Tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty tnhh một thành viên kinh đô miền bắc

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM LÊ THỊ DUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KINH ĐÔ MIỀN BẮC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Công Tiệp NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày….tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lê Thị Dung i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn, nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Công Tiệp tận tình hướng dẫn, dành nhiều cơng sức, thời gian tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Ban giám đốc, Ban quản lý đào tạo, Bộ môn Quản trị kinh doanh, Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh - Học viện Nơng Nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán nhân viên công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày… tháng năm 2018 Tác giả luận văn Lê Thị Dung ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng, sơ đồ vi Trích yếu luận văn viii Thesis abstract .x Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Kết nghiên cứu Phần Tổng quan sở lý luận thực tiễn đề tài 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm .4 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 22 2.2 Cơ sở thực tiễn 30 2.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động số doanh nghiệp 30 2.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc 35 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 36 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 36 3.1.1 Thông tin chung 36 3.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc 37 iii 3.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 42 3.1.4 Cơ cấu tổ chức .42 3.1.5 Tình hình tài sản, nguồn vốn công ty .47 3.1.6 Kết hoạt động kinh doanh 48 3.2 Phương pháp nghiên cứu .50 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 50 3.2.2 Phương pháp xử lý thông tin 52 3.2.3 Phương pháp phân tích 52 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu 52 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 54 4.1 Thực trạng hoạt động tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc 54 4.1.1 Khái quát thực trạng lao động Công ty 54 4.1.2 Thực trạng tạo động lực thông qua công cụ tài .58 4.1.3 Thực trạng tạo động lực thông qua công cụ phi tài 71 4.1.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc .84 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Kinh Đô Miền Bắc 90 4.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 90 4.2.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 94 4.3 Định hướng số giải pháp hoàn thiện việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH Kinh Đô Miền Bắc .95 4.3.1 Định hướng 95 4.3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc .98 Phần Kết luận kiến nghị 113 5.1 Kết luận 113 5.2 Kiến nghị 114 Danh mục tài liệu tham khảo 117 Phụ lục 118 iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CT Công ty TNHH Trách nhiệm hữu hạn CNH, HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên ĐGTHVC Đánh giá thực công việc THCV Thực công việc VND Việt Nam Đồng ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị v DANH MỤC BẢNG Bảng Chi tiết cổ đông sáng lập Công ty năm 2001 .38 Bảng 3.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn cơng ty .47 Bảng 3.3 Tình hình kinh doanh Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc 49 Bảng 3.4 Đặc điểm mẫu khảo sát 51 Bảng 4.1 Cơ cấu lao động Công ty 55 Bảng 4.2 Tiền lương bình qn cơng ty giai đoạn 2009 – 2012 60 Bảng 4.3 Đánh giá người lao động yếu tố tiền lương 62 Bảng 4.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tăng lương người lao động .63 Bảng 4.5 Tiền thưởng bình qn cơng ty giai đoạn 2015 – 2017 65 Bảng 4.6 Đánh giá người lao động yếu tố tiền thưởng 66 Bảng 4.7 Mức trợ cấp kết hôn 68 Bảng 4.8 Mức trợ cấp tang chế .69 Bảng 4.9 Đánh giá người lao động công tác phúc lợi công ty 70 Bảng 4.10 Mẫu phiếu đánh giá THCV cho viên chức chuyên môn nghiệp vụ 72 Bảng 4.11 Đánh giá người lao động công tác đánh giá thực công việc 73 Bảng 4.12 Tiêu chuẩn chức danh công việc công nhân sản xuất 75 Bảng 4.13 Kết đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên năm 2015 – 2017 79 Bảng 4.14 Đánh giá người lao động mức độ hài lịng với cơng việc 80 Bảng 4.15 Đánh giá người lao động môi trường làm việc 82 Bảng 4.16 Đánh giá người lao động hiệu làm việc người lao động 85 Bảng 17 Dự định người lao động việc làm thời gian tới .87 vi DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Sơ đồ Ban điều hành Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc 44 Sơ đồ 4.1 Quy trình đào tạo 77 vii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Lê Thị Dung Tên luận văn: Tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Tên sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc thời gian qua Trên sở đó, luận văn đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho người lao động công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu bao gồm: Thu thập số liệu thứ cấp: Các số liệu thống kê thu thập thông qua tài liệu thống kê, báo cáo xuất số liệu liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp qua năm từ 2015 - 2017; Thu thập thông tin sơ cấp thông qua việc sử dụng 300 phiếu khảo sát, bao gồm: lãnh đạo doanh nghiệp (2 phiếu), lãnh đạo phòng ban (5 phiếu), nhân viên (10 phiếu), công nhân (283 phiếu) nhằm nghiên cứu đánh giá thực trạng, động lực sách tạo động lực làm việc cho lao động Công ty TNHH Kinh Đô Miền Bắc thời gian qua Bên cạnh đó, luận văn cịn sử dụng linh hoạt phương pháp xử lý thông tin như: tổng hợp thông tin, phân tích, so sánh, thống kê số liệu, sử dụng phần mềm thống kê phân tích liệu SPSS để xử lý kết khảo sát để làm rõ nội dung nghiên cứu Kết nghiên cứu kết luận: Luận văn hệ thống hóa sở lý luận sở thực tiễn việc tạo động lực làm việc cho người lao động tổ chức, doanh nghiệp Kết nghiên cứu cho thấy, năm qua, Công ty TNHH thành viên Kinh Đơ Miền Bắc có quan tâm mức đến công tác tạo động lực cho người lao động làm việc đạt số kết định Thứ nhất, tiền lương, thưởng phúc lợi xã hội: Thực quy định pháp luật Cơng thức tính lương tương đối đơn giản, dễ hiểu, đảm bảo cơng tính minh bạch Qua đó, đảm bảo ổn định công việc thu nhập cho người lao động; Thứ hai, Công ty trọng đầu tư, trang bị đầy đủ máy móc, thiết bị, tạo mơi trường làm việc thuận lợi, điều kiện làm việc đảm bảo an toàn, vệ sinh, sức khỏe cho người lao động, tạo khơng gian làm việc lành, góp phần thúc đẩy suất, chất lượng lao động; Thứ ba, công tác đào tạo nhân viii coi trọng, Công ty tạo điều kiện cho người lao động học tập nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề, kỹ năng; Thứ tư, mối quan hệ lãnh đạo với nhân viên, công nhân Công ty nhân viên, cơng nhân với bình đẳng, dân chủ thân thiện dựa tảng phân cơng cơng việc, vừa mang tính cạnh tranh cơng việc, hài hịa quan hệ Điều tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, tăng hiệu làm việc, khuyến khích tinh thần nỗ lực cống hiến người lao động Bên cạnh ưu điểm công tác tạo động lực làm việc cho người lao động khiến cho Công ty giai đoạn 2015-2017 đạt thành tích định cơng tác tồn số hạn chế cần khắc phục Cụ thể: Một là, Cơng ty chưa có hoạt động thức để xác định hệ thống nhu cầu thiết lập mục tiêu cho người lao động; Hai là, việc xác định nhu cầu lựa chọn đối tượng, nội dung hình thức đào tạo cịn dựa nhiều vào cảm tính người quản lý, chưa xác định rõ kiến thức, kỹ thiếu hụt người lao động, chưa có mục tiêu, nội dung đào tạo cụ thể, rõ ràng Ba là, tiền lương, thưởng hệ thống phúc lợi người lao động chưa thực gắn kết với kết thực công việc Mức tiền thưởng/năm công ty so với mặt chung chưa cao Chương trình phúc lợi quan tâm chưa đáp ứng nguyện vọng người lao động; Bốn là, tồn tình trạng vi phạm kỷ luật lao động, an toàn lao động, vệ sinh an tồn thực phẩm, điều ảnh hưởng khơng nhỏ tới phát triển công ty; Năm là, công tác đánh giá thực công việc chưa phản ảnh xác đầy đủ, tồn diện kết thực người lao động Kết đánh giá chưa sử dụng hợp lý cho hoạt động quản trị nhân lực khác Để nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc thời gian tới, tác giả đề xuất công ty cần áp dụng đồng có hiệu giải pháp sau: Thiết lập mục tiêu làm việc hiệu cho người lao động Cơng ty để họ hồn thành tốt công việc đảm nhận; Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân sự; Nâng cao hiệu hoạt động đánh giá thực cơng việc; Thực sách trả lương, thưởng phúc lợi da dạng, thiết thực, phù hợp thị trường lao động; Tăng cường kỷ luật lao động ix ...chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc Qua việc phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền ... tiễn động lực tạo động lực làm việc cho người lao động - Đánh giá thực trạng, phân tích yếu tố ảnh hưởng tới việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc. .. trạng tạo động lực cho người lao động công ty thời gian qua, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm tăng cường công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Kinh Đô Miền Bắc