Giải pháp nâng cao động lực làm việc của công nhân viên công ty TNHH olympus VN đến năm 2020

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỒ CHÍ MINH 80G8 - TRỊNH NGỌC DUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH OLYMPUS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾ TP.HỒ Chí Minh - Năm 2017 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HỒ CHÍ MINH - 80GJ - TRỊNH NGỌC DUNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH OLYMPUS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ửng dụng) Mã SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẲN KHOA HỌC: TS BẢO TRUNG TP.HỒ Chí Minh - Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Giải pháp nâng cao động lực làm việc công nhân viên công ty TNHH Olympus VN đến năm 2020” kết nghiên cứu tôi, hướng dẫn khoa học TS Bảo Trung Nội dung luận văn có tham khảo sử dụng tài liệu, thông tin có liên quan đăng báo cáo, tạp chí liệt kê thích theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Đồng Nai, ngày 15 tháng 05 năm 2017 Tác giả luận văn Trịnh Ngọc Dung MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐÀU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Thiết kế nghiên cứu: 4.2 Phương pháp thu thập liệu: 4.3 Phương pháp xử lý số liệu: 4.4 Phương pháp chọn mẫu: Ý nghĩa nghiên cứu Ket cấu đề tài CHƯƠNG 1: Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÈ TẠO ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái quát động lực tạo động lực làm việc người lao động: 1.1.1 Khái niệm động lực 1.1.2 Khái niệm tạo động lực cho người lao động 1.1.3 Vai trò tạo động lực quản trị nguồn nhân lực .9 1.1.3.1 Đối với thân nhân viên .9 1.1.3.2 Đối với tổ chức 10 11 MỤC LỤC 1.1.3.3 Đối với xã hội 11 1.1.4 Ý nghĩa tạo động lực 11 1.2 Các lý thuyết liên quan đến tạo động lực 11 1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 11 1.2.2 Thuyết X thuyết Y Douglas Me.Gregor 16 1.2.3 Học thuyết phân loại nhu cầu ERG ( Existance, Relatedness, Growth) 18 1.2.4 Thuyết hai nhân tố Hezberg (1959) 18 1.2.5 Thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 22 1.2.6 Thuyết công John Stacey Adams 23 1.2.7 Thuyết thúc đẩy tăng cường B.F Skinner 24 1.3 Một số nghiên cứu trước động lực làm việc 25 1.3.1 Nghiên cứu thể giới 25 1.3.2 Các nghiên cứu nước 27 1.4 Một số mô hình nghiên cứu động lực làm việc 29 1.5 Các thành phần thang đo đánh giá động lực làm việc nhân viên công ty Olympus Việt Nam 31 Tóm tắt chương 34 CHƯƠNG 2: THựC TRẠNG ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY OLYMPUS VIỆT NAM 35 2.1 Giới thiệu tống quan công ty Olympus Việt Nam 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.4 Ket hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014-2016 36 2.1.5 Đặc điểm laođộng công ty Olympus Việt Nam giai đoạn 2014 - 2016 37 2.1.5.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 37 2.1.5.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 39 2.1.5.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 40 2.1.6 Tình hình lao động nghỉ việc công ty Olympus VN giai đoạn 2014-2016 42 2.1.6.1 Số lượng lao động thực tế Công ty giai đoạn 2014-2016: 42 2.1.6.2 Tỷ lệ lao động nghỉ việc giai đoạn 2014 - 2016 44 2.2 Thực trạng động lực làm việc cho công nhân viên công ty Olympus VN 45 2.2.1 Giới thiệu mẫu khảo sát 45 2.2.2 Thực trạng động lực làm việc nhân viên công ty Olympus VN 46 2.2.2.1 Một số quy định chung sách nhân công ty 46 2.2.2.2 Lương chế độ phúc lợi 48 2.2.2.3 Chính sách phúc lợi 53 2.2.2.4 Chính sách đào tạo phát triển 56 2.2.2.5 Điều kiện môi trường làm việc 58 2.2.2.6 Sự ổn định công việc 60 2.2.2.7 Sự tự chủ công việc 60 2.2.2.8 Văn hóa doanh nghiệp 62 2.3 2.2.2.9 Quan hệ đồng nghiệp 63 2.2.2.10 Mối quan hệ với cấp 64 Đánh giá thực trạng động lực làm việc công nhân viên công ty Olympus Việt Nam 65 2.3.1 Những kết đạt 65 2.3.2 Những hạn chế 67 Tóm tắt chương 68 CHƯONG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY OLYMPUS VN ĐẾN NĂM 2020 69 3.1 Định hướng phát triển công ty Olympus VN đến năm 2020 69 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc công nhân viên công ty Olympus VN 69 3.2.1 Xây dựng sách lương, thưởng phúc lợi phù hợp 69 3.2.1.1 Chính sách lương .70 3.2.1.2 Chính sách khen thưởng 72 3.2.1.3 Chính sách phụ cấp phúc lợi 76 3.2.2 Tạo điều kiện làm việc cho công nhân viên 77 3.2.3 Tạo ổn định công việc 78 3.2.4 Sự tự chủ công việc 78 3.2.5 Xây dựng sách đào tạo phát triển hợp lý 78 3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 81 3.2.7 Xây dựng mối quan hệ đồng nghiệp với 82 3.2.8 Xây dựng mối quan hệ với cấp 83 Tóm tắt chương 83 KÉT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiêm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế DN Doanh nghiệp DTT Doanh thu LNST Lợi nhuận sau thuế LNTT Lợi nhuận trước thuế NV Nhân viên PL Phúc lợi QKT Quỹ khen thưởng THPT Trung học phổ thông TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh r r ^ ^ 2.4 Các yêu tô quan trọng vê điêu kỉện làm việc Số ý kiến Tỷ lệ (%) Trang thiết bị làm Môi trường làm Cách bố trí noi việc (máy tính, việc (sạch sẽ, vệ làm việc cách khoa học điện thoại, công cụ sinh, thoáng dụng cụ) mát) 75 37 86 31.27 27.27 13.45 Đảm bảo an toàn, sức khỏe cho nhân viên Khác 101 36.73 0.73 Phụ lục 3: Kết phân tích 3.1 Kết thống kê mô tả GIOI TINH Frequency NAM Valid Percent Valid PercentCumulative Percent 89 32.36 32.36 32.36 NU 186 67.64 67.64 100.0 Total 275 100.0 100.0 DO TUOI Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent DUOI 25 143 52 52 52 25- 40 129 46.91 46.91 98.91 1.09 1.09 100.0 100.0 100.0 Valid TREN 40 Total 275 TRINH DO Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent DUOI TRUNG CAP 168 61.45 61.45 61.45 CAO DANGDAI HOC 106 38.54 38.54 99.99 0.01 0.01 100.0 100.0 100.0 SAU DAI HOC Total 275 THOI GIAN CONG TAC Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent DUOI NAM 148 53.82 53.82 53.82 TU 3-5 NAM 53 19.27 19.27 73.09 TREN NAM 74 26.91 26.91 100.0 100.0 Total 300 100.0 THU NHAP FrequencyPercent DUOI TRIEU TU 5-15TRIEU 145 122 Valid Percent Cumulative Percent 52.73 52.73 52.73 44.36 44.36 97.09 2.91 2.91 100.0 100.0 100.0 Valid TREN 15 TRIEU Total CHƯC VU Frequency CONG NHAN Valid 140 Percent Valid Percent 50.91 50.91 28 28 Cumulative Percent 50.91 NVVP 77 QUAN LY 18 6.55 6.55 85.46 KHAC 40 14.54 14.54 100 100.0 100.0 Total 275 78.91 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo Đo lường độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha: phương pháp cho phép loại bỏ biến không phù hợp, hạn chế biến không cần thiết trinh nghiên cứu đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha Thang đo có hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên có thê chấp nhận độ tin cậy hệ số tương quan 10 biển tổng nhỏ (Corrected Item -Total Corrclation) lớn 0.3 biến có ý nghĩa nghiên cứu (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Thang đo điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 700 N of Items Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted DK1 DK2 DK3 9.8000 8.9600 9.3564 4.504 3.725 3.362 369 439 645 752 666 533 DK4 9.2800 3.246 614 548 Với thang đo điều kiện làm việc, ta có hệ số tương quan biến tổng biến quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s Alpha = 0.7 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường 3.2.2 Thang đo ổn định công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 779 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Item Deleted if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted OD1 15.61 10.406 374 780 OD2 14.76 10.094 355 789 OD3 15.20 8.980 651 715 Với thang đo ổn định công việc, ta có hệ số tương quan biến tổng biến quan sát lớn 0.3 nên biển có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s Alpha = 0.779 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường Thang đo tự chủ công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 761 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TCI TC2 9.3236 9.7200 4.482 4.144 462 642 757 662 TC3 TC4 9.6436 9.8000 3.829 4.504 682 470 635 752 Với thang đo tự chủ công việc, ta có hệ số tương quan biến tống biến quan sát lớn 0.3 nên biển có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s Alpha = 0.761 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường 12 3.2.4 Thang đo lương, thưởng, phúc lợi Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 827 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted LP1 13.99 11.434 666 785 LP2 13.94 12.362 593 801 LP3 14.27 13.165 428 831 LP4 13.74 13.589 345 846 LP5 13.31 10.340 759 762 LP6 13.38 10.041 799 751 Với thang đo lương thưởng, phúc lợi, ta có hệ số tương quan biến tống biến quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s Alpha = 0.827 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường 3.2.5 Thang đo sách đào tạo phát triển Reliability Statistics Cronbach's Alpha 733 N of Items 13 Item-Total Statistics Scale Mean Item Deleted if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 DT2 DT3 9.2327 9.6291 9.7091 4.559 4.241 4.499 440 608 473 719 627 701 DT4 9.6436 3.829 585 635 Với thang đo sách đào tạo phát triển ta có hệ số tương quan biến tống biến quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s Alpha = 0.733 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường Thang đo văn hóa doanh nghiệp Reliability Statistics Cronbach's Alpha 627 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean Item Deleted if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted VH1 6.1236 2.379 400 578 VH2 VH3 6.5345 6.6000 1.929 2.401 510 405 416 571 Với thang đo văn hóa doanh nghiệp ta có hệ số tương quan biến tống biến quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s Alpha = 0.627 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường Thang đo quan hệ đồng nghiệp Cronbach’s Alpha 824 N of Items 14 Item-Total Statistics Reliability Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Coưelation if Item Deleted DN1 DN2 12.4182 12.8145 8.456 7.955 470 645 835 788 DN3 12.8945 8.474 479 832 DN4 DN5 12.8291 12.7382 6.982 6.990 726 824 761 733 Với thang đo mối quan hệ đồng nghiệp, ta có hệ số tương quan biến tống biến quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s Alpha = 0.824 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường 3.2.8 Thang đo quan hệ cấp Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 626 Item-Total Statistics Scale Mean Item Deleted if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CT1 CT2 14.6109 15.0218 7.691 6.569 399 585 566 480 CT3 15.0873 7.927 356 582 CT4 CT5 15.9782 14.9527 9.788 8.009 313 338 702 633 CT6 14.9309 6.670 646 463 Với thang đo mối quan hệ với cấp trên, ta có hệ số tương quan biến tống biến quan sát lớn 0.3 nên biến có ý nghĩa đo lường thang đo hệ số Cronbach’s Alpha = 0.626 >0.6 nên thang đo đảm bảo độ tin cậy đo lường Ket phân tích nhân to EFA Phân tích nhân tố khám phá (EFA) nhằm nhận diện nhân tố giải thích cho biến thành phần Các biến quan sát có hệ số tương quan biến tong (item-total 15 correlation) 0.4 bị loại (Nunnally Burnstein, 1994) Các biến quan sát có trọng so (factor loading) nhỏ 0.4 bị loại bỏ (Gerbing Anderson, 1988) kiếm tra xem phương sai trích có lớn 50% hay không Ngoài ra, kiếm định KMO số so sánh độ lớn hệ số tương quan biến riêng lẻ so với tống hệ số tương quan KMO gần tốt, tối thiếu KMO phải lớn 0,5, mức chấp nhận nên từ 0,6 trở lên ((Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) - Kiểm định KMO KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 651 670.675 df Sig 91 000 Chỉ số KMO 0.651 (>0.5) số so sánh độ lớn hệ số tương quan biến riêng lẻ so với tổng hệ số tương quan, số >0.5 chấp nhận Phương sai trích 79.200% >50% thể nhân tố rút giải thích 79.200% biến thiên liệu hệ số Eigenvalue 1,064 16 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent Total 10.377 Extraction Sums of Squared Loadings Cumulativ Cumulative % of Variance % of Variance e% % Total 19.649 36.391 45.515 10.377 6.280 4.173 19.249 11.142 9.124 6.280 4.173 19.249 17.142 9.124 19.649 36.391 45.515 2.462 1.980 6.034 4.047 53.549 59.596 2.462 1.980 8.034 6.047 53.549 59.596 1.675 1.597 3.185 3.063 64.781 68.844 1.675 1.597 5.185 4.063 64.781 68.844 1.271 2.033 72.877 1.271 4.033 72.877 10 1.219 1.064 2.282 2.041 76.159 79.200 1.219 1.064 3.282 3.041 76.159 79.200 11 856 2.007 81.277 12 588 1.680 82.957 13 14 513 231 1.465 1.361 84.422 85.383 15 223 1.237 87.200 16 17 187 125 1.135 1.058 88.955 89.613 18 097 578 90.191 19 088 495 91,686 20 072 334 92.020 21 067 301 92.321 22 065 203 93.524 23 24 054 044 195 011 94.719 94.789 25 26 27 7.467E-17 4.657E-17 1.270E-17 2.133E-16 1.330E-16 3.628E-17 95.011 95.013 96.017 28 29 -4.413E-19 -2.675E-17 -1.261E-18 -7.643E-17 97.222 97.233 30 -4.253E-17 -1.215E-16 97.410 17 31 32 -8.671E-17 -1.455E-16 33 -2.586E-16 34 35 -2.983E-16 -3.307E-16 -2.477E16 -4.157E16 -7.388E16 -8.523E16 -9.448E-16 98.004 98.112 99.012 99.781 100.000 2.4 Kết tổng họp điểm trung bình yếu tố Descriptive Statistics Mã biến LP1 LP2 LP3 LP4 LP5 LP6 DT1 DT2 DT3 DT4 DK1 DK2 DK3 DK4 OD1 OD2 N 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 Minimum Maximum Mean Std Deviation 2.95 3.25 799 2.84 909 3.15 842 4.07 859 2.75 848 3.59 960 3.23 925 2.96 882 3.41 835 3.67 846 4.03 1.034 3.22 1.049 3.15 1.192 3.52 801 3.18 564 18 OD3 TCI TC2 TC3 TC4 VHl VH2 VH3 DN1 DN2 DN3 DN4 DN5 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT6 Valid N (listwise) 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 275 4.43 736 2.83 824 2.95 772 3.4 814 2.55 852 3.85 785 3.41 919 3.52 843 3.56 857 3.43 748 3.45 793 3.58 926 3.4 822 3.23 834 3.48 856 3.45 876 3.47 725 3.41 782 3.53 812 ... ĐỘNG Lực LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TY OLYMPUS VN ĐẾN NĂM 2020 69 3.1 Định hướng phát triển công ty Olympus VN đến năm 2020 69 3.2 Giải pháp nâng cao động lực làm việc công nhân. .. sát Chương 3: Giải pháp nâng cao động lực làm việc cho công nhân viên công ty Olympus VN: Trình bày số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho công nhân viên công ty Olympus VN CHƯƠNG 1:... viên - công ty Olympus VN đến năm 2020 Mục tiêu cụ thể: - + Đánh giá thực trạng yếu tố ảnh huởng đến động lực làm việc, xác định nguyên nhân động lực làm việc công nhân viên công ty Olympus VN