Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân sự và giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty cổ phần thép

Đề bài: Đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Thép Việt - Ý I THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI THÉP VIỆT Ý 2.1 Giới thiệu tổng quan 1.1 Sơ nét Công ty Thép Việt - Ý Công ty CP Thép Việt-Ý thành lập năm 2001, với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu sản xuất kinh doanh sản phẩm thép xây dựng, xuất nhập nguyên liệu, thiết bị phụ tùng phục vụ cho ngành thép, kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hố Cơng ty Thép Việt-Ý thức đưa sản phẩm thị trường từ cuối năm 2002, đến nay, sản phẩm Thép Việt-Ý có mặt hầu hết dự án trọng điểm quốc gia, từ cơng trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng nước đến cơng trình nước ngoài, tạo dựng mối quan hệ sâu rộng với Nhà thầu, Tư vấn, Chủ đầu tư, Nhà phân phối, cửa hàng đại lý nước: Tự hào tiếp thu kỹ thuật đại, chuyển giao công nghệ từ Danieli-Italy, Châu Âu, cách thức quản lý tiên tiến, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, Công ty CP Thép Việt-Ý với tổng số 410 cán cơng nhân viên chức, 25 cán sau đại học, 176 kỹ sư, cử nhân, 209 cao đẳng chuyên nghiệp công nhân kỹ thuật lành nghề tạo thành mạnh nguồn nhân lực trẻ, nhiệt huyết, động sáng tạo cạnh tranh giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế CÔNG TY THÉP VIỆT Ý Địa chỉ: KCN Phố Nối A, Giai Phạm, Yên Mỹ, Hưng Yên ĐT: (84-321) 3942 427 Fax: (84-321) 3942 226 15 Email: marketing@vis.com.vn Website: www.vis.com.vn / www.vis.vn VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN Số 4, Ngõ 80 Ngụy Như Kon Tum, Q.Thanh Xuân, Hà Nội ĐT: (84-4) 6251 1091 Fax: (84-4) 6251 1090 CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG Lô 14 Vận tải Ngô Quyền, P Thọ Quang, Q Sơn Trà, Đà Nẵng ĐT: 05113 920 236 Fax: 05113 920 318 CHI NHÁNH TÂY BẮC Khu Công nghiệp Chiềng Sinh, Thị xã Sơn La, Sơn La ĐT: 022 2210 457 - Logo: Cơ cấu tổ chức nhân của Thép Việt - Ý Sơ đồ cấu tổ chức: ĐẠI HỘI CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG HĐQT TỔNG GIÁM ĐỐC BAN ĐIỀU HÀNH Phòng nhân Phịng đầu tư Phịng kế hoạch tài Phịng kinh doanh CÁC CHI NHÁNH Phòng PR Văn phòng 1.2 Sơ nét sản phẩm loại hình dịch vụ của Thép Việt - Ý 15 Với đội ngũ 400 cán bộ, công nhân kỹ thuật lành nghề, nhiều kinh nghiệm nguyên liệu nhập ngoại, thiết bị đại, sản phẩm Công ty đạt tiêu chuẩn đặc biệt đặc tính cơ, lý, hố, vệ sinh công nghiệp đạt vượt tiêu cho phép Sản phẩm cơng ty thép xây dựng + Thép cuộn từ Ø 5.5 mm đến Ø8 mm + Thép từ D10 mm đến D40 mm Các sản phẩm Công ty sản xuất theo tiêu chuẩn TCVN, JIS, ASTM, BS đăng ký chất lượng sản phẩm Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng Việt Nam Tất sản phẩm Công ty sản xuất dây chuyền thiết bị tự động hố hồn tồn hệ đại tập đồn Danieli - Nước cộng hịa Italy 1.3 Tình hình kinh doanh của Thép Việt - Ý năm 2010 (theo báo cáo phân tích cơng ty) kế hoạch năm 2011, mục tiêu định hướng chiến lược đến 2015 1.3.1 Tình hình nhân Giới thiệu Phịng nhân Sơ đồ cấu tổ chức Phòng nhân Sơ đồ 1.3: Sơ đồ cấu tổ chức Phòng nhân TP.Nhân PP.Nhân BP Tuyển dụng BP Quản lý nhân BP Hoạch định NV Hỗ trợ (Nguồn: Phòng nhân sự) Chức năng: - Tuyển dụng nhân 15 - Xây dựng triển khai kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Thép Việt - Ý - Quản lý chế tiền lương sách đãi ngộ nhân - Công tác thư ký Nhiệm vụ: - Tuyển dụng nhân Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân năm vào kế hoạch mở rộng mạng lưới kết định biên; Tổ chức tuyển dụng nhân theo kế hoạch hàng năm theo nhu cầu phát sinh Thép Việt - Ý; Lập báo cáo tình hình tuyển dụng theo tháng, quý, năm; Xây dựng quản lý nhu cầu công việc cho việc tuyển dụng, bổ nhiệm; Xây dựng quản lý hệ thống chức danh - Quản lý nhân Quản lý vấn đề nhân liên quan đến luật lao động: Hợp đồng lao động, nghỉ phép ; Quản lý công tác bổ nhiệm, bãi nhiệm, thun chuyển cán cơng nhân viên tồn Thép Việt - Ý; Quản lý thay đổi thu nhập, vị trí cơng tác nhân viên; Quản lý sinh viên thực tập; Quản lý theo dõi nhân dự trữ; Xây dựng quản lý hệ thống đánh giá quản lý công việc nhân viên; Tham gia giải tranh chấp lao động; Xử lý vi phạm kỷ luật lao động; Tổng hợp kết thi đua khen thưởng toàn Thép Việt - Ý; Lập báo cáo lao động định kỳ theo quy định pháp luật - Xây dựng triển khai kế hoạch phát triển nguồn nhân lực Thép Việt - Ý Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cho toàn Thép Việt - Ý; Lập giải pháp thực kế hoạch phát triển nguồn nhân lực; Hàng năm đánh giá việc thực kế hoạch phát triển nguồn nhân lực điều chỉnh phù hợp với thực tế; Xây dựng quản lý hệ thống lực; Định biên nhân sự; Xây dựng đội ngũ nhân kế thừa - Quản lý chế tiền lương sách đãi ngộ nhân - Công tác thư ký Tiếp nhận phân loại văn thư nội gửi cho Ban Tổng giám đốc Tiếp nhận từ văn thư HĐQT văn bên ngồi đề đích danh giám đốc; văn đề chung Công ty Cổ phần Thép Việt – Ý nội dung có liên quan đến việc cung cấp thông tin, yêu cầu thực báo cáo, thư mời; Tổng hợp, theo dõi đôn đốc đơn vị thực đạo Ban Tổng giám đốc; Chuẩn bị tài liệu cho họp Ban Tổng giám đốc; Lập lịch công tác tuần Thường trực Hội đồng quản trị Ban Tổng giám đốc 1.4 Cơ cấu nhân năm 2010 Năm 2010 Tỷ lệ 15 Tổng số lao động 410 Theo giới tính 100% Nam 350 85% Nữ 60 15% Theo độ tuổi 100% Từ 50 trở lên 17 4.1% Từ 40 đến 50 80 19.5% Từ 30 đến 40 290 70.7% Từ 30 trở xuống 23 5.7% Theo trình độ học vấn 100% Trên đại học 25 7% Đại học 176 42% Cao đẳng công nhân lành nghề 209 51% Bảng 1.4: Bảng tổng hợp cấu nhân năm 2010 (Nguồn: Bộ phận Quản lý nhân - Phòng nhân sự) Cơ cấu nhân theo giới tính năm 2010 Tỷ lệ nam nữ chênh lệch nhiều, vấn đề cân giới tính cơng việc tuyển dụng Thép Việt – Ý cần lưu ý Do đặc thù cùa ngành nghề vị trí công việc nhánh tự chủ động việc yêu cầu ưu tiên tuyển dụng ứng viên nam nữ Cơ cấu nhân theo độ tuổi năm 2010 Nhìn vào biểu đồ ta thấy độ tuổi 40 trở xuống chiếm đa số (70.7%), chứng tỏ Thép Việt - Ý sở hữu lực lượng nhân trẻ, kinh nghiệm đầy nhiệt huyết cống hiến Điều dễ hiểu, nhân nhiều kỹ sư kinh nghiệm trình độ cao nhân viên Quan hệ khách hàng đặc thù (kỹ sư bán hàng, kiến trúc sư, nhà tư vấn Vì cần nhân trẻ, động để đảm nhiệm cơng việc Chính điều tuyển dụng nhân sự, Thép Việt - Ý ưu tiên tuyển chọn ứng viên 35 tuổi Đối với độ tuổi lớn 40 tuổi, chủ yếu cán quản lý Vì vị trí thường địi hỏi người có kinh nghiệm quản lý lâu năm Đối với doanh nghiệp có tỷ lệ nhân trẻ lớn Thép Việt - Ý, khơng phải hồn tồn khơng có khó khăn Khó khăn 15 tình trạng “nhảy” việc Lấy ví dụ cụ thể trường hợp nhân làm vị trí Kỹ sư kinh doanh nhân viên kinh doanh: Ở vị trí này, cần nhân có trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp thuộc ngành kinh tế, giám sát cơng trình đảm bảo u cầu Tuy nhiên, trình độ mà người lao động lại muốn học liên thông lên đại học Chỉ cần học năm lấy đại học Khi đó, cơng việc kinh doanh khơng cịn phù hợp với khả họ dẫn đến thực trạng người lao động “nhảy” việc Theo số liệu thống kê phịng Nhân sự, năm 2010 có 25 nhân nghỉ việc có 22 nhân nghỉ việc có trình độ trung cấp cao đẳng Cơ cấu nhân theo trình độ học vấn Hiện Thép Việt - Ý sở hữu lực lượng lao động có trình độ Đại học chiếm đa số (176 nhân chiếm 42%) Chứng tỏ trình độ chuyên môn Thép Việt - Ý tương đối cao 1.5 Sự biến động nhân giai đoạn 2008-2010 Năm Số LĐ hữu 2008 2009 2010 360 385 410 Tuyển vào 80 30 50 Nghỉ việc 10 25 Tỷ lệ tuyển 22.2% 8.3% 13% Tỷ lệ nghỉ việc 2% 1.3% 6.4% Bảng 1.5: Bảng số liệu nhân của Thép Việt - Ý qua năm 2008-2010 (Nguồn: Bộ phận Quản lý nhân - Phòng nhân sự) Thơng qua bảng số liệu ta thấy biến động nhân Thép Việt - Ý ổn định theo chiều hướng gia tăng mặt số lượng Chính nhờ phát triển quy mơ hoạt động mình, mà dẫn đến nhân ngày tăng theo Đồng thời giai đoạn kinh tế Việt Nam đà phát triển Nền kinh tế Việt Nam hịa vào kinh tế giới Ngành tài lúc phát triển quy mô chất lượng Ngành xây dựng nước có chiều hướng ấm dần, Chỉ vòng năm (2008-2010), nhân Thép Việt - Ý tăng từ 360 (năm 2008) lên đến 410 (năm 2010), nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng mạng lưới hoạt động Đối với Thép Việt - Ý, tỷ số Tổng số lao động nghỉ việc với Tổng số lao động hữu (bằng Tỷ lệ nghỉ việc) nhỏ 10% cho ổn định nhân sự, ngược lại Qua bảng số liệu ta thấy, năm 2008, 2009, 2010 Tỷ lệ nghỉ việc không lớn 10% Để có ổn định nhân này, từ năm 2008 Thép Việt - Ý thức xây dựng quy trình tuyển dụng nhân phù hợp với tình 15 hình phát triển cơng ty Do khắc phục khuyết điểm trước hồn thiện cơng tác tuyển dụng theo kịp với phát triển Đồng thời nâng cao tiêu chí tuyển dụng đội ngũ nhân viên, kỷ sư, chất lượng để phát triển quy mô, nâng cao thương hiệu Thép Việt – Ý 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng nhân 1.6.1 Các yếu tố bên Khung cảnh kinh tế Bối cảnh kinh tế không tác động mạnh đến tình hình sản xuất kinh doanh mà cịn tác động lớn đến công việc tuyển dụng nhân giữ nguồn lực nhân Thép Việt - Ý Có tình trạng năm 2008 liên tục bùng nổ khủng hoảng tài mang tính chất tồn cầu kinh tế Việt Nam không ngoại lệ Khi khủng hoảng xẩy ra, người lao động tìm đến Thép Việt – Ý để có cơng ăn việc làm, tình hình kinh tế khơi phục, người lao động lại có xu hướng quyền lựa chọn doanh nghiệp khác phù hợp với nhu cầu họ cao Dân số lực lượng lao động Việt Nam nước có dân số trẻ, sách tuyển dụng Thép Việt - Ý người có độ tuổi khơng q 35 tuổi Chính sách tương đối phù hợp với tình hình dân số nước ta Tuy nhiên Thép Việt - Ý muốn vươn thị trường giới cần lưu ý đến vấn đề Hiện tỷ lệ lao động nữ nam Thép Việt - Ý tương đối cân Tuy nhiên, khó khăn mà Thép Việt - Ý mắc phải tỷ lệ ứng viên nữ nộp hồ sơ ứng tuyển vị trí như: Quan hệ khách hàng, Giao dịch viên cịn tương đối thấp so với tổng số ( đợt thông báo tuyển dụng lần năm 2010, tỷ lệ ứng viên nữ nộp hồ sơ chiếm khoảng 25% so với tổng số) Điều gây khó khăn việc tuyển dụng số vị trí mà tính chất cơng việc thường ưu tiên nữ Và Chi nhánh cần nhân đột xuất khó khăn cho tuyển dụng Luật lệ của Nhà nước Như phần lý thuyết trình bày, Thép Việt - Ý giống doanh nghiệp khác, tuyển dụng phải vào luật Nhà nước ban hành Do đó, yêu cầu chung tuyển dụng Thép Việt - Ý ban hành theo Luật Nhà nước ví dụ như: Ứng viên nộp đơn vào Thép Việt - Ý phải người độ tuổi lao động; có giấy chứng nhận khơng tiền án tiền sự; giấy tờ hợp lệ Tuy nhiên, trình tuyển dụng nhân sự, số lý chủ quan hay khách quan làm cho hồ sơ ứng viên không đầy đủ, 15 Thép Việt - Ý cho phép ứng viên bổ sung hồ sơ sau nhằm đáp ứng kế hoạch tuyển dụng Nếu việc áp dụng cách máy móc cứng nhắc, số ứng viên nhà xa không làm kịp hồ sơ, không nộp Thép Việt - Ý lượng ứng viên đáng kể Văn hóa xã hội Hiện khối Tài ngân hàng, khối Kinh tế Quản trị kinh doanh có lực lượng lớn nhu cầu tìm việc kinh doanh, tiếp thị, PR… Khơng trường Cao đẳng, Đại học tập trung đào tạo ngành này, mà trung tâm khác đào tạo chứng nghiệp vụ liên quan Theo số liệu thống kê, vịng tháng thơng báo tuyển dụng (tháng 03 năm 2010), Bộ phận Tuyển dụng Thép Việt - Ý nhận khoảng 200/350 hồ sơ ứng viên Chứng tỏ Thép Việt -Ý nơi có sức thu hút người lao động lớn lực lượng nhân khối ngành kinh tế Đó lợi mà Thép Việt - Ý nên trì để mở rộng thị trường Đối thủ cạnh tranh Ngày thị trường Thép Việt Nam có nhiều nhà máy Thép, làng nghề luyện, cán Thép hoạt động Các nhà máy không cạnh tranh khả gối đầu vốn ( tăng tỷ lệ nợ, kéo dài thời gian tốn, mà cịn cạnh tranh nguồn nhân lực Liên tục đưa sách ưu đãi, thu hút nhân sự, chương trình trường Đại học, thu hút Sinh viên Thép Việt - Ý từ năm 2008 khởi động chương trình “Thực tập viên tiềm năng”, “tham quan thực tế doanh nghiệp” thu hút đào tạo nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng mạng lưới hoạt động mình, bước đầu có thành cơng mong đợi Việc đón đầu nhân trẻ tạo làm tôn vinh giá trị thương hiệu Thép Việt - Ý Khoa học kỹ thuật Có thể nói khoa học kỹ thuật làm cho công việc tuyển dụng Thép Việt - Ý trở nên dễ dàng tiết kiệm thời gian nhiều Ví dụ: Nhờ có phần mềm thi tuyển đầu vào mà Bộ phận tuyển dụng nhân rút ngắn thời gian lớn Một ca thi 60 phút giải khoảng 80 ứng viên thi Nếu Thép Việt - Ý tận dụng công nghệ phần mềm chọn lọc hồ sơ, website tuyển dụng riêng có lẽ thời gian cơng việc tuyển dụng cịn giảm nhiều Quan hệ cung cầu thị trường lao động Thị trường lao động Việt Nam tương đối đa dạng phong phú Hàng năm có hàng chục ngàn sinh viên trường Cao đẳng, Đại học tốt nghiệp chuyên ngành Kỹ sư xây dựng, Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh Với lực lượng lao động trẻ, đầy nhiệt 15 huyết cống hiến, làm cho lượng cung thị trường lao động dồi số lượng chất lượng Do đó, dễ dàng việc thông tin thu hút đến người lao động tìm việc làm 1.6.2 Các yếu tố bên Mục tiêu của Thép Việt - Ý Theo định hướng chiến lược đến năm 2015 Thép Việt - Ý, mục tiêu trở thành tốp đầu quy mô sản xuất, thị trường Việt Nam khu vực Đông Dương Như vậy, áp lực đè nặng vai cho Bộ phận tuyển dụng việc tìm kiếm nguồn ứng viên trẻ, động nhằm đáp ứng mục tiêu Đồng thời Bộ phận tuyển dụng đề kế hoạch để thực mục tiêu nhân như: Tuyển dụng mở rộng mạng lưới cho chi nhánh, mở thêm chi nhánh, tuyển nhân cho phận sản xuất Tổng số lượng cần tuyển năm 2011 200 nhân Thép Việt ý tiến hành mở rộng sản xuất kinh doanh nâng công suất lên 600.000 thép/năm (Theo Báo cáo công tác năm 2010 & kế hoạch hành động năm 2011 – Bộ phận tuyển dụng – Phịng nhân sự) Chính sách tuyển dụng Mục tiêu tuyển dụng thu hút người lao động có lực làm việc cho công ty, nhằm đáp ứng nhu cầu thay nghỉ việc mở rộng mạng lưới Tùy theo vị trí cơng việc mà đưa u cầu tuyển dụng riêng Mặc dù Thép Việt - Ý đa dạng công việc yêu cầu nói chung cho vị trí phải đảm bảo: kỹ chuyên môn, Kỹ bán hàng, kỹ mềm, kỹ chuyên môn tư vấn; Nhân thân tiền án tiền sự; Hộ ưu tiên địa phương; Trình độ học vấn phù hợp với vị trí ứng tuyển; Tin học trình độ B; Anh văn trình độ B trở lên; Tính cách trung thực, liêm chính, nhiệt tình làm việc, động sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm Chính sách tuyển dụng phần làm giảm bớt lượng ứng viên không đạt tiêu chuẩn ứng tuyển Thương hiệu Thép Việt - Ý Thương hiệu Thép Việt - Ý có tác động lớn đến số lượng chất lượng hồ sơ nộp vào Theo số liệu thống kê, đợt tuyển dụng đầu năm 2010 thu hút 300 ứng viên tham gia nộp hồ sơ ứng tuyển Điều khẳng định thương hiệu Thép Việt - Ý mạnh thị trường ngành thép Văn hóa làm việc Văn hóa làm việc Thép Việt - Ý văn hóa mở, từ phong cách làm việc đến quan hệ tác nghiệp Tất cán nhân viên lịng phát triển “mái nhà chung 15 Thép Việt - Ý” Nhân viên làm việc Thép Việt - Ý có tinh thần sẵn sàng phục vụ khách hàng, cởi mở, nhiệt tình Điều tạo nên giá trị bền vững cho Thép Việt - Ý ngày phát triển Chính điều mà ứng viên nộp đơn ứng tuyển họ muốn làm việc môi trường chuyên nghiệp thân thiện Thép Việt - Ý 1.7 Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân 1.7.1 Quy trình tuyển dụng nhân Cơng tác tuyển dụng Thép Việt - Ý thực sở Quy chế tuyển dụng năm 2004, quy trình xây dựng kế hoạch nhân quy trình tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng năm 2006 Công tác tuyển dụng thực tế Thép Việt - Ý thể qua Quy trình tuyển dụng nhân Diễn giải quy trình tuyển dụng: Bước :Nhu cầu nhân Bước : Rà soát hồ sơ dự trữBước : Thông báo tuyển dụng Bước 4: Nhận hồ sơ sơ tuyển Bước 5: Thi tuyển Bước 6: Phỏng vấn Bước 7: Trình phê duyệt Bước 8: Tiếp nhận thử việc Bước 9: Đánh giá tuyển dụng Bước 10: Báo cáo, lưu hồ sơ 1.7.2 Đánh giá chung Ưu điểm Thép Việt - Ý đà phát triển, mạng lưới hoạt động ngày mở rộng (Năm 2010 có Chi nhánh mở; Theo kế hoạch năm 2011 có Chi nhánh mở) Do nhu cầu nhân cao cấp thiết Hầu hàng năm chi nhánh gửi phiếu yêu cầu nhân Và phận tuyển dụng nhân luôn đáp ứng kịp thời hiệu Để thực tốt chức tuyển dụng nhân này, công tác tuyển dụng nhân có ưu điểm sau: Thứ nhất: Sự phân công minh bạch trách nhiệm cơng việc Trước tiên nói, cơng việc tuyển dụng Phòng nhân quản lý cách chặt chẽ từ xuống dưới, từ lên có tác nghiệp thành viên phận, phịng Một phân cơng rõ ràng, chi tiết trách nhiệm, quyền hạn cá nhân phận Đã làm cho người thấy tầm quan trọng cơng việc Họ ln dành thời gian, tâm huyết để hồn thành cơng việc đạt hiệu cao Thứ hai: Có kế hoạch chuẩn bị tốt nguồn nhân nội kế thừa đối với vị trí quản lý 15 Hằng năm Phòng nhân triển khai kế hoạch dành cho nhân viên có kinh nghiệm năm làm việc Thép Việt - Ý (Như Bước 3- Thông báo tuyển dụng) Mặc dù sách ưu tiên tuyển dụng nguồn nội bộ, lại thuận lớn Thép Việt - Ý có nhu cầu nhân quản lý, đặc biệt tình hình nguồn nhân lực phục vụ cho ngành Thép khan thị trường lao động Thứ ba: Quy trình tuyển dụng phù hợp Về quy trình tuyển dụng: quy trình tuyển dụng Thép Việt - Ý quy trình chặt chẽ Chính điều mà giúp cho việc chọn lọc ứng viên có trình độ, phù hợp với công việc Thứ tư: Tiếp nhận sơ loại hồ sơ nhanh chóng Nhờ có mẫu Thơng tin ứng viên Phòng nhân thiết kế cho ứng viên ứng tuyển nên trình nhận hồ sơ sơ loại hồ sơ thực cách nhanh chóng tương đối xác Các đề mục để khai thác thông tin ứng viên phân chia rõ ràng cụ thể Thông thường (ngoại trừ nộp hồ sơ qua đường bưu điện) ứng viên đến nộp hồ sơ ứng tuyển, ngồi việc phải có đầy đủ hồ sơ thông báo tuyển dụng, ứng viên làm phiếu sơ tuyển Phòng nhân cung cấp Trên phiếu sơ tuyển thể ứng viên đạt hay khơng đạt Chính điều mà q trình nhập liệu nhanh chóng Thứ năm: Chun mơn hóa q trình vấn Trong phần diễn giải quy trình tuyển dụng thấy ứng với nhóm có thành phần tham dự vấn khác Mà hội đồng vấn đảm bảo người tham gia vấn người có chun mơn cao, có khả vấn tốt Thứ sáu: Chương trình “Thực tập viên tiềm năng” Từ cuối năm 2009 Bộ phận tuyển dụng triển khai chương trình “Thực tập viên tiềm năng” dành cho sinh viên năm cuối trường Trung cấp, Cao đẳng, Đại học Kết tính thời điểm sau: Trong số 700 sinh viên thực tập Thép Việt - Ý, có 170 sinh viên thực tập chế độ tiềm Sinh viên tiềm ký Hợp đồng học việc tháng trình thực tập Việc tuyển dụng sinh viên thực tập điều kiện thuận lợi việc đáp ứng nhu cầu nhân năm Theo báo cáo kết thực chương trình thực tập viên tiềm cho biết: So sánh với nhu cầu tuyển dụng năm 2010, sinh viên tiềm đáp ứng 40% nhu cầu nhân năm 2010 Như vậy, 15 chương trình “Thực tập viên tiềm năng” góp phần làm tăng hiệu cơng tác tuyển dụng lên nhiều so với trước Nhược điểm Bên cạnh ưu điểm cơng tác tuyển dụng tồn nhược điểm cần khắc phục sau: Thứ nhất: Phương pháp tuyển mộ hạn chế Hiện Thép Việt - Ý sử dụng phương pháp tuyển mộ quảng cáo thông qua website công ty báo giấy người lao động Điều hạn chế nguồn ứng viên nộp hồ sơ dự tuyển Thép Việt - Ý chưa phân định rõ vị trí ứng tuyển khác nên sử dụng kênh truyền thơng hiệu Ví dụ đăng tuyển vị trí có trình độ từ Trung học phổ thơng trở xuống Không nên sử dụng kênh thông tin Websie công ty báo Tuổi trẻ làm trọng tâm Vì trình độ thơng thường ứng viên khơng am hiểu công nghệ thông tin kênh thông tin thực không hiệu họ Ngày 28 tháng 12 năm 2010 tác giả có thực khảo sát nhanh ứng viên tham gia ứng tuyển vào Thép Việt - Ý với vị trí có trình độ từ Trung cấp trở lên Do khảo sát nhanh, số lượng mẫu không nhiều (100 ứng viên), số lượng câu hỏi Nên tác giả không nêu chi tiết khảo sát Kết khảo sát sau: Với câu hỏi số để tìm hiểu mức độ quan tâm kênh thơng tin tìm việc làm ứng viên Kết câu hỏi thể bảng Kênh thông tin Quan tâm quan tâm Các website tuyển dụng 90 % Website công ty cần tuyển 90 % Báo chí 67 % Ti vi, đài 21 % Trung tâm giới thiệu việc làm 13 % Bạn bè, người thân 79 % Bảng 1.7: Kết khảo sát ứng viên Nguồn : Tác giả tổng hợp Như vậy, tìm việc người lao động có xu hướng lựa chọn website tuyển dụng website công ty cần tuyển để tìm kiếm thơng tin Trong Thép Việt - Ý dừng lại việc thơng báo tuyển dụng qua website Nhưng website chung tồn cơng ty mà chưa có website tuyển dụng riêng Thứ hai: Chưa có khâu chuẩn bị tuyển dụng 15 Mỗi lần có yêu cầu tuyển dụng có kế hoạch tuyển dụng hàng năm, nhân viên tuyển dụng làm theo kinh nghiệm vốn có Chính vậy, đến bị động việc tuyển dụng gấp số vị trí thay nghỉ việc cho Chi nhánh Thứ ba: Mẫu lưu hồ sơ ứng viên chưa thể tồn q trình tuyển dụng nhân Mẫu lưu hồ sơ ứng viên hạn chế nội dung, chưa thống cách lưu hồ sơ Hiện có hai mẫu lưu hồ sơ, “Dữ liệu hồ sơ đạt”, hai “Dữ liệu hồ sơ loại” hai mẫu lưu không thống cách lưu, định dạng Do lâu dài khó khăn cho cơng việc tuyển dụng cơng tác đánh giá tuyển dụng Việc lưu hồ sơ không xun suốt q trình tuyển dụng Ví dụ trường hợp cần tuyển đột xuất nhân với yêu cầu ứng viên đào tạo có kinh nghiệm làm ngành điện dân dụng Lúc dựa vào Dữ liệu ứng viên đạt khơng thể tìm được, cịn cách tìm hồ sơ Với cách làm nhiều thời gian công sức Hay trường hợp tìm kiếm hồ sơ khác, nhân viên tuyển dụng thường phải lấy hồ sơ ứng viên xem xét, tìm kiếm thơng tin liên quan đến yêu cầu tuyển dụng Nói tóm lại, với cách lưu hồ sơ làm tiêu tốn nhiều thời gian công sức Mặt khác, muốn đánh giá hiệu của khâu q trình tuyển dụng, khơng có đủ thơng tin để phục vụ cơng việc Do đó, có xảy cố khâu để khắc phục Thứ tư: Về vấn đề vấn Chưa đa dạng hình thức vấn, hội đồng vấn chủ yếu sử dụng hình thức vấn không theo mẫu Các biểu mẫu vấn cịn đơn điệu chưa chặt chẽ Tiêu chí đánh giá ứng viên cịn mang nặng tính chủ quan người vấn Hiện vấn ứng viên có trình độ cao, chưa có cách làm cụ thể 1.8 Áp dụng tháp tuyển dụng để đánh giá trình tuyển dụng 15 Đánh giá trình tuyển dụng việc đưa tiêu chí sở thu thập liệu khứ Nhằm phát ưu điểm khuyết điểm tồn tại, từ đề giải pháp giải vấn đề Tuy nhiên, việc không lưu thơng tin liên quan đến q trình tuyển dụng làm cho việc đánh giá tuyển dụng Thép Việt - Ý chưa triển khai Dưới tác giả áp dụng Tháp tuyển dụng để đánh giá trình tuyển dụng Thép Việt - Ý Trong tầng tháp số liệu từ tháng 01 năm 2010 mà thu thập thời gian gần Hình 1.8: Tháp tuyển dụng – Thép Việt - Ý Nguồn: Tác giả tổng hợp Được tuyển thức 60 100 Được đề nghị tuyển dụng 300 Ứng viên mời vấn 17 Ứng viên bị loại bỏ sơ khảo 317 Tổng số nộp hồ sơ Dựa vào tầng tháp ta biết hiệu bước q trình tuyển dụng Ví dụ: để biết hiệu suất thông báo tuyển dụng ta vào tỷ lệ tầng tháp với tầng tháp kế tiếp, trường hợp hiệu suất đạt 18.9% Nếu trước có nghiên cứu đưa tỷ lệ đạt hiệu Thép Việt - Ý có so sánh với số liệu thực tế Từ biết hiệu suất thơng báo tuyển dụng đạt hiệu hay chưa Như vậy, cần tỷ lệ cần lấy tỷ số hai tầng tháp với Chỉ vịng tháng thơng báo tuyển dụng, Bộ phận tuyển dụng nhận 300 hồ sơ ứng tuyển Tỷ lệ ứng viên tuyển thức so với tổng số ứng viên nộp đơn 18.9% Như vậy, lượng lớn hồ sơ loại cần phải xử lý như: trả lời hồ sơ loại; nhập liệu; hủy hồ sơ theo quy định Những việc làm nhiều gây ảnh hưởng đến tiến độ kế hoạch tuyển dụng Bộ phận tuyển dụng 15 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN Q TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI THÉP VIỆT - Ý 2.1 Thiết kế mẫu lưu hồ sơ ứng viên Như phần trình bày, việc thiết kế mẫu lưu hồ sơ chưa hợp lý làm cho công việc tuyển dụng lâu dài gặp nhiều khó khăn Khó khăn khơng cho việc đáp ứng nhanh nhu cầu tuyển dụng mà cịn khó khăn cho việc tổng hợp thơng tin đánh giá trình tuyển dụng nhân Thép Việt - Ý Tác giả xin đưa mẫu lưu hồ sơ, giải thích cách thực ý nghĩa danh mục Mẫu lưu hồ sơ trình bày trang kế bên Cách thực Toàn hồ sơ ứng viên lưu mẫu này, người nhập liệu hồ sơ có trách nhiệm nhập lưu lại tất hạng mục ghi tình trạng hồ sơ Các hạng mục hồ sơ thể mẫu lưu hồ sơ Người làm cơng việc địi hỏi phải hiểu rõ hạng mục, kỹ đánh máy tốt Khi nhập xong hồ sơ lưu ý phải để gọn cấp số thứ tự từ xuống Giải thích danh mục của mẫu lưu hồ sơ Mẫu lưu hồ sơ thiết kê theo trình tự quy trình tuyển dụng nhân Thép Việt Ý Điều tạo điều kiện thuận lợi cho công việc nhập liệu, tìm kiếm hồ sơ đánh giá Về mẫu lưu hồ sơ ứng viên phải đảm bảo mục sau: Số thứ tự; Mã số hồ sơ; Lý lịch trích ngang Ngồi cịn có mục liên quan đến trình tuyển dụng đánh giá: Vị trí ứng tuyển: Tại vị trí ứng tuyển nhân viên tuyển dụng xem xét, vị trí ứng tuyển ứng viên tự ứng tuyển Danh mục cho biết có vị trí ứng tuyển; có nhu cầu vị trí cần chọn lọc Nơi ứng tuyển: Nếu có nhu cầu cần tuyển dụng khu vực danh mục giải Trình độ: Tồn trình độ học vấn lưu mục Một ứng viên có trình độ chun mơn lĩnh vực xem xét nhiều vị trí khác Đồng thời xảy trường hợp ứng viên có trình độ học vấn trội tương đối Nếu có nhu cầu tuyển dụng vị trí lấy sử dụng Kinh nghiệm: Ở mục nói lên q trình trải nghiệm thực tế ứng viên Loại sơ tuyển: Tại mục nhân viên chịu trách nhiệm nhập liệu ghi rõ lý hồ sơ bị loại Mục khơng giúp ích cho việc biết lý hồ sơ bị loại mà giúp 15 cho việc tổng hợp sau kết thúc đợt tuyển dụng Việc tổng hợp lý hồ sơ bị loại làm giúp cho Bộ phận tuyển dụng thấy lý chủ yếu hồ sơ bị loại có phương hướng cải tiến Và mục biết tỷ lệ hồ sơ loại sơ tuyển so với tổng số hồ sơ Tình trạng hồ sơ đạt: Mục quan việc tổng hợp lý đạt khơng đạt Chi nhánh Phịng nhân nhận xét Từ biết yêu cầu riêng cho Chi nhánh Và dựa vào mục đánh giá lực cán làm công việc tuyển dụng Ngày nộp hồ sơ: Giúp ích việc trả lời cho ứng viên biết hồ sơ nộp thời điểm Từ đưa kế hoach tiêu hủy hồ sơ theo quy định 2.2 Đa dạng hóa phương pháp tuyển mộ Nguồn ứng viên bên cung cấp cho Thép Việt - Ý đội ngũ nhân đa dạng, phong phú chất lượng số lượng Do Thép Việt - Ý cần đẩy mạnh kết hợp nhiều phương pháp kênh truyền thơng để thu hút ứng viên Ngồi việc đăng tuyển website Thép Việt - Ý báo giấy tuổi trẻ, Thép Việt - Ý cần ý đến số phương pháp tuyển mộ sau: Quảng cáo Thành lập website tuyển dụng riêng, website ứng viên tự đăng nhập vào tự cung cấp thông tin cho Thép Việt - Ý Như vậy, Thép Việt - Ý có thêm lượng lớn liệu ứng viên Đồng thời thành lập website tuyển dụng riêng tạo tính chuyên nghiệp khẳng định thương hiệu Thép Việt - Ý thị trường lao động Đồng thời Thép Việt - Ý cần kết hợp với website tuyển dụng khác để thu hút ứng viên Trong trường hợp cần tuyển số vị trí mang tính chuyên biệt theo ngành, Thép Việt Ý áp dụng kênh thơng tin tạp chí chun ngành Từ sễ tìm ứng viên mong muốn Làm việc với trường Trung cấp, Cao đẳng Đại học Hiện Bộ phận tuyển dụng lên kế hoạch triển khai làm việc với trường khu vực có chi nhánh văn phịng, nhà máy cơng ty Nhằm đón đầu sinh viên trường, đáp ứng nhu cầu mở rộng mạng lưới hoạt động Tuy nhiên trình triển khai kế hoạch Thép Việt - Ý nên ý đến số lưu ý sau: - Nên tập trung chủ yếu vào trường nào, chuyên ngành 15 - Đưa nghiên cứu cụ thể sinh viên trường này, xem khả đáp ứng nhu cầu tuyển dụng có đạt hay khơng - Tạo chương trình tiếp cận với sinh viên trường nhằm mở rộng mối quan hệ lâu dài với sinh viên - Tham dự chương trình mang tính chất học thuật chuyên ngành sinh viên Làm việc với trường tạo lợi cho Thép Việt - Ý: - Ổn định nhu cầu nhân theo kế hoạch - Có đội ngũ nhân kế thừa vừa trẻ vừa động nhiệt tình với cơng việc - Là sinh viên nên chưa có nhiều kinh nghiệm, việc đào tạo theo định hướng mục tiêu theo văn hóa làm việc Thép Việt - Ý dễ dàng - Tạo lực cạnh tranh cho Thép Việt - Ý nhân - Thương hiệu Thép Việt - Ý ngày khẳng định Các phương pháp tuyển mộ khác Ngoài phương pháp ra, Thép Việt - Ý nên kết hợp số phương pháp tuyển mộ khác nhằm thu hút số ứng viên khó tuyển dụng ứng viên khơng có thói quen tìm kiếm thơng tin qua kênh thông tin như: Sự giới thiệu nhân viên Thép Việt - Ý; Các công ty “Săn đầu người” KẾT LUẬN Trong tổ chức cần đến yếu tố nhân để hoạt động Vấn đề quản trị nhân ln vấn đề khó khăn nhà quản lý nhân Nếu nói Hoạch định nhân khối óc; Quản lý nhân trái tim; Tuyển dụng nhân mạch máu có tác dụng vận chuyển nguồn nhân cho tổ chức Tuyển dụng sai người gây lãng phí thời gian chi phí lớn cho doanh nghiệp Việc nâng cao chất lượng cho công tác tuyển dụng vấn đề cần thiết doanh nghiệp để có nguồn nhân lực tốt Đề tài nghiên cứu đưa lý thuyết tuyển dụng nhân sự, từ có so sánh thực tế với lý thuyết Việc phân tích thực trạng tuyển dụng Thép Việt - Ý làm sáng tỏ ưu điểm khuyết điểm mà Thép Việt - Ý cần khắc phục Đồng thời, từ kiến thức lý thuyết kết hợp khả phân tích nhìn nhận mình, tác giả đưa giải pháp hồn thiện trình tuyển dụng Và mong giải pháp thực có ích cho phát triển Thép Việt - Ý Tài liệu tham khảo: 15 - Giáo trình Quản trị nhân – Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế - Giáo trình giảng dạy Quản trị nhân sự, với tình thực tế xảy Công ty CP Thép Việt ý - Các tài liệu Phịng nhân - Cơng ty CP Thép Việt ý 15 ... Quy chế tuyển dụng năm 2004, quy trình xây dựng kế hoạch nhân quy trình tuyển dụng theo quy trình tuyển dụng năm 2006 Công tác tuyển dụng thực tế Thép Việt - Ý thể qua Quy trình tuyển dụng nhân. .. ứng tuyển họ muốn làm việc môi trường chuyên nghiệp thân thiện Thép Việt - Ý 1.7 Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân 1.7.1 Quy trình tuyển dụng nhân Công tác tuyển dụng Thép Việt - Ý thực sở Quy. .. thể 1.8 Áp dụng tháp tuyển dụng để đánh giá trình tuyển dụng 15 Đánh giá trình tuyển dụng việc đưa tiêu chí sở thu thập liệu khứ Nhằm phát ưu điểm khuyết điểm tồn tại, từ đề giải pháp giải vấn