NÂNG CAO ĐỘNG lực làm VIỆC CHO VIÊN CHỨC tại TRUNG tâm GIÁM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG xây DỰNG cần THƠ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG PHAN THỊ KHÁNH LOAN MSHV: 15000303 NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI TRUNG TÂM GIÁM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG PHAN THỊ KHÁNH LOAN MSHV: 15000303 NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI TRUNG TÂM GIÁM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ANH MINH Bình Dương, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Nâng cao động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 02 tháng năm 2019 Phan Thị Khánh Loan i LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi Phan Thị Khánh Loan q trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Ban Lãnh đạo toàn thể anh em đồng nghiệp Trung tâm Dịch vụ đấu giá tài sản thành phố Cần Thơ tạo điều kiện để tơi có thời gian nghiên cứu TS Trần Anh Minh tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Ban Giám đốc toàn thể anh em viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ nhiệt tình cung cấp thơng tin q trình khảo sát, nghiên cứu, thực luận văn tốt nghiệp Các Anh/chị học viên ngành Quản trị kinh doanh lớp 15CH07 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tơi thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT Nâng cao động lực làm việc cho người lao động ln vai trị quan trọng việc phát triển đào tạo nguồn nhân lực tất tổ chức nhà nước tư nhân Quan tâm nâng cao động lực làm việc cho người lao động, làm cho người lao động hăng say làm việc có hiệu suất cao, phát huy tối đa tiềm sẵn có người lao động Đề tài nghiên cứu tìm hiểu sở lý luận “Nâng cao động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ”, đánh giá mơ hình nghiên cứu động lực làm việc viên chức, kết hợp với thực trạng yếu tố tạo động lực làm việc viên chức (người lao động) Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ để đưa mơ hình nghiên cứu sơ nhân tố tác động đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ Mục tiêu đề tài tìm nhân tố tác động đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, từ đề sách nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ Dữ liệu thu thập từ phiếu khảo sát 120 viên chức làm việc Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, phương pháp phân tích đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá, kiểm định mơ hình việc sử dụng phần mềm SPSS 20.0 Kết nghiên cứu có yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, gồm: (1) Bản chất công việc, (2) Đào tạo thăng tiến, (3) Tiền lương, (4) Cấp trên, (5) Đồng nghiệp (6) Phúc lợi Đào tạo phát triển viên chức khơng giúp cho viên chức có kiến thức làm việc tốt hơn, mà giúp cho thân họ tự khẳng định khả mình, nên ảnh hưởng đến động lực làm việc nhiều Tăng thu nhập cho viên chức (người lao động) đồng thời gắn thu nhập với hiệu công việc Tạo công minh iii bạch sách thăng tiến cho viên chức Thực đầy đủ chế độ sách cho người lao động lương, khen thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, phúc lợi Đảm bảo công đánh giá, xây dựng hệ thống đánh giá cơng việc có tác dụng hồn thiện thực cơng việc người lao động phát triển nguồn lao động iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp TNDN: Thu nhập doanh nghiệp v DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 0.1 Doanh thu Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ giai đoạn 2013 – 2017 Bảng 0.2: Tình hình nhân Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ 06 tháng đầu năm 2015 – 2017 Bảng 1.1: Bảng tóm tắt động lực làm việc nhà nghiên cứu Bảng 1.2: Thuyết nhân tố Herzberg .17 Bảng 1.3: Tổng kết nhân tố nâng cao động lực nhân viên nghiên cứu nước 28 Bảng 1.4: Thang đo biến Bản chất công việc 31 Bảng 1.5: Thang đo biến Đào tạo Thăng tiến 32 Bảng 1.6: Thang đo biến Tiền lương 33 Bảng 1.7: Thang đo biến Cấp 34 Bảng 1.8 Thang đo biến Đồng nghiệp 35 Bảng 1.9: Thang đo biến Điều kiện làm việc 36 Bảng 1.10: Thang đo biến Phúc lợi 37 Bảng 2.1: Thông tin chung mẫu khảo sát (Phụ lục 6) 47 Bảng 2.2: Mã hóa thang đo yếu tố “Động lực làm việc” 53 Bảng 2.3: Mã hóa thang đo yếu tố “Bản chất cơng việc” 54 Bảng 2.4: Mã hóa thang đo yếu tố “Đào tạo, thăng tiến” 54 Bảng 2.5: Mã hóa thang đo yếu tố “Tiền lương” 54 Bảng 2.6: Mã hóa thang đo yếu tố “Cấp trên” 54 Bảng 2.7: Mã hóa thang đo yếu tố “Đồng nghiệp” 55 Bảng 2.8: Mã hóa thang đo yếu tố “Điều kiện làm việc” 55 Bảng 2.9: Mã hóa thang đo yếu tố “Phúc lợi” 55 Bảng 2.10: Đánh giá yếu tố Bản chất công việc 56 Bảng 2.11: Đánh giá yếu tố Đào tạo Thăng tiến 59 Bảng 2.12: Đánh giá yếu tố Tiền lương 62 vi Bảng 2.13: Hệ số lương 63 Bảng 2.14: Đánh giá yếu tố Cấp 66 Bảng 2.15: Đánh giá yếu tố Đồng nghiệp 70 Bảng 2.16: Đánh giá yếu tố Phúc lợi 70 vii DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 1.1: Thang bậc nhu cầu Maslow 14 Hình 1.2: Thuyết ERG Alderfer .16 Hình 1.3: Mơ hình nghiên cứu Kovach (1987) 22 Hình 1.4: Mơ hình nghiên cứu Boeve (2007) 23 Hình 1.5: Mơ hình nghiên cứu Teck-Hong Waheed (2011) 24 Hình 1.6: Mơ hình nghiên cứu Shaemi Barzoki cộng (2012) 25 Hình 1.7: Mơ hình nghiên cứu Lê Thị Bích Phụng Trần Kim Dung (2011) 26 Hình 1.8: Mơ hình nghiên cứu Phạm Hồng Thái (2015) 26 Hình 1.9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Giao Hà Huỳnh Uyên (2015) 27 Hình 1.10: Mơ hình nghiên cứu tác giả đề xuất 30 Hình 2.1: Tổ chức, máy Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ 40 viii Đồng nghiệp thân thiện 18 DN2 sẵn sàng giúp đỡ công việc 19 DN3 20 DN4 Đồng nghiệp quan trọng Đồng nghiệp truyền cảm hứng cho Yếu tố “Phúc lợi” Đơn vị tham gia đầy đủ loại 21 PL1 22 PL2 bảo hiểm theo quy định Chế độ phúc lợi đơn vị đa dạng hấp dẫn Hàng năm đơn vị tổ chức 23 PL3 cho viên chức nghỉ dưỡng, du lịch Yếu tố “Động lực làm việc” Anh/chị cảm thấy hứng thú 24 DLLV1 làm công việc Anh/chị thấy động viên 25 DLLV2 công việc Anh/chị thường làm việc với 26 DLLV3 tâm trạng tốt XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH/CHỊ, KÍNH CHÚC ANH/CHỊ SỨC KHỎE VÀ THÀNH CƠNG!! Phụ lục 3: Vịng vấn sâu viên chức làm việc Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ A Mục đích vấn - Làm rõ kết nghiên cứu định lượng - Hiểu rõ thực trạng động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, từ làm sở để đưa giải pháp phù hợp góp phần nâng cao động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ B Câu hỏi vấn Theo kết nghiên cứu đề tài cho thấy yếu tố tiền lương ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, theo anh/chị điều có với thân khơng? Anh/chị vui lịng cho biết nguyên nhân Đối với vấn đề tiền lương, theo anh/chị nên làm để nâng cao động lực làm việc viên chức? Ngoài vấn đề tiền lương, anh/chị đánh giá thực trạng công tác khen thưởng Trung tâm nào? Theo anh/chị Ban lãnh đạo Trung tâm nên thực công tác khen thưởng để góp phần nâng cao động lực làm việc cho viên chức? Anh/chị đánh ảnh hưởng nhân tố đào tạo thăng tiến động lực làm việc Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ? Anh/chị đề xuất vài ý tưởng nhằm giúp cho Ban lãnh đạo Trung tâm vấn đề đào tạo thăng tiến để góp phần nâng cao động lực làm việc Trung tâm? Theo Anh/chị yếu tố chất công việc (khối lượng công việc, vấn đề trao quyền thực công việc, ) Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ nào? Anh/chị đề xuất vài ý kiến để góp phần giúp Ban lãnh đạo Trung tâm đưa sách nhằm cải thiện yếu tố công việc, nhằm nâng cao động lực làm việc cho viên chức Trung tâm? Anh/chị nhận xét cấp mình? Anh/chị có đề xuất mối quan hệ với cấp để góp phần nâng cao động lực anh/chị? Anh/ chị nhận xét đồng nghiệp mình? Anh/chị có đề xuất mối quan hệ với đồng nghiệp để góp phần nâng cao động lực anh/chị? Anh/chị nhận xét điều kiện làm việc Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ? Anh/chị có đề xuất vấn đề cải thiện điều kiện làm việc để góp phần nâng cao động lực anh/chị? Anh/chị nhận xét yếu tố Phúc lợi Trung tâm? Anh/chị có đề xuất để cải thiện sách tốt để góp phần nâng cao động lực cho anh/chị? Phụ lục 4: Phỏng vấn sâu Giám đốc Phó Giám đốc Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ A Mục đích vấn - Làm rõ kết nghiên cứu định lượng - Hiểu rõ thực trạng động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, từ làm sở để đưa giải pháp phù hợp để góp phần nâng cao động lực làm việc cho viên chức Trung tâm B Câu hỏi vấn Theo kết nghiên cứu đề tài cho thấy yếu tố tiền lương ảnh hưởng nhiều đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, theo kết khảo sát cho thấy nhiều viên chức chưa cảm thấy hài lịng cơng tác trả lương, khen thưởng Trung tâm Anh/chị đánh nhận định này? Về yếu tố đào tạo thăng tiến Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, anh/chị đánh nào? Anh chị đánh giá yếu tố Bản chất công việc (khối lượng công việc viên chức, vấn đề trao quyền cho viên chức để thực công việc, ) thực Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ? Theo kết nghiên cứu đề tài mối quan hệ cấp (nhất cấp trực tiếp) viên chức cấp có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Với vai trò người lãnh đạo Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, anh/chị đề xuất vài giải pháp nhằm góp phần tăng cường mối quan hệ cấp với viên chức Trung tâm? Theo kết nghiên cứu đề tài mối quan hệ đồng nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ Với vai trò cấp đồng nghiệp Trung tâm, anh/chị đề xuất vài giải pháp nhằm góp phần cải thiện tốt mối quan hệ đồng nghiệp với Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ? Phụ lục 5: Danh sách chuyên gia tham gia vấn Thâm niên công tác chia làm mức, cụ thể: mức ≤ năm; mức 2: từ - 10 năm; mức 3: >10 năm Stt Họ tên Chức vụ Mức thâm niên CT Lê Việt Trung Phó Giám đốc Nguyễn Thành Thơng Phó Giám đốc Võ Văn Đỏ Phó Giám đốc Nguyễn Thị Thúy Trưởng phịng Phịng Kế tốn – Tổng hợp Ngơ Thị Thúy Liên Phó trưởng phịng Phịng Kế tốn – Tổng hợp Đinh Minh Châu Trưởng phịng Phịng Tư vấn Cơng nghệ Nguyễn Quốc Dũng Phó trưởng phịng Phịng Tư vấn – Cơng nghệ Lê Nguyễn Đăng Khoa Phó trưởng phịng Phịng Tư vấn – Cơng nghệ Trương Đại Phúc Trưởng phòng Phòng Kiểm định xây dựng 10 Nguyễn Mạnh Cường Phó trưởng phịng Phịng Kiểm định xây dựng 11 Nguyễn Hữu Tuấn Phó trưởng phịng Phòng Kiểm định xây dựng 12 Huỳnh Thanh Triều Phó trưởng phịng Phịng Kiểm định xây dựng 13 Phạm Xn Trung Phó trưởng phịng Phịng Thí nghiệm 14 Nguyễn Thị Út Nhỏ Phó trưởng phịng Phịng Thí nghiệm Phụ lục 6: Thống kê mẫu mô tả nghiên cứu Theo kết khảo sát Phụ lục 2, tác giả tiến hành thống kê mẫu mô tả, tính tỷ lệ yếu tố: giới tính, độ tuổi, thâm niên cơng tác, trình độ học vấn, chức vụ, mức thu nhập viên chức làm việc Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, cụ thể: Giới tính Độ tuổi Thâm niên cơng tác Trình độ học vấn Chức vụ Tần số Tỷ lệ (%) Nam 89 74,17 Nữ 31 25,83 Dưới 30 tuổi 31 25,83 Từ 30 đến 40 tuổi 48 40,00 Từ 41 đến 50 tuổi 32 26,67 Trên 50 tuổi 7,50 ≤ 03 năm 27 22,50 Từ - năm 40 33,33 Từ - 10 năm 33 27,50 Trên 10 năm 20 16,67 Trung cấp, Cao đẳng 10 8,33 Đại học 93 77,50 Sau Đại học 17 14,17 Giám đốc 0,83 Phó Giám đốc 2,50 Trưởng phịng 2,50 Phó Trưởng phịng 5,84 106 88,33 Viên chức (Chuyên viên) Mức thu nhập Dưới triệu 41 34,16 Từ – triệu 47 39,17 Trên triệu 32 26,67 (triệu đồng) Số quan sát 120 120 120 120 120 120 Phụ lục 7: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số tin cậy Cronbach's Alpha Hệ số Cronbach's Alpha Hệ số α Cronbach phép kiểm định thống kê mức độ chặt chẽ mà mục hỏi thang đo tương quan với Công thức hệ số Cronbach's Alpha là: Α = N ρ / [1 + ρ ( N - 1)] Trong ρ hệ số tương quan trung bình mục hỏi Ký tự ρ (đọc prô) công thức tượng trưng cho tương quan trung bình tất mục hỏi kiểm tra [6] Kiểm tra thang đo Mục tiêu: đánh giá độ tin cậy giá trị thang đo Đối tượng: Tồn mẫu Phương pháp phân tích: Với hệ số Cronbach's Alpha giúp đánh giá loại biến quan sát không đạt yêu cầu hay thang đo chưa đạt yêu cầu cho trình nghiên cứu Điều kiện để thang đo đạt yêu cầu Cronbach's Alpha lớn 0,6 trở lên tương quan biến tổng (Corrected Item - Total Correlation) > 0,3 Tác giả đo lường yếu tố thuộc biến “Động lực làm việc” Kết Cronbach's Alpha yếu tố tác động vào động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ trình bày bảng sau: Trung bình Phương sai Trương quan Cronbach's Biến quan sát đo thang đo biến tổng hiệu Alpha loại loại biến loại biến chỉnh biến Bản chất công việc: Cronbach's Alpha = 0,716 CV1 11,27 2,802 ,474 ,671 CV2 11,54 2,502 ,542 ,629 CV3 11,21 2,654 ,543 ,632 CV4 11,58 2,581 ,461 ,682 Đào tạo thăng tiến: Cronbach's Alpha = 0,725 DT1 10,57 2,836 ,447 ,701 DT2 10,94 2,627 ,568 ,631 DT3 10,86 2,509 ,574 ,626 DT4 10,68 2,790 Tiền lương: Cronbach's Alpha = 0,770 TL1 10,73 3,781 TL2 10,48 3,361 TL3 10,28 4,306 TL4 10,37 3,612 Cấp trên: Cronbach's Alpha = 0,718 CT1 11,17 2,728 CT2 10,96 2,696 CT3 11,24 2,807 CT4 11,31 2,971 Đồng nghiệp: Cronbach's Alpha = 0,703 DN1 11,39 3,299 DN2 11,36 3,291 DN3 11,33 2,728 DN4 11,27 3,239 Phúc lợi: Cronbach's Alpha = 0,613 PL1 7,42 1,758 PL2 7,82 1,372 PL3 7,57 1,322 Động lực làm việc: Cronbach's Alpha = 0,749 DLLV1 7,17 1,552 DLLV2 7,32 1,784 DLLV3 7,27 1,865 ,468 ,690 ,535 ,622 ,532 ,612 ,734 ,687 ,739 ,692 ,677 ,659 ,343 ,431 ,567 ,572 ,779 ,700 ,372 ,444 ,646 ,513 ,714 ,667 ,533 ,627 ,353 ,398 ,532 ,606 ,559 ,345 ,654 ,553 ,526 ,568 ,691 ,721 Theo bảng tổng hợp số liệu biến quan sát thang đo có hệ số Cronbach's Alpha từ 0,613 đến 0,770 thỏa điều kiện lớn 0,6 Đối với hệ tương quan biến tổng, giá trị 26 biến quan sát lớn 0,3 Các biến quan sát thỏa điều kiện kiểm định để thực tiếp phân tích nhân tố khám phá EFA Phụ lục 8: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA nhân tố tác động đến biến động lực làm việc Sau kiểm tra độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá tiến hành để nhóm thang đo thành nhân tố theo phương pháp trích yếu tố Principal Components với phép xoay Varimax - Mục đích: Kiểm định giá trị khái niệm thang đo, rút gọn liệu hiệu chỉnh mơ hình - Đối tượng áp dụng: Toàn mẫu - Phương pháp phân tích: tiến hành phân tích nhân tố khám phá, tác giả quan tâm số điều kiện sau: + Hệ thống KMO (Kaiser-Meyer-Olkin): 0,5 ≤ KMO ≤ 1; + Tổng phương sai trích (Cumulative) ≥ 50%; + Giá trị Eigenvalues nhân tố >1; + Hệ số tải nhân tố (Factor loading) ≥ 0,5; + Các biến khơng có chênh lệch rõ ràng hệ số tải nhân tố (cụ thể chênh lệch nhỏ 0,3) bị loại Phân tích EFA nhân tố ảnh hưởng đến Động lực làm việc viên chức Thang đo nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ gồm thành phần đo lường 23 biến quan sát Sau kiểm tra độ tin cậy Cronbach's Alpha, 23 biến quan sát đảm bảo độ tin cậy Phân tích khám phá EFA sử dụng để đánh giá mức độ hội tụ biến quan sát theo thành phần Kết phân tích nhân tố lần tóm tắt Bảng 1.1 Kiểm định KMO Bartlett’s phân tích nhân tố cho thấy hệ số KMO cao (0,710 > 0,5) với mức ý nghĩa (sig = 0,000) cho thấy phân tích nhân tố EFA thích hợp Tại mức giá trị Eigenvalues lớn với phương pháp rút trích principal components phép quay varimax, phân tích nhân tố trích nhân tố từ 23 biến quan sát với phương sai trích 65,174% (lớn 50%) đạt yêu cầu Dựa kết phân tích nhân tố từ bảng 1.1, Biến DN1 hệ số tải 0,752 > 0,5 khơng có tính tương quan với nhân tố khác nên biến bị loại khỏi phân tích Sau loại biến khơng đạt u cầu phân tích nhân tố khám phá lần (Bảng 1.1), thang đo động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ đo lường 22 biến quan sát Tác giả tiến hành phân tích nhân tố khám phá lần với 22 biến quan sát Kết phân tích nhân tố khám phá lần thứ cho thấy hệ số KMO cao (0,721 > 0,5) với mức ý nghĩa (sig = 0,000) cho thấy phân tích nhân tố EFA thích hợp, tổng phương sai rút trích dựa nhân tố có Eigenvalues lớn 62,208%, cho thấy phương sai rút trích đạt chuẩn (lớn 50%) Như vậy, sau phân tích nhân tố khám phá lần 2, kết thang đo nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ gồm nhân tố đo lường 22 biến quan sát (Bảng 1.2) Bảng 1.1: Kết phân tích nhân tố EFA thang đo nhân tố ảnh hưởng đến Động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig ,710 961,058 253 ,000 Rotated Component Matrixa Biến quan sát TL4 TL2 TL1 TL3 CT2 CT1 CT3 CT4 DT3 DT4 DT2 DT1 DN2 DN3 DN4 CV3 CV2 CV1 CV4 PL3 PL2 PL1 DN1 Eigenvalues Phương sai rút trích (%) Hệ số KMO Tổng phương sai trích (%) ,818 ,767 ,660 ,628 Nhóm nhân tố ,807 ,806 ,626 ,557 ,790 ,717 ,689 ,555 ,821 ,782 ,617 ,793 ,756 ,585 ,552 ,827 ,662 ,609 5,181 2,574 1,966 22,527 11,192 8,548 1,645 7,151 ,710 65,174 1,391 6,048 1,229 5,342 ,752 1,004 4,367 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Total 5,181 2,574 1,966 1,645 1,391 1,229 1,004 ,945 ,864 ,847 ,701 ,677 ,617 ,496 ,477 ,415 ,394 ,341 ,326 ,262 ,249 ,215 ,185 % of Cumulative Variance % 22,527 11,192 8,548 7,151 6,048 5,342 4,367 4,108 3,755 3,682 3,048 2,943 2,682 2,157 2,073 1,804 1,713 1,485 1,416 1,141 1,081 ,934 ,804 22,527 33,718 42,266 49,417 55,466 60,808 65,174 69,282 73,037 76,719 79,767 82,710 85,392 87,549 89,621 91,426 93,138 94,623 96,040 97,180 98,261 99,196 100,000 Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Total % of Cumulative Variance % 5,181 22,527 2,574 11,192 1,966 8,548 1,645 7,151 1,391 6,048 1,229 5,342 1,004 4,367 Extraction Method: Principal Component Analysis 22,527 33,718 42,266 49,417 55,466 60,808 65,174 Total % of Cumulative Variance % 2,734 11,888 2,322 10,094 2,272 9,880 2,258 9,818 2,146 9,328 1,967 8,553 1,291 5,612 11,888 21,982 31,862 41,680 51,009 59,562 65,174 Bảng 1.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo nhân tố ảnh hưởng đến Động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ lần KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,721 903,035 231 ,000 Rotated Component Matrixa Biến quan sát TL4 TL2 TL3 TL1 CT1 CT2 CT3 CT4 DT4 DT3 DT2 DT1 DN2 DN3 DN4 CV3 CV2 CV1 CV4 PL3 PL2 PL1 ,805 ,774 ,640 ,606 Eigenvalues 5,100 Phương sai rút trích (%) 23,184 Hệ số KMO Tổng phương sai trích (%) Component ,792 ,774 ,651 ,571 ,757 ,748 ,706 ,501 ,827 ,794 ,646 ,788 ,759 ,580 ,558 2,484 11,289 1,879 1,643 8,540 7,467 ,721 62,208 1,360 6,184 ,787 ,738 ,551 1,220 5,554 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % Variance % 5,100 23,184 23,184 5,100 23,184 23,184 2,822 12,829 12,829 2,484 11,289 34,473 2,484 11,289 34,473 2,264 10,292 23,122 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1,879 1,643 1,360 1,220 ,960 ,882 ,858 ,733 ,677 ,619 ,579 ,483 ,453 ,414 ,379 ,336 ,267 ,250 8,540 7,467 6,184 5,544 4,364 4,008 3,898 3,333 3,078 2,814 2,634 2,197 2,061 1,882 1,722 1,528 1,214 1,138 43,013 50,480 56,664 62,208 66,572 70,580 74,479 77,811 80,889 83,703 86,336 88,533 90,595 92,476 94,199 95,727 96,941 98,079 21 22 ,215 ,208 ,977 ,944 99,056 100,000 1,879 1,643 1,360 1,220 8,540 7,467 6,184 5,544 43,013 50,480 56,664 62,208 2,245 2,206 2,146 2,001 10,204 10,028 9,756 9,097 33,326 43,354 53,110 62,208 Extraction Method: Principal Component Analysis Phân tích EFA biến động lực làm việc Thang đo động lực làm việc viên chức đo lường biến quan sát Sau kiểm tra độ tin cậy Cronbach's Alpha, biến quan sát đảm bảo độ tin cậy Phân tích nhân tố EFA sử dụng để đánh giá lại mức độ hội tụ biến quan sát KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig ,661 85,710 ,000 Component Matrixa Biến quan sát DLLV1 DLLV2 DLLV3 Eigenvalues Phương sai rút trích (%) Hệ số KMO Tổng phương sai trích (%) Component ,866 ,800 ,779 1,997 66,562 ,661 66,562 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component % of Cumulative Variance % 1,997 66,562 66,562 ,605 20,151 86,713 ,399 13,287 100,000 Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 1,997 66,562 66,562 Extraction Method: Principal Component Analysis Kiểm định KMO Bartlett’s phân tích nhân tố cho thấy hệ số KMO thành phần động lực làm việc 0,661 (lớn 0,5) với mức ý nghĩa (sig = 0,000) cho thấy phân tích EFA phù hợp Từ biến quan sát hội tụ vào nhân tố với tổng phương sai trích 66,562% Trị số Eigenvalues 1,997 (lớn 1), hệ số tải lớn 0,5 ... trạng động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ Chương 3: Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ. .. động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ 72 2.6.1 Những yếu tố nâng cao động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần. .. định chất lượng xây dựng Cần Thơ Mục tiêu đề tài tìm nhân tố tác động đến động lực làm việc viên chức Trung tâm Giám định chất lượng xây dựng Cần Thơ, từ đề sách nhằm nâng cao động lực làm việc cho