Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty TNHH một thành viên dịch vụ công ích TNXP

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LÊ THỊ NGỌC HIỀN MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CÔNG ÍCH TNXP LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LÊ THỊ NGỌC HIỀN MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CƠNG ÍCH TNXP Chun ngành: Quản lý Kinh tế Mã số đề tài: 2016BQLKT-HCM05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS DƯƠNG MẠNH CƯỜNG HÀ NỘI – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP” cơng trình nghiên cứu riêng Luận văn thực sở nghiên cứu lý thuyết có liên quan Các số liệu kết nêu luận văn trung thực Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác./ Học viên thực Luận văn Lê Thị Ngọc Hiền i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập rèn luyện theo chương trình đào tạo thạc sĩ Quản lý kinh tế Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, tiếp thu nhiều kiến thức bổ ích phục vụ cho thực tế cơng việc, nghiên cứu tương lai Lời xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến thầy TS Dương Mạnh Cường dành nhiều thời gian quý báu, tận tình hướng dẫn tơi thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức tình thực tế quý báu, đặc biệt kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp khu vực công với mong muốn áp dụng Doanh nghiệp Xin chân thành cảm ơn đến tất thành viên lớp 16BQLKT-TPHCM, bạn chia sẻ tơi khó khăn, kiến thức tài liệu học tập suốt trình học, đặc biệt chuyến học tập thực tế ý nghĩa làm cho khơng khí học tập sơi lưu lại nhiều kỷ niệm đẹp Xin chân thành cảm ơn đến Lãnh đạo Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP tạo điều kiện, hỗ trợ tơi suốt trình thu thập liệu cho đề tài nghiên cứu Xin cảm ơn đến người thân gia đình giúp đỡ nhiều suốt q trình học tập Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn quý thầy, cô Hội đồng bảo vệ luận văn thạc sĩ đóng góp thêm ý kiến cho tơi hồn thành tốt luận văn cuối khóa để có kết áp dụng vào thực tế đơn vị công tác./ Học viên thực Luận văn Lê Thị Ngọc Hiền ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm vai trò động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Khái niệm tạo động lực làm việc 1.1.3 Vai trò việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc 1.1.5 Các tiêu đo lường động lực làm việc 13 1.2 Nội dung tạo động lực làm việc doanh nghiệp 15 1.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 15 1.2.2 Tạo động lực làm việc thông qua vật chất 16 1.2.3 Tạo động lực làm việc thông qua kích thích tinh thần 20 1.3 Một số kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động số Công ty 24 1.3.1 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Địa chính, Tư vấn Dịch vụ đất đai 24 1.3.2 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần TASCO 25 iii 1.4 Bài học kinh nghiệm rút để tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ công ích TNXP 28 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CƠNG ÍCH TNXP 30 2.1 Khái quát Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 30 2.1.1 Thông tin doanh nghiệp 30 2.1.2 Lãnh vực hoạt động : 30 2.1.3 Hoàn cảnh đời Công ty 31 2.1.4 Tình hình hoạt động 32 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 41 2.2.1 Về nội dung tạo động lực làm việc doanh nghiệp 41 2.2.2 Các tiêu đo lường động lực làm việc 55 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc 58 2.3 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 64 2.3.1 Những mặt đạt 64 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 66 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CƠNG ÍCH TNXP 67 3.1.Định hướng phát triển Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 67 3.1.1 Định hướng kinh doanh 67 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 67 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 68 3.2.1 Bố trí cơng việc hợp lý cho người lao động 68 3.2.2 Cải thiện thu nhập cho người lao động 69 3.2.3 Phát huy vai trị Người lãnh đạo Cơng ty 74 iv 3.2.4 Cơng khai chương trình đào tạo, hội thăng tiến 75 3.2.5 Tạo điều kiện thiết lập mối quan hệ đồng nghiệp thân thiện 78 3.2.6 Áp dụng chế độ đãi ngộ, phúc lợi thu nhập 79 TÓM TẮT CHƯƠNG 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 82 PHỤ LỤC 84 PHỤ LỤC 91 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Đầu mối quản lý Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP giai đoạn 2015 – 2017 35 Bảng 2.2 Tình hình tài kết hoạt động kinh doanh 35 Bảng 2.3 Số lượng lao động bố trí giữ chức vụ Công ty 36 Bảng 2.4 Số lượng lao động Công ty 37 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo giới tính 38 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2015 – 2017 38 Bảng 2.7 Cơ cấu lao động theo trình độ giai đoạn 2015 – 2017 39 Bảng 2.8 Tình hình thu nhập người lao động 40 Bảng 2.9 Nhu cầu người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 43 Bảng 2.10 Kết khảo sát chế độ lương, thưởng, phúc lợi Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 45 Bảng 2.11 Công tác phân cơng, bố trí cơng việc 46 Bảng 2.12 Kết khảo sát bố trí sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 47 Bảng 2.13 Kết khảo sát điều kiện / môi trường làm việc Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 48 Bảng 2.14 Kết khảo sát mong đợi người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ công ích TNXP 49 Bảng 2.15 Tổng hợp công tác đào tạo 50 Bảng 2.16 Kết khảo sát công tác đào tạo Công ty TNHH thành viên Dịch vụ công ích TNXP 51 Bảng 2.17 Tổng hợp công tác đề bạt, bổ nhiệm 52 Bảng 2.18 Kết khảo sát hội thăng tiến Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 53 Bảng 2.19 Kết khảo sát công tác tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, văn thể mỹ Cơng ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 54 Bảng 2.20 Kết khảo sát chất lượng công việc Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 55 vi Bảng 2.21 Kết khảo sát đánh giá thái độ làm việc ý thức chấp hành kỷ luật người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 56 Bảng 3.1 Bảng tiêu chuẩn đánh giá kết làm việc nhân viên 71 Bảng 3.2 Bảng tính điểm tương ứng với mức độ đánh giá kết làm việc nhân viên 72 Bảng 3.3 Bảng tiêu chuẩn xếp loại nhân viên 72 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ máy tổ chức Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP 33 viii PHỤ LỤC BẢNG KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CƠNG ÍCH TNXP Xin chào anh (chị)! Tôi học viên lớp cao học chuyên ngành Quản lý kinh tế Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Hiện Tôi tiến hành thực đề tài “Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích niên xung phong” Kính mong quý anh (chị) dành chút thời gian cho ý kiến nội dung phục vụ yêu cầu đề tài Ý kiến khách quan anh (chị) góp phần định thành cơng cơng trình nghiên cứu này, có khả góp phần vào việc hoạch định chiến lược nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ anh (chị) dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài giữ bí mật Nếu anh (chị) cần thơng tin liên quan đến kết khảo sát này, xin vui lịng liên hệ với Tơi 84 PHẦN I NÊU Ý KIẾN VỀ NHU CẦU ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC Trong yếu tố nêu bảng bên dưới, xin anh (chị) vui lòng đánh giá mức độ quan trọng theo nguyên tắc sau: − Đánh theo thứ tự từ đến (1 quan trọng nhất) − Số thứ tự tăng dần thể mức độ quan trọng giảm dần − Vui lịng khơng đánh giá trùng số bỏ số Yếu tố Mức độ quan trọng Cơng việc ổn định Có hội thăng tiến Được đối xử công Thu nhập cao, chế độ đãi ngộ tốt Môi trường làm việc tốt Quan hệ tập thể tốt Cơ hội đào tạo Được trao quyền cơng việc Bố trí cơng việc phù hợp 85 PHẦN II NHẬN XÉT VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Xin anh (chị) vui lịng cho biết mức độ đồng ý việc đánh dấu “x” vào có số điểm thích hợp phát biểu sau theo quy ước: 1- Hồn tồn khơng đồng ý; 2- Khơng đồng ý; 3- Khơng có ý kiến; 4- Đồng ý; 5- Hoàn toàn đồng ý Nội dung Đánh giá chế độ lương, thưởng, phúc lợi (1) Tiền lương, thưởng, thu nhập tương xứng với lực, khối lượng công việc Quy chế trả lương, thưởng Công ty công Các chế độ phúc lợi sách đãi ngộ Cơng ty hợp lý, thu hút khuyến khích lao động gắn bó với Cơng ty Đánh giá bố trí sử dụng nguồn nhân lực (2) Anh/Chị bố trí cơng việc chuyên môn, ổn định, phù hợp với lực Anh/Chị giới thiệu định hướng rõ nhận việc/giao việc Công việc Công ty tạo điều kiện cho Anh/Chị có hội cống hiến/thể lực thân Đánh giá chất lượng cơng việc (3) Lãnh đạo cấp cao có tầm nhìn, điều hành cơng việc hiệu Quản lý phận trực thuộc Cơng ty có lực, kết giải cơng việc có chất lượng 86 Bộ phận nhân viên nghiệp vụ thực tốt nhiệm vụ phân công 10 Bộ phận công nhân trực tiếp làm việc đạt suất cao Đánh giá điều kiện/môi trường làm việc (4) 11 Cấp có lực quản lý 12 Đồng nghiệp thân thiện 13 Được lắng nghe hồi đáp 14 Trang thiết bị, phương tiện làm việc đầy đủ, đại Sự mong đợi người lao động (5) 15 Cơng ty cần có sách lương, đãi ngộ phù hợp, hợp lý, khoa học 16 Công ty có kế hoạch cơng khai lộ trình thăng tiến cho nhân viên 17 Công việc ổn định, cạnh tranh lành mạnh, nhiều đột phá 18 Công ty dành nguồn kinh phí xứng đáng để bồi dưỡng, đào tạo nhân tiềm 19 Bản thân cần đào tạo để đáp ứng yêu cầu công việc Đánh giá công tác đào tạo (6) 20 Công ty thường tổ chức khóa huấn luyện nâng cao trình độ chun môn, nghiệp vụ cho người lao động 21 Kế hoạch đào tạo Công ty rõ ràng, cụ thể, hữu ích 22 Có hội đào tạo bình đẳng, chế độ hỗ trợ đào tạo tốt Đánh giá hội thăng tiến (7) 87 23 Có hội thăng tiến 24 Lạc quan tiềm phát triển Cơng ty 25 Chính sách thăng tiến cơng ty công bằng, vào lực thực nhiệm vụ nhân viên 26 Anh/Chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Đánh giá công tác tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, văn thể mỹ (8) 27 Cơng ty quan tâm đến công tác tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, văn thể mỹ 28 Các hoạt động diễn phong phú hình thức, thể loại 29 Các hoạt động vui chơi, giải trí, văn thể mỹ phù hợp với đối tượng người lao động 30 Hoạt động vui chơi, giải trí, văn thể mỹ giúp người lao động thêm đoàn kết, tái tạo sức lao động thêm u thích cơng việc Đánh giá thái độ làm việc ý thức chấp hành kỷ luật (9) 31 Chấp hành kỷ luật, quy định nơi làm việc 32 Người lao động có tinh thần trách nhiệm cao 33 Người lao động có tác phong làm việc chuẩn mực, đại 34 Người lao động có khả làm việc độc lập, làm việc nhóm; chủ động, sáng tạo công việc 88 35 Thái độ làm việc hợp tác 36 Có ý thức tiết kiệm 89 PHẦN III THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin Anh/Chị vui lịng cho biết đơi nét thân (đánh dấu “x” vào chọn) Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Dưới 30 31-45 46-60 Trình độ đào tạo (cao nhất) Trên đại học Đại học Cao đẳng Trình độ khác Thời gian làm việc Công ty: Dưới năm Từ – 15 năm Từ 15 – 25 năm Trên 25 năm Anh/Chị vui lòng cho biết Anh / chị thuộc đối tương (đánh dấu “x” vào ô chọn) a Người Quản lý Công ty b Người lao động khối gián tiếp c Người lao động khối gián tiếp Anh/Chị có đề xuất để cơng tác tạo động lực lao động Công ty tốt hơn? XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN ANH/CHỊ! 90 PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CƠNG ÍCH TNXP − Số phiếu phát : 200 phiếu − Số phiếu thu : 200 phiếu − Phân loại đối tượng 200 phiếu thu + Người Quản lý Công ty : 05 phiếu + Người lao động khối gián tiếp : 84 phiếu + Người lao động khối trực tiếp : 111 phiếu 91 PHẦN I NÊU Ý KIẾN VỀ NHU CẦU ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC Đối tượng đánh giá: Người quản lý Cơng ty Đơn vị tính: Số phiếu Tổng số phiếu thu về: 05 phiếu Cột (2) đến cột (10): thể số phiếu Cột (11) đánh giá mức độ quan trọng yếu tố nêu cột (1) Mức độ quan trọng Kết mức Yếu tố độ quan trọng Cột (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) Công việc ổn định 1 0 Có hội thăng tiến 0 0 0 2 Được đối xử công 1 0 0 Thu nhập cao, chế độ đãi ngộ tốt 0 0 0 Môi trường làm việc tốt 0 0 Quan hệ tập thể tốt 0 0 Cơ hội đào tạo 0 0 Được trao quyền công việc 0 0 0 Bố trí cơng việc phù hợp 0 0 0 92 Đối tượng đánh giá: Người lao động khối gián tiếp Đơn vị tính: Số phiếu Tổng số phiếu thu về: 84 phiếu Cột (2) đến cột (10): thể số phiếu Cột (11) đánh giá mức độ quan trọng yếu tố nêu cột (1) Mức độ quan trọng Kết mức Yếu tố độ quan trọng Cột (1) Cơng việc ổn định Có hội thăng tiến Được đối xử công Thu nhập cao, chế độ đãi ngộ tốt (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (11) 9 14 11 11 15 11 13 12 13 8 14 12 7 11 10 11 10 6 10 11 Môi trường làm việc tốt 14 Quan hệ tập thể tốt Cơ hội đào tạo (10) 18 9 8 11 9 12 15 11 8 10 10 10 10 11 Được trao quyền cơng việc 10 Bố trí cơng việc phù hợp 11 93 14 11 13 Đối tượng đánh giá: Người lao động khối trực tiếp Đơn vị tính: Số phiếu Tổng số phiếu thu về: 111 phiếu Cột (2) đến cột (10): thể số phiếu Cột (11) đánh giá mức độ quan trọng yếu tố nêu cột (1) Mức độ quan trọng Kết mức Yếu tố độ quan trọng Cột (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) Công việc ổn định 11 11 10 10 12 10 19 12 19 Có hội thăng tiến 11 16 11 12 18 16 Được đối xử công 11 11 15 12 11 11 12 15 13 Thu nhập cao, chế độ đãi ngộ tốt 14 13 13 13 13 12 10 11 12 Môi trường làm việc tốt 11 16 14 13 12 14 12 10 Quan hệ tập thể tốt 11 11 16 15 12 12 11 10 10 Cơ hội đào tạo 15 12 13 12 16 13 10 11 Được trao quyền công việc 14 11 10 13 13 14 15 11 10 Bố trí cơng việc phù hợp 13 11 10 11 13 14 14 13 12 94 9 PHẦN II NHẬN XÉT VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Đơn vị tính: Số phiếu Tổng số phiếu thu về: 200 phiếu Cột (2) đến cột (6): thể số phiếu Cột (7): thể điểm trung bình yếu tố nêu cột (1) Thang đo sau: Hồn tồn khơng đồng ý (1 điểm); Không đồng ý (2 điểm); Không có ý kiến (3 điểm); Đồng ý (4 điểm); Hồn tồn đồng ý (5 điểm.) Điểm trung bình tính sau: điểm trung bình = [(2) x điểm + (3) x điểm + (4) x điểm + (5) x điểm + (6) x điểm] / [(2)+(3)+(4)+ (5)+ (6)] Điểm trung bình (2) (3) (4) (5) (6) (7) Nội dung Cột (1) Đánh giá chế độ lương, thưởng, phúc lợi (1) Tiền lương, thưởng, thu nhập tương xứng với lực, khối lượng công việc 60 66 50 10 14 2,26 Quy chế trả lương, thưởng Công ty công 64 44 60 24 3,14 Các chế độ phúc lợi sách đãi ngộ Công ty hợp lý, thu hút khuyến khích lao động gắn bó với Cơng ty 94 66 34 2,90 Anh/Chị bố trí công việc chuyên môn, ổn định, phù hợp với lực 54 30 76 36 3,43 Anh/Chị giới thiệu định hướng rõ nhận việc/giao việc 0 36 110 54 4,09 Đánh giá bố trí sử dụng nguồn nhân lực (2) 95 Công việc Công ty tạo điều kiện cho Anh/Chị có hội cống hiến/thể lực thân 60 40 70 24 3,23 Lãnh đạo cấp cao có tầm nhìn, điều hành cơng việc hiệu 0 40 110 50 4,05 Quản lý phận trực thuộc Cơng ty có lực, kết giải cơng việc có chất lượng 20 20 120 40 3,90 Bộ phận nhân viên nghiệp vụ thực tốt nhiệm vụ phân công 30 10 120 40 3,85 10 Bộ phận công nhân trực tiếp làm việc đạt suất cao 30 140 30 3,85 11 Cấp có lực quản lý 6 46 114 28 3,76 12 Đồng nghiệp thân thiện 62 110 24 3,77 13 Được lắng nghe hồi đáp 50 120 24 3,81 14 Trang thiết bị, phương tiện làm việc đầy đủ, đại 6 44 116 28 3,77 15 Cơng ty cần có sách lương, đãi ngộ phù hợp, hợp lý, khoa học 36 94 64 4,05 16 Cơng ty có kế hoạch cơng khai lộ trình thăng tiến cho nhân viên 10 34 86 70 4,08 17 Công việc ổn định, cạnh tranh lành mạnh, nhiều đột phá 10 20 110 54 3,98 18 Công ty dành nguồn kinh phí xứng đáng để bồi dưỡng, đào tạo nhân tiềm 6 26 108 54 3,99 Đánh giá chất lượng công việc (3) Đánh giá điều kiện/môi trường làm việc (4) Sự mong đợi người lao động (5) 96 19 Bản thân cần đào tạo để đáp ứng yêu cầu công việc 30 116 48 4,03 20 Công ty thường tổ chức khóa huấn luyện nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho người lao động 60 50 64 20 3,16 21 Kế hoạch đào tạo Công ty rõ ràng, cụ thể, hữu ích 10 60 40 70 20 3,15 22 Có hội đào tạo bình đẳng, chế độ hỗ trợ đào tạo tốt 90 40 50 14 2,88 14 54 56 60 16 3,05 24 Lạc quan tiềm phát triển Công ty 50 110 34 3,86 25 Chính sách thăng tiến công ty công bằng, vào lực thực nhiệm vụ nhân viên 56 64 58 16 3,11 26 Anh/Chị biết điều kiện cần thiết để thăng tiến 94 42 40 16 2,81 27 Công ty quan tâm đến công tác tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, văn thể mỹ 11 66 42 81 3,97 28 Các hoạt động diễn phong phú hình thức, thể loại 16 50 108 24 3,68 29 Các hoạt động vui chơi, giải trí, văn thể mỹ phù hợp với đối tượng người lao động 56 60 34 44 2,42 Đánh giá công tác đào tạo (6) Đánh giá hội thăng tiến (7) 23 Có hội thăng tiến Đánh giá cơng tác tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, văn thể mỹ (8) 97 30 Hoạt động vui chơi, giải trí, văn thể mỹ giúp người lao động thêm đoàn kết, tái tạo sức lao động thêm u thích cơng việc 94 42 40 16 2,81 31 Chấp hành kỷ luật, quy định nơi làm việc 12 18 130 40 3,99 32 Người lao động có tinh thần trách nhiệm cao 44 112 40 3,94 33 Người lao động có tác phong làm việc chuẩn mực, đại 14 10 50 96 30 3,59 34 Người lao động có khả làm việc độc lập, làm việc nhóm; chủ động, sáng tạo cơng việc 16 64 50 50 20 2,97 35 Thái độ làm việc hợp tác 10 44 116 30 3,83 36 Có ý thức tiết kiệm 10 24 136 30 3,93 Đánh giá thái độ làm việc ý thức chấp hành kỷ luật (9) 98 ... lao động; phân tích đánh giá việc tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP, từ đề xuất giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH. .. luận tạo động lực làm việc cho người lao động Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc. .. 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH VỤ CƠNG ÍCH TNXP 67 3.1.Định hướng phát triển Công ty TNHH thành viên Dịch vụ cơng ích TNXP