vấn đề lý luận hoạch định triển khai chiến lược ngành in ấn, đại diện công ty TNHH VITECHCO “Tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần phát triển thương mại Trường Thịnh” Của sinh viên Nguyễn Thị Diệu Thúy học khóa K43A4 Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Việt hướng dẫn Với đề tài nghiên cứu cho tác giả thấy điều công tác triển khai chiến lược thâm nhập thị trường trình triển khai thực hiện, hoạt động đánh giá, kiểm soát đưa biện pháp giải có chất lượng quan điểm marketing Tuy nghiên cứu chưa thực trạng vị công ty thị trường thị phần hiệu suất thị trường Bên cạnh chưa có nghiên cứu đề cập đến vấn đề phi Marketing sản xuất, tài …trong chiến lược phát triển thị trường “Tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược kinh doanh chăn ga gối đệm công ty Canada Home Deco” sinh viên Phạm Thị Thùy Linh K43A4 nghiên cứu với hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Hoàng Việt tập trung nghiên cứu vấn đề triển khai hoạt động, sách cần thiết để nâng cao hiệu triển khai, cụ thể sách Marketing, sách nhân chưa tập trung nghiên cứu xác định vị công ty thị trường cạnh tranh sản phẩm chiến lược công ty thời gian tới Luận văn “ Hoàn thiện chiến lược kinh doanh mặt hàng thép Tổng công ty thương mại xây dựng.” tác giả Hà Thu Huyền, khoa Kinh doanh thương mại năm 2005 Đề tài sâu vào thực trạng công tác hoạch định triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty, từ đưa hạn chế đề xuất giải pháp để chiến lược hoàn thiện SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 43 tăng thị trường tiêu thụ cho tủ đông, tủ mát Để tiếp cận thị trường nước ngồi cơng ty cần nghiên cứu trước điều khoản luật lệ ngành đối thủ cạnh tranh, từ đưa chiến lược thâm nhập từ từ vào thị trường Sự phụ thuộc vào nguồn cung nước ngồi: Tìm kiếm thêm nhà cung ứng nước giúp cơng ty có nguồn cung ổn định phục vụ cho cung cấp sản phẩm lâu dài, đồng thời làm tăng khả thương lượng công ty trước nhà cung ứng Các thủ tục xuất nhập khẩu: Cập nhật sách thuế quan, xuất nhập thủ tục xuất quan thường xuyên liên tục, xây dựng nhóm phụ trách chuyên làm thủ tục xuất nhập có am hiểu luật để từ cơng việc thực nhanh chóng, chuyên nghiệp giúp đáp ứng đơn hàng thời gian nhanh 3.3.2 Giải pháp hoàn thiện phân tích mơi trường bên Với phương châm “uy tín đầu, phát triển bền lâu”, Alaska ln tạo sản phẩm cách tận tâm, chăm sóc khách hàng cách nhiệt tình Vừa qua Alaska đã nâng thời hạn bảo hành tủ đông lên năm, tạo hội cho quý khách an tâm trải nghiệm sản phẩm thời gian dài mà không cần lo lắng về các vấn đề phát sinh sử dụng Bên canh đó, để thực tốt mục tiêu chiến lược đề năm tới theo tác giả Alaska phải nên đánh giá tổng hợp yếu tố bên thơng qua ma trận IFAS từ mà công ty phát triển đồng vững mạnh SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 44 Bảng 3.2: Ma trận đánh giá tổng hợp yếu tố bên (IFAS) công ty Alaska Nhân tố bên Độ Xếp Tổng quan loại điểm trọng quan trọng Điểm mạnh: Thương hiệu sản phẩm biết đến rộng rãi 0.1 0.2 Kinh nghiệm quản lý nhà quản trị cấp cao 0.05 0.15 Công nghệ đại 0.1 0.3 Chất lượng sản phẩm vượt trội tiêu: độ bền, 0.2 0.8 0.15 0.3 Mạng lưới phân phối chưa sâu rộng 0.15 0.45 Sự phụ thuộc vào nguồn cung từ nước 0.15 0.3 Vị tài yếu 0.05 0.2 Chương trình truyền thơng nghèo nàn 0.05 0.1 độ lạnh, độ tiết kiệm điện Dịch vụ bán hàng chu đáo Điểm yếu : Tổng: 2.8 (Nguồn: Tác giả) Theo bảng 3.2, tác giả thấy tổng điểm quan trọng nhân tố môi trường bên công ty Alaska 2.8, chứng tỏ khả phản ứng công ty trước nhân tố môi trường bên đạt mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng, công ty nên tập trung vào giải pháp đến nhân tố có độ quan trọng cao lại có điểm xếp loại chưa cao, cụ thể có giải pháp sau:  Thương hiệu uy tín cơng ty: Mặc dù thương hiệu uy tín cơng ty biết đến rộng rãi cơng ty có q trình tồn nhiều năm nhiều đối tượng khách hàng biết đến Một phần khác chất lượng sản phẩm vượt trội làm nên tên tuổi thương hiệu cho công ty Tuy nhiên để khuếch trương thương hiệu cơng ty cần thực đầu tư cho chương trình truyền thơng, xúc tiến hướng vào phân đoạn thị trường đích SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại 45 Khóa luận tốt nghiệp  Công nghệ đại: Hiện công nghệ tủ đông đại gas làm lạnh 600A, dàn lạnh ống đồng… công nghệ ngày phát triển làm lạnh inverter Vì cơng ty cần có động thái tìm kiếm thay đổi cơng nghệ để đảm bảo trì lợi vượt trội chất lượng sản phẩm công ty  Mạng lưới phân phối chưa sâu rộng: Mở rộng mạng lưới phân phối sang khu vực phụ cận có tiềm cao, tạo liên kết điểm bán thành mạng lưới chặt chẽ, thông suốt giúp công ty phân phối nhiều xác đến khách hàng mục tiêu  Sự phụ thuộc vào nguồn cung từ nước ngoài: cần tìm kiếm thêm nhà cung ứng có chất lượng tốt giá phải thị trường từ đưa so sánh lựa chọn nhà cung ứng để từ có quyền thương lượng mạnh mẽ trước nhà cung ứng từ nước ngồi 3.3.3 Giải pháp hồn thiện phân tích tình chiến lược kinh doanh Với phương châm “uy tín đầu, phát triển bền lâu”, Alaska ln tạo sản phẩm cách tận tâm, chăm sóc khách hàng cách nhiệt tình Vừa qua Alaska đã nâng thời hạn bảo hành tủ đông lên năm, tạo hội cho quý khách hàng an tâm trải nghiệm sản phẩm thời gian dài mà không cần lo lắng về các vấn đề phát sinh sử dụng Bên cạnh đó, để thực tốt mục tiêu chiến lược đề năm tới theo tác giả Alaska phải nên đánh giá tổng hợp yếu tố bên trong, bên ngồi, điểm mạnh, điểm yếu thơng qua mơ thức TOWS từ mà cơng ty phát triển đồng vững mạnh SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 46 Bảng 3.3: Mơ thức TOWS công ty Alaska ĐIỂM MANH (S) ĐIỂM YẾU (W) Thương hiệu sản phẩm Mạng lưới phân chưa MÔ THỨC TOWS biết đến rộng rãi sâu rộng Kinh nghiệm quản lý Sự phụ thuộc vào nguồn nhà quản trị cấp cung từ nước ngồi cao Cơng nghệ đại Vị tài yếu Các chương trình truyền Chất lượng sản phẩm thông nghèo nàn vượt trội Dịch vụ bán hàng chu đáo, tận tình CƠ HỘI (O) SO Stratergies WO Stratergies Tốc độ thị hóa cao thành phố lớn Tiếp cận vói khu vực thị  S1S4O1: Chiến lược trường nước tiềm  W1W4O3: Chiến lược thâm nhập sâu vào thị Các khu vực thị trường nội địa trường Hà Nội dựa có tiềm tăng trưởng THÁCH THỨC (T) phát triển mở rộng sang thị trường nội địa lợi chất lượng sản dựa ưu chi phẩm phí/ giá thành ST Stratergies WT Stratergies Áp lực cạnh tranh từ thị trường Sự phụ thuộc vào nguồn cung S2S4T1T2: Chiến lược  W1W4T1T2: Chiến lược nước Áp lực cải tiến công nghệ mở rộng sang thị trường thâm nhập sâu vào thị nước trường Hà Nội Các thủ tục xuất nhập (Nguồn: Tác giả ) Từ mô thức TOWS bảng 3.3, thông qua việc phối kết hợp nhân tố môi trường bên bên ngồi cho phép cơng ty xác định phương án chiến lược kinh doanh sau: SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 47  Chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội dựa lợi chất lượng sản phẩm vượt trội: chiến lược dựa kết hợp nhân tố “ Thương hiệu sản phẩm công ty biết đến rộng rãi” nhân tố “ Sản phẩm cơng ty có chất lượng cao” Đặc trưng nhân tố công ty sử dụng khả truyền thông, xúc tiến kèm với mở rộng kênh phân phối để khai thác sâu vào thị trường Lợi cạnh tranh phát huy thị trường lợi chất lượng sản phẩm khu vực thị trường có khắt khe cao với chất lượng sản phẩm  Chiến phát triển mở rộng thị trường sang khu vực nôi địa có tiềm tăng trưởng cao: chiến lược dựa kết hợp hội từ “thị trường nội địa có tiềm phát triển” nhằm cải thiện điểm yếu công ty “các chương trình truyền thơng xúc tiến cịn nghèo nàn” Đặc trưng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp mở rộng khu vực thị trường mới, khu vực thị trường Đơng Bắc, nơi có giao thơng thuận tiện tốc độ thị hóa ngày cao Tuy nhiên điểm mấu chốt thực chiến lược công ty phải tiếp cận với kênh phân phối thị trường Ngoài với khu vực thị trường cần giữ lợi cạnh tranh công ty mức vừa phải trước đối thủ cạnh tranh  Chiến lược phát triển mở rộng thị trường sang thị trường nước ngoài: chiến lược kết hợp nhân tố “chất lượng sản phẩm” “sự cạnh tranh gay gắt thị trường tại” Đặc trưng chiến lược kinh doanh xây dựng mạng lưới phân phối đưa sản phẩm công ty thị trường nước ngồi khu vực có thị trường phát triển, tự thương mại hóa sản phẩm tạo điều kiện cho công ty thâm nhập đặt móng thị trường Ngồi chiến lựơc phải dựa chất lượng sản phẩm cao để thâm nhập tốt vào thị trường chất lượng tốt yêu cầu cần thiết để khiến cho thị trường chấp nhận sản phẩm 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn định chiến lược kinh doanh Công ty sử dụng mô thức QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh tối ưu cho phép công ty khai thác tốt yếu tố môi trường bên bên ngồi Dựa kết phân tích từ mơi trường cơng ty lựa chọn chiến lược có độ hiểu khả tận dụng nhân tố từ môi trường tốt Công ty Alaska sử dụng mô thức để đánh giá lựa chọn chiến lược: “Chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội”; “Chiến lược phát triển mở rộng thị trường nội địa mới”; “ Chiến lược phát triển thị trường nước ngoài” Kết thu sau: SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 48 Bảng 3.4 Mô thức QSPM để lựa chọn chiến lược công ty Alaska Các lựa chọn chiến lược Nhân tố Chiến lược Chiến lược Chiến lược Thang phát triển thị phát triển mở thâm nhập điểm trường nước rộng thị trường sâu vào thị nội địa trường Hà Nội Các nhân tố hội AS TAS AS TAS AS TAS 0.2 0.2 0.2 0.8 0.1 0.4 0.3 0.1 nội địa có tiềm 0.15 0.3 0.6 0.15 0.2 0.4 0.2 0.8 0.15 0.6 0,3 0.45 Áp lực cải tiến công nghệ 0.1 0.2 0.2 0.3 Các thủ tục xuất nhập 0.1 0.3 0.2 0.1 0.1 0.1 0.3 0.4 0.05 0.2 0.15 0.15 Công nghệ đại 0.1 0.4 0.2 0.3 Chất lượng sản phẩm tốt 0.2 0.8 0.8 0.8 Tốc độ thị hóa cao thành phố lớn Hà Nội Tiếp cận khu vực thị trường nước tiềm Các khu vực thị trường tăng trưởng Các nhân tố thách thức Áp lực cạnh tranh từ thị trường Sự phụ thuộc vào nguồn cung nước Các nhân tố điểm mạnh Thương hiệu uy tín cơng ty Kinh nghiệm quản trị nhà quản trị cấp cao SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Dịch vụ bán hàng chu đáo Khóa luận tốt nghiệp 49 0.15 0.15 0.3 0.45 0.15 0.3 0.45 0.15 0.15 0.3 0.3 0.3 0.05 0.05 0.1 0.1 0.05 0.15 0.2 0.2 Các nhân tố điểm yếu Mạng lưới phân phối chưa sâu, rộng Phụ thuộc nguồn cung nước Vị tài yếu Các chương trình truyền thơng nghèo nàn Tổng điểm hấp dẫn 2.00 4.85 4.8 5.55 (Nguồn: Tác giả) Từ mô thức QSPM, tác giả nhận thấy chiến lược có điểm hấp dẫn cao chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội dựa vượt trội mặt chất lượng sản phẩm với tổng điểm hấp dẫn 5.55 Điều cho thấy chiến lược cho phép khai thác tốt với nhân tố môi trường bên bên ngồi Chiến lược phát triển thị trường cơng ty chiến lược phù hợp với công ty Chiến lược phát triển thị trường giúp công ty củng cố vị thị phần công ty thị trường mà công ty theo đuổi 3.3.5 Đề xuất nội dung sách hoạch định chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội Nội dung chiến lược thâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội dựa vượt trội chất lượng sản phẩm:  Về mục tiêu chiến lược kinh doanh: mục tiêu chiến lược kinh doanh giúp công ty chiếm lĩnh thị phần lớn với đối thủ cạnh tranh thị trường Hà Nội Những mục tiêu cụ thể chiếm lĩnh 30% sản phẩm tủ đông, tủ mát tiêu thụ thị trường, mục tiêu lợi nhuận cho công ty 60 tỷ VND  Về phân đoạn thị trường mục tiêu nhóm sản phẩm kinh doanh: thị trường mà chiến lược phát triển thị trường công ty hướng đến thị trường Hà Nội Công ty dựa sản phẩm có uy tín chỗ đứng thị trường như: tủ đông chế độ, tủ đông chế độ, tủ mát đứng cánh… từ mở rộng kênh phân phối giúp thị trường tiêu thụ mở rộng thị phần cơng ty gia tăng Ngồi cơng ty nên nghiên cứu để đưa số sản phẩm thị SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 50 trường quan tâm như: tủ đông inverter gas 600A, tủ mát cánh dàn lạnh ống đồng… giúp công ty dễ dàng phát triển chiếm lĩnh thị trường  Về lợi cạnh tranh công ty thị trường: công ty hoạt động thời gian tương đối dài từ cơng ty biết cách nắm bắt nhu cầu khách hàng sản phẩm tủ đông, tủ mát thị trường giúp cơng ty có lợi với doanh nghiệp tham gia vào thị trường Hơn chất lượng sản phẩm công ty thị trường đón nhận có phản ánh tích cực giúp vị sản phẩm thương hiệu công ty khẳng định  Về nguồn lực đảm bảo cạnh tranh công ty: nguồn lực cơng ty bố trí chu đáo có kế hoạch cụ thể: nhân lực thành lập điểm giao dịch công ty khắp địa bàn Hà Nội; tài lực công ty cần huy động lượng vốn tương đối lớn từ ngân hàng, phát hành cổ phiếu, trái phiếu để có nguồn vốn dồi giúp chiến lược phát triển thuận lợi; sở vật chất công ty cho xây thêm kho chứa, bãi tập kết hàng hóa giúp sản phẩm cơng ty bảo quản tốt đáp ứng nhanh nhu cầu khách hàng Quy hoạch nguồn lực nhân sự, tài sách triển khai chiến lược Bảng 3.5: Nguồn lực nhân sự, tài cho trình triển khai chiến lược Nhân ( người) Tài ( tỷ đồng/ năm) Nhân viên kinh doanh: 20 Cho nhân sự: 12 Nhân viên kho: Cho kho bãi:10 150 Nhân viên vận chuyển: 35 Mạng lưới phân phối: 10 (Nguồn: Tác giả) Xuất phát từ những hạn chế công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tác giả xin đưa một số đề xuất sau :  Thị trường : tập trung mở rộng thị trường các quận có mức sống cao Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, để tăng độ phủ thị trường, gia tăng doanh số bán  Sản phẩm : Xác định rõ sản phẩm trọng tâm là tủ đông, tủ mát  Nguồn lực cạnh tranh : tận dụng tối đa sức mạnh thương hiệu và hệ thống kho bãi rộng lớn và tỷ lệ chiết khấu cao để cạnh tranh với các đối thủ  Nhân sự : tiến hành đạo tạo nhân viên tại chỗ và cử nhân viên học để hoàn thiện và nâng cao kiến thức phát triển thị trường công ty  Tài chính : tiến hành vay vốn của các quỹ tín dụng, ngân hàng hoặc hỗ trợ tài SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 51 chính từ nhà cung cấp toán sau, toán chậm để chủ động nguồn tài chính cho chiến lược phát triển thị trường  Marketing : - Phân phối : Xây dựng hệ thống cửa hàng, chuỗi cửa hàng của chính công ty để nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng và sự biến động của thị trường đồng thời nâng cao hiệu quả sử dụng vốn thu về khoản chiết khấu không phải trả cho kênh phân phối trung gian - Xúc tiến marketing : Tăng cường sử dụng công cụ quảng cáo và quan hệ công chúng để nâng cao hình ảnh của công ty tâm trí khách hàng, thu hút thêm nhiều khách hàng cá nhân nữa tiêu dùng sản phẩm của công ty SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại 52 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược kinh doanh là hoạch định chiến lược lòng cốt của doanh nghiệp, đặc biệt giai đoạn kinh tế hiện Khi Việt Nam gia nhập WTO, các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với rất nhiều thử thách Chiến lược phát triển thị trường được xem là chìa khóa thành công cho các doanh nghiệp Hoạch định chiến lược kinh doanh không những chỉ đường để phát triển đúng hướng mà còn phản ảnh lực, vị thế của doanh nghiệp Một chiến lược đắn giúp doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu đã đề ra, tận dụng được thời cơ, nắm bắt được thách thức, tận dụng được sức mạnh, nguồn lực của doanh nghiệp, đồng thời nhận thức, khắc phục được những điểm yếu của chính bản thân doanh nghiệp, từ đó tồn tại và phát triển bền vững Nhận thức được vai trò, tầm quan trọng của công tác hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn kinh tế thị trường hiện , đồng thời xuất phát từ thực tế về công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương mại Hịa Bình, tác giả đã qút định chọn đề tài : “ Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương mại Hịa Bình ” Trong bài khóa luận tác giả đã hệ thống lại được một số lý thuyết bản và lý thuyết liên quan đến hoạch định chiến lược kinh doanh, đồng thời chỉ được một số hạn chế công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương mại Hịa Bình và đưa một số đề xuất để hoàn thiện công tác này Công tác đánh giá thực tế hoàn toàn khách quan, được thực hiện nghiêm túc Số liệu đưa được thu thập từ các phiếu điều tra và các đề xuất đưa đều dựa những hạn chế mà công ty gặp phải Tuy nhiên, tác giả tự nhận thấy bài khóa luận của tác giả vẫn còn rất nhiều hạn chế, chưa sâu phân tích được hết các ưu điểm và nhược điểm của công ty công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Các đề xuất mới chỉ đưa để khắc phục những hạn chế mà công ty còn mắc phải, mà chưa có biện pháp giúp phát huy những lợi thế mà công ty có Với đề tài này, tác giả hi vọng sẽ làm phong phú thêm các đề tài nghiên cứu, và có thể phần nào hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương mại Hịa Bình SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nước Bài giảng Quản trị chiến lược - Trường Đại Học Thương Mại Giáo trình chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại –Trường Kinh tế Quốc Dân Khóa luận tốt nghiệp : “Tăng cường hiệu lực triển khai chiến lược thâm nhập thị trường công ty cổ phần phát triển thương mại Trường Thịnh” Khóa luận tốt nghiệp : “Hoàn thiện chiến lược kinh doanh mặt hàng thép Tổng công ty thương mại xây dựng” Tác giả Phạm Lan Anh, Quản trị chiến lược - NXB khoa học kĩ thuật Tài liệu nước ngoài Chandler,A ( 1962), Strategy and structure Johnson & Scholes (1999), Exploring Corparate Strategy Báo, tạp chí kinh tế (http://kinhdoanh.vnexpress.net/) (http://www.alaska.vn/ve-chung-toi) SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC I TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Độc lập – Tự – Hạnh phúc MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CƠ ĐIỆN LẠNH- THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH(ALASKA) THƠNG TIN NGƯỜI ĐIỀU TRA - Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Phương - Mã sinh viên: 12D240094 - Lớp: K48K2, Khoa Quản trị Doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại I THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC ĐIỀU TRA: - Họ tên:………………………………… - Chức vụ:………………………………… II NỘI DUNG ĐIỀU TRA Với mục đích tìm hiểu thơng tin cụ thể công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Alaska để phục vụ cho q trình viết khóa luận tốt nghiệp, tác giả mong ông (bà) dành thời gian trả lời trung thực thông tin phiếu cách đánh dấu (X) phương án mà ông (bà) lựa chọn: Đánh giá khái quát công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty 1.1 Nhận thức nhà lãnh đạo doanh nghiệp tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược hoạt động kinh doanh Đánh giá doanh nghiệp Cao Khá TB Yếu Kém Tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược 1.2 Mức độ thường xun phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp  tháng/ lần  năm/ lần  năm/ lần  Chỉ đánh giá cần SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tình hình sử dụng cơng cụ hỗ trợ cho q trình phân tích mơi trường kinh doanh  Mơ thức IFAS  Mơ thức EFAS Tình hình phân tích mơi trường kinh doanh doanh nghiệp 2.1 Tình hình phân tích mơi trường kinh doanh bên ngồi TT Các tác động Tốc độ thị hóa cao thành phố lớn Hà Nội Áp lực cạnh tranh từ thị trường Quy mô dân số cao cấu dân số trẻ có thu nhập cao Sự phụ thuộc vào nguồn cung nước ngồi Chính sách phát triển sở hạ tầng nhà nước Áp lực cải tiến dây chuyền công nghệ Tiếp cận với khu vực thị trường nước tiềm Rủi ro từ tỷ giá hối đoái Các khu vực thị trường nội địa có tiềm tăng trưởng 10 Các thủ tục xuất nhập Cơ hội Thách thức Điểm mạnh Điểm yếu 2.2 Tình hình phân tích môi trường kinh doanh bên TT Các tác động Thương hiệu sản phẩm phân bố rộng rãi Mạng lưới phân phối chưa sâu rộng Kinh nghiệm quản lý nhà quản trị cấp cao Sự phụ thuộc vào nguồn cung nước Dây chuyền sản xuất đại Vị tài Chất lượng sản phẩm vượt trội Chính sách Marketing hạn chế Dịch vụ bán hàng chu đáo 10 Chi phí sản xuất/ giá thành sản phẩm cao SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Tình hình phân tích tình chiến lược doanh nghiệp 3.1 Đánh giá khả sử dụng mô thức TOWS hoạch định chiến lược Có sử dụng mơ thức TOWS hỗ trợ hoạch định Dựa kinh nghiệm để hoạch định 3.2 Đánh giá hiệu triển khai định hướng kinh doanh doanh nghiệp Mức hiệu  Các tiêu đánh giá tính hiệu định hướng kinh doanh Rất doanh nghiệp độ hiệu Hiệu tốt Bình thường Không hiệu  Tăng doanh số/ thị phần  Tăng lợi nhuận/hiệu KD  Duy trì mối quan hệ với khách hàng trung thành  Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp  Phản hồi tốt KH đố với SP/DV SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC II TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Độc lập – Tự – Hạnh phúc MẪU PHIẾU PHỎNG VẤN CHUYÊN SÂU THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CƠ ĐIỆN LẠNH- THƯƠNG MẠI HỊA BÌNH(ALASKA) I THƠNG TIN NGƯỜI PHỎNG VẤN - Sinh viên: Nguyễn Thị Hồng Phương - Mã sinh viên: 12D240094 - Lớp: K48K2, Khoa Quản trị Doanh nghiệp, Trường Đại học Thương Mại II.THÔNG TIN NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN - Họ tên:………………………………… - Chức vụ:………………………………… III NỘI DUNG PHỎNG VẤN Với mục đích tìm hiểu thơng tin cụ thể công tác hoạch định chiến lược cơng ty Alaska để phục vụ cho q trình viết khóa luận, tác giả mong muốn ơng (bà) dành thời gian trả lời trung thực câu hỏi sau: Câu 1: Theo ông (bà), công tác hoạch định chiến lược doanh nghiệp thời gian qua quan tâm mức chưa? Do đảm trách? Câu 2: Theo ông (bà) hội kinh doanh sản phẩm cơng ty gì? Đâu hội lớn nhất? Cơng ty cần làm để nắm bắt hội này? Câu 3: Theo ông (bà) khó khăn, thách thách mà cơng ty phải đối mặt gì? Đâu thách thức? Vì sao? Cơng ty có giải pháp để đối mặt với thách này? Câu 4: Xin ông (bà ) cho biết cơng ty nắm giữ điểm mạnh gì? Đâu điểm mạnh doanh nghiệp? Doanh nghiệp làm để phát huy điểm mạnh đó? Câu 5: Xin ông (bà) cho biết điểm yếu tồn cần khắc phục doanh nghiệp? Đâu điểm yếu lớn nhất? Doanh nghiệp có giải pháp để khắc phục điểm yếu này? Câu 6: Cơng ty có sử dụng mơ thức EFAS, IFAS, TOWS vào hỗ trợ tình hoạch định chiến lược kinh doanh hay không? Nếu công ty chưa quan tâm mức tới công cụ xin ông (bà) cho biết nguyên nhân? Câu 7: Theo ông (bà) chiến lược kinh doanh cơng ty gì? Nội dung cụ thể chiến lược nào? Hiệu triển khai chiến lược tốt hay khơng? SV: Nguyễn Thị Hồng Phương GVHD: Phan Đình Quyết LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thiếu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, tác giả định chọn đề tài ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương Mại Hịa Bình? ?? nhằm phân tích cơng tác hoạch định chiến lược kinh. .. 20 năm công ty TNHH Cơ Điện Lạnh- Thương Mại Hịa Bình( Alaska) khẳng định vai trị ngành điện lạnh gia dụng Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty trọng, nhờ công ty đạt số thành công. .. Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 38 CHƯƠNG CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CƠNG TY ALASKA 3.1 Các kết luận cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công