Những điều kiện phát triển thương mại điện tử ở việt nam

I ĐẶT VẤN ĐỀ Sự đời Internet sau phát triển nhanh chóng theo nghĩa độ tăng phủ toàn cầu (số liệu gần theo báo cáo ITU năm 2001 cho thấy số ngời sử dụng Internet chiếm 5% dân số giới) tính phục vụ, đồng thời ngày trở nên phổ biến, quen dùng cộng đồng dân cư, thuong mại điện tử (TMĐT) thu hút quan tâm người tiêu dùng cá thể doanh nghiệp lớn nhỏ Internet làm thay đổi nhều cách thức tổ chức kinh doanh Ngày có nhiều doanh nghiệp sử dụng Internet , hoạt động thương mại doanh nghiệp Internet gia tăng, ngày có nhiều cơng đoạn triển khai, triển khai thường nhật mạng TMĐT hình thái hoạt động trao đổi thông tin thương mại doanh nghiệp với doanh nghiệp, doanh nghiệp với khách hàng, doanh nghiệp với quan quản lí nhà nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quan quản lí nhà nước với phương pháp điện tử, diễn mạng Internet Mặc dù hình thức ban đầu TMĐT gồm giao dịch doanh nghiệp lớn, ngân hàng tổ chức tài với nhau, việc dùng Internet phương thức đưa TMĐT đến với khách hàng cá lẻ kéo theo việc thay đổi quan niệm Hiện khách hàng cá lẻ đối tượng hướng tới TMĐT, cần phải tạo điều kiện liên quan công nghệ, pháp lí thuận lợi để khuyến khích khách hàng cá thể tham gia TMĐT II TỔNG QUAN VỀ TMĐT Vai trò TMĐT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Sự phát triển phồn vinh kinh tế khơng cịn dựa vào nguồn tài nguyên thiên nhiên nguồn lao động, mà mức độ lớn định trình độ cơng nghệ thông tin tri thức sáng tạo Cùng với xu đó, TMĐT xuất làm thay đổi mặt kinh tế giới ảnh hưởng to lớn mình:  Làm thay đổi tính chất kinh tế quốc gia kinh tế tồn cầu  Làm cho tính tri thức kinh tế ngày tăng lên tri thức thực trở thành nhân tố nguồn lực sản xuất quan trọng nhất, tài sản lớn doanh nghiệp  Mở hội phát huy ưu nước phát triển sau để họ đuổi kịp, chí vượt nước trước  Xây dựng lại tảng, sức mạnh kinh tế quốc gia có tiềm làm thay đổi cán cân tiềm lực toàn cầu  Rút ngắn khoảng cách trình độ tri thức nước phát triển với nước phát triển LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Cách mạng hoá marketing bán lẻ marketing trực tuyến Lợi ích TMĐT Khi xem xét ứng dụng khác có dùng để làm việc với thông tin số , thấy TMĐT không đơn giản phân phối thông tin hàng hố mà cịn làm thay đổi mối quan hệ chúng  Giúp khách hàng dễ dàng việc chọn lựa mua hàng Quảng cáo điện tử cung cấp cho khách hàng thơng tin xác cửa hàng gần chứa mặt hàng đó, thời gian cách kinh doanh cửa hàng chí gợi ý cách xem xét sản phẩm.N ếu khách hàng không muốn tận mặt xem hàng trước mua, đơn hàng đặt toán theo kiểu điện tử TMĐT tạo nhiều hội cho người tiêu dùng cá lẻ doanh nghiệp Khi TMĐT hoàn thiện ngày nhiều doanh nghiệp tổ chức kinh doanh trực tuyến, khách hàng so sánh mua hàng dễ dàng Mặt khác TMĐT cịn giúp khách hàng tiếp cận mặt hàng dễ dàng hưởng nhiều dịch vụ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Lực lượng trung gian mới: Các doanh nghiệp thơng báo điện tử cho khách hàng tiềm ẩn mặt hàng mà họ đăc biệt quan tâm Mặc dù tất có xu hướng loại bỏ trung gian, xu hướng tương tác trực tiếp người mua người bán ngày tăng xu bất lợi môi giới trung gian,TMĐT mở loại hình trung gian môi giới VD:Xẽ xuất trung gian môi giới về: Tìm thị trường đặc biệt, thơng báo cho khách hàng hội kinh doanh tốt, thay đổi điều kiện thị trường, mặt hàng thực khó tìm, chí tổ chức điều tra nghiên cứu định kì mặt hàng cụ thể cho doanh nghiệp  Cơ hội giảm chi phí: Trong vài năm trở lại đây, Internet trở lên ngày thu hút quan tâm ngời tiêu dùng Các trang Web khiến người tiêu dùng tự tin dùng Internet hơn, cung cấp cho người dùng cá nhân doanh nghiệp nhiều phương thức để mơ tả tìm kiếm thông tin Giao dịch thương mại sở dùng Internt cho EDI giao dịch ngân hàng tốn dùng mạng nội chuyên dùng.Nó khơng tiết kiệm chi phí tiềm ẩn cho doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp lớn, mà tạo hội kinh doanh nghiệp nhỏ dùng tiến trình điện tử qua cắt giảm bớt khoản chi phí lớn khơng đáng có q khứ Mặt khác, thời gian giao dịch Internet 7% thời gian giao dịch qua Fax, 0.05% thời gian giao dịch qua bưu điện Chi Phí giao dịch qua Internet khoảng 5% chi phí giao dịch qua Fax hay qua bưu điện hay chuyển phát nhanh, 10%-20% chi phí tốn thơng thờng TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng tiếp thị Chi phí văn phịng cấu thành chi phí sản phẩm, việc giảm chi phí văn phòng theo nghĩa giảm thiểu khâu in ấn giấy tờ, giảm thiểu số nhân viên văn phòng có ý nghĩa giảm chi phí sản phẩm Chính yếu tố tạo điều kiện cho công ty khổng lồ xuất doanh nghiệp nhỏ cung cấp dịch vụ với chi phí thấp xuất Các doanh nghiệp vừa nhỏ xuất lập cửa hàng ảo cách rẻ tiền so với cửa hàng thực nước ngồi Qua người tiêu dùng mua hàng hoá với giá thấp hơn, nhà sản xuất nước phát triển mua linh kiện, phận với giá rẻ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nắm thông tin phong phú Với nguồn thông tin khổng lồ Internetvà với nhiều cách tiếp cận khác tới thơng tin, chí miễn phí tự nhiên đến giúp cho doanh có hội vô thuận lợi để nắm bắt thông tin Điều đặc biệt có ý nghĩa doanh nghiệp vừa nhỏ - đối tựơng xem động lực phát triển kinh tế  Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số Đối với quốc gia, TMĐT xem động lực kích thích phát triển cơng nghiệp cơng nghệ thông tin, nghành mũi nhọn xem đóng góp chủ yếu vào hình thành tảng kinh tế giới Đây hội cho việc hội nhập kinh tế toàn cầu  Đối với doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa nhỏ tạo thêm hoạt động kinh doanh vào thương mại điện tử Hợp lí hố khâu cung cấp nguyên vật liệu, sản phẩm, bảo hành Tự động hố q trình hợp tác, kinh doanh để nâng cao hiệu Cải tiến quan hệ công ty với đồng nghiệp, với đối tác, bạn hàng Giảm chi phí kinh doanh tiếp thị Tăng lực phục vụ khách hàng ,tăng sức cạnh tranh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh nghiệp Mở rộng phạm vi kinh doanh, dung lượng vựơt qua vung biên giới Cơ hội thách thức TMĐT 3.1 Về sở hạ tầng công nghệ TMĐT vừa đỉnh cao trình tự động hố quy trình vừa hệ tất yếu kỹ thuật số nói chung cơng nghệ thơng tin (CNTT) nói riêng Do vậy, để triển khai TMĐT triển khai thành cơng, cần thiết phải có hạ tầng sở CNTT vững Để đảm bảo yêu cầu đó, hạ tầng sở CNTT phải đảm bảo điều kiện sau:  Tính tuân theo chuẩn: Hệ thống chuẩn cần thiết phải xem phân hệ hệ thống CNTT đạt tới mục tiêu chung thành viên tham gia TNĐT, kể người tiêu dùng cá thể phải tuân theo  Đạt tới độ ổn định cao: cho dù sản phẩm CNTT (Cứng, mềm) sản xuất nước hay mua nước ngoài, yếu tố phải tính đến ổn định phù hợp trình nâng cấp phát LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com triển sản phẩm, ổn định mức chi phí phù hợp người tiêu dùng Hạ tầng CNTT liên quan chặt chẽ với an tồn thơng tin, vấn đề công nghệ vừa cốt lõi, vừa thách thức khó vượt qua phần cịn lại giới từ nước phát triển 3.2 Về sở nhân lực TMĐT liên quan đến tất người đặc điểm thương mại đặc điểm tảng cơng nghệ Để triển khai thực thi TMĐT, hình thái có tảng cơng nghệ cao nên u cầu người tham gia thương mại phải có ý thức dần hình thành thói quen sử dụng nó, điều muốn nói tới vai trị giáo dục đào tạo.Yêu cầu người phải có thói quen sử dụng Internet mua hàng qua mạng Tiếp cần thiết phải có đội ngũ nhà tin học đủ khả vận hành đồng thời nắm bắt phát triển công nghệ phục vụ chung 3.3 Bảo mật an toàn Giao dịch thương mại phương tiện điện tử đặt địi hỏi cao bảo mật an tồn, đặc biệt Internet Bản chất giao dịch TMĐT gián tiếp, bên mua bên bán biết, chí khơng biết nhau, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giao dịch hồn tồn thơng qua kênh truyền không xác định Điều đẫn đến lo ngại riêng người mua ngời bán: +Người mua: lo sợ số thẻ tín dụng họ truyền mạng bị kẻ xấu bên bán lợi dụng sử dụng bất hợp pháp +Người bán: lo ngại khả tốn q trình tốn bên mua Tất giao dịch liên quan đến thông tin dạng liệu tồn chuyển mạng Về mặt công nghệ, kỹ thuật mã hoá tảng giải vấn đề Kỹ thuật mã hoá bao gồm thuật toán mã hoá -giải mã khoá dùng để mã hoá - giải mã Thách thức kĩ thuật có hiệu lực thời gian định, viêc dò giải mã hồn tồn loại bỏ yếu tố thời gian Hơn nữa, nước chưa phát triển, lực CNTT lực tự tạo sản phẩm riêng chưa có nên hồn tồn phụ thuộc cơng nghệ vào nước phát triển, điều khơng mong muốn 3.4 Thanh tốn tự động Để TMĐT hoạt động cần phải có hệ thống tốn tự động (TTTĐ) Khi chưa có hệ thống TTTĐ, TMĐT sử dụng phần trao đổi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phần mềm Việt Nam bao gồm văn Việt hoá phần mềm nước ngồi, số chương trình quản lí mạng máy tính ngân hàng, tài chính, số chương trình quản lí , giải tốn vừa nhỏ) Việt Nam tham gia mạng toàn cầu tương đối chậm: tháng 11 năm 1997, kết nối Internet ; năm 1999 có khoảng 20 nghìn th bao, chủ yếu khách hàng nhà cung cấp dịch vụ lớn VDC ( Công ty dịch vụ tăng truyền số liệu), FPT( Công ty phát triển đầu tư công nghệ ) NetNam (Viện công nghệ thông tin) Lĩnh vực phát triển nhanh dần, số thuê bao Internet tăng với tốc độ 600-700 thuê bao tháng Dịch vụ Internet mở rộng, báo điện tử xuất ngày nhiều, bắt đầu báo tiếng nói Việt Nam truyền hinh Việt Nam Đến có chợ công nghệ VietNamNet mạng- nơi doanh nghiệp đăng kí để mua bán sản phẩm qua mạng quảng bá sản phẩm Cơng nghệ truyền thông Ngành viễn thông Việt Nam năm gần tăng trởng tới 70%/ năm.Năm 1992 có 45 triệu phút đàm thoại năm 1996 tăng lên 300 triệu phút Liên lạc viễn thông sử dụng qua vệ tinh thuê nớc ngoại Các công nghệ thiết bị điều khiển tự động tăng tiến sử dụng nhiều ngành khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hệ thống định vị toàn cầu địa chính( GPS – Global Positioning System), thiết bị điều khiển bay hàng không Mạng điện thoại số hoá Đến tháng 3-2001, tổng thuê bao điện thoại đạt 3.5 triệu máy, số thuê bao di động loại đạt 700 ngàn máy Mật độ điện thoại trung bình đạt máy /100 dân, gấp 2,5 lần so với năm 1990, có 87% xã nớc đợc phục vụ dịch vụ điện thoại Năm 1993, Tổng cuc bu viễn thơng Việt Nam thiết lập mạng truyền số liệu quốc gia dựa công nghệ X.25, gọi mạng VIETPAC , nối 32 tỉnh thành phố( chiếm nửa số tỉnh thành phố nước) Sau đưa vào sử dụng, mạng nhanh chóng tỏ không đáp ứng nhu cầu truyền liệu ngày tăng Đáp ứng nhu cầu đó, Tổng cục bưu viễn thơng Việt Nam phát triển mạng toàn quốc VNN kết nối Internet mạng nội quan nhà nước cá nhân VNN mạng quốc gia đường dài, có cổng kết nối mạng trục quốc tế, TPHCM, Hà Nội Cổng Hà Nội có đường quốc tế, đường có vận tốc 256 Kb/sec nối với úc vệ tinh, với vận tốc Mb/ sec nối với Hồng Kông cáp quang Cổng TPHCM có đường quốc tế, đường có vận tốc 64Kb/sec nối với Mĩ vệ tinh, với vận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tốc Mb/ sec cáp quang Mạng trục Bắc- Nam có đường truyền vận tốc Mb/sec đờng dự phòng 192 KB/sec nối với mạng X.25 VNN cung cấp dịch vụ nối mạng trục cho khoảng 30 mạng thiết lập dịch vụ nối mạng Internet với vận tốc 64 Kb/sec Nhờ mạng nội mạng quốc gia, cơng việc quản lí số ngành tin học hố: Bộ Tài nhận thơng tin hàng ngày từ điểm thu thuế 61 tỉnh thành phố nước, thông qua mạng kết nối 10 nghìn máy PC quản lí thu chi hàng ngày nước,Tổng cục Hải Quan có mang thu thơng tin hàng ngày hoạt động xuất nhập từ 131 sở, Hệ thống Ngân hàng Việt Nam ( Ngân hàng quốc gia ngân hàng thương mại) thiết lập mạng liên kết khoảng 15 nghìn máy với trung tâm; Hàng khơng quốc gia có mạng 20 nghìn máy tính liên kết phịng vé, sân bay kho hàng Tuy nhiên tồn ngành truyền thơng nay:  Tính tin cậy dịch vụ truyền thơng cịn thấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Chi phí q cao so với thu nhập bình qn người dân so với nước khác  Chưa khuyến khích người sử dụng dịch vụ truyền thông  Mật độ mức độ phổ cập mạng lới, dịch vụ viễn thơng Internet cịn nhỏ bé, thấp nhiều so với mức binh quân giới, cụ thể Việt Nam mật độ máy điện thoại 5/100 dân, bình quân giới 20/100 dân; số người sử dụng Internet 0.2% so với giới 7%  Mạng truyền thông chưa đáp ứng nhu cầu truy cập nhanh Internet người dân doanh nghiệp  Chất lượng dịch vụ viễn thông, dịch vụ Internet chưa cao (Có tượng nghẽn mạch vào cao điểm, tra cứu điểm thi đại học )  Hệ thống máy chủ nhà cung cấp dịch vụ chưa đủ mạnh Hạ tầng sở nhân lực kĩ nguồn nhân lực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nguồn nhân lực cho TMĐT hiểu tất chủ thể tham gia vào hoạt động TMĐT, bao gồm công chức phủ, nhà doanh nghiệp đơng đảo người tiêu dùng Để phát triển ứng dụng TMĐT địi hỏi nguồn nhân lực khơng cần có đủ số lượng chất lượng cán chuyên môn mà quan trọng phải có đa số người tiêu dùng biết kiến thức làm việc mạng, sử dụng thành thạo kĩ CNTT, công cụ điện tử, biết ngoại ngữ, hiểu biết pháp luật + Chuyên gia CNTT Cho tới năm 1980, Việt Nam chưa có Khoa CNTT trường đại học, đồng thời chưa có hệ thống đào tạo chuyên gia cán cho ngành khoa học mẻ hướng thực tiễn Đội ngũ người làm tin học trước năm 1980 bao gồm số nhà toán học chuyển qua nghiên cứu tin học thơng qua tự học mãy tính điện tử bắt đầu vào Việt Nam số khác người đào tạo chuyên môn nước về( chủ yếu nước xã hội chủ nghĩa Liên Xơ, Hungari ) Có nhiều nhà khoa học vươn lên làm chủ nghành khoa học cịn mẻ từ điều kiện khó khăn phương tiện, mơi trường nghiên cứu Sau năm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1980 nhiều trường thành lập khoa CNTT(Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại học Quốc gia ), Việc đào tạo nước dần mở rộng quy mơ chất lượng Ngồi khoa CNTT trường đóng vai trị đào tạo hệ thống, mạng lưới trường trung cấp trung tâm tin học toàn quốc ngày phát triển đóng góp khơng nhỏ việc đào tạo thành đội ngũ kĩ thuật viên, nhân viên tin học đáp ứng nhu cầu xã hội Cuối năm 1980, số trường đại học dân lập thành lập(trường đại học dân lập Thăng Long, Phương Đông ), bao gồm ngành tin học ứng dụng Song song với đào tạo nước, Nhà nước tiếp tục gửi sinh viên theo học nước phát triển hàng đầu Mĩ, Pháp,úc, ấn Độ, Canada Lực lượng chuyên gia tin học Việt Nam chia thành nhóm:  Nhóm : gồm chuyên gia cao cấp đào tạo nước nhà toán học chuyển hướng nghiên cứu từ nhiều năm qua Theo thống kê năm 1999, co khoảng 15 nghìn người Con số cịn lớn nhiều tiếp tục tăng nhanh năm tới, số người nhà nước gửi học quay trở làm việc nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nhóm 2: Các cán đào tạo từ khoa CNTT trờng đại học nước( Bách Khoa, Tổng Hợp Hà Nội TPCM), năm trường có khoảng 1000 người Theo đánh giá Hội Tin Học Việt Nam, vài năm gần đây, sinh viên chun ngành CNTT tốt nghiệp có trình độ cao, trình độ nâng lên nhanh chóng họ tham gia vào công việc thực tế  Nhóm 3: Gồm học viên qua đào tạo ngắn hạn trờng trung học, trung tâm phổ thơng tự học Số cịn đợc gọi kỹ thuật viên tin học, có khoảng vài vạn ngời tăng lên nhanh  Nhóm 4: Gồm người làm tin học Việt Kiều, theo thống kê chưa đầy đủ có tới 50 nghìn người Lực lượng theo đánh giá chung giỏi, nhiều người có trình độ cao, số chun gia hàng đầu tổ chức tin học giới Đa số họ có nguyện vọng tham gia hoạt động đóng góp trí tuệ cho nghiệp phát triển cơng nghệ thơng tin nước nhà, họ có nhu cầu tìm hiểu lớn chủ trương, sách Nhà Nước ta vấn đề liên quan Lực lượng làm tin học nước ta có số ưu điểm sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Nhiều người thơng minh, có đầu óc sáng tạo, đặc biệt lĩnh vực phần mềm ứng dụng  Có khả nhận biết thích ứng nhanh với xu phát triển CNTT  Cần cù chịu khó, có khả làm việc điều kiện thiếu khó khăn, đặc biệt có khả ý trí tự học cao Tuy nhiên lực lượng làm tin học nước ta có số nhược điểm:  Tổng số chuyên gia CNTT đào tạo 30.000 người, khiêm tốn  Nhân lực Việt Nam thấp lĩnh vực, cấp bậc Khơng khó để nhận biết khoảng cách lớn có hoạt động dựa kinh tế tri thức cần, thực tế, lực lượng lao động nhỏ cung cấp cho vài khu công nghệ cao trở thành vấn đề nan giải Trên thực tế, theo chuyên gia giáo dục đánh giá, chương trình giảng dạy trường đại học chưa theo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kịp phát triển ngành tin học nên phần đa sinh viên tốt nghiệp thiếu kỹ cần thiết để trở thành kỹ sư viết phần mềm thực thụ  Hơn nữa, lực lượng làm phần mềm ta cịn q mỏng, tính chun nghiệp chưa cao chưa đào tạo cọ sát thực tế để thục kỹ Chính có đơn đặt hàng lập tức, doanh nghiệp Việt Nam dù muốn phải ngậm ngùi đứng Theo số liệu thống kê Hội tin học thành phố, có khoảng 6000 có trình độ đại học CNTT thực tế khoảng 10% làm phần mềm Điều tra 39 doanh nghiệp làm phần mềm cho thấy số nhân viên làm phần mềm chiếm 43%, nhu cầu 70%  Cho đến nay, chủ yếu trường tập trung đào tạo chuyên gia phần mềm, nguyên nhân việc đào tạo chuyên gia phần cứng đòi hỏi điều kiện vật chất lớn Trong lĩnh vực phần mềm, chuyên gia Việt Nam chưa đủ lực xây dựng phần mềm có quy mơ tồn cục( mức quốc gia quốc tế ) số LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lượng phần mềm nước cịn ít; ngun nhân hạ tầng CNTT quốc gia cha đồng đều, vững thuận lợi để phát triển hệ thống  Lực lượng cán tin học đào tạo nhiều chưa tập hợp khai thác Một số nhận vào quan làm việc thực chất làm trái nghề làm công việc không xứng với lực đào tạo  Một điều đáng lo ngại năm trước học sinh giỏi thích học CNTT xu giảm nhiều chất lượng đào tạo nớc thấp, nhiều kĩ sư tin học sau trường chuyên sửa máy bán máy Chủ thể tham gia vào TMĐT kĩ họ Có chủ thể tham gia vào TMĐT Chính phủ,doanh nghiệp người tiêu dùng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Chính phủ: Là lực lựong tiến nhất, đại tương lai gồm đội ngũ cơng chức Chính phủ hồn tồn sử dụng thành thạo tiến CNTT  Chủ doanh nghiệp: Mới có số nhỏ DN Việt Nam quan tâm đến TMĐT, có 1000 DN có trang Web riêng số hàng chục ngàn DN nhiều quan doanh nghiệp, nhiều cán bộ, nhân viên chưa dùng máy tính, phổ biến, người đợc dùng máy tính dừng lại mức sử dụng để soạn thảo văn Trình độ ứng dụng CNTT vào quản lí kinh doanh chưa phù hợp với nhiệm vụ thực tiễn Trong điều tra mẫu qũy phát triển chương trình Mêkong doanh nghiệp tư nhân quy mô nhỏ có kết quả: 48% DN sử dụng Internet với mục đích gửi thư, 33% số doanh nghiệp cho biết họ có kết nối vào mạng Internet chưa có ý tưởng kinh doanh qua mạng, có 19% có ý định sử dụng nghiêm túc Một điều tra khác dự án “Cầu nối TMĐT” cho biết số 56.000 DN khảo sát (có 6.000 DNNN) có tới 90% DN khơng có chút khái niệm TMĐT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Người tiêu dùng: Đào tạo tin học ngày mở rộng nhu cầu học tập tin học ngày cao khiến mặt chung hiểu biết công nghệ thông tin cộng đồng dân cư ngày cao, đặc biệt thành phố trung tâm văn hố, trị, thương mại lớn Tuy nhiên, đánh giá chung nhất, khoảng cách lớn việc có biết tin học, cụ thể máy tính ứng dụng tin học với khả ứng dụng thực phương tiện đó, đặc biệt ứng dụng Internet Web Đa số chưa có tập quán, thói quen với TMĐT, chưa có khái niệm mua bán mạng, họ quen với hình thức thương mại truyền thống Riêng ứng dụng Internet Web, tỷ lệ người sử dụng Internet 1000 dân đạt 0.02( theo số liệu năm 1999).Số máy nối mạng thấp so với quy mô dân số quy mô giao dịch thương mại Giá truy cập đắt so với thu nhập Cả nước có cơng tyVDC nhà cung cấp đầu vào mạng (IAP) năm nhà cung cấp dịch vụ (ISP) Xét sở cơng nghệ sở nguồn nhân lực, chấp nhận nhận định sau:” Mặc dù có nhiều lực, nhiều lí do, Việt Nam nước LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phát triển lĩnh vực công nghệ thơng tin việc sử dụng máy tính ngày phổ biến cịn mang tính tự phát Trên thực tế, Việt Nam chưa có nghành cơng nghiệp tin học” Hạ tầng sở pháp lí Nhìn chung, kinh tế chủ yếu sản xuất nông nghiệp lạc hậu, sản xuất công nghiệp với quy mơ lớn chưa hình thành, xuất lao động thấp so với khu vục giới, tỷ lệ đói nghèo cịn cao, tỷ lệ thất nghiệp thực tế cao chi phí dịch vụ loại cịn mức cao Xét bn bán hàng hố dịch vụ, thương mại mức phát triển thấp.Dân số 80 triệu ngời, người có tổng doanh thu số hàng hoá bán lẻ hàng năm đạt 180-190 nghìn tỷ đồng, tính bình qn mức 200 USD/người/năm Mặc dù tăng với tốc độ cao nửa đầu năm 90, đến 1998, kim ngạch xuất đạt 170 USD, tính đầu người chưa đạt 170 USD/người/năm- quy mô tối thiểu xuất tương đối phát triển Hàng xuất chủ yếu nguyên liệu thô( dầu mỏ, than đá ), nông thuỷ sản( gạo, lạc, cà phê, thuỷ sản, )và hàng công nghiệp mức độ chế biến thấp( may mặc, giày dép ).Cả nước có khoảng 40nghìn cơng ty, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cịn lại ngồi quốc doanh( cong ty cổ phần, trách nhiệm hữu hạn tư nhân), số có gần nghìn cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi Các cơng ty quốc doanh chiếm khoảng 40% GDP khoảg 70% tổng số lượng công nghiệp, hiệu hoạt động thấp, theo báo cáo phủ trước quốc hội tháng 7-1998 có tới 36% công ty quốc doanh thua lỗ Q trình cổ phần hố doanh nghiệp nhà nước giai đoạn đầu: tới tháng 9-1998 cổ phần hoá đợc 38 doanh nghiệp, với tổng vốn điều lệ khoảng 325 nghìn tỷ đồng Một điểm đáng lưu ý hoạt động bn bán hàng hố dịch vụ nước ta mức độ giao dịch thấp, và nước Riêng bn bán đối ngoại, có trao đổi hàng hoá dịch vụ với 100 nước khu vực, chủ yếu tập bạn hàng truyền thống vùng Singapo, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Thái lan, Đài loan , Châu chiếm tới 70% tổng kim ngạch xuất Mạng lới bạn hàng ngồi nước cơng ty nói chung hẹp, đa số công ty thiếu thông tin thị trường, hàng hố, bạn hàng, hội kinh doanh bị hạn chế Trên quan điểm kinh tế số nói chung TMĐT nói riêng cần đặt hàng loạt vấn đề sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Do lực kinh tế thấp cách làm kinh tế lạc hậu, hệ thống tiêu chuẩn theo nghĩa chưa hình thành, hệ thống thơng tin kinh tế quốc gia khơng tương thích hệ thống tiêu chuẩn quốc tế, thân hệ thống mâu thuẫn không thống nhất, hệ thống mã quốc gia chưa có, điều kiện gây trở ngại lớn cho việc chuyển sang kinh tế số Năng xuất lao động thấp, tổ chức lao động lạc hậu, tỷ lệ thất nghiệp cao, chưa thực tao động lực thực tế thúc đẩy tiết kiệm chi phí vật chất thời gian- mục tiêu hướng tới TMĐT - Mức sống thấp không cho phép đông đảo người dân doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ, tiếp cận dễ dàng phương tiện kinh tế số, chi phí đầu tư cho đơn vị thiết bị chi phí dịch vụ TMĐT náy tính PC, phí hồ mạng, phí th bao cịn mức cao so với thu nhập trung bình số đơng người dân Các chi phí chí cịn cao nhiều so với số nước khu vực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... khỏi trở thành quốc gia thứ cấp công nghệ III THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ở VIỆT NAM LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CÁC ĐIỀU KIỆN HẠ TẦNG CHO PHÁT TRIỂN TMĐT Ở VIỆT NAM Các... tính toán Việt Nam Vào đầu năm 1980, máy vi tính đời bắt đầu nhập vào Việt Nam, mở đầu thời kì phát triển nhanh chóng tin học Việt Nam Từ cuối năm 1994, đầu năm 1995, Việt Nam bắt đầu triển khai... triệu đồng; dự án hạ tầng sở toán điện tử Ngân hàng công thương xúc tiến: 30 triệu đồng; dự án hạ tầng sở tiêu chuẩn hoá công nghiệp thương mại Viện nghiên cứu ( Bộ thương mại) xúc tiến: 50 triệu