GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG lực làm VIỆC của CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC BAN QUẢN lý KHU KINH tế TỈNH cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG KIỀU KIM HUY GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG KIỀU KIM HUY GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ TỈNH CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH THỊ THU SƢƠNG Bình Dƣơng, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao động lực làm việc công chức, viên chức Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày 20 tháng năm 2019 Tác giả Kiều Kim Huy i LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho ngƣời nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Lãnh đạo Ban Quản lý Khu kinh tế tạo điều kiện thuận lợi thời gian, đồng nghiệp Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau thảo luận, góp ý, chia sẻ kinh nghiệm để tơi thực luận văn TS Huỳnh Thị Thu Sƣơng tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Các Anh, chị học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa IX gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho em thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong năm gần đây, gia nhập Việt Nam vào kinh tế quốc tế với phát triển vƣợt bậc khoa học, kỹ thuật, công nghệ phát triển bùng nổ kinh tế tri thức đặt yêu cầu cấp thiết nguồn nhân lực Việt Nam nói chung nguồn nhân lực quan nói riêng Trong đó, việc sử dụng có hiệu phát huy tối đa nguồn nhân lực đơn vị vấn đề khó khăn, phức tạp cần sâu nghiên cứu, tìm hiểu Để phát huy tối đa nguồn nhân lực cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động vấn đề quan trọng, tác động trực tiếp đến chất lƣợng, hiệu thực công việc, định đến thành công hay thất bại tổ chức, đơn vị Tuy nhiên, công tác tạo động lực làm việc nƣớc ta chƣa đƣợc quan tâm kịp thời, mức dẫn đến tình trạng “chảy máu chất xám” thƣờng xuyên xảy số quan, đơn vị Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau quan quản lý Nhà nƣớc trực tiếp KKT Năm Căn KCN địa bàn tỉnh Cà Mau Trong năm đầu, đơn vị nỗ lực, phấn đấu thực nhiệm vụ cấp thẩm quyền giao đạt đƣợc số thành đáng khích lệ Tuy nhiên, thời gian gần công tác đào tạo, bồi dƣỡng phát triển nguồn nhân lực nhƣ công tác tạo động lực làm việc đơn vị chƣa đƣợc quan tâm, dẫn đến số phận CC, VC thƣờng xuyên chuyển công tác xin nghỉ việc làm kinh tế tƣ nhân Nhận thấy đƣợc tầm quan trọng nhƣ cần thiết công tác này, em đề xuất nghiên cứu “Giải pháp nâng cao động lực làm việc công chức, viên chức Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau” làm đề tài nghiên cứu Luận văn trình bày cơng tác tạo động lực làm việc Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau Vận dụng lý thuyết động lực làm việc để phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực lao động Ban Quản lý Khu kinh tế, tìm hạn chế nguyên nhân cụ thể Từ đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao động lực làm việc CC, VC đơn vị iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp - BHXH: Bảo hiểm xã hội - BHYT: Bảo hiểm y tế - CB: Cán - CC: Công chức - CEZA (Ca Mau Economic Zone Authority): Ban Quản lý Khu kinh tế Cà Mau - CNH - HĐH: Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hóa - CP: Chính phủ - DA: Dự án - DN: Doanh nghiệp - ĐTM: Đánh giá tác động môi trƣờng - GPMB: Giải phóng mặt - HT: Hạ tầng - KCN: Khu công nghiệp - KCX: Khu chế xuất - KKT: Khu kinh tế - MT: Môi trƣờng - NNL: Nguồn nhân lực - PCCC: Phòng cháy chữa cháy - QH: Quy hoạch - TN: Tài nguyên - UBND: Ủy ban nhân dân - VC: Viên chức - XD: Xây dựng iv DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 18 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau 32 v DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thống kê số lƣợng CC, VC qua năm 36 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính 37 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn nghiệp vụ 38 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ lý luận trị 39 Bảng 2.5: Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ quản lý Nhà nƣớc 40 Bảng 2.6: Cơ cấu nguồn nhân lực theo tuổi 40 Bảng 2.7: Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên công tác 42 Bảng 2.8: Kết khảo sát thực trạng điều kiện, môi trƣờng làm việc 45 Bảng 2.9: Kết khảo sát thực trạng chế độ tiền lƣơng, thu nhập 49 Bảng 2.10: Kết khảo sát thực trạng công tác khen thƣởng 51 Bảng 2.11: Kết khảo sát thực trạng công tác phúc lợi 52 Bảng 2.12: Kết khảo sát thực trạng hiệu quả, chất lƣợng công việc 54 Bảng 2.13: Kết khảo sát thực trạng công tác công nhận đầy đủ công việc làm 56 Bảng 2.14: Kết khảo sát thực trạng mối quan hệ phối hợp làm việc với đồng nghiệp 58 Bảng 2.15: Kết khảo sát thực trạng mối quan hệ quản lý trực tiếp 60 Bảng 2.16: Kết khảo sát thực trạng quan tâm lãnh đạo Ban 62 Bảng 2.17: Kết khảo sát thực trạng công tác đào tạo, bồi dƣỡng 64 Bảng 2.18: Kết khảo sát hội thăng tiến, phát triển nghiệp 66 Bảng 2.19: Kết khảo sát số vấn đề động lực làm việc đơn vị 68 vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH SÁCH CÁC HÌNH v DANH SÁCH CÁC BẢNG vi MỤC LỤC vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu nƣớc 2.1 Các nghiên cứu nƣớc 2.2 Các nghiên cứu nƣớc 2.3 Nhận xét chung tình hình nghiên cứu nƣớc Mục tiêu, câu hỏi nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.2 Câu hỏi nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu số liệu .8 5.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 5.2 Nguồn số liệu 5.3 Phƣơng pháp thu thập thông tin, số liệu Ý nghĩa thực tiễn đề tài 10 Bố cục luận văn 10 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 12 1.1 Các định nghĩa, khái niệm, đặc điểm .12 1.1.1 Nhu cầu, động 12 1.1.2 Động lực, động lực làm việc 13 1.1.3 Phân loại động lực 14 vii 1.1.4 Tạo động lực, lợi ích tạo động lực 16 1.1.4.1 Tạo động lực 16 1.1.4.2 Lợi ích tạo động lực 16 1.2 Các lý thuyết liên quan động lực lao động 17 1.2.1 Các học thuyết nội dung 18 1.2.2 Các học thuyết trình nhận thức 20 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc 22 1.3.1 Nhóm nhân tố thuộc ngƣời lao động 22 1.3.2 Nhóm nhân tố thuộc công việc 23 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc tổ chức 23 1.4 Kinh nghiệm nâng cao động lực làm việc số quan, doanh nghiệp 23 1.4.1 Kinh nghiệm nâng cao động lực làm việc số doanh nghiệp nƣớc 23 1.4.2 Kinh nghiệm nâng cao động lực làm việc số doanh nghiệp nƣớc 24  Tóm tắt Chƣơng .26 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ TỈNH CÀ MAU 28 2.1 Giới thiệu tổng quan Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau 28 2.1.1 Quá trình thành lập phát triển 28 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau 29 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau 32 2.2 Phân tích thực trạng động lực làm việc Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau 36 2.2.1 Đặc điểm, cấu lao động Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau 36 2.2.2 Xác định nhu cầu CC, VC Ban Quản lý Khu kinh tế 43 2.2.3 Khảo sát thực trạng nhu cầu, động lực làm việc CC, VC Ban Quản lý Khu kinh tế 45 2.3 Thảo luận kết nghiên cứu 70 2.4 Ƣu điểm hạn chế công tác nâng cao động lực làm việc Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau 72 2.4.1 Ƣu điểm 72 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 74  Tóm tắt Chƣơng .78 Chƣơng GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC TẠI BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ TỈNH CÀ MAU .79 viii Ghi chú: - Hiện trạng số liệu lao động Ban Quản lý đến 31/12/2018 có 44 CC, VC ngƣời lao động Tuy nhiên, để đảm bảo việc thu thập ý kiến phục vụ công tác nghiên cứu động lực làm việc đơn vị đƣợc khách quan, đáng tin cậy, Phiếu khảo sát đƣợc gửi đến số CC, VC chuyển công tác hƣu để xin ý kiến tham vấn công tác nâng cao động lực làm việc đơn vị Từ đó, số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu mang tính khách quan, xác - Tổng cộng số Phiếu khảo sát đƣợc gửi 49 Phiếu cho 49 đối tƣợng đƣợc khảo sát, đó: + Số Phiếu khảo sát gửi cho CC, VC công tác đơn vị là: 44 + Số Phiếu khảo sát gửi cho CC, VC chuyển công tác, hƣu cƣ trú địa bàn Thành phố Cà Mau: 05 - Kết gửi, nhận Phiếu khảo sát: + Số lƣợng Phiếu khảo sát đƣợc gửi: 49 + Số lƣợng Phiếu khảo sát nhận lại: 48 + Số lƣợng Phiếu khảo sát hợp lệ: 46 116 PHỤ LỤC NỘI DUNG PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU VÀ CÁC VẤN ĐỀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI BAN QUẢN LÝ KHU KINH TẾ TỈNH CÀ MAU Mục đích phiếu điều tra: nhằm thu thập thông tin cần thiết liên quan đến công việc, nhu cầu ngƣời lao động vấn đề nâng cao động lực làm việc quan Trên sở đó, học viên có khuyến nghị đến lãnh đạo đơn vị có giải pháp phù hợp, khắc phục tồn nhằm đáp ứng nhu cầu khuyến khích ngƣời lao động có động lực, hăng say làm việc Xin Anh/Chị vui lòng cung cấp số thông tin theo câu hỏi dƣới Rất mong nhận đƣợc ủng hộ hợp tác Anh/Chị A THÔNG TIN CHUNG (ĐÔI NÉT VỀ BẢN THÂN ANH/CHỊ) Anh/Chị vui lòng cho biết: (Vui lòng đánh dấu (X) vào lựa chọn) Giới tính: Độ tuổi: Thâm niên cơng tác: Trình độ chun mơn: Chức vụ tại: Nam < 30 tuổi Từ 50 tuổi trở lên < năm - năm Trung cấp Đại học Nhân viên Lãnh đạo phòng Nữ 30 - < 50 tuổi - < năm > năm Cao đẳng Trên Đại học Chuyên viên Lãnh đạo Ban B NỘI DUNG KHẢO SÁT Với câu trả lời, Anh/Chị vui lịng đánh dấu (X) vào lựa chọn mức độ đồng ý Lƣu ý câu hỏi lựa chọn đáp án 117 Mức độ đồng ý Anh/Chị yếu tố liên quan đến công việc mà Anh/Chị đảm nhận quan, đơn vị Mức độ đồng ý Rất Rất không Không Không Đồng đồng đồng đồng ý có ý ý ý ý kiến STT Câu hỏi I Điều kiện, môi trƣờng làm việc Nơi làm việc Anh/Chị rộng rãi, sẽ, thoáng mát Anh/Chị đƣợc cung cấp đầy đủ phƣơng tiện, máy móc trang thiết bị phục vụ cho công việc Đơn vị bảo đảm tốt điều kiện an toàn lao động, PCCC Lƣơng, thƣởng, phúc lợi Lƣơng (Thu nhập) Anh/Chị đƣợc trả lƣơng cao Thu nhập đủ trang trải sống Anh/Chị Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết thực công việc Tiền lƣơng, thu nhập đƣợc trả quy định, kịp thời Thƣởng Công tác đánh giá khen thƣởng lúc, kịp thời Tiêu thức xét khen thƣởng rõ ràng, hợp lý, công bằng, quy định Chính sách khen thƣởng có tác dụng khuyến khích cao Phúc lợi Đƣợc đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ Đƣợc hƣởng chế độ phúc lợi theo quy định II A B 10 C 11 12 118 13 14 III 15 16 17 18 IV 19 20 21 V 22 23 24 25 VI Các hình thức phúc lợi đa dạng, phong phú, phù hợp nhu cầu ngƣời lao động Anh/Chị hài lịng với sách phúc lợi đơn vị Nhận xét hiệu quả, chất lƣợng công việc Công việc cho phép Anh/Chị sử dụng tốt lực cá nhân Anh/Chị thấy rõ kết hoàn thành công việc Anh/Chị đảm nhận khối lƣợng công việc nhiều Đối với khối lƣợng công việc nhiều nhƣ vậy, Anh/Chị thƣờng xuyên bị áp lực, ảnh hƣởng nhiều đến hiệu quả, chất lƣợng công việc Đƣợc công nhận đầy đủ công việc làm Cơ quan đánh giá lực Anh/Chị Cơ quan ghi nhận đóng góp Anh/Chị vào phát triển đơn vị Anh/Chị nhận đƣợc khích lệ kịp thời hồn thành tốt công việc đƣợc giao Đồng nghiệp mối quan hệ phối hợp làm việc Đồng nghiệp Anh/Chị thoải mái, thân thiện dễ chịu Đồng nghiệp Anh/Chị sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm cơng tác Ln có tranh đua nội nhân viên Anh/Chị đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt, nhiệt tình có trách nhiệm phối hợp cơng việc Quản lý trực tiếp 119 Ngƣời quản lý trực tiếp cung cấp thông tin phản hồi giúp Anh/Chị cải thiện hiệu suất công việc Anh/Chị nhận đƣợc giúp đỡ, hƣớng 27 dẫn, tƣ vấn quản lý trực tiếp cần thiết Anh/Chị thảo luận với quản lý 28 trực tiếp vấn đề Quản lý hỏi trực tiếp có vấn đề 29 liên quan đến công việc Anh/Chị đảm nhiệm Quản lý khéo léo, tế nhị cần 30 phê bình, góp ý Anh/Chị Sự quan tâm Ban lãnh đạo VII quan Anh/Chị nhận đƣợc hỗ trợ lãnh 31 đạo Ban Nhân viên đƣợc lãnh đạo đối xử công 32 bằng, không phân biệt Lãnh đạo biết lắng nghe tôn trọng ý 33 kiến cấp dƣới VIII Nhận xét công tác đào tạo, bồi dƣỡng Bộ phận tổ chức cán làm tốt công 34 tác đào tạo, bồi dƣỡng chuyên môn, nghiệp vụ đơn vị Ngồi chƣơng trình đào tạo định kỳ hàng năm Sở, Ban, Ngành tổ 35 chức, Anh/Chị đƣợc tham gia đầy đủ lớp tập huấn, đào tạo nghiệp vụ chuyên môn phục vụ công việc Đơn vị sẵn sàng hỗ trợ kinh phí cho 36 Anh/Chị tập huấn, đào tạo nghiệp vụ chun mơn phục vụ cơng việc Chƣơng trình đào tạo định kỳ hàng 37 năm Sở, Ban, Ngành tổ chức đạt chất lƣợng cao Cơ hội thăng tiến, phát triển IX nghiệp 26 120 38 39 40 X 41 42 43 44 Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến, phát triển cá nhân Cơ quan tạo điều kiện, hội thăng tiến cho ngƣời có lực Chính sách thăng tiến đơn vị cơng Một số vấn đề nâng cao động lực làm việc đơn vị Anh/Chị đánh giá cao sách động viên, khuyến khích, nâng cao động lực làm việc đơn vị Công tác nâng cao động lực làm việc đơn vị nhiệm vụ quan trọng Anh/Chị có cần đƣợc tạo thêm động lực làm việc Anh/Chị cảm thấy hứng thú công tác, làm việc đơn vị Xin cảm ơn Anh/Chị trả lời Phiếu điều tra này! 121 PHỤ LỤC BẢNG KẾT QUẢ KHẢO SÁT, ĐIỀU TRA Cách thức thực kết nhận khảo sát 1.1 Cách thức thực khảo sát Bảng câu hỏi khảo sát đƣợc gửi cho đối tƣợng đƣợc khảo sát trực tiếp giấy qua email 1.2 Kết gửi, nhận Bảng khảo sát - Số lƣợng Bảng khảo sát đƣợc gửi: 49 - Số lƣợng Bảng khảo sát nhận lại: 48 - Số lƣợng Bảng khảo sát hợp lệ: 46 - Tỉ lệ khảo sát thành công: 93,88% Phƣơng pháp xử lý kết khảo sát Sau nhận đƣợc kết khảo sát, học viên nhập liệu vào Microsoft Office Excel 2007 để xử lý kết khảo sát - Xem xét chọn Bảng khảo sát hợp lệ (trả lời đầy đủ thông tin, không lúc chọn nhiều kết trả lời câu hỏi,…) - Phân tích, xử lý kết dựa Bảng khảo sát đƣợc chọn Danh sách kết khảo sát Nguyễn Minh Ái Trƣởng ban Lãnh đạo Ban Số gửi Hứa Minh Hữu Phó Trƣởng ban Lãnh đạo Ban 1 Võ Kế Vinh 1 Dƣ Minh Hùng Lãnh đạo Ban Nguyên Lãnh đạo Ban Phó Trƣởng ban Ngun Phó Trƣởng ban (đã chuyển cơng 1 TT Họ Tên Chức vụ 122 Vị trí cơng tác Số nhận lại Số hợp lệ tác) Nguyên Phó Trƣởng ban (đã chuyển cơng tác) Chánh Văn phịng Phó Chánh Văn phịng Mã Minh Tâm Dƣ Hoài Phúc Lâm Chí Hùng Trần Văn Hiến Trƣởng phịng Nguyễn Võ Khai Tâm Phó Trƣởng phịng 10 Lê Thanh Liêm Trƣởng phịng kiêm Kế tốn trƣởng 11 Trịnh Chí Vững Trƣởng phòng 12 Trần Nhƣ Huỳnh Trƣởng phòng 13 Triệu Công Trạng Chuyên viên 14 Kiều Kim Huy Chuyên viên 15 Trần Ngọc Nhân Kế toán viên 16 Lê Thị Mận Chuyên viên 17 18 Nguyễn Thị Dạ Thảo Huỳnh Nhựt Trƣờng Chuyên viên Chuyên viên 19 Trần Ngọc Nguyên Chuyên viên 20 Nguyễn Minh Tâm Chuyên viên 21 Trần Thị Hoài Nhân Chuyên viên 123 Nguyên Lãnh đạo Ban 1 Văn phòng 1 Văn phòng 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Phòng Quản lý DN, TN&MT Phòng Quản lý DN, TN&MT Phòng Kế hoạch Tổng hợp Phòng QH&XD Phòng Quản lý Đầu tƣ Phòng Kế hoạch Tổng hợp Phòng Kế hoạch Tổng hợp Phòng Kế hoạch Tổng hợp Phòng Quản lý Đầu tƣ Phòng Quản lý Đầu tƣ Phòng QH&XD Phòng QH&XD Phòng Quản lý DN, TN&MT Phòng Quản lý DN, TN&MT 22 Nguyễn Hồng Quân Chuyên viên Phòng Quản lý DN, TN&MT Phòng Quản lý DN, TN&MT Văn phòng 23 Trần Bá Hùng Chuyên viên 24 Hồng Minh Nhân 25 Trần Hồng Lê Chuyên viên Cán văn thƣ lƣu trữ, Thủ Quỹ 26 Lê Thành Đông Nhân viên 27 Quách Nhị Đẳng Nhân viên Lái xe Phịng QH&XD Văn phịng 28 Lƣ Hồng Diệu Nhân viên Bảo vệ Văn phòng 29 Võ Thị Hai 30 Đặng Chí Nguyễn 31 Giang Việt Thắng 32 Nguyễn Thanh Thái Nhân viên Tạp vụ Giám đốc kiêm Chủ tịch CĐCS Phó Giám đốc Tài Phó giám đốc Kỹ thuật 33 Nguyễn Văn Quốc 34 Lê Minh Quân 35 Mai Hồng Thúy 36 Tô Phát Tài 37 Lƣu Văn Đà 38 Hồ Bích Trâm 39 Lê Tiến Dũng Văn phòng Văn phòng Ban Giám đốc Trung tâm Ban Giám đốc Trung tâm Ban Giám đốc Trung tâm Phòng Tổ chức Ngun Trƣởng - Tài Phịng (đã hƣu) Trung tâm Phịng Tổ chức Ngun Phó phịng Tài (đã chuyển cơng tác) Trung tâm Phịng Tổ chức Phụ trách kế tốn - Tài Trung tâm Phịng QLDA Trƣởng phịng QLHT Trung tâm Phịng QLDA Phó phịng QLHT Trung tâm Phịng Tƣ vấn Phó phịng hỗ trợ DN Trung tâm Phịng Tổ chức Nhân viên Tài 124 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Trung tâm 40 Phạm Thị Thi Thủ Quỹ 41 Lê Trung Hiếu Nhân viên (đã chuyển cơng tác) 42 Nguyễn Minh Trí Nhân viên 43 Nguyễn Trung Tín Nhân viên 44 Nguyễn Quang Vinh Nhân viên 45 Mai Bảo Xuyên Nhân viên 46 Nguyễn Quốc Nam Nhân viên 47 Huỳnh Thanh Duy Nhân viên 48 Lê Phƣơng Nam Nhân viên 49 Nguyễn Vũ Khuyên Nhân viên Lái xe Phịng Tổ chức Tài Trung tâm Phòng Tƣ vấn hỗ trợ DN Trung tâm Phòng Tƣ vấn hỗ trợ DN Trung tâm Phòng Tƣ vấn hỗ trợ DN Trung tâm Phòng Tƣ vấn hỗ trợ DN Trung tâm Phòng QLDA, QLHT Trung tâm Phòng QLDA, QLHT Trung tâm Phòng QLDA, QLHT Trung tâm Phòng QLDA, QLHT Trung tâm Phịng Tổ chức - Tài Trung tâm TỔNG CỘNG Danh sách kết khảo sát theo câu hỏi 4.1 Giới tính Nam: 37 Ngƣời Nữ: 09 Ngƣời 125 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 49 48 46 4.2 Độ tuổi Nhóm tuổi Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ (%) Dƣới 30 tuổi 10 21,74 Từ 30 tuổi đến dƣới 50 tuổi 21 45,65 Từ 50 tuổi trở lên 15 32,61 46 100 Tổng: 4.3 Trình độ chun mơn Trình độ Số lƣợng (ngƣời) Sau đại học (Th.s) Tỷ lệ (%) 13,04 40 86,96 Cao đẳng 0,00 Trung cấp CN 0,00 46 100 Đại học Tổng: 4.4 Bảng kết câu hỏi Mức độ đồng ý STT Rất Rất không Không Không Đồng đồng đồng đồng ý có ý ý ý ý kiến Câu hỏi Nơi làm việc Anh/Chị rộng rãi, sẽ, thoáng mát Anh/Chị đƣợc cung cấp đầy đủ phƣơng tiện, máy móc trang thiết bị phục vụ cho cơng việc Đơn vị bảo đảm tốt điều kiện an toàn lao động, PCCC Anh/Chị đƣợc trả lƣơng cao Thu nhập đủ trang trải sống Anh/Chị Tiền lƣơng tƣơng xứng với kết thực công việc Tiền lƣơng, thu nhập đƣợc trả quy định, kịp thời 126 11 16 10 18 13 16 10 15 20 10 16 17 16 18 23 18 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Công tác đánh giá khen thƣởng lúc, kịp thời Tiêu thức xét khen thƣởng rõ ràng, hợp lý, công bằng, quy định Chính sách khen thƣởng có tác dụng khuyến khích cao Đƣợc đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ Đƣợc hƣởng chế độ phúc lợi theo quy định Các hình thức phúc lợi đa dạng, phong phú, phù hợp nhu cầu ngƣời lao động Anh/Chị hài lịng với sách phúc lợi đơn vị Công việc cho phép Anh/Chị sử dụng tốt lực cá nhân Anh/Chị thấy rõ kết hồn thành cơng việc Anh/Chị đảm nhận khối lƣợng công việc nhiều Đối với khối lƣợng công việc nhiều nhƣ vậy, Anh/Chị thƣờng xuyên bị áp lực, ảnh hƣởng nhiều đến hiệu quả, chất lƣợng công việc Cơ quan đánh giá lực Anh/Chị Cơ quan ghi nhận đóng góp Anh/Chị vào phát triển đơn vị Anh/Chị nhận đƣợc khích lệ kịp thời hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao Đồng nghiệp Anh/Chị thoải mái, thân thiện dễ chịu Đồng nghiệp Anh/Chị sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm cơng tác Ln có tranh đua nội nhân viên Anh/Chị đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt, nhiệt tình có trách nhiệm 127 21 16 13 13 10 16 13 0 35 36 37 38 14 10 17 12 15 16 12 15 32 14 17 11 19 5 19 15 17 13 10 18 16 13 phối hợp công việc 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 Ngƣời quản lý trực tiếp cung cấp thông tin phản hồi giúp Anh/Chị cải thiện hiệu suất công việc Anh/Chị nhận đƣợc giúp đỡ, hƣớng dẫn, tƣ vấn quản lý trực tiếp cần thiết Anh/Chị thảo luận với quản lý trực tiếp vấn đề Quản lý hỏi trực tiếp có vấn đề liên quan đến cơng việc Anh/Chị đảm nhiệm Quản lý khéo léo, tế nhị cần phê bình, góp ý Anh/Chị Anh/Chị nhận đƣợc hỗ trợ lãnh đạo Ban Nhân viên đƣợc lãnh đạo đối xử công bằng, không phân biệt Lãnh đạo biết lắng nghe tôn trọng ý kiến cấp dƣới Bộ phận tổ chức cán làm tốt công tác đào tạo, bồi dƣỡng chuyên môn, nghiệp vụ đơn vị Ngồi chƣơng trình đào tạo định kỳ hàng năm Sở, Ban, Ngành tổ chức, Anh/Chị đƣợc tham gia đầy đủ lớp tập huấn, đào tạo nghiệp vụ chuyên môn phục vụ công việc Đơn vị sẵn sàng hỗ trợ kinh phí cho Anh/Chị tập huấn, đào tạo nghiệp vụ chuyên môn phục vụ cơng việc Chƣơng trình đào tạo định kỳ hàng năm Sở, Ban, Ngành tổ chức đạt chất lƣợng cao Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến, phát triển cá nhân Cơ quan tạo điều kiện, hội thăng tiến cho ngƣời có lực 128 18 12 25 13 19 12 0 28 15 24 13 22 10 12 15 10 14 18 17 16 13 15 13 20 15 19 13 23 4 17 18 40 41 42 43 44 Chính sách thăng tiến đơn vị cơng Anh/Chị đánh giá cao sách động viên, khuyến khích, nâng cao động lực làm việc đơn vị Công tác nâng cao động lực làm việc đơn vị nhiệm vụ quan trọng Anh/Chị có cần đƣợc tạo thêm động lực làm việc Anh/Chị cảm thấy hứng thú công tác, làm việc đơn vị 129 26 19 16 5 25 10 22 22 15 PHỤ LỤC 10 BẢNG MỨC LƢƠNG CƠ SỞ QUA CÁC NĂM Thời gian Mức lƣơng sở (VNĐ/tháng) Quy định Từ ngày 01/5/ 2012 1.050.000 Nghị định số 31/2012/NĐ-CP ngày 12/4/2012 Chính Phủ Từ ngày 01/7/ 2013 1.150.000 Nghị định số 66/2013/NĐ-CP ngày 27/6/2013 Chính Phủ Từ ngày 01/5/ 2016 1.210.000 Nghị định số 47/2016/NĐ-CP ngày 26/5/2016 Chính Phủ Từ ngày 01/7/ 2017 1.300.000 Nghị định số 47/2017/NĐ-CP ngày 24/4/2017 Chính Phủ Từ ngày 01/7/ 2018 1.390.000 Nghị định số 72/2018/NĐ-CP ngày 15/5/2018 Chính Phủ (Nguồn: http://vanban.chinhphu.vn) 130 ... động lực làm việc cho CC, VC Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau Vì lý trên, em chọn đề tài ? ?Giải pháp nâng cao động lực làm việc công chức, viên chức Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau? ?? làm. .. sở lý luận động lực làm việc 10 - Chƣơng Thực trạng động lực làm việc công chức, viên chức Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau - Chƣơng Giải pháp nâng cao động lực làm việc công chức, viên chức. .. trạng động lực làm việc CC, VC Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau - Đánh giá thực trạng động lực làm việc CC, VC Ban Quản lý Khu kinh tế tỉnh Cà Mau - Đƣa số khuyến nghị giải pháp nâng cao động lực