HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN sự tại CÔNG TY cổ PHẦN bất ĐỘNG sản TUẤN 123 MIỀN TRUNG

ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ KHOA QUẢN LÍ KINH TẾ VIỆT - MỸ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 MIỀN TRUNG Giảng viên hướng dẫn : Huỳnh Linh Lan Sinh viên : Trần Thị Quỳnh Như Lớp : PSU QTH Mã sinh viên : 24202112210 Đà Nẵng, tháng năm 2022 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân LỜI CẢM ƠN Chuyên đề này là thành quả suốt thời gian học tập tại trường, với sự chi dạy của thầy cô, tạo hội cho em học tập, rèn luyện và tích lũy kiến thức, kỹ để thực khóa ḷn Đây là tiền đề, sở vững chắc và là hành trang để em vững bước đường sự nghiệp sau này Em xin gửi lời cảm ơn đến với các Quý Thầy cô Khoa Đào Tạo Quốc Tế nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt cho em những bài học quý giá thời gian em học tập tại trường Và để hoàn thành tớt khóa ḷn này, bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, thì em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Huỳnh Linh Lan – người dẫn dắt và giúp đỡ rất nhiệt tình quá trình làm khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung và Tướng Quân Nhân – Trưởng phòng Vạn Phúc các chị trợ lý Phòng Vạn Phúc nhiệt tình giúp đỡ, chi dẫn và cung cấp số liệu để em hoàn thành tốt báo cáo Do kiến thức của bản thân hạn chế và thiếu kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung khóa luận khó tránh những thiếu sót Em rất mong nhận sự góp ý, chi dạy thêm từ Quý Thầy cô Cuối cùng, em xin chúc Quý Thầy Cô thật nhiều sức khỏe và đạt nhiều thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn Đà Nẵng, ngày 31 tháng 03 năm 2022 Sinh viên thực Trần Thị Quỳnh Như Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân MỤC LỤC TĨM TẮT .1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm của tuyển dụng nhân sự doanh nghiệp 1.2 Vai trò của tuyển dụng nhân sự doanh nghiệp 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự doanh nghiệp CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 MIỀN TRUNG 19 2.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần Bất động Sản Tuấn 123 Miền Trung 19 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung .30 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 MIỀN TRUNG 37 3.1 Giải pháp xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực 37 3.2 Giải pháp lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực 38 3.3 Giải pháp hoàn thiện tổ chức thực tuyển dụng nguồn nhân lực .40 3.4 Giải pháp công tác đánh giá tuyển dụng nguồn nhân lực 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân DANH MỤC BẢNG Bảng Bảng đánh giá lực hoàn thành công việc của ứng viên 16 Bảng Cơ cấu lao động theo giới tính 25 Bảng Cơ cấu lao động theo độ tuổi tại Công ty Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung .26 Bảng Cơ cấu lao động theo trình độ tại Công ty Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung .28 Bảng Kết quả tuyển dụng nhân sự theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2019- 2021 32 DANH MỤC HÌNH Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Y Hình Logo Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung .19 Hình Sơ đồ tổ chức của Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung 22 Hình Biểu đồ cấu lao động theo giới tính 25 Hình Biểu đồ thể cấu theo độ tuổi tại Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung .27 Hình Biểu đồ cấu lao động theo trình độ tại Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung 29 Hình Kết quả tuyển dụng nhân sự theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 2019- 2021 32 Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 Ký hiệu chữ viết tắt CV CTV DN UV HĐBA HH HVTP NV TP TV ĐC ĐK Chữ viết đầy đủ Chuyên viên Cộng tác viên Doanh nghiệp Ứng viên Hội đồng bảo an Hoa hồng Học viên Nhân viên Trưởng phòng Thành viên Đầu chủ Đầu khách Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân TÓM TẮT Ngành Bất động sản tại là ngành phát triển mạnh mẽ và có đặc trưng chủ yếu là bán hàng và sự cạnh tranh vơ cao, ngành này càng cần phải có nguồn nhân lực có chất lượng cao để đáp ứng kịp thời nhu cầu của công ty và của khách hàng thị trường Bất động sản Nhưng yếu tố nhân sự thường không chú trọng, nhất là giai đoạn đầu gia nhập ngành Bất động sản Các Công ty thường không quan tâm không đủ hiệu quả tới yếu tố nhân sự dẫn đến bị “loại khỏi vịng chiến” mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng Vì vậy, để nâng cao hiệu quả quá trình kinh doanh, các Công ty cần phải chú trọng cơng tác tuyển dụng nhân sự lên vị trí sớ nhằm mục đích có đội ngũ nhân sự tốt nhất, vừa đủ số lượng, chất lượng tốt nhất và đáp ứng đủ yêu cầu công việc Vì tuyển dụng nguồn nhân lực tốt thì Công ty khơng tớn quá nhiều chi phí và thời gian để đào tạo và bắt đầu cơng việc nhanh nhất Nhận thức tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân sự, em định nghiên cứu lĩnh vực này quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung Em định chọn đề tài của mình là “HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 MIỀN TRUNG” Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân doanh nghiệp Nguồn nhân lực của tổ chức bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia bất hoạt động nào với bất vai trò nào của tổ chức Chất lượng nguồn nhân lực định lực cạnh tranh của mọi tổ chức Điều kiện tiên để có đội ngũ nhân sự có chất lượng, đáp ứng yêu cầu của mục tiêu chiến lược của tổ chức là cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân sự Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng cử viên từ những nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào các vị trí cịn trớng tổ chức và lựa chọn số những người dự tuyển đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân doanh nghiệp Vai trò tuyển dụng nhân tổ chức: Tuyển dụng tốt giúp cho tổ chức tương lai có đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầu công việc và đóng góp tích cực vào sự thành cơng của tổ chức đồng thời tạo cho tổ chức lợi cạnh tranh nguồn nhân lực so với các tổ chức khác lĩnh vực, ngành nghề Tuyển dụng tốt tránh cho tổ chức những thiệt hại và rủi ro công việc, hoạt động kinh doanh Vì tuyển đúng người vào các vị trí khác tổ chức thì việc đảm nhiệm công việc tổ chức yêu cầu dễ dàng và tránh tình trạng sai hỏng lỗi người lao động, tiến trình sản xuất của tổ chức thuận lợi và đạt hiệu quả, suất cao Tuyển dụng tốt giúp cho hoạt động quản lý nhân sự trở nên dễ dàng hơn, tránh gây tổn thất thời gian và tiền bạc tiêu phí cho việc vận chuyên và đào tạo lại nhân viên sau tuyển dụng Vai trò tuyển dụng nhân người lao động: Tuyển dụng tốt giúp những người thực sự có lực làm việc và làm những công việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường và tính cách của mình, góp phần tạo sự thỏa mãn lao động từ tạo động lực làm việc cho người lao động Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Tuyển dụng tốt tạo sự hài long, tin tưởng của người lao động và sự gắn kết trung thành của họ với tổ chức Khi người lao động cảm thấy vai trò thực sự của mình tổ chức, tổ chức cần mình và mình sẵn sàng góp sức cơng việc chung của tổ chức Tuyển dụng nhân sự tốt giúp cho người lao động có cơng việc phù hợp với mức lương tương xứng, người lao động không mất thời gian để tìm cơng việc mới 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 1.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực a Tuyển dụng thay thế: Tuyển dụng thay này thay cho nhân viên xin việc bị xa thải, … hoạt động tuyển dụng phải thực nhanh chóng để đam bảo tính liên tục của cơng việc Thay tạm thời nhân viên vắng, công tác, bị đau ốm,… với hợp đồng lao động có thời hạn Hoạt động này phải thực nhanh để đảm bảo cho công việc kịp thời Thay nhân viên thăng chức, thuyên chuyển, nghi hưu,… Hoạt động này cần phải chuẩn bị từ trước, tốt nhất là lúc nhân viên cũ chưa nghi để nhân viên cũ hướng dẫn, giúp đỡ và bàn giao lại cho nhân viên mới để giúp nhân viên mới hòa nhập với mơi trường cơng tác b Tuyển dụng ứng phó: Hoạt động này thường diễn doanh nghiệp nhận khối lượng công việc lớn khoảng thời gian nhất định Để đảm bảo tiến độ thì doanh nghiệp phải tuyển dụng thêm nhân viên vào giai đoạn Cũng tuyển dụng ứng phó trường hợp doanh nghiệp cần vị trí nhân viên tạm thời Tuyển dụng ứng phó này chứa đựng những rủi ro nhân viên thiếu trình độ, lực c Tuyển dụng ngẫu nhiên: Tuyển dụng này đôi với dự án hay chương trình của doanh nghiệp tạo nhu cầu lao động d Tuyển dụng thường niên: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Tuyển dụng này phụ thuộc vào ngân sách và kế hoạch quản lý dự trù nguồn nhân lực Kế hoạch này thiết lập sở các hoạt động năm Việc tuyển dụng diễn theo phương thức khơng thớng Nhiều chủ doanh nghiệp tuyển dụng thêm các nhân viên gặp họ quá trình làm việc Trình độ của các nhân viên này vậy chủ doanh nghiệp nắm bắt rõ 1.3.2 Lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực Việc lập kế hoạch tuyển dụng có ý nghĩa vơ quan trọng giúp doanh nghiệp nhanh chóng tuyển dụng nhân lực cho mình Trong kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực thể rõ: a Xác định người thực tuyển dụng Đây là những chức bản của nhà quản trị Bộ phận nhân sự chịu hầu hết trách nhiệm các hoạt động tuyển dụng Các nhà quản lý chức thường không trực tiếp thực tuyển dụng, là việc tớn thời gian và khó vì vậy phận nhân sự làm tốt Tuy nhiên, các nhà quản lý chức thường chi cho phận nhân sự biết các yêu cầu bản chuyên môn, kinh nghiệm, kỹ năng,… Vì thế, bên phận nhân sự khó tìm người đúng và đủ theo các nhà quản lý mong muốn b Xác định nhu cầu tuyển dụng Nhằm xác định đúng để làm việc lâu dài Nhà quản trị cần biết rõ tuyển nhân sự, vị trí và yêu cầu trình độ vào Nhu cầu này thực quá trình phân tích, đánh giá và thu thập các thơng tin quan trọng có liên quan tới các công việc nhằm làm rõ bản chất công việc Kết quả của xác định nhu cầu tuyển dụng thể qua hai bản: Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn cơng việc Hai bản này có vai trò rất quan trọng quá trình tuyển dụng Bộ phận phụ trách vào hai bản này để đăng thông tin tuyển dụng Hai bản này là tảng bản để xác định các yêu cầu cần có đới với ứng viên sau: - Kiến thức và kỹ năng: Ứng viên cần có những kiến thức để đam nhận công việc gồm: Biết cách sử lý, kỹ bàn hàng và giải vấn đề, khả làm việc - Trình độ và kinh nghiệm: Ứng viên có những chun mơn và kinh nghiệm gì Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 32 Trình độ cao đẳng chiếm vị trí thứ với tổng số lượng qua tháng là 137 người Hoạt động kinh doanh của công ty là môi giới bất động sản nên cần sớ lượng nhân viên đơng, có trình độ tư duy, nắm bắt công việc nhanh, khơng nhất thiết phải có trình độ cao, chi cần người ham học hỏi, chăm chi và siêng công việc Lao động phổ thông chi chiếm phần nhỏ lần lượt qua các năm vì tiêu chí của công ty là tập trung vào hiệu quả công việc không quan trọng cấp đối với lao động phổ thông thì công ty mất nhiều thời gian và chi phí cho việc huấn luyện và đào tạo những kiến thức cần thiết ngành cho họ 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực Sau Hội đồng quản trị định chiến lược kinh doanh cho những năm tới, Công ty tiến hành công tác hoạch định nguồn nhân lực Căn vào khối lượng công việc và mục tiêu cụ thể, các đơn vị có nhu cầu bổ sung nhân sự, hoàn thiện phiếu yêu cầu tuyển dụng, Thủ trưởng đơn vị phê duyệt và gửi cho Phòng nhân sự Trong phòng Hành nhân sự, người phụ trách tuyển dụng tổng hợp nhu cầu tuyển dụng của các đơn vị và thơng báo cho trưởng phịng Quản lý và Nhân sự xem xét và đề xuất Giám đốc phê duyệt Sau Giám đớc phê duyệt, Phịng hành Nhân sự phối hợp với các đơn vị xây dựng tiêu chuẩn Tiêu chuẩn tuyển dụng của công ty bao gồm các tiêu chuẩn sau:  Nhân viên Kinh doanh/Sale Bất động sản: - Tốt nghiệp THPT, Trung cấp trở lên - Khai thác và sử dụng thành thạo Internet và tin học văn phịng - u thích kinh doanh, đặc biệt kinh doanh Bất động sản - Ứng viên chưa có kinh nghiệm Cơng ty đào tạo - Có phương tiện lại và laptop Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 33  Thư ký văn phòng: - Nam, Nữ: Tuổi từ 20 đến 30 Không cần kinh nghiệm (Sẽ đào tạo kỹ lưỡng) - Bằng cấp: Cao đẳng trở lên tất cả các ngành nghề Điểm tốt nghiệp cao là lợi - Là người thân thiện, dễ gần, dễ gây thiện chí với người lạ (Cơng việc tiếp xúc thường xuyên với Ứng viên và các nhân sự mới) - Sử dụng máy tính văn phịng thơng dụng thành thạo (Thao tác gõ bàn phím nhanh là lợi thế) - Có tinh thần học hỏi khơng ngừng Vui vẻ, tư tích cực, lạc quan - Sức khỏe tớt, không hay mệt mỏi, ốm vặt  Thực tập sinh kinh doanh: - Yêu thích kinh doanh, đặc biệt kinh doanh Bất động sản - Ứng viên chưa có kinh nghiệm Công ty đào tạo - Không yêu cầu giới tính, độ tuổi - Thời gian làm việc linh hoạt Sau xây dựng các yêu cầu tiêu chuẩn tuyển dụng, Bộ phận Nhân sự tiếp tục thông báo tìm kiếm ứng viên và thông báo tuyển dụng Ưu điểm: - Thời gian làm việc linh hoạt - UV dễ dàng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng của Công ty - Giúp UV hiểu nhu cầu tuyển dụng của Công ty Nhược điểm: - Công đoạn xác định nhu cầu khá rườm rà phải qua các phòng ban để xem xét và phê duyệt - Vì nhu cầu tuyển dụng của Công ty không cần kinh nghiệm nên chất lượng UV khơng đảm bảo Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 34 - Tuyển dụng nhân viên kinh doanh/sale Bất động sản ạt không kiểm xoát môi giới ngoài khiến nguồn nhà Công ty không an toàn, dễ bị mô giới ngoài lấy mất 2.2.2 Thực trạng công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực Các UV của Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung tuyển dụng thông qua hai nguồn: Nguồn bên và bên ngoài Công ty 01/2022 Nguồn tuyển dụng Số lượng 53 35 88 Bên Bên ngoài Tổng số 02/2022 Tỷ lệ 60% 40% 100% Số lượng 64 60 124 Tỷ lệ 52% 48% 100% 03/2022 Số lượng 71 112 183 Tỷ lệ 39% 61% 100% Bảng Kết tuyển dụng nhân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 20192021 ( Nguồn: Phịng HCNS Cơng ty Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung ) Kết tuyển dụng nhân theo nguồn tuyển dụng 120 100 80 60 40 20 Jan-22 Feb-22 Bên Mar-22 Bên ngồi Hình Kết tuyển dụng nhân theo nguồn tuyển dụng giai đoạn 20192021 a Nguồn tuyển dụng bên Cơng ty Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 35 Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung ưu tiên các chức vụ cao nổ lực từ chức vụ dưới lên là từ CV cố gắng bước để thành CG và đến chức vụ Trưởng phòng,… Tại vì, yêu cầu UV cần phải hiểu rõ công việc để ở chức vụ cao thì phải điều hành cả phận, bởi Phịng ban Cơng ty Công ty mô hình thu nhỏ Ưu điểm: - Hiểu rõ môi trường làm việc Cơng ty nên ứng viên thích nghi nhanh với cơng việc mới - Cơng ty có thời gian làm việc với ứng viên nên có đầy đủ các thông tin ứng viên trình độ, tính cách, - Tiết kiệm thời gian và chi phí quảng cáo để đăng tin tuyển dụng - Tiết kiệm thời gian và chi phí để đào tại lại từ đầu - Tạo động lực và khuyến khích nhân viên tích cực và sáng tạo cơng việc để nhân viên cố gắng phấn đấu để phát triển bản thân - Ứng viên thử thách lòng trung thành, thái độ và trách nhiệm nghề nghiệp Nhược điểm: - Nguồn ứng viên bị hạn chế chi tuyển dụng nội - Sự thiên vị xảy quá trình tuyển dụng dẫn đến sự bè phái, gây mâu thuẫn nội ảnh hưởng đến việc điều hành quản lý và chất lượng cơng việc - Khơng có quá nhiều sự chọn lựa ứng viên nên không tạo sự đa dạng lực lượng lao động doanh nghiệp b Nguồn tuyển dụng bên ngồi Cơng ty Phương pháp khơng thức: Với hình thức quảng cáo truyền miệng hiệu quả và tớn Đa phần là nhân viên Công ty giới thiệu người nhà vào làm việc Phương pháp chiêu mộ thông thường: Tuyển dụng UV qua các trang mạng xã hội facebook và ở các group của môi giới Bất động sản,… các trang thông tin việc làm topcv, timviecnhanh, 123job,… Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân 36 Và các nhóm mục tiêu thực tập sinh ở các trường Đại học địa bàn Thành phố Đà Nẵng Đại học Duy Tân, Đại học Kinh tế Đà Nẵng,… Ưu điểm: - Các ứng viên là những người có kiến thức chuyên sâu; - Họ có khả thay đổi, đóng góp những điều mới, khơng lặp lại cách tổ chức cũ cách có hệ thớng - Tránh sự thiên vị và thiên vị tổ chức; - Đáp ứng các mục tiêu và nhu cầu phát triển nhanh chóng của cơng ty: - Tuyển dụng nhân viên có kinh nghiệm giúp cơng ty tiết kiệm chi phí đào tạo nhân viên; - Tránh xung đột tâm lý bè phái dẫn đầu đến xung đột giữa những thành viên cũ Nhược điểm: - Tốn thời gian và tiền bạc để tuyển dụng (do thị trường bên ngoài rộng lớn và khó tiếp cận nguồn bên trong) và hướng dẫn nhân viên thích nghi với mơi trường mới - Việc tuyển dụng bên ngoài quá nhiều làm nản lòng thất vọng những nhân viên tại làm giảm hội thăng tiến của họ tổ chức Sơ tuyển sơ - Cần có thời gian để biết điểmhồmạnh và điểm yếu công việc và tính trung thực của nhân viên mới - Cạnh tranh thị trường loại Phỏng ứng viên vấn cần tuyển dụng - Những ứng viên mới là những chun gia có lực cơng việc, khả nhảy việc rất cao đãi ngộ tớt để giữ nhân lực bạn muốn thuê lâu dài Tham gia buổi Lãnh đạo chia Công ty 2.2.3 Thực trạng tổ chức thực tuyển dụng nguồn nhân lực Các vòng tuyển dụng tại Tham Cônggia ty thực Bất địa động 36 sản tuyếnTuấn 123 Miền Trung đường tại Đà Nẵng và hoàn thành hồ sơ Giám đớc vấn Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 37 Sơ tuyển hồ sơ Phỏng vấn Tham gia buổi Lãnh đạo chia Công ty Tham gia thực địa 36 tuyến đường tại Đà Nẵng và hoàn thành hồ sơ Giám đốc vấn Vòng 1: Sơ tuyển hồ sơ Sau nhận các đơn xin việc từ các UV qua các trang đăng tin tuyển dụng nộp trực tiếp tại Công ty Căn vào các yêu cầu mà Công ty đặt mà chọn những sồ sơ đáp ứng u cầu Sau đó, có thơng tin UV, các Trợ lý gọi điện đến UV xác nhận số cuối CMND và hẹn ngày vấn Vòng 2: Phỏng vấn (đủ 20 người) Trường phòng chia trực tiếp với UV Trưởng phòng giới thiệu ngành Bất động sản, nhận xét tình hình Bất động sản tại thời điểm tại và các trường hợp khó khăn nghề để giải vấn đề Trường phịng có những câu hỏi cho UV “biết đến Công ty tuyển dụng qua hình thức nào?” để từ đánh giá tình hình tuyển dụng của các Trợ lý Vòng 3: UV tham gia buổi Lãnh đạo chia Cơng ty “Vịng giới thiệu nghề và cách thức quản lý văn hóa của Cơng ty Cổ phần Bất động sản T́n 123 Miền Trung” Gíup UV hiểu rõ mơi giới, cách thức quản lý văn hóa của Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 38 Vòng 4: Ứng viên tham gia vòng thực địa xem 36 đường tại các quận nội thành Sau vịng tham gia buổi Lãnh đạo chia Cơng ty, các Trợ lý gửi cho ứng viên danh sách 36 tuyến đường năm ở toàn địa bàn Thành phớ Đà Nẵng Sau các ứng viên lên lịch khảo sát đường có danh sách, để các Trợ lý xác nhận mình tham gia thì yêu cầu các ứng viên chụp hình lại đường với bất kì phận thể để làm rõ và gửi vào group riêng mà các Trợ lý lập cho ứng viên Vòng 5: Giám đốc vấn – UV giới thiệu thông tin của mình và Giám đốc trả lời các câu hỏi đặt từ UV Ưu điểm: - Có đầy đủ thơng tin UV - UV hiểu rõ Cơng ty - UV khảo sát các đường nắm bắt các tuyến đường hiểu rõ tình hình nhà đất tại khu vực để UV có định hướng rõ ràng và tập trung vào khu vực để hiệu quả quá trình làm việc Nhược điểm: - Quy trình dài dòng làm các UV dễ nản lòng và tìm kiếm cơng việc mới - Ở vịng vấn vòng phải đủ UV mới tiến hành, này khiến UV phải chờ đợi và gây thất vọng với Công ty - Tiếp xúc với nhiều người khiến các UV gây trạng thái hoang mang và mơ hồ bắt đầu từ đâu 2.2.4 Thực trạng công tác đánh giá tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung khơng có cơng tác đánh tuyển dụng nguồn nhân lực Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 39 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 MIỀN TRUNG 3.1 Giải pháp xác định nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực - Công đoạn xác định nhu cầu khá rườm rà phải qua các phòng ban để xem xét và phê duyệt Vậy nên Công ty cần nên rút ngắn lại các giai đoạn phê duyệt để công việc triển khai nhanh đến các Trợ lý Giải pháp thực hiện: Sau Hội đồng quản trị định chiến lược kinh doanh, Công ty tiến hành công tác hoạch định nguồn nhân lực Các Trưởng phòng cần triển khai cụ thể và bổ sung nhân sự đến Trợ lý Sau các Trợ lý đăng tải các bài tuyển dụng thông qua nhiều nguồn để tuyển dụng nhân sự qua các trang thông tin - Nhu cầu tuyển dụng của Công ty không cần kinh nghiệm nên chất lượng UV không đảm bảo Vì mơi giới là nghề mà tất cả làm được, nhiên cần phải có sự đam mê và kiên trì để theo đuổi với nghề Giải pháp thực hiện: Mở thêm các lớp đào tạo cho UV từ làm các bài kiểm tra và đánh giá với lực Công ty để đánh giá thêm các kĩ cần thiết nghề Sau sàn lọc các UV tiêu biểu và UV đủ khả và đam mê để theo nghề - Tuyển dụng nhân viên kinh doanh/Sale Bất động sản ạt không kiểm xoát môi giới ngoài khiến nguồn nhà Công ty không an toàn, dễ bị mô giới ngoài lấy mất Các Trợ lý tuyển dụng cần phải kỹ lưỡng việc kiểm tra thông tin của UV sơ tuyển Giải pháp thực hiện: Trợ lý kiểm tra UV cách hỏi trực tiếp kiểm tra qua sớ điện thoại của UV các trang môi giới Bất động sản Các nguồn nhà của Công ty cần quản lý chặt chẽ để tránh bị môi giới cắt cầu Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 40 Tuy nhiên, nên thuyết phục UV tham gia vào Công ty làm việc môi trường chuyên nghiệp và nhiều quyền lợi cao (HH 3%) Đặc biệt, Công ty cịn có nguồn nhà đa dạng ở các phân khúc và khu vực 3.2 Giải pháp lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực a Nguồn tuyển dụng bên Công ty - Giải pháp nguồn ứng viên bị hạn chế chi tuyển dụng nội Giải pháp thực hiện: Có thể thay đổi nhân viên Công ty, để họ làm những công việc khác phải có liên quan đến chun mơn của họ, để họ học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm công việc, tạo điều kiện thuận lợi để thay đổi nhân viên những trường hợp thay đổi cấu nhân sự bất ngờ tại Công ty Chi nhánh Miền Trung mới thành lập nên Công ty ưu tiên cho các UV từ Miền đến để phát triển và hỗ trợ phát triển Công ty Công ty cần phải có những đãi ngộ tớt để các UV có tinh thần việc phát triển Cơng ty - Sự thiên vị xảy quá trình tuyển dụng dẫn đến sự bè phái, gây mâu thuẫn nội ảnh hưởng đến việc điều hành quản lý và chất lượng công việc Giải pháp thực hiện: Cho các UV kiểm tra trình độ các bài khảo sát, từ đánh giá lực của UV cách công để xem xét bổ nhiệm vào vị trí hợp lý - Khơng có quá nhiều sự chọn lựa ứng viên nên không tạo sự đa dạng lực lượng lao động Công ty Giải pháp thực hiện: Chi nên tập trung tuyển nguồn tuyển dụng bên Công ty ở những vị trí quan trọng Chun gia, Trường phịng,… Vì họ biết văn hóa cách vận hành cơng việc và lịng trung thành với Cơng ty b Nguồn tuyển dụng bên ngoài Công ty - Tớn thời gian kinh phí để tuyển dụng và hướng dẫn nhân viên thích nghi với mơi trường mới Vậy nên các Trợ lý thường cố gắng hỗ trợ các ứng viên mọi thắc mắc - Cạnh tranh thị trường loại ứng viên cần tuyển dụng Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 41 Giải pháp thực hiện: Tìm kiếm ứng viên ở các diễn đàn facebook như: việc làm Đà Nẵng, TTS Đà Nẵng, Jobs in Da Nang,… Các trang việc làm miễn phí Topcv, timviecnhanh,… Để nhân viên thích nghi với môi trường làm việc cách thức làm việc của Công ty Các Trợ lý thường xuyên sắp xếp các buổi họp mặt giới thiệu văn hóa của Công ty và đào tạo cho học viên mới từ các Chuyên gia, Trưởng phòng trước - Việc tuyển dụng bên ngoài quá nhiều làm nản lòng thất vọng những nhân viên tại làm giảm hội thăng tiến của họ tổ chức Công ty cần phải biết cân giữa ứng viên mới và nhân viên cũ, không vì đào tạo ứng viên mới mà quên nhân viên cũ Giải pháp thực hiện: Công ty quan tâm đến các quyền lợi và đãi ngộ của toàn thể nhân viên như: Thưởng các ngày lễ lớn năm, xét tăng lương theo lực, du lịch/ Team Buiding Công ty năm,… - Cần có thời gian để biết điểm mạnh và điểm yếu cơng việc và tính trung thực của nhân viên mới Giải pháp thực hiện: Để có những nhân viên đầy đủ lực, đạo đức nhất, phù hợp với yêu cầu công việc công ty lựa chọn phương pháp vấn trực tiếp Để quá trình này diễn có khoa học, có quy củ Cơng ty nên lập Hội đồng vấn bao gồm những người có thẩm quyền lớn bao gồm Giám đốc công ty, trưởng phận đề nghị tăng nhân sự, trưởng phận Hành chính- Nhân sự (tuỳ chức vụ mà có Hội đồng vấn khác nhau) Và tiến hành vấn cách chặt chẽ, sàng lọc kỹ càng Tìm hiểu kĩ UV và giúp UV thực tế quá trình làm Bất động sản để đánh giá lực UV từ rèn luyện thêm kĩ cho họ - Những ứng viên mới là những chun gia có lực cơng việc, khả nhảy việc rất cao đãi ngộ tớt để giữ nhân lực bạn ḿn th lâu dài Giải pháp thực hiện: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 42 Để ứng viên cố gắng phấn đấu đặt mục tiêu đề Như vinh danh các ứng viên kinh doanh chốt đượcc nhà Công ty, vụ vinh danh đến Giám đốc TUẤN 123,… Làm rõ các lộ trình thăng tiến dành cho các ứng viên Như đường đến Chuyên gia, Ứng tuyển Trưởng phịng,… 3.3 Giải pháp hồn thiện tổ chức thực tuyển dụng nguồn nhân lực Quy trình tuyển dụng tại Công ty Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung đúc kết và hoàn thiện qua nhiều năm để tạo quy trình tuyển dụng hoàn thiện nhất cho tới thời điểm tại và áp dụng quy trình tuyển dụng đối với chi nhánh tại Miền Trung Tuy nhiên cị có sớ nhược điểm ở quy trình: - Quy trình dài dòng làm các UV dễ nản lịng và tìm kiếm cơng việc mới Giải pháp thực hiện: Các TL nên thường xuyên gọi điện nhắc nhở và quan tâm đến UV của mình để các UV không dễ bị nản mà bỏ công việc Công ty cần hạ số lượng ứng viên để tổ chức vấn vịng sớm nhất cho ứng viên Các trợ lý cần động viên ứng viên chờ đợi phải làm cho tốt, tạo niềm tin và hi vọng cho ứng viên t̀n vượt qua các vịng thử thách của Cơng ty là không dài, tuần là xứng đáng cho ứng viên tìm công việc tốt để gắn bó cả đời Cơng ty nên xem xét bỏ vịng vấn ći mà gộp vào vịng vấn có Trưởng phịng và Giám đớc nhân sự trực tiếp vấn Việc gộp vào vậy tiết kiệm thời gian cho Công ty và ứng viên khơng có cảm giác phải vượt qua nhiều vịng và khơng dám chờ đợi để vượt qua - Ở vịng vấn vòng phải đủ UV mới tiến hành, này khiến UV phải chờ đợi và gây thất vọng với Công ty Giải pháp thực hiện: Thay vì phải đợi đủ 20 ứng viên mới bắt đầu vấn thì Trợ lý nên để x́ng cịn 10 người buổi vấn nhanh chóng thực - Tiếp xúc với nhiều người khiến các UV gây trạng thái hoang mang và mơ hồ bắt đầu từ đâu Giải pháp thực hiện: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân 43 Giới thiệu những nhân viên quan trọng Công ty các Trợ lý ở phòng ban của mình – người trực tiếp hướng dẫn ứng viên các buổi vấn và đạo tạo Trợ lý Nhung, Trợ lý Anh; Trưởng phịng ban - Tướng qn Nhân; Giám đớc khu vực miền trung – Tướng quân Dự; Các Chuyên Gia Chuyên gia Ngọc, Chuyên gia Huế để ứng viên có nguồn nhà từ các Chuyên viên 3.4 Giải pháp công tác đánh giá tuyển dụng nguồn nhân lực Hiện tại Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung khơng có cơng tác đánh tuyển dụng nguồn nhân lực Tuy nhiên, để đánh giá công tác đánh giá qua đợt tuyển chọn Công ty cần có để hoàn thiện cơng tác đánh giá cách hoàn thiện và chinh chu nhất Hiệu quả tuyển dụng có lẽ đánh giá xác nhất chi đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên sau định tuyển dụng Vì mục tiêu cuối của tuyển dụng là tìm những người biết làm việc, giải các vấn đề công việc đặt Từ thực tế hoàn thành công việc của các nhân viên mới là chưa đạt kết quả mong muốn, sớ lượng phải qua đào tạo lại cịn cao Do Cơng ty lại mất thêm khoản chi phí cho nó, vậy nên hiệu quả tuyển dụng của cơng ty chưa cao Sẽ hiệu quả người vấn coi mỗi vấn này kinh nghiệm học tập Việc tuyển dụng không cần phải tốn hay tốn nhiều thời gian, công ty thiết lập quy trình tiêu chuẩn phù hợp thì việc tìm nhân tài phù hợp cho vị trí mong ḿn dễ dàng rất nhiều Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân TÀI LIỆU THAM KHẢO Anh, L N (2018) Quy trình tuyển dụng nhân công ty cổ phần viễn thông FPT chi nhánh An Giang Carrell, E H (n.d.) Human resource management: Global strategies for managing a diverse work force Prentice Hall London Huyền, G N (2007) “Giáo trình Quản trị kinh doanh” NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn, T N (2016) uyển dụng nhân công ty TNHH Thành An-Hà Nội (Doctoral dissertation, H.: Trường Đại học Kinh tế) Nguyễn, T T (2020) Thực trạng giải pháp công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Nam Phương PGS.TS Trần Xuân Cầu, P M (2008) Giáo trình “Kinh tế nguồn nhân lực” Hà Nội: Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân Quân, T N (2018) Giáo trình Quản trị Tài liệu internet (n.d.) Tham khảo thơng tin phịng Hành Cơng ty cổ phần bất động sản Tuấn 123 Miền Trung (n.d.) Thân, T N (2004) Giáo trình Quản trị nhân NXB Thớng kê Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Đơn vị thực tập: Bộ phận thực tập: Thời gian thực tập: , ngày… tháng…….năm… Đơn vị ký xác nhận, đóng dấu Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Giảng viên hướng dẫn: Đơn vị thực tập: Thời gian thực tập: , ngày… tháng…….năm… Giảng viên hướng dẫn ... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN TUẤN 123 MIỀN TRUNG 2.1 Tổng quan Công Ty Cổ Phần Bất động Sản Tuấn 123 Miền Trung Tên đầy đủ doanh nghiệp: Công ty Cổ. .. Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung ( Nguồn: Phòng HCNS Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung ) Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 27 Jan-22... Cơ cấu Lao động theo trình độ Cơng ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung ( Nguồn: Phòng HCNS Công ty Cổ phần Bất động sản Tuấn 123 Miền Trung ) Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân 30 Jan-22