Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh sản xuất nội thất lạc gia

TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA Sinh viên thực : Lƣơng Hồng Thuận Lớp : D17QT05 Khố : 2017-2021 Ngành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hƣớng dẫn : TS Trần Thị Thanh Hằng Bình Dƣơng, tháng 11/20 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với tiến phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ thời buổi Thì nguồn nhân lực yếu tố khơng thể thiếu tổ chức nào, định đến thành công tổ chức Tuy nhiên, để khai thác nguồn lực ngƣời cách có hiệu lại tốn khó nhà quản lý nhân Trong thời buổi giới hƣớng tới hiệp định thƣơng mại tự hệ (FTA) quy mơ tồn cầu tổ chức có đội ngũ nhân đáp ứng đủ số lƣợng lẫn chất lƣợng lợi cạnh tranh hồn hảo đối thủ Theo báo cáo tổng cục thống kê hàng năm, nƣớc ta số lƣợng ngƣời thất nghiệp thiếu việc làm phù hợp mức báo động Cùng với thực tế tổ chức khơng tuyển đủ nguồn nhân lực để phục vụ cho công tác sản xuất, kinh doanh lớn Điều chứng tỏ công tác tuyển dụng chƣa thực khai thác nguồn lực tiềm thị trƣờng lao động, nhà tuyển dụng chƣa đƣợc trang bị đủ kỹ năng, chuyên môn cần thiết nhằm phục vụ tốt cơng tác tuyển dụng để đáp ứng đủ số lƣợng chất lƣợng nhân lực nhằm thực đƣợc nhiệm vụ, mục tiêu tổ chức đề Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng công tác quản trị nguồn nhân lực tổ chức Nên tác giả định lựa chọn đề tài: “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia” cho báo cáo thực tập Mong qua cơng trình nghiên cứu mình, giúp nhà tuyển dụng tƣơng lai hiểu rõ đƣợc chất thật công tác tuyển dụng nhƣ đề đƣợc giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng tƣơng lai LỜI CAM ĐOAN Để thực đề tài báo cáo tốt nghiệp “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia” tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề, vận dụng kiến thức học trao đổi với giảng viên hƣớng dẫn, bạn bè Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết nghiên cứu báo cáo trung thực Bình Dƣơng, ngày 23 tháng 11 năm 2020 Ngƣời thực báo LƢƠNG HOÀNG THUẬN LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn q thầy Trƣờng Đại học Thủ Dầu Một, Quý thầy cô khoa Kinh Tế - Quản trị kinh doanh dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trƣờng Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giáo viên hƣớng dẫn – TS Trần Thị Thanh Hằng, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn em thực báo cáo tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh, chị công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình em tìm hiểu, học hỏi viết báo cáo công ty Việc đƣợc tiếp xúc thực tế, giải đáp thắc mắc giúp em có thêm hiểu biết, kiến thức thực tế yêu cầu công việc tƣơng lai Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập công ty có hạn nên báo cáo em khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phê bình q thầy Đó hành trang q giá để em hồn thiện sau Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT VÀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CHƢƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 2.1 CÁC KHÁI NIỆM VÀ ĐẶC ĐIỂM CHÍNH 2.1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân 2.1.2 Quy trình vai trị tuyển dụng nhân 2.2 CÁC LÝ THUYẾT NỀN 12 2.2.1 Học thuyết X 12 2.2.2 Học thuyết Y 14 2.2.3 Học thuyết Z 15 2.3 TỔNG QT CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 17 2.3.1 Các công trình nghiên cứu nƣớc 17 2.3.2 Các cơng trình nghiên cứu ngồi nƣớc 19 2.4 CÁC BÀI HỌC KINH NGHIỆM 21 TÓM TẮT CHƢƠNG 23 CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 3.3 BẢNG PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA 25 3.4 THU THẬP DỮ LIỆU 28 TÓM TẮT CHƢƠNG 29 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 30 4.1 KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP 30 4.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 4.1.2 cấu tổ chức chức nhiệm vu 33 Hệ thống tổ chức: 36 4.1.3 Lĩnh vực hoạt động 37 4.1.4 Kết kinh doanh công ty 37 Cơ cấu lao động công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia 40 4.2.1 Ƣu điểm 41 4.2.2 Hạn chế nguyên nhân 42 TÓM TẮT CHƢƠNG 42 CHƢƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA 43 5.1 PHƢƠNG HƢỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA 43 5.2 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA 44 5.3 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ 45 5.3.2 Đa dạng nguồn ứng viên nội ngồi cơng ty 47 5.3.3 Đóng góp ý kiến khắc phục tình trạng tuyển ngƣời khơng u cầu kinh nghiệm 47 5.3.4 Xây dựng đổi ngũ tuyển dụng ổn định bồi dƣỡng kiến thức, kỹ cần thiết cho cho đội ngũ tuyển dụng 48 5.3.5 Chính sách thu hút ứng viên cho công ty 50 5.5 KẾT LUẬN 53 TÓM TẮT CHƢƠNG 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 TÍNH CẤP THIẾT VÀ LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Theo khảo sát nội thất Hàn Quốc đƣợc công bố Hội thảo "Xu hƣớng sử dụng vật liệu gỗ nội thất giai đoạn 2020 – 2022": phần lớn ngƣời dân Việt Nam giữ thói quen tới cửa hàng nội thất để lựa chọn sản phẩm đặt mua Đây sản phẩm có sẵn, đại trà Tuy nhiên, kết khảo sát cho thấy, tỉ lệ lựa chọn qua tƣ vấn đơn vị thiết kế, kiến trúc sƣ có chiều hƣớng gia tăng, đặc biệt năm gần Khi gu sống gu ngƣời Việt thay đổi, bên cạnh lƣu giữ giá trị truyền thống gia đình với khơng gian quần tụ sắc riêng, tơn trọng sở thích cá nhân, thể tơi cá tính đƣợc đề cao Chính thế, xu hƣớng tự lựa chọn vật liệu, định hình sản phẩm tƣ vấn thiết kế có nhu cầu nội thất điều dễ hiểu Đối tƣợng định lựa chọn nội thất có thay đối đáng kể phụ nữ chiếm đến 60 – 70% , đặc biệt với sản phẩm nhƣ tủ bếp, tủ quần áo Tỉ lệ cịn tăng thời gian tới Vì vậy, bên cạnh công năng, giá trị thẩm mỹ sản phẩm cần đƣợc đẩy mạnh nhƣ khuynh hƣớng mua hàng nội thất online dần phát triển với bùng nổ thời đại số sàn thƣơng mại điện tử Với thay đổi thói quen tƣ ngƣời dùng, thị trƣờng nội thất Việt khơng thể giữ lối mịn việc tung sản phẩm có tính hàng loạt doanh nghiệp sản xuất điều khiển hoàn toàn ngƣời tiêu dùng Đã đến lúc cần có Nhà thiết kế thời trang cho nội thất ngƣời tiêu dùng "làm chủ chơi" Nhờ tƣ chiến lƣợc nhanh nhạy, số doanh nghiệp lớn thuộc lĩnh vực vật liệu Việt Nam có thay đổi tích cực phát triển sản phẩm để khách hàng có nhiều lựa chọn chủ động việc thiết kế không gian nội thất họ sở hữu Khách hàng trung tâm từ khâu lựa chọn vật liệu, thiết kế bề mặt, phong cách… để có đƣợc sản phẩm cuối nhƣ ý Hiện có nhiều nghiên cứu khác hồn thiện quy trình tuyển dụng nhƣng chƣa thật có nghiên cứu xốy sâu tuyển dụng công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia Chính tơi định làm đề tài: “ Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia” để giúp cho q trình tuyển dụng nhân công ty đƣợc hiệu 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Hệ thống hóa sở lý thuyết hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia Từ xác định yếu tố ảnh hƣởng đến quy trình tuyển dụng cơng ty phân tích khái qt tình hình tuyển dụng nhân cơng ty để từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý thuyết hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia - Thứ hai, xác định yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia - Thứ ba, phân tích khái qt tình hình nhân cơng ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia - Thứ tư, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Quy trình tuyển dụng công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia Về thời gian: Từ ngày 24/08/2020 – 27/11/2020 1.4 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Bài nghiên cứu tập trung vào câu hỏi sau: Câu hỏi 1: Phân tích thực trạng tuyển dụng công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia Câu hỏi 2: Đánh giá yếu tố tác động đến quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia Câu hỏi 3: Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu tuyển dụng công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia Ý nghĩa nghiên cứu khoa học thực tiễn: Đối với phƣơng diện học thuật: Bài báo cáo góp phần đóng góp cho nghiên cứu khoa học sau nhìn tổng quát có them nhiều tài liệu để tham giảm giúp thuận lợi trình nghiên cứu Đối với phƣơng diện thực tiễn: Bài báo cáo giúp cơng ty nhìn nhận lại tình trạng nhân cơng ty mình, từ cải thiện quy trình hồn thiện q trình tuyển dụng để tuyển đƣợc ngƣời nhân viên ƣng ý phù hợp với công việc 1.5 Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Hệ thống hóa lý thuyết liên quan đến công tác tuyển dụng Từ lý thuyết để có sở phân tích đánh giá công tác tuyển dụng cho công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia Từ đó, đề xuất số giải pháp kiến nghị giúp công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia ngày hoàn thiện 1.6 CẤU TRÚC NGHIÊN CỨU: CHƢƠNG 1: MỞ ĐẦU CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT Do đặc thù công việc nặng nhọc mức lƣơng không cao, đại đa số nhân viên cơng ty thƣờngchỉ có chứng nghề qua đào tạo bậc trung cấp Nên nguồn nhân lực cơng ty có giới hạn trình độ chun mơn chênh lệch lớn bậc đào tạo Điều gây khó khăn việc lên kế hoạch, xây dựng chƣơng trình đào tạo nhân viên cơng ty Địi hỏi phận thực phải có xây dựng chƣơng trình đào tạo phù hợp với đối tƣợng, vị trí cụ thể nhằm mang lại hiệu cao công tác đào tạo 4.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA 4.2.1 Ƣu điểm Công ty thành lập nên hội việc làm đáp hứng cho lứa tuổi cao Với ƣu tuyển dụng trực tuyến gặp ứng viên giúp cơng ty có nhìn khách quan thái độ khả ngƣời ứng tuyển Cùng với cơng ty tận dụng mạnh mạng xã hội dân cƣ địa phƣơng để dễ dàng cho việc thơng báo qua hình thức treo bảng tuyển dụng phát tờ rơi, công ty tạo điều kiện với ngƣời xa vấn cách trao đổi trực tiếp với ứng viên qua điện thoại Công ty nắm rõ thông tin ứng viên nên nhanh chóng xác định đƣợc ứng viên thích hợp có nhu cầu tuyển dụng Quy trình tuyển dụng rút ngắn đƣợc thời gian tiết kiệm chi phí tuyển dụng Việc vấn ứng viên nội hiệu tổ chức biết đƣợc chuyên môn kỹ ứng viên, tiết kiệm đƣợc thời gian thử việc ứng viên quen với cách thức làm việc doanh nghiệp Với nguồn ứng viên phong phú nên doanh nghiệp có nhiều lựa chọn nguồn nhân lực cho vị trí công việc cần tuyển dụng, tăng hội chọn lọc hồ sơ nhiều ứng viên tiềm Tạo đƣợc đa dạng quy trình tuyển dụng tính cách, kỹ làm việc, kiến thức chuyên môn ứng viên 41 4.2.2 Hạn chế nguyên nhân Hạn chế: Nguồn ứng viên bị hạn chế tuyển dụng nội Thêm vào có thiên vị xảy q trình tuyển dụng dẫn đến bè phái, gây mâu thuẫn nội ảnh hƣởng đến việc điều hành quản lý chất lƣợng cơng việc Khơng có q nhiều chọn lựa ứng viên nên không tạo đƣợc đa dạng lực lƣợng lao động doanh nghiệp Công ty cần xác định cụ thể rõ ràng nhu cầu tuyển dụng, tin đăng tuyển dụng phải thu hút bật thu hút đƣợc ứng viên Quá trình tuyển dụng đơi cịn dài tốn chi phí Việc vấn ứng viên cần thực nhiều bƣớc nhƣ vấn sơ bộ, kiểm tra trắc nghiệm để đánh giá đƣợc khả năng, phẩm chất ứng viên nhằm tránh việc bị tuyển sai ngƣời Cần có q trình thử việc để đánh giá đƣợc lực ứng viên có thật phù hợp với vị trí cơng việc cần tuyển hay khơng? Ngun nhân: Hiện công ty thành lập đƣợc năm nên phòng ban nhƣ vấn đề nhân thiếu thốn nhiều hạn chế Công ty thiếu nhân lực nhân tuyển dụng thông qua đăng lên trang mạng kết hợp với phát tờ rơi, treo băng đơn ngồi cổng cơng ty nên chƣa tiếp cận đƣợc đến đối tƣợng tuyển dụng Công ty chƣa có quy trình cụ thể đƣợc kiểm chứng rõ ràng TÓM TẮT CHƢƠNG Trong chƣơng khái quát sơ lịch sử hình thành doanh nghiệp nhƣ đánh giá thực trạng tuyển dụng doanh nghiệp để từ có nhìn khách quan quy trình tuyển dụng nhân Công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia 42 CHƢƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA 5.1 PHƢƠNG HƢỚNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA Đối với tình hình cơng tác tuyển dụng nhân tại, phận tuyển dụng công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu số lƣợng vị trí nhân viên kỹ thuật cơng ty Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng Mà phần lớn số lƣợng ngƣời tìm kiếm việc làm địa bàn Bình Dƣơng ngành nghề nội thất mức thấp Nhằm nâng cao chất lƣợng, hiệu công tác tuyển dụng Bộ phận tuyển dụng công ty đề xuất thực phƣơng pháp mới, cải thiện phƣơng pháp tuyển dụng cũ nhằm đảm bảo công tác tuyển dụng đạt hiệu nhƣ yêu cầu Cụ thể định hƣớng phát triển công tác tuyển dụng công ty gồm nội dung sau: Một là, đẩy mạnh công tác liên hệ với nhà trƣờng, chủ chƣơng thƣờng xuyên tổ chức buổi tƣ vấn nghề nghiệp định hƣớng cho sinh viên trƣờng Đào tạo nhân viên công ty có kinh nghiệm thực tế công việc thực tế trực tiếp đến trao đổi với bạn sinh viên Để nâng cao hiệu buổi tƣ vấn không bàn luận lý thuyết Hai là, mở rộng quy mô nhận sinh viên thực tập Đề xuất chƣơng trình thực tập có lƣơng nhằm hƣớng bạn sinh viên đến việc đƣợc tạo điều kiện thuận lợi để thực hành mà không quan sát Tạo động lực cho bạn sinh viên có mong muốn đƣợc thực tập trở thành nhân viên thức cơng ty tƣơng lai Ba là, liên hệ trung tâm giới thiệu việc làm dạy nghề Dán thông báo tuyển dụng Khai thác triệt để nguồn đăng thông báo, 43 nhằm đảm bảo thông báo tuyển dụng công ty đƣợc thông tin rộng rãi đến ngƣời cần tìm việc Bốn là, nhằm thu hút ứng viên vị trí kỹ thuật Hỗ trợ ứng viên trở thành nhân viên thức đƣợc làm việc khu vực gần nhà, nhằm thuận tiện cho việc di chuyển, công tác công việc Năm là, chuyển đổi từ phƣơng thức báo cáo tình hình tuyển dụng hàng tháng sang hàng tuần Để nắm bắt đƣa điều chỉnh kịp thời thời cho công tác tuyển dụng nhân công ty 5.2 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA Phát triển “Chất lƣợng – Uy tín” mục tiêu lâu dài Công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia Là nhà cung cấp nội thất chun nghiệp, hiệu có gía thành hợp lý cho nhu cầu khách hàng Với mục tiêu Công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia tích cực phát triển hồn thiện Ln không ngừng học hỏi đổi kiểu mã sản phẩm phù hợp với mong muốn khách hàng Hệ thống dịch vụ tƣ vấn dịch vụ sau bán hàng: Thông qua đội ngũ nhân viên cộng tác thành viên, Cơng ty có đủ lực điều kiện để thực chƣơng trình tiếp cận, tƣ vấn triển khai hỗ trợ dịch vụ cho khách hàng tỉnh/thành phố Xây dựng Công ty vững mạnh lĩnh vực tƣ vấn, thiết kế, xây dựng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày đại với kiến trúc Việt vững mạnh Tiếp tục đƣa công ty phát triển theo hƣớng “Bền vững – Kinh tế – Công – Thẩm mỹ”, góp phần vào cơng phát triển đại đất nƣớc 44 5.3 CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ 5.3.1 Đổi test vấn cho ứng viên Quá trình tuyển dụng quan trọng phát triển cơng ty Vì vậy, cơng ty cần phải có kế hoạch kĩ lƣợng trình tuyển ngƣời Các test, vấn cần đƣợc đổi thƣờng xuyên cần phải có kịch tuyển dụng nhằm đánh giá lực ứng viên để xem ứng viên có phù hợp với nghề không Bảng Một số kịch tuyển dụng 45 KỊCH BẢN TUYỂN DỤNG Stt Tên bẫy Các câu hỏi vấn không rõ ràng Mục đích Đánh giá mức độ tự tin UV Cách thức tiến hành ( Kịch ) Cách đối phó UV Hỏi câu hỏi lan man, khơng cụ thể, có vơ thưởng vơ phạt, khơng liên quan đến nghề nghiệp, công việc ứng viên Khơng trả lời cả, nói câu dí dỏm thông minh, lái nhà tuyển dụng vào vấn đề cụ thể: “Thưa ông/bà, ông (bà) không phản đối, tơi muốn nói chút ” - Đưa câu hỏi, đợi UV trả lời - UV trả lời xong, người vấn tỏ chăm ngồi quan sát UV, chừng muốn nghe UV nói tiếp - UV trả lời câu hỏi mà nhân viên vấn đưa - Sau thật bình tĩnh với ánh mắt thân thiện đáp trả lại nhìn nhà tuyển dụng - Chủ động người đưa câu hỏi Nghỉ chừng Khơi mào để UV nói bí mật cá nhân “Moi” bí mật riêng tư UV - Nói chuyện vui vẻ, thân mật - Tạo điều kiện cho UV vơ tình bộc lộ ý định tương lai - Khiêu khích UV - Kiềm chế thân - Khơng nói câu thừa thãi - Khơng biểu lộ tâm trạng vui vẻ, hưng phấn thái Làm vẻ thích nghe UV nói Nếu UV khơng ý thức được, UV huyên thuyên dài dòng nên dừng lại đâu Những ứng viên thường không cụ thể, không rõ ràng hoạch định cho kế hoạch làm việc chuẩn mực - Sau đưa câu hỏi, nhân viên vấn giả chăm nghe UV nói, đệm vào câu “À, thế”, “thú vị nhỉ” giả ghi chép Trả lời câu hỏi cách ngắn gọn, rõ ràng, mạch lạc vòng vài ba phút 46 5.3.2 Đa dạng nguồn ứng viên nội ngồi cơng ty Mục tiêu giải pháp giúp mở rộng, đa dạng nguồn ứng viên để tạo hiệu công tác sàng lọc, lựa chọn đƣợc ứng viên phù hợp vị trí tuyển dụng Nguồn ứng viên từ nội công ty cần đƣợc ƣu tiên, ngƣời muốn có hội thăng tiến hay thuyên chuyển đến vị trí mới, họ ứng tuyển tham gia vấn Việc trọng ƣu tiên nguồn cơng ty nhận thức đƣợc ƣu điểm, nhƣợc điểm họ thời gian làm công việc trƣớc đó, khơng phải tốn thời gian đào tạo văn hóa cơng ty, hay phải quen với cách làm việc cơng ty Cơng ty cần có tập huấn kỹ lƣỡng giao cho họ công việc mới, tránh tình trạng quen với cơng việc cũ làm cách rập khn, khơng có sáng tạo Cơng ty cần làm tốt công tác tƣ tƣởng việc chọn lựa nhân viên đƣợc bổ nhiệm vị trí mới, tránh ganh đua, cần rõ nhƣợc điểm để họ khắc phục để ứng uyển cho kỳ vấn Ngoài cần kiểm tra sức khỏe, trình độ, kiến thức, tuổi tác… để xem xét cách toàn diện phù hợp với vị trí Xây dựng hồ sơ phát triển nhân cách toàn diện xếp lại nhân sự, nơi cung cấp thông tin nhanh chóng xác cho lần đề bạt thuyên chuyển từ nguồn nội Nguồn ứng viên từ bên ngồi ln nguồn dồi chất lƣợng lẫn số lƣợng, doanh nghiệp cần thu hút ứng viên từ nguồn cho phù hợp với cơng ty 5.3.3 Đóng góp ý kiến khắc phục tình trạng tuyển ngƣời khơng u cầu kinh nghiệm Công ty tuyển ngƣời không yêu cầu kinh nghiệm để tạo việc làm cho sinh viên trƣờng Tuy phải vấp vả khâu đào tạo lại nhƣng cơng ty lại có lợi vấn đề lƣơng Sau đậu vấn, ứng viên đƣợc đào tạo thử việc 1-2 tháng với mức lƣơng học việc thấp Quá trình làm việc cực khổ, 47 phải lại đƣờng leo trèo nguy hiểm đến tính mạng, sinh viên trƣờng thƣờng chịu không nên nghỉ nhiều, dẫn đến việc tuyển ngƣời luôn không đủ tiêu cấp đề Cơng ty nên tuyển ngƣời có kinh nghiệm để tốn thời gian công sức đào tạo lại Ứng viên có kinh nghiệm thƣờng địi hỏi mức lƣơng cao, bù lại họ thành thạo cơng việc nên làm nhanh có sai sót Vì thế, cơng ty nên tăng mức lƣơng cho phù hợp với công sức ứng viên bỏ 5.3.4 Xây dựng đổi ngũ tuyển dụng ổn định bồi dƣỡng kiến thức, kỹ cần thiết cho cho đội ngũ tuyển dụng Đội ngũ tuyển dụng công ty với đa phần bạn sinh viên thực tập, thời gian làm việc không đảm bảo gây khó khăn cho cơng tác phân bổ nhiệm vụ nhƣ tốn thời gian cho việc đào tạo lại Việc xây dựng đội ngũ tuyển dụng ổn định đƣợc trang bị kiến thức, kỹ chuyên môn giúp cho công tác tuyển dụng trở nên dễ dàng, đảm bảo đƣợc tiến độ thực công việc theo yêu cầu cơng ty Căn vào tình hình tại, phận tuyển dụng công ty bao gồm: chuyên viên tuyển dụng, cộng tác viên tuyển dụng sinh viên thực tập tuyển dụng Đối với bạn sinh viên thực tập, hạn chế thời gian thực tập nên khơng thể bố trí công việc cụ thể ngày phụ trách mảng công tác tuyển dụng, nhƣ kiến thức, kỹ chuyên môn bạn sinh viên thực tập chƣa đủ để đáp ứng yêu cầu việc thực cơng việc Vì thế, cần có thay đổi xếp bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ để công tác thực hiện, giải công việc, xử lý khâu tuyển dụng đạt hiệu cao Xây dựng đội ngũ tuyển dụng ổn định hạn chế số lƣợng sinh viên thực tập, bổ sung số lƣợng công tác viên tuyển dụng Do thời gian thực tập bạn sinh viên từ đến tháng, cần có sàng lọc giới hạn số lƣợng trình nhận sinh viên thực tập tiếp nhận bạn sinh 48 viên đáp ứng đƣợc thời gian thực tập nhƣ có tinh thần, trách nhiệm cao cơng việc tránh tình trạng bạn sinh viên thực tập sau nhận việc lại bỏ ngang Ngồi ra, cơng ty cịn hỗ trợ cơng tác phí, trợ cấp cho bạn sinh viên thực tập đào tạo kiến thức, kỹ cần thiết cho bạn nhằm giúp bạn sinh viên thực tập hồn thành tốt cơng tác tuyển dụng cơng ty Đối với cộng tác viên tuyển dụng, bổ sung thêm số lƣợng nhằm đảm bảo việc phụ trách mảng cơng tác tuyển dụng Ngồi ra, cơng tác viên tuyển dụng phụ trách hƣớng dẫn, theo dõi nhƣ đôn đốc, nhắc nhở, cập nhật tiến độ hồn thành cơng việc bạn sinh viên thực tập Mỗi công việc đƣợc phân công rõ ràng bạn công tác viên ngƣời chịu trách nhiệm cho hiệu cơng việc Kỹ vấn yếu tố quan trọng để lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc Công ty cần lựa chọn đội ngũ vấn có kinh nghiệm lĩnh vực nhân sự, có khả đánh giá phân tích điểm mạnh điểm yếu ứng viên Ngƣời vấn phải ghi nhớ tiêu chuẩn cơng việc đầu mình, xem xét muốn đạt đƣợc điều vấn từ chọn lựa chiến lƣợc phù hợp để đạt đƣợc mục tiêu Lựa chọn hình thức vấn cho phù hợp nhƣng phải đảm bảo dựa quy trình tuyển dụng cơng ty, muốn vấn diễn cách tự nhiên hay muốn đặt ứng viên vào áp lực đó, câu trả lời tùy thuộc vào vị trí cần tuyển đơn giản hay địi hỏi chịu áp lực cao Ngồi để tìm đƣợc ứng viên phù hợp phải đặt câu hỏi ngƣời, cách Cách khai thác thông tin tối ƣu từ ứng viên, mong muốn mà cơng ty địi hỏi ứng viên phải thực hiện, lực ứng viên có đƣợc khai thác cách tối đa trình vấn hay không tùy thuộc vào cách đặt câu hỏi đánh giá đội ngũ tuyển dụng Công ty cần yêu cầu đội ngũ tuyển dụng, ngƣời trực tiếp quản lý đội ngũ tuyển dụng liệt kê sẵn bảng hỏi đánh giá ứng viên kiến thức cần kiểm tra cho vấn vị 49 trí khác Cần linh hoạt việc vấn, không bám vào lý thuyết mà khai thác tối đa kinh nghiệm từ công việc trƣớc, kỹ kiến thức vƣợt trội ứng viên 5.3.5 Chính sách thu hút ứng viên cho cơng ty  Hồn thiện kênh tuyển dụng quy trình tuyển dụng Thơng báo tuyển dụng có vai trị then chốt trình tuyển dụng Đây khâu quan trọng q trình tìm kiếm ứng viên tìm cho cơng ty Việc thơng báo tìm ngƣời cơng ty chƣa thực đủ rộng để thu hút nhiều nguồn ứng viên Để việc thơng báo tuyển dụng hiệu quả, phịng hành nhân cần tiến hành dán thơng báo phịng ban thơng báo công ty Việc thông báo phải tiến hành công khai lúc với trình tuyển dụng, phải đảm bảo ngƣời công ty điều biết điều có hội ứng tuyển vào vị trí cịn trống Thông báo nhờ phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ internet, tin tìm việc làm, phát thanh,…Nhờ sở đào tạo thông báo nhu cầu tuyển dụng công ty, thông qua internet Tác giả đề xuất phƣơng án đẩy mạnh việc giới thiệu ứng viên từ thành viên cơng ty, nhân viên công ty giới thiệu bạn bè ngƣời thân ứng tuyển phù hợp với vị trí tuyển dụng có phần thƣởng khích lệ nhân viên Với điều kiện, ứng viên nhận việc phải phù hợp với cơng việc, có lực hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao Để nguồn khác nhận đƣợc thông báo cách nhanh hiệu công ty cần thông báo cụ thể đến nhiều nguồn Đẩy mạnh nguồn lấy thông tin ứng viên từ trang website việc làm Với nhiều nguồn khác cơng ty nên thiết kế nội dung tuyển dụng cho vị trí chức danh khác Nội dung thông báo phải cho ngƣời lao động thấy đƣợc quyền lợi đƣợc vào làm việc công ty trách nhiệm quyền hạn 50  Tăng cường tiếp nhận sinh viên thực tập thực chương trình thực tập có lương Từ tình hình thực tế vị trí tuyển dụng thiếu thu hút ứng viên, việc tiếp nhận sinh viên thực tập tạo môi trƣờng trải nghiệm tốt cho bạn sinh viên trƣờng Khi có khoảng thời gian định để trải nghiệm, tìm hiểu trau đồi kiến thức, kỹ cần thiết trình thực tập giúp cho bạn sinh viên trƣờng có nhìn nhận đắn thực gắn bố với nghề nghiệp định ứng tuyển vào vị trí thực tập sau hồn thành xong chƣơng trình học Vì tính chất cơng việc thƣờng xun phải di chuyển thực nặng nhọc, nên chƣơng trình thực tập có lƣơng cịn giúp cho bạn sinh viên đến thực tập cơng ty có say mê công việc Không việc theo quan sát trình làm việc nhân viên cũ, mà bạn tự trải nghiệm, xử lý nhƣ thực cơng việc Ngoài ra, việc tăng cƣờng nhận sinh viên thực tập phải tốn khoảng thời gian để đào tạo bổ sung kiến thức chuyên môn cho bạn nhƣng hội để công ty theo dõi, quan sát lựa chọn ứng viên đủ phẩm chất, trình độ vào làm việc cơng ty mà khơng cần thơng qua q trình vấn hay thử việc lâu nhƣng mang lại hiệu cao Căn vào thiếu hụt tình hình nhân tại, vị trí nhân viên kỹ thuật nhân viên ứng cứu, khắc phục cố không đáp ứng đủ yêu cầu thực công việc, nên việc nhận sinh viên thực tập giải phần khối lƣợng công việc giúp đảm bảo việc đáp ứng nhân lực công ty Cùng với việc thƣờng xuyên liên hệ trƣờng nhằm tổ chức, tƣ vấn nghiệp nghiệp nhƣ tuyển dụng nhận sinh viên thực tập trƣờng việc tăng cƣờng tiếp nhận sinh viên thực tập mở rộng quy mô tất chi nhánh hoạt động công ty Những sinh viên đƣợc thực tập đƣợc 51 hỗ trợ, bố trí đƣợc thực tập khu vực gần nơi đƣợc phân cơng cho nhân viên thức quản lý, theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở việc thực công việc suốt trình thực tập Tùy theo tình hình, số lƣợng sinh viên thực tập mà việc bố trí nhân viên thức kèm sinh viên thực tập tổ nhân viên thức kèm sinh viên thực tập nhằm đảm bảo hiệu công tác hƣớng dẫn sinh viên thực tốt cơng việc đƣợc giao Mỗi ngày, nhân viên thức đƣợc phân cơng quản lý, hƣớng dẫn có trách nhiệm điểm danh gửi cho phận hành nhân Thơng qua q trình thực tập vào tình hình điểm danh cơng ty có mực trợ cấp phù hợp với thời gian làm việc bạn sinh viên thực tập 5.4 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO Tuy đạt đƣợc kết cụ thể nêu nhƣng báo cáo không tránh khỏi số hạn chế định cần đƣợc nghiên cứu bổ sung hoàn thiện Hạn chế phƣơng pháp vấn thơng tin cịn hạn hẹp : Do giới hạn thời gian địa bàn nghiên cứu nên việc vấn chun gia chƣa có tính khách quan cao Việc vấn chuyên gia ngƣời làm hạn chế độ xác cao kết nghiên cứu, nhƣ số liệu thống kê nghiên cứu chƣa đủ tin cậy, nhận thấy ứng viên tuyển dụng nơi khác nhau, mạnh nguồn lực thành phố lớn nhiều khu công nghiệp dễ dàng việc tuyển dụng nhân Hạn chế phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu đƣợc tiến hành công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia có mức độ thỏa mãn, hài lịng khác so với vùng, địa bàn khác tỉnh Bình Dƣơng tỉnh Hạn chế phƣơng pháp nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng mơ hình phân tích nhân tố, hồi quy số nghiên cứu trƣớc để nghiên cứu hồn thiện quy trình tuyển dụng chƣa so sánh đƣợc với mơ hình nghiên cứu khác để kiểm tra kết Bên cạnh đóng góp mặt lý thuyết thực tiễn rút đƣợc từ kết nghiên cứu, đề tài nghiên cứu có số giới hạn từ gợi ý cho nghiên cứu 52 tƣơng lai nhƣ sau: Thứ nhất, đề tài không điều tra những quy trình tuyển dụng hay khoa học để tìm hiểu về: nhu cầu tìm việc ứng viên, môi trƣờng thu hút đƣợc nguồn nhân lực, chế độ công ty gây thu hút nguồn nhân lực Hi vọng nghiên cứu tiếp theo, nhà nghiên cứu đƣa biến vào phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu thực khảo sát với phƣơng pháp vấn chuyên gia nhƣ tìm hiểu quy trình tuyển dụng nội cơng ty mà chƣa có bảng khảo sát cụ thể để vấn nhu cầu tìm cơng việc ứng viên nên chƣa mang tính khái quát mẫu nghiên cứu Việc sử dụng mẫu đại diện để tăng tính tổng qt hóa điều nên làm nghiên cứu Nghiên cứu tƣơng lai tăng quy mô mẫu, mở rộng phạm vi khảo sát nhiều tỉnh thành thuộc nƣớc 5.5 KẾT LUẬN Qua phân tích nghiên cứu tình hình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia Chúng ta nhìn nhận cách khái quát khẳng định vấn đề tuyển dụng thực quan trọng doanh nghiệp Việc sử dụng ngƣời lúc, chỗ giúp tổ chức có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên phù hợp với công việc Thực tốt công tác tuyển dụng tiết kiệm đƣợc nguồn lực cho Công ty, tăng khả cạnh tranh cho Công ty Việc nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia có tác dụng cho việc hồn thành cơng tác tuyển dụng cơng ty góp phần thúc đẩy hồn thiện cấu tổ chức Nếu có quan tâm đầu tƣ mức hạn chế tìm giải pháp tốt hơn, tạo tảng phát triển vững tƣơng lai Với xu hƣớng hội nhập kinh tế ngày sâu rộng kinh tế nƣớc với kinh tế giới buộc doanh nghiệp công ty phải chủ động, linh hoạt ứng biến với thay đổi môi trƣờng kinh doanh Trong tiến trình 53 đó, tuyển dụng nhân lực phải thay đổi kịp thời sáng tạo để kịp đáp ứng sử dụng “ nguồn nhân lực ngƣời mới” hình thành Em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn TS Trần Thị Thanh Hằng giúp đỡ em hồn thành đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Tổng Giám đốc, phòng ban Công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia tạo điều kiện cho tơi hồn thành đề tài TĨM TẮT CHƢƠNG Từ thực trạng cơng tác tuyển dụng công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia trình bày chƣơng 2, xác định đƣợc điểm mà công tác tuyển dụng công ty làm đƣợc nhƣ vấn đề hạn chế Trong chƣơng 5, với vấn đề cịn hạn chế, dựa điểm phân tích đề giải pháp tƣơng ứng để giải Từ giúp hồn thiện cơng tác tuyển dụng cho cơng ty, giúp cơng ty có biện pháp để phát triển quy trình tuyển dụng tƣơng lai Ngồi cịn đƣa số kiến nghị cơng ty kiến nghị nhà nƣớc, phần giúp cơng ty hồn thiện 54 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - Th.S Nguyễn Tấn Thịnh (2012), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức, NXB Giáo dục Việt Nam [2] PGS.TS Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp Tp Hồ Chí Minh [3] TS Nguyễn Hữu Thân (2000), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê [4] Đình Phúc – Khánh Linh (2012), Quản lý nhân sự, NXB Tài [5] Bộ luật lao động Việt Nam năm 2013 [6] Thơng cáo báo chí Tình hình kinh tế - xã hội năm 2013 Tổng cục thống kê Việt Nam ngày 23/12/2013 [7] Các số liệu dự báo Trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực thơng tin việc làm Bình Dƣơng (www.dubaonhanluchcmc.gov.vn) [8] Các tài liệu nội Công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia [9] homefundaniel@126.com 55 ... khách quan quy trình tuyển dụng nhân Công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia 42 CHƢƠNG 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT NỘI THẤT LẠC GIA 5.1 PHƢƠNG... đến quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia - Thứ ba, phân tích khái qt tình hình nhân công ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia - Thứ tư, đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện. .. thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Đối tƣợng nghiên cứu Quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH sản xuất nội thất Lạc Gia