HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRUNG TÂM GIÁM ĐỊNH VÀ CHỨNG NHẬN HỢP CHUẨN HỢP QUY VIETCERT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI TRUNG TÂM GIÁM ĐỊNH VÀ CHỨNG NHẬN HỢP CHUẨN HỢP QUY VIETCERT Giảng viên hướng dẫn : Huỳnh Tịnh Cát Sinh viên thực : Võ Văn Minh Trí Lớp : K23 QTH3 MSSV : 2321213041 Đà Nẵng-năm 2022 LỜI CẢM ƠN Đề tài tiếp thu từ lý thuyết thực tế, từ vốn kiến thức to lớn mà em tiếp thu năm học đại học qua Trường Đại Học Duy Tân với vốn kiến thức thực tế mà em thu thập thực tiễn Với giúp đỡ tận tình Cơ hướng dẫn Huỳnh Tịnh Cát với bạn bè giúp em hoàn thành đề tài “ Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert ” Hoàn thành đề tài này, cho phép em gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô bạn tận tình giúp em có nhiều kiến thức để hồn thành tốt đề tài Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô hướng dẫn Huỳnh Tịnh Cát, người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em, giúp em lên kế hoạch cụ thể, hoàn chỉnh nội dung đề tài cách chỉnh chu Và em xin cảm ơn chân thành đến Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert giúp đỡ em thời gian thực tập công ty Cùng với thời gian eo hẹp lượng kiến thức có hạn nên có đơi chỗ thiếu xót Em mong bảo, đóng góp ý kiến thầy để giúp em nâng cao hiểu biết để phục vụ tốt cơng việc thực tiễn sau Cuối cùng, em xin chúc tất thầy tất người có thật nhiều sức khỏe để hồn thành tốt cơng việc Sinh Viên Võ Văn Minh Trí SVTH: Võ Văn Minh Trí Trang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 2.Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục chuyên đề .1 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm quy trình tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm nhân 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.3 Khái niệm quy trình tuyển dụng nguồn nhân 1.1.4 Nguồn tuyển dụng nhân .4 1.1.5 Khái niệm tuyển mộ nhân 1.1.6 Khái niệm tuyển chọn nhân 1.1.7 Vai trị quy trình tuyển dụng nhân 1.2 Nội dung quy trình tuyển dụng nhân .8 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng 1.2.2 Thông báo tuyển dụng 1.2.3 Thu nhận chọn lọc hồ sơ 1.2.4 Phỏng vấn sơ 10 1.2.5 Kiểm tra, trắc nghiệm 10 1.2.6 Phỏng vấn tuyển chọn .10 1.2.7 Tập thử việc 11 1.2.8 Quyết định tuyển dụng 11 1.3 Các phương pháp tuyển dụng 12 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng 13 SVTH: Võ Văn Minh Trí Trang CHƯƠNG : THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM GIÁM ĐỊNH VÀ CHỨNG NHẬN HỢP CHUẨN HỢP QUY VIETCERT .15 2.1 Giới thiệu sơ lược Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 15 2.1.1 Lịch sử phát triển Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 18 2.1.2 Cơ cấu hoạt động Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 19 2.1.3 Giới thiệu công việc Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 20 2.1.4 Nguồn lực Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 21 a Cơ cấu lao động theo giới tính 21 (Nguồn : Phịng kế tốn) 21 b Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi 22 2.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh trung tâm Vietcert giai đoạn 2019-2021 2.2.1 Bảng kết kinh doanh trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp Vietcert giai đoạn 2019-2021 2.2.2 Bảng cân đối kế toán trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert giai đoạn 2019-2021 2.3 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân viên Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert: 2.3.1 Quy trình tuyển dụng 2.3.2 Xác định nhu cầu tuyển dụng .3 2.3.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng 2.3.4 Thông báo tuyển dụng 2.3.5 Sàng lọc ứng viên .11 2.3.6 Phỏng vấn 17 SVTH: Võ Văn Minh Trí Trang 2.3.7 Thử việc 19 2.3.8 Kí hợp đồng thức 19 2.4 Đánh giá chung quy trình tuyển dụng nhân viên trung tâm Vietcert : 20 2.4.1 Ưu điểm / Điểm đạt .20 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 21 CHƯƠNG : HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM GIÁM ĐỊNH VÀ CHỨNG NHẬN HỢP CHUẨN HỢP QUY VIETCERT .23 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 2022-2025 23 3.1.1 Định hướng phát triển công ty đến năm 2025 23 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh 23 3.1.3 Định hướng công tác tuyển dụng nhân công ty .24 3.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân công ty 24 3.2 Hoàn thiện giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quy trình cơng tác tuyển dụng nhân viên trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 26 3.2.1 Giải pháp cho hoạt động thu hút nguồn nhân 26 3.2.2 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân công ty Vietcert 29 KẾT LUẬN 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 SVTH: Võ Văn Minh Trí Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Bảng 2.1 Cơ cấu lao động phân theo giới tính trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 26 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert: 27 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 28 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo tính chất công việc trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 29 Bảng 2.5 Bảng báo cáo tình hình sở vật chất công ty Vietcert 31 Bảng 2.6 Bảng kết hoạt động kinh doanh trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp Vietcert giai đoạn 2019-2021 .1 Bảng 2.7 Bảng cân đối kế toán trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.8: Các nguồn tuyển dụng nhân công ty Vietcert Bảng 2.9: Tình hình tuyển dụng nhân từ nguồn bên ngồi cơng ty Vietcert giai đoạn 2019 – 2021 .6 Bảng 2.10: Tình hình ứng viên đến công ty Vietcert thử việc sau vấn 10 Bảng 2.11: Tỷ lệ ứng viên thử việc/ ứng viên nhận vào công ty 10 Bảng 2.12: Sàng lọc hồ sơ ứng viên công ty Vietcert 12 Bảng 2.13: Chi phí đăng tin trang tuyển dụng Vietcert 15 Bảng 3.1: Đánh giá nhân theo phòng ban công ty 34 Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu không đạt yêu cầu công ty Vietcert năm 2021 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu máy tổ chức Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert 26 SVTH: Võ Văn Minh Trí Trang SVTH: Võ Văn Minh Trí Trang LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Việt Nam trình hội nhập với kinh tế giới, điều đặt nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp Trong môi trường cạnh tranh, doanh nghiệp phát triển phồn thịnh doanh nghiệp có đội ngũ nhân lực phù hợp, đáp ứng kỹ nghề nghiệp kỹ chuyên môn Tuy nhiên để xây dựng đội ngũ nhân viên chất lượng khơng làm tốt quy trình đào tạo, đãi ngộ mà phải thực tốt việc tuyển dụng nhân Sau thời gian thực tập trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert với kiến thức học trường Đại học nhận thấy cần thiết vấn đề tuyển dụng nhân công ty nên em định chọn đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert” làm đề tài chuyên đề thực tập tốt nghiệp em với hi vọng vận dụng kiến thức học trường vào thực tiễn, nâng cao kiến thức hiểu biết giúp phần cho công ty việc tuyển dụng nhân công ty 2.Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân tại trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert nhằm mục đích hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân giúp cơng ty củng cố trì nguồn nhân có số lượng chất lượng lao động phù hợp, cần thiết cho công ty để đạt mục tiêu đề Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài bao gồm vấn đề liên quan đến quy trình tuyển dụng nhân Công ty Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa phương pháp: phân tích thống kê, tổng hợp, diễn giải tài liệu thu từ trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert Bố cục chuyên đề Bố cục chuyên đề đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert” bao gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động tuyển dụng nhân SVTH: Võ Văn Minh Trí Trang Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm quy trình tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm nhân SVTH: Võ Văn Minh Trí Trang Nhân hay biết đến với tên HR (Human Resource) Đây xem phận chủ chốt khơng thể thiếu tổ chức hội việc làm ngành rộng mở Bộ phận tập trung vào việc tối đa hiệu quả, suất người lao động xử lý tất vấn đề phát sinh liên quan đến nhân Bằng việc quản lý hiệu nguồn lực giá trị doanh nghiệp người, phòng nhân giúp công ty hoạt động cách có tổ chức đạt mục tiêu kinh doanh Nhân phận doanh nghiệp, phụ trách tìm kiếm, sàng lọc, tuyển dụng ứng viên, đào tạo nhân viên quản lý chương trình phúc lợi cho nhân viên Công việc không mang lại giá trị kinh tế định lượng nhiên lại đầu mối giúp doanh nghiệp thu hút, quản trị phát triển đội ngũ nhân lực Nhân bao gồm tất tiềm người tổ chức hay xã hội (kể thành viên ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức tất thành viên doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử giá trị đạo đức để thành lập, trì phát triển doanh nghiệp Mọi tổ chức hoạt động kinh doanh dù lớn hay nhỏ cần phải có nhiều yếu tố tạo nên thành cơng có tiền mặt, tài sản, sản phẩm, dịch vụ, marketing … Nhưng dù doanh nghiệp hoạt động cần phải có nguồn đội ngũ nhân viên giúp doanh nghiệp ngày phát triển Nguồn nhân khái niệm quen thuộc biên soạn nhiều khái niệm khác 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân 1.1.2.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân là quy trình sàng lọc tuyển chọn người đủ lực thực công việc tổ chức, công ty nhằm đáp ứng yêu cầu vị trí mở với mục tiêu dài hạn công ty Tuyển dụng nhân hiểu trình thu hút người lao động có nguyện vọng có khả làm việc doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác nhau( nội bên ngoài), xuất phát từ nhu cầu mở rộng, bổ sung thay nhân lực doanh nghiệp mà giải pháp khác đáp ứng 1.1.2.2 Mục tiêu SVTH: Võ Văn Minh Trí Trang ... QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM GIÁM ĐỊNH VÀ CHỨNG NHẬN HỢP CHUẨN HỢP QUY VIETCERT .15 2.1 Giới thiệu sơ lược Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert. .. THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM GIÁM ĐỊNH VÀ CHỨNG NHẬN HỢP CHUẨN HỢP QUY VIETCERT 2.1 Giới thiệu sơ lược Trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert. .. dụng nhân trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân trung tâm giám định chứng nhận hợp chuẩn hợp quy Vietcert CHƯƠNG