Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty cổ phần giấy an hòa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Một số giải pháp tạo độnglực làm việc cho người lao động Công ty Cổ phần giấy An Hịa HỒNG ANH TUẤN Ngành Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Thị Thúy Nga Viện: Kinh tế quản lý HÀ NỘI, 11/2019 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Cổ phần giấy An Hịa HỒNG ANH TUẤN Ngành Quản lý kinh tế Giảng viên hướng dẫn: TS Lê Thị Thúy Nga Chữ ký GVHD Viện: Kinh tế quản lý HÀ NỘI, 11/2019 ĐỀ TÀI LUẬN VĂN Đề tài luận văn: Một số giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty Cổ phần giấy An Hịa Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số đề tài: 2018AQLKT_TQ42 Giáo viên hướng dẫn Ký ghi rõ họ tên Lời cảm ơn Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Viện Kinh tế Quản lý, Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội giúp trang bị kiến thức, tạo môi trường điều kiện thuận lợi suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận văn Với lòng kính trọng biết ơn, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn tới TS Lê Thị Thúy Nga, Trường Đại học Cơng Đồn khuyến khích, giúp đỡ, dẫn tận tình cho tơi suốt thời gian thực nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cán lãnh đạo, cán bộ, phịng ban, phân xưởng người lao động Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa tạo điều kiện cung cấp tài liệu giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu làm luận văn Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình, đồng nghiệp người bạn động viên, hỗ trợ nhiều suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Một lần nữa, xin cho phép tơi bày tỏ lịng tri ân đến tất người dành cho giúp đỡ vô giá suốt trình học tập thực luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cám ơn HỌC VIÊN Hoàng Anh Tuấn MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC BẢNG vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài 2.Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Bố cục luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, ý nghĩa, nội dung kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.3 Nội dung việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.1.5 Một số kinh nghiệm việc tạo động lực làm việc cho người lao động 1.2 Vai trị cơng tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 1.2.1 Động lực lao động tạo động lực cho người lao động 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động 10 1.2.3 Các học thuyết mơ hình tạo động lực làm việc 15 1.3 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp nước 25 Kết luận chương …………………………………………………………… 26 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HÒA 27 i 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 27 2.1.1 Quá trình thành lập 27 2.1.2 Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty 29 2.2 Phương pháp nghiên cứu 31 2.2.1 Các phương pháp nghiên cứu cu ̣thể 31 2.2.2 Quy trình nghiên cứu 31 2.2.3 Thang đo 31 2.2.4 Xác định mẫu nghiên cứu 35 2.2.5 Phiếu khảo sát xây dựng theo bước 35 2.2.6 Khảo sát, điều tra thu thập số liệu 35 2.2.7 Kiểm tra thao tác mẫu 36 2.2.8 Phương pháp xử lý số liệu 36 2.3 Các đặc điểm Công ty cổ phần Giấy An Hòa ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc cho người lao động 37 2.3.1 Đăc điểm vốn 37 2.3.2 Đặc điểm lao động 37 2.3.3 Đăc điểm công nghệ 37 2.3.4 Cơ cấu tổ chức 38 2.3.5 Nguồn lực sở vật chất 40 2.4 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa thời gian qua 40 2.4.1 Thu nhập người lao động 40 2.4.2 Điều kiện làm việc Công ty 46 2.4.3 Sự thăng tiến Công ty 46 2.4.4 Phúc lợi xã hội 47 2.4.5 Vai trò người lãnh đạo 48 2.4.6 Tính chất cơng việc 49 2.4.7 Công tác đào taọ , bồi dưỡng, thăng tiến 49 2.5 Kết khảo sát thực trạng công tác tạo động lực làm việc Công ty cổ phần Giấy An Hòa 50 2.5.1 Khái quát mẫu nghiên cứu 50 2.5.2 Mô tả kết nghiên cứu 53 ii 2.5.3 So sánh đặc điểm cá nhân với mức độ ĐLLV người lao động 64 2.5.4 Động lực làm việc nhóm tuổi 64 2.6 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc Công ty cổ phần Giấy An Hòa thời gian qua 65 Kết luận chương …………………………………………………………… 66 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA 71 3.1 Các định hướng, chiến lược Công ty cổ phần Giấy An Hòa nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động ……………………………………………….68 3.2 Nhóm giải pháp trì động lực làm việc 72 3.3 Nhóm giải pháp khích lệ, động viên động lực làm việc 80 Kết luận chương …………………………………………………………… 79 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 87 PHỤ LỤC 1A: 87 PHỤ LỤC 1B: 87 PHỤ LỤC 2: 91 PHỤ LỤC 3A: 92 PHỤ LỤC 3B: 96 PHỤ LỤC 4: 100 PHỤ LỤC 5: BẢNG KHẢO SÁT 105 iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐLLV Động lực làm việc VMTD Vững maṇ h tồn diêṇ CB CNV Cán bơ,̣ công nhân viên CT Công ty CNTT Công nghê ̣thông tin BHXH Bảo hiểm xã hôị BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiểm thất nghiêp ̣ QL Quản lý VP Văn phòng KT Kỹ thuật KH&CN Khoa học công nghệ CP Cổ phần Trđ Triệu đồng ng.đ/ng/th ngàn đồng/người/tháng oursource th ngồi iv DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 16 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 39 Hình 2.2 Cơ cấu lao động Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa theo nhóm tuổi năm 2016 51 v DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Một số tiêu đạt 29 Bảng 2.2 Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Giấy An Hòa đoạn 2016 -2018 30 Bảng 2.3 Phân tích nhân tố 32 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động Công ty cổ phần Giấy An Hịa chia theo giới tính 50 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 52 Bảng 2.6 Tổng số lao động chia theo chức danh công việc 52 Bảng 2.7 Tiền lương bình quân theo chức danh 53 Bảng 2.8 Tóm tắt mức ̣hài lịng tiền lương Người lao động 54 Bảng 2.9 Tóm tắt mức ̣hài lịng tiền thưởng Người lao động 55 Bảng 2.10 Tóm tắt mức ̣hài lịng phu ̣cấp Người lao động 56 Bảng 2.11 Tóm tắt mức ̣hài lịng Phúc lợi xã hơị Người lao động 57 Bảng 2.12 Tóm tắt mức ̣hài lòng điều kiện làm việc Người lao động 57 Bảng 2.13 Tóm tắt mức ̣hài lịng đồng nghiệp Người lao động 58 Bảng 2.14 Tóm tắt mức ̣hài lịng Cấp Người lao động 59 Bảng 2.15 Tóm tắt mức ̣hài lịng Đào tạo thăng tiến Người lao động 61 Bảng 2.16 Tóm tắt mức ̣hài lịng Đặc điểm công việc Người lao động 63 vi Anh (Chi)̣ biết rõ điều kiện cần có để 2.6 phát triển cơng viêc ̣ 60.0% 24.4% 15.6% Những thành tı́ch Anh (Chi)̣ ghi 2.7 nhận 53.3% 20.0% 26.7% 3.1 Phúc lợi xã hội Khơng hài Taṃ hài lịng lịng Hài lịng Chı́nh sách phúc lơị xã hơị thể hiêṇ sư ̣ quan tâm chu đáo quan Người lao động 28.9% 28.9% 42.2% 13.3% 11.1% 75.6% 8.9% 31.1% 60.0% Phúc lợi thể đầy đủ hấp dâđ 3.2 3.3 4.1 Anh (Chi)̣ hài lịng chı́nh sách phúc lợi quan đơn vi ̣đang công tác Điều kiêṇ làm việc / môi trường làm Khơng hài Taṃ hài việc lịng lịng Đơn vi ḷ uôn trang bi ̣đầy đủ thiết bi,̣ công cụ duṇg cụ làm việc cho CB Hài lòng 13.3% 13.3% 73.3% 4.2 Môi trường làm viêc ̣ tốt, sac ̣h se,̃ vệ sinh, thoáng mát, … 0.0% 28.9% 71.1% 4.3 Điều kiện làm viêc ̣ thuâṇ lợi sức khoẻ Người lao động 48.9% 22.2% 28.9% 53.3% 31.1% 15.6% CNV Ban lãnh đạo quan tâm cải thiện môi trường làm việc phương tiện làm việc cho Người lao động 4.4 5.1 Đặc điểm công việc Công viêc ̣ hiêṇ taị phù hơp ̣ vớ i tı́nh cách, lưc ̣ làm mạnh Anh (Chi)̣ Anh (Chi)̣ đươc ̣ tư ̣ chủ, tư ̣ kiểm sốt chiụ trách nhiêṃ cơng viêc ̣ mı̀nh 97 Khơng hài Taṃ hài lịng lịng 62.2% 8.9% Hài lòng 28.9% 5.2 68.9% 2.2% 28.9% 33.3% 35.6% 31.1% 44.4% 4.4% 51.1% Anh (Chi)̣ giao quyền hạn phù 5.3 hơp ̣ vớ i trách nhiêṃ 5.4 Anh (Chi)̣ đươc ̣ khuyến khı́ch đưa sáng kiến liên quan đến công việc 6.1 công viêc ̣ Đồng nghiêp ̣ Khơng hài Taṃ hài lịng lịng Đồng nghiêp ̣ Anh (Chi)̣ thoải mái, dễ chịu ln hồ đồng với Hài lịng 11.1% 6.7% 82.2% 31.1% 13.3% 55.6% 24.4% 4.4% 71.1% Anh (Chi)̣ đồng nghiêp ̣ phối hơp ̣ tốt với để làm viêc ̣ 6.2 hồn thành tốt cơng việc giao Anh (Chi)̣ đồng nghiêp ̣ thường giúp đỡ lâñ nhau, sẵn sàng chia sẻ kinh 6.3 Nghiêṃ hỗ trơ ̣ lẫn 6.4 Đồng nghiêp ̣ Anh (Chi)̣ đáng tin câỵ 48.9% Cấp 20.0% Khơng hài Taṃ hài lịng lịng 31.1% Hài lòng 7.1 Anh (Chi)̣ cấp trưc ̣tiếp tôn troṇ g tin cậy công việc 22.2% 26.7% 51.1% 7.2 Cấp trực tiếp Anh (Chi)̣ đối xử công với nhân viên cấp 40.0% 31.1% 28.9% 7.3 Cấp trưc ̣ tiếp Anh (Chi)̣ bảo vê q̣ uyền lơị hơp ̣ pháp cho Anh (Chi)̣ 55.6% 15.6% 28.9% 31.1% 20.0% 48.9% 44.4% 20.0% 35.6% 42.2% 11.1% 46.7% 7.4 7.5 7.6 Anh (Chi)̣ thườ ng nhâṇ đươc ̣ sư ̣ giúp đỡ, hướng dâñ, tư vấn cấp trưc ̣ tiếp cần thiết Cấp trưc ̣ tiếp khéo léo, tế nhi ̣ phê bı̀nh nhân viên Cấp trưc ̣tiếp ln ghi nhâṇ đóng góp Anh (Chi)̣ với sư ̣ phát triển đơn vi 98 7.7 Cấp trưc ̣tiếp hỏi ý kiến có vấn đề liên quan đến cơng viêc ̣ Anh (Chi)̣ Văn hố tổ chức 20.0% 11.1% Khơng hài Taṃ hài lòng lòng 68.9% Hài lòng 8.1 Anh (Chi)̣ tư ̣ hào nét văn hoá đơn vi ̣mı̀nh 31.1% 28.9% 40.0% 8.2 Anh (Chi)̣ yêu thı́ch văn hoá đơn vi ̣ mı̀nh 13.3% 26.7% 60.0% 8.3 Anh (Chi)̣ thấy văn hoá đơn vi ̣ mı̀nh hiêṇ taị phù hơp ̣ 8.9% 8.9% 82.2% 26.7% 46.7% 26.7% Anh (Chi)̣ vui mừ ng nhâṇ thấy đối 8.4 tác đánh giá cao văn hoá tổ chức 99 PHỤ LỤC 4: BẢNG KHẢO SÁT SO SÁNH MỨC ĐỘ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ GIỚI TÍNH Thu nhâp̣ Khơng hài lịng NAM Tiền lương đươc trả ̣ tương xứ viêc ̣ ̣ 1.1 ng vớ i lưc làm 37.8% Anh (Chi)̣ NỮ Tạm hài lòng NAM NỮ Hài lòng NAM NỮ 0.0% 6.7% 4.4% 51.1% 0.0% 4.4% 57.8% 0.0% 33.3% 0.0% 0.0% 15.6% 4.4% 35.6% 0.0% 84.4% 0.0% 0.0% 4.4% 11.1% 0.0% Anh (Chi)̣ đươc thưởng tương ̣ 1.5 xứ ng với thành tı́ch đóng góp 33.3% 0.0% 44.4% 0.0% 17.8% 4.4% 0.0% 2.2% 4.4% 82.2% 0.0% Anh (Chi)̣ sống hồn 1.2 tồn dưạ vào thu nhâp ̣ từ lương Người lao động 4.4% Anh (Chi)̣ hài lòng khoản 1.3 thu nhâp ̣ tăng thêm taị đơn 44.4% vi ̣cơng tác 1.4 Anh (Chi)̣ hài lịng khoản phu c̣ ấp đơn vi Chı́nh sách khen thưởng rõ 1.6 ràng, công bằng, công khai Đào taọ thăng tiến 11.1% Khơng hài lịng NAM Tam ̣ hài lòng Hài lòng NỮ NAM 0.0% 4.4% 4.4% 20.0% 0.0% 4.4% 15.6% 0.0% 57.8% 0.0% NỮ NAM NỮ Có nhiều hơị thăng tiến 2.1 taị đơn vi ̣công tác 71.1% Anh (Chi)̣ đươc ̣đào taọ đầy đủ để thưc ̣ hiêṇ tốt công viêc ̣ 2.2 phát triển nghề nghiêp ̣ 22.2% mı̀nh 100 Các chương trı̀nh đào taọ 2.3 phát triển nghề nghiêp ̣ taị đơn vi ̣hiêṇ tốt 24.4% 0.0% 20.0% 4.4% 51.1% 0.0% Đơn vi ̣Anh (Chi)̣ công 2.4 tác quan tâm đến công 20.0% tác đào taọ Người lao động 0.0% 51.1% 4.4% 24.4% 0.0% 0.0% 0.0% 71.1% 4.4% Công tác đào taọ taị đơn vi ̣ 2.5 người, chuyên môn 2.6 Anh (Chi)̣ biết rõ điều kiêṇ cần có để phát triển công việc 15.6% 8.9% 60.0% 0.0% 20.0% 4.4% 15.6% 0.0% 53.3% 0.0% 15.6% 4.4% 26.7% 0.0% Những thành tı́ch Anh 2.7 (Chi)̣ ghi nhận Phúc lợi xã hội Khơng hài lịng NAM Chı́nh sách phúc lợi xã hôị thể 3.1 hiêṇ q̣ uan tâm chu đáo quan Người 28.9% lao động Tam ̣ hài lòng Hài lòng NỮ NAM NỮ NAM 0.0% 28.9% 0.0% 37.8% 4.4% 0.0% 6.7% 4.4% 75.6% 0.0% 4.4% 31.1% 0.0% 60.0% 0.0% NỮ Phúc lơị đươc ̣ thể đầy 3.2 đủ và hấ p dân ̃ 13.3% Anh (Chi)̣ hài lòng chı́nh 3.3 sách phúc lợi quan 4.4% đơn vi ̣đang công tác Điều kiêṇ làm việc / môi trường làm việc Khơng hài lịng NAM Đơn vi ̣ln trang bi ̣đầy đủ 4.1 thiế t bi,̣ công cu,̣ duṇg cụ làm việc cho Người lao động 8.9% 101 NỮ Tam ̣ hài lòng NAM 4.4% 13.3% NỮ Hài lòng NAM 0.0% 73.3% NỮ 0.0% Môi trường làm việc tốt, 4.2 sacḥ sẽ, vê ̣sinh, thoáng mát, … 0.0% Điều kiện làm viêc ̣thuâṇ lơị đối 4.3 với sức khoẻ người lao 48.9% động Ban lãnh đại quan tâm cải thiêṇ môi trường làm việc phương tiêṇ làm việc 4.4 cho Người lao động 53.3% Đăc ̣ điểm công việc Công viêc̣ hiêṇ taị phù hơp̣với 5.1 tı́nh cách, lực làm 62.2% mạnh Anh (chị) Anh (Chi)̣ đươc̣ tự ̣chủ, tự ̣ ̣ 5.2 kiểm sốt chịu trách nhiêm 64.4% cơng viêc̣ của mı̀nh 0.0% 0.0% 17.8% 4.4% 28.9% 0.0% 0.0% 26.7% 4.4% 15.6% 0.0% Tam ̣ hài lòng Hài lòng NỮ NAM 0.0% 8.9% 0.0% 24.4% 4.4% 4.4% 2.2% 0.0% 28.9% 0.0% NỮ NAM NỮ Anh (Chi)̣ giao quyền haṇ phù hơp ̣ với trách Nhiêṃ công viêc ̣ 5.4 4.4% 71.1% Khơng hài lịng NAM 5.3 0.0% 24.4% 33.3% 0.0% 31.1% 4.4% 31.1% Anh (Chi)̣ khuyến khı́ch đưa sáng kiến 44.4% 0.0% liên quan đến công việc Đồng nghiêp ̣ Đồng nghiêp ̣ Anh (Chi)̣ 6.1 thoải mái, dễ chịu ln hồ đồng với Khơng hài lịng 4.4% 0.0% 46.7% 4.4% Tam ̣ hài lòng NAM NỮ NAM 11.1% 0.0% 2.2% 102 0.0% NỮ Hài lòng NAM 4.4% 82.2% NỮ 0.0% 6.2 Anh (Chi)̣ đồng nghiêp̣ phố i hơp̣ tớ t vớ i để làm việc hồn thành tốt công việc giao Anh (Chi)̣ đồng nghiêp̣ thườ ng giúp đỡ lân ̃ nhau, sẵn 6.3 sàng chia sẻ kinh nghiêm ̣ và hỗ trơ ̣ lẫn 31.1% 0.0% 13.3% 0.0% 51.1% 4.4% 24.4% 0.0% 0.0% 4.4% 71.1% 0.0% 48.9% 0.0% 20.0% 0.0% 26.7% 4.4% Đồng nghiêp ̣ Anh (Chi)̣ 6.4 đáng tin cậy Cấp Khơng hài lịng NAM NỮ Tam ̣ hài lòng NAM NỮ Hài lòng NAM NỮ Anh (Chi)̣ cấp 7.1 Trực tiếp tôn tin câỵ công việc Cấp trưc tiếp Anh ̣ (Chi)̣ đối xử công 7.2 với nhân viên cấp 22.2% 0.0% 22.2% 4.4% 51.1% 0.0% 40.0% 0.0% 26.7% 4.4% 28.9% 0.0% 0.0% 15.6% 0.0% 24.4% 4.4% 0.0% 15.6% 4.4% 48.9% 0.0% Cấp trưc ̣ tiếp Anh 7.3 (Chi)̣ bảo vê ̣quyền lơị hơp̣ 55.6% pháp cho Anh (Chi)̣ Anh (Chi)̣ thườ ng nhâṇ đươc̣ sư ̣ giúp đỡ, hướng dân ̃ , tư 7.4 vấ n của cấ p trưc ̣ tiếp cần thiết 31.1% Cấp trưc ̣ tiếp khéo léo, tế nhi ̣khi phê bı̀nh nhân 7.5 44.4% viên 0.0% 15.6% 4.4% 35.6% 0.0% 42.2% 0.0% 6.7% 4.4% 46.7% 0.0% Cấp trưc ̣ tiếp ghi nhâṇ đóng góp Anh (Chi)̣ với sư ̣ phát triển 7.6 đơn vi 103 7.7 Cấp trưc ̣ tiếp hỏi ý kiến có vấn đề liên quan đến công viêc ̣ Anh (Chi)̣ 20.0% Văn hố tổ chức 0.0% 11.1% 0.0% 64.4% Khơng hài lòng NAM NỮ 4.4% Tam ̣ hài lòng NAM NỮ Hài lòng NAM NỮ Anh (Chi)̣ tư ̣ hào về nét 8.1 văn hoá đơn vi ̣mı̀nh 8.2 8.3 Anh (Chi)̣ yêu thı́ch văn hoá đơn vi ̣mı̀nh 31.1% 0.0% 24.4% 4.4% 40.0% 0.0% 13.3% 0.0% 22.2% 4.4% 60.0% 0.0% 0.0% 8.9% 0.0% 77.8% 4.4% 0.0% 42.2% 4.4% 26.7% 0.0% Anh (Chi)̣ thấy văn hoá đơn vi ̣mı̀nh phù hơp̣ 8.9% Anh (Chi)̣ vui mừng 8.4 nhâṇ thấy đối tác đánh giá cao văn hoá tổ chức 26.7% 104 PHỤ LỤC 5: BẢNG KHẢO SÁT SO SÁNH MỨC ĐỘ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VÀ NHĨM TUỔI Khơng hài lòng Thu nhâp̣ Tiền lương đươc ̣ trả tương xứ ng 1.1 với lưc làm ̣ việc Anh (Chi)̣ Anh (Chi)̣ 1.2 sống hồn tồn dưạ vào thu nhâp ̣ từ lương Người lao động 22- 27- >27 >30 30 37.8% 6.7% 4.4% 8.9% 0.0% 0.0% Anh (Chi)̣ hài lòng khoản 1.3 37.8% 0.0% 4.4% thu nhâp ̣ tăng thêm đơn vi ̣ cơng tác Anh (Chi)̣ hài lịng 1.4 khoản phu ̣cấp đơn vi Anh (Chi)̣ thưởng tương 1.5 xứng với thành 64.4% 0.0% 0.0% 33.3% 0.0% 0.0% Tam ̣ hài lòng 22- 27- >27 >30 11.1% 0.0% 44.4% 0.0% Hài lòng 30 22- 27- >27 >30 30 0.0% 31.1% 6.7% 2.2% 13.3% 26.7% 0.0% 6.7% 20.0% 0.0% 2.2% 22.2% 13.3% 0.0% 4.4% 0.0% 0.0% 11.1% 13.3% 6.7% 35.6% 13.3% 0.0% 11.1% 0.0% 6.7% tı́ch đóng góp Chı́nh sách khen 1.6 thưởng rõ ràng, cơng bằng, công khai 11.1% 6.7% 4.4% 105 6.7% 0.0% 0.0% 62.2% 6.7% 2.2% Đào tạo thăng tiến Không hài lịng 22- 27- >27 >30 30 Có nhiều 2.1 hội thăng tiến 57.8% 0.0% 0.0% đơn vi ̣công tác Anh (Chi)̣ đươc ̣ đào taọ đầy đủ 2.2 để thưc tốt ̣ công việc 20.0% 0.0% 4.4% phát triển nghề nghiệp Tam ̣ hài lòng 22- 27- >27 >30 8.9% 15.6% Hài lòng 30 22- 27- >27 >30 0.0% 13.3% 13.3% 0.0% 0.0% 30 6.7% 2.2% 44.4% 13.3% 0.0% 24.4% 0.0% 0.0% 51.1% 13.3% 6.7% 20.0% 6.7% 4.4% 55.6% 0.0% Công tác đào taọ taị đơn vi ̣ 2.5 15.6% 0.0% 0.0% người, chuyên môn 8.9% mı̀nh Các chương trı̀nh đào taọ 2.3 4.4% 0.0% 0.0% phát triển nghề nghiêp ̣ đơn vi ̣hiện tốt Đơn vi ̣Anh (Chi)̣ 2.4 công tác quan tâm đến công tác đào 0.0% 4.4% 6.7% 2.2% 0.0% 13.3% 55.6% 0.0% 6.7% taọ người lao động Anh (Chi)̣ biết rõ điều 2.6 kiêṇ cần có để phát triển công 53.3% 0.0% 4.4% việc 106 24.4% 0.0% 2.2% 2.2% 13.3% 0.0% Những thành tıch Anh 2.7 ́ 33.3% 0.0% 0.0% (Chi)̣ đươc ̣ ghi 20.0% 0.0% 0.0% 26.7% 13.3% 6.7% nhận Khơng hài lịng Phúc lợi xã hội 22- 27- >27 >30 30 3.1 Chı́nh sách phúc lơị xã hôị thể hiêṇ sư 0.0% 0.0% ̣quan tâm chu 28.9% đáo quan người lao động 3.2 3.3 Tam ̣ hài lòng 22- 27- >27 >30 15.6% Anh (Chi)̣ hài lòng chı́nh sách phúc lợi quan 8.9% 0.0% 0.0% 31.1% 0.0% đơn vi đ̣ angcơng tác Khơng hài lịng 22- 27- >27 >30 30 Đơn vi ḷ uôn trang bi ̣đầy đủ thiết bi,̣ công 4.1 cu,̣ duṇ g cụ ̣làm 13.3% 0.0% 0.0% viêc cho CB ̣ CNV Môi trường làm viêc ̣ tốt, sacḥ 4.2 0.0% 0.0% 4.4% vê ̣sinh, thoáng 107 30 22- 27- >27 >30 0.0% 13.3% 35.6% Phúc lơị đươc ̣ thể hiêṇ đầy đủ 6.7% 0.0% 4.4% 11.1% 0.0% hấp dẫn Điều kiêṇ làm việc / môi trường làm việc Hài lòng 27- >27 >30 0.0% 22.2% 0.0% 40.0% 13.3% 6.7% Hài lòng 30 22- 27- >27 >30 0.0% 13.3% 66.7% 0.0% 0.0% 6.7% 2.2% 62.2% 13.3% 0.0% Tam ̣ hài lòng 22- 30 2.2% 57.8% 30 0.0% 6.7% 13.3% 0.0% mát, … Điều kiêṇ làm viêc ̣ thuâṇ lơị 4.3 28.9% 0.0% 0.0% 22.2% sức khoẻ CB CNV Ban lãnh đaọ quan tâm cải thiêṇ môi trườ ng làm 4.4 viêc ̣và phương 53.3% 0.0% 0.0% tiện làm viêc ̣cho người lao động Đăc ̣ điểm công việc 27- >27 >30 5.1 5.2 5.3 30 Công viêc ̣hiêṇ taị phù hơp̣ vơí tı́nh cách, 42.2% 0.0% 0.0% lưc làm ̣ maṇ h Anh (Chi)̣ 108 0.0% 4.4% Tam ̣ hài lòng 22- 27- >27 >30 8.9% Anh (Chi)̣ đươc tư ̣ ̣ chủ, tư ̣ kiể m soát 68.9% 6.7% 4.4% 2.2% chiụ trách nhiêm ̣ công viêc ̣của mı̀nh Anh (Chi)̣ đươc giao ̣ 33.3% 0.0% 0.0% quyền haṇ phù hơp̣ vơí trách nhiêm ̣ công việc 0.0% 28.9% 22.2% 13.3% Không hài lòng 22- 0.0% 35.6% 0.0% 0.0% 13.3% 6.7% 0.0% 6.7% Hài lòng 30 22- 27- >27 >30 0.0% 28.9% 0.0% 8.9% 0.0% 13.3% 11.1% 30 13.3% 6.7% 6.7% 2.2% 0.0% 6.7% 5.4 Anh (Chi)̣ đươc ̣ khuyến khı́ch đưa sáng 37.8% 0.0% 4.4% kiến liên quan đến cơng việc Khơng hài lịng Đồng nghiệp 22- 27- >27 >30 6.1 6.2 6.3 6.4 30 Đồng nghiêp ̣ Anh (Chi)̣ thoải mái, dễ chiụ ln 4.4% 0.0% 4.4% hồ đồng với Anh (Chi)̣ đồng nghiêp ̣ phố i hơp̣ tố t 31.1% 0.0% 0.0% với để làm viêc ̣và hồn thành tốt cơng việc giao Anh (Chi)̣ đồng nghiêp ̣ 17.8% 0.0% 4.4% thường giúp đỡ lâñ nhau, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiêṃ hỗ trơ ̣ lẫn 4.4% 0.0% 2.2% 37.8% Tam ̣ hài lòng 22- 27- >27 >30 13.3% 0.0% Hài lòng 30 22- 27- >27 >30 6.7% 0.0% 2.2% 68.9% 13.3% 0.0% 13.3% 0.0% 0.0% 35.6% 13.3% 6.7% 4.4% 0.0% 2.2% 57.8% 13.3% 0.0% Đồng nghiêp ̣ Anh (Chi)̣ 48.9 0.0% 0.0% 20.0% 0.0% đáng tin câỵ 0.0% 11.1% 13.3% 6.7% % Khơng hài lịng 109 30 Tam ̣ hài lòng Hài lòng Cấp 22- 27- >27 >30 7.1 7.2 30 22- 27- >27 >30 Anh (Chi)̣ đươc cấp ̣ 15.6% 0.0% 4.4% 26.7% trực tiếp tôn troṇg tin cậy công việc Cấp trực tiếp Anh (Chi)̣ đối xử công 20.0% 0.0% 0.0% 31.1% với nhân viên 30 22- 27- >27 >30 30 0.0% 2.2% 37.8% 13.3% 0.0% 0.0% 0.0% 28.9% 13.3% 6.7% 0.0% 0.0% 8.9% 13.3% 6.7% 0.0% 2.2% 35.6% 13.3% 0.0% 0.0% 0.0% 15.6% 6.7% 2.2% cấp 7.3 7.4 7.5 Cấp trực tiếp Anh (Chi)̣ bảo vê ̣quyền lợi 55.6% 0.0% 0.0% 15.6% hơp̣ pháp cho Anh (Chi)̣ Anh (Chi)̣ thườ ng nhâṇ đươc̣ sư ̣ giúp đỡ, hướng dân ̃ , tư vấn 24.4% 0.0% 4.4% 20.0% cấp trưc ̣ tiếp cần thiết Cấp trưc ̣ tiếp khéo léo, tế nhi ̣khi phê bı̀nh nhân viên 44.4% 6.7% 4.4% 20.0% 110 7.6 7.7 Cấp trưc ̣ tiếp ghi 42.2% 0.0% 0.0% 11.1% nhâṇ đóng góp Anh (Chi)̣ với sư ̣ phát triển đơn vi Cấp trưc ̣ tiếp hỏi ý 20.0% 0.0% 0.0% kiến có vấn đề liên quan đến công viêc ̣ Anh (Chi)̣ Văn hố tổ chức Khơng hài lịng 22- 27- >27 >30 8.1 30 Anh (Chi)̣ tự ̣ hào nét văn hoá của đơn 11.1% 0.0% 0.0% vi m ̣ ı̀nh 11.1% 0.0% 13.3% 26.7% 0.0% 6.7% 0.0% 13.3% 48.9% 0.0% 6.7% Tam ̣ hài lòng 22- 27- >27 >30 Hài lòng 30 22- 27- >27 >30 30 28.9% 0.0% 0.0% 40.0% 13.3% 6.7% 13.3% 6.7% 4.4% 26.7% 0.0% 0.0% 40.0% 6.7% 2.2% 8.9% 0.0% 0.0% 8.9% 0.0% 13.3% 62.2% 0.0% 6.7% Anh (Chi)̣ yêu thı́ch văn hoá của đơn vi ̣ 8.2 8.3 8.4 mı̀nh Anh (Chi)̣ thấy văn hoá đơn vi m ̣ ı̀nh hiêṇ phù hơp̣ Anh (Chi)̣ vui mừ ng 20.0% 0.0% 4.4% 46.7% nhâṇ thấy đối tác đánh giá cao văn hoá tổ chức 111 0.0% 2.2% 13.3% 13.3% 0.0% ... động lực làm việc người lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa nào? Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc người lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa? Làm để tạo động lực làm việc. .. mãn công việc người lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa thời gian vừa qua Đề xuất giải pháp nhằm tạo động lực làm việc người lao động Công ty cổ phần Giấy An Hòa Câu hỏi nghiên cứu Thực trạng động. .. CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA 71 3.1 Các định hướng, chiến lược Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa nhằm tạo động lực làm việc cho người