(Luận văn đại học thương mại) hoạch định chiến lƣợc kinh doanh tại công ty cổ phần đầu tƣ xây dựng và thƣơng mại an mỹ

i LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin chân thành cảm ơn thầy cô Trường Đại học Thương Mại Đặc biệt Thầy, Cô khoa quản trị kinh doanh truyền đạt kiến thức cho em thời gian em ngồi ghế nhà trường, em xin gửi lời cảm ơn đến cô Nguyễn Thị Vân dẫn em để em viết báo cáo hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Trong suốt thời gian thực tập công ty em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh Nguyễn Kim Tuấn (GĐ công ty An Mỹ), Anh, Chị Công ty tạo điều kiện cho em thực tập, tìm hiểu cơng ty, dành thời gian quý báu để tận tình dẫn em viết báo cáo thời gian em thực tập Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ Tuy đề tài hoàn thành, khơng thể tránh khỏi sai sót, mong q Thầy Cô thông cảm cho nhận xét để em rút kinh nghiệm cho công việc sau SVTH : Nguyễn Thị Thảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ v PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài 2.Xác lập mục tiêu nghiên cứu 3.Mục tiêu nghiên cứu đề tài 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết liên quan 1.1.1 Các khái niệm .4 1.1.2 Các lý thuyết có liên quan 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước 1.3 Mơ hình, nội dung vấn đề nghiên cứu 1.3.1 Mơ hình nghiên cứu 1.3.2 Nội dung nghiên cứu 10 CHƯƠNG PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI AN MỸ TRONG GIAI ĐOẠN 2013- 2015 .24 2.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 24 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 24 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2013- 2015 25 2.2 Phương pháp nghiên cứu 26 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii 2.2.2 Phương pháp xử lý liệu .26 2.3 Phân tích, đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 27 2.3.1 Thực trạng sáng tạo tầm nhìn chiến lược, hoạch định sứ mạng kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược 29 2.3.2 Thực trạng phân tích tình chiến lược kinh doanh 31 2.2.3 Trạng lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty 33 2.2.4 Thực trạng phương án chiến lược kinh doanh công ty 34 2.3 Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ .40 2.3.1 Những thành công đạt 40 2.3.2 Những hạn chế tồn .40 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 41 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG AN MỸ .43 3.1 Dự báo triển vọng quan điểm phát triển công ty thời gian tới 43 3.1.1 Dự báo thay đổi mang tính chiến lược ngành thời gian tới 43 3.1.2 Định hướng phát triển công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 43 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ .44 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện, sáng tạo, tầm nhìn chiến lược, hoạch định sứ mạng kinh doanh thiết lập mục tiêu chiến lược 44 3.2.2 Giải pháp hồn thiện phân tích tình chiến lược kinh doanh .46 3.2.3 Giải pháp lựa chọn chiến lược kinh doanh 48 3.2.4 Nhóm giải pháp hồn thiện nội dung chiến lược kinh doanh công ty 51 3.2.5 Một số đề xuất, kiến nghị với quan chức khác 53 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT TẮT TÊN Cty Công ty CB-CNV Cán cơng nhân viên XN Xí nghiệp NM Nhà máy BHXH Bảo hiểm xã hội SX & TM Sản xuất Thương mại BHLĐ Bảo Hộ Lao Động KD Kinh doanh CLKD Chiến lược kinh doanh XNK Xuất nhập GDP (Gross Domestic Product) Tổng sản phẩm quốc nội AFTA ( ASEAN Free Trade Area) Khu vực mậu dịch tự ASEAN WTO ( World trade Organization ) Tổ chức thương mại quốc tế KHTN Khoa học tự nhiên NVL Nguyên vật liệu TBKHKT Thiết bị khoa học kỹ thuật VNĐ Việt Nam đồng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Loại Tên Hình 1.1 Mơ hình hoạch định chiến lược kinh doanh Fred R.David (Theo vbest.com.vn) 1.2 Mô hình nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh 2.1 Đánh giá tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 2.2 Đánh giá mức độ thường xun phân tích mơi trường kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 2.3 Khả sử dụng cơng cụ hỗ trợ phân tích mơi trường kinh doanh công ty công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 2.4 Đánh giá nhân tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 2.5 Đánh giá nhân tố môi trường bên công ty công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 2.6 Mức độ thực hình thức xúc tiến thương mại cơng ty 2.4 Mức độ thực hình thức xúc tiến thương mại công ty Bảng 1.1 Mô thức TOWS 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2013- 2015 2.2 Biểu đồ đánh giá mức độ hiệu sách nhân lực 3.1 Mơ thức IFAS 3.2 Mô thức EFAS 3.3 Mô thức TOWS LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Khi nói đến sản xuất kinh doanh cho dù hình thức vấn đề nêu trước tiên hiệu Hiệu sản xuất kinh doanh mục tiêu phấn đấu sản xuất, thước đo mặt kinh tế quốc dân đơn vị sản xuất Lợi nhuận kinh doanh kinh tế thị trường mục tiêu lớn doanh nghiệp Để đạt điều mà đảm bảo chất lượng tốt, giá thành hợp lý, doanh nghiệp vững vàng cạnh tranh doanh nghiệp phải khơng ngừng nâng cao trình độ sản xuất kinh doanh, hoạch định chiến lược kinh doanh vấn đề quan trọng có ý nghĩa định đến kết hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ doanh nghiệp trẻ đứng trước vận động kinh tế cạnh tranh gay gắt ngành Công ty cố gắng tìm tịi sáng tạo cho chiến lược phát triển kinh doanh tương đối bền vững sở vận dụng lý luận khoa học quản trị chiến lược vào điều kiện thực tiễn công ty nhằm tạo cho chiến lược kinh doanh định hướng 5-10 năm tới dài Tuy nhiên môi trường kinh doanh thay đổi việc hoạch định chiến lược kinh doanh phải điều chỉnh cho phù hợp với hồn cảnh nói khơng thể đề chiến lược xem hồn hảo nhất.Chính q trình thực tập Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ sở hệ thống lý thuyết trang bị nhà trường vào thực tế công ty, em chủ động lựa chọn đề tài: "Hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ" làm nội dung nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp Nội dung nghiên cứu vận dụng vấn đề lý luận công tác hoạch định chiến lược kinh doanh nói chung, để từ xem xét vấn đề sử dụng hiệu chiến lược công tycổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ, sở đưa ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.Xác lập mục tiêu nghiên cứu Đề tài đặt trả lời câu hỏi nghiên cứu sau: - Chiến lược kinh doanh gì? Hoạch định chiến lược kinh doanh gì? Khái niệm, mục tiêu, nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - DN có cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh không? Thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp ?Thành công hạn chế? - Giải pháp để DN hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh 3.Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Một là, tổng hợp khung lý thuyết hoạch định chiến lược kinh doanh hoạch định chiến lược kinh doanh - Hai là, đánh giá thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh DN - Ba là, đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố, điều kiện, lực lượng, mô hình, nội dung ảnh hưởng tới hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ sản phẩm nhôm, kính, * Phạm vi nghiên cứu: - Về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ từ năm 2013-2015 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh công ty tới năm 2020 - Về không gian: + Thị trường mục tiêu: dự án, cơng trình, biệt thự,… toàn quốc +Nghiên cứu CLKD sản phẩm thuộc thị trường nhơm, kính cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ từ năm 2013-2015 Phương pháp nghiên cứu - Sử dụng phương pháp định tính: sau thu thập liệu thông tin liên quan cần thiết, tác giả tiến hành tổng hợp, thống kê phân tích thơng tin đó, so sánh tiêu sở số liệu kết kinh doanh qua năm tài liên tiếp, phương pháp tính tốn, quy mơ điều kiện kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Sử dụng phương pháp định lượng: tiến hành thống kê tìm xu hướng hay đặc điểm chung yếu tố phân tích sau khái qt lại vấn đề Sử dụng phần mềm chuyên dụng Excel, Work, ứng dụng văn phịng để phân tích tính tốn kết dạng số cụ thể, từ đưa kết luận dạng tổng quát vấn đề nghiên cứu Kết cấu đề tài Luận văn tốt nghiệp gồm phần: -Phần 1: Một số sở lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp -Phần 2: Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ -Phần 3: Một số giải pháp nhằm hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG I: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm lý thuyết liên quan 1.1.1 Các khái niệm 1.1.1.1 Chiến lược cấp chiến lược Chiến lược Chiến lược khâu chu trình quản trị doanh nghiệp sở để tiến hành hoạt động quản trị khác Trên giới nói chung Việt Nam nói riêng có nhiều khái niệm khác chiến lược, theo Johnson & Scholes(1999): “ Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” [Nguồn: Bộ môn Quản trị chiến lược – Đại học Thương Mại, giảng quản trị chiến lược, 2012] Chiến lược doanh nghiệp bao gồm mục tiêu phải đạt tới dài hạn, đảm bảo nguồn lực để đạt mục tiêu đồng thời cách thức tiến trình hành động sử dụng nguồn lực Do đó, chiến lược hiểu kế hoạch sơ đồ tác nghiệp tổng quát định hướng phát triển tạo lợi canh tranh cho doanh nghiệp Thơng thường có cấp chiến lược bản: Chiến lược cấp công ty: Chiến lược cấp công ty bao hàm định hướng chung doanh nghiệp vấn đề tăng trưởng quản lý thành viên, phân bổ nguồn lực tài nguồn lực khác đơn vị thành viên này; Xác định cấu mong muốn sản phẩm, dịch vụ, lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia kinh doanh; xác định ngành kinh doanh (hoặc ngành kinh doanh) mà doanh nghiệp phải tiến hành ngành cần kinh doanh ( thí dụ: liên kết với chi nhánh khác công ty kinh doanh độc lập ) Chiến lược cấp đơn vị: Chiến lược cấp đơn vị tập trung vào việc cải thiện vị cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Doanh nghiệp ngành kinh doanh kết hợp sản phẩm thị trường mà Doanh nghiệp tham gia kinh doanh Chiến lược LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cấp đơn vị kinh doanh bao gồm chủ đề cạnh tranh mà doanh nghiệp lựa chọn để nhấn mạnh, thức mà tự định vị vào thị trường để đạt lợi cạnh tranh chiến lược định vị khác sử dụng bối cảnh khác ngành Chiến lược cấp chức năng: Tập trung vào việc quản lý sử dụng cách có hiệu nguồn lực doanh nghiệp đơn vị thành viên Các chiến lược chức phát triển nhằm thực thành công chiến lược cấp đơn vị kinh doanh từ thực thành cơng chiến lược cấp doanh nghiệp 1.1.1.2 Chiến lược kinh doanh Theo cách tiếp cận truyền thống, chiến lược kinh doanh xem tổng thể dài hạn tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài, hạn chế cách tiếp cận chiến lược khó thích ứng linh hoạt với thay đổi môi trường kinh doanh Bruce Henderson kết nối chiến lược với lợi cạnh tranh:“Chiến lược tìm kiếm thận trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức Những điều khác biệt bạn đối thủ cạnh tranh sở cho lợi bạn” Chúng ta theo khái niệm tổng quát đầy đủ Alan Rowe: “Chiến lược kinh doanh chiến lược cạnh tranh (chiến lược định vị), công cụ, giải pháp nguồn lực để xác lập vị chiến lược nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn doanh nghiệp” Bản chất chiến lược kinh doanh việc làm doanh nghiệp cạnh tranh thành công thị trường đoạn thị trường cụ thể Chiến lược kinh doanh phải cách thức doanh nghiệp cạnh tranh ngành kinh doanh khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh cho SBU làm để phân bổ nguồn lực hiệu Nội dung chiến lược kinh doanh bao gồm định chiến lược không gian thị trường mục tiêu, xác định giá trị gia tăng, cường độ đầu tư, quy hoạch nguồn lực cho SBU chiến lược chức Các loại hình chiến lược kinh doanh gồm: Chiến lược tích hợp, chiến lược đa dạng hoá, chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược M&A, chiến lược đổi loại bỏ SBU, liên minh chiến lược, sáp nhập mua lại….Những loại chiến lược vừa thích hợp với công ty kinh doanh nhiều ngành nghề, nhiều loại sản phẩm dịch vụ, vừa thích hợp với cơng ty, xí nghiệp tham gia ngành hay sản phẩm dịch vụ Tùy theo mục tiêu tăng trưởng nhanh hay tăng trưởng ổn định mà định theo đuổi chiến lược LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 47 Theo kết tổng hợp từ mô thức IFAS tổng điểm quan trọng công ty 2.95 điểm, điều cho thấy khả phản ứng nhân tố môi trường bên chiến lược kinh doanh mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng doanh nghiệp trước nhân tố môi trường bên trong, thời gian tới công ty nên tập trung khai thác nhân tố có độ quan trọng cao khả phản ứng doanh nghiệp chưa cao Với điểm yếu Năng lực truyền thông, xúc tiến cho sản phẩm hiệu quả: Cơng ty cần có biện pháp nâng cao hiệu hoạt động truyền thông, xúc tiến sản phẩm như: Tổ chức hội nghị khách hàng thường niên, xúc tiến bán sản phẩm việc nâng cao chiết khấu cho khách hàng,…Với điểm yếu Chưa phong phú chủng loại sản phẩm: Doanh nghiệp cần phải đưa biện pháp, chiến lược đa dạng hóa chủng loại sản phẩm nữa, nghiên cứu sản xuất sản phẩm để nâng cao sức cạnh tranh thị trường 3.2.2.2 Giải pháp hoàn thiện phân tích mơi trường bên ngồi Trên sở đánh giá tác nhân mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty, tác giả tiến hành xây dựng mô thức đánh giá nhân tố mơi trường bên ngồi ( EFAS) áp dụng cho công ty sau: Bảng 3.2: Mô thức EFAS Các nhân tố bên CƠ HỘI Mở rộng thị trường nước Tiềm từ thị trường nước Tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế Tiềm thị trường thành phố Hồ Chí Minh Gỡ bỏ hàng rào thuế quan với ngun vật liệu sản xuất nhơm, kính THÁCH THỨC Biến động tỷ giá hối đoái Gia tăng đối thủ cạnh tranh nội địa Phụ thuộc vào nhà cung ứng nước Áp lực cập nhật sản phẩm công nghệ 5.Áp lực đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao chưa đáp ứng TỔNG Độ quan trọng Xếp loại 0.1 0.15 0.15 0.05 0.3 0.6 0.15 15 0.05 0.1 0.05 0.15 0.15 0.1 3 0.1 0.45 0.45 0.4 0.05 0.15 1.0 Điểm quan Chú trọng giải 2.85 ( Nguồn: tác giả ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 48 Theo kết tổng hợp từ mô thức EFAS tổng điểm quan trọng công ty 2.85 điểm, điều cho thấy khả phản ứng nhân tố mơi trường bên ngồi chiến lược kinh doanh mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng doanh nghiệp trước nhân tố mơi trường bên ngồi, thời gian tới cơng ty nên tập trung khai thác nhân tố có độ quan trọng cao khả phản ứng doanh nghiệp chưa cao Với nhân tố thách thức doanh nghiệp cần vận dụng tốt lợi cạnh trạnh chất lượng sản phẩm Cơng ty phải ln khơng ngừng cải tiến chất lượng, rà sốt kỹ chất lượng sản phẩm để nâng cao cạnh trạn với đối thủ thị trường Đồng thời công ty nên xem xét sản phẩm thay phù hợp mà nhà cung ứng thị trường Việt Nam đáp ứng để giảm bớt phụ thuộc vào nguồn cung ứng công ty nước Xem xét yêu tố ảnh hưởng bên ngồi cách khách quan định lượng mức độ ảnh hưởng lượng Cầu, lượng Cung, tỉ giá ngoại tệ, thu nhập bình quân GDP đầu người hàng năm Dự báo thay đổi môi trường vĩ mô môi trường đặc thù để xác định hướng cho Cơng ty Đó sách Nhà nước thuế, xuất nhập nguyên liệu đầu vào Công ty… 3.2.3 Giải pháp lựa chọn chiến lược kinh doanh Theo kết vấn liệu điều tra doanh nghiệp chưa sử dụng mơ thức TOWS vào công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Căn vào kết phân tích mơi rường bên ngồi, bên doanh nghiệp trên, tác giả xin đề xuất xây dựng mô thức TOWS cho công ty TNHH Kim loại ORION Hà Nội sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49 Bảng 3.3 Mô thức TOWS MÔ THỨC TOWS CƠ HỘI (O) 1.Mở rộng thị trường nước 2.Tiềm từ thị trường nước Tồn cầu hố hội nhập kinh tế quốc tế Tiềm thị trường thành phố Hồ Chí Minh 5.Gỡ bỏ hàng rào thuế quan với nguyên vật liệu sản xuất nhơm, kính THÁCH THỨC 1.Biến động tỷ giá hối đoái Gia tăng đối thủ cạnh tranh nội địa 3.Phụ thuộc vào nhà cung ứng nước ngồi 4.Áp lực cập nhật sản phẩm cơng nghệ 5.Áp lực đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao chưa đáp ứng ĐIỂM MẠNH (S) 1.Năng lực quản lý lãnh đạo cấp cao 2.Chất lượng sản phẩm ngày nâng cao 3.Năng lực quản trị thu mua đa dạng, đảm bảo chất lượng giá sản phẩm 4.Thương hiệu sản phẩm biết đến rộng rãi 5.Hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo, thời gian địa điểm SO Stratergies S3,4,5+O1,2:CL thâm nhập sâu thị trường Hà Nội dựa khác biệt chất lượng sản phẩm S1,2,3+O3,4,5 :CL phát triển thị trường Đông Bắc dựa dẫn đạo chi phí ĐIỂM YẾU (W) 1.Năng lực truyền thơng, xúc tiến cho sản phẩm hiệu Chưa phong phú chủng loại sản phẩm 3.Năng lực tổ chức kênh phân phối chưa sâu rộng 4.Năng lực hậu cần chưa đáp ứng đơn hàng lớn 5.Trình độ nhân viên chưa đồng ST Stratergies  S3,4 + T2,4: CL đa dạng hóa sản phẩm dựa khác biệt chất lượng sản phẩm WT Stratergies  W1,3 + T2: CL Phát triển thị trường Đông Bắc dựa dẫn đạo chi phí WO Stratergies W3+ O1,2 : CL thâm nhập sâu thị trường Hà Nội dựa khác biệt chất lượng sản phẩm ( Nguồn: tác giả ) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 50 Từ mô thức TOWS thông qua kết hợp nhân tố bên bên ngồi cho phép doanh nghiệp hình thành nên chiến lược kinh doanh vị sau:  Chiến lược thâm nhập sâu thị trường nước: Chiến lược dựa kết hợp điểm mạnh " S3.Năng lực quản trị thu mua đa dạng, đảm bảo chất lượng giá sản phẩm + S4.Thương hiệu sản phẩm biết đến rộng rãi + S5.Hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo, thời gian địa điểm.” hội: O1.Nền kinh tế hội nhập giới, mở rộng thị trường + O2.Tiềm từ thị trường nước” Đặc thù thị trường nước yêu càu cao chất lượng sản phẩm đa dạng sản phẩm, thời gian giao hàng nhanh chóng Để khai tốt chiến lược này, doanh nghiệp cần thực sách kinh doanh tổng thể thể mặt từ sách sản phẩm đến nâng cao chất lượng sản phẩm, chương trình xúc tiến thương mại,… Tập trung nhiều vào khu vực ngoại thành, nơi có tốc độ thị hóa tăng nhanh, dự án triển khai ngày nhiều  Chiến lược phát triển thị trường khu vực thChiến lược dựa điểm mạnh “S1.Năng lực quản lý lãnh đạo cấp cao + S2.Chất lượng sản phẩm ngày nâng cao +S3.Năng lực quản trị thu mua đa dạng, đảm bảo chất lượng giá sản phẩm” hội : “O3.Tiềm thị trường khu vực thành phố Hồ Chí Minh” thách thức : “T2 Gia tăng đối thủ cạnh tranh nội địa” Đặc trưng thị trường không yêu cầu cao chất lượng, quan tâm đến giá sản phẩm Để khai tốt chiến lược này, cần vận dụng tốt mạnh việc đảm bảo ổn định giá cả, chất lượng sản phẩm Thực sách giá hợp lý, tăng chiết khấu cho đối tác khu vực  Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm Chiến lược dựa kết hợp điểm mạnh : “S3.Năng lực quản trị thu mua đa dạng, đảm bảo chất lượng giá sản phẩm+ S4.Thương hiệu sản phẩm biết đến rộng rãi.” Và thách thức: “ T4.Áp lực cập nhật sản phẩm công nghệ + T5.Áp lực đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao chưa đáp ứng được” Doanh nghiệp cần phải đa dạng hóa danh mục sản phẩm mà sản xuất, thường xuyên cập nhập xu hướng công nghệ Như thực chiến lược đa dạng hóa hàng ngang, cách bổ sung sản phẩm cho khách hàng công ty Chiến lược địi hỏi doanh nghiệp phải có khả mạnh nghiên cứu phát triển thời đại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 51 ngày nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật Hướng chiến lược giúp doanh nghiệp tạo thị trường thị trường 3.2.4 Nhóm giải pháp hồn thiện nội dung chiến lược kinh doanh cơng ty 3.2.4.1 Hồn thiện việc xác định phạm vi thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh * Phạm vi thị trường: Thị trường công ty vấn đề quan trọng, có tính chất sống Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường muốn tồn phát triển tương lai phải nắm bắt đầy đủ thông tin từ thị trường như: nhu cầu, thị hiếu khách hàng Việc nghiên cứu thị trường đưa liệu giúp cho nhà quản lý lựa chọn thị trường/ khách hàng mục tiêu, lập kế hoạch marketing, kế hoạch sản xuất cách hợp lý Cơng tác nghiên cứu thị trường cí thể thực qua cách như: - Tuyển dụng thêm nhân viên nghiên cứu thị trường thực nghiên cứu nguồn lực cơng ty Cách giúp cơng ty có thơng tin sơ cấp tốn thời gian tiền bạc nên dùng cho mục tiêu có tính dài hạn quan trọng - Sử dụng thông tin thứ cấp qua công ty chuyên nghiên cứu thị trường nghiên cứu quan chức (như Tổng cục thống kê, Các báo cáo ngành,…) Cách giúp cơng ty có liệu cách nhanh thiếu xác * Khách hàng, đối thủ cạnh tranh Khách hàng yếu tố định tạo nên tồn công ty nên doanh nghiệp cần phải chủ động có biện pháp để thu hút khách hàng mới, đối tác tiềm giữ chân khách hàng cũ Để làm điều cơng ty phải có chương trình ưu đãi, khuyến mại chăm sóc sau bán cho đối tác để khách hàng ln cảm thấy hài lịng đối tác với cơng ty, tích cực thường xun có chương trình ưu đãi, chiết khấu cho khách hàng công ty Để nhận biết đối thủ cạnh tranh mạnh nào, công ty cần phải thận trọng để đưa chiến lược kinh doanh mình, trước đưa chiến lược cơng ty cần phải nghiên cứu, tìm hiểu kỹ nhu cầu thị trường động thái đối thủ cạnh tranh để có chiến thuật phù hợp dành cho cơng ty Các giải pháp như: phân tích trực tiếp đối thủ cạnh tranh, xem khách hàng đối thủ cạnh tranh lại lựa chọn họ, từ đề chiến lược phù hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 52 3.2.4.2 Hoàn thiện định vị chiến lược theo lợi cạnh tranh Doanh nghiệp cần trì va phát huy tốt lợi cạnh tranh sở hữu chất lượng sản phẩm, mà sản phẩm linh kiện điện tử mặt hàng mà khách hàng quan tâm hàng đầu chất lượng độ bền Ngoài để tăng sức cạnh tranh thị trường cơng ty cần có sách hồn thiện phát triển hơn: - Ln có sách kiểm tra chất lượng sản phẩm kịp thời, để theo dõi sát chất lượng sản phẩm - Đa dạng hóa thêm mặt hàng sản phẩm để đưa vào sản xuất, nhằm nâng cao lợi cạnh trạnh vầ chất lượng sản phẩm đa dạng hóa chủng loại sản phẩm - Mở rộng diện tích kho hàng, nâng cao điều kiện lưu kho bảo quản đáp ứng tốt nhu cầu đơn hàng lớn 3.2.4.3 Hoàn thiện ngân sách chiến lược Hoạt động phân bổ ngân sách để thực thi chiến lược quan trọng, việc đảm bảo cho Công ty đạt mục tiêu đề Công ty cần phải phân chia nguồn lực phù hợp cho phòng ban, đầu tư khoản chi phí rõ ràng, minh bạch phù hợp với điều kiện phát triển công ty, công ty cần xem xét, điều chỉnh hợp lý tỷ lệ nguồn lực cần phân chia so với mục tiêu đề Công ty cần xem xét lại hoạt động nghiên cứu thị trường, phân bổ lại nguồn lực tài nhân vào hoạt động Cơng ty nên đầu tư xây dựng phịng nghiên cứu thị trường để dễ dàng minh bạch nhiệm vụ phân bổ nguồn lực 3.2.4.4 Hoàn thiện việc kiểm tra đánh giá chiến lược - Có hình thức kiểm tra: + Kiểm tra chiến lược tiến hành trước hoạch định chiến lược sau khithực chiến lược nhằm đánh giá chiến lược + Kiểm tra quản lý nhằm thúc đẩy hệ thống yếu bên hồn thành mục tiêu chiến lược đề + Kiểm tra tác nghiệp nhằm xác định thành tích cá nhân Ba hình thức kiểm tra đánh giá khơng tách dời mà chúng gắn liền với công tác kiểm tra Các nội dung cần quản lý kiểm tra: số lượng, chất lượng, chi phí mà cơng ty nhập hàng để đề sách giá hợp lý - Sau xác định hình thức kiểm tra cơng ty cần đề tiêu chuẩn để kiểm tra, tiêu chuẩn phải mang tính cụ thể rõ ràng, đơn giản tạo điều kiện thuận lợi cho trình kiểm tra nhiên mục tiêu không rõ ràng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 53 đạt được, khơng thể định lượng trực tiếp việc đề tiêu chuẩn kiểm tra khơng dễ dàng cần phải có tiêu chuẩn thay để kiểm tra - Định lượng kết đạt được: Để định lượng kết đạt cơng ty phải nắm bắt đầy đủ thông tin xác định thông tin cần thiết để định lượng đánh giá kết Các thông tin là: + Các hệ thống báo cáo phản ánh xác thành tích mà cơng ty đạt + Thông tin cần thiết thông tin có ý nghĩa chiến lược + Các báo cáo tình hình kinh doanh cơng ty phải lập hạn lập theo định kỳ thời gian Sau có nguồn thơng tin hữu hiệu cơng ty cần phải chọn phương pháp thích hợp để định lượng kết đạt đạt theo tiêu mà công ty đề 3.2.5 Một số đề xuất, kiến nghị với quan chức khác Bên cạnh giải pháp chủ quan, để giúp cơng ty tháo gỡ khó khăn nhằm thực thắng lợi nhiệm vụ sản xuất kinh doanh giai đoạn 2000-2005, Cơng ty có số kiến nghị: a) Đối với nhà nước: - Việc đầu tư sản xuất sản phẩm nhơm, kính khơng phải ngành hàng trọng điểm cần kiểm soát theo quy hoạch tầm vĩ mơ, tránh tình trạng đầu tư tràn lan, trùng lặp, gây rối loạn thị trường làm giảm hiệu đầu tư - Có biện pháp xử lý kiên , triệt để nạn hàngkém chất lượng Có sách hữu hiệu triển khai thực tế bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp b) Đối với Bộ Tổng công ty: - Có sách giá nội hạ giá thị trường cho thành viên Tổng công ty mặt hàng đường để sản xuất sản phẩm nhôm, kính nhằm đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh - Hỗ trợ vốn ưu đãi cho dự án để chuẩn bị tốt cho việc tiêu thụ nước tốt xuất sản phẩm chất lượng cao, phù hợp tiến trình hội nhập vào hiệp hội AFTA, kinh tế khu vực quốc tế Mở rộng đầu tư sản xuất vào doanh nghiệp quản lý sản xuất kinh doanh giỏi có hiệu quả, tạo đà sức mạnh doanh nghiệp Nhà nước chủ đạo kinh tế tri thức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 54 - Có chiến lược mục tiêu phát triển chiều sâu rộng đầu tư ngành thực phẩm mang tính chiến lược lâu dài (đến năm 2020), tìm tịi ngành kinh doanh có tính chất ảnh hưởng đến mặt hàng nhơm, kính đầu tư vào dự án , đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao mang tính khuyếch trương công ty lớn Liên doanh liên kết ngồi nước nhằm mở rộng quy mơ sản xuất, tạo mạnh uy tín thị trường ngồi nước đủ sức điều tiết thị trường khu vực lớn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 55 KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lược kinh doanh giữ vai trò quan trọng trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, định thành công hay thất bại công ty thời gian dài Đối với công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ việc lại quan trọng hoạt động lĩnh vực mà cạnh tranh khắc nghiệt Với mong muốn xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với đặc điểm ngành nhôm, kính với tình hình kinh doanh thực tiễn công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ xu hướng hội nhập Khu vực Quốc tế Trong thời gian thực tập nghiên cứu cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ em cố gắng phân tích đánh giá nội dung để hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty, tìm ưu điểm, xem xét tồn từ mạnh dạn đề xuất để giải tồn riêng đề xuất xây dựng phương pháp luận tổng quát chung Tuy nhiên, trình độ thời gian có hạn nên em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn mơi trường kinh doanh luôn biến đổi không ngừng nên chiến lược phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì vậy, em mong nhận thơng cảm ý kiến đóng góp thầy (cơ) anh (chị) phịng kinh doanh để đề tài có tính thuyết phục hồn thiện LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Vũ Luận (2001) , Quản trị Doanh nghiệp Thương mại - NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội Phạm Cơng Đồn (1991) , Kinh tế Doanh nghiệp Thương mại - NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội Nguyễn Ngọc Hiến (2003) , Quản trị Kinh doanh – NXB Lao động Phạm Lan Anh (2000) , Quản trị chiến lược – NXB Khoa học Kỹ thuật Phạm Thị Thu Hương (2002) , Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu – NXB Khoa học Kỹ thuật Rudolf Gruning (2003) , Hoạch định chiến lược theo trình – NXB khoa học Kỹ thuật Fred R.David (1995) , Khái luận Quản trị chiến lược – NXB Thống kê Garry D.Smith (1994) , Chiến lược sách lược kinh doanh – NXB Thống kê Micheal E.Porter ( 1996) , Chiến lược cạnh tranh – NXB Khoa học Kỹ thuật LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA SVTH: Nguyễn Thị Thảo MSSV:13D240407 LỚP : K49k Khoa: Quản trị Doanh nghiệp Trường Đại Học Thương Mại Kính gửi: Ơng (bà)…………………………………………………… Tơi tên Nguyễn Thị Thảo thực tập quý công ty Để giúp tơi hồn thành tốt khóa luận: “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ” mình, kính mong Ơng (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau Mọi thơng tin Ơng (Bà) cung cấp dùng cơng tác hồn thành khóa luận khơng dành cho mục đích khác Sự đóng góp Ơng (Bà) đóng góp lớn đến thành cơng khóa luận Tơi xin chân thành cảm ơn! A THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ tên: ………………………………………………………… Tuổi:……………………………………………………………… Giới tính: Nam  Nữ  Chức vụ: …………………………………………………………… Ngày điền phiếu:…………………………………………………… B PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh cơng ty, xin Ơng (Bà) cho biết số thông tin sau: Câu 1: Công ty có thực cơng tác hoạch định chiến lược khơng?  Đã hoạch định  Đã có định hướng  Chưa có hoạch định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Câu công 2: Định thường ty hướng kéo hoạt dài động thời gian bao lâu?  1-3 năm  3-5 năm  Trên 5năm Câu 3: Nhận thức tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược công ty là:  Cao  Khá  Trung bình  Yếu  Kém Câu 4: Mức độ thường xun phân tích mơi trường kinh doanh công ty?  tháng/1 lần  năm /1 lần  năm/1 lần  Khi cần thiết Câu 5: Cơng ty có hoạch định tầm nhìn chiến lược chưa?  Có  Khơng Câu 6: Theo Ơng (Bà) tầm nhìn chiến lược sứ mạng kinh doanh cơng ty có phù hợp khơng?  Có  Khơng Câu 7: Theo Ơng (bà) tuyên bố sứ mạng kinh doanh cơng ty có phù hợp với cơng ty hay khơng?  Có  Khơng Câu 8: Mục tiêu chiến lược kinh doanh công ty thời gian năm tới?  Giá trị sản xuất công nghiệp tăng trưởng bình quân :………% /năm  Kim ngạch xuất tăng bình quân :………% /năm  Tăng trưởng thị phần thị trường bình quân :……….% /năm  Tăng trưởng lợi nhuận vốn kinh doanh bình quân: :……….% /năm Câu 9: Ông (bà) đánh giá mục tiêu có phù hợp với cơng ty khơng?  Có  Khơng Câu 10: Dưới nội dung đánh giá môi trường chiến lược doanh nghiệp, ông (bà) cho biết ý kiến tác động nhân tố bên trong, bên ngồi cơng ty cách cho điểm từ đến (1 mức độ tác động thấp nhất, mức độ tác động cao ): LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các nhân tố bên Mức độ đánh giá CƠ HỘI Nền kinh tế hội nhập giới, mở rộng thị trường 2.Tiềm từ thị trường truyền thống Hà Nội 3.Tiềm thị trường khu vực Đơng Bắc 4.Chính sách phát triển ngành cơng nghiệp điện tử Chính Phủ 5.Gỡ bỏ hàng rào thuế quan với nguyên vật liệu sản xuất linh kiện điện tử THÁCH THỨC 1.Sự biến động tỷ giá hối đoái Gia tăng đối thủ cạnh tranh nội địa 3.Sự phụ thuộc vào nhà cung ứng nước 4.Áp lực cập nhật sản phẩm công nghệ 5.Áp lực đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao chưa đáp ứng Các nhân tố bên Mức độ đánh giá ĐIỂM MẠNH 1.Năng lực quản lý lãnh đạo cấp cao 2.Chất lượng sản phẩm ngày nâng cao 3.Năng lực quản trị thu mua đa dạng, đảm bảo chất lượng giá sản phẩm 4.Thương hiệu sản phẩm biết đến rộng rãi 5.Hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo, thời gian địa điểm ĐIỂM YẾU LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.Năng lực truyền thông, xúc tiến cho sản phẩm hiệu Chưa phong phú chủng loại sản phẩm 3.Năng lực tổ chức kênh phân phối chưa sâu rộng 4.Năng lực hậu cần chưa đáp ứng đơn hàng lớn 5.Trình độ nhân viên chưa đồng Câu 11: Hiện cơng ty có tiến hành phân tích tình chiến lược hay khơng?  Có  Khơng Câu 12: Nếu cơng ty có phân tích tình chiến lược cơng ty dùng cơng cụ để phân tích?  Chỉ phân tích theo cảm quan không sử dụng công cụ cụ thể  Sử dụng IFAS EFAS  Sử dụng TOWS  Sử dụng QSPM Câu 13: Khi lựa chọn chiến lược kinh doanh tại, cơng ty có hoạch định cụ thể nội dung chiến lược không?  Hồn tồn khơng hoạch định cụ thể văn  Có tiến hành hoạch định nội dung chiến lược sơ sài  Có tiến hành hoạch định cụ thể nội dung chiến lược Câu 14: Khu vực thị trường mục tiêu công ty hướng tập trung ?  Hà Nội  TP Hồ Chí minh  Miền Trung  Tây Bắc  Miền Nam Câu 15: Theo ông (bà) nhân tố lợi cạnh tranh công ty?  Mạng lưới bán hàng rộng khắp  Tài vững mạnh  Uy tín, danh tiếng, thương hiệu  Chất lượng sản phẩm  Giá thành sản phẩm ổn định, rẻ đối thủ cạnh tranh Những thông tin khách quan mà anh chị cung cấp liệu vô cần thiết việc nghiên sinh viên thực tập Xin trân trọng cảm ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến đánh giá sơ tình mơi trường kinh doanh & cạnh tranh cơng ty? Cơng ty có hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu gì? Theo Ơng/Bà hiệu cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh nào? Công ty sử dụng cơng cụ để hoạch định chiến lược? Cơng ty sử dụng EFAS, IFAS TOWS chưa? Những mặt hàng cơng ty gì? Lợi cạnh tranh cơng ty gì? Chiến lược kinh doanh công ty dựa lợi cạnh tranh gì? Khách hàng mục tiêu, thị trường mục tiêu công ty ai? Những nhà cung cấp cơng ty ai? Các đối thủ cạnh tranh công ty ai? Trong trình hoạch định chiến lược kinh doanh đem lại cho công ty thành cơng khó khăn, hạn chế gì? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp -Phần 2: Thực trạng hoạch định chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ -Phần 3: Một số giải pháp nhằm hoạch định chiến. .. kinh doanh công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 2.3 Khả sử dụng cơng cụ hỗ trợ phân tích mơi trường kinh doanh công ty công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 2.4 Đánh giá... Công ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ 2.3.1 Những thành công đạt Qua nghiên cứu thực trạng tình hình hoạch định chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng thương mại An Mỹ năm