THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ LÀ GÌ ?
1 Số hoá và nền kinh tế số hoá
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ kỹ thuật số đã dẫn đến cuộc cách mạng số hóa, tạo điều kiện cho sự hình thành của kinh tế số và xã hội thông tin, trong đó thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng.
Trong nửa đầu thế kỷ, kỹ thuật số đã có những bước phát triển và hoàn thiện đáng kể, cho phép hình ảnh, chữ viết, con số và các ký hiệu khác được số hóa thành các nhóm bit điện tử Quá trình này giúp ghi lại, lưu trữ và truyền tải thông tin trong môi trường từ với tốc độ ánh sáng, mang đến sự tiện lợi và hiệu quả trong việc truy cập và sử dụng dữ liệu.
Việc áp dụng kỹ thuật số đánh dấu một cuộc cách mạng vĩ đại trong lịch sử nhân loại, mở ra kỷ nguyên số hóa.
Cách mạng số hoá đang diễn ra với tốc độ chóng mặt, bắt đầu từ khi máy tính điện tử đầu tiên ra đời vào năm 1946, chỉ thực hiện 5.000 lệnh mỗi giây Sau 50 năm, máy tính cá nhân đã có khả năng thực hiện hơn 400 triệu lệnh mỗi giây, với dự kiến đạt 100 triệu lệnh vào năm 2012, nhờ vào sự phát triển của các chip vi mạch cho phép thực hiện hàng triệu lần thao tác trong một giây.
Ngành công nghệ thông tin đang ngày càng đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu, với tỷ trọng tại Mỹ đạt trên 8% vào năm 1998 Đặc biệt, lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT) chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ, với tổng công suất tăng gấp đôi sau mỗi 18 tháng.
Quá trình tin học hoá xã hội bùng nổ và nhanh chóng trở thành toàn cầu với sự ra đời của Internet Trong bối cảnh này, kinh tế và thương mại chuyển sang hình thức “số hoá” và “điện tử hoá”, dẫn đến sự hình thành và mở rộng ứng dụng của khái niệm thương mại điện tử.
2 Khái niệm thương mại điện tử (TMĐT)
TMĐT là sản phẩm tất yếu của sự phát triển cùng mối quan hệ tương hỗ giữa kinh tế và kỹ thuật tin học
Khái niệm "Thương mại điện tử" (TMĐT) được hiểu là việc thực hiện giao dịch mua bán thông qua việc xử lý và truyền tải thông tin về hàng hóa trên mạng Internet Các sản phẩm được hiển thị trên các trang web, nơi người tiêu dùng có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng Thương mại điện tử thường diễn ra giữa các doanh nghiệp với nhau hoặc giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Thương mại điện tử (TMĐT) là hoạt động thương mại sử dụng các phương pháp điện tử để trao đổi thông tin, bao gồm mạng nội bộ, mạng khu vực và Internet TMĐT cho phép giao dịch mà không cần in ấn, tạo ra một mô hình thương mại mới, kết nối khách hàng với đại lý, công ty phân phối và nhân viên một cách nhanh chóng và hiệu quả Thông qua TMĐT, thông tin giá trị được truyền tải kịp thời đến các đối tác, nâng cao khả năng tương tác trong kinh doanh.
Khái niệm “thương mại” trong “TMĐT” bao gồm buôn bán dịch vụ và các yếu tố liên quan đến sản phẩm tinh thần Thương mại điện tử được thực hiện qua nhiều hình thức như mua bán hàng hóa tại nhà, thanh toán qua thư tín, và trao đổi dữ liệu điện tử, góp phần quan trọng vào đời sống kinh tế - xã hội.
TMĐT được chia thành hai dạng cơ bản:
B2B (Business to Business) là hình thức kinh doanh giữa các doanh nghiệp, trong đó họ thực hiện giao dịch mua bán và trao đổi hàng hóa thông qua các trang web.
B2C ( Business to Custommer): giao dịch giữa doanh nghiệp và khách hàng với hình thức người tiêu dùng thực hiện mua bán hàng qua trang web
Thương mại điện tử bao gồm các hoạt động giao tiếp và tìm hiểu thông tin giữa nhân viên trong doanh nghiệp, cũng như các mối quan hệ giao dịch giữa các đối tác thương mại và các hoạt động khác diễn ra trên mạng.
KILOBOOKS.COM cung cấp giáo dục và giảng dạy trực tuyến, cũng như thông tin về dịch vụ của tư nhân và nhà nước, tất cả đều được số hóa Việc số hóa không thay thế các giao dịch truyền thống mà hỗ trợ mạnh mẽ cho các hoạt động này.
3 Các phương tiện kỹ thuật của thương mại điện tử (TMĐT)
Sự ra đời và phát triển của thương mại điện tử (TMĐT) dựa trên ba nền tảng chính: công nghệ thông tin, cơ sở pháp luật công nhận giá trị giao dịch điện tử, và hệ thống tiêu chuẩn hóa trong công nghiệp và thương mại TMĐT sử dụng các phương tiện kỹ thuật điện tử như điện thoại, máy fax, thiết bị thông tin tự động, mạng nội bộ, và Internet Điện thoại, với tính năng dễ sử dụng, thường là công cụ khởi đầu cho các giao dịch thương mại Sự phát triển của điện thoại di động và liên lạc vệ tinh mở rộng ứng dụng của điện thoại trong kinh doanh Tuy nhiên, từ góc độ kinh doanh, điện thoại chỉ truyền tải âm thanh, và các giao dịch vẫn cần được thực hiện trên giấy tờ, cùng với chi phí giao dịch điện thoại cao, đặc biệt là cho các cuộc gọi đường dài.
Máy fax có thể thay thế dịch vụ đưa thư và gửi công văn truyền thống
Nhưng máy fax không thể truyền tải được âm thanh, hình ảnh động, hình ảnh ba chiều và chi phí sử dụng còn cao
Truyền hình đóng vai trò quan trọng trong thương mại, đặc biệt là trong quảng cáo hàng hóa, khi ngày càng nhiều người tiêu dùng quyết định mua sắm nhờ vào các quảng cáo Nhiều dịch vụ cũng đã được cung cấp qua truyền hình Tuy nhiên, truyền hình chỉ là một công cụ viễn thông “một chiều”, khiến khách hàng không thể nhận được các chào hàng hoặc đàm phán trực tiếp với người bán về các điều khoản mua bán cụ thể.
Nay máy thu hình được nối kết với MTĐT thì công dụng của nó được mở rộng hơn
Thiết bị kỹ thuật thanh toán điện tử đóng vai trò quan trọng trong thương mại và thương mại điện tử (TMĐT) Công cụ thanh toán điện tử là cần thiết, giúp thực hiện các giao dịch qua hệ thống thanh toán và chuyển tiền điện tử, cho phép tự động chuyển tiền giữa các tài khoản một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Thanh toán điện tử sử dụng rộng rãi các máy rút tiền tự động, thẻ tín dụng, thẻ mua hàng, thẻ khôn minh thẻ từ
VAI TRÒ VÀ LỢI ÍCH CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sự phát triển và thịnh vượng của nền kinh tế ngày nay không chỉ phụ thuộc vào tài nguyên thiên nhiên và lao động, mà chủ yếu được xác định bởi trình độ công nghệ thông tin và khả năng sáng tạo.
TMĐT xuất hiện đã làm thay đổi bộ mặt kinh tế thế giới bởi những ảnh hưởng to lớn của mình:
Làm thay đổi tính chất của nền kinh tế mỗi quốc gia và nền kinh tế toàn cầu
Tính tri thức trong nền kinh tế ngày càng gia tăng, với tri thức trở thành yếu tố và nguồn lực sản xuất quan trọng nhất Nó được xem là tài sản lớn nhất của mỗi doanh nghiệp.
Mở ra cơ hộiphát huy ưu thế của các nước phát triển sau để họ có thể đuổi kịp, thậm chí vượt các nước đã đi trước
Xây dựng lại nền tảng, sức mạnh kinh tế quốc gia và có tiềm năng làm thay đổi cán cân tiềm lực toàn cầu
Rút ngắn khoảng cách về trình độ tri thức giữa các nước phát triển với các nước đang phát triển
Cách mạng hoá marketing bán lẻ và marketing trực tuyến
TMĐT ra đời nhờ vào những tiến bộ trong công nghệ viễn thông và máy tính, đặc biệt là sự bùng nổ của Internet và Web, đã thúc đẩy thương mại toàn cầu Điều này cho phép kết nối nhanh chóng giữa người bán, người mua, nhà đầu tư, hãng quảng cáo và nhà tài chính với chi phí thấp về thời gian và tiền bạc TMĐT mang lại nhiều lợi ích lớn như cải thiện dịch vụ tài chính, chống tham nhũng, thay đổi cơ cấu kinh tế, giúp các công ty nhỏ có cơ hội kinh doanh toàn cầu, nâng cao khả năng cạnh tranh và rút ngắn chu trình cung cấp hàng hóa, dịch vụ, đồng thời giảm chi phí và giá thành.
Thương mại điện tử (TMĐT) mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm việc tối ưu hóa quy trình cung cấp nguyên vật liệu và sản phẩm, cũng như tự động hóa các hoạt động hợp tác và kinh doanh Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn giúp doanh nghiệp tiếp cận thông tin phong phú về kinh tế, thương mại và thị trường.
KILOBOOKS.COM đáp ứng đầy đủ mọi nhu cầu, từ đó giúp xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh phù hợp với xu hướng phát triển của thị trường trong nước, khu vực và quốc tế.
Việc giảm chi phí sản xuất và chi phí tìm kiếm tài liệu chuyển giao là rất quan trọng Tất cả các hoạt động hợp tác kinh doanh hiện nay đều được thực hiện thông qua hệ thống mạng.
Cải thiện mối quan hệ trong công ty và với đồng nghiệp là rất quan trọng Việc thiết lập và củng cố quan hệ đối tác, bạn hàng có thể được thực hiện dễ dàng thông qua mạng Các thành tố tham gia có khả năng giao tiếp trực tiếp và liên tục, giúp loại bỏ khoảng cách về địa lý và thời gian.
Nhờ đó, cả sự hợp tác lẫn sự quản lý đều được tiến hành nhanh chóng và liên tục
Giảm chi phí kinh doanh và tiếp thị, đồng thời nâng cao khả năng phục vụ khách hàng là những lợi ích quan trọng từ việc sử dụng Internet và các catalogue điện tử Với nguồn tài nguyên phong phú và thường xuyên được cập nhật, các nhà kinh doanh có thể dễ dàng tiếp cận và giao dịch với nhiều khách hàng hơn.
Thương mại điện tử (TMĐT) nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp bằng cách giảm thiểu thời gian và chi phí giao dịch, trong đó yếu tố thời gian đóng vai trò quan trọng hơn cả Việc thông tin về hàng hóa nhanh chóng tiếp cận người tiêu dùng mà không cần qua trung gian giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu thị trường kịp thời, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh trong buôn bán.
Mở rộng phạm vi kinh doanh, dung lượng và vượt qua vùng lãnh thổ:
Thông qua Internet, các doanh nghiệp nhanh chóng phát hiện cơ hội kinh doanh và khách hàng mới trên toàn cầu, mở rộng sự lựa chọn Đồng thời, người tiêu dùng cũng được hưởng lợi khi có thể mua sắm những sản phẩm cần thiết dễ dàng từ xa, không cần đến cửa hàng, nhờ vào dịch vụ trực tuyến trên các trang web.
Tăng cường khả năng lựa chọn cho người tiêu dùng thông qua việc tự do khám phá hàng hóa trên các catalogue điện tử và dịch vụ quảng cáo trên website của doanh nghiệp.
Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin về sản phẩm chỉ bằng cách nhấp chuột vào các trang web, giúp họ tìm hiểu đầy đủ về các tính năng, chức năng và đặc điểm của sản phẩm.
Người mua sắm trực tuyến có cơ hội tận hưởng nhiều dịch vụ ưu đãi hấp dẫn như phiếu giảm giá, gói quà và vận chuyển miễn phí từ các nhà bán lẻ, nhằm thu hút khách hàng.
Việc kiểm soát thuế, phân phối thu nhập và hải quan là khá dễ dàng, nhưng việc đánh thuế trên mạng lại gặp nhiều khó khăn trong cả kiểm soát và phân phối.
NỀN TẢNG CƠ SỞ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Mặc dù thương mại điện tử (TMĐT) mang lại nhiều lợi ích to lớn cho cá nhân và quốc gia, nhưng để phát huy hiệu quả, cần có một hạ tầng cơ sở đa dạng và vững chắc Hạ tầng này không chỉ cần thiết về mặt thường hữu mà còn phải đảm bảo tính kinh tế sử dụng Nếu không xây dựng được một nền tảng vững chắc, những lợi ích tiềm năng sẽ chỉ là những điều lý tưởng hóa, trong khi các tổn thất phát sinh sẽ trở thành thực tế rõ ràng.
1 Hạ tầng cơ sở công nghệ ( hệ thống thông tin, máy tính, truyền thông, bảo mật và an toàn )
Thương mại điện tử (TMĐT) không phải là một ý tưởng ngẫu nhiên, mà là kết quả tất yếu của sự phát triển công nghệ số và thông tin, đặc biệt là kỹ thuật mạng điện tử Để thực hiện TMĐT một cách hiệu quả và có nội dung thực sự, cần phải có một nền tảng công nghệ thông tin vững chắc.
Hạ tầng công nghệ thông tin cần được xây dựng trên cơ sở liên kết giữa các chuẩn doanh nghiệp trong nước và quốc tế, bao gồm kỹ thuật và thiết bị ứng dụng Hệ thống này không chỉ phục vụ cho từng doanh nghiệp mà còn phải là một phần của hệ thống thông tin quốc gia, kết nối với khu vực và toàn cầu, nhằm tiếp cận từng cá nhân trong thương mại Để đạt được điều này, chi phí cho các phương tiện công nghệ thông tin và dịch vụ truyền thông cần phải được giảm thiểu, giúp đông đảo người dùng có thể dễ dàng tiếp cận.
An toàn và bảo mật dữ liệu đang trở thành mối lo ngại lớn khi số vụ tấn công vào Internet gia tăng, ngay cả với các mạng được bảo vệ nghiêm ngặt Các hacker sử dụng nhiều thủ đoạn như mạo danh, bẻ khóa mật khẩu, virus và các chương trình tấn công từ bên trong, cũng như giả mạo địa chỉ Internet và phong tỏa dịch vụ Thậm chí, các mã mật mã hóa cũng có thể bị giải mã bởi những kỹ thuật tinh vi từ bên có trình độ kỹ thuật cao hơn Do đó, việc xây dựng một chiến lược quốc gia về mã hóa và các chương trình bảo vệ an toàn thông tin trở nên cấp thiết Nếu không có các luật lệ và phương tiện thích hợp để bảo vệ thông tin, một quốc gia có thể bị cô lập khỏi hoạt động thương mại điện tử quốc tế.
2 Hạ tầng cơ sở nhân lực Áp dụng TMĐT tất yếu làm nảy sinh hai đòi hỏi: một là mọi người đều quen thuộc và có khả năng thành thạo hoạt động trên mạng, hai là có đội ngũ chuyên gia tin học mạnh, thường xuyên bắt kịp các công nghệ thông tin mới phát triển cũng như có khả năng thiết kế các công cụ phần mềm đáp ứng được nhu cầu hoạt động của một nền kinh tế số hoá, tránh bị động lệ thuộc hoàn toàn vào nước khác
Trong bối cảnh thương mại và thương mại điện tử hiện nay, tiếng Anh trở thành ngôn ngữ chủ yếu Do đó, một yêu cầu tất yếu là tất cả những người tham gia kinh doanh trực tuyến cần phải có khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo.
Chính những điều này sẽ dẫn tới sự thay đổi căn bản hệ thống giáo dục và đào tạo
3 Hệ thống thanh toán tài chính tự động
Thương mại điện tử (TMĐT) chỉ có thể phát triển mạnh mẽ khi có hệ thống thanh toán tài chính tiên tiến, cho phép thực hiện thanh toán tự động Nếu không có hệ thống này, hiệu quả của TMĐT sẽ bị giảm sút và có thể không đủ để bù đắp cho các chi phí công nghệ đã đầu tư Hệ thống thanh toán tài chính cần phải đi đôi với việc mã hóa toàn bộ hàng hóa thông qua việc "đánh số sản phẩm" bằng mã vạch.
KILOBOOKS.COM quét sẽ nhận dạng các vạch này biến đổi thành các con số rồi đưa vào máy tính để tính toán tự động
4 Bảo vệ sở hữu trí tuệ
Ngày nay, giá trị sản phẩm không chỉ nằm ở chính nó mà còn ở “tài sản chất xám” đi kèm Trong thương mại điện tử, thông tin trở thành tài sản quý giá, do đó, việc bảo vệ thông tin đồng nghĩa với việc bảo vệ tài sản Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo vệ sở hữu trí tuệ và bản quyền trên web, bao gồm quảng cáo, nhãn hiệu thương mại, cơ sở dữ liệu và dữ liệu truyền tải Mọi hình thức sao chép hoặc phiên dịch dữ liệu, bao gồm văn bản, hình ảnh và âm thanh, đều cần sự đồng ý của tác giả Do đó, cần có sự quản lý và đầu tư hợp lý để điều chỉnh các mối quan hệ sở hữu trí tuệ, nhằm ngăn chặn tình trạng “chảy máu chất xám”.
5 Bảo vệ người tiêu dùng
Theo lý luận thương mại và lý thuyết thông tin, sự sụp đổ của thị trường thường xuất phát từ nguyên nhân sâu xa là “thông tin không đối xứng” Điều này có nghĩa là những gì người bán biết khác biệt với những gì người mua biết, dẫn đến tình trạng được gọi là “thị trường chanh quả”.
Trong thương mại điện tử, thông tin về hàng hóa chủ yếu là số hóa, khiến người mua không thể "nếm thử" hay "dùng thử" sản phẩm trước khi quyết định mua Điều này làm gia tăng nguy cơ rơi vào "thị trường chanh quả" và dễ bị nhầm lẫn giữa các cơ sở dữ liệu, cũng như bị lừa gạt bởi thông tin và tổ chức phi pháp trên mạng Do đó, nhu cầu về một trung gian đảm bảo chất lượng hiệu quả và tiết kiệm đang ngày càng tăng Trước thực trạng các rủi ro gia tăng, ảnh hưởng đến quyền lợi của người tiêu dùng, vấn đề này cần được chú trọng.
6 Hạ tầng cơ sở kinh tế và pháp lý a Môi trường quốc gia Trước khi đi đến một quyết định thiết lập môi trường kinh tế, pháp lý và xã hội cho nền kinh tế số hoá nói chung và TMĐT nói riêng( ví dụ quyết định đưa vào mạng các dịch vụ hành chính, các dịch vụ thu trả thuế, và các dịch vụ
KILOBOOKS.COM không chỉ đơn thuần là thư tín hay dự báo thời tiết, mà còn yêu cầu các chính phủ đánh giá chính xác và khách quan các cơ hội cũng như nguy cơ mà xã hội thông tin, đặc biệt là Internet, mang lại Để tạo ra một môi trường kinh tế xã hội ổn định, các nhà nước cần thiết lập một khung pháp lý phù hợp.
Thừa nhận tính pháp lý của giao dịch TMĐT
Chữ ký điện tử và chữ ký số hoá cần được thừa nhận tính pháp lý, đồng thời phải có các chế tài pháp lý phù hợp để xác thực và chứng nhận chúng.
Bảo vệ pháp lý các thanh toán điện tử
Quy định pháp lý đối với các dữ liệu có xuất xứ từ nhà nước ( các cơ quan chính phủ và trung ương )
Bảo vệ pháp lý đối với sở hữu trí tuệ, bản quyền tác giả liên quan đến mọi hình thức giao dịch điện tử
Bảo vệ bí mật riêng tư , ngăn cản các bí mật đời tư bị đưa lên mạng một cách phi pháp
Bảo vệ pháp lý đối với mạng thông tin là cần thiết để chống lại tội phạm xâm nhập với mục đích bất hợp pháp như thu thập thông tin mật, thay đổi dữ liệu trên website, và sao chép phần mềm trái phép Khi kinh tế số hoá được công nhận trên toàn quốc, vấn đề này cần được đưa vào khuôn khổ của bộ luật hình sự Môi trường quốc tế có sự khác biệt so với môi trường quốc gia, đặc biệt trong lĩnh vực thương mại điện tử (TMĐT), khi mà hoạt động thương mại không còn bị giới hạn bởi biên giới quốc gia Điều này gây ra nhiều khó khăn trong việc áp dụng luật để điều chỉnh hợp đồng, thanh toán và thu thuế, đặc biệt là với hàng hóa phi vật thể như âm nhạc và phần mềm, cũng như trong việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ.
KILOBOOKS.COM chính trị, bảo vệ bí mật quốc gia, vấn đề pháp luật quốc tế về sử dụng không gian
XU THẾ PHÁT TRIỂN CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1 Sự phát triển của Internet hiện nay
Internet, đỉnh cao của cuộc cách mạng thông tin, công nghệ và giáo dục, ra đời với khả năng tính toán hàng triệu đến hàng tỷ phép tính mỗi giây Nó cho phép lưu trữ toàn bộ tri thức của nhân loại và tạo ra các cơ sở dữ liệu có thể cập nhật, truyền bá thông tin đến mọi người ở bất kỳ đâu và lúc nào Thông qua mạng lưới máy tính tự động và các phương tiện truyền thông toàn cầu, Internet đã thúc đẩy quá trình toàn cầu hóa mạnh mẽ trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội, khoa học, công nghệ, chính trị và quân sự.
Sự ra đời của máy tính nơron, mô phỏng hoạt động của bộ não con người, đã dẫn đến sự hình thành hệ thống Internet-2, tạo nên một bộ não khổng lồ toàn cầu trong thế kỷ tới Theo dự báo năm 1998, thị trường máy tính nơron đã vượt 2 tỷ USD với mức tăng trưởng hàng năm khoảng 40%, đánh dấu khởi đầu một kỷ nguyên mới trong công nghệ thông tin Máy tính nơron nổi bật với khả năng tự học và tự tích lũy tri thức, tương tự như trí tuệ con người Đặc biệt, chúng có khả năng xử lý thông tin trừu tượng và trực cảm, điều mà máy tính thông thường không thể thực hiện.
Máy tính nơron quang tử, thế hệ tiếp theo của máy tính nơron điện tử, sẽ sử dụng photon thay vì điện tử để truyền tải thông tin, mở ra một kỷ nguyên mới trong công nghệ tính toán.
KILOBOOKS.COM là một mạng thông tin toàn cầu mới, được gọi là Internet-3, mang đến những tác động cách mạng mà hiện tại chỉ có thể so sánh với các câu chuyện khoa học viễn tưởng.
Sự phát triển nhanh chóng của Internet đã tạo ra nhiều hình thức giao dịch trực tuyến, cho phép người dùng tìm kiếm thông tin đa dạng từ khoa học đến thời tiết và thông cáo báo chí Từ năm 1991, chỉ có 31 quốc gia kết nối Internet, nhưng đến giữa năm 1997, con số này đã tăng lên 171 Số lượng trang web cũng tăng mạnh, từ 130 trang vào giữa năm 1993 lên 3,69 triệu vào cuối năm 1998 Số lĩnh vực sử dụng Internet/Web đã tăng từ 1.600 vào giữa năm 1991 lên 1,3 triệu vào giữa năm 1997 Đến giữa năm 1994, thế giới có 3,2 triệu địa chỉ Internet, chủ yếu tập trung ở Mỹ, và con số này đã tăng lên 12,9 triệu vào giữa năm 1996, với khoảng 67,5 triệu người dùng toàn cầu.
Năm 1998, thế giới đã ghi nhận 36,7 triệu địa chỉ Internet với khoảng 100 triệu người sử dụng Dự đoán cho năm 1999 cho thấy số người dùng Internet toàn cầu sẽ đạt 147 triệu, trong khi các trang web chính sẽ có xu hướng hợp nhất Đặc biệt, sự chuyển biến lớn trong vị thế của Internet cùng với việc giá máy tính cá nhân giảm sẽ là yếu tố quan trọng thúc đẩy sự gia tăng người sử dụng mạng điện tử.
2 TMĐT đang phát triển nhanh trên bình diện toàn cầu
Những năm gần đây, thương mại điện tử (TMĐT) đã có sự phát triển mạnh mẽ, đánh dấu những thay đổi lớn trong nền kinh tế toàn cầu TMĐT hiện đang là ưu tiên hàng đầu của chính phủ, tổ chức và doanh nghiệp trên toàn thế giới Doanh số bán hàng qua Internet trong năm vừa qua đã cho thấy sự gia tăng đáng kể, khẳng định tầm quan trọng của TMĐT trong việc thúc đẩy nền kinh tế.
Tính đến năm 1999, doanh thu thương mại điện tử (TMĐT) toàn cầu đã đạt hàng trăm tỷ USD, với dự báo sẽ tăng mạnh lên 1500 tỷ USD trong ba năm tới TMĐT, mặc dù chỉ mới xuất hiện khoảng 10 năm, đã nhanh chóng phát triển và trở nên phổ biến ở các nước công nghiệp phát triển Năm 1997, doanh thu TMĐT toàn cầu chỉ đạt 18 tỷ USD, nhưng đến năm 1999, con số này dự kiến sẽ là 71 tỷ USD, và theo dự báo của APEC, có thể đạt 1000 tỷ USD trong tương lai gần Sự phát triển mạnh mẽ của TMĐT đã khẳng định vị thế của nó trong nền văn minh hiện đại.
Theo KILOBOOKS.COM, vào năm 2002, doanh thu thương mại điện tử (TMĐT) toàn cầu ước tính đạt 600 tỷ USD tại các nước APEC Các chuyên gia Mỹ dự đoán rằng thị trường TMĐT sẽ tạo ra doanh thu khoảng 300 tỷ USD vào năm 2002 Bên cạnh đó, IDC cũng ước tính doanh số TMĐT sẽ tăng từ 50 tỷ USD trong năm đó.
Từ năm 1998 đến 2003, giá trị thị trường thương mại điện tử đã tăng từ 1300 tỷ USD, cho thấy sự phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực này Đặc biệt, các công ty tại Mỹ và Châu Âu đang ngày càng chú trọng vào kinh doanh điện tử Theo báo cáo của công ty tư vấn Ernst and Young, sự gia tăng này phản ánh xu hướng tiêu dùng hiện đại và tiềm năng to lớn của thương mại trực tuyến.
Theo một nghiên cứu, khoảng 2.000 công ty Mỹ có khả năng tạo ra doanh thu từ 45 đến 50 tỷ USD thông qua bán hàng trực tuyến Nghiên cứu dựa trên 1.200 khách hàng mua sắm trực tuyến cho thấy, trung bình mỗi khách hàng đã thực hiện 13 giao dịch mua sắm trực tuyến vào năm 1999, với tổng chi tiêu đạt 1.205 USD, tăng đáng kể so với 280 USD vào năm 1998 và chỉ 230 USD cho 4 giao dịch trong năm 1997.
Theo đánh giá của các chuyên gia, mặc dù TMĐT năm 1999 của Châu Á
Thị trường thương mại điện tử tại khu vực TBD hiện chỉ đạt 2,8 tỷ USD, tương đương khoảng 7,8% so với Mỹ, nhưng vẫn tiềm năng phát triển lớn Trong tổng giá trị này, 93,5% đến từ ba quốc gia hàng đầu: Nhật Bản, Australia và Hàn Quốc, trong khi 10 nước còn lại chỉ chiếm khoảng 180 triệu USD Theo các chuyên gia của Boston Consulting Group, kim ngạch thương mại điện tử tại Châu Á-TBD dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng, nhờ vào xu hướng ngày càng nhiều khách hàng trong khu vực sử dụng mạng trực tuyến, hiện chỉ đạt 0,1% so với 1,2% của Mỹ.
Châu Á hiện có khoảng 39 triệu người sử dụng Internet, đang tụt hậu so với các nước phát triển Theo ước tính của Công ty Dữ liệu quốc tế, doanh thu thương mại điện tử ở Châu Á, không tính Nhật Bản, sẽ tăng từ 2,2 tỷ USD năm 1999 lên 5,5 tỷ USD vào cuối năm nay Các chuyên gia dự đoán rằng trong 5 năm tới, số người truy cập Internet ở Châu Á có thể sẽ đạt hoặc vượt tổng số người dùng ở Bắc Mỹ và châu Âu Dự kiến, Châu Á sẽ chiếm 1/4 doanh thu thương mại Internet toàn cầu, tương đương 1,4 nghìn tỷ USD vào năm 2003, và năm 2000 sẽ đánh dấu sự bùng nổ của các công ty thương mại điện tử toàn cầu tại khu vực này.
Mạng Internet đang phát triển nhanh chóng, tạo ra một không gian mới cho hoạt động kinh doanh và nâng cao ý nghĩa của thương mại điện tử (TMĐT) Việc giao dịch qua Internet ngày càng trở nên phổ biến, với dự đoán rằng vào năm 2000 sẽ có 250 triệu người trên toàn cầu sử dụng các dịch vụ trực tuyến Sự gia tăng này xuất phát từ việc người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm được bán qua mạng, như sách, báo, tranh ảnh và CD âm nhạc, đặc biệt là trong mùa giáng sinh.
Năm 1998, tổng giá trị hàng hóa bán qua Internet đạt khoảng 3 tỷ USD, gấp ba lần so với năm 1997 Người tiêu dùng bắt đầu quan tâm đến nhiều mặt hàng khó bán trực tuyến, bao gồm cả dịch vụ may đo quần áo, đang trở nên phổ biến Sự phát triển này đã thúc đẩy làn sóng thương mại điện tử (TMĐT) bùng nổ với tốc độ nhanh chóng Theo báo cáo ngành gần đây, doanh thu TMĐT toàn cầu dự kiến sẽ đạt mức cao.
THÁI ĐỘ CỦA MỘT SỐ NƯỚC VÀ KHU VỰC TRÊN THẾ GIỚI ĐỐI VỚI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
GIỚI ĐỐI VỚI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1 Đánh giá vai trò của TMĐT đối với nền kinh tế thế giới
Thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng trở thành yếu tố then chốt trong sự phát triển kinh tế toàn cầu ở thế kỷ 21, không chỉ tạo ra lợi nhuận nhanh chóng mà còn hình thành một mô hình xã hội mới, tôn vinh sức sáng tạo kinh tế của từng cá nhân Sự phát triển của TMĐT đã làm thay đổi sâu sắc cuộc sống, công việc và tư duy của con người, góp phần thúc đẩy nền kinh tế phát triển mạnh mẽ.
Nhiều nhà dự báo chiến lược cho rằng thương mại điện tử (TMĐT) sẽ thúc đẩy quá trình toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới Điều này mang lại cho các nước đang phát triển cơ hội rút ngắn khoảng cách với các quốc gia khác một cách nhanh chóng Việc tận dụng cơ hội từ TMĐT sẽ khẳng định vị trí kinh tế của quốc gia trong xã hội thông tin.
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành yếu tố không thể thiếu trong chiến lược phát triển của các quốc gia tiên tiến, với quan điểm rằng "hoặc là TMĐT, hoặc không tồn tại." Điều này khiến TMĐT trở thành công cụ cạnh tranh mạnh mẽ cho các doanh nghiệp Tuy nhiên, từ góc độ thuế, sự phát triển nhanh chóng của TMĐT đặt ra thách thức lớn cho các cơ quan quản lý thuế toàn cầu, do tính chất toàn cầu hóa của nó.
TMĐT không chỉ tạo ra cơ hội mới cho các ngân hàng như nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và dịch vụ thanh toán điện tử, mà còn thúc đẩy sự cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng Sự phát triển của TMĐT sẽ làm gia tăng nhu cầu về bảo hiểm thanh toán, hoạt động giao dịch và các dịch vụ tài chính hỗ trợ, từ đó nâng cao sức cạnh tranh trong ngành ngân hàng.
2 Phát triển TMĐT ở Mỹ và một số nước, khu vực trên thế giới
Nhận thức rõ xu hướng phát triển của thương mại điện tử (TMĐT), các quốc gia trên toàn thế giới, bao gồm cả các nước phát triển và đang phát triển, đều đang chuẩn bị để tham gia vào môi trường này Các nước công nghiệp phát triển, đặc biệt là Mỹ, dẫn đầu trong lĩnh vực này nhờ vào hạ tầng thông tin tiên tiến và xuất khẩu sản phẩm công nghệ thông tin lớn nhất thế giới Mỹ có mức xuất khẩu dịch vụ công nghệ thông tin vượt 40 tỷ USD, cho phép giao dịch mua bán và sử dụng sản phẩm qua mạng máy tính một cách thuận tiện.
Mỹ là quốc gia tiên phong trong việc phát triển các chính sách và giải pháp cho thương mại điện tử Năm 1996, Bộ Tài chính Mỹ đã công bố một cuốn sách quan trọng, đánh dấu bước ngoặt trong việc định hình các quy định và hướng dẫn cho lĩnh vực này.
Chính sách thuế đối với thương mại toàn cầu nhằm hỗ trợ tính trung hòa về thuế thu nhập giữa các hình thức thương mại điện tử và phi điện tử Cuốn sách nhấn mạnh rằng việc bảo đảm tính thống nhất trong thương mại điện tử cần trở thành nhận thức chung toàn cầu, đồng thời cần làm rõ quyền đánh thuế đối với thương mại điện tử để tránh tình trạng thuế trùng nhau Đến tháng 7/1997, Mỹ đã công bố “khung kết cấu thương mại điện tử toàn cầu” do Tổng thống dẫn dắt.
Mỹ AlGor đã chỉ đạo nghiên cứu về khung kết cấu cho thương mại điện tử toàn cầu, kêu gọi các chính phủ hỗ trợ các doanh nghiệp ứng dụng thương mại qua Internet và đề xuất miễn thuế cho khu vực này Khung kết cấu này bao gồm 5 nguyên tắc cơ bản, trong đó nhấn mạnh vai trò chủ đạo của doanh nghiệp tư nhân và hạn chế các yêu cầu không cần thiết từ chính phủ đối với thương mại điện tử.
Chính phủ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường pháp lý thương mại hiệu quả cho thương mại điện tử (TMĐT), đồng thời cần thừa nhận sự độc đáo của Internet và thúc đẩy TMĐT trên quy mô toàn cầu Khung kết cấu này cũng xem xét các vấn đề liên quan đến thuế thương mại, hệ thống thanh toán điện tử, công nghệ thông tin, và hạ tầng viễn thông, nhằm thiết lập các quy định pháp lý thống nhất Ngoài ra, việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư cá nhân và an ninh mạng cũng được nhấn mạnh Trước tiềm năng to lớn của TMĐT, việc xây dựng một khung kết cấu toàn cầu là điều cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững của lĩnh vực này.
Vào ngày 14 tháng 5 năm 1998, Ủy ban Thương mại Thượng nghị viện Mỹ đã thông qua các dự luật miễn thuế cho Internet, nhằm thúc đẩy sự phát triển tự do hóa cho các doanh nghiệp trên toàn quốc Đến ngày 20 tháng 5, Mỹ tiếp tục kêu gọi các Bộ trưởng
132 nước thành viên của Tổ chức Buôn bán Thế giới đã đồng thuận thông qua hiệp định miễn thuế trong ít nhất một năm cho các công ty và tổ chức có giao dịch quốc tế qua Internet Điều này tạo điều kiện cho các cơ sở kinh doanh sản xuất vượt qua "không gian không có biên giới địa lý" và mở rộng thị trường ra nước ngoài.
Mỹ cần tiếp tục nghiên cứu và giải quyết các vấn đề liên quan đến thương mại điện tử (TMĐT) do những yếu tố không xác định như hệ thống pháp luật chưa hoàn thiện, sự kiểm soát thuế quá mức từ chính phủ và vấn đề an toàn trên Internet Những yếu tố này có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển của hoạt động TMĐT trực tuyến.
Canada đang nỗ lực trở thành quốc gia dẫn đầu về thương mại điện tử (TMĐT), với mục tiêu đạt giao dịch TMĐT nội địa trên 13 tỷ USD trước năm 2002 Chính sách TMĐT của Canada tập trung vào bốn trọng điểm chính.
Để phát triển bền vững, cần hình thành nhận thức mới trong cộng đồng về tầm quan trọng của nền kinh tế số Đồng thời, việc thiết lập các quy tắc thị trường rõ ràng và hợp lý là điều cần thiết để tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi.
Nâng cao khả năng thu nạp giao dịch trên mạng của xa lộ thông tin cao tốc;
Khuyến khích và hỗ trợ các tầng lớp xã hội tận dụng cơ hội buôn bán trực tuyến là điều cần thiết Liên minh Châu Âu (EU) đã đạt nhiều thành tựu trong phát triển thương mại điện tử (TMĐT) nhờ vào hệ thống cơ sở kỹ thuật vững chắc và hệ thống viễn thông hiện đại Hiện nay, ngoài việc sử dụng Internet, các quốc gia EU còn áp dụng TMĐT trong toàn bộ hệ thống ngân hàng Để TMĐT tiếp tục phát triển, cần có những giải pháp và chính sách phù hợp.
NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ NHỮNG THẤT BẠI BAN ĐẦU
TRONG VIỆC ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1 Những lợi ích mà TMĐT đem lại cho nền kinh tế Mỹ
Mỹ đứng đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin, mang lại hiệu quả lớn cho nền kinh tế mạng Các doanh nghiệp tại đây sử dụng hệ thống máy tính tổng hợp để tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý.
Nền kinh tế Mỹ đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ không chỉ qua số lượng mà chủ yếu nhờ vào việc nâng cao chất lượng và hiệu quả Từ đầu năm 1980, chất lượng hàng hóa và dịch vụ đã đóng góp 50% vào tốc độ tăng trưởng GDP, một thành tựu đáng kinh ngạc Kể từ năm 1990, năng suất lao động trung bình tăng 2,5% mỗi năm, trong khi tỷ lệ lạm phát giảm từ hai con số trong những năm 1980 xuống dưới 3% vào đầu những năm 1990.
Kỹ thuật tin học và Internet đã thu hẹp khoảng cách về thời gian và không gian, tạo điều kiện cho sự lưu thông hàng hóa, dịch vụ, vốn và tri thức toàn cầu Hiện nay, hơn 60% xí nghiệp Mỹ tham gia kinh doanh toàn cầu, tăng mạnh so với 20% cách đây 10 năm Năm 1999, số người Mỹ mua sắm trực tuyến đạt 39 triệu, gấp đôi so với 17 triệu người năm 1998, với 34% hộ gia đình có kết nối Internet và 17% đã thực hiện giao dịch trực tuyến.
Theo báo cáo của Yankee Group, hiện tại tại Mỹ, 23% các công ty "thị trường trung gian" đã triển khai trang web kinh doanh điện tử, trong khi tỷ lệ này ở các công ty lớn là 38%.
KILOBOOKS.COM xếp loại công ty "thị trường trung gian" là những doanh nghiệp có hơn 500 nhân viên và doanh thu từ 100 triệu đến 1 tỷ USD Tại Mỹ, ước tính có khoảng 12.000 công ty thuộc loại hình này.
Từ năm 1992, Mỹ đã tái khẳng định vị thế là nước xuất khẩu lớn nhất và có sức cạnh tranh mạnh nhất thế giới, vượt qua Đức và Nhật Bản Kim ngạch xuất khẩu của Mỹ đã tăng gấp đôi từ năm 1980 đến 1990, và dự kiến sẽ tăng gấp bốn lần vào năm 2000 so với năm 1990 Thời kỳ phồn vinh của nền kinh tế Mỹ kéo dài liên tục, với 36 chu kỳ ngắn từ 1954 đến 1982, trung bình mỗi chu kỳ kéo dài 48 tháng và thời gian phồn vinh là 29 tháng Tuy nhiên, từ đầu những năm 1980, Mỹ đã trải qua hai chu kỳ dài trung bình 100 tháng, trong đó thời gian phồn vinh đạt 92 tháng Hiện tại, thời kỳ phồn vinh của nền kinh tế Mỹ đã vượt qua 110 tháng mà chưa có dấu hiệu suy thoái.
Vào năm 1991, máy tính cá nhân chỉ mới bắt đầu xuất hiện trong các gia đình Mỹ, nhưng đến cuối thập kỷ, chúng đã trở nên phổ biến trong hầu hết các hộ gia đình Sự bùng nổ này đã giúp các công ty phần mềm như Microsoft và Intel trở thành những gã khổng lồ trong nền kinh tế mới Đồng thời, Internet và thương mại điện tử cũng đã trở nên thông dụng, đóng góp vào sự phát triển mạnh mẽ của các doanh nghiệp.
Mạng Internet đã mang lại cho Mỹ những hợp đồng kinh doanh bạc tỷ từ các nhà cung cấp dịch vụ như AOL và Amazon Theo nghiên cứu của Cisco Systems và Đại học Texas vào tháng 6/1999, Internet đã tạo ra 300 tỷ USD thu nhập và 1,2 triệu việc làm cho nước Mỹ Trong bốn năm đến năm 1999, thu nhập từ Internet đã tăng 174,5% Dịch vụ thương mại trực tuyến phát triển vượt bậc, với doanh thu đạt hơn 102 tỷ USD trong năm 1998, gần bằng GDP của Thụy Sĩ.
2 Những thành tựu mà nền kinh tế thế giới đạt được trong ứng dụng TMĐT
Theo thông tin từ IDC, hoạt động kinh doanh trực tuyến đã tạo ra hơn 2,5 triệu việc làm toàn cầu Doanh thu từ Internet năm 1999 tăng 74% so với năm 1998, với hơn 50.000 công ty hiện nay chủ yếu dựa vào hoạt động trực tuyến để tạo nguồn thu.
KILOBOOKS.COM liên quan đến Internet Dự báo tới năm 2001, doanh thu từ các dịch vụ trực tuyến toàn cầu sẽ đạt trên 1000 tỷ USD
Dưới sự tài trợ của tập đoàn Systems Cisco, các nhà nghiên cứu đã hợp tác với hơn 3,000 công ty thương mại hàng hóa và dịch vụ trực tuyến để khám phá những thành tựu kinh doanh mà các công ty này đạt được trong năm qua.
1998 Chỉ riêng thương mại “truyền thống” trên mạng Internet đã mang lại hơn
Ngành bán lẻ trực tuyến đã đạt doanh thu 1 tỷ USD từ việc bán sách, đĩa CD và đồ chơi qua các trang web như Amazon.com, Bamsandnobles.com và E.Toy Đồng thời, các đại lý môi giới trung gian, bao gồm đại lý du lịch và đại lý chứng khoán trực tuyến, cũng đã ghi nhận doanh thu khoảng 58 tỷ USD.
Gần một nửa tổng thu nhập từ Internet đến từ doanh thu bán phần cứng và phần mềm thiết yếu cho thương mại điện tử và phát triển hạ tầng Internet.
Sự bùng nổ kinh tế từ Internet đã khiến các nhà nghiên cứu gặp nhiều khó khăn trong ba năm qua, khi mà thu nhập từ mạng ngày càng tăng gấp đôi mỗi năm mà không có dấu hiệu giảm sút.
Khi Internet cho phép các công ty biến mạng thành nền tảng công bố riêng, nó đồng thời giúp các nhà kinh doanh giảm chi phí xây dựng cửa hàng và phát triển cơ sở khách hàng toàn cầu.
3 Những thất bại ban đầu trong việc ứng dụng TMĐT Đối với nhiều công ty TMĐT, vinh quang và sự giàu có đã không đến với họ Thay vào đó, họ phải đối mặt với sự khan hiếm tiền mặt và hụt giá cổ phiếu và điều quan trọng là không hề kiếm được lợi nhuận
NỀN TẢNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ VÀ CƠ SỞ HẠ TẦNG CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA VIỆT NAM
1 Các chính sách của nhà nước về phát triển khoa học công nghệ thông tin và TMĐT
Ngày 5/6/2000, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 07/2000/NQ-CP nhằm xây dựng và phát triển công nghiệp phần mềm (CNPM) ở Việt Nam giai đoạn 2000-2005 Nghị quyết khẳng định vị trí và vai trò của ngành CNPM, đánh giá tình hình phát triển công nghệ thông tin trong những năm qua và thực hiện Nghị quyết số 49/CP ngày 4/8/1993 Đồng thời, nghị quyết nêu rõ những thuận lợi, khó khăn và thách thức trong phát triển CNPM trong thời gian tới, cùng với quan điểm, mục tiêu, nội dung, biện pháp và tổ chức thực hiện xây dựng và phát triển CNPM đến năm 2005.
Nhà nước khuyến khích và ưu đãi tối đa việc phát triển công nghiệp phần mềm (CNPM), đặc biệt chú trọng đến xuất khẩu gia công và cung cấp dịch vụ cho nước ngoài Mục tiêu là mở rộng thị trường nội địa, thay thế sản phẩm phần mềm nhập khẩu và xây dựng CNPM thành ngành kinh tế mũi nhọn Điều này nhằm phát huy tiềm năng trí tuệ của người Việt Nam và chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao cho những thập kỷ tới.
Để xây dựng và phát triển công nghiệp phần mềm (CNPM), cần phát huy mọi hình thức đào tạo nhằm đạt mục tiêu đến năm 2005 có khoảng 25.000 chuyên gia trình độ cao và lập trình viên chuyên nghiệp thông thạo tiếng Anh Đồng thời, cần khuyến khích các cá nhân trong và ngoài ngành tham gia vào quá trình này.
KILOBOOKS.COM tham gia đào tạo nguồn nhân lực cho công nghệ thông tin và công nghệ phần mềm, đồng thời tạo ra môi trường đầu tư thuận lợi với các ưu đãi đặc biệt từ nhà nước như miễn thuế giá trị gia tăng cho sản phẩm phần mềm sản xuất trong nước và thuế suất 0% cho hàng xuất khẩu Chính phủ cũng hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp công nghệ phần mềm và ưu đãi thuế thu nhập cá nhân cho lao động chuyên nghiệp trong lĩnh vực này Để nâng cao hiệu lực pháp luật, các bộ ngành liên quan đang rà soát và sửa đổi các quy định về sản xuất, kinh doanh và bản quyền tác giả phần mềm, đồng thời tăng cường an ninh thông tin Ngoài ra, việc mở rộng thị trường được khuyến khích thông qua đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin từ các tổ chức và cá nhân, cũng như tạo điều kiện cho doanh nghiệp công nghệ phần mềm nước ngoài đầu tư vào Việt Nam.
Nhà nước và Chính phủ đang ngày càng chú trọng đến công nghệ thông tin và chuyển đổi số, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển thương mại điện tử (TMĐT).
Ban TMĐT thuộc Bộ Tương mại vừa thông báo về một dự án quốc gia nhằm thúc đẩy thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam, với tổng giá trị lên tới 1 tỷ đồng từ ngân sách nhà nước Dự án này bao gồm 14 tiểu dự án, trong đó kinh phí đã được phân bổ cụ thể: 60 triệu đồng cho dự án nâng cao nhận thức do trung tâm thương mại xúc tiến, 50 triệu đồng cho dự án hạ tầng cơ sở pháp lý do Viện nghiên cứu pháp lý (Bộ Tư pháp) thực hiện, 50 triệu đồng cho dự án hạ tầng cơ sở bảo mật do Ban cơ yếu Chính phủ phụ trách, và 30 triệu đồng cho dự án hạ tầng cơ sở thanh toán điện tử do Ngân hàng Công Thương thực hiện.
KILOBOOKS.COM đang triển khai nhiều dự án quan trọng trong lĩnh vực thương mại và công nghệ, bao gồm: tiêu chuẩn hoá công nghiệp thương mại với ngân sách 50 triệu đồng do Viện nghiên cứu thuộc Bộ Thương mại xúc tiến; bảo hộ quyền trí tuệ với 30 triệu đồng từ Vụ chính sách đa biên; bảo vệ người tiêu dùng với 30 triệu đồng từ Cục quản lý thị trường; an ninh quốc gia về thương mại điện tử với 30 triệu đồng từ Bộ Công an; các khía cạnh xã hội do Bộ Văn hóa Thông tin thực hiện với 30 triệu đồng; xây dựng kế hoạch khung và áp dụng thương mại điện tử với 40 triệu đồng từ Vụ kế hoạch, Bộ Thương mại; đào tạo do Trung tâm Tin học Bộ BKHCN & MT với 60 triệu đồng; và thử nghiệm các dạng thức hoạt động của thương mại điện tử với sự xúc tiến của Hội Tin học Việt Nam.
Dự án hạ tầng cơ sở thanh toán điện tử do Ngân hàng Công Thương xúc tiến hiện đang được triển khai với tốc độ nhanh nhất Bên cạnh nguồn ngân sách cấp, dự án còn nhận được kinh phí từ ngành ngân hàng nhằm phát triển thương mại điện tử.
Tiểu dự án thương mại điện tử được Hội tin học Việt Nam xúc tiến đã nhận tổng vốn đầu tư 200.000 USD, bao gồm 100.000 USD từ nguồn tài trợ của hãng Fujitsu (Nhật Bản) Dự án này sẽ hỗ trợ hơn 40 doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ thử nghiệm áp dụng công nghệ thương mại điện tử.
Những doang nghiệp này sẽ được hỗ trợ miễn phí xây dựng website, quảng cáo trên Internet trong vòng 46 tháng
2 Thực trạng cơ sở hạ tầng TMĐT ở Việt Nam
Mối quan tâm về thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đang ngày càng gia tăng Là thành viên của APEC và ASEAN, Việt Nam tích cực tham gia vào các chương trình hành động chung về TMĐT Nước ta đã tham gia tiểu ban điều phối TMĐT của ASEAN và tham gia soạn thảo cũng như thảo luận các nguyên tắc chung cho lĩnh vực này.
Môi trường thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam vẫn chưa phát triển đầy đủ về công nghệ thông tin, nguồn nhân lực và hạ tầng kinh tế - xã hội - pháp lý Cụ thể, theo thống kê của Tổng Cục Bưu Điện, tỷ lệ máy tính ở Việt Nam chỉ đạt gần 5 máy trên 1000 dân, thấp hơn nhiều so với các quốc gia trong khu vực.
Phần lớn máy tính hiện tại đã lạc hậu và hiệu suất sử dụng thấp, nhiều máy chỉ hoạt động như máy đánh chữ Chúng ta mới chỉ thiết lập một số mạng cục bộ (LAN) và mạng diện rộng, cùng với mạng không toàn quốc VNN Sau gần hai năm gia nhập internet, cả nước chỉ có 5 nhà cung cấp dịch vụ internet với khoảng 20,000 thuê bao, con số này đã tăng lên khoảng 78,000 vào tháng 9/2000 Hiện tại, cả nước chỉ có 2 cổng quốc tế với băng thông 16 Mb/s, mỗi cổng kết nối qua một đường vệ tinh và một đường cáp quang Chi phí truy cập internet vẫn còn cao so với thu nhập cá nhân và các nước trong khu vực.
Ngành công nghiệp phần mềm Việt Nam còn kém phát triển, chủ yếu tập trung vào dịch vụ cài đặt và hướng dẫn sử dụng, với số lượng công ty sản xuất và kinh doanh phần mềm còn hạn chế Thị phần của các công ty trong nước chỉ đạt khoảng 10%, và hiếm có phần mềm trọn gói có giá trị thương mại cao Đội ngũ nhân lực trong lĩnh vực công nghệ thông tin chỉ khoảng 20.000 người, trong khi nhiều cán bộ công chức và người dân vẫn chưa quen với việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý và kinh doanh.
Nhân lực Việt Nam hiện còn yếu kém ở nhiều lĩnh vực và cấp bậc, cho thấy khoảng cách lớn giữa nguồn lực hiện có và yêu cầu của nền kinh tế tri thức Thực tế, ngay cả lực lượng lao động nhỏ tại các khu công nghệ cao cũng gặp khó khăn, tạo ra những thách thức đáng kể cho sự phát triển.
Theo các chuyên gia giáo dục, chương trình giảng dạy tại các trường đại học hiện nay chưa đáp ứng kịp thời sự phát triển của ngành công nghệ thông tin, dẫn đến việc nhiều sinh viên tốt nghiệp thiếu những kỹ năng thiết yếu để trở thành kỹ sư phần mềm chuyên nghiệp.
ÁP DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀO VIỆT NAM
Tại Việt Nam, sự quan tâm đến thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng gia tăng, vì đây là yếu tố cần thiết cho quá trình hợp tác và hội nhập quốc tế Tuy nhiên, việc triển khai và áp dụng TMĐT hiện nay gặp nhiều khó khăn Kể từ khi gia nhập Internet, nhiều công ty đã tạo trang web để giới thiệu sản phẩm, nhưng hình thức kinh doanh vẫn chủ yếu mang tính chất truyền thống, dẫn đến lợi ích từ kinh doanh trực tuyến chưa đáng kể.
KILOBOOKS.COM chỉ đạt được mức độ quảng cáo sản phẩm với doanh số bán hàng rất hạn chế Từ năm 1998, siêu thị điện tử Việt Nam Cybermail ra đời nhằm giới thiệu các sản phẩm đa dạng từ gia dụng đến đồ gỗ qua mạng Internet Tuy nhiên, mức độ mua sắm trực tuyến vẫn còn thấp, khiến Cybermail chỉ tập trung vào việc giúp khách hàng làm quen với phương thức mua sắm mới mà chưa thể nghĩ đến lợi nhuận Do đó, việc xây dựng hệ thống thương mại điện tử thực sự tại Việt Nam sẽ gặp nhiều khó khăn và cần thời gian dài để trở thành hiện thực.
1 Những khó khăn Ông Vũ Tiến Lộc , Tổng thư ký Phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam đã nhận xét “ Việc sử dụng công nghệ thông tin tại các doanh nghiệp còn ở trình độ rất sơ khai Phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam đều chưa tiếp cận được với Internet và thậm chí còn rất nhiều nhà quản lý chưa biết sử dụng Internet”
Tình trạng "chất" không theo kịp "lượng" trong phát triển nguồn nhân lực trong những năm qua phần lớn do kinh phí đầu tư chưa đủ.
Nhiều cơ sở đào tạo hiện nay phải vừa thực hiện công tác giảng dạy vừa tìm kiếm nguồn kinh phí, dẫn đến việc đầu tư cho ngành Công nghệ Thông tin vẫn còn hạn chế Kinh phí hiện tại chỉ đủ để duy trì hoạt động, chưa đạt đến mức đầu tư chiến lược cần thiết cho sự phát triển bền vững.
Một quan chức của Tổng cục Bưu điện cho biết rằng cơ sở hạ tầng và dịch vụ tài chính của Việt Nam vẫn chưa đáp ứng đủ yêu cầu để phát triển thương mại điện tử (TMĐT) Để cải thiện tình hình này, cần đầu tư lên tới hàng tỷ USD Bên cạnh đó, việc xây dựng niềm tin và thay đổi thói quen tiêu dùng của người dân Việt Nam cũng là một thách thức lớn, bởi phần lớn người tiêu dùng vẫn quen với hình thức giao dịch “tiền trao cháo múc” Thêm vào đó, phần lớn người sử dụng máy tính ở Việt Nam là nam giới, trong khi nhiều công việc mua bán lại chủ yếu do phụ nữ đảm nhận.
KILOBOOKS.COM do phụ nữ đảm nhận và việc đi mua sắm tại các siêu thị hiện đang là thú vui của nhiều người
Nhiều doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của thương mại điện tử (TMĐT) nhưng vẫn gặp khó khăn trong việc triển khai, chủ yếu do chi phí đầu tư công nghệ, khả năng tiếp cận Internet và phương tiện thanh toán Người tiêu dùng Việt Nam vẫn chưa quen với việc sử dụng thẻ tín dụng, khiến việc giao dịch qua thẻ tại các ngân hàng nội địa trở nên phức tạp Hơn nữa, không phải tất cả các doanh nghiệp hoạt động trực tuyến đều đạt được thành công.
Mặc dù ngày càng nhiều người nhận thức được lợi ích của việc sử dụng Internet trong kinh doanh, nhiều doanh nghiệp vẫn còn e ngại với lĩnh vực này do thiếu thông tin và hướng dẫn cụ thể Chủ doanh nghiệp thường chỉ biết sử dụng e-mail mà không biết cách áp dụng Internet một cách hiệu quả Thực tế, tài liệu về thương mại điện tử (TMĐT) vẫn còn hạn chế, chủ yếu chỉ là những bài viết chung chung mà không có hướng dẫn chi tiết Điều này khiến nhiều người băn khoăn về việc bắt đầu, từ việc đưa thông tin lên mạng, chi phí liên quan cho đến cách đạt được hiệu quả trong kinh doanh trực tuyến.
Một trong những thách thức lớn hiện nay tại Việt Nam là vấn đề cơ sở hạ tầng và việc phát triển chiến lược thương mại điện tử (TMĐT) rõ ràng Cơ sở hạ tầng yếu kém bao gồm đường truyền chậm và chi phí truy cập Internet cao, khiến khả năng tiếp cận của người dân trở nên hạn chế Tỷ lệ phổ biến máy tính thấp do thu nhập không đủ, cùng với sự thiếu cạnh tranh trong ngành bưu chính viễn thông, càng làm trầm trọng thêm tình hình Cụ thể, chi phí hòa mạng là 297.000 đồng, thuê bao hàng tháng 50.000 đồng, và cước phí truy cập 320 đồng/phút, dẫn đến tổng chi phí sử dụng Internet khoảng 626.000 đồng cho 30 giờ/tháng Điều này khiến người có thu nhập thấp khó khăn trong việc sử dụng Internet một cách thoải mái Hơn nữa, việc xây dựng một chiến lược TMĐT rõ ràng từ phía chính phủ cũng gặp trở ngại, do khó khăn trong việc đưa ra quyết định.
KILOBOOKS.COM định mở rộng đường truy nhập thông tin trên Internet do không thể kiểm soát nổi những loại thông tin nào cần được ngăn chặn
Một trong những thách thức lớn nhất của Việt Nam hiện nay là sự thiếu hụt đường truyền leased-line Giá cả sử dụng dịch vụ này tại Việt Nam đang ở mức cao so với nhiều quốc gia khác, với chi phí lắp đặt tối đa lên tới 2000 USD, cước thuê bao hàng tháng là 86.486 USD, cước thuê vệ tinh 81.636 USD và cước thuê viễn thông nội hạt là 4850 USD, theo báo giá của Tổng công ty viễn thông Việt Nam cho một đường leased-line có tốc độ 1,152 Mbps.
Việt Nam hiện chưa có hạ tầng pháp lý đầy đủ để thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử (TMĐT) Để TMĐT phát triển, cần giải quyết nhiều vấn đề pháp lý như tính hợp pháp của giao dịch điện tử, chữ ký điện tử, bảo vệ hợp đồng TMĐT và thanh toán điện tử, cũng như quy định về dữ liệu nhà nước và chống tội phạm công nghệ Đến nay, các văn bản pháp luật liên quan vẫn chưa được xây dựng Quan điểm về cách thức tham gia hoạt động TMĐT toàn cầu của Việt Nam cũng chưa thống nhất, với một số ý kiến cho rằng cần hoàn thiện khung pháp lý trước khi triển khai, trong khi ý kiến khác cho rằng có thể vừa làm vừa học hỏi kinh nghiệm.
Việt Nam sẽ đối mặt với những thách thức chung mà các quốc gia phát triển trước đây chưa giải quyết, đặc biệt là vấn đề đánh thuế trên giao dịch Internet Nếu không có một cơ chế thống nhất, việc thất thu thuế sẽ trở thành điều hiển nhiên và con số thất thu có thể rất lớn.
Việt Nam, giống như nhiều quốc gia đang phát triển khác, đã bỏ lỡ hai giai đoạn phát triển quan trọng trong chu kỳ kinh tế thứ 3 và thứ 4 do các yếu tố lịch sử, địa lý, chính trị và kinh tế Hiện tại, đất nước đang đối mặt với những biến đổi lớn trong môi trường kinh tế Mặc dù vậy, công nghệ thông tin và hạ tầng công nghệ vẫn còn lạc hậu.
KILOBOOKS.COM với chiến lược nhảy vọt có khả năng hòa nhập và bắt kịp phát triển kinh tế toàn cầu Trong chuyến thăm Việt Nam của Tổng thống Mỹ Bill Clinton, MeetChina.com và FPT đã ký hợp đồng thành lập liên doanh TMĐT đầu tiên giữa công ty Mỹ và Việt Nam, theo Hiệp định Thương mại Việt-Mỹ tháng 7/2000, mang tên MeetVietnam.com Liên doanh này sẽ hỗ trợ các nhà xuất khẩu Việt Nam tham gia vào thị trường trực tuyến, góp phần quan trọng vào sự phát triển của hệ thống doanh nghiệp Việt Nam.
Mặc dù công nghệ thông tin ở Việt Nam vẫn còn chậm phát triển so với các nước phương Tây và nhiều quốc gia châu Á khác, nhưng thị trường này vẫn tiềm ẩn nhiều cơ hội lớn Điều này đã thu hút sự quan tâm đáng kể từ các hãng công nghệ thông tin toàn cầu.
THỜI CƠ VÀ THÁCH THỨC CỦA VIỆT NAM TRONG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Trong tương lai, công nghệ thông tin sẽ mang đến nhiều tiện nghi cho cuộc sống con người với chi phí ngày càng thấp và tính năng ngày càng thông minh Các công cụ này sẽ giúp thương mại điện tử (TMĐT) trở nên gần gũi hơn với đời sống người dân Với việc không yêu cầu hạ tầng cơ sở và dịch vụ phức tạp như kinh doanh trực tiếp, TMĐT mở ra cơ hội phát triển cho các doanh nghiệp Việt Nam.
Internet cung cấp cơ hội lớn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận thị trường quốc tế, giúp họ thu thập thông tin chuyên ngành về sản phẩm và tìm kiếm nguồn cung ứng hàng hóa một cách hiệu quả.
Sự phát triển kinh tế dựa trên tri thức, đặc biệt là thương mại điện tử (TMĐT), đang thu hút sự quan tâm mạnh mẽ từ các học giả và nhà hoạch định chiến lược phát triển quốc gia Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng này, khi TMĐT trở thành một yếu tố then chốt trong việc thúc đẩy nền kinh tế.
Mặc dù là một nước kém phát triển, Việt Nam không thể bỏ qua xu thế hội nhập quốc tế Chính sách mở cửa và hội nhập được thể hiện rõ trong các văn bản chiến lược, trong đó bối cảnh quốc tế được xem là yếu tố quan trọng để xác định quan điểm, mục tiêu và giải pháp phát triển.
Nền kinh tế tri thức đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển kinh tế của Việt Nam Có hai quan điểm trái ngược: một cho rằng xu thế mới giúp Việt Nam nhanh chóng tiến vào nền kinh tế dựa trên trí thức, trong khi quan điểm khác cho rằng cơ hội chỉ cho phép Việt Nam tận dụng công nghệ và mối quan hệ mới để phát triển kinh tế từng bước.
Việt Nam đang hướng tới việc xây dựng nền kinh tế dựa trên tri thức bằng cách phát triển các ngành nghề mới như công nghệ thông tin và vật liệu mới Cơ cấu kinh tế sẽ chuyển dịch theo hướng tăng tỷ lệ phần trăm GDP từ các ngành công nghệ cao, đồng thời nâng cao tỷ lệ "công nhân tri thức" và "tư bản con người" trong lao động và tư bản Để tận dụng những thành tựu từ xu hướng toàn cầu, Việt Nam cần đẩy mạnh quan hệ quốc tế thông qua thương mại, đầu tư trực tiếp nước ngoài và hợp tác công nghệ Tuy nhiên, những khó khăn hiện tại vẫn là rào cản khiến Việt Nam chưa thể nhanh chóng tiến vào nền kinh tế tri thức.
Mặc dù gặp nhiều thách thức, xu hướng phát triển thương mại điện tử (TMĐT) có thể được tận dụng để thúc đẩy nền kinh tế Việt Nam Việc áp dụng công nghệ cao và các thành tựu tri thức mới sẽ góp phần vào việc phát triển giáo dục đào tạo, nâng cao tiềm lực khoa học - công nghệ, cải cách hệ thống hành chính và quản lý.
Hướng tích cực nhất cho phát triển là hướng tới chuẩn bị các tiền đề cần thiết đủ sức chớp lấy thời cơ sẽ mở ra trong tương lai
Việt Nam có thể nhanh chóng rút ngắn khoảng cách với các nước trên thế giới nếu biết tận dụng hiệu quả lợi ích của thương mại điện tử Ngược lại, nếu bỏ lỡ cơ hội này, nền kinh tế sẽ đối mặt với nguy cơ tụt hậu nghiêm trọng.
2 Thách thức đối với Việt Nam khi phát triển TMĐT a Những thách thức trong xây dựng chính sách và chiến lược Thứ nhất, tốc độ phát triển trong TMĐT và tốc độ thay đổi đó tạo ra sức ép rất lớn cho các quá trình xây dựng chính sách truyền thống
Các vấn đề liên quan đến thể chế, kinh tế, luật pháp và kỹ thuật thường được giải quyết một cách tổ chức và riêng biệt bởi các thực thể khác nhau.
Các nhà hoạch định chính sách vào thứ ba phải đối mặt với những nhận thức khác nhau từ các bên tham gia về ảnh hưởng và hậu quả của thương mại điện tử (TMĐT) Trong nước, sự chênh lệch lớn về phát triển hạ tầng và khả năng truy cập Internet vẫn tồn tại.
Thương mại điện tử (TMĐT) diễn ra trên toàn cầu, đòi hỏi sự phối hợp và thống nhất quốc tế để khai thác hiệu quả tiềm năng của nó Tuy nhiên, Việt Nam đang đối mặt với thách thức lớn do khoảng cách tụt hậu và sự tương phản rõ rệt giữa nước ta và thế giới trong bối cảnh phát triển mới.
Để ứng dụng thương mại điện tử (TMĐT) an toàn và hiệu quả, Việt Nam cần xây dựng một hệ thống hạ tầng cơ sở vững chắc Điều quan trọng là phải điều chỉnh hệ thống luật pháp để thừa nhận giá trị pháp lý của các giao dịch điện tử và thiết lập cơ chế thực thi phù hợp Công nghệ thông tin, bao gồm kỹ thuật máy tính, quản trị nguồn lực và bảo mật hệ thống, cũng cần được hoàn thiện Đồng thời, cơ sở thanh toán điện tử và tiêu chuẩn hóa công nghiệp cần phát triển song song Hơn nữa, doanh nghiệp Việt Nam cần vượt qua rào cản về chuyên môn và ngôn ngữ để tiếp cận thông tin trên mạng một cách hiệu quả.
KILOBOOKS.COM cần thiết lập một hệ thống bảo vệ hiệu quả để chống lại các phần mềm độc hại và tha hóa được phát tán qua mạng, nhằm đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh và bảo vệ an ninh quốc gia.
Cơ hội bên ngoài mở ra cho tất cả các quốc gia, tuy nhiên, thách thức nằm ở việc cạnh tranh giành lấy những cơ hội này Quốc gia nào chuẩn bị tốt nhất các điều kiện sẽ có khả năng giành chiến thắng trong cuộc đua này.
TÌM HIỂU CÁC PHƯƠNG THỨC LÊN MẠNG CƠ BẢN
TMĐT không chỉ là quảng cáo trực tuyến cho cửa hàng hay sản phẩm, mà còn cung cấp cho doanh nghiệp những kỹ thuật thông tin tiên tiến Để xây dựng mô hình TMĐT hiệu quả, các nhà quản lý cần dựa vào chiến lược kinh doanh cụ thể của từng công ty, điều chỉnh mô hình quản lý và tìm kiếm phương thức kết nối phù hợp Điều này giúp kết hợp lợi thế vốn có của công ty với tính năng hiện đại, nhanh nhạy và tiết kiệm của TMĐT Trước khi tham gia vào TMĐT, các doanh nghiệp cần đánh giá tình hình thực tế để xác định hình thức lên mạng phù hợp trong bốn hình thức cơ bản hiện nay.
1 Đơn thuần giới thiệu nội dung
Quảng cáo trên mạng điện tử là hình thức truyền tải thông tin về hoạt động và sản phẩm của một công ty thông qua hình ảnh và văn bản phong phú Tuy nhiên, hình thức này không cho phép đặt hàng hay mua hàng giữa các bên Phương thức quảng cáo này đơn giản và thô sơ trong hệ thống thương mại điện tử, với chi phí tương đối thấp, không yêu cầu thiết lập hệ thống mạng điện tử riêng mà chỉ cần cung cấp thông tin cần thiết cho nhà cung cấp dịch vụ Internet.
2 Giao dịch qua mạng điện tử nhưng không qua hệ thống mạng nội bộ
Phương thức này cho phép các công ty nhận đơn đặt hàng từ tất cả khách hàng dựa trên một danh mục sản phẩm động đã được thiết lập sẵn.
KILOBOOKS.COM trên mạng Những hoạt động giao dịch này diễn ra 24/24 giờ hàng ngày trên mạngInternet và hoàn toàn độc lập với hệ thống mạng nội bộ
3 Hệ thống TMĐT nối với hệ thống trả tiền nội bộ
Việc áp dụng phương thức thu tiền bán hàng qua hệ thống điện tử đánh dấu một bước tiến quan trọng trong hoạt động trực tuyến của công ty Tuy nhiên, một thách thức lớn là khó khăn trong việc xác định lượng hàng tồn kho có khớp với số lượng đơn đặt hàng trực tuyến, do hệ thống thương mại điện tử hiện tại vẫn chưa hoàn thiện và chỉ kết nối với một phần của mạng nội bộ, cụ thể là hệ thống thanh toán.
4 Tham gia hoàn toàn vào hệ thống TMĐT
Mạng thương mại điện tử (TMĐT) kết nối toàn bộ hệ thống nghiệp vụ của công ty, bao gồm quản lý thanh quyết toán, đơn đặt hàng và giao hàng, cũng như quản lý hàng tồn kho Sự liên kết này giúp các khâu nghiệp vụ phối hợp nhịp nhàng, tạo điều kiện cho sự mở rộng và phát triển trong môi trường TMĐT.
Mặc dù các phương thức kinh doanh hiện nay phức tạp và tốn kém hơn trước, nhưng lợi ích và hiệu quả mà chúng mang lại là rất lớn Các công ty lớn trên toàn cầu đều công nhận rằng việc khai thác thị trường qua mạng là phương pháp kinh doanh tiết kiệm chi phí nhất nhưng lại đạt hiệu suất cao nhất Do đó, đây là con đường duy nhất để nâng cao sức cạnh tranh.
Thực chất hoạt động TMĐT ở nước ta thích hợp phát triển ở phương thức
Chúng ta có thể đồng thời phát triển và duy trì hạ tầng cơ sở thông tin, pháp lý để phù hợp với các phương thức 3 và 4.
HƯỚNG XÂY DỰNG KHUNG HÀNH CHÍNH PHÁP LÝ CHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM
Trước tiên, Việt Nam phải khắc phục 5 khó khăn bao gồm:
Yếu kém trong bảo mật thông tin;
Chưa có khung pháp lý cho hợp đồng tài chính;
Sự phá hoại của hacker;
Sự thiếu hụt chuyên viên công nghệ thông tin (CNTT);
Khả năng đảm bảo tính riêng tư cá nhân
Để nhận thức rõ tiềm năng của thương mại điện tử (TMĐT), cần thiết có sự hợp tác giữa Chính phủ và khu vực tư nhân trong việc xây dựng một khuôn khổ pháp lý ổn định Điều này sẽ đảm bảo Internet trở thành một môi trường kinh doanh an toàn và thúc đẩy việc phát triển các chính sách nhân lực, cung cấp kỹ năng cần thiết cho người lao động và toàn xã hội trong nền kinh tế mới Thực tế cho thấy, sự phát triển của TMĐT không thể thiếu vai trò quan trọng của Chính phủ.
1 Cơ sở hạ tầng CNTT quốc gia (cơ sở vật chất hữu hình)
Chính phủ cần tiến hành đánh giá toàn diện hạ tầng thông tin quốc gia, bao gồm cả phần cứng và phần mềm, nhằm xác định các yếu tố quan trọng góp phần vào việc thúc đẩy sử dụng thương mại điện tử Các yếu tố này bao gồm chính sách hỗ trợ, khả năng kết nối Internet và trình độ kiến thức về máy tính của người dân.
Hiện đại hóa mạng lưới viễn thông và Internet là cần thiết để phát triển các dịch vụ và ứng dụng trực tuyến, đảm bảo người dùng có thể truy cập Internet dễ dàng với chất lượng tốt và giá cả hợp lý Đồng thời, cần khai thác tối đa năng lực của các tổ chức hiện có trong việc thu thập và phổ biến thông tin, cũng như tăng cường sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông Một ví dụ điển hình là việc khuyến khích doanh nghiệp ở cả quy mô quốc gia và địa phương tham gia tích cực vào các chương trình phát triển đầu tư và thương mại.
Việc xây dựng hạ tầng công nghệ cần thiết để hình thành hệ chuẩn hoá công nghiệp và thương mại điện tử dựa trên các nguyên tắc pháp lý đã được công nhận Mục tiêu là phát triển bộ mã chuẩn quốc gia phù hợp với giao dịch thương mại điện tử quốc tế, đồng thời đảm bảo an ninh và an toàn trên mạng, ngăn chặn truy cập trái phép.
Để đảm bảo tính thực tế cho các hoạt động thương mại điện tử (TMĐT) và tạo niềm tin cho người tiêu dùng, cần xây dựng các chính sách an toàn và bảo mật thông tin, luật bảo vệ người tiêu dùng, cũng như luật sở hữu trí tuệ.
Cần thiết phải xây dựng các cải cách luật pháp và thể chế để hỗ trợ lợi ích của các tổ chức đầu mối giữa công nghệ và người sử dụng Điều quan trọng là phải có những định hướng mới và sửa đổi các quy định nhằm loại bỏ rào cản cho sự phát triển của thương mại điện tử Việc thiết lập các tiêu chuẩn thương mại điện tử được chấp nhận là một quá trình phức tạp nhưng cần thiết để thúc đẩy hoạt động thương mại.
Các tiêu chuẩn này tích hợp công nghệ tiên tiến nhất, đáp ứng nhu cầu của các nhà phát triển, nhà cung cấp dịch vụ và người dùng Đồng thời, chúng cũng cần linh hoạt để thích ứng với sự đổi mới và các yêu cầu trong tương lai.
Để bảo vệ quyền lợi của tất cả các bên và đảm bảo việc thực hiện nghĩa vụ trong giao dịch không giấy tờ, cần thiết phải thiết lập các quy định về bảo mật và an toàn.
Vấn đề thuế đối với giao dịch trực tuyến đang là mối quan tâm lớn của nhiều quốc gia Cần thiết phải xây dựng một cơ chế thuế hợp lý nhằm khuyến khích hoạt động kinh doanh qua Internet và đồng thời tăng cường ngân sách cho nhà nước.
3 Cơ sở hạ tầng nhân lực (cơ sở vật chất vô hình)
Tập trung vào giáo dục kiến thức cơ bản về máy tính và Internet là rất quan trọng, giúp người dân nhận thức rõ lợi ích của chúng trong học tập, nghiên cứu và kinh doanh Việc này không chỉ đào tạo đội ngũ chuyên gia và kỹ thuật viên mà còn cần phổ cập kiến thức và kỹ năng thực hành cho cộng đồng để truy cập mạng hiệu quả Hơn nữa, việc tuyên truyền và đào tạo kỹ năng thương mại điện tử cho nhà quản lý, doanh nghiệp và người tiêu dùng cũng cần được triển khai nhanh chóng để phát triển thương mại điện tử.
Để nâng cao hiệu quả trong công tác chuẩn bị nguồn nhân lực, cần thiết lập một kế hoạch nghiên cứu thị trường chi tiết, xây dựng chiến lược đào tạo dài hạn và chú trọng đến việc phát triển kỹ năng cho nhân viên.
KILOBOOKS.COM có kế hoạch đầu tư cụ thể và lâu dài từ đội ngũ cán bộ, cơ sở vật chất kỹ thuật đến thị trường
Để phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam, cần có cơ chế và chính sách khuyến khích doanh nghiệp triển khai TMĐT, học hỏi từ kinh nghiệm và hệ thống pháp lý của các quốc gia khác Sự lãnh đạo có tầm nhìn và mong muốn cạnh tranh hiệu quả trên thị trường toàn cầu là rất quan trọng Cả cơ quan quản lý Nhà nước và doanh nghiệp đều cần có sự chuyển biến tích cực; cơ quan chức năng phải ban hành chính sách kịp thời, trong khi doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu trong thiết kế trang web, đăng ký địa chỉ Internet, quảng cáo và đánh giá hiệu quả Doanh nghiệp cũng cần chú trọng thu hút khách hàng, tăng lượng người xem để thúc đẩy doanh số bán hàng và quảng cáo trực tuyến.
TRADE POINT – NHỮNG BƯỚC PHÁT TRIỂN BAN ĐẦU
Liên Hợp Quốc coi nội dung then chốt của TMĐT là có thể đáp ứng ngay yêu cầu đẩy mạnh xuất khẩu của mỗi quốc gia
1 Để có Trade Point ở Việt Nam
Một Trade Point bao gồm ba yếu tố chính: đầu tiên, nó là trung tâm xúc tiến thương mại với sự tham gia của các thành viên liên quan đến giao dịch thương mại quốc tế như Bộ thương mại, hải quan và ngân hàng, tập hợp tại một địa điểm hoặc qua hệ thống máy tính Thứ hai, Trade Point cung cấp thông tin liên quan đến thương mại như số liệu thống kê, giá cả và thị trường Cuối cùng, Trade Point kết nối doanh nghiệp với mạng máy tính toàn cầu Để khởi động thương mại điện tử (TMĐT), mỗi quốc gia cần xây dựng hệ thống Trade Point với nhiều thành viên tại các thị trường trọng điểm và cửa khẩu lớn, được kết nối với nhau Phát triển hệ thống Trade Point tại Việt Nam có thể thực hiện theo phương châm từ dễ đến khó và từ đơn giản đến phức tạp.
Việt Nam có đủ điều kiện để phát triển Trade Point nhờ vào hạ tầng kỹ thuật và thông tin đầy đủ, nguồn lực vật chất và nhân lực sẵn có Nhu cầu kết nối bạn hàng và cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đang rất cấp bách Hơn nữa, hệ thống Trade Point toàn cầu đã tồn tại, có thể cung cấp kinh nghiệm hỗ trợ cho Việt Nam trong quá trình triển khai.
Cần nhanh chóng thiết lập Trade Point sơ khởi nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm đối tác và thúc đẩy giao dịch xuất nhập khẩu Trade Point sơ khởi sẽ cung cấp các dịch vụ thông tin và giao dịch thương mại, ngoại trừ việc ký kết hợp đồng và thanh toán thủ công Sau đó, sẽ hoàn thiện Trade Point sơ khởi để tạo ra Trade Point hoàn chỉnh.
Việc xây dựng khung pháp lý cho thương mại điện tử (TMĐT) là một thách thức lớn hơn so với thương mại truyền thống, do tính phức tạp và trừu tượng của nó Để phát triển TMĐT, cần ưu tiên xây dựng Trade Point ngay từ bây giờ Ông Nguyễn Chí Cương, Phó giám đốc Sở thương mại TP Hồ Chí Minh, đã đề xuất một tiến trình hai bước nhằm xây dựng Trade Point Việt Nam.
Bước đầu tiên trong quá trình phát triển thương mại điện tử là phối hợp với các đơn vị có thẩm quyền để cung cấp thông tin trên Internet, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tiếp thị và quảng cáo sản phẩm Doanh nghiệp tham gia sẽ được đào tạo về cách đưa tin, lấy tin và thực hiện giao dịch thương mại Giai đoạn này có thể được triển khai miễn phí để thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia và hình thành thói quen sử dụng thương mại điện tử Đây là bước có thể thực hiện ngay trong khi chờ đợi các văn bản pháp quy từ chính phủ.
Sau khi hoàn thiện hành lang pháp lý và chuẩn bị đầy đủ các yếu tố như nhân lực, cơ sở hạ tầng và thông tin, Việt Nam sẽ chính thức gia nhập Trade Point Để thực hiện điều này, chính phủ cần có chủ trương cho phép triển khai Trade Point tại hai thành phố lớn là Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM
1 Hình thức TMĐT nào thích hợp với Việt Nam
TMĐT tại Việt Nam hiện chia thành hai hình thức chính là B2B và B2C Tuy nhiên, mô hình bán hàng trực tuyến vẫn chưa phát triển mạnh mẽ do nhiều khó khăn, và hoạt động mua bán hiện nay không còn bị giới hạn trong phạm vi quốc gia.
Trong bối cảnh Internet Việt Nam hiện nay, hình thức B2B trở nên thuận tiện và dễ tiếp cận cho mọi doanh nghiệp B2B là việc doanh nghiệp tạo website riêng để quảng bá thương hiệu, giúp giới thiệu và quảng cáo hiệu quả mà không tốn kém Đưa thông tin lên mạng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu, từ đó mở ra cơ hội hợp tác và giao dịch tốt Doanh nghiệp không cần phải am hiểu sâu về Internet, chỉ cần biết cách truy cập và tìm hiểu dần dần là đủ.
Trên internet, có rất nhiều thông tin hướng dẫn về Thương mại điện tử, không chỉ bằng tiếng nước ngoài mà còn bằng tiếng Việt Để tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực này, bạn có thể truy cập vào các trang web tiếng Việt chuyên về Thương mại điện tử.
Việc truy cập vào trong mạng Internet giúp công ty thấy được người khác đưa những gì lên mạng để tạo nội dung cho các trang web của mình
Khi xây dựng trang web, cần giới thiệu rõ ràng về sản phẩm, dịch vụ và thông tin công ty Đừng quên cung cấp thông tin liên hệ như số điện thoại, số fax và địa chỉ email Sau khi trang web được đưa lên mạng, mục tiêu là thu hút đông đảo người truy cập Một trong những cách hiệu quả nhất để tăng lượng truy cập là đăng ký trang web với các công cụ tìm kiếm.
2 Những bài học kinh nghiệm từ những nước đi tiên phong a Trong việc ứng dụng và thiết lập hệ thống công nghệ thông tin mới
Bill Gates, vua của phần mềm máy tính và một trong những người giàu nhất thế giới, đã đạt được thành công lớn nhờ việc nhanh chóng áp dụng các công nghệ thông tin mới vào lĩnh vực kinh doanh và sản xuất Những bài học kinh nghiệm từ Microsoft được tổng hợp thành 12 điểm quan trọng, hiện đang được nhiều công ty trên toàn cầu áp dụng để nâng cao hiệu quả hoạt động của mình.
Thư điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên tại các công ty cạnh tranh, nhờ vào việc khuyến khích họ tự do trình bày quan điểm và đóng góp ý kiến cá nhân Điều này giúp các nhà quản lý thu thập và chắt lọc những ý tưởng giá trị, từ đó ứng dụng vào thực tiễn để cải thiện năng suất công việc.
Nghiên cứu cách bán hàng trực tuyến là rất quan trọng, vì việc hiểu rõ các thông số và dữ liệu kinh doanh như số lượng hàng hóa bán ra, quy luật tiêu thụ, nhu cầu của khách hàng và các đối tác sẽ giúp công ty tối ưu hóa phương án kinh doanh và tiết kiệm chi phí không cần thiết.
Việc cung cấp thông tin đa dạng và phong phú cho các nhà chuyên môn là rất quan trọng, bởi thông tin phiến diện có thể dẫn đến những kết quả xử lý không chính xác Khi có được nhiều loại thông tin khác nhau, các kết luận sẽ trở nên chính xác hơn, giúp nắm bắt xu hướng của khách hàng và từ đó xây dựng kế hoạch phục vụ hiệu quả.
Sử dụng công nghệ số để xây dựng nhóm nhân viên ảo giúp kết nối hiệu quả giữa các thành viên trong công ty và ban lãnh đạo thông qua việc trả lời trực tiếp qua email.
Chuyển từ xử lý thủ công sang xử lý điện tử:
Việc sử dụng máy tính trong xử lý dữ liệu không chỉ tiết kiệm thời gian đáng kể so với phương pháp thủ công, mà còn giải phóng sức lao động, nâng cao hiệu quả lao động trí tuệ Điều này giúp rút ngắn quá trình trung chuyển và loại bỏ các khâu trung gian không cần thiết.
Tự động hoá những nhiệm vụ đơn điệu
Việc tạo ra cơ chế kích thích sự cuốn hút trong công việc giúp nhân viên tập trung phát huy sáng kiến, từ đó làm cho họ cảm thấy hứng thú hơn với công việc Kết quả là chất lượng công việc được nâng cao.
Tạo quy trình hợp lý
Có 3 nguyên tắc xây dựng quy trình phù hợp Thứ nhất cần có sự so sánh đánh giá thường xuyên về các chỉ số cơ bản giữa hiện tại và quá khứ để khẳng định những cải tiến là đúng đắn Thứ hai, nếu công việc bị chia quá nhỏ thì sẽ không nhìn thấy tổng thể và dễ dàng thất bại Thứ ba, không phải càng nhiều người lãnh đạo thì càng nắm sát tình hình và càng có những ý tưởng hay cho công việc
Nghiên cứu sự phản hồi của khách hàng
Sự khiếu nại của khách hàng là những thông tin khách quan và có giá trị nhất trong chiến lược chiếm lĩnh thị trường
Sử dụng nguồn nhân lực bên ngoài qua Internet giúp tận dụng hiệu quả tiềm năng trí tuệ của con người và tiết kiệm thời gian cho những công việc không cần thiết Tuy nhiên, cần phải cẩn trọng trong việc lựa chọn thông tin để tránh rơi vào bẫy của thông tin giả mạo hoặc không chính xác.
Xác định quy trình sản xuất và kinh doanh hợp lý
Loại bỏ khâu trung gian trong kinh doanh trực tuyến giúp tiết kiệm chi phí và tăng cường mối liên kết giữa nhà sản xuất và khách hàng Nhiều nhà sản xuất và phân phối hàng hóa phụ thuộc vào trung gian, nhưng Internet cho phép họ tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng Việc áp dụng công nghệ hiện đại giúp khách hàng tự do lựa chọn, từ đó quyết định thành công hay thất bại của doanh nghiệp Thương mại điện tử (TMĐT) không chỉ là một hình thức kinh doanh mới mà còn cần áp dụng các nguyên lý buôn bán truyền thống vào môi trường điện tử, như những doanh nhân đi trước đã thực hiện trên Internet.
Muốn bán sản phẩm trên Internet cần phải:
Làm sao để khách hàng biết được địa chỉ của vị trí;
Người khách hàng nhanh chóng tìm ra được sản phẩm họ lựa chọn ở các quầy hàng;
Sự tiếp đón và các lời khuyên cho khách hàng được yên tâm và thúc đẩy họ quyết định mua hàng
Cụ thể cần tiến hành như sau:
Để lập một cửa hàng ảo, bạn có thể bán mọi loại hàng hóa từ sản phẩm thông dụng đến hiếm và công nghiệp trên Internet Cần đăng ký lĩnh vực buôn bán và địa chỉ cụ thể cho cửa hàng Vị trí của cửa hàng cần phải đặc biệt và hấp dẫn để thu hút sự chú ý Để tìm được thị trường tiềm năng, hãy chọn các từ khóa hấp dẫn, tránh những từ khóa chung chung để không bị lẫn lộn trong hàng nghìn kết quả tìm kiếm.