TẠO ĐỘNG lực làm VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG tại CÔNG TY TNHH một THÀNH VIÊN SÔNG bé

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HUỲNH THỊ THÙY HUỲNH THỊ THÙY TRANG MSHV: 14000054 TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CAO SU SÔNG BÉ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101 Bình Dƣơng – Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG HUỲNH THỊ THÙY TRANG MSHV: 14000054 TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CAO SU SÔNG BÉ LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ QUANG HIỀN Bình Dƣơng - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Cao su Sơng Bé” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Khơng có sản phẩm/nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày…….tháng………năm 2019 Huỳnh Thị Thùy Trang i LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, học viên chân thành bày tỏ lòng cảm ơn đến Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học trƣờng Đại học Bình Dƣơng, q Thầy Cơ giảng dạy chƣơng trình cao học Quản trị kinh doanh giúp đỡ, tạo điều kiện cho học viên suốt trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Học viên xin cảm ơn hƣớng dẫn nhiệt tình TS Ngơ Quang Hiền ngƣời hƣớng dẫn khoa học tận tình cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Cuối cùng, tác giả xin trân trọng cám ơn chuyên gia, Anh/ chị Học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa 07 gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cám ơn! ii TÓM TẮT Luận văn : “ Tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty TNHH MTV Cao su Sông Bé” nghiên cứu, phân tích động lực làm việc ngƣời lao động trực tiếp làm việc Công ty, nhằm mục tiêu đƣa giải pháp tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động trực tiếp, qua nâng cao suất lao động, hạ giá thành, tăng sức cạnh tranh tăng lợi nhuận cho cơng ty Bằng phƣơng pháp nghiên cứu định tính, dựa học thuyết tạo động lực làm việc, vấn chuyên gia làm việc Công ty, kết hợp với nghiên cứu định lƣợng sở liệu giai đoạn 2012 – 2015, tác giả phân tích thực trạng, điểm mạnh – điểm yếu công tác tạo động lực Bên cạnh đó, tác giả xây dựng đƣợc mơ hình nghiên cứu, phép tính khoa học, chứng minh đƣợc động lực làm việc phụ thuộc vào yếu tố : công việc ổn định đào tạo phát triển; phong cách lãnh đạo; văn hóa doanh nghiệp; quan hệ đồng nghiệp; tính chất cơng việc; lƣơng bổng phúc lợi điều kiện làm việc Mỗi nhân tố có mức tác động nhiều khác nhau, song tất tác động chiều đến động lực làm việc Sau xác định đƣợc mối quan hệ yếu tố với động lực làm việc, với kết phân tích thực trạng việc tạo động lực cho ngƣời lao động công ty, sở tính chất đặc thù, chiến lƣợc kinh doanh Cơng ty giai đoạn năm tới, tác giả đề xuất giải pháp nhằm khắc phục điểm hạn chế, kế thừa phát triển điểm mạnh sẳn có Cơng ty cơng tác tạo động lực, qua thúc đẩy động lực làm việc cho ngƣời lao động trực tiếp Có bảy nhóm giải pháp đề xuất, theo thứ tự ƣu tiên, với mong muốn Công ty thực đồng tất giải pháp, điều kiện nguồn lực có hạn, Cơng ty chọn giải pháp ƣu tiên để thực hiện, nhằm đem lại kết tốt Mặc dù đƣợc đầu tƣ nghiên cứu, song luận văn số hạn chế việc thu hẹp đối tƣợng, phạm vi, bối cảnh nghiên cứu nhƣ thiếu sót thực điều tra bảng câu hỏi, tác giả đề xuất hƣớng nghiên cứu để đề tài đƣợc vận dụng vào thực tiễn hiệu hơn, giải triệt để nhu cầu thúc đẩy động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty./ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC .iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi DANH MỤC SƠ ĐỒ vii Chƣơng 1.TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2.Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu: 1.3 Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.3.2 Mục tiêu cụ thể 1.3.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Tổng quan tình hình đề tài nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu thu thập số liệu 1.6 Kết cấu luận văn : luận văn đƣợc kết cấu gồm chƣơng Chƣơng 2:MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Khái quát động lực làm việc ngƣời lao động 2.1.1 Động lực vấn đề tạo động lực cho ngƣời lao động 2.1.2 Vai trò tạo động lực làm việc 2.2 Các lý thuyết liên quan đến tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 2.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow 2.2.2 Thuyết hai nhân tố 12 2.2.3 Thuyết công 13 2.2.4 Thuyết kỳ vọng 16 iv 2.3 Các yếu tố tạo động lực làm việc đƣợc xác định qua mô hình nghiên cứu thực nghiệm 17 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 2.5 Phân tích yếu tố tạo động lực theo mơ hình đề xuất 24 2.5.1 Điều kiện làm việc: 24 2.5.2 Sự ổn định công việc: 24 2.5.3 Đào tạo phát triển: 24 2.5.4 Văn hóa doanh nghiệp: 25 2.5.5 Quan hệ với đồng nghiệp: 25 2.5.6 Lƣơng chế độ phúc lợi: 25 2.5.7 Sự tự chủ công việc: 26 2.5.8 Phong cách lãnh đạo: 26 TÓM TẮT CHƢƠNG 27 Chƣơng 3.PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 28 3.2 Xác định kích thƣớc mẫu 29 3.3 Nghiên cứu định tính 29 3.3.1 Kết nghiên cứu định tính 29 3.3.2 Xây dựng mã hóa thang đo 34 3.4 Nghiên cứu định lƣợng 37 TÓM TẮT CHƢƠNG 39 Chƣơng 4:KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 4.1 Khái quát Công ty Cao su Sông Bé 40 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 40 4.1.2 Ngành nghề kinh doanh 41 4.1.3 Sơ đồ tổ chức 42 4.1.4 Tình hình nhân lực công ty 43 4.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2012-2015 44 v 4.2 Phân tích kết yếu tố tạo động lực ngƣời lao động qua mẫu khảo sát 45 4.2.1.Mô tả mẫu khảo sát 45 4.2.2 Phân tích thống kê mơ tả phụ lục số 48 4.2.3 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha 54 4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 4.2.5 Kiểm định lại độ tin cậy thang đo 61 4.2.6 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 63 4.2.5 Kiểm định khác biệt động lực làm việc 69 TÓM TẮT CHƢƠNG 72 Chƣơng 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU SÔNG BÉ 74 5.1 Nhận xét đánh giá chung tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty 74 5.2 Định hƣớng phát triển công ty 76 5.2.1 Mục tiêu phát triển công ty giai đoạn – 10 năm tới 76 5.2.2 Một số nhiệm vụ trọng tâm giai đoạn – 10 năm tới : 77 5.3 Hàm ý quản trị nâng cao động lực làm việc cho ngƣời lao động Công ty 78 5.3.1 Khuyến nghị để cải thiện điều kiện làm việc 78 5.3.5 Cải thiện sách lƣơng bổng phúc lợi 79 5.3.3 Tăng cƣờng tự chủ công việc 81 5.3.4 Kiến nghị văn hóa doanh nghiệp 83 5.3.5 Kiến nghị đào tạo phát triển 84 5.3.6 Một số kiến nghị khác : 84 5.4 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 85 TÓM TẮT CHƢƠNG 87 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 : Thuyết minh mơ hình nghiên cứu 22 Bảng 3.1 Kết thay đổi thang đo 30 Bảng 3.2 Mã hóa thang đo 34 Bảng 4.1 Danh mục ngành nghề kinh doanh Công ty Cao su Sơng Bé 41 Bảng 4.2 Tình hình nhân lực cơng ty 43 Bảng 4.3 : Kết hoạt động kinh doanh 44 Bảng 4.4 : Kết thống kê theo giới tính 45 Bảng 4.5: Kết thống kê theo độ tuổi 46 Bảng 4.6 : Kết thống kê theo trình độ 46 Bảng 4.7 : Kết thống kê theo vị trí cơng tác 47 Bảng 4.8: Kết thống kê theo thời gian công tác 48 Bảng 4.9 : Tiền lƣơng – Thu nhập ngƣời lao động trực tiếp 52 Bảng 4.10 : Kết Cronbach’s Alpha tất thang đo 54 Bảng 4.11 : Kiểm định KMO thang đo biến độc lập 57 Bảng 4.12 : Kết ma trận xoay nhân tố thang đo biến độc lập 57 Bảng 4.13 : Kiểm định lại KMO thang đo biến độc lập lần 59 Bảng 4.14 : Kết ma trận xoay nhân tố thang đo biến độc lập lần 59 Bảng 4.15 : Kiểm định lại KMO thang đo biến phụ thuộc 61 Bảng 4.16: Kết ma trận xoay nhân tố thang đo biến phụ thuộc 61 Bảng 4.17 : Kết đánh giá lại thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 62 Bảng 4.18: Ma trận tƣơng quan biến 64 Bảng 4.9 : Mơ hình tóm tắt Model Summaryb) 65 Bảng 4.20: Kết ANOVA 66 Bảng 4.21 : Bảng kết hồi quy 66 Bảng 4.22 Kết kiểm định phƣơng sai đồng cho biến phân loại giới tính 69 vii Bảng 4.23 Kết phân tích One- Way ANOVA cho thấy khác biệt động lực làm việc theo giới tính 69 Bảng 4.24 Kết kiểm định phƣơng sai đồng cho biến phân loại độ tuổi 69 Bảng 4.25 Kết phân tích One- Way ANOVA cho thấy khác biệt động lực làm việc theo độ tuổi 70 Bảng 4.26 Kết kiểm định phƣơng sai đồng cho biến phân loại vị trí cơng việc 70 Bảng 4.27: Kết phân tích One- Way ANOVA cho thấy khác biệt động lực làm việc theo vị trí cơng việc 70 Bảng 4.28: Kết kiểm định phƣơng sai đồng cho biến phân loại kinh nghiệm làm việc : 71 Bảng 4.29 : Kết phân tích One- Way ANOVA cho thấy khác biệt động lực làm việc theo kinh nghiệm làm việc 71 viii PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH LẠI ĐỘ TIN CẬY TCCV3 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0,856 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted CVOD1 22,65 31,117 0,551 0,845 CVOD2 22,93 27,188 0,733 0,818 CVOD3 23,08 27,571 0,679 0,827 DTPT1 22,93 30,450 0,502 0,853 DTPT2 22,84 30,533 0,566 0,843 DTPT3 22,63 30,241 0,602 0,838 DTPT4 23,01 28,148 0,711 0,822 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0,799 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted PCLD1 9,53 7,581 0,701 0,703 PCLD2 9,51 7,821 0,607 0,753 PCLD3 9,60 8,839 0,577 0,766 PCLD4 9,67 8,657 0,569 0,769 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0,839 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance Deleted Corrected if Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Correlation Item Deleted VHDN1 12,75 8,209 0,719 0,785 VHDN2 12,78 8,389 0,648 0,805 VHDN3 12,86 9,353 0,543 0,832 VHDN4 12,77 8,388 0,720 0,786 VHDN5 12,78 8,532 0,592 0,822 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0,818 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance Corrected if Item-Total Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted QHDN1 12,13 6,947 0,555 0,797 QHDN2 12,27 6,643 0,684 0,760 QHDN3 12,16 6,835 0,562 0,796 QHDN4 12,20 6,736 0,643 0,772 QHDN5 12,21 6,803 0,602 0,784 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0,832 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted TCCV1 11,14 6,168 0,675 0,782 TCCV2 11,10 6,289 0,651 0,793 TCCV4 11,31 6,180 0,684 0,778 TCCV5 11,10 6,402 0,634 0,800 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0,760 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted LBPL1 9,75 4,101 0,428 0,774 LBPL2 9,77 3,825 0,576 0,695 LBPL3 9,66 3,676 0,625 0,667 LBPL4 9,64 3,627 0,615 0,672 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 0,721 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted DKLV1 9,07 3,861 0,530 0,647 DKLV2 8,86 3,541 0,519 0,656 DKLV3 8,99 4,208 0,443 0,696 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted DKLV1 9,07 3,861 0,530 0,647 DKLV2 8,86 3,541 0,519 0,656 DKLV3 8,99 4,208 0,443 0,696 DKLV4 8,92 3,772 0,551 0,634 Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted Reliability Statistics Cronbach's N Alpha Items 0,621 of Item-Total Statistics DLLV1 6,69 2,904 0,473 0,456 DLLV2 6,53 3,870 0,314 0,666 DLLV3 6,48 2,765 0,515 0,388 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Correlations CVOD va DTPT PCLD CVOD Pearson va DTPT Correlation Sig (2-tailed) N PCLD Pearson Correlation 285 VHDN Pearson Correlation 0,001 0,000 0,001 0,000 0,000 0,000 285 285 285 285 285 285 285 0,195** 0,334** 0,572** 0,000 0,000 0,056 0,001 0,000 0,000 285 285 285 285 285 0,195** 0,361** QHDN Pearson Correlation 285 285 285 Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 N 285 285 285 0,252** 0,057 0,202** 0,219** 0,416** 0,000 0,335 0,001 0,000 0,000 285 285 285 285 0,074 0,174** 0,310** 0,505** 0,216 0,003 0,000 0,000 285 285 285 0,445** 0,485** 0,252** 285 285 0,361** 0,485** 0,114 Sig (2-tailed) 0,001 0,000 N DKLV DLLV 0,000 0,386** 285 TCCV LBPL 0,386** 0,195** 0,445** 0,198** 0,235** 0,294** 0,575** Sig (2-tailed) 0,000 N VHDN QHDN 285 285 285 Correlations TCCV Pearson 0,198** 0,114 0,057 0,074 Sig (2-tailed) 0,001 0,056 0,335 0,216 N 285 285 Correlation LBPL 285 Pearson Correlation DKLV 285 0,001 0,003 0,001 N 285 285 285 285 Pearson 0,238** 0,001 0,128 0,000 285 285 285 0,294** 0,334** 0,219** 0,310** 0,090 285 0,128 0,000 N 285 285 285 285 Pearson 0,000 0,000 285 285 0,000 0,000 285 0,250** 0,384** 0,465** 0,000 285 285 0,250** Sig (2-tailed) 0,000 0,000 Correlation 285 Sig (2-tailed) 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 0,000 N 285 285 285 285 285 285 level (2-tailed) Model Summaryb Mode Adjusted R Std Error of DurbinR 285 0,575** 0,572** 0,416** 0,505** 0,238** 0,384** 0,465** ** Correlation is significant at the 0.01 l 0,196** 0,090 0,235** 0,195** 0,202** 0,174** 0,196** Sig (2-tailed) 0,000 0,001 Correlation DLLV 285 R Square Square the Estimate Watson 285 285 Correlations 0,770a 0,594 0,583 0,45317 1,832 a Predictors: (Constant), DKLV, TCCV, VHDN, LBPL, QHDN, PCLD, CVOD va DTPT b Dependent Variable: DLLV ANOVAb Sum of Model Squares Mean df Square F Sig Regression 83,112 11,873 57,815 0,000a Residual 56,886 277 0,205 Total 139,998 284 a Predictors: (Constant), DKLV, TCCV, VHDN, LBPL, QHDN, PCLD, CVOD va DTPT b Dependent Variable: DLLV Coefficientsa Model (Constant) CVOD DTPT PCLD va Unstandardized Standardized Collinearity Coefficients Coefficients Statistics B Std Error Beta T Sig Tolerance VIF 0,014 0,179 0,077 0,939 0,258 0,043 0,283 5,970 0,000 0,653 1,530 0,222 0,042 0,250 5,318 0,000 0,662 1,511 Correlations VHDN 0,150 0,038 0,167 3,995 0,000 0,840 1,190 QHDN 0,106 0,051 0,102 2,078 0,039 0,605 1,652 TCCV 0,033 0,014 0,090 2,258 0,025 0,933 1,071 LBPL 0,128 0,034 0,154 3,746 0,000 0,871 1,148 DKLV 0,144 0,033 0,185 4,361 0,000 0,819 1,221 a Dependent Variable: DLLV PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Theo giới tính ANOVA DLLV Sum of Mean Squares df Square F Sig 0,104 0,104 0,210 0,647 Within Groups 139,894 283 0,494 Total 284 Between Groups 139,998 Theo độ tuổi ANOVA DLLV Sum of Mean Squares df Square F Sig 4,738 1,579 3,281 0,081 Within Groups 135,260 281 0,481 Total 284 Between Groups 139,998 Theo trình độ ANOVA DLLV Sum of Mean Squares df Square F Sig 1,510 0,377 0,763 0,550 Within Groups 138,488 280 0,495 Total 284 Between Groups 139,998 Theo vị trí cơng tác ANOVA DLLV Sum of Mean Squares df Square F Sig 0,549 0,274 0,555 0,575 Within Groups 139,449 282 0,494 Total 284 Between Groups 139,998 Theo kinh nghiệm làm việc ANOVA DLLV Sum of Mean Squares df Square F Sig 2,451 0,613 1,247 0,291 Within Groups 137,547 280 0,491 Total 284 Between Groups 139,998 ... luận động lực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động - Phân tích yếu tố tạo động lực làm việc ngƣời lao động mức độ tác động yếu tố đến động lực làm việc thực trạng tạo động lực Công ty - Đề... tố tạo động lực làm việc ngƣời lao động mức độ tác động yếu tố đến động lực làm việc sao, Hoặc tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động cách nào? Các giải pháp phù hợp nhằm tạo động lƣc làm việc. .. Chƣơng 2:MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Khái quát động lực làm việc ngƣời lao động 2.1.1 Động lực vấn đề tạo động lực cho