TẠO ĐỘNG lực làm VIỆC CHO CÔNG CHỨC văn PHÒNG ủy BAN NHÂN dân THỊ xã PHƯỚC LONG, TỈNH BÌNH PHƯỚC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG CAO TRÚC CHI MSHV: 16000005 TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC VĂN PHÕNG ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ PHƢỚC LONG, TỈNH BÌNH PHƢỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG CAO TRÚC CHI MSHV: 16000005 TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC VĂN PHÕNG ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ PHƢỚC LONG, TỈNH BÌNH PHƢỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THANH TRỌNG Bình Dƣơng, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn“Tạo động lực làm việc cho cơng chức Văn phịng Uỷ ban nhân dân thị xã Phước Long, tỉnh Bình Phước” cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng Cao Trúc Chi i năm 2019 LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy tạo điều kiện cho ngƣời nghiên cứu suốt trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Lãnh đạo Văn phòng Ủy ban Nhân dân thị xã Phƣớc Long, tỉnh Bình Phƣớc TS Nguyễn Thanh Trọng tận tình cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Đồng nghiệp, bạn bè, tất ngƣời giúp tơi thảo luận nhóm, trả lời bảng khảo sát giúp thu thập đƣợc nguồn liệu cho việc nghiên cứu luận văn cao học Các anh chị học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thông tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! ii TÓM TẮT Nghiên cứu góp phần phát huy yếu tố ngƣời thông qua tạo động lực làm việc cho cơng chức Văn phịng Ủy ban nhân dân thị xã Phƣớc Long, tỉnh Bình Phƣớc nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức có phẩm chất tốt, tận tụy phục vụ nhân dân, có tính chun nghiệp cao giải pháp quan trọng nhằm hoàn thiện máy nhà nƣớc, tạo bƣớc chuyển biến mạnh cải cách hành Để thực mục tiêu này, nghiên cứu áp dụng phƣơng pháp khảo cứu tài liệu, phƣơng pháp điều tra, bảng hỏi, phƣơng pháp phân tích, tổng hợp tài liệu phƣơng pháp thống kê.Về khách thể nghiên cứu số lƣợng 91 công chức Văn phịng UBND thị xã Phƣớc Long, tỉnh Bình Phƣớcthơng qua phiếu khảo sát Nội dung phiếu chủ yếu đề cập đến biểu động lực làm việc công chức, biện pháp tạo động lực làm việc đánh giá thái độ công chức yếu tố tạo động lực Các phiếu khảo sát đƣợc đánh giá khách quan, chi tiết, nội dung đề tài đề cập đến Kết khảo sát ba yếu tố tổ chức, ngƣời, cơng việc có tác động tới động lực làm việc công chức Trong nhóm yếu tố thuộc cá nhân cơng chức có tác động ảnh hƣởng trực tiếp đến động lực họ, sau nhóm yếu tố cơng việc nhóm yếu tố thuộc tổ chức Qua thống kê yếu tố ảnh hƣởng tới động lực làm việc công chức cho thấy mức độ quan tâm công chức yếu tố ảnh hƣởng tới động lực có thứ tự ƣu tiên giảm dần từ mục tiêu công việc (51%), tính ổn định cơng việc (49%), trình độ chuyên môn, nghiệp vụ chiếm 47%, chế độ tiền lƣơng, thƣởng, thu nhập tăng thêm (44%), môi trƣờng làm việc (38%) đến yếu tố không ảnh hƣởng nhiều đến động lực làm việc quy mô, cấu tổ chức (31%), công tác quy hoạch, bổ nhiệm (28%), đào tạo bồi dƣỡng (18%) Qua thống kê cho thấy yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc có tác động thực đến động lực làm việc cơng chức số lƣợng lựa chọn “ảnh hƣởng” yếu tố thƣờng có tỷ lệ cao so với mức độ “rất ảnh hƣởng” iii “không ảnh hƣởng”, đặc biệt ngƣời cho mối quan hệ với đồng nghiệp (71%), mối quan hệ với lãnh đạo, phong cách lãnh đạo (68%) ảnh hƣởng đến động lực làm việc họ Công chức có vai trị lớn phát triển đời sống, xã hội nói chung sách, quy định nhà nƣớc ban hành nói riêng Lãnh đạo UBND thị xã Phƣớc Long nắm bắt đƣợc tâm lý chung nên biết tạo động lực làm việc công chức việc tuyên truyền, nhắc nhở quyền ngh a vụ cơng chức khiến cơng chức tự hào công việc họ thông qua họp quan, thông qua thi tuyên truyền tổ chức địa phƣơng Tuy nhiên, mặc d có nhìn nhận, đánh giá cao xã hội nhƣng thân m i công phải phấn đấu nhiều thi hành công vụ iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ix DANH MỤC CÁC BẢNG x MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu: 3.Phƣơng pháp nghiên cứu: 4.Ý ngh a lý luận thực tiễn luận văn 5.Kết cấu luận văn: Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC 1.1 Lý luận chung động lực tạo động lực làm việc 1.1.1.Khái niệm động lực, tạo động lực làm việc 1.1.2 Bản chất động lực làm việc 12 1.1.3 Phân loại động lực làm việc 13 1.1.4 Các lý thuyết động lực làm việc 13 1.2 Những vấn đề chung công chức tạo động lực làm việc cho công chức20 1.2.1 Khái niệm công chức 20 v 1.2.2 Tạo động lực làm việc cho công chức 22 1.2.3 Các biện pháp tạo động lực cho công chức 23 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc công chức 27 1.3.1 Các yếu tố thuộc ngƣời 27 1.3.2 Các yếu tố thuộc công việc 29 1.3.3 Các yếu tố thuộc tổ chức 30 1.4 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc 31 1.4.1 Đối với ngƣời lao động 31 1.4.2 Đối với tổ chức 32 1.4.3 Đối với xã hội 32 TÓM TẮT CHƢƠNG 33 Chƣơng THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC VĂN PHÕNG UBND THỊ XÃ PHƢỚC LONG,TỈNH BÌNH PHƢỚC 34 2.1.Tổng quan thị xã Phƣớc Long, tỉnh Bình Phƣớc 34 2.1.1.Một số đặc điểm tự nhiên, tình hình kinh tế - xã hội thị xã Phƣớc Long, tỉnh Bình Phƣớc 34 2.1.2.Thực trạng đội ngũ cơng chức Văn phịng UBND thị xã Phƣớc Long, tỉnh Bình Phƣớc 36 2.2 Thực trạng động lực tạo động lực làm việc cho cơng chức Văn phịng UBND thị xã Phƣớc Long 44 2.2.1 Đánh giá biện pháp, sách tạo động lực làm việc cho cơng chức Văn phòng UBND thị xã Phƣớc Long 44 2.2.2 Thực trạng biểu động lực làm việc công chức Văn phòng UBND thị xã Phƣớc Long 53 vi 2.2.3 Đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc công chức 59 2.3 Đánh giá chung 61 2.3.1 Thành công 62 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 63 TÓM TẮT CHƢƠNG 66 Chƣơng 3:MỘT SỐ ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC VĂN PHÕNG UBND THỊ XÃ PHƢỚC LONG,TỈNH BÌNH PHƢỚC 67 3.1 Định hƣớng 67 3.2 Giải pháp 69 3.2.1 Xây dựng vị trí việc làm ph hợp 69 3.2.2 Cải cách tiền lƣơng, thƣởng, thu nhập 71 3.2.3 Nâng cao công tác đào tạo, bồi dƣỡng 72 3.2.4 Cải tiến hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc chức danh công chức 74 3.2.5 Minh bạch công tác quy hoạch, bổ nhiệm, luân chuyển, điều động cán bộ, công chức 75 TÓM TẮT CHƢƠNG 76 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT STT Cụm từ viết tắt Nguyên nghĩa CBCC Cán công chức CQCM Cơ quan chuyên môn HĐND Hội đồng nhân dân Hội đồng nhân dân Ủy ban HĐND&UBND nhân dân HCNN Hành nhà nƣớc VTVL Vị trí việc làm UBND Ủy ban nhân dân viii chuyên môn lãnh đạo quan, không chia theo hệ số tiền lƣơng Tuy nhiên vấn đề nằm ch phân chia phải dựa nguyên tắc ngƣời có hiệu suất cơng tác cao, đóng góp nhiều cho việc tăng thu, tiết kiệm chi đƣợc trả nhiều Vậy giải pháp cho vấn đề tiền thƣởng, thu nhập tăng thêm cho công chức phải đƣợc m i quan xác định, xây dựng tiêu chí đóng góp m i thành viên từ làm sở cho quy chế chi tiêu nội quan Tóm lại sở tổng nguồn kinh phí đƣợc phép chi thu nhập tăng thêm, quan thực chế độ tự chủ định phƣơng án chi trả thu nhập tăng thêm cho cán bộ, công chức ngƣời lao động (hoặc cho phận trực thuộc) theo nguyên tắc phải gắn với hiệu quả, kết công việc ngƣời (hoặc phận trực thuộc) Ngƣời nào, phận có thành tích đóng góp để tiết kiệm chi, có hiệu suất cơng tác cao đƣợc trả thu nhập tăng thêm cao hơn; không thực việc chia thu nhập tăng thêm cào bình quân chia theo hệ số lƣơng Mức chi trả cụ thể Thủ trƣởng quan định sau thống ý kiến với tổ chức cơng đồn quan Ngồi ra, quan, đơn vị rà soát hạng mục chi, tiết kiệm, cắt giảm tối đa l nh vực chi không cần thiết Phần tiết kiệm đƣợc đƣợc trợ cấp phúc lợi khác cho công chức: bữa ăn ca, bữa ăn trƣa, chế độ ăn định lƣợng, tiền h trợ – từ nơi đến nơi làm việc ngƣợc lại; tổ chức sinh nhật, liên hoan, họp mặt, dã ngoại,… 3.2.3 Nâng cao công tác đào tạo, bồi dƣỡng Để công tác đào tạo bồi dƣỡng đáp vào thực tế, phục vụ thiết thực cho cơng chức nhƣ làm trịn chức cần có phối hợp với quan, đơn vị xây dựng kế hoạch bồi dƣỡng công chức cách khoa học hợp lý Thủ trƣởng quan chun mơn có trách nhiệm khảo sát chất lƣợng đội ngũ công chức thuộc thẩm quyền quản lý để xây dựng kế hoạch bồi dƣỡng công chức quan, đơn vị theo năm giai đoạn cụ thể, ph hợp với thực tiễn đơn vị đảm bảo mục tiêu đề Bên cạnh đó, cơng tác bồi dƣỡng phải gắn liền với công tác quy hoạch, sử dụng cán để đảm bảo việc bồi dƣỡng ngƣời, chuyên môn nghiệp vụ 72 mà quan, tổ chức cần, tránh tình trạng chạy theo cấp, chứng chỉ, làm ảnh hƣởng đến uy tín cơng tác cán Cần mở rộng phạm vi đào tạo, bồi dƣỡng công chức, lẫn l nh vực đào tạo bồi dƣỡng Hiện công chức nhà nƣớc biết đào tạo, bồi dƣỡng ngƣời ta liên hệ đến khóa học nhƣ quản lý nhà nƣớc, lý luận trị, chứng tin học, ngoại ngữ chút vài chuyên đề l nh vực chuyên môn khác nhƣng hạn chế thụ động Thiết ngh , lại khơng có khóa học đào tạo kỹ giao tiếp, ứng xử, nghệ thuật,… cho cơng chức nhƣ số doanh nghiệp ngồi nhà nƣớc Cần kiến nghị sở bồi dƣỡng tỉnh cần phải trọng đến nâng cao chất lƣợng giảng dạy; đổi phƣơng pháp giảng dạy, phát huy tối đa tƣ duy, sáng tạo ngƣời học, tránh tình trạng giảng dạy theo phƣơng pháp truyền thống, truyền thụ kiến thức chiều từ giảng viên đến học viên Cần tiếp tục đổi phƣơng pháp bồi dƣỡng theo hƣớng sử dụng phƣơng pháp sƣ phạm tích cực cho ngƣời lớn nhƣ: thuyết trình, làm việc theo nhóm, nghiên cứu tình huống, thảo luận, đóng vai Trong phƣơng pháp giảng dạy, phƣơng pháp có ƣu điểm nhƣợc điểm riêng, giảng viên cần nắm đƣợc ƣu, nhƣợc điểm phƣơng pháp gắn với bài, đối tƣợng để sử dụng chúng cách có hiệu Cơng tác đánh giá hiệu bồi dƣỡng cần thực cách thƣờng xuyên, nghiêm túc khoa học Để công tác đánh giá có hiệu quả, cần tăng cƣờng cơng tác lấy ý kiến đối tƣợng sau: Thông tin lực, trình độ cơng chức trƣớc tham gia bồi dƣỡng; Sự đánh giá, nhận xét giảng viên trình trực tiếp giảng dạy; Chất lƣợng kiểm tra học viên; Kết thực thi công việc sau kết thúc khóa bồi dƣỡng quan, đơn vị trực tiếp quản lý cơng chức Khi có đầy đủ thơng tin, hệ thống tiêu chí đánh giá đƣợc đề trƣớc đó, cán quản lý so sánh, đối chiếu đƣa nhận xét tiến hay không tiến cán bộ, cơng chức sau đƣợc bồi dƣỡng, từ đƣa biện pháp xử lý kịp thời Tuy nhiên nay, việc đánh giá hiệu sau bồi dƣỡng 73 công chức tỉnh Quảng Trị chƣa đƣợc tiến hành, vậy, công tác đánh giá hoạt động bồi dƣỡng cơng chức nói chung chƣa đƣợc hoàn thiện 3.2.4 Cải tiến hoàn thiện hệ thống đánh giá thực công việc chức danh cơng chức Đánh giá hoạt động định kì đột xuất nhằm phân tích cách có hệ thống khách quan, làm rõ tƣơng quan kết đạt đƣợc thực tế so với mục tiêu đặt Kết hoạt động đánh giá sở thơng tin hữu ích nhằm rút học kinh nghiệm cho hoạt động tiếp sau Chất lƣợng công chức không nằm cấp, trình độ, mà chủ yếu lực thực công việc Không nên đề cập đến chất lƣợng đội ngũ công chức qua việc thống kê số lƣợng loại cấp cơng chức, cấp chƣa thực phản ánh lực làm việc công chức Đây hạn chế lớn mà quan quản lý cán bộ, công chức khơng thị xã Phƣớc Long mà tình hình chung nƣớc ta cần khắc phục Việc đa số lãnh đạo UBND thị xã bƣớc đầu có ghi nhận cơng chức cho thấy phần lực, cơng tâm ngƣời quản lý Tuy nhiên, công tác đánh giá không vƣợt khỏi cứng nhắc, tâm lý số đông, ngại va chạm chủ quan dẫn đến tƣợng trƣng đánh giá, xếp loại Theo tác giả, m i quan việc tuân thủ quy định nhà nƣớc cấp cần xây dựng tiêu chí đánh giá riêng ph hợp với đặc điểm quan Đánh giá cơng chức phải lấy hiệu công tác thực tế làm thƣớc đo chủ yếu Muốn m i quan phải tự xây dựng cho hệ thống đánh giá khoa học ph hợp Một hệ thống đánh giá khoa học ph hợp tạo điều kiện để đánh giá kết cơng việc xác cơng Việc xây dựng hệ thống đánh giá phải đảm bảo ba yếu tố bản: Các tiêu chuẩn đánh giá thực công việc; Đo lƣờng thực công việc theo tiêu chuẩn xác định; Thông tin phản hồi từ ngƣời đƣợc đánh giá đơn vị quản lý trực tiếp cơng chức Trình tự đánh giá phải đƣợc thực theo trình tự sau: (1) Xác định tiêu chí cần đánh giá, xác định l nh vực, kỹ năng, kết cần đánh giá yếu tố liên hệ với việc thực mục tiêu quan 74 Các tiêu chí đánh giá kết thực công việc cần đáp ứng nguyên tắc SMART, mà thơng thƣờng tiêu chí suy từ bảng mô tả công việc bao gồm hai phần: tiêu chí hành vi tiêu chuẩn kết thực công việc (2) Lựa chọn phƣơng pháp đánh giá thích hợp, có nhiều phƣơng pháp đánh giá khác mà m i phƣơng pháp đƣợc cho phƣơng pháp tốt cho tổ chức, phận, t ng cá nhân; (3) Xác định thẩm quyền đánh giá đào tạo kỹ đánh giá thực công việc; (4) thông báo cho công chức nội dung phạm vi đánh giá; (5) thực đánh giá kết thực xác định mục tiêu cho cơng chức, cần ý tránh để yếu tố chủ quan ảnh hƣởng đến cơng tác đánh giá, cần thảo luận với công chức kết đánh giá để tìm vấn đề đƣợc thống chƣa thống nhất, nhƣ đề biện pháp, phƣơng hƣớng khắc phục thời gian tới 3.2.5 Minh bạch công tác quy hoạch, bổ nhiệm, luân chuyển, điều động cán bộ, cơng chức Ngồi việc thực cơng tác quy hoạch, bổ nhiệm, luân chuyển, điều động cán bộ, công chức theo ý kiến đạo Thị ủy, Ban Tổ chức Phịng Nội vụ cần chủ động tham mƣu UBND thị xã ban hành thống điều kiện, tiêu chuẩn, quy trình cụ thể đối tƣợng quản lý Trong đó, phải phân định rõ chức năng, nhiệm vụ, xác định rõ trách nhiệm ngƣời, cấp, quan; nêu rõ điều kiện thẩm định hồ sơ cán phải có thống phối hợp (các tổ chức trị xã hội, cơng đồn, Đồn niên, công chức làm việc quan…), không khép kín; bảo đảm lãnh đạo cấp ủy, tổ chức Đảng, phát huy dân chủ công tác cán bộ; thực nguyên tắc, minh bạch công khai, công tâm, khách quan lựa chọn, giới thiệu nhân Trên sở đó, sai cấp cấp chịu trách nhiệm, khắc phục tình trạng sau bổ nhiệm cán không chuẩn, không u cầu khơng có chịu trách nhiệm 75 TÓM TẮT CHƢƠNG Trong chƣơng này, sở lý luận phân tích thực trạng động lực, tạo động lực cho cơng chức quan ăn phịng UBND thị xã Phƣớc Long, đề tài tiến hành đƣa giải pháp cụ thể nhằm góp phần nâng cao động lực làm việc cho công chức Bám sát nội dung lý thuyết tình hình thực tế thị xã Phƣớc Long, đề tài đƣa giải pháp liên quan đến biện pháp tạo động lực làm việc chủ yếu dựa sách, chủ trƣơng có sẵn nhà nƣớc ta Tuy nhiên vấn đề phải khắc phục đƣợc hạn chế, khó khăn q trình thực hiện, tìm giải pháp trọng tâm, đƣa giải pháp ph hợp với thực trạng, tình hình địa phƣơng 76 KẾT LUẬN Tạo động lực làm việc có ý ngh a vơ c ng to lớn cơng cải cách hành nƣớc ta Sẽ thành công đội ngũ cơng chức có đủ lực, trình độ động lực làm việc Đội ngũ công chức chủ thể hành động trình thực cải cách hành Họ ngƣời đề quy định họ ngƣời thực thi quy định Vì vậy, trình độ, lực cơng chức có ý ngh a quan trọng hiệu lực, hiệu công tác quản lý hành nhà nƣớc Tuy nhiên, đội ngũ cơng chức có lực, trình độ chƣa hẳn làm cho hiệu quản lý hành đƣợc nâng lên thân ngƣời công chức thiếu động lực làm việc Do đó, để nâng cao hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nƣớc thực thành cơng cơng cải cách hành nhà nƣớc, trƣớc hết cần phải quan tâm đến vấn đề tạo động lực làm việc cho họ Vấn đề tạo động lực cho cơng chức Văn phịng UBND thị xã Phƣớc Long, tỉnh Bình Phƣớc cịn gặp nhiều hạn chế: Vấn đề lƣơng khoản phụ cấp cịn thấp so với khu vực tƣ nhân, khơng đáp đảm bảo đƣợc nhu cầu sống cho CBCC; Việc đánh giá thực cơng việc cịn trọng đến hình thức đến trình độ, lực mức độ hồn thành cơng việc; ý thức phấn đấu, rèn luyện thân mục tiêu phát triển nghề nghiệp công chức chƣa mang lại động lực làm việc, ý thức trách nhiệm số CB, CC thấp Với hạn chế đề tài “ Tạo động lực làm việc cho công chứcVăn phịng UBND thị xã Phước Long, tỉnh Bình Phước” tác giả nêu lên số giải pháp mong muốn đóng góp phần nhỏ cơng tác quản lý nguồn nhân lực Ủy ban nhân dân thị xã Phƣớc Long 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] B i Anh Tuấn (2010), Đổi quản lý nguồn nhân lực quan hành Nhà nước Việt Nam, Tạp chí Kinh tế & Phát triển, trƣờng Đạihọc Kinh tế Quốc dân, số 47 [2] Chính phủ nƣớc CHXHCN Việt Nam (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 05/3/2010 Quy định đào tạo bồi dưỡng cơng chức [3] Chính phủ nƣớc CHXHCN Việt Nam (2010), Nghị định số 21/2010/NĐ-CP ngày 08/3/2010 Quy định quản lý biên chế cơng chức [4] Chính phủ nƣớc CHXHCN Việt Nam (2006), Nghị định số 43/2006/NĐ-CP ngày 25 tháng năm 2006 việc Quy định quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm thực nhiệm vụ tổ chức mày, biên chế tài đơn vị nghiệp cơng lập [5] Học viện Hành Quốc gia (2004), Giáo trình tổ chức nhân hành chính, NXB Đại học quốc gia Hà Nội [6] Học viện Hành Quốc gia (2008), Giáo trình tổ chức nhân hành,NXB Đại học quốc gia Hà Nội [7] Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXBĐại học Kinh tế Quốc dân [8] Phạm Thúy Hƣơng (2008), Đối hoạt động tuyển dụng đào tạo khu vực công, Tạp chí Kinh tế & Phát triển, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân, số 134 [9] Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam (2008), Luật Cán Công chức, Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, NXBĐại học Kinh tế Quốc dân [10] Trần Thị Thu, Vũ Hồng Ngân, Giáo trình quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, NXBĐại học Kinh tế Quốc dân, 2011 [11] Viện Khoa học Lao động Xã hội (2007), Chính sách tiền lương tối thiểu Việt Nam, NXB Lao động – Xã hội [12] Viện nghiên cứu Đào tạo quản lý (2005), Phương pháp kỹ Quản lý nhân sự, NXB Lao động – Xã hội WEBSITE [13] http://best.edu.vn/ [14] http://isos.gov.vn/ [15] http://education-portal.com/ [16] http://en.wikipedia.org/ [17] https://voer.edu.vn\ [18]http://www.moj.gov.vn/vbpq/Lists/Vn%20bn%20php%20lut/View_Detail.as px?ItemID=16250 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Dàn thảo luận nhóm tập trung PHỤ LỤC : Phiếu trƣng cầu ý kiến PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1a: Dàn thảo luận nhóm tập trung Phần 1: GIỚI THIỆU Xin chào Anh/Chị Chúng thực nghiên cứu đề tài:“Tạo động lực làm việc cho cơng chức Văn phịng Uỷ ban nhân dân thị xã Phước Long, tỉnh Bình Phước” Trƣớc tiên, xin cám ơn Anh/Chị dành thời gian để tham gia thảo luận hôm mong muốn nhận đƣợc đóng góp tích cực, đầy trí tuệ Anh/Chị Chúng tơi xin lƣu ý rằng, ý kiến trung thực trí tuệ Anh/Chị không đánh giá hay sai tất có ý ngh a thiết thực cho nghiên cứu Sau đây, xin giới thiệu danh tính ngƣời c ng có mặt buổi thảo luận hơm để Anh/Chị làm quen với Phần 2: NỘI DUNG Xin Anh/Chị vui lịng bày tỏ quan điểm vấn đề liên quan đến chủ đề thảo luận thông qua câu hỏi dƣới đây: 1.Anh/Chị cơng chức Văn phịng UBND thị xã Phƣớc Long! Vậy Anh/Chị có ngh động lực làm việc công chức ảnh hƣởng lớn đến hoạt động công vụ cơng chức nói riêng hiệu hoạt động đơn vị, tổ chức nói chung? 2.Nếu động lực làm việc nhân tố quan trọng khiến Anh/Chị hoạt động hiệu Vậy theo Anh/Chị yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc? 3.Bây giờ, xin đƣa yếu tố sau (những yếu tố đƣợc đề xuất mô hình nghiên cứu lý thuyết) xin Anh/Chị cho biết quan điểm yếu tố xếp chúng theo thứ tự từ quan trọng đến quan trọng - Tổ chức:Chế độ lƣơng, thƣởng, thu nhập tăng thêm;Công tác đào tạo, bồi dƣỡng; Môi trƣờng, điều kiện làm việc; Quy mô, cấu tổ chức; Quy hoạch,bổ nhiệm - Con ngƣời: Trình độ chuyên môn; Mục tiêu công việc; Mối quan hệ với lãnh đạo, phong cách lãnh đạo; Mối quan hệ với đồng nghiệp; u thích cơng việc - Cơng việc: Tính ổn định cơng việc; Tính hấp dẫn, đa dạng công việc; Tiêu chuẩn thực đánh giá công việc PHỤ LỤC PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho công chức làm việc Văn phòng UBND thị xã Phước Long) Xin chào Quý Anh/Chị! Tôi tên Cao Trúc Chi - Học viên Khoa Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Bình Dƣơng Tơi nghiên cứu đề tài: “ Tạo động lực làm việc cho cơng chứcVăn phịng UBND thị xã Phước Long, tỉnh Bình Phước” Tơi mong h trợ Anh/Chị việc trả lời câu hỏi sau Nội dung trả lời Quý Anh/Chị sử dụng cho mục đích nghiên cứu đƣợc trình bày dạng thống kê Các thông tin cá nhân ngƣời trả lời đƣợc giữ bí mật tuyệt đối khơng tiết lộ bên ngồi Vì vậy, tơi mong Quý Anh/Chị vui lòng trả lời cách trung thực, khách quan câu hỏi nhằm giúp kết nghiên cứu phản ảnh xác, với thực tế Chân thành cảm ơn Quý Anh/Chị! Xin quý anh (chị) điền vào ch trống (….) đánh dấu (x) vào ô () để trả lời lựa chọn I PHẦN THÔNG TIN CHUNG Giới tính Nam  Nữ  Độ tuổi A ≤ 30 tuổi B 31 ≤ 40 tuổi C 41 ≤ 50 tuổi D > 50 tuổi Chức danh: Trình độ chun mơn: Trung cấp/cao đẳng Đại học Sau đại học Trình độ chuyên môn khác A Tin học B Ngoại ngữ C Quản lý Nhà nƣớc D Lý luận trị Thâm niên công tác Từ - 10 năm  Dƣới năm Từ 10 – 15 năm  Trên 15 năm  II.PHẦN THÔNG TIN KHẢO SÁT Anh/chị vui lịng cho biết cơng việc đƣợc phân cơng hợp lý hay chƣa? - Hợp lý  - Chƣa hợp lý  Nếu hợp chƣa lý anh/chị vui lòng cho biết lý do: 7.Anh (chị) có u thích cơng việc hay khơng? Rất u thích  u thích  Khơng u thích  Lý lựa chọn anh/chị? 8.Anh (chị) có hài lịng tiền lƣơng tiền thƣởng khơng? Hài lịng  Tạm hài lịng  Khơng hài lịng  Anh/chị sử dụng thời gian làm việc để giải công việc? A Dƣới 50 % B 50 % - 70 % C 70 % - 90 % D 90 % - 100 % Anh/chị vui lòng cho biết lý lựa chọn mình? 10 Mức độ n lực khắc phục khó khăn giải cơng việc anh/chị nhƣ nào? Sẵn sàng Do dự Từ chối Anh/chị vui lòng cho biết lý lựa chọn mình? 11.Anh/chị vui lịng cho biết khơng khí làm việc quan anh/chị ? Rất tốt Tốt Không tốt 12.Theo anh/chị yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc anh/chị? (1.Rất ảnh hƣởng; Ảnh hƣởng; Không ảnh hƣởng) Yếu tố TT Mức độ ảnh hƣởng Chế độ lƣơng, thƣởng, thu nhập tăng thêm A Tổ Công tác đào tạo, bồi dƣỡng chức Môi trƣờng, điều kiện làm việc Quy mơ, cấu tổ chức Quy hoạch,bổ nhiệm Trình độ chuyên môn Mục tiêu công việc B Con Mối quan hệ với lãnh đạo, phong ngƣời cách lãnh đạo Mối quan hệ với đồng nghiệp u thích cơng việc Tính ổn định cơng việc Cơng C việc Tính hấp dẫn, đa dạng cơng việc Tiêu chuẩn thực đánh giá công việc 13 Điều thơi thúc anh (chị) phải hồn thành cơng việc đƣợc đề ra? Trách nhiệm với công việc  Muốn đƣợc lãnh đạo, đồng nghiệp ghi nhận  Muốn đƣợc khẳng định thân  Khác: … 14 Theo anh/chị quan có biện pháp để tạo động lực làm việc? 15 Từ kinh nghiệm công tác theo anh/chị để tạo động lực làm việc cho công chức biện pháp đem lại hiệu quả? (Chọn từ - biện pháp anh/chị thấy cần thiết nay) Xin chân thành cảm ơn! ... ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC 1.1 Lý luận chung động lực tạo động lực làm việc 1.1.1.Khái niệm động lực, tạo động lực làm việc 1.1.1.1 Khái niệm động lực, động lực làm việc * Khái niệm động lực: ... niệm tạo động lực làm việc rút khái niệm tạo động lực làm việc cho công chức nhƣ sau: Tạo động lực làm việc cho công chức tất biện pháp nhà quản lý áp dụng công chức tổ chức, nhằm tạo động lực cho. .. chung công chức tạo động lực làm việc cho công chức2 0 1.2.1 Khái niệm công chức 20 v 1.2.2 Tạo động lực làm việc cho công chức 22 1.2.3 Các biện pháp tạo động lực cho công chức