hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh dịch vụ bất động sản phúc an minh

Vì vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, các tổ chức cần đặt công tác tuyển dụng lên hàng đầu, nếu ta có được nhân viên giỏi đến đâu mà không phù hợp với công việc và văn hóa c

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẤT ĐỘNG SẢN

PHÚC AN MINH

GVHD : PGS.TS TRẦN KIM DUNG SVTH : HUỲNH PHƯƠNG ĐÔNG MSSV : 31121022987

LỚP : CQ38QT007

ĐT : 01636786638

LỜI CẢM ƠN

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý Thầy Cô ở khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Kinh tế TPHCM đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em trong suốt thời gian học tập tại trường

Em xin chân thành cảm ơn cô Trần Kim Dung người đã hướng dẫn chúng em tận tình, qua những buổi nói chuyện thảo luận về đề cương, về cách viết báo cáo cũng như nội dung từng phần Nếu không có những hướng dẫn, chỉ bảo Cô thì em nghĩ bài thu hoạch của em khó có thể hoàn thành được Một lần nữa em xin gửi tới Cô lời cảm

ơn sâu sắc nhất, chúc Cô và gia đình dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thịnh vượng Đồng thời, em cũng xin chân thành cảm ơnđến chị Đặng Thị Như Thùy – Giám đốc công ty TNHH DV Bất động sản Phúc An Minh, các anh chịcông tác tại công ty và các bạn sinh viên thực tập đã nhiệt tình giúp đỡ, chia sẽ nhiều kinh nghiệm và tạo điều kiện thuận lợi cho em thực hiện việc nghiên cứu và phân tích tình hình tuyển dụngtại công ty Chúc các anh chị dồi dào sức khỏe và thành đạt

Bài thu hoạch được viết trong khoảng thời gian 4 tuần Bước đầu đi vào thực tế, tìm hiểu về lĩnh vực dịch vụ bất động sản, mặc dù em đã rất cố gắng thực hiện tuy nhiên những ngày đầu thực hiện không tránh khỏi những bỡ ngỡ, hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm Do đó, không tránh khỏi những thiếu sót chính vì điều đó em rất mong nhận được sự góp ý chân thành từ quý Thầy Cô, các anh chị và các bạn sinh viên để

đề tài của em được hoàn thiện hơn

Lời cuối cùng, em xin kính chúc các thầy cô, ban lãnh đạo và toàn thể các anh chị nhân viên trong công ty được dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thành đạt trong cuộc sống

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên thực hiện HUỲNH PHƯƠNG ĐÔNG

Mục Lục

1 LỜI MỞ ĐẦU 1

Chương 1: Khái quát chung về công ty 4

Giới thiệu về công ty 4

1.1.1 Quá trình hình thành 4

1.1.2 Thông tin về công ty 4

1.1.3 Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi 4

1.1.4 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 6

Cơ cấu tổ chức bộ máy và nhiệm vụ của các phòng ban 7

1.2.1 Cơ cấu tổ chức 7

1.2.2 Nhiệm vụ của các phòng ban 7

Kết quả hoạt động kinh doanh 8

1.3.1 Hoạt động kinh doanh 8

Nhận xét chung tình hình công ty 9

Đánh giá chung về đặc điểm của công ty tác động đến hoạt động tuyển dụng 10

2 Chương 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng tại công ty 11

Tình hình tuyển dụng trong những năm vừa qua 11

2.1.1 Tình hình nhân sự hiện nay tại công ty 11

2.1.2 Cơ cấu lao động của công ty Phúc An Minh 13

Xác định nhu cầu nhân lực 16

Lập kế hoạch tuyển dụng 17

2.3.1 Nguồn tuyển dụng 17

2.3.2 Phương pháp tuyển dụng 19

2.3.3 Địa điểm và thời gian tuyển dụng 19

2.3.4 Chi phí tuyển dụng 19

2.3.5 Hội đồng tuyển dụng 20

Mục đích của hoạt động tuyển dụng 21

Quy trình tuyển dụng tại công ty Phúc An Minh 21

Phân tích quy trình tuyển dụng 23

2.6.1 Các phòng ban đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân viên cho phòng ban 23

2.6.2 Phòng nhân sự tổng hợp nhu cầu chuẩn bị tuyển dụng 23

2.6.3 Thông báo tuyển dụng 23

2.6.4 Tiếp nhận và xử lý hồ sơ 27

2.6.5 Phỏng vấn 31

2.6.6 Ra quyết định tuyển dụng 31

2.6.7 Sắp xếp các ứng viên vào các phòng ban có nhu cầu tuyển 35

2.6.8 Đánh giá quá trình thử việc: 36

2.6.9 Ký kết hợp đồng lao động 36

Tiêu chí đánh giá ứng viên 38

2.7.1 Thái độ 38

2.7.2 Kiến thức 38

2.7.3 Kỹ năng 38

Các chỉ số KIP đánh giá kết quả thực hiện tuyển dụng của công ty 38

Ưu điểm trong công tác tuyển dụng 41

Hạn chế trong công tác tuyển dụng tại công ty 41

3 CHƯƠNG 3: ĐỀ SUẤT KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH DV BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC AN MINH 43

Phương hướng phát triển của công ty 43

3.1.1 Phương hướng phát triển chung của công ty 43

3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực của công ty 44

Một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty 45

3.2.1 Một số giải pháp 45

3.2.2 Một số kiến nghị 59

KẾT LUẬN 62

1 LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh nền kinh tế luôn biến đổi và phụ thuộc như hiện nay cùng với sự tiến bộ nhanh chóng, không ngừng của khoa học kỹ thuật, các công ty có nhiều cơ hội phát triển nhưng cũng gặp không ít thách thức Sự cạnh tranh giữa các công ty trở nên vô cùng gây gắt Điều đó tạo ra nhiều mối đe dọa đến sự tồn tại của các công ty trên thị trường Để đứng vững và phát triển trong lĩnh vực của mình bắt buộc các tổ chức phải tạo được sự khác biệt so với đối thủ của mình Các công ty cần phát huy mọi nguồn lực của mình để giữ vững vị trí cạnh tranh Các doanh nghiệp cần phải phát huy mọi nguồn lực của mình Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật thì nguồn nhân lực chính là yếu tố quan trọng nhất cho mỗi doanh nghiệp Các yếu tố vật chất như máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào Thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người

Vì thế, tuyển dụng là một hoạt động quan trọng trong khâu nhân sự trong việc tìm

ra nguồn nhân lực tiềm năng cho các tổ chứccông ty Để thực hiện công tác tuyển dụng tốt thì cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng các bước trong quy trình tuyển dụng và sử dụng các cán bộ nhân viên có kinh nghiệm và kỹ năng để thực hiện tốt công việc Nhưng ở Việt Nam, một số công ty lại không xem trọng công tác quản trị nguồn nhân lực đặc biệt là trong khâu tuyển dụng nguồn nhân lực, họ có thể gặp phải tình trạng loại khỏi cuộc chiến một cách dễ dàng vì thiếu nguồn lực Vì vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, các tổ chức cần đặt công tác tuyển dụng lên hàng đầu, nếu ta có được nhân viên giỏi đến đâu mà không phù hợp với công việc và văn hóa công ty thì chúng ta đã lãng phí rất nhiều thời gian và chi phí trong việc đào tạo họ

Do đó, mỗi công ty cần có kế hoạch rõ ràng về tuyển dụng nguồn nhân lực để đạt

được hiệu quả cao nhất có thể

 Lý do chọn đề tài:

Trong ngành bất động sản ngành mà có đặc trưng chủ yếu là bán hàng và sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt, do đó ngành này càng cần phải có nguồn nhân lực có chất

lượng cao để đáp ứng kịp thời nhu cầu của công ty và của thị trường Nhưng đó yếu

tố nhân sự thường không được chú trọng, nhất là trong giai đoạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân sự có thể dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “loại khỏi vòng chiến” khi mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng

Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh, các doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân sự lên vị trí số một nhằm mục đích có một đội ngũ nhân

sự đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc Vì khi tuyển dụng được nguồn nhân lực khỏi đầu tốt thì sẽ không mất nhiều chi phí và thời gian

để đào tạo nhân viên mới, và có thể bắt đầu vào công việc một cách nhanh nhất Nhận thức được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, em quyết định nghiên cứu lĩnh vực này trong quá trình thực tập tại công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh Với mong muốn góp một phần sức nhỏ của mình cùng với công ty hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, giải quyết khó khăn và những vướng mắc còn tồn đọng trong khâu này Được sự hướng dẫn của cô Trần Kim Dung và sự giúp đỡ của ban lãnh đạo, các anh chị trong công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh

em quyết định chọn đề tài cho bài báo cáo tốt nghiệp của mình là: “Hoàn thiện quy

trình tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh”, nhằm tìm

hiểu về đặc điểm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty Để từ đó có thể đóng góp một vài ý kiến của mình nhằm hoàn thiện các hình thức, các bước tuyển dụng nguồn nhân lực tạo tiền đề vững chắc cho

sự phát triển ổn định của Công ty trên con đường phát triển và hội nhập hiện nay

 Phương pháp nghiên cứu:

 Phương pháp thu thập dữ liệu:

Đề tài được hoàn thiện bằng việc sử dụng các phương pháp nghiên cứu: Phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp nghiên cứu thực tế, phương pháp thống kê, phương pháp phân tích và vận dụng lý luận quản trị doanh nghiệp

 Phạm vi nghiên cứu : Công tác tuyển dụng và định hướng nhân viên

- Thời gian nghiên cứu: Từ ngày 04/01/2016 đến ngày 01/04/2016

- Không gian nghiên cứu: Tại công ty TNHH DVbất động sản Phúc An Minh

- Địa chỉ: 30 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tuyển dụng tại công ty Bất động sản Phúc An Minh

 Mục tiêu nghiên cứu:

Qua bài khóa luận này, bên cạnh việc củng cố những kiến thức đã học trong trường,

em muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tế thông qua tình hình tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH DV bất động sản Phúc An Minh - nơi em thực tập Từ đó em mong muốn đóng góp một số kiến thức của mình vào việc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty

Chương 1: Khái quát chung về công ty

Giới thiệu về công ty

Phương châm hoạt động vì khách hàng, phát triển và hoạt động vì khách hàng vì xã hội và cộng đồng Công ty mong muốn mang đến sự hài lòng cao nhất từ khách hàng

1.1.2 Thông tin về công ty

Tên công ty: CÔNG TY TNHH DV BẤT ĐỘNG SẢN PHÚC AN MINH

Tên giao dịch: PHUC AN MINH REAL ESTATE SERVICE COMPANY LIMITED

Mã số thuế: 0312718981

Giấy phép kinh doanh: cấp ngày 01/04/2014

Giám đốc: Đặng Thị Như Thùy

Địa chỉ: 30 Đinh Bộ Lĩnh, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh

Website: www.phucanminh.com

1.1.3 Tầm nhìn – sứ mệnh – giá trị cốt lõi

Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh đã không ngừng hoàn thiện, cải tiến để phát triển dự án bất động sản cũng như luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt nhất Xây dựng mối quan hệ bền vững – lâu dài cùng phát triển với khách hàng – đối tác đầu tư

Để đạt được thành công trên thị trường, ngay từ ban đầu Ban lãnh đạo cùng toàn thể nhân viên trong Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh đã xác định và cam kết cùng thực hiện các mục tiêu

- Phương châm hoạt động vì khách hàng, phát triển và hoạt động vì khách hàng

vì xã hội và cộng đồng Công ty mong muốn mang đến sự hài lòng cao nhất

từ khách hàng

 Sứ mệnh:

- Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chất lượng phục vụ đúng nhu cầu và thỏa mãn sự mong đợi của khách hàng tốt nhất

- Trở thành nhà phát triển dự án chuyên nghiệp

- Phát triển công ty đa ngành nghề

- Đầu tư tài chính trong nước

- Trở thành một trong những công ty hàng đầu về lĩnh vực Bất Động Sản

 Giai đoạn 2020 – 2025:

- Phát triển công ty trở thành tập đoàn đa ngành nghề

- Gia nhập vào thị trường Bất Động Sản thế giới

- Đầu tư ra nước ngoài

1.1.4 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

 Phân phối và tiếp thị dự án:

Phân phối độc quyền và chính thức các dự án bất động sản, với sự am hiểu sâu sắc

về thị trường bất động sản và kinh nghiệm cung cấp các giải pháp bán hàng, chiến lược Marketing hiệu quả đội ngũ nhân viên giỏi, mạng lưới khách hàng rộng lớn, công ty mong muốn mang lại cho khách hàng và đối tác sự tin tưởng và tâm giao Nghiên cứu thị trường, hoạch định, triển khai các phương án kinh doanh, và Marketing cho các dự án bất động sản

 Môi giới bất động sản:

Bằng chất lượng của dịch vụ phân phối và môi giới đã được kiểm chứng cùng với đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm, tận tâm Phúc An Minh sẵn sàng mang đến cho khách hàng sản phẩm tốt nhất – dịch vụ tốt nhất

 Cho thuê bất động sản

Cho thuê văn phòng, nhà phố, biệt thự, căn hộ, nhà xưởng…

Luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng xác định giá thuê, thiết kế tài liệu giới thiệu,

tư vấn chọn khách thuê, soạn thảo hợp đồng

Cơ cấu tổ chức bộ máy và nhiệm vụ của các phòng ban

1.2.1 Cơ cấu tổ chức

Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty Phúc An Minh

(Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh)

1.2.2 Nhiệm vụ của các phòng ban

Ban lãnh đạo công ty bao gồm:

Giám đốc là người điều hành hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước các thành viên sáng lập và là người có quyền hạn cao nhất trong công ty

Công ty được chia thành 4 phòng ban chính có chức năng riêng và liên hệ mật thiết với nhau:

GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH

GIÁM ĐỐC KINH DOANH

KẾ TOÁN

TRƯỞNG

GIÁM ĐỐC NHÂN SỰ

TRƯỞNG PHÒNG 1

NHÂN VIÊN NHÂN VIÊN

TRƯỞNG PHÒNG 3

TRƯỞNG PHÒNG 2

NHÂN VIÊN

− Phòng Marketing: Có chức năng tìm kiếm khách hàng, quảng bá thương hiệu

của công ty và hỗ trợ phòng kinh doanh Phòng Marketing chịu sự quản lý của Giám đốc kinh doanh

− Phòng kinh doanh: Lập kế hoạch kinh doanh, tham gia công tác thị trường,

tiêu thụ sản phẩm và tìm kiếm khách hàng mới

− Phòng hành chính nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới, theo dõi,

quản lý nhân viên cũ trong công ty và thực hiện chính sách lương bổng cho từng nhân viên

− Phòng kế toán: Chịu trách nhiệm mở sổ sách theo đúng pháp lệnh thống kê,

kế toán và trả lương cho nhân viên trong công ty Tổng hợp số liệu về tình hình hoạt động và báo cáo số liệu lên ban lãnh đạo

Kết quả hoạt động kinh doanh 1.3.1 Hoạt động kinh doanh

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2014-2015

1 Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ 9.826.441.996 8.694.337.665

2 Giá vốn hàng bán 8.125.637.009 7.496.087.995

3 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 1.700.804.987 1.198.249.670

4 Doanh thu hoạt động tài chính 18.516.908 13.516.943

5 Chi phí tài chính 53.740.760 60.709.470

6 Chi phí bán hàng 645.782.149 303.752.749

7 Chi phí quản lý doanh nghiệp 529.337.416 430.357.416

8 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 490.461.570 375.293.127

9 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 490.461.570 375.293.127

10 Thuế TNDN phải nộp 122.615.392 93.823.282

11 Lợi nhuận sau thuế 367.846.178 281.469.845

(Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh)

Bảng 1.2: Tổng các khoản doanh thu, chi phí, lợi nhuận và thuế TNDN

Giai đoạn Tổng doanh

thu Tổng chi phí Tổng lợi nhuận Thuế TNDN

(25%) Năm 2014 9.844.958.904 9.354.497.334 490.461.570 122.615.392

là sự cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường bất động sản trong nước,

mở rộng hơn là sự cạnh tranh với các nước phát triển trên thế giới

Công ty TNHH Dịch vụ Bất động sản Phúc An Minh đã không ngừng hoàn thiện, phát triển mình nhằm nâng các dự án bất động sản vì mục tiêu an sinh xã hội, cũng như góp phần xây dựng được hình ảnh, thương hiệu Phúc An Minh đến khách hàng với phong cách chuyên nghiệp, thái độ phục vụ tận tình, chu đáo, mang niềm tin đến với mọi người, mọi nhà

Tuy chỉ mới gia nhập vào thị trường bất động sản, nhưng công ty đã tạo được uy tín cũng như xây dựng quan hệ tốt với khách hàng, tạo niềm tin với chủ đầu tư, hình thành danh tiếng riêng cho mình hướng ra thị trường rộng hơn

Nhờ vào việc sử dụng tốt nguồn lực, các công cụ chiêu thị, marketing đã giúp cho việc quảng bá các dự án và đẩy mạnh tốc độ hoạt động bán hàng của công ty góp phần lớn cho việc thành công của các chiến dịch của công ty

Với sự lãnh đạo tài tình của ban lãnh đạo, những quyết định đúng lúc và kịp thời đã giúp công ty không ngừng phát triển Sự quan tâm, nhiệt tình của người lãnh tạo động lực cho nhân viên trong công ty làm việc, cống hiến hết mình vì công việc Nhờ vào

đó mà lợi nhuận của công ty qua các năm đều tăng, năm sau cao hơn năm trước, đều này cho thấy rằng công ty đang hoạt động rất hiệu quả và cần được phát huy hơn nữa

Đánh giá chung về đặc điểm của công ty tác động đến hoạt động tuyển dụng

Hoạt động kinh doanh của ngành bất động sản cạnh tranh rất khốc liệt, sự biến động của thị trường đòi hỏi NV hoạt động trong lĩnh vực bất động sản phải có trình

độ, có kinh nghiệm, liên tục cập nhật và học hỏi đồng nghiệp Cùng với sự biến động liên tục của thị trường ảnh hưởng rất lớn đến sự biến động của nghành bất động sản, giá trị của những sản phẩm bất động sản là rất lớn, đòi hỏi NV trong nghành phải trung thực, cẩn trọng, có kỹ năng, nghiệp vụ vững vàng và có khả năng thuyết phục khách hàng để khách hàng tìm thấy sự an toàn và tin tưởng.Đây cũng là ngành có lợi nhuận rất lớn rất dể thu hút nguồn lao động, nhưng đòi hỏi nhân viên trong ngành phải có kiến thức bài bản, phải tự nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, am hiểu luật pháp và kỹ năng làm việc đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao trong công việc

Là một công ty còn non trẻ (thành lập năm 2014) nên công ty vẫn chưa tạo dựng được hình ảnh, uy tính của công ty với các ứng viến Dẫn đến công ty sẽ khá khó khăn trong việc thu hút các ứng viên

Với một mục tiêu phát triển to lớn, và mức tăng trưởng đạt được kỳ vọng qua hàng năm, công ty đang có các biện pháp, cải thiên hình ảnh cũng như các chính sách về đãi ngộ, thay đổi hình ảnh công ty với các ứng viên, công ty đã dần thu hút được các ứng viên tìm năng, cải thiện được hoạt động tuyển dụng trong công ty

2 Chương 2: Thực trạng hoạt động tuyển

dụng tại công ty

Tình hình tuyển dụng trong những năm vừa qua

Bảng 2.1 Tình hình biến động nhân sự của công ty năm 2014 -2015

Chỉ

tiêu

Số nhân

viên báo cáo

đầu năm (người)

Thuyên chuyển

và đề bạt (người)

Sốnhân viên tuyển ngoài (người)

Số nhân viên thôi việc (người)

Số nhân viên báo cáo cuối năm (người)

Tỷ lệ nhân viên tuyển ngoài (%)

Tỷ lệ nhân viên thôi việc (%) Năm

(Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh)

Ta thấy số lượng nhân viên của công ty đang ngày càng tăng lên trong khi đó số nhân viên thôi việc đang có xu hướng giảm xuống Điều này là dấu hiệu đáng mừng cho công ty, khi mà số nhân viên tuyển ngoài tăng trong khi số lao động thôi việc giảm điều này chứng tỏ công ty tạo được niềm tin đối với nhân viên làm cho họ cảm thấy an tâm khi công tác gắn bó lâu dài với công ty

Số nhân viên cuối năm= Số nhân viên đầu năm + (Số nhân viên tuyển ngoài- Số nhân viên thôi việc)

2.1.1 Tình hình nhân sự hiện nay tại công ty

Hiện tại số lượng nhân viên trong công ty được phân bổ như sau:

Bảng 2.2: Tình hình nhân sự của công ty trong năm 2015

Các phòng ban

Năm 2014 Năm 2015

Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng Phòng kinh doanh 51 72,8% 62 72% Phòng marketing 8 11,4% 12 13,8% Phòng hành chính nhân sự 5 7,1% 7 8% Phòng kế toán 4 5,7% 4 4,5% Các phòng ban khác 2 3% 2 1,7% Tổng 70 100% 87 100%

(Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh)

Như đã thấy ở bản phân bố lao động của công ty, không có sự thay đổi lớn trong tỷ trọng nhân sự giữa các phòng ban trong công ty qua các năm, hơn70% số lượng nhân viên được phân bổ ở bộ phận kinh doanh, vì đặc thù ngành nghề kinh doanh của công

ty là môi giới bất động sản nên cần tập trung nhiều nhân viên kinh doanh, sales, chuyên viên chăm sóc khách hàng Các chính sách phát triển của công ty cũng tập trung mở rộng nhân sự tại phòng kinh doanh để có thể đáp ứng được như cầu bất động sản hiện nay, và có thể cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trong môi trường bất động sản đang rất sôi động hiện nay

14% số lượng nhân viên phân bổ ở bộ phận maketing và 16% còn lại ở phòng hành chính nhân sự, kế toán và các phòng ban khác

Đây chính là tình hình nhân sự hiện nay tại công ty, đa số những nhân viên tuyển vào đều là nhân viên kinh doanh chiếm 70%, số lượng nhân viên kinh doanh nhiều là theo đặc trưng của ngành nghề Bộ phận marketing chiếm 14%, đây cũng là bộ phận không kém phần quan trọng trong công ty, bộ phận này sẽ thực hiện nhiệm vụ để quảng bá, giới thiệu và hỗ trợ bộ phận kinh doanh thực hiện tốt nhiện vụ kinh doanh Tiếp theo đó chính là bộ phận nhân sự, do đây là công ty hoạt động trong lĩnh vực bất động sản nên nhân viên nhân sự tại đây ít hơn so với các công ty khác, bộ phận

nhân sự sẽ đảm nhận việc chấm lương, chấm công, quản lý các nhân viên ở các bộ phận khác trong công ty, đồng thời quan sát giám sát các nhân viên trong quá trình làm việc

2.1.2 Cơ cấu lao động của công ty Phúc An Minh

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động của công ty theo giới tính và trình độ

(Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh)

Bảng 2.4 Cơ cấu lao động của Phúc An Minh theo độ tuổi qua các năm

Số lượng Tỷ trọng (%) Số người Tỷ trọng (%)

Từ 22-27 tuổi 30 42,8% 42 48,3%

Từ 27-32 tuổi 34 48,6% 39 44,8% Trên 32 tuổi 6 8,6% 6 6,9%

(Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh)

Bảng 2.5: cơ cấu lao động theo từng đối tượng các bộ - công nhân viên qua các năm

Đối tượng các bộ công

nhân viên

Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Các bộ quản lý (giám đốc,

đã tăng cường tuyển dụng với nam nhân viên, tỷ trọng nam nhân viên tăng từ 68,6% lên 70%

Phần lớn các nữ nhân viên thì ở các phòng hành chính nhân sự hay kế toán để có thể hỗ trợ cho các hoạt động của phòng kinh doanh

− Theo trình độ:

Ta thấy trình độ lao động đã tăng dần qua các năm, tỷ trọng nhân viên đại học đã tăng từ 28,6% lên 32,8% điều này chứng tỏ công ty đang muốn cải thiện chất lượng hoạt động của nhân viên

Tổng số lao động có trình độ trên đại học và đại học chiếm 39.1% chủ yếu là ở các

vị trí lãnh đạo công ty hay các trưởng phòng (thuộc ban lãnh đạo công ty)

Trình độ cao đẳng chiếm khoảng 55.2% Sở dĩ trình độ cao đẳng chiếm tỷ lệ cao nhất vì hoạt động kinh doanh của công ty là môi giới bất động sản nên cần số lượng nhân viên đông, có trình độ tư duy, nắm bắt công việc nhanh, chứ không nhất thiết

phải có trình độ cao, chỉ cần người đó ham học hỏi, chăm chỉ và siêng năng trong công việc

Lao động phổ thông chỉ chiếm một phần nhỏ khoảng 5.7% vì tiêu chí của công ty

là tập trung vào hiệu quả công việc không quan trọng bằng cấp nhưng đối với lao động phổ thông thì công ty sẽ mất nhiều thời gian và chi phí hơn cho việc huấn luyện

và đào tạo những kiến thức cần thiết trong ngành cho họ

− Theo độ tuổi:

Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động qua độ tuổi qua các năm

Qua biểu đồ 2.4 và bảng 2.3 ta thấy có sợ thây đổi về nhóm tuổi lao động, ta thấy

số lượng lao động từ 22 tuổi đến 27 đuổi đã tăng từ 42,8% lên 48,3% trong tổng số lao động của công ty, điều nay chứng tỏ công ty đang cố gắng trẻ hóa lực lượng nhân chính trong công ty, để có những đổi mới trong phong cách hoạt động, đường lối chiến lược cũng nhưng các đổi mới để phù hợp với xu hướng của thị trường

Nhóm lao động từ 27 tuổi đến 32 tuổi đã giảm từ 48,6% xuống 44,8% trong tổng số lao động trong công ty, tuy đã giảm, nhưng tỷ lệ nhóm lao động này vẫn chiếm tỷ trọng lớn trong công ty, vì đây vẫn là đội ngũ chủ lực của công ty Họ đã từng trải và

có kinh nghiệm nhiều trong công việc, họ có hoạt động có hiệu quả cao hơn những

nhân viên trẻ, vẫn còn chưa có kinh nghiệm nhiều trong công việc, và cũng chính họ

là những người đào tạo những nhân viên trẻ tuổi vào công ty

Nhóm lao động trên 32 tuổi thường là những cán bộ cấp cáo của công ty, họ là những người thành lập nên công ty, và cũng là người định hướng cho quá trình hoạt động của công ty, nên vị trí của họ là vô cùng quan trọng trong tổ chức

 Ta thấy, công ty đang có các chính sách đổi mới về cơ cấu lao động trong ty

kể cả về số lượng (Tăng lượng nhân viên trong công ty) lẫn chất lượng (Trẻ hóa đội ngũ nhân viên trong công ty, và tăng trình độ học vị của nhân viên) của nhân viên trong công ty để có thể theo đuổi sứ mạng, mục tiêu đã đặt ra của công ty

− Theo cơ cấu cán bộ - công nhân viên:

Ta thấy, các bộ quản lý chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng số nhân viên đang làm việc tại công ty: 17,1% (năm 2014) và 15% (năm 2015) nhưng là một bộ phận rất quan trọng trong công ty, vì quyết định chính sách, đường lối hoạt động của công ty Trong năm

2015, vì số lượng nhân viên kinh doanh tăng thêm 11 nhân viên so vói năm 2014 Nên ban giám đốc đã quyết tuyển dụng thêm một trưởng phòng kinh doanh mới để

có thể quản lý hiệu quả nhân viên kinh doanh hơn

Ban giám đốc đã chọn nguồn bên trong là nguồn tuyển dụng chính cho những vị trí cán bộ quản lý Vì đây là một biên pháp để tạo động lực cho các nhân viên đang làm việc cố gắng phấn đấu để thăng tiến hơn, các nhân viên đã quen với phong cách, cách thức làm việc của công ty và rút ngắn thời gian thích ứng với công việc của nhân viên Nhân viên trong công ty chiếm tỷ lệ lớn hơn: 82,9% (năm 2014) và 85% (năm 2015)

Vì đây chính là lực lượng chính tạo ra lợi nhuận cho công ty Đối với nhân viên, ban giám đốc thường ưu tiên chọn nguồn tuyển dụng bên ngoài làm nguồn tuyển dụng chính, để có thể mở rộng quy mô của công ty

Xác định nhu cầu nhân lực

Hàng năm sau khi ban giám đốc đưa ra quyết định về chiến lược kinh doanh của những năm tới, công ty sẽ tiến hành kế hoạch hoá nguồn nhân lực Căn cứ vào khối

lượng công việc và mục tiêu cụ thể, các đơn vị có nhu cầu thay thế bổ sung nhân lực lập phiếu yêu cầu tuyển dụng, có xác nhận của thủ trưởng đơn vị gửi về phòng hành chính nhân sự

Tai phòng hành chính nhân sự, nhân viên phụ trách công tác tuyển dụng tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các đơn vị, trình lên trưởng phòng tổ hành chính nhân sự xem xét và đề xuất lên giám đốc phê duyệt

Sau khi đã có sự phê duyệt của giám đốc, phòng hành chính nhân sự phốí hợp với các đơn vị xây dựng các tiêu chí tuyển dụng

Bản tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty bao gồm các nội dung sau:

- Tiêu chuẩn về sức khỏe: phải là người có sức khỏe tốt( có giấy khám sức khỏe cấp quận, huyện)

- Tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn: Bằng cấp, chứng chỉ liên quan

Khi đã xây dựng xong tiêu chuẩn tuyển dụng, phòng hành chính nhân sự tiếp tục thông báo tìm nguồn ứng viên và thông báo tuyển dụng

(Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh)

 Nguồn bên ngoài

Qua bảng 2.6 ta thấy chủ yếu nguồn tuyển dụng của công ty là bên ngoài Cụ thể năm 2014 có tới 9 nhân viên mới được tuyển dụng từ bên ngoài trong tổng số 11 nhân viên tuyển mới và chiếm 81,8% , còn năm 2015 thì có tới 19 nhân viên tuyển từ bên ngoài trong 20 nhân viên tuyển mới và chiếm 95% Do đặt thù của ngành bất động sản là cần nhiều nhân viên kinh doanh, vì chính nhân viên kinh doanh là người đem lại nguồn thu nhập chính cho công ty, nên công ty phải mở rộng quy mô phòng kinh doanh bằng cách tuyển dụng từ bên ngoài để có thể đáp ứng nhu cầu của công ty Công ty thường có sự ưu tiên với những nhân viên có kinh nghiệm, đã tiếp súc với công việc, thể có thể thích ứng với công việc trông công ty và nhanh chóng nắm bắt được quy trình hoạt động của công ty

Do vị trí tuyển dụng tại công ty thường là nhân viên kinh doanh nên nguồn tuyển dụng vị trí nay thường là các trường Đại học, Cao đẳng chuyên ngành kinh tế, quản trị… Ngoài ra công ty thường xuyên nhận các sinh viên thực tập các vị trí khác nhau như: nhân sự, marketing sản phẩm, kinh doanh… và chính từ những nguồn này công

ty có thể phát triển, tìm thấy được những nhân viên có năng lực để giữ lại giúp công

ty ngày càng phát triển và đó cũng là một cách công ty tuyển dụng nhân sự cho chính mình

 Nguồn bên trong

Qua bảng 2.6 ta thấy tuyển dụng từ nguồn bên trong chiếm một tỷ trọng khá ít trong kết quả tuyển dụng của công ty qua các năm, chỉ chiếm 18,2% trong năm 2014 và 5% trong năm 2015,

Phạm vi áp dụng đối với nguồn tuyển nội bộ công ty là các vị trí quản lý cấp trung như các phó giám đốc, trưởng - phó phòng Tại công ty, các vị trí quản lý bộ phận thường được đề bạt từ những nhân viên cấp dưới lên cấp cao hơn Thực tế công ty cũng đã tuyển người từ bên ngoài vào những vị trí trên nhưng các ứng viên thường không vượt qua được các bước tuyển chọn, bởi vì họ không có cách nhìn toàn diện

và sâu sắc về hoạt động kinh doanh của công ty

2.3.2 Phương pháp tuyển dụng

 Nguồn bên ngoài:

Khi có kế hoạch tuyển dụng các nhân viên tuyển dụng tại công ty sẽ đăng tin trên các kênh truyền thông, các trang web tuyển dụng là kênh mà công ty thường sử dụng nhất như tuyendungsinhvien.com, internship, thông qua báo và phương tiện thông tin đại chúng … sau khi đăng tuyển các ứng viên sẽ nộp hồ sơ tại công ty hoặc qua mail

 Nguồn bên trong:

Phương pháp tuyển dụng mà công ty áp dụng đối với nguồn nội bộ là thông qua bảng theo dõi kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên trong quá trình làm việc Trong việc thăng chức, công ty quan tâm chủ yếu tới tài năng và thành tích của nhân viên Điều này sẽ khuyến khích mọi người kể cả những người trẻ tuổi mà có thực tài Bên cạnh đó nhờ có bảng theo dõi kết quả thực hiện công việc của từng nhân viên trong quá trình làm việc, công ty cũng áp dụng biện pháp giáng chức đối với các trường hợp thiếu khả năng, không chịu học hỏi Trong trường hợp công ty đang cần tìm gấp một người vào một vị trí nào đó mà không có thời gian thì công ty sẽ dán thông báo trong nội bộ để tuyển người

2.3.3 Địa điểm và thời gian tuyển dụng

Địa điểm: công ty thực hiện tuyển dụng nhân viên kinh doanh, nhân sự, kế toán tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và một số tỉnh lân cận như là Bình Dương, khu vực tại các trường Đại học, Cao đẳng

Thời gian: Thời gian tuyển dụng tại công ty thường kéo dài từ 01 đến 03 tháng tùy thuộc vào vị trí và tình hình hoạt động trên thị trường và các dự án mới

2.3.4 Chi phí tuyển dụng

Cũng như bất cứ tổ chức doanh nghiệp nào khác, kinh phí tuyển dụng phải nằm trong khả năng tài chính cho phép Tùy thuộc vào quy mô và thời gian kéo dài tuyển dụng mà kinh phí sẽ dao động khác nhau các chi phí này sẽ phân bổ vào các hoạt động như:

− Đăng tin quản cáo trên các trang mạng tuyển dụng uy tính như: timvietnhanh.com,careerbuilder.vn,vietnamworks.com,internship.edu.vn, careerlink.vn, ……

− Tổ chức các hoạt động giao lưu, tạo cầu nối tới sinh viên các trường

Bảng 2.7: Chi phí cho hoạt động tuyển dụng qua các năm

Chi phí cho tuyển dụng

Năm 2014 Năm 2015

Số tiền (vnđ) Tỷ trọng Số tiền (vnđ) Tỷ trọng Mua dịch vụ từ các trang

mạng về tuyển dụng 3 460 000 65,8% 4 700 000 78,3% Đăng quảng cáo trên báo 1 300 000 24,7% 800 000 13,4% Chi phí khác 500 000 9,5% 500 000 8,5% Tổng 5 260 000 100% 6 000 000 100%

(Nguồn: Phòng kế toán – Công ty TNHH Dịch vụ bất động sản Phúc An Minh)

Ta thấy chi phí tuyển dụng tăng dần qua các năm, tăng từ 5,26 triệu vnđ năm 2014 lên 6 triệu vnđ năm 2015 Công ty đang mở rộng quy mô hoạt động nên cần thêm nguồn nhân lực mới cho ty, nên công ty đã tăng chi phí cho tuyển dụng để có thể thu hút được nhiều ứng viên hơn

Ta thấy tỷ trọng chi phí đăng quảng cáo trên các trang báo đã giảm: từ 24,7% (năm 2014) xuống còn 13,4% (năm 2015), đồng thời là tỷ trọng mua dịch vụ từ các trang mạng về tuyển dụng tăng từ 65,8% (năm 2014) lên đến 78,3% (năm 2015) Chứng tỏ công ty đang chuyển dịch cơ cấu chi phí cho tuyển dụng từ đăng quảng cáo trên báo sang mua dịch vụ từ các trang mạng về tuyển dụng

2.3.5 Hội đồng tuyển dụng

Bộ phận đảm nhận hoạt động tuyển dụng của công ty sẽ lập ra hội đồng tuyển dụng tại công ty gồm có giám đốc, bộ phận nhân sự và đại diện của các phòng ban có nhu cầu tuyển dụng nhân viên tham gia vào hội đồng tuyển dụng

Mục đích của hoạt động tuyển dụng

Phúc An Minh đề đặt ra những kế hoạch, chiến lược cụ thể trong quá trình tuyển dụng nhân viên để theo đuổi sứ mạng, mục tiêu đã đặt ra của công ty Đối với công

ty nhân lực là yếu tố quan trọng, quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp.Việc thực hiện tốt công tác tuyển dụng sẽ giúp cho việc hoàn thành mục tiêu đặt ra của công ty sẽ diễn ra nhanh chóng hơn

Đảm bảo cho công ty không bị thiếu hụt nhân sự, có thể đám ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường, có thể bổ sung kịp thời nhân viên vào những vị trí còn trống Từng bước trẻ hóa lực lượng lao động, nâng cao tay nghề và trình độ học vấn cho nhân viên

Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực của công ty một cách có hiệu quả, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phục vụ cho việc phát triển, mở rộng thị trường, tạo sức cạnh tranh cho công ty

Các phòng ban đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân viên cho bộ phận của mình

Ra quyết định tuyển dụng

Đánh giá quá trình thử việc

Hình 2.1: Sơ đồ Quy trình tuyển dụng tại công ty Phúc An Minh (Nguồn: Phòng nhân sự)

Phân tích quy trình tuyển dụng

2.6.1 Các phòng ban đề xuất nhu cầu tuyển dụng nhân viên cho phòng ban

Đối với công ty thì nguồn nhân sự chủ yếu là nhân viên kinh doanh, khi ban giám đốc đưa ra quyết định về chiến lược kinh doanh mới hay các các dự án sắp thực hiện thì công ty sẽ tiến hành kế hoạch hoá nguồn nhân lực cần tuyển dụng Các phòng ban

sẽ nhận được công văn đề nghị đánh giá nhu cầu nhân lực Trưởng phòng ban sẽ xem xét và đánh giá nhu cầu nhân sự ở đơn vị mình Trong quá trình đó phụ trách đơn vị phải xem xét khả năng của các nhân viên trong đơn vị mình để đánh giá xem có cần thêm người không? cần bao nhiêu và cần cho vị trí nào? Yêu cầu về kỹ năng, trình

độ, kiến thức nào

Khi có nhu cầu bổ sung nhân lực trưởng các bộ phận đưa ra các yêu cầu tuyển dụng

và trình tổng giám đốc xem xét, phê duyệt Sau khi phê duyệt giám đốc cảm thấy cần thiết, hợp lý thì sẽ giao cho phòng hành chính nhân sự cán chuẩn bị và lập kế hoạch tuyển dụng nhân viên

2.6.2 Phòng nhân sự tổng hợp nhu cầu chuẩn bị tuyển dụng

Từ việc tổng hợp nhu cầu đề xuất của các phòng ban, phòng hành chính nhân sự sẽ tổng hợp nhu cầu đó, xem xét để đưa ra các tiêu chuẩn tuyển dụng nhân viên mới có đầy đủ trình độ, năng lực, kỹ năng cần thiết cho phòng ban, chuẩn bị các nội dung thông báo tuyển dụng Cần phải xác định nguồn tuyển dụng phù hợp để tránh mất thời gian và chi phí tuyển dụng, làm sao để chi phí tuyển dụng thấp nhất

Cần phải có bảng mô tả công việc cụ thể để ứng viên biết đầy đủ và chính xác về công việc mà mình cần thực hiện

2.6.3 Thông báo tuyển dụng

Sau khi hoàn tất các công tác cần thiết cho quá trình tuyển dụng phòng nhân sự chính thức đăng thông báo tuyển dụng thông qua website của Công ty.Nội dung chính của thông báo phải đảm bảo 2 nội dung: Vị trí tuyển dụng và yêu cầu năng lực đối với vị trí tuyển dụng Công ty thường sử dụng các loại thông báo chủ yếu là thông báo trên bảng tin tại doanh nghiệp và thông báo ra bên ngoài qua việc đăng tin tuyển

dụng trên các webside như tuyendung24h.com, timviecnhanh.com…và thông qua các phương tiện thông tin đại chúng

Nội dung bản thông báo tuyển dụng gồm:

- Mô tả công việc

- Yêu cầu cơ bản

- Yêu cầu khác

- Hồ sơ bao gồm

- Thời gian nhận hồ sơ

- Địa điểm nộp hồ sơ

- Điện thoại liên hệ

Dưới đây là bảng thông báo tuyển dụng chi tiết về nhân viên kinh doanh của phòng kinh doanh yêu cầu phòng nhân sự tuyển dụng cho phòng mình

Bảng thông báo tuyển dụng của công ty

Nguồn: website www.phucanminh.com/tuyen-dung

Nhận xét thông báo tuyển dụng của công ty phúc an minh

Bảng 2.8: Bảng đánh giá chất lượng quảng cáo

Tiêu chuẩn đánh giá

Tiêu chuẩn đánh giá

1 2 3 4 5 Tính hấp dẫn của tên tựa đề lời quảng cáo về công ty x

Nét đặc trưng của công việc x

Nét đặc trưng tiêu chuẩn của công việc x

Ích lợi khi làm việc cho công ty x

Xác định rõ những ứng viên thuộc đối tượng tuyển x

Tính rõ ràng và sáng tạo của thông báo x

Tính trung thực, không khoa mỹ, phóng đại x

Sữ dụng diện tích quảng cáo có hiệu quả, trình bày

vì nó sẽ giúp tạo thêm lòng tin của các ứng viên về công ty hơn Cũng chính vì đăng trên website chính của công ty nên mẫu quản cáo đã sử dụng diện tích có hiệu quả, trình bày khá tổng quan, tóm gọn, giúp các ứng viên có thể nắm bắt các thông tin

nhanh chóng Tính trung thực, không khoa mỹ, phóng đại cũng được khẳng định khi mẫu quảng cáo được đăng trong website chính của công ty

Về lợi ích khi làm việc ở công ty còn chưa rõ, chỉ nêu lên khoảng lương mà các ứng viên có thể được nhân qua hàng tháng, không đề cập đến cách chính sách như: hoa hồng, cơ hội thăng tiến trong công việc, Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế v v mà bản thông báo chỉ nói lên một cách chung chung rằng quyên lợi mà ứng viên được nhận sẽ được nêu trục tiếp trong cuộc gặp phỏng vấn

Mẫu quảng cáo cũng đã nêu lên được các công việc chính, các công việc mà các ứng viên phải thực hiện khi trở thành nhân viên chính thức của công ty, giúp ứng viên

có thể định hình được họ sẽ làm những gì ở các vị trí này

Nét đặc trưng tiêu chuẩn của công việc chưa được nêu ra trong mẫu quảng cáo tuyển dụng này Chỉ đưa ra tiêu chuẩn chung chung là sinh viên của các trường và có khả năng giao tiếp tốt

Xác định rõ những ứng viên thuộc đối tượng tuyển là các sinh viên trường ra trường, hoặc còn đang đi học và muốn kiếm thêm thu nhập, các thực tập sinh tại các doanh nghiệp

Mẫu quảng cáo cũng có thông tin về công ty một cách cụ thể, rõ ràng để có thể tạo thêm lòng tin của các ứng viên về công ty Nêu rõ thời gian tuyển dụng, số lượng tuyển dụng để các ứng viên có thể theo dõi được quá trình và có thể nộp hồ sơ ứng tuyển

2.6.4 Tiếp nhận và xử lý hồ sơ

Phòng hành chính nhân sự tiến hành và xử lý hồ sơ của các ứng viên, so sánh với các yêu cầu của các bộ phận, nếu chưa đủ đề nghị bổ sung hoặc loại bỏ Theo quy định của công ty thì hồ sơ xin việc gồm: đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, các văn bằng chứng chỉ đào tạo, giấy chứng nhận sức khỏe

Sau khi sàng lọc hồ sơ, phòng nhân sự có trách nhiệm tổng hợp và thông báo kết quả cho tất cả các ứng viên (cả ứng viên đạt và không đạt) Những ứng viên đạt qua

vòng sàng lọc hồ sơ được thông báo thời gian và địa điểm của vòng phỏng vấn sơ bộ tiếp theo

Những ứng viên đạt là những ứng viên mà qua sàng lọc hồ sơ của họ đạt tiêu chuẩn của công ty như là về bằng cấp, khả năng giao tiếp, các yêu cầu cơ bản về công việc Đây chỉ là đạt thông qua bước sàng lọc hồ sơ, họ sẽ được hẹn thời gian phỏng vấn cụ thể

Bảng 2.9: Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển dụng

Vị trí tuyển dụng Năm 2014 Năm 2015

Nhân viên kinh doanh 30 53

Nhân viên marketing 15 21

Nhân viên hành chính nhân sự 7 12

(Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty TNHH DV BĐS Phúc An Minh)

Qua bảng 2.6 Ta thấy số lượng hồ sơ ứng tuyển tăng mạng qua 2 năm 2014 và 2015 Tại năm 2015 đã nhận được 86 hồ sơ ứng tuyển vào các vị trí trong công ty, tăng 34

hồ sơ so với năm 2014 Số lượng nhân viên kinh doanh vẫn chiếm tỷ trọng cao hơn

cả, với 53 hồ sơ ứng tuyển trong năm 2015 chiếm 61,6% lượng hồ sơ ứng tuyển vào công ty Số lượng hồ sơ ứng tuyển vào các vị trí khác cũng tăng một cách rõ rệt, như

hồ sơ ứng tuyển vào marketing cũng tăng 6 hồ sơ so với năm 2014

Chứng tỏ phòng hành chính nhân sự của công ty đã hoạt động có hiệu quả trong việc quản bá hình ảnh của công ty đến với người lao động, càng ngày càng cải thiện hình ảnh của công ty và tiếp súc được với nguồn tuyển dụng hơn, có nhiều ứng viên biết tới công ty hơn Các chính sách về đãi ngộ cũng được tăng dần nên có thể thu hút được nhiều ứng viên nộp hồ sơ vào ứng tuyển

Phiếu thông tin ứng viên công ty đang sử dụng

THÔNG TIN ỨNG VIÊN

I THÔNG TIN BẢN THÂN

yêu cầu ghi đầy đủ

Tình trạng hôn nhân Kết hôn Độc thân

Loại hình làm việc Thực tập Toàn thời gian

Bán thời gian

Có thể bắt đầu làm việc Làm việc ngay

Thông báo trước….ngày

Bạn biết được thông tin

tuyển dụng của chúng

tôi qua

Website Báo chí Người thân Báo điện tử Khác(ghi rõ):………

II QUÁ TRÌNH CÔNG TÁC

Vui lòng liệt kê theo thứ tự thời gian ngược, công việc hiện tại kể trước

Mô tả ngắn gọn các công việc và thành tích đạt được Nếu là quản lý, ghi rõ số nhân viên đã quản lý Ghi rõ mức lương và vị trí làm việc