4 .Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
6. Kết cấu đề tài
2.2.4. Thực trạng phương án chiến lược kinh doanh của công ty
2.2.4.1. Thực trạng mục tiêu chiến lược kinh doanh
Căn cứ vào vai trò, chức năng, định hướng chiến lược phát triển kinh doanh của ngành sản xuất sản phẩm nhơm kính đến năm 2015, tầm nhìn đến năm 2020, căn cứ đánh giá thực trạng doanh nghiệp, các mục tiêu chung, tầm nhìn của ban lãnh đạo cơng ty kết hợp với dữ liệu thứ cấp là kế hoạch kinh doanh hàng năm của doanh nghiệp, kết quả thu được như sau:
Xây dựng và tổ chức thực hiện sản xuất kinh doanh.
Tự tạo nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh và quản lý khai thác hiêu quả nguồn vốn ấy để tăng trưởng lợi nhuận vốn kinh doanh bình quân: 10% /năm
Thực hiện đúng những cam kết trong hợp đồng kinh tế có liên quan để tạo được lịng tin với khách hàng, tăng trưởng thị phần trên thị trường bình quân 15% /năm
Tổ chức khâu đảm bảo q trình lưu thơng hàng hố diễn ra thường xuyên liên tục và ổn định trên thị trường để giá trị sản xuất tăng trưởng bình quân 20% /năm
Nghiên cứu và thực hiện các biện pháp để nâng cao hiệu quả kinh doanh để tăng tổng doanh thu lên 20%/ năm
Chăm lo và không ngừng nâng cao vật chất cũng như tinh thần cho người lao động. Thường xuyên bồi dưỡng và nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cơng nhân viên để số lao động tay nghề cao tăng 50%/năm.
Nhìn chung mục tiêu của công ty là kết quả của sự cân bằng các tác động từ môi trường bên ngồi, nguồn lực của cơng ty, các mối quan hệ quyền lực và chính sách đối nội của cơng ty, phẩm chất các thành viên lãnh đạo. Do đó, mục tiêu được chấp nhận tương đối thuận lợi nhưng cũng mang đầy tính thách thức, cạnh tranh đối với công ty.
2.2.4.2. Thực trạng thị trường mục tiêu
Việt Nam đã và đang được đánh giá là một thị trường tiềm năng để đầu tư. Dựa trên sự phân tích về các điều kiện mơi trường kinh doanh cũng như các chương trình khuyến khích đầu tư nước ngồi, công ty tập trung khai thác thị trườngViệt Nam. Đây cũng là thị trường được rất nhiều nhà đầu tư Hàn Quốc và Châu Âu hướng tới. Nơi tập trung nhiều nhà phân phối sản phẩm nhơm, kính trên thị trường như Cơng Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Phi Khanh, Công Ty TNHH Phượng Hồng, Cơng Ty TNHH Quốc Đại …Vì vậy, đây là khu vực thị trường tiềm năng mà cơng ty có thể khai thác lâu dài.
2.2.4.3. Thực trạng thị trường khách hàng và đối thủ cạnh tranh
*Khách hàng
Công ty vẫn giữ cách phân chia khách hàng thành hai tập lớn. Đó là tập khách hàng tiêu dùng cuối cùng và tập khách hàng là các công ty trung gian, các đại lý bán buôn, bán lẻ:
Với tập khách hàng tiêu dùng cuối cùng, cơng ty chia thành 3 khu vực thị trường chính: Khu vực thị trường thành thị , khu vực thị trường nông thôn, khu vực thị trường miền núi
Với tập khách hàng là các công ty trung gian, các đại lý bán buôn bán lẻ là tập khách hàng quan trọng của công ty, tiêu thụ phần lớn số lượng sản phẩm của công ty. Mạng lưới các đại lý này trải rộng khắp toàn quốc , chủ yếu ở miền Bắc, miền Trung đảm bảo quá trình lưu thơng và tiêu thụ sản phẩm cơng ty một cách liên tục và nhanh chóng.
Cơng ty khơng bỏ lỡ cơ hội phát triển khu vực thị trường thành thị, nơi mà người dân có mức thu nhập cao để tiêu dùng những loại sản phẩm cao cấp. Tỉ trọng khu vực thị trường này cao (khoảng 85%) nên mức lợi nhuận đem lại rất cao. Đó là hướng gợi mở cho công ty đầu tư sản xuất hướng vào khu vực thị trường này.
*Đối thủ cạnh tranh
Giai đoạn 2013-2015: đánh dấu một bước quan trọng trên thị trường kinh doanh sản phẩm nhơm kính. Đó là ngồi các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong nước như Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Phi Khanh, Công Ty TNHH Phượng Hồng, Cơng Ty TNHH Quốc Đại,... đã xuất hiện các doanh nghiệp nước ngoài, nổi bật là A&B Engineering với qui mơ và tiềm lực rất đa dạng, có nguồn lực tài chính dồi
dào, có nhiều đại lý và các cửa hàng ở khắp mọi miền trên thế giới. Hiện nay Công ty A&B Engineering đang xâm nhập vào thị trường miền Bắc và dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường này. Sản phẩm của công ty đã chiếm được long tin của khách hàng bởi chất lượng cao, mẫu mã rất đẹp, chủng loại phong phú. Nhưng mức giá hơi cao so với mức thu nhập bình quân của người tiêu dùng. Đặc biệt công ty A&B Engineering như là một doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực sản xuất các sản phẩm nhộm, kính đáp ứng nhu cầu đang có xu hướng tăng mạnh ở thành thị. Vì vậy, hoạt động phát triển thị trường của công ty cần đẩy mạnh hơn nữa để duy trì vị thế trong thị trường.
2.2.4.4. Lợi thế cạnh tranh của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại An Mỹ
Để hoạch định và triển khai tốt chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp cần dựa trên những khả năng được đánh giá là vượt trội và điều đó mang tới cho khách hàng những giá trị mang tính khác biệt cao. Theo kết quả điều tra cho thấy, doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh lớn nhất đó là chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế. Doanh nghiệp đang có sẵn thị trường, có sẵn khách hàng do vậy việc kinh doanh gặp nhiều thuận lợi hơn. Công tác thực thi chiến lược của công ty đạt hiệu quả khá cao. Sản phẩm của công ty được đánh giá khá ổn định, chất lượng luôn đảm bảo các yêu cầu kĩ thuật.
Theo ông Nguyễn Kim Tuấn –giám đốc công ty cho biết: So với các đối thủ cạnh tranh thì quy mơ về vốn của cơng ty khơng lớn, các dịng sản phẩm cũng khơng đa dạng về mẫu mã và giá thành. Để có được lợi thế mang tính khác biệt cao về chất lượng sản phẩm. Ngoài yếu tố, cơng ty ln có nguồn ngun liệu ổn định thì cơng ty ln phải sát sao trong quá trình sản xuất và kiểm tra chất lượng sản phẩm.
2.2.4.5. Thực trạng hoạch định chính sách triển khai chiến lược của cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại An Mỹ
2.2.4.5.1. Chính sách Marketing Chính sách sản phẩm
Theo điều tra, 75% số nhân viên được hỏi cho rằng việc quản trị chính sách sản phẩm của cơng ty là tốt. Sản phẩm chính của cơng ty được đánh giá cao về chất lượng, độ ổn định, máy móc thiết bị, nguồn nguyên liệu và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chất lượng như tiêu chuẩn quốc tế, mang tính ổn định, sử dụng lâu bền.
Đặc biệt, với khí hậu nóng ẩm mưa nhiều của Việt Nam, thì chất lượng của các vật liệu dễ dàng bị kém đi và có thể dẫn đến hỏng hóc nếu khơng bảo quản tốt. Do vậy, cơng ty ln chú trọng chất lượng sản phẩm là hàng đầu.
Chính sách giá
Qua điều tra khảo sát cho thấy công ty đã đưa ra cách thức định giá theo chi phí, cơng ty sử dụng phương pháp này vì nó khá đơn giản, dễ tính, giảm thiểu sự cạnh tranh về giá đồng thời đảm bảo được sự công bằng tương đối cho cả người mua và người bán. Từ đó cơng ty cố gắng giảm bớt các chi phí đến mức thấp nhất để đạt được mức lợi nhuận đề ra.
Giá của các sản phẩm của cơng ty nhìn chung là ở mức giá ổn định. So với mặt hàng được sản xuất tại Trung Quốc thì giá của cơng ty cao hơn khá nhiều, cịn đối với các sản phẩm được sản xuất tại Nhật Bản, Mỹ thì sản phẩm của cơng ty có giá rẻ hơn. Các sản phẩm cùng loại ở trong nước thì giá thành ở mức ngang bằng với đối thủ.
Chính sách phân phối
Cơng ty phân phối trực tiếp các sản phẩm của mình mà khơng qua khâu trung gian nào cả. Việc sử dụng kênh cung cấp này của công ty đã được 100% số cán bộ công nhân viên cho là hợp lý. Các khách hàng của công ty là các chủ dự án, các cá nhân tổ chức cần cung cấp các sản phẩm của công ty đến với các cá nhân tổ chức có nhu cầu sử dụng lắp đặt hệ thống. Sử dụng kênh phân phối này, cơng ty tự tìm kiếm khách hàng thơng qua các nguồn tin thu thập được từ nghiên cứu thị trường, từ các trang mạng, từ mối quan hệ khách hàng lâu lắm giới thiệu…
Để đảm bảo thời gian của hợp đồng cũng như uy tín của cơng ty với khách hàng, cơng ty cũng có kho hàng dự trữ các sản phẩm để đảm bảo nguồn hàng khi trường hợp cần thiết.
Về vận chuyển hàng hố cơng ty có đã đầu tư xe để sẵn sàng vận chuyển các nguồn hàng đến với khách hàng đúng thời gian quy định. Để tránh trường hợp không mong muốn khi lượng hàng lớn mà công ty không đủ xe để vận chuyển cơng ty th vận chuyển ngồi hỗ trợ cùng với người của công ty đảm bảo uy tín với khách hàng.
Tuy vậy nhìn một cách tổng qt thì việc quản trị chính sách phân phối chưa được đánh giá là hồn tồn tốt vì 25% số cán bộ cơng nhân viên đánh giá là trunng bình. Đơi khi việc phân phối cũng xảy ra những sai xót khó tránh khỏi như nguồn hàng
không về kịp thời gian hẹn, hay đơn vị vận tải đi thuê nhưng họ sai hẹn chậm chễ trong q trình giao hàng…
Chính sách xúc tiến thương mại
Ở bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải sử dụng chính sách xúc tiến thương mại và cơng ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại An Mỹ cũng khơng ngoại lệ. Trong chính sách xúc tiến thương mại cơng ty có sử dụng các hình thức quảng cáo, bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp, xúc tiến bán. Theo kết quả điều tra có 50% cán bộ cơng nhân viên cho rằng chính sách xúc tiến thương mại của cơng ty ở mức đánh giá là trung bình và 20% đánh giá ở mức độ yếu. Để hiểu rõ điều này, tác giả đi vào phân tích chi tiết đánh giá của cán bộ cơng nhân viên về chính sách xúc tiến của cơng ty.
( Nguồn: kết quả điều tra)
Hình 2.6: Mức độ thực hiện các hình thức xúc tiến thương mại của cơng ty.
Cơng ty hầu như khơng có các chương trình quảng cáo trên các báo tạp chí hay truyền hình mà chủ yếu chỉ có rất ít các quảng cáo trên internet chứ khơng có trên bất kỳ phương tiện nào khác có đến 60% cán bộ công nhân viên cho rằng hiệu quả của chương trình quảng cáo là trung bình, 20% cho rằng đạt ở mức yếu. Bên cạnh đó, gần như cơng ty cũng ít khi có sự khuyến khích khách hàng bằng những cơng cụ của xúc tiến bán, khách hàng của công ty là những khách hàng lớn và khi khách hàng có nhu cầu thì cơng ty sản xuất theo hợp đồng ký kết giữa hai bên.
Cùng với đó hình thức marketing trực tiếp thơng qua thư từ cũng được chú trọng. Khách hàng đều là các tổ chức, có tư cách pháp nhân, việc liên hệ với họ thường phải được hẹn trước. Tuy vậy, hầu hết các lần nhận đặt hàng sản xuất đều cần phải gặp mặt trực tiếp trao đổi thông tin và đưa ra bản thảo hợp đồng. Hình thức marketing trực tiếp hỗ trợ nhiều cho việc bán hàng, hiệu quả đem lại được cán bộ công nhân viên đánh giá 40% là khá, 50% là ở mức trung bình.
2.3.4.5.2. Thực trạng triển khai chính sách nhân sự
Cơng ty hiện có tổng số lao động thường xuyên là 150 người chia thành các phòng ban, phối hợp hoạt dộng với nhau để đảm bảo thực hiện mọi hoạt động liên quan của doanh nghiệp
STT Các hoạt động Mức độ hoạt động
1 2 3 4 5
1 Tuyển dụng nhân sự 2 4 5 6 3
2 Bố trí và sử dụng nhân sự 1 1 2 9 7
3 Đào tạo và phát triển nhân sự 1 1 7 8 3
4 Đánh giá và đãi ngộ nhân sự 1 2 4 7 6
( Nguồn: kết quả điều tra)
Bảng 2.2: Biểu đồ đánh giá mức độ hiệu quả của chính sách nhân lực
Theo bảng 2.2 thì
Phân tích cơng việc, bố trí và sử dụng nhân lực: Cơng ty rất coi trọng yếu tố con
người vì đây là yếu tố quyết định tới sự thành công của cơng ty. Do đó, cơng ty ln tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên phát huy hết khả năng của mình.
Tuyển dụng nhân lực: Nhà quản trị tham gia tuyển dụng chủ yếu dựa vào kinh
nghiệm của bản thân, ít khảo sát thực tế nắm bắt thực tế thị trường. Cơng tác đào tạo phát triển thì lượng lao động được đào tạo chủ yếu là những cán bộ chủ chốt, đồng thời việc lựa chọn phương pháp đào tạo được áp dụng một cách cứng nhắc, ít tham khảo ý kiến người được đào tạo.
Đào tạo và phát triểt nhân lực : DN chú trọng việc đào tạo, phát triển cả nhân
viên mới và nhân viên đang làm trong DN với nhiều hình thức như: kèm cặp tại chỗ, gửi đi đào tạo ngắn... Tuy nhiên, hiệu quả sau đào tạo chưa thực sự cao và DN chưa có chương trình đánh giá sau đào tạo.
Đánh giá và đãi ngộ nhân lực: Nhìn chung đa số nhân viên trong công ty đều
hài lịng với cơng việc cũng như các chính sách đãi ngộ nhân sự của công ty đang thực hiện (tiền lương, khen thưởng, các khoản phúc lợi,…hay các chương tham quan du lịch, chương trình tình nguyện, thăm hỏi gia đình nhân viên,…). Đây là sự lỗ lực cố gắng hết mình của Ban giám đốc cơng ty cũng như các nhân toàn thể nhân viên công ty.