Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài Những khó khăn và thuận lợi trong việc phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download add luanvanchat@agmail com Mục tiêu nghiên cứu Phân tích những khó khăn và thuận lợi[.]
Đề tài: Những khó khăn thuận lợi việc phát triển thương mại điện tử Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích khó khăn thuận lợi việc phát triển TMĐT Việt Nam - So sánh với phát triển TMĐT giới, từ đề số giải pháp nhằm phát triển TMĐT Việt Nam - Hiểu sở lý thuyết chung TMĐT vấn đề TMĐT - Hiểu cách thức hoạt động yêu cầu cần thiết ứng dụng TMĐT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu định tính Nghiên cứu tài liệu, sách báo, Internet để thu thập liệu thứ cấp nhằm hiểu rõ thương mại điện tử thấy thuận lợi khó khăn phát triển TMĐT Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan thương mại điện tử * Khái niệm “Thương mại điện tử (còn gọi E-Commerce hay E-Business) quy trình mua bán hàng hóa dịch vụ thông qua phương tiện điện tử mạng viễn thơng, đặc biệt qua máy tính mạng Internet.” ( trích http://vi.wikipedia.org/wiki/Thương_mại_điện_tử ) * Các phương tiện kỹ thuật TMĐT • Máy điện thoại • Máy fax • Truyền hình • Các hệ thống thiết bị cơng nghệ tốn điện tử (Bao gồm mạng giá trị gia tăng); • Các mạng nội (Intranet) Mạng ngoại (Extranet); • Mạng tồn cầu Internet, Công cụ Internet Website ngày phổ biến, giao dịch thương mại điện tử với nước qua Internet, mạng nội ngoại thường sử dụng công nghệ Internet LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các hình thức hoạt động TMĐT * Thư điện tử (Email) Email giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu truyền gửi thông tin cách nhanh tiết kiệm chi phí Một địa email tốt: Ngắn gọn -> dễ nhớ, tránh gõ nhầm, gắn với địa website thương hiệu Để tăng tính đồng địa website địa email-> lấy địa website làm phần gốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các hình thức hoạt động TMĐT * Trao đổi liệu điện tử (EDI) - electronic data interchange EDI việc trao đổi trực tiếp liệu dạng "có cấu trúc" máy tính điện tử công ty hay tổ chức thoả thuận buôn bán với nhau, cách tự động mà không cần có can thiệp người Sự tiện lợi: + Chi phí giao dịch thấp + Khả đối chiếu chứng từ tự động, hiệu quả, nhanh chóng xác + Quan hệ đối tác đem lại hiệu suất cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các hình thức hoạt động TMĐT * Bán hàng qua mạng - Website bán lẻ hình thức để trưng bày hình ảnh hàng hố giao dịch bán hàng hoá cho người tiêu dùng - Kinh doanh hàng có giá trị nhỏ vừa, mặt hàng tiêu dùng thường ngày, hàng hố số hố, dịch vụ, - Quy trình mua bán website bán lẻ thường diễn sau: + Xem hàng + “Đặt mua” + Sau xem chọn hàng xong->“Giỏ mua hàng” + Thanh toán-> người mua điền mã số khách hàng (nếu đăng ký) điền thông tin địa nhận hàng chọn phương thức toán => Là nhà phân phối hàng hố, khơng trực tiếp sản xuất, khơng cần diện tích q lớn để làm cửa hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các hình thức hoạt động TMĐT * Quảng cáo trực tuyến Hình thành website riêng -> đăng hình quảng cáo, trực tiếp gửi thư điện tử tới khách hàng, đối tác tiềm * Thanh toán trực tuyến Là hình thức tốn tiến hành mơi trường internet, thơng qua hệ thống tốn điện tử Được sử dụng chủ thể tiến hành mua hàng siêu thị ảo toán qua mạng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các hình thức Giao dịch TMĐT Giữa doanh nghiệp người tiêu dùng (B2C): Các doanh nghiệp bán cho công chúng thường thông qua danh mục sử dụng phần mềm giỏ mua hàng Giữa doanh nghiệp với (B2B): Các công ty kinh doanh với Giữa doanh nghiệp với Chính phủ (B2G): Giao dịch doanh nghiệp với quan nhà nước, quan nhà nước đóng vai trò khách hàng Giữa người tiêu dùng với (C2C): Các cá nhân mua bán với nhờ hệ thống toán trực tuyến Giữa người tiêu dùng với Chính phủ (C2G): Là loại hình giao dịch quan nhà nước với cá nhân Đây chủ yếu giao dịch mang tính hành chính, mang yếu tố TMĐT Trong quan hệ giao dịch nói trên, giao dịch doanh nghiệp với B2B quan hệ chủ yếu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Vai trò thương mại điện tử • Cơng nghệ thơng tin thay đổi giới tạo nên cách mạng thực lĩnh vực khoa học đời sống • Thương mại điện tử đời trở thành xu thay dần phương thức kinh doanh cũ với nhiều ưu bật nhanh hơn, rẻ hơn, tiện dụng hơn, hiệu không bị giới hạn khơng gian thời gian… • Các doanh nghiệp cá nhân dùng TMĐT để giảm chi phí giao dịch cách đẩy luồng thông tin tăng cường thêm phối hợp hoạt động để giảm bớt tình trạng khơng rõ ràng •TMĐT khiến cho mạng lưới dựa hồn tồn vào chia sẻ thơng tin trì quản lý dễ dàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ưu điểm TMĐT • TMĐT cung cấp cho người kinh doanh cách dễ dàng để tuỳ chỉnh cấp độ thông tin mua bán • Với số sản phẩm phần mềm, audio clip, hình ảnh chí chuyển qua Internet, giảm thời gian mà người kinh doanh phải chờ để bắt đầu việc mua hàng • Lợi nhuận TMĐT tăng thêm phúc lợi xã hội Thanh toán điện tử việc trả thuế, lương hưu, phúc lợi xã hội chi phí thấp, an tồn nhanh chóng giao dịch qua Internet • TMĐT cịn đáp ứng dịch vụ sản phẩm tới nơi xa xôi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Nhược điểm TMĐT • Một số hoạt động kinh doanh khơng thích hợp TMĐT nhiều thực phẩm nhanh hỏng mặt hàng đắt tiền đồ trang sức đồ cổ… • Các doanh nghiệp thường tính tốn lợi nhuận thu số lượng vụ đầu tư trước sử dụng cơng nghệ Điều khó thực TMĐT chi phí lợi nhuận khó xác định • Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với trở ngại văn hoá luật pháp TMĐT Nhiều người tiêu dùng mức độ e ngại việc gửi số thẻ tín dụng Internet • Đội ngũ tư vấn hỗ trợ khách hàng cần phải có kiến thức chuyên sâu cao họ phải biết cách giao dịch với khách hàng môi trường ảo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực trạng phát triển TMĐT Trên giới - Hiện nay, có khoảng 12% lượng hàng bán từ công ty lớn Mỹ thị trường nước Nhưng theo xu hướng phát triển tất yếu, số có chiều hướng gia tăng dự báo tăng 15% hai năm tới - Một số nước Châu Á tích cực chạy đua với quốc gia phát triển Trong vòng năm tới, số luợng người châu Á truy cập vào mạng Internet vượt tổng số người truy cập châu Âu Bắc Mỹ gộp lại - Dự kiến doanh thu mua bán hàng mạng Internet châu Á tăng lên nhiều, chiếm 1/4 thu nhập thương mại Internet toàn cầu (khoảng 1.400 tỉ USD vào năm 2003) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực trạng phát triển TMĐT giới - Doanh thu thương mại điện tử Nhật tăng khoảng 17% từ năm 2005 đến dự tính tăng khoảng 10% năm tới - Trung Quốc trở thành quốc gia phát triển thương mại điện tử Châu Á, mạnh Trung Quốc người Hơn nữa, HongKong lãnh thổ tư Trung Quốc thời trung tâm tài thương mại quốc tế mạnh giới Với sở hạ tầng kỹ thuật kinh tế phát triển, có tiềm để trở thành quốc gia dẫn đầu phát triển thương mại điện tử -Singapore quốc gia có tỷ lệ người dân biết sử dụng máy tính phát triển hệ thống mạng viễn thông tốt giới Sự phát triển thương mại điện tử Internet thúc đẩy việc Chính phủ Singapore có chiến lược lâu dài việc biến Singapore trở thành trung tâm phát triển thương mại điện tử Châu Á (trích http://www.onboom.com/tin-tuc/thuong-mai-dien-tu.html) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thực trạng phát triển TMĐT Việt Nam Tính đến năm 2005, Việt Nam có khoảng 10 triệu người truy cập Internet, chiếm gần 12,5% dân số nước Tỷ lệ ngang với tỷ lệ chung tồn cầu năm 2004 Đây tín hiệu lạc quan phát triển Thương mại điện tử Việt Nam giai đoạn 2006 – 2010 Theo thống kê Vụ Thương mại điện tử thuộc Bộ Thương mại, đến cuối năm 2004, Việt Nam có khoảng 17.500 website doanh nghiệp, số tên miền (như com.vn, net.vn, ) tăng từ 2.300 (năm 2002) lên 5.510 (năm 2003) 9.037 (năm 2004) Năm 2003, 2004 năm website sàn giao dịch B2B (marketplace), website rao vặt, siêu thị trực tuyến B2C đua đời Những mặt hàng bán phổ biến mạng Việt Nam gồm: hàng điện tử, kỹ thuật số, sản phẩm thông tin (sách điện tử, CD, VCD, nhạc ), thiệp, hoa, quà tặng, hàng thủ công mỹ nghệ Các dịch vụ ứng dụng Thương mại điện tử nhiều như: du lịch, tư vấn, CNTT, dịch vụ thông tin (thông tin tổng hợp, thông tin chuyên ngành ), giáo dục đào tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thuận lợi khó khăn việc phát triển TMĐT Việt Nam Thuận lợi Công nghệ thông tin, Internet Việt Nam đã, tiếp tục phát triển nhanh Công nghệ để thực thị trường điện tử rẻ nhiều Dân số Việt Nam dân số trẻ, tiếp thu công nghệ nhanh, lại nhanh nhạy việc kinh doanh online Việt Nam nước xuất nhiều mặt hàng, thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tồn giới Việt Nam “xuất khẩu” dịch vụ, sản phẩm thông tin, sản phẩm tri thức cách bán qua mạng Internet LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thuận lợi việc phát triển TMĐT Việt Nam Du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ cần tận dụng thương mại điện tử để quảng bá, cho đặt dịch vụ qua mạng, toán qua mạng, hỗ trợ du khách qua mạng Nhà nước chủ trương thúc đẩy thương mại điện tử phát triển TMĐT thức đưa vào chương trình đào tạo bậc đại học, cao đẳng sau đại học, tạo sở vững để tạo nên đội ngũ có chuyên môn cao lĩnh vực Doanh nghiệp đầu tư ngày nhiều vào thương mại điện tử LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thuận lợi việc phát triển TMĐT Việt Nam Hệ thống ngân hàng có chuyển mạnh mẽ Nhiều ngân hàng đầu tư xây dựng hệ thống ngân hàng lõi, hệ thống chuyển mạch, cung cấp dịch vụ tốn trực tuyến, Intenet banking Chúng ta học tập kinh nghiệm từ thị trường có nhiều điểm tương đồng văn hóa với Việt Nam Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc… Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản ( trích http://www.thefocusco.com) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... rõ thương mại điện tử thấy thuận lợi khó khăn phát triển TMĐT Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tổng quan thương mại điện tử * Khái niệm ? ?Thương mại điện tử (còn... Thuận lợi khó khăn việc phát triển TMĐT Việt Nam Thuận lợi Công nghệ thông tin, Internet Việt Nam đã, tiếp tục phát triển nhanh Công nghệ để thực thị trường điện tử rẻ nhiều Dân số Việt Nam. .. 2004 Đây tín hiệu lạc quan phát triển Thương mại điện tử Việt Nam giai đoạn 2006 – 2010 Theo thống kê Vụ Thương mại điện tử thuộc Bộ Thương mại, đến cuối năm 2004, Việt Nam có khoảng 17.500 website