Tên đề tài hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh tentac ( hà nội)

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN LÊ THỊ THANH HẢO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH:KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TENTAC ( HÀ NỘI ) Hà Nội, năm 2022 i BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: TS.Nguyễn Thế Hùng Sinh viên thực hiện: Lê Thị Thanh Hảo Mã sinh viên: 5093101118 Lớp : 9A Hà Nội, năm 2022 ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu thu thập kết phân tích luận trung thực, khơng sử dụng hình thức chép trái phép Những thơng tin nội dung khóa luận dựa nghiên cứu phân tích hồn tồn với nguồn trích dẫn Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nội dung khóa luận tốt nghiệp Hà Nội,ngày 15 tháng năm 2022 Sinh viên thực Lê Thị Thanh Hảo iii LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, nhận nhiều hướng dẫn, giúp đỡ quý báu từ thầy cô, bạn bè anh chị đồng nghiệp cơng ty Với lịng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Mr.Yamanaka - Tổng Giám đốc công ty TNHH TenTac ( Hà Nội ), chị Nguyễn Thị Lệ - Kế tốn cơng ty chị Nguyễn Thị Ngọc Anh - trưởng phịng Hành – Nhân tồn thể anh/chị/em đồng nghiệp công ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) giúp đỡ nhiều trình tìm hiểu thu thập thơng tin Bên cạnh tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo trường Học viện Chính sách Phát triển dạy cho kiến thức, kĩ cần có để hồn thành khóa luận Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo TS.Nguyễn Thế Hùng – Ban Giám Đốc Học viện Chính sách Phát triển tận tụy hết lòng giúp đỡ, hướng dẫn bảo tơi suốt q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp Do mặt kiến thức kĩ thực tế hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em cịn nhiều thiếu sót, mang tính chủ quan nhận định, đánh đề xuất giải pháp Vì em mong nhận đóng góp ý kiến thầy người để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn !! iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN……………………………………………………………………… iii LỜI CẢM ƠN…………………………………………………………………………… iv DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT………………………………………… DANH SÁCH BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, HÌNH ẢNH……………………………………….… LỜI MỞ ĐẦU…………………………………………………………………… ………6 CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP……………………………………………………………………………… ….8 1.1.Khái niệm vai trị cơng tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp………… 1.1.1.Khái niệm nhân sự……………………………………………… ………….…8 1.1.2.Khái niệm tuyển dụng nhân sự……………………………………… ……… 1.1.3.Vai trò chức tuyển dụng nhân sự………………………………….…10 a.Đối với doanh nghiệp……………………………………………………………10 b.Đối với người lao động……………………………………………………….….11 c.Đối với xã hội……………………………………………………………………11 1.2.Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân với hoạt động,chức quản trị nguồn nhân lực…………………………………………………………………….… 11 1.2.1.Mối quan hệ tuyển dụng nhân với công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực……………………………………………………………………………… 11 1.2.2.Mối quan hệ tuyển dụng nhân với quan hệ lao động…………………12 1.2.3.Mối quan hệ tuyển dụng nhân với công tác thù lao cho người lao động….12 1.2.4.Mối quan hệ tuyển dụng nhân bố trí sử dụng lao động…………… ….13 1.2.5.Mối quan hệ tuyển dụng nhân đãi ngộ nhân sự……………………… 14 1.3.Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp……………………………………15 1.3.1.Sơ đồ bước quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp……… 15 1.3.2.Các bước cụ thể trình tuyển dụng…………………….…………….……15 1.4.Những nhân tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp…… 17 1.4.1.Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp………………………………………… 17 1.4.2.Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp…………………………………… … 20 1.5.Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực số công ty …………………………………23 1.5.1.Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực công ty TNHH MingHao Việt Nam…………23 1.5.2.Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực công ty Đơng Dương ………………………24 CHƯƠNG 2.THỰC TRẠNG VỀ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH TENTAC ( HÀ NỘI )……………………………………………………… 26 2.1.Khái quát công ty TNHH TenTac ( Hà Nội )…………………………………….…26 2.1.1.Tóm lược q trình hình thành phát triển…………………………………… 26 2.1.2.Chức lĩnh vực hoạt động………………………………… ……………27 2.1.3.Cơ cấu tổ chức………………………………………………………………… 29 2.1.4.Mối quan hệ với đơn vị khác hoạt động quan, đơn vị………… 36 2.1.5.Tình hình hoạt động quan, đơn vị 3-5 năm vừa qua…………………37 2.2.Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TenTac ( Hà Nội )…… 40 2.2.1.Giới thiệu phịng Hành – Nhân cơng ty………………………….40 2.2.2.Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH TenTac ( Hà Nội )…………… 43 2.2.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác tuyển dụng nhân cơng ty…………………………………………………………………………………….…46 a.Các yếu tố bên ngồi tổ chức…………………………………………… …….…48 b.Các yếu tố bên tổ chức…………………………………………………… 46 2.2.4.Phương pháp tuyển dụng công ty TNHH TenTac ( Hà Nội )……………… 47 2.3.Đánh giá công tác tuyển dụg nhân công ty TNHH TenTac ( Hà Nội )……… 48 2.3.1.Kết đạt công tác tuyển dụng nhân công ty…………… …48 2.3.2.Đánh giá công tác tuyển dụng nhân công ty ……………………………….50 2.3.3.Những mặt hạn chế công tác tuyển dụng nhân công ty………… …53 2.3.4.Nguyên nhân hạn chế trên………………………………………….…53 CHƯƠNG III.GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY TNHH TENTAC ( HÀ NỘI )…………………………………………………………………… 56 3.1.Các định hướng phát triển công ty TNHH TenTac ( Hà Nội )………………… …56 3.1.1.Phương hướng phát triển công ty thời gian tới……………………… 56 3.1.2.Kế hoạch sử dụng nguồn nhân lực tương lai công ty……………… 59 3.2.Những hội thách thức công tác tuyển dụng nhân công ty………… 61 3.2.1.Cơ hội……………………………………………………………… …………61 3.2.2.Thách thức…………………………………………………………… ……….62 3.3.Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty…………………63 3.3.1.Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng…………………………… 63 3.3.2.Hoàn thiện bước quy trình tuyển mộ……………………………….…63 3.3.3.Hồn thiện bước quy trình tuyển chọn…………………………….….64 3.3.4.Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lí………………………………………………………….……….67 3.3.5.Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao………………………………………………………….….68 3.3.6.Một số giải pháp khác………………………………………………………… 70 3.4.Kiến nghị ,đề xuất hồn thiện cơng tác tổ chức nhân công ty………………… 73 KẾT LUẬN……………………………………………………………………….………75 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………………….… 76 DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT Ý NGHĨA TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn NG Not good or no good: hàng không đạt chất lượng QM Phịng quản lí chất lượng PCCC Phịng cháy chữa cháy CBCNV Cán cơng nhân viên KCN Khu công nghiệp DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH STT TÊN HIỆU NỘI DUNG SỐ TRANG Sơ đồ Sơ đồ định tuyển dụng nhân Sơ đồ Sơ đồ bước quy trình tuyển dụng 15 Bảng Bảng mã ngành nghề kinh doanh 27 công ty Sơ đồ Sơ đồ cấu tổ chức công ty 28 Bảng Mối quan hệ công ty với đơn vị khác 35 hoạt động sản xuất kinh doanh Bảng Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty 36 năm 2018-2019 Bảng Tỉnh hình sản xuất kinh doanh công ty 38 năm 2020-2021 Sơ đồ Sơ đồ phận phịng Hành chính-Nhân 40 Sơ đồ Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân công 42 ty 10 Bảng Kết tuyển dụng công ty 47 11 Bảng Bảng thống kê chi phí cho cơng tác tuyển dụng 50 12 Sơ đồ Sơ đồ phương hướng phát triển công ty 54 thời gian tới 13 Bảng Mục tiêu cụ thể công ty thời gian tới 55 14 Bảng Mục tiêu tuyển dụng nhân lực công ty 58 TNHH TenTac ( Hà Nội ) LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Nhân hay nguồn lao động doanh nghiệp có vai trị to lớn yếu tố quan trọng trình hoạt động làm việc tổ chức, doanh nghiệp Là nhân tố quan trọng định đến tồn phát triển bền vững tổ chức Một tổ chức vững mạnh thành công tổ chức có sức hút thị trường nơi hội tụ nhân tài, chiêu mộ người tài giỏi Vì vậy, cơng tác quản lí nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nói riêng có vai trị đặc biệt quan trọng góp phần tạo nên thương hiệu, uy tín thành cơng tổ chức Tùy thuộc vào phòng ban, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức doanh nghiệp nên nhu cầu nhân có khác tiêu chí lựa chọn, độ tuổi, giới tính…Tuy nhiên, tổ chức hướng đến mục tiêu chung “chiêu mộ nhân tài, phát triển tổ chức” Bên cạnh đó, Việt Nam đà hội nhập kinh tế quốc tế, kí kết nhiều Hiệp định mang tính chất chiến lược Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương ( TPP), với tham gia nhiều nước giới Hoa Kì, Singapore, Australia Việc hội nhập mở hội cho doanh nghiệp mở rộng thị trường, thu hút đầu tư nhân lực từ nước đồng thời tạo sức ép cho doanh nghiệp Việt Nam với sức ép cạnh tranh thị trường để chiêu mộ giữ chân nhân tài Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty, em chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) ” Qua thấy quy trình, tiêu chí, u cầu tuyển dụng nhân công ty đồng thời đưa nhận xét để đánh giá đề xuất kiến nghị góp phần hồn thiện cơng tác tổ chức nhân công ty Hướng tới mục tiêu tuyển chọn nguồn nhân chất lượng cao, phù hợp với yêu cầu phát triển Tổng Cơng ty tình hình hội nhập kinh tế - quốc tế 2.Mục tiêu nghiên cứu Phân tích đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) qua phương pháp thu thập phân tích vấn đề để làm rõ giải đến việc làm, chế độ cho cán công nhân viên đến tuổi nghỉ hưu chế độ khác người lao động - Ban lãnh đạo công ty quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán công nhân viên tồn cơng ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên công nhân viên lễ tết, ốm đau, hàng năm tổ chức nghỉ mát cho cán công nhân viên, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng 3.2.2 Thách thức - Khơng có nguồn hồ sơ chất lượng, chuẩn: Với 90 triệu dân dân số trẻ chiếm 50%, Việt Nam thời kỳ vàng nguồn lao động Tuy nhiên để cơng ty tìm ứng viên đáp ứng yêu cầu công việc khó khăn - Hiện có nhiều nguồn cung cấp thông tin ứng viên, công ty lại khó chọn nguồn tuyển dụng đảm bảo, đáp ứng yêu cầu đưa mà không tốn nhiều thời gian chi phí - Tốn nhiều chi phí cho việc đăng tuyển: Hầu hết Doanh nghiệp Việt Nam cịn bị động cách tìm kiếm ứng viên, họ phải bỏ khoản chi phí thuê Công ty ”mô giới lao động” hay chi phí hàng quý, hàng năm đăng báo, website việc làm nhằm trì tài khoản tuyển dụng cơng ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) không ngoại lệ Vì tạo nhiều khó khăn việc đánh giá lực ứng viên - Khó khăn chọn người phù hợp với yêu cầu công việc: Việc phân tích tỉ mỉ u cầu cơng việc đặc điểm tính cách cá nhân quan trọng sử dụng chúng vấn, người tuyển dụng xác định ứng viên có đáp ứng u cầu cơng việc hay khơng Và bên cạnh đó, quan trọng xác định xem ứng viên có phù hợp với văn hóa cơng ty hay khơng - Bất cập việc lưu trữ hồ sơ ứng viên: Lưu trữ thông tin ứng viên cho công tác tuyển dụng lần tưởng chừng đơn giản đòi hỏi phải có 62 cơng cụ phương pháp đắn Các hồ sơ thơng tin ngày lưu trữ giấy hay lưu file máy tính cần sử dụng khó khăn việc tìm kiếm, phân loại sàng lọc hồ sơ dẫn đến tốn thời gian công sức thực - Xây dựng tiêu chí tuyển dụng khơng thống nhất: Giữa phận Nhân phận Chức cơng ty ln có tiêu chí tuyển dụng khác dễ dàng xảy mâu thuẫn dẫn đến khó thống việc xây dựng tiêu chí tuyển dụng - Tốn nhiều thời gian việc liên hệ với ứng viên: Việc liên hệ với ứng viên nhằm thể văn hóa cách làm việc chuyên nghiệp Công ty để người tuyển dụng biết họ gửi email hay gọi điện cho ứng viên chưa trả lời cho ứng viên nào? Có cơng cụ giúp người tuyển dụng kiểm sốt việc khơng? 3.3.Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cơng ty 3.3.1.Hồn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty đưa số lượng nhân thiếu Công ty, chưa đưa thông tin cụ thể Bản kế hoạch cần đưa dự báo, khả nhân viên bị sa thải, cần đào tạo, từ có số xác nhân cần tuyển, để làm điều phải thực tốt cơng tác đánh giá thực cơng việc Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên thực theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặc biệt, cần phải có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo sau 3.3.2 Hoàn thiện bước quy trình tuyển mộ a Lập kế hoạch tuyển mộ cách chi tiết Việc lập kế hoạch tuyển mộ nên thực cách cụ thể chi tiết Tùy đợt tuyển mộ khác mà việc xác định số lượng cần tuyển, số hồ sơ cần thu hút tỷ lệ sàng lọc khác Thường theo vị trí nên có tỷ lệ sàng lọc khác 63 Công ty nên xây dựng tỷ lệ sàng lọc chuẩn cho vị trí cần tuyển, có tỷ lệ sàng lọc tuyển chọn cơng tác tuyển mộ có sở để xác định số lượng ứng viên mà trình thu hút Trong trường hợp tuyển mộ không thu hút yêu cầu tỷ lệ sàng lọc cần thay đổi, việc thay đổi có ý nghĩa quan trọng nhằm giúp cơng ty kịp thời có đủ ứng viên đáp ứng u cầu cần tuyền Cơng ty b Xây dựng nội dung thông báo tuyển mộ hấp dẫn chi tiết Để tăng thu hút với ứng viên thị trường cạnh tranh gay gắt Cơng ty nên đưa hình thức kích thích hấp dẫn tuyển người phù hợp Thực té người nộp hồ sơ thường bị thu hút mức lương mức tiền thưởng cao, cịn chế độ, phúc lợi cơng ty với ứng viên Thông báo tuyển mộ cần trình bày đầy đủ, ngắn gọn độc tăng hiệu q trình tiếp nhận tơng tin người xin việc Trong thông báo tuyển mộ cần chi tiết nội dung công việc dựa vào mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Yêu cầu cụ thể trình độ chun mơn, cấp, kinh nghiệm kỹ Các yêu cầu đưa phải rõ ràng sở cho việc sàng lọc hồ sơ việc hạn chế người không đạt yêu cầu nộp hồ sơ dự tuyển c.Đánh giá trình tuyển mộ Hiện tại, quy trình cơng ty chưa đề cập tới bước Vì vậy, để hồn thiện cơng tác tuyển mộ cần phải thực công tác Nội dung yêu cầu sau kết thúc tuyển mộ, tổ chức cần đánh giá theo tiêu chí sau: - Số ứng viên thu hút có đảm bảo u cầu hay khơng? - Mức độ phù hợp ứng viên công việc? - Mức độ hiểu biết công việc tổ chức ứng viên sau tuyển mộ - Kinh phí cho tuyển mộ có q cao hay khơng? - Việc quảng cáo tuyển mộ thực hiệu chưa? 3.3.3.Hồn thiện bước quy trình tuyển chọn 64 Để hồn thiện cơng tác tuyển chọn cơng ty đạt hiệu tốt nhất, nên làm theo bước sau: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ: Công ty nên coi trọng hoạt động này, vào thông tin ghi hồ sơ dẫn tới việc thiếu xác xét tuyển Vì vậy, để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ cơng ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc vừa giúp cho công ty kiểm tra tính xác thơng tin đưa hồ sơ, ứng viên sàng lọc nhanh xác hơn, vừa giảm bớt thời gian chi phí cho q trình tuyển chọn Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển chọn phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển chọn Tuy có mẫu đánh giá hồ sơ tiêu chí đánh giá lại chung cho tất vị trí cơng việc Kiểm tra thơng tin : Bước yêu cầu chuyên viên tuyển chọn phải kiểm tra tính trung thực mà ứng viên cung cấp trình tham gia dự tuyển Xác thực thơng tin mà ứng viên cung cấp có xác hay không ? Công tác thi tuyển: Trước hết, công tác chuẩn bị địa điểm thi sở vật chất cần thiết phải thực chu đáo đầy đủ theo kế hoạch định Công ty phải xây dựng đề thi hợp lý phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo tính bí mật Nội dung đề thi cần bám sát với u cầu cơng việc (có từ q trình phân tích cơng việc) bao gồm lý thuyết tập thực tế áp dụng công ty Công ty nên áp dụng số hình thức thi trắc nghiệm nhanh để phát đánh giá lực, tâm lý, tính cách ứng viên cho phù hợp với công việc yêu cầu Hạn chế tuyển người không mong muốn, đồng thời tránh nhiều thời gian, công sức, tiền bạc công ty, trắc nghiệm điển hình như: + Trắc nghiệm cá tính: Đánh giá tính cách ứng viên + Trắc nghiệm tâm thần: Đánh giá lực, thể chất tinh thần ứng viên 65 + Trắc nghiệm trung thực: Thường áp dụng cho vị trí tuyển dụng cần đảm bảo tính tuyệt mật liên quan đến sở hữu cơng nghiệp, sở hữu trí tuệ (kế tốn, lập trình phần mềm…) Hoặc áp dụng trắc nghiệm trung thực thơng qua câu hỏi mang tính chất “cài bẫy” để tìm trung thực qua lời nói Q trình thi tuyển phải thực kỷ luật phịng thi cách chặt chẽ, không để xảy tượng gian lận thi cử, đảm bảo khơng có ưu cán coi thi ứng viên… Công tác vấn chuyên môn: Để đảm bảo công ứng viên, hạn chế ảnh hưởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng vấn nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vịng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng không khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt Thực tế công ty, thời gian vấn chuyên môn ứng viên 15 phút, việc gây hạn chế cho trình đánh giá ứng viên, nhận thấy ứng viên có lực trình độ, hội đồng kéo dài thời gian vấn họ thể hết lực Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi kiến thức chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tư tính sáng tạo ứng viên Khi vấn nên đề cập đến vấn đề: động xin việc, trình học tập làm việc trước đó, kiến thức kinh nghiệm công việc… Đánh giá sau tuyển chọn: Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn 66 phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty 3.3.4 Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí, sử dụng nguồn nhân lực cách hợp lí Trước hết công ty cần quan tâm đến hoạt động phân tích cơng việc, Ban lãnh đạo cơng ty nên giao nhiệm vụ cho cán thực hoạt động phân tích cơng việc Hoạt động bao gồm: lên kế hoạch cho giai đoạn phân tích cơng việc, thiết kế phiếu thu thập thông tin, bảng câu hỏi, mẫu câu hỏi để tiến hành thu thập thông tin, tổng hợp thông tin thu thập soạn thảo văn phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp thơng tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc mối tương quan với cơng việc khác Từ giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi sau: Công việc cần tuyển công việc lâu dài hay tạm thời ? - Cơng việc địi hỏi kiến thức chuyên sâu đặc biệt ? - Có cần thiết phải tuyển thêm người để thực công việc khơng ? Nếu có người tuyển dụng có kiêm thêm cơng việc nữa? - Chức trách, nhiệm vụ quan hệ với tổ chức nào? - Những tiêu chuẩn kiến thức chuyên mơn, sức khỏe, kinh nghiệm… cơng việc gì? Sau trả lời xác câu hỏi doanh nghiệp định bước thực tối ưu tuyển dụng hay áp dụng phương pháp khác cho phù hợp với thời điểm, thời kinh doanh doanh nghiệp Cán thực hoạt động phân tích cơng việc cần xây dựng văn phân tích cơng việc, sau đưa văn vào sử dụng cơng cụ cho quản lý nhân 67 Phịng Tổ chức lao động cần phối hợp với phận khác, tranh thủ trợ giúp họ, thông báo cho người lao động biết ý nghĩa, mục đích phân tích đánh giá cơng việc, để tránh gặp khó khăn từ phía người lao động Các văn phân tích cơng việc cần phổ biến rộng rãi đến người lao động sử dụng cho trình làm việc quản lý Tiếp theo, công ty nên quan tâm đến công tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc nên đánh giá kỹ lưỡng, khách quan có tương tác hai chiều Khơng lãnh đạo đánh giá nhân viên, cấp đánh giá cấp mà nên có đánh giá ngược lại từ phía nhân viên ban lãnh đạo Tuy nhiên công ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) đánh giá thực công việc chiều từ cấp đánh giá xuống cấp dưới, chưa có tương tác hai chiều Để chất lượng nguồn nhân lực nâng cao, công tác đánh giá thực công việc hiệu quả, cơng cần thiết phải thay đổi phương pháp đánh giá Thứ ba, cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực tuyển vô quan trọng, phản ánh chất lượng công tác tuyển dụng Công ty thực Trên thực tế, số lao động Công ty chưa xếp vị trí cơng việc với chun ngành mà họ đào tạo Cơng ty cần rà sốt lại số lượng cán công nhân viên làm việc trái chuyên ngành, tìm hiểu sâu thêm nhu cầu, nguyện vọng lao động Nếu họ có nhu cầu làm việc chuyên ngành họ đào tạo xếp bổ sung vào vị trí thiếu, ngược lại, họ quen với vị trí cơng việc cũ, họ cảm thấy mãn nguyện với cơng việc đào tạo lại, đào tạo thường xuyên lao động để họ nắm kiến thức nhất, cần thiết nhất, cập nhật kiến thức công việc mà họ đảm nhận Hạn chế áp dụng sách “con ơng cháu cha”, hay sách ưu tiên tuyệt đối cho em ngành em họ không tốt nghiệp chuyên ngành với yêu cầu vị trí tuyển 3.3.5 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao a.Thực chế độ đãi ngộ người lao động hiệu 68 Tiền lương khoản thu nhập đa số cơng nhân viên Cơng ty Vì vậy, cần phải đảm bảo xác tính lương cho họ, cơng ty nên tạo điều kiện cho cán công nhân viên làm thêm để tăng thu nhập Ngồi ra, cơng ty nên bổ sung hình thức tiền lương có thưởng hồn thành vượt mức kế hoạch: - Kích thích người lao động làm việc hiệu cao - Đảm bảo cho hợp đồng ký kết ln hồn thành thời hạn sản phẩm đảm bảo chất lượng giúp cơng ty giữ vững uy tín thị trường Mức thưởng công ty nên xây dựng quy chế rõ ràng Cần phân biệt hạng mức thưởng theo hệ số để đánh giá xác mức độ cống hiến lao động công ty Hiện nay, Công ty chưa xây dựng quy chế thưởng theo hệ số đánh giá, cơng ty có quy chế thưởng cho nhóm phân xưởng sản xuất theo mức định Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng lao động có hiệu tổ chức Ngồi ra, để tạo động lực cho người lao động không kể đến khả thăng tiến người lao động Người lao động có lực, đóng góp nhiều lợi ích cho cơng ty, có mong muốn thăng tiến mà không nhận ủng hộ công ty họ cảm thấy chán nản, tâm lý khơng thoải mái làm việc Ngược lại, họ thỏa mãn đầy đủ nhu cầu mình, họ hăng say lao động Vì thế, cơng ty nên tạo hội cho người lao động phát huy hết khả năng, lực thân để họ có hội thăng tiến cơng việc b.Thực sách đào tạo phát triển tốt cho người lao động Công ty phải đầu tư cho cơng tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao trưởng, phó phịng, khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế 69 Công ty nên thường xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự học hỏi, đúc rút kinh nghiệm cho thân để tiết kiệm thời gian, chi phí đào tạo Cơng ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành công họ đạt với bạn đồng nghiệp Công ty nên cho nhân viên học lớp đào tạo bên mang tính chun nghiệp cao Tuy cơng ty phải khoản chi phí khơng nhỏ cho cơng việc bù lại nhân viên có trình độ chun mơn cao truyền đạt cho người 3.3.6.Một số giải pháp khác  Xây dựng sách tuyển dụng khoa học, phù hợp với đặc điểm công ty Phương thức tuyển chọn nên phong phú, đa dạng Để tuyển ứng viên ứng ý nên sử dụng nhiều cách thức khác nhau, ví dụ đa dạng hóa phương thức tuyển dụng thơng báo tuyển dụng nhiều hình thức ( web,Internet…) thay đăng thơng báo tuyển dụng in phơng bạt bây giờ, thuê công ty chuyên tuyển dụng thay lấy người cơng ty mơ giới mà khơng biết chất lượng lao động hợp tác với chuyên viên giỏi, có lĩnh vực việc tuyển dụng Quá trình vấn phải xây dựng lên chu trình hồn hảo, phải chuẩn bị từ trước nên cần vấn cần dựa vào chu trình xong Nhanh gọn, hiệu không nhiều thời gian  Tìm người tài giỏi, phù hợp với yêu cầu công ty không dễ dàng Phải phối hợp việc phân tích ứng viên chuẩn bị chu đáo từ cán tuyển dụng cho vòng vấn để định cuối rõ ràng xác Đó ngun tắc để giành phần thắng chiến thu hút nhân tài ngày  Nâng cao trình độ cho cán tuyển dụng Cán tuyển dụng phải có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cao, có kinh nghiệm phong phú Những cán phải đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực đào tạo nghiệp vụ khóa học liên quan đến quản trị nhân 70 Ngoài cán tuyển dụng nên có trình độ ngoại ngữ để cập nhật cách thức, hoạt động quản trị nhân cơng ty nước ngồi Do vậy, phận nhân phải không ngừng học tập, bồi dưỡng kiến thức nhằm thực tốt nhiệm vụ, trách nhiệm giao thông qua việc đào tạo tham gia vào lớp học bồi dưỡng quan đơn vị, trung tâm uy tín đào tạo  Xây dựng kế hoạch tuyển dụng khoa học, hiệu Xây dựng quy trình tuyển dụng cố định cho vị trí Khi cần tuyển dụng vị trí ta cần áp dụng bước tiêu chí để lựa chọn ứng viên Làm khách quan, tránh mâu thuẫn hay ý kiến trái chiều Hội đồng tuyển dụng Xây dựng rõ mô tả cơng việc tương ứng với vị trí, u cầu bắt buộc với ứng viên Như trình sàng lọc hồ sơ hiệu công ty chọn lọc ứng viên từ khâu tuyển dụng, thu hút người, tránh tình trạng nhân viên vào thử việc sau vài tháng thấy không hợp lại nghỉ việc  Xây dựng câu hỏi vấn, tiêu chí chọn hồ sơ xin việc Tùy vào vị trí ứng tuyển mà ta xây dựng câu hỏi cho phù hợp Nhưng nên xây dựng câu hỏi cố định u cầu cơng việc Từ nhanh chóng xác định ứng viên đạt yêu cầu loại bỏ ứng viên không đạt yêu cầu Thường số lượng hồ sơ ứng tuyển nhiều số lượng nhân doanh nghiệp cần nên xem xét hồ sơ này, xác định đâu điểm mà doanh nghiệp cần xem xét kinh nghiệm, trình độ học vấn, kỹ làm việc Việc làm giúp doanh nghiệp nhanh chóng xác định ứng viên tiềm  Phân định trách nhiệm rõ ràng công tác tuyển dụng Sự đạo, đôn đốc Tổng giám đôc Công ty giúp cho hoạt động hướng tạo kích thích hoạt động Cơng tác tuyển dụng khơng nằm ngồi hoạt động đó, cơng tác đạo Tổng giám đốc lãnh đạo Cơng ty tăng cường, kéo theo cơng tác tuyển dụng hồn thiện có hiệu Hoạt động quản trị nhân lực hoạt động Công ty công tác tuyển dụng số nội dung hoạt động quản trị nhân lực Vì vậy, có liên kết, 71 gắn bó chặt chẽ hoạt động với tạo điều kiện cho phát triển Sự phối hợp hoạt động phận nhân với phận phòng ban chức khác công ty giải pháp hữu hiệu giúp cơng ty hồn thiện nâng cao cơng tác tuyển dụng nhân lực Lãnh đạo cấp cao + Định hướng công tác tuyển dụng thông qua chủ trương, sách kế hoạch sản xuất kinh doanh + Phê duyệt ngân sách tuyển dụng, nhu cầu tuyển dụng đề xuất đơn vị liên quan: kế hoạch tuyển dụng, tiêu chí đánh giá ứng viên, đánh giá công tác tuyển dụng, mức lương cho vị trí sau tuyển… + Tham gia vấn trực tiếp ứng viên vị trí tuyển trưởng phận nhân đảm nhiệm vị trí cao cấp Cơng ty + Tổng giám đốc đại diện cho người sử dụng lao động công ty ký kết hợp đồng lao động với ứng viên tuyển dụng mới, đạo rút kinh nghiệm sau đợt tuyển Bộ phận chuyên trách tuyển dụng + Tham mưu, tư vấn cho ban lãnh đạo công ty hoạt động liên quan tới tuyển dụng: đề xuất mức lương cho vị trí cơng việc cần tuyển, tiêu chí, dự tốn chi phí, kênh đăng tuyển phương pháp tuyển Hoạch định nhân làm cho phòng, đơn vị đề xuất nhu cầu tuyển dụng theo năm, đợt + Xây dựng hoàn thiện tiêu chí đánh giá sau đợt tuyển dụng + Chịu trách nhiệm trước ban lãnh đạo công tác tuyển dụng  Xây dựng thương hiệu tuyển dụng Tâm lí đám đơng tác động lớn đến người lao động,chắc chắn họ ngần ngại để nộp hồ sơ xin việc vào cơng ty có điều tiếng xấu Vì xây dựng thương hiệu tuyển dụng nhân lực giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân điều kiến để giữ chân nhân viên thu hút nhân tài  Tiếp cận nguồn sinh viên thực tập Nhiều doanh nghiệp hay bỏ qua nguồn sinh viên thực tập thực tế ứng viên vô tiềm Sinh viên năm cuối chuẩn bị trường có điểm 72 chung mong muốn làm việc thể thân Yếu tố thúc đẩy tinh thần làm việc lớn nên doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ với trường có giảng dạy môn học phù hợp với ngành hoạt động  Đầu tư phần mềm tuyển dụng nhân Phần mềm quản lí tuyển dụng nhân giúp doanh nghiệp tiếp cận với nhiều nguồn ứng viên, tối giản quy trình, tiết kiệm thời gian, chi phí Đồng thời cho phép đánh giá hiệu sử dụng từ nâng cao chất lượng tuyển dụng Tháng 4/2020, MISA cho mắt ứng dụng tuyển dụng cung cấp đến chủ doanh nghiệp giải pháp hoàn thiện cơng tác tuyển dụng nhân Tính ưu việt kể đến tự động nhập liệu thông tin ứng viên, kết nối trực tiếp mạng xã hội để đăng tuyển dụng, cung cấp miễn phí website tuyển dụng, tự động gợi ý ứng viên tiềm năng…  Nắm bắt kĩ văn quy định Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng nhân như: Bộ luật lao động, pháp lệnh hợp đồng lao động, điều lệ tuyển dụng, việc công nhân viên chức Đồng thời cần cập nhật quy định liên quan đến hoạt động quản trị nhân nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng  Kiếm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân kế hoạch tuyển dụng dù xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu đến thực khơng tránh khỏi sai sót Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hướng Vì năm tới cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực 3.4 Kiến nghị, đề xuất hồn thiện cơng tác tổ chức nhân cơng ty Hiện có nhiều doanh nghiệp nước thành lập, doanh nghiệp đến từ nước nên khả cạnh tranh ngày gay gắt, nên cơng ty cần phải nhạy bén với thời để nắm bắt hội đến với Đối với cơng ty: 73 Trước hết Cơng ty cần hồn thiện sách đãi ngộ, sách lương, thưởng, bảo hiểm…để thu hút lao động có trình độ tay nghề cao Hồn thiện sách góp phần hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Không ngừng trang bị nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng Công ty cần dành thời gian ưu tiên cho công tác tuyển dụng việc chuẩn bị địa điểm thi tuyển Hiện tại, công ty chưa có địa điểm cố định cho cơng tác tuyển dụng nên chất lượng tuyển dụng bị ảnh hưởng Đối với Nhà nước: Giáo dục Việt Nam nhiều bất cập, học chưa đôi với hành, cịn q nặng lý thuyết nên sau q trình học tập nhà trường học sinh, sinh viên trường không đáp ứng đủ yêu cầu cơng việc, nghề nghiệp từ ảnh hưởng lớn tới chất lượng hiệu trình tuyển dụng Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có tay nghề, có trình độ chun mơn Đặc biệt, Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm, để trung tâm thực cầu nối hiệu người lao động doanh nghiệp để bên cần, lo lắng tượng trung tâm lừa đảo kiếm tiền, chuộc lợi… Có nhiều trung tâm làm ăn chân chính, bên cạnh khơng trung tâm lừa đảo Vì vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm q trình cấp phép hoạt động 74 KẾT LUẬN Nhân lực chìa khóa thành cơng doanh nghiệp, vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn Có đội ngũ nhân viên giỏi, có lực, đáp ứng nhu cầu công việc, trung thành, tận tụy với cơng ty, mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến Trong bối cảnh doanh nghiệp, tổ chức cạnh tranh kịch liệt, giành giật thị phần nay, vai trò quản trị nguồn nhân lực nói chung cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng trở nên cấp thiết hết Tổ chức phận nhân hoạt động then chốt công ty, việc tuyển dụng nhân lực người, việc giúp cho tổ chức có cấu hợp lí, đội ngũ nhân viên thích hợp với loại cơng việc Điều làm tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp hiển nhiên tăng lợi nhuận giúp mở rộng phát triển công ty Do doanh nghiệp nước cần có quan tâm tới cơng tác tuyển dụng nhân lực để thu hút lực lượng lao động có lực vào làm việc cho tổ chức Nắm bắt tình hình năm gần đây, công ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) quan tâm nhiều đến công tác tuyển dụng nhân lực nói riêng phịng Hành - Nhân nói chung Cơng ty cho thấy rõ ưu, nhược điểm vấn đề tồn phận tổ chức nhân sự, đồng thời nghiên cứu, áp dụng giải pháp đề xuất để công tác phịng Hành - Nhân hồn thiện thời gian tới Thơng qua q trình làm Khóa luận tốt nghiệp giúp tơi có hội để nâng cao kiến thức thân hoạt động công ty lĩnh vực Hành – Nhân sự, tìm hiểu cách vận hành, quy trình q trình hoạt động Được trải nghiệm thực tế, dùng kiến thức học ghế nhà trường áp dụng vào sống, trau dồi kinh nghiệm, học hỏi kiến thức kĩ mềm làm việc thực tế Do hạn chế thời gian thân chưa có kinh nghiệm thực tiễn nhiều nên Khóa luận em cịn nhiều thiếu sót Em mong nhận góp ý, bổ sung thầy để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! 75 Tài liệu tham khảo Gv-Ths-Lệ Thị Hạnh,Slide giảng quản trị nhân lực PGS.TS.Trần Kim Dung (2011) “Quản trị nguồn nhân lực”,Nhà xuất Tổng hợp TP.Hị Chí Minh Vũ Thùy Dương,Hồng Văn Hải,Quản trị nhân lực,NXB Thống kê 2005 TS Nguyễn Hữu Thân (2010) “Quản trị Nhân sự”,Nhà xuất Lao động-Xã hội,Tp.Hà Nội Tài liệu nội công ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) https://baocaothuctapnhansu.com/vai-tro-va-y-nghia-cua-tuyen-dung-nguon-nhanluc/ https://vncmd.com/chuyen-de/nhan-su/quy-trinh-tuyen-dung-nhan-su/ https://working.vn/nhung-han-che-trong-tuyen-dung-nhan-su-va-giai-phap-khacphuc.html 76 ... công ty TNHH TenTac ( Hà Nội )……………… 47 2.3.Đánh giá công tác tuyển dụg nhân công ty TNHH TenTac ( Hà Nội )……… 48 2.3.1.Kết đạt công tác tuyển dụng nhân công ty? ??………… …48 2.3.2.Đánh giá công tác. .. công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) Chương Giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện vấn đề tồn công tác tuyển dụng nhân công. .. quát công ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) 2.1.1 Tóm lược q trình hình thành phát triển  Khái qt cơng ty TNHH TenTac ( Hà Nội ) Tên công ty: Công ty TNHH Tentac( Hà Nội) Tên quốc tế: TENTAC (HANOI) CO.,LTD