TẠP CHÍ CÕNG THItịNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VIỆT NAM HIỆN NAY • NGUYỄN VĂN NGHIẾN TĨM TẮT: Những năm gần đây, thương mại điện tử (TMĐT) khơng cịn khái niệm xa lạ xã hội hay lĩnh vực mẻ Việt Nam Trong năm 2020, đại dịch Covid-19 mang đến nhiều biến động đôi với kinh tế tăng trưởng bứt phá củaTMĐT, góp phần đưa Việt Nam trở thành thị trường tiềm khu vực ASEAN Tuy nhiên, song hành với hội phát triển, TMĐT Việt Nam gặp khơng thách thức việc xây dựng thị trường TMĐT lành mạnh, bền vững cần có giải pháp đồng bộ, nhằm hóa giải thách thức Đây nội dung bàn đến viết Từ khóa: thương mại điện tử, Covid-19, khu vực ASEAN, Việt Nam Thực trạng phát triển TMĐT 1.1 Chính sách phát triển TMĐT Để tạo môi trường hành lang pháp lý cho thị trường TMĐT phát triển, năm qua, Chính phủ ban hành nhiều chế, sách Điển Nghị định sơ' 52/2013/NĐ-CP TMĐT (thiết lập hành lang pháp lý cho giao dịch TMĐT tiến hành cách minh bạch, sở cạnh tranh lành mạnh); Nghị định sô' 124/2015/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung sô' điều Nghị định sô' 185/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành hoạt động thương mại, sản xuất, bn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Quyết định sơ' 689/QĐTTg phê duyệt Chương trình phát triển TMĐT giai đoạn 2014- 2020 Ngoài ra, từ năm 2005 đến nay, Chính phủ có sách lâu dài quán nhằm phát triển TMĐT với Kê' hoạch tổng thể cho giai đoạn năm Cụ thể, gần Quyết 314 SỐ6-Tháng 4/2022 định sô' 645/QĐ-TTg, ngày 15/5/2020 Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Kê' hoạch tổng thể phát triển TMĐT quốc gia giai đoạn 2021 - 2025 Mục tiêu Kê' hoạch đến năm 2025 đưa TMĐT trở thành lĩnh vực tiên phong kinh tê' số, nơi công nghệ tiên tiến cách mạng công nghiệp lần thứ tư ứng dụng rộng rãi để tăng hiệu chu trình kinh doanh, góp phần đại hóa hệ thơng phân phối, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, đẩy mạnh phát triển thị trường nước xuất Kê' hoạch đưa mục tiêu cụ thể đến năm 2025 có 55% dân số tham gia mua sắm trực tuyến, với giá trị mua hàng hóa dịch vụ trực tuyến đạt trung bình 600 USD/người/năm; doanh sơ' TMĐT B2C (tính cho hàng hóa dịch vụ tiêu dùng trực tuyến) tăng 25%/năm, đạt 35 tỷ USD, chiếm 10% so với tổng mức bán lẻ hàng hóa doanh thu dịch vụ tiêu dùng nước; tốn khơng KINH DOANH dùng tiền mặt TMĐT đạt 50%; 80% website Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19, thị trường TMĐT có tích hợp chức đặt hàng trực tuyến; 40% doanh nghiệp tham gia hoạt động TMĐT TMĐT trở nên sôi động việc ứng dụng công nghệ số, xây dựng kênh phân phối ứng dụng di động; 1.000.000 lượt doanh trở thành phương án hữu hiệu cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cán quản lý nhà nước, sinh viên tham gia khóa đào tạo kỹ nghiệp Việt Nam vượt qua khó khăn mang đến ứng dụng TMĐT, 1.2 Những kết đạt phát triển Thói quen mua hàng người tiêu dùng Việt Nam thị trường nội địa dần dịch chuyển TMĐT Cùng với hành lang pháp lý ngày hoàn thiện, thị trường TMĐT bước phát triển ghi dấu ấn Từ năm 1998 trở từ mua hàng truyền thông sang hình thức mua hàng online thơng qua phương tiện điện tử Kết điều tra, khảo sát Bộ Công Thương cho thấy, tính đến năm 2020, Việt Nam có 49,3 triệu người tham hội từ nhu cầu phát sinh thị trường lại đây, thị trường TMĐT Việt Nam trải qua gia mua sắm trực tuyến (sô' liệu năm 2016 giai đoạn Giai đoạn từ năm 1998 - 2005 xem giai đoạn xây dựng sở hạ tầng cho ghi nhận 32,7 triệu người) Đồng thời với đó, TMĐT giúp người tiêu dùng thông qua internet để mua sắm thị trường quô'c tê' trở thành “người tiêu dùng toàn cầu”, TMĐT Giai đoạn từ năm 2006 - 2015 giai đoạn phổ cập TMĐT với việc ban hành Kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai đoạn từ năm 2015 đến nay, thị trường TMĐT ghi dấu ấn với bước phát triển trở thành đồng thời, giúp cho cá nhân, doanh nghiệp dễ dàng giới thiệu giao sản phẩm đến tay khách hàng q'c tế Bên cạnh đó, việc thị trường TMĐT tăng trưởng nhanh khu vực Đông Nam Á, với tốc độ tăng trưởng trung tham gia vào hệ thơng xuất khẩu, nhập trực bình khoảng 30% Với mạnh dân sô' trẻ lượng giới tạo hội cho doanh nghiệp Việt Nam giao lưu, cọ sát thực tê' để hoàn thiện sản phẩm người dùng smartphone chiếm tỷ trọng lớn, lượng người giao dịch TMĐT smartphone nhiều, thị mình, nâng cao lực doanh nghiệp giá trị chất lượng hàng hóa xuất xứ từ Việt Nam, đưa trường TMĐT Việt Nam tăng trưởng nhanh, với 35,4 triệu người dùng tạo doanh thương hiệu hàng Việt đến tay người tiêu dùng nhiều thị trường thê' giới TMĐT xuyên biên giới phát triển thu 2,7 tỷ USD năm 2019 Báo cáo TMĐT nước Đông Nam Á năm 2019 Google, Temasek Brain&Company dự đoán, đến năm 2025, quy mô TMĐT Việt Nam vươn tới ngưỡng 43 tỷ USD đứng thứ khôi ASEAN Theo Sách trắng TMĐT Việt Nam, năm 2020, tốc độ tăng trưởng TMĐT đạt mức 18%, quy mô đạt 11,8 tỷ USD nước Đông Nam Á có tăng trưởng TMĐT sơ' Theo tính tốn tập đồn lớn thê' giới Google, Temasek Bain&Company, nhiều khả quy mô kinh tê' sô' Việt Nam vượt ngưỡng 52 tỷ USD giữ vị trí thứ khu vực ASEAN vào năm 2025 tuyến, kênh thương mại điện tử xuyên biên tảng thương mại quô'c tê' truyền thông kết hợp với TMĐT trở thành trào lưu quốc gia có tảng TMĐT phát triển Mỹ, Trung Quốc, EU, Nhật Bản, Hàn Quô'c, lan rộng tới quốc gia phát triển khu vực Đông Nam Á Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Nhận thấy tiềm kênh TMĐT xuyên biên giới, vụ vải thiều Bắc Giang năm 2022, Cục Thương mại điện tử Kinh tê' số, Bộ Công Thương hợp tác với Tổng công ty Bưu Viettel (Viettel Post) sàn TMĐT Voso xuất thí điểm thành cơng vải thiều Bắc Giang sang thị trường châu Âu theo phương thức TMĐT xuyên biên giới tảng TMĐT Việt SỐ6-Tháng 4/2022 315 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Nam - Voso Global Có thể coi bước việc trực tiếp xâm nhập vào liệu cá nhân đáng ghi nhận ngành TMĐT nước ta việc đưa sản phẩm nông sản tươi chất lượng không cho phép cá nhân người dùng Lừa đảo (phishing) vấn nạn lớn cao sang thị trường nước ngồi có nhiều tiêu chuẩn khắt khe châu Âu qua TMĐT xuyên biên giới Việt Nam, làm kìm hãm mạnh đà phát triển TMĐT, làm xói mịn niềm tin người Phát huy kết tích cực đó, tiếp tục triển khai chương trình hỗ trỢ doanh nghiệp nước đẩy mạnh xuất thị trường nước dùng online shopping Thống kê Công ty An qua TMĐT xuyên biên giới theo chủ trương đạo Chính phủ, nay, Việt Nam xây ninh mạng Kaspersky nửa đầu 2021, Việt Nam tăng 36% hình thức lừa đảo (phish ing) Các hình thức lừa đảo thay đổi nhanh, phương thức hồn tồn thực dựng “Gian hàng Quốc gia Việt Nam” sàn TMĐT JD.com Đây khu gian hàng Việt Nam tảng TMĐT quốc tế với sản phẩm với hình thức khác Nhiều khách hàng mua sản phẩm sàn TMĐT bị kẻ xấu lợi dụng thông tin cá nhân để chiếm đoạt tài Việt doanh nghiệp Việt phân phôi trực tiếp đến tay người tiêu dùng thị trường nước nhập triển khai qua phương thức TMĐT sản, bị lừa đảo, mua phải hàng giả, hàng nhái Mỗi năm có trăm website giả mạo lập phục vụ nhu cầu lừa đảo Cũng hàng nghìn tài xuyên biên giới 1.3 Một số khó khăn, hạn chế khoản mạng xã hội hay cửa hàng sàn TMĐT tạo với mục đích lừa gạt người mua hàng thiếu kiến thức Bên cạnh lợi ích mà TMĐT mang đến giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, giảm chi phí, tăng lợi nhuận, tốn nhanh, nhiều hạn chế việc mua bán thị trường trực tuyến vấn nạn hàng giả, hàng lậu, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sàn giao dịch TMĐT mạng xã hội; hoạt động TMĐT có yếu tố nước ngồi phát sinh nhiều hình thức; tranh chấp với đốì tác TMĐT, đặc biệt mạng xã hội lên phương thức giao dịch TMĐT phổ biến, chưa điều chỉnh, Các hành vi vi phạm TMĐT diễn ngày phức tạp khiến người tiêu dùng nhiều lo ngại việc mua hàng toán trực tuyến Cụ thể sau: TMĐT mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng tiềm ẩn khơng rủi ro, đặc biệt thơng tin riêng tư khách hàng Với phát triển mạnh mẽ kỹ thuật liệu lớn (Big Data) hay trí tuệ nhân tạo (AI) làm cỗ máy khủng khiếp xuyên phá rào cản quyền riêng tư khách hàng Sự ham muốn mạnh mẽ việc hiểu rõ hành vi khách hàng không gian mạng khiến nhiều hệ thống TMĐT bước qua lằn ranh giới cho phép 31Ó SỐ - Tháng 4/2022 kinh nghiệm Một số' giải pháp Nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi đáng cho người tiêu dùng TMĐT thúc đẩy doanh nghiệp tham gia phát triển thị trường TMĐT cạnh tranh lành mạnh, phát triển bền vững, theo tác giả, cần thực sô" giải pháp sau: Một là, hoàn thiện khung pháp lý: TMĐT lĩnh vực đặc thù kết hợp công nghệ thị trường, yếu tố thực yếu tô" ảo, thực thể tồn với thực thể khơng gian sơ" Chính vậy, khung pháp lý cần tiếp tục hoàn thiện gắn với thực tiễn Khung pháp lý cho TMĐT gồm: Luật Thương mại, Luật Giao dịch điện tử, Nghị định sô" 52/2013/NĐ-CP TMĐT sô" nghị định khác liên quan tới lĩnh vực hoạt động TMĐT Nghị định sô" 165/2018/NĐ-CP giao dịch điện tử hoạt động tài chính; Nghị định sơ" 130/2018/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành Luật giao dịch điện tử chữ ký sô" chứng thực chữ ký sô"; Nghị định sơ" 119/2018/NĐ-CP quy định hóa đơn điện tử, Bên cạnh quy định chủ thể chế quản lý hoạt động TMĐT quy định hoạt KINH DOANH động TMĐT có yếu tơ' nước cần chuỗi kiện phát triển TMĐT hỗ trợ nhà đề để giải vướng mắc, bất cập; cụ thể: Bổ sung quy định chủ thể hoạt động sản xuất, hàng Việt uy tín nước Ba là, hồn thiện hạ tầng cơng nghệ thơng tin Việc hồn thiện, đồng nâng cao hạ tầng công TMĐT, thu gọn đôi tượng ứng dụng TMĐT phải thực thủ tục hành chính; Cơng khai thơng tin hàng hóa, người mua sàn TMĐT, minh bạch hóa thơng tin cho người tiêu dùng, phòng chống gian lận thương mại; Quy định rõ hoạt động TMĐT mạng xã hội, mạng xã hội tổ chức hoạt động tương tự hình thức TMĐT truyền thông; Sửa đổi quy định cách thức diện thương nhân, tổ chức nước hoạt động TMĐT lãnh thổ Việt Nam Hai là, xây dựng chương trình, sách, giải pháp khuyến khích hoạt động đánh giá tín nhiệm website TMĐT; hồn thiện tảng tín nhiệm TMĐT Hiện nay, việc xây dựng tín nhiệm tiêu chuẩn TMĐT điều cần thiết để gia nghệ nói chung giúp bảo mật thơng tin mạng an tồn, bí mật thuận lợi cho khách hàng Hạ tầng cơng nghệ đường cao tốc kết nối yếu tơ' phát triển TMĐT lưu thơng Việc thực đòi hỏi nỗ lực nhiều bên, bộ, ngành địa phương tạo nên hạ tầng hoàn thiện, đồng cho phát triển TMĐT tương lai Bên cạnh đó, cần quan tâm đến phương thức toán điện tử ngày phát triển với hàng loạt ứng dụng toán ngân hàng Bốn là, hồn thiện hạ tầng logistics Theo đó, để đảm bảo cho TMĐT phát triển với tăng niềm tin khách hàng vào hoạt động hạ tầng logistics nói chung, hạ tầng lo gistics cho TMĐT cần đầu tư hoàn thiện Sự mua bán, tốn mơi trường TMĐT Cụ thể, năm tới, bên cạnh việc xây dựng liên kết thị trường hạ tầng logistics giúp thông suốt quy trình phân phối, xuất hàng chương trình, ỉách đánh giá tín nhiệm website TMĐT, giải [pháp “Nền tảng tín nhiệm TMĐT” cơng cụ đánh giá chủ thể kinh hóa, tiết kiệm chi phí, thời gian nâng cao doanh TMĐT xếp tạng tín nhiệm cần cơng bơ' rộng rãi tới người tiêu dùng Mơ hình hồn thiện tản Ị tín nhiệm (Circle of Trust) giai đoạn 2015 - 2025 bao gồm: xây dựng hệ thống toán đả im bảo ESCROW; giải tranh châp trực tuyến TrustON; ứng dụng Chứng từ điện tử thương mại; ứng dụng dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn TMĐT triển khai lực cạnh tranh cho hàng hóa cho doanh nghiệp Việt Nam Năm là, nâng cao nhận thức kỹ cho doanh nghiệp, người tiêu dùng TMĐT, hiểu tác dụng tích cực mà công nghệ TMĐT mang lại, cách thức ứng dụng TMĐT vào hoạt động sản xuất - kinh doanh quan trọng để làm thay đổi thói quen, tập quán kinh doanh tiêu dùng theo phương thức truyền thống theo hướng đại hơn, hiệu ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Chính phủ (2013)1 Nghị định sô 52/2013/NĐ-CP thương mại điện tử Thủ tướng Chính phủ (2020) Quyết định sơ'645/QĐ-Tĩg, ngày 15/5/2020 Phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025 Google, Temasek Brain&Company (2020) Báo cáo thương mại điện tử nước Đông Nam Á năm 2019 Bộ Công Thương (2021) Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam 2020 Hà Nội: NXB Công Thương SỐ6-Tháng 4/2022 317 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG A.N (2021) Thương mại điện tử trở thành xu hướng tất yếu Truy cập https://dangcongsan.vn/kinh-te-vahoi-nhap/thuong-mai-dien-tu-tro-thanh-xu-huong-tat-yeu-598414.html Ngô Tấn Vũ Khanh (2021) Thách thức với thương mại điện tử bơi cảnh bình thường Truy cập https://vneconomy.vn/thach-thuc-voi-thuong-mai-dien-tu-trong-boi-canh-binh-thuong-moi.htm Ngày nhận bài: 14/2/2022 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 6/3/2022 Ngày chấp nhận đăng bài: 16/3/2022 Thông tin tác giả: TS NGUYỄN VĂN NGHIẾN Trường Đại học Trưng vương THE CURRENT E-COMMERCE DEVELOPMENT IN VIETNAM • Ph D NGUYEN VAN NGHIÊN Trung Vuong University ABSTRACT: E-commerce is no longer a new field in Vietnam The COVID-19 pandemic has brought many changes to Vietnam’s economy and fueled the rapid growth of the e-commerce sector Vietnam’s e-commerce sector is considered as one of the most potential markets in the ASEAN region However, along with development opportunities, the e-commerce sector in Vietnam also faces many challenges in building a healthy and sustainable market It needs synchronous solutions to solve these challenges Keywords: e-commerce, COVID-19, ASEAN region, Vietnam 318 SỐ - Tháng 4/2022 ... cáo thương mại điện tử nước Đông Nam Á năm 2019 Bộ Công Thương (2021) Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam 2020 Hà Nội: NXB Cơng Thương SỐ6-Tháng 4/2022 317 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG A.N (2021) Thương. .. Nghị định sô 52/2013/NĐ-CP thương mại điện tử Thủ tướng Chính phủ (2020) Quyết định sơ'645/QĐ-Tĩg, ngày 15/5/2020 Phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025... quốc gia phát triển khu vực Đông Nam Á Indonesia, Thái Lan, Việt Nam, Nhận thấy tiềm kênh TMĐT xuyên biên giới, vụ vải thiều Bắc Giang năm 2022, Cục Thương mại điện tử Kinh tê' số, Bộ Công Thương