một số kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh tm dv nam thuận phong

v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG 1.1 Giới thiệu công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong 1.1.1 Mục tiêu, nhiệm vụ, quy mô sản xuất công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong 1.1.2 Giới thiệu lĩnh vực kinh doanh loại sản phẩm, dịch vụ công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong 1.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong giai đoạn (2014-2016) TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG 2.1 Thực trạng tuyển dụng nhân công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong 2.1.1 Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa 2.1.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 2.1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 10 2.1.4 Cơ cấu lao động theo ngành nghề 12 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong 13 2.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng 13 vi 2.2.2 Thông báo tuyển dụng 14 2.2.3 Thu nhận nghiên cứu hồ sơ 15 2.2.4 Phỏng vấn 16 2.2.5 Thử việc 17 2.2.6 Ra định ký kết hợp đồng lao động 18 2.3 Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong thời gian qua 19 2.3.1 Ưu điểm 19 2.3.2 Hạn chế 19 TÓM TẮT CHƯƠNG 20 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG 3.1 Về khâu thông báo tuyển dụng 21 3.2 Về khâu tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ 21 3.3 Về khâu vấn 22 3.4 Kiến nghị khác 23 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vii DANH MỤC CAC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BA: Bachelor of Arts – Bằng cử nhân Trường Đại học Oxford Cambridge cấp DVD: Digital Video Disk – Đĩa lưu trữ EVAS: Europe Vietnam Australia International English School Trường Anh ngữ quốc tế Âu Việt Úc LAB: Laboratory – Phịng máy vi tính LCD: Liquid Crystal Display – Màn hình tinh thể lỏng MA: Master of Arts – Bằng Thạc sĩ TNHH TM-DV: Trách nhiệm hữu hạn Thương Mại-Dịch Vụ Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh TV: Television - Tivi TOIEC: Test of English for International Communication – Bài kiểm tra tiếng Anh giao tiếp quốc tế Toeft IPT: Toeft Institutional Testing Program – Bài thi đánh giá trình độ sử dụng tiếng Anh dành cho người mà ngôn ngữ địa Tiếng Anh WTO: World Trade Organization – Tổ chức thương mại quốc tế viii DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh (2014-2016) Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo trình độ văn hóa (2014-2016) Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính (2014-2016) Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi (2014-2016) Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo ngành nghề (2014-2016) Bảng 2.5: Kết tuyển dụng nhân công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong giai đoạn (2014-2016) DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức quản lý công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng cơng ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong HÌNH ẢNH Hình 2.1: Thơng tin tuyển dụng doanh nghiệp Hình 2.2: Thơng báo tuyển dụng website timviecnhanh.com LỜI MỞ ĐẦU Tuyển dụng mối quan tâm lớn tổ chức vai trị định tới phát triển tổ chức Việc lựa chọn người, phù hợp với công việc điều kiện tiên để tổ chức hoạt động hiệu Vấn đề trở nên quan trọng Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại quốc tế (WTO) Trong môi trường cạnh tranh liệt tổ chức cần phải tạo dựng cho đội ngũ nhân lực thật có tiềm lực Mặc dù Việt Nam đánh giá nước có lực lượng lao động dồi việc tuyển dụng người công việc đầy thử thách Để đáp ứng phát triển nhanh chóng cơng ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong , nhu cầu đội ngũ lao động đủ số lượng đáp ứng chất lượng cấp thiết Một giải pháp cho nhu cầu lao động ngày tăng tuyển dụng Quy trình tuyển dụng trọng song nhiều hạn chế khiến việc tuyển dụng nhân chưa thực đạt hiệu Tỷ lệ nhân viên việc năm gần mức cao kết đợt tuyển dụng chất lượng số lượng chưa quan tâm mức Trong trình thực tập công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong em có hội tiếp xúc tìm hiểu quy trình tuyển dụng nơi định chọn đề tài: “MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG” làm chuyên đề cho đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp Kết cấu đề tài gồm chương: ➢ Chương 1: Tổng quan công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong ➢ Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong ➢ Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG 1.1 Giới thiệu công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong o Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG o Tên viết tắt: EVAS o Logo: o Tên giao dịch thường gọi: Trường Anh Ngữ Quốc Tế Âu Việt Úc o Tên giao dịch quốc tế: Europe Vietnam Australia International English School o Địa : 535 Nguyễn Thị Định, Phường Cát Lái, Quận 2, Tp.HCM o Số điện thoại: 54027774-54027773 o Website: www.auvietuc.com o Email: anhngu@auvietuc.com o Mã số thuế: 0304027182 o Giấy phép kinh doanh: Số 0304027182 Sở Kế hoạch Đầu tư Tp.HCM cấp ngày 01/09/2008 o Vốn điều lệ: 10.000.000.000đ (Mười tỷ đồng) o Người đại diện theo pháp luật: Ông Dương Quốc Phong – Chức vụ Giám đốc o Hình thức sở hữu: Vốn tư nhân o Từ năm 2008 đến thành lập sở phân bố Quận 2, Quận 9, Đồng Nai, Tiền Giang, An Giang Cần Thơ 1.1.1 Mục tiêu, nhiệm vụ, quy mô sản xuất công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong • Mục tiêu: Thực theo phương châm “Chất lượng hiệu đào tạo lên hàng đầu” Trường Anh ngữ có uy tín hàng đầu Thành phố Hồ Chí Minh • Nhiệm vụ: Khơng ngừng đầu tư trang thiết bị, phòng học đại, mở rộng quy mô nâng cao chất lượng giảng dạy Đảm bảo kinh doanh ngành nghề hoàn thành tốt nghĩa vụ nộp thuế cho ngân sách nhà nước • Quy mơ Trường có sở đào tạo anh ngữ chất lượng cao Số lượng học viên lên đến 5000, sở vật chất đại, phịng LAB, mơi trường học tập Quốc tế Trang bị hệ thống máy chiếu LCD Projector Trang bị máy lạnh, phòng Mutime với 100 máy tính kết nối internet tốc độ cao Thư viện với nhiều đầu sách phục vụ tốt cho việc tham khảo tra cứu học viên Hệ thống TV-DVD, máy chiếu kỹ thuật số Giáo trình tài liệu học tập nhà xuất danh tiếng giới Oxford & Cambridge biên soạn Đội ngũ giáo viên AnhMỹ - Úc - Việt có MA, BA…giàu kinh nghiệm, nhiều năm đứng lớp, nhiệt tình sẵn sàng giúp đỡ học viên 1.1.2 Giới thiệu lĩnh vực kinh doanh loại sản phẩm, dịch vụ công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong • Lĩnh vực kinh doanh: Đào tạo Anh ngữ • Các loại sản phẩm, dịch vụ: Trung tâm có chương trình học sau: Anh văn thiếu nhi, anh văn giao tiếp, văn phạm, TOIEC, anh ngữ du học, luyện thi Toeflt IPT anh ngữ cho doanh nghiệp 1.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý cơng ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong • Sơ đồ tổ chức quản lý công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong Giám đốc Phịng Kế tốn Cơ sở Phòng Kinh doanh Phòng Nhân Cơ sở Cơ sở Cơ sở Phòng Kỹ thuật Cơ sở Phòng Đào tạo Cơ sở (Nguồn: Phòng Nhân sự) Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức quản lý công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong • Chức nhiệm vụ phòng ban: Phòng Nhân sự: Nguyễn Thị Thùy Dung Đảm nhiệm vai trò quản lý nhân đời sống cán nhân viên đảm nhiệm cơng việc hoạch tốn tiền lương bảo hiểm xã hội theo quy định nhà nước Giám sát công tác triển khai thực sách, nội quy, quy định Hỗ trợ phận góp phần xây dựng chức nhiệm vụ, mơ tả vị trí cho cơng việc Lập kế hoạch thực công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu làm việc cán công nhân viên cơng ty Phịng Đào tạo: Hiệu trưởng Lê Thị Tuyết Nhung Lập kế hoạch thời khóa biểu cho khóa học Quan tâm, động viên giáo viên để hồn thành tốt cơng việc giảng dạy Chịu trách nhiệm việc bố trí cơng tác giảng dạy chất lượng đào tạo trước ban Giám đốc Cập nhật chương trình Tiếng anh nhất, chủ động việc bàn giao công tác giảng dạy 1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong giai đoạn (2014-2016) Bảng 1.1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong giai đoạn (2014-2016) Đơn vị: Tỷ đồng, % Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Doanh thu 7,24 8,13 Chi phí 6,65 Lợi nhuận 0,59 2015/2014 2016/2015 Tuyệt đối Tương đối Tuyệt đối Tương đối 9,17 0,89 12,29 1,04 12,79 7,41 7,98 0,76 11,43 0,57 7,69 0,72 1,19 0,13 22,03 0,47 65,28 (Nguồn: Phòng Kế toán) Qua bảng số liệu cho ta thấy hoạt động kinh doanh công ty diễn theo chiều hướng tích cực tăng dần qua năm cụ thể sau: Chỉ tiêu doanh thu: • Năm 2015 tăng 0,89 tỷ đồng so với năm 2014, tương ứng với mức tăng trưởng 12,29% • Năm 2016 tăng 1,04 tỷ đồng so với năm 2015, tương ứng với mức tăng trưởng 12,79% • Kết cho thấy doanh thu tăng đều, điều tạo điều kiện cho công ty tái sản xuất tái mở rộng, vốn không bị ứ động nhiều Chi phí: • Năm 2015 tăng 0,76 tỷ đồng so với năm 2014, tương ứng với mức tăng trưởng 11,43% • Năm 2016 tăng 0,57 tỷ đồng so với năm 2015, tương ứng với mức tăng trưởng 7,69% • Nhìn chung chi phí có phần gia tăng qua năm doanh nghiệp đẩy mạnh việc mở rộng quy mô sản xuất phát triển nguồn nhân lực cho tương lai Chỉ tiêu lợi nhuận: • Năm 2015 tăng 0,13 tỷ đồng so với năm 2014, tương ứng với mức tăng trưởng 22,03% • Năm 2016 tăng 0,47 tỷ đồng so với năm 2015, tương ứng với mức tăng trưởng 62,28% • Điều chứng tỏ cơng ty đứng vững môi trường kinh doanh đầy biến động, tạo cho cơng ty có thêm nguồn vốn đầu tư vào sản xuất mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh 12 2.1.4 Cơ cấu lao động theo ngành nghề Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo ngành nghề (2014-2016) Đơn vị tính: Người Năm 2014 Phòng ban Năm 2015 Năm 2016 Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Giám đốc 1,19 0,96 0,81 Phịng Kế tốn 5,95 5,77 5,65 Phòng Nhân 3,57 2,88 2,42 Phòng Kinh doanh 24 28,57 31 29,81 38 30,65 Phòng Kỹ thuật 2,38 1,92 1,61 Phòng Đào tạo 49 58,33 61 58,65 73 58,87 84 100 104 100 124 100 Tổng (Nguồn: Phòng Nhân ) Nhận xét: Qua bảng số liệu cho ta thấy số lượng lao động tập trung cao phận phịng Đào tạo, phòng Kinh doanh Cả phận giữ vai trò quan trọng nắm giữ số lượng lớn lao động tăng dần qua năm Nhìn chung lực lượng lao động phân bổ hợp lý phận đảm nhiệm công việc chịu trách nhiệm quản lý phân công công việc cụ thể 13 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Phỏng vấn Thử việc Ra định ký kết hợp đồng lao động (Nguồn: Tự tổng hợp) Sơ đồ 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong 2.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng Đây khâu xác định nhu cầu, vị trí số lượng tuyển dụng theo nhu cầu cơng việc phịng ban đơn vị Tùy thuộc vào tình hình lao động phòng ban thời điểm, số lao động khơng đáp ứng nhu cầu trưởng phòng ban đề nghị lên Giám đốc để tuyển thêm người qua phiếu yêu cầu tuyển dụng 14 Phòng nhân kết hợp với đơn vị cân đối số lượng lao động cần bổ sung, tổng hợp trình Giám đốc phê duyệt Vào tháng 06/2017 Trưởng phòng sở An Giang đề xuất tuyển thêm nhân viên tư vấn cho sở, thông qua phiếu yêu cầu tuyển dụng công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong cho Ban Giám đốc ông Dương Quốc Phong phê duyệt (Xem phần phụ lục 1), phận nhân bà Nguyễn Thị Thùy Dung lập kế hoạch tuyển dụng trình giám đốc phê duyệt Sau phê duyệt bà Nguyễn Thị Thùy Dung trực tiếp thực việc tuyển dụng, hồ sơ đạt yêu cầu trình cho ban Giám độc phê duyệt phân nhân lập lưu trữ hồ sơ, ứng viên không đạt yêu cầu liên hệ hẹn ngày hoàn trả hồ sơ Nhận xét: Thực tế cho thấy quy mô hoạt động công ty ngày mở rộng với số lượng học viên nhân viên ngày tăng Điều làm tiền đề cho việc tuyển dụng không ngừng nâng cao chất lượng tuyển dụng khâu chuẩn bị công ty thực tốt 2.2.2 Thơng báo tuyển dụng Phịng Nhân bà Nguyễn Thị Thùy Dung thực trình bày nội dung thơng tin tuyển dụng như: Vị trí tuyển dụng, hình thức làm việc, địa điểm làm việc, mức lương, mô tả công việc, số lượng cần tuyển, quyền lợi hưởng, số năm kinh nghiệm, yêu cầu cấp, yêu cầu giới tính, yêu cầu độ tuổi, yêu cầu khác, hồ sơ bao gồm, hạn nộp hồ sơ, hình thức nộp hồ sơ, thơng tin liên hệ như: người liên hệ, địa liên hệ, email liên hệ (Xem phần phụ lục 2) 15 Công ty sử dụng hình thức thơng báo tuyển dụng doanh nghiệp dán thông báo doanh nghiệp thông báo website: timviecnhanh.com Hình 2.2: Thơng tin tuyển dụng doanh Hình 2.3: Thơng báo tuyển dụng nghiệp website timviecnhanh.com (Nguồn: Tự tổng hợp) Nhận xét: Mặc dù công ty đưa yêu cầu mô tả công việc cụ thể việc đưa thông tin tuyển dụng tới ứng viên hạn chế Công ty dừng lại việc thông báo website thơng báo doanh nghiệp việc tuyển dụng lựa chọn ứng viên chưa mang lại hiệu cao 2.2.3 Thu nhận nghiên cứu hồ sơ Phòng Nhân bà Nguyễn Thị Thùy Dung trực tiếp tiếp nhận hồ sơ tiếp đón người xin việc sẵn sàng giải đáp thắc mắc người xin việc chưa rõ thông báo tuyển dụng Sau xếp hồ sơ theo tiêu đề định sẵn để tiện cho trình nghiên cứu sàng lọc hồ sơ Thời gian thu nhận hồ sơ kể từ ngày dán thông báo đăng thông tin tuyển dụng hết ngày 20/06/2017, hình thức nộp trực tiếp sở qua email (Xem phần phụ lục 2) 16 Trong trình nghiên cứu sàng lọc hồ sơ với vị trí nhân viên tư vấn thực sau: Phòng Nhân phân loại hồ sơ qua hai bước: Bước 1: Xem xét cấu trúc hồ sơ cách trình bày, nội dung, ấn tượng thu hút Bước 2: Lọc hồ sơ theo tiêu chí đề kinh nghiệm, mục tiêu nghề nghiệp, giới tính, chuyên ngành, số năm làm việc, trình độ ngoại ngữ, mức lương yêu cầu… Khi hồ sơ đạt yêu cầu qua hai bước lưu lại chuẩn bị cho bước vấn hồ sơ khơng đạt loại bỏ hồn trả hồ sơ qua email điện thoại trực tiếp Các ứng viên trúng tuyển vấn thông báo qua email điện thoại trực tiếp trước ngày Khi ứng viên đồng ý tham gia, gởi email cho ứng viên để xác nhận cung cấp thêm thông tin cho ứng viên Thời hạn nhận, xét duyệt thông báo kết trúng tuyển vòng tuần kể từ ngày chốt hồ sơ vào ngày 21/06/2017 Phịng nhân thơng báo danh sách ứng viên đạt yêu cầu, thông báo trúng tuyển dán bảng thông báo sở yêu cầu tuyển dụng trực tiếp qua email Nhận xét: Ở bước thu nhận nghiên cứu hồ sơ công ty thực tốt cần mở rộng phạm vi tiếp nhận hồ sơ cách chuyên nghiệp việc nghiên cứu hồ sơ cần phải quan tâm 2.2.4 Phỏng vấn Do phòng nhân bà Nguyễn Thị Thùy Dung người trực tiếp vấn trao đổi với ứng viên Nếu ứng viên trả lời thuyết phục coi trúng tuyển chờ định Giám đốc công ty Đối với ứng viên trúng tuyển thông báo kết qua email gửi thư mô tả công việc cụ thể cho ứng viên đạt yêu cầu Xác định thời gian thử việc yêu cầu khác ứng viên Và ứng viên không đạt yêu cầu thông báo kết qua email cho ứng viên 17 Nhận xét: Các ứng viên tham gia bước vấn mang tính chất sơ nhà tuyển dụng chưa đưa đánh giá khách quan việc vấn dừng lại việc kiểm tra trình độ, lực, văn liên quan chưa đánh giá hết nguyện vọng, sở thích động làm việc ứng cử viên cần phải đẩy mạnh khâu 2.2.5 Thử việc • Chuẩn bị nơi làm việc Sau ứng viên xác nhận thời gian nhận việc, bà Nguyễn Thị Thùy Dung gửi thông báo giới thiệu nhân cho phòng ban đồng thời chuẩn bị chỗ làm việc cho nhân viên bao gồm bàn làm việc, máy tính, văn phịng phẩm, ngày trước bắt đầu làm việc • Hướng dẫn nhân viên Bà Nguyễn Thị Thùy Dung giới thiệu nhân viên với phòng ban Hướng dẫn hội nhập theo tài liệu hướng dẫn phòng Nhân hoàn tất thủ tục tập trung hồ sơ cho nhân viên trúng tuyển • Lập kế hoạch đào tạo thử việc Cấp quản lý trực tiếp phân công công việc, hướng dẫn tạo điều kiện tốt để nhân viên hồn thành nhiệm vụ • Đánh giá thử việc Các ứng viên trúng tuyển phân cơng vào phận có nhu cầu lao động để thử việc Thời gian thử việc tháng Ban Giám Đốc ông Dương Quốc Phong phê duyệt, công ty trả lương thử việc mức lương tối thiểu nhà nước quy định Đánh giá thử việc 15 ngày trước kết thúc thời hạn thử việc, Phịng Nhân thơng báo nhắc nhở phịng ban có nhân viên thử việc tiến hành đánh giá thử việc Sau thời gian thử việc, cấp quản lý trực tiếp cần tiến hành đánh giá kết thử việc Nếu hết thời gian thử việc mà kết không đạt u cầu cấp quản lý trực tiếp đề xuất trường hợp sau: 18 ✓ Trường hợp 1: Gia hạn thử việc thêm ngày ✓ Trường hợp 2: Không gia hạn thử việc Trong trường hợp Bộ phận có nhân viên thử việc u cầu phịng Nhân tuyển thay hủy vị trí Thun chuyển nhân viên sang phòng ban khác phù hợp với lực Trong thời gian thử việc, bên nhận thấy đối phương khơng phù hợp thông báo chấm dứt thử việc ngày trước thức nghỉ việc Sau thời gian thử việc tháng kết thử việc nhân viên đánh giá qua phiếu đánh giá trình thử việc (Xem phần phụ lục 3) phải xác nhận Trưởng phòng sở chuyển phòng Nhân thời gian tối đa ngày Giám đốc xem xét chấp thuận cho nhân viên kí kết hợp đồng lao động Nhận xét: Cơng việc cơng ty bố trí hợp lý sát với thực tế phịng ban hướng dẫn cơng việc cụ thể cho nhân viên giúp họ hịa nhập vào cơng ty nhanh hiệu 2.2.6 Ra định ký kết hợp đồng lao động Kết thúc hợp đồng thử việc, Giám đốc định tuyển dụng ứng viên dựa vào phiếu đánh giá tuyển dụng nhân (Xem phần phụ lục 3) Công ty ký kết hợp đồng lao động năm nhân viên làm việc thức sau năm cơng ty ký kết hợp đồng không kỳ hạn theo luật lao động Các trường hợp khơng hồn thành nhiệm vụ trình độ kém, sức khỏe yếu, vi phạm nội quy, …hoặc công ty phải thu hẹp sản xuất không ký hợp đồng lao động Nhận xét: Trên tinh thần ứng viên sau thời gian thử việc tháng đủ để nhà tuyển dụng tin tưởng ký kết hợp đồng lao đồng bước dựa kết làm việc nhân viên mà công ty đưa điều kiện công việc ký kết hợp đồng lao động sử dụng lao động cách hợp lý 19 2.3 Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong thời gian qua 2.3.1 Ưu điểm Cơng ty thực quy trình tuyển dụng nhân theo quy trình tuyển dụng cụ thể từ khâu chuẩn bị đến khâu định ký kết hợp đồng lao động Công tác tuyển dụng thực theo kế hoạch đề khn khổ thời gian chi phí quy định Các bước tuyển dụng tương đối phù hợp với vị trí tuyển dụng đảm bảo theo nguyên tắc lựa chọn kiểm tra thông tin qua thử nghiệm thực tế Tuyển số lượng nhân viên đáp ứng nhu cầu đặt Nhân viên hoàn thành tốt công việc giao Tuyển dụng thực phạm vi chi phí khơng cao Nguồn tuyển dụng chủ yếu bên doanh nghiệp nguồn ứng viên phong phú, đa dạng Môi trường làm việc động, chun nghiệp, đại, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn kỹ giao tiếp tốt Chế độ lương thưởng đãi ngộ hấp dẫn 2.3.2 Hạn chế Ở khâu thông báo tuyển dụng công ty dừng lại việc thông báo website thông báo doanh nghiệp việc tuyển dụng lựa chọn ứng viên chưa mang lại hiệu cao Phạm vi tiếp nhận hồ sơ cần thực cách chuyên nghiệp việc nghiên cứu hồ sơ cần phải quan tâm Các ứng viên tham gia bước vấn mang tính chất sơ nhà tuyển dụng chưa đưa đánh giá khách quan việc vấn dừng lại việc kiểm tra trình độ, lực, văn liên quan chưa đánh giá hết nguyện vọng, sở thích động làm việc ứng cử viên cần phải đẩy mạnh khâu 20 TÓM TẮT CHƯƠNG Qua việc phân tích số liệu chương cho biết cấu lao động phân bổ qua tiêu đánh giá trình độ văn hóa, giới tính, độ tuổi ngành nghề Và nội dung đánh giá phân tích sâu chương quy trình tuyển tuyển dụng nhân công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong Quy trình tuyển dụng thực qua bước sau: Thứ khâu chuẩn bị tuyển dụng phòng Nhân kết hợp với đơn vị cân đối số lượng lao động cần bổ sung, tổng hợp trình Giám đốc phê duyệt Thứ hai thơng báo tuyển dụng, cơng ty sử dụng hình thức thơng báo tuyển dụng doanh nghiệp thông báo Website Thứ ba thu nhận nghiên cứu hồ sơ, công ty thực tốt cần mở rộng phạm vi tiếp nhận hồ sơ cách chuyên nghiệp việc nghiên cứu hồ sơ cần phải quan tâm Thứ tư vấn, ứng viên tham gia bước vấn mang tinh chất sơ nhà tuyển dụng chưa đưa đánh giá khách quan việc vấn dừng lại việc kiểm tra trình độ, lực, văn liên quan chưa đánh giá hết nguyện vọng, sở thích động làm việc ứng cử viên cần phải đẩy mạnh công tác Thứ năm thử việc, cơng việc cơng ty bố trí hợp lý sát với thực tế phòng ban hướng dẫn công việc cụ thể cho nhân viên giúp họ hịa nhập vào cơng ty nhanh hiệu Thứ sáu định ký kết hợp đồng lao động, tinh thần ứng viên sau thời gian thử việc tháng đủ để nhà tuyển dụng tin tưởng ký kết hợp đồng lao động bước dựa kết làm việc nhân viên mà công ty đưa điều kiện công việc ký kết hợp đồng lao động sử dụng lao động cách hợp lý Quy trình tuyển dụng cơng ty áp dụng Tuy nhiên bên cạnh ưu điểm mang lại khơng hạn chế cần hồn thiện để phục vụ cho nhu cầu tuyển dụng đạt chất lượng tốt 21 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV NAM THUẬN PHONG 3.1 Về khâu thơng báo tuyển dụng Cơng ty cải thiện quy trình cách tổ chức hoạt động nhằm xây dựng thương hiệu nhân sự, tạo ấn tượng mạnh vấn đề trọng dụng nhân tài công ty Khi đăng thông báo tuyển dụng nên đăng tờ báo uy tính báo Tuổi Trẻ, báo Thanh Niên, báo Tiếp thị Gia đình trang tìm kiếm việc làm careerlink, vietnamworks, careerbuilder, … Đây hình thức mang lại hiệu cao Khi đăng thông báo tuyển dụng website công ty hay báo điện tử nên thiết kế trang thông báo bắt mắt phải trang trọng, với mục đích tuyển dụng nhân lực Nên thiết kế mục nộp hồ sơ website cơng ty để tránh thất lạc hồ sơ Về hình thức thông báo: Phải đầy đủ thông tin, kiểu chữ rõ ràng dễ đọc, nội dung tuyển dụng phải với nhu cầu công ty, số lượng hạn nộp hồ sơ phải xác Vị trí cơng việc phải nêu rõ để dễ dàng tuyển chọn người phù hợp Nêu rõ mức lương, phúc lợi mà người tuyển nhận Có thể giới thiệu ngắn gọn công ty để tăng uy tín cơng ty 3.2 Về khâu tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ • Tiếp nhận hồ sơ Đây bước trình tuyển dụng, buổi gặp sau xem xét đánh giá hồ sơ xin việc Đây hội để doanh nghiệp quảng bá hình ảnh Bước nhà tuyển dụng xác định ứng viên có khả phù hợp với doanh nghiệp hay khơng Nếu ứng viên khơng có khả đáp ứng yêu cầu mà nhà tuyển dụng đưa loại bỏ ngay, nhiên cần xây dựng tiêu chuẩn cách cẩn thận để tránh bỏ sót ứng viên tốt Trong buổi gặp nhà tuyển dụng nên tạo cho ứng viên cảm giác thoải mái thân thiết 22 Công ty nên mở rộng phạm vi tiếp nhận hồ sơ xin việc, dành riêng phòng để tiếp người xin việc Người tiếp nhận hồ sơ phải chuyên nghiệp đảm bảo việc xác nhận ngày nhận hồ sơ, tránh thất lạc, kiểm tra kỹ hồ sơ trước tiếp nhận Sau tiếp nhận phòng nhân chọn lọc hồ sơ đủ tiêu chuẩn để chuẩn bị vấn, hồ sơ khác loại bỏ • Nghiên cứu hồ sơ Đơn xin việc phần hồ sơ xin việc ứng viên Đơn xin việc nhà tuyển dụng thiết kế theo mẫu Trong đơn xin việc ứng viên đưa thông tin cá nhân, đặc tính tâm lý, khả năng, kỳ vọng mong muốn nhà tuyển dụng, nhà tuyển dụng nên đọc kỹ đơn xin việc 3.3 Về khâu vấn Để làm tốt quy trình cơng ty áp dụng việc nâng cao quy trình vấn chia làm vịng: • Vịng 1: Đặt hẹn ứng viên để vấn Khi ứng viên đồng ý tham gia, gởi email cho ứng viên để xác nhận cung cấp thêm thông tin cho ứng viên Tiến hành kiểm tra kiến thức, kỹ vấn sơ để loại bỏ ứng viên không đủ điều kiện Xem xét trả lời kết vấn đến ứng viên đặt hẹn vấn lần ứng viên vượt qua vịng loại Ngồi ra, ứng viên khơng đạt u cầu thông báo từ chối thu nhận từ phía cơng ty thơng qua email • Vịng 2: Các trưởng phận có nhu cầu cần tuyển thêm nhân thực vấn lần ứng viên Ở khâu công ty nên soạn sẵn mẫu câu hỏi trước vấn, xếp câu hỏi từ dễ đến khó, tập trung hỏi vào chuyên môn, không nên hỏi nhiều câu hỏi Phỏng vấn thêm nguyện vọng, sở thích thói quen ứng viên Không khai thác khả chuyên môn, kỹ ứng viên mà vấn viên cần tìm hiểu thêm động xin việc ứng viên thành công hay thất bại nhân viên phụ thuộc hai yếu tố khả làm việc động lực để thực công việc Vì 23 để tuyển chọn người có lực, cần dành thời gian cần thiết cho việc nghiên cứu, phân loại người xin việc, tổ chức buổi vấn cách kỹ càng, đánh giá lực cách nghiêm túc khoa học Dùng trắc nghiệm để biết thêm sở thích nghề nghiệp, trắc nghiệm tâm lý, hình thức trắc nghiệm trí thơng minh (tùy vào vị trí tuyển dụng có u cầu khác nhau) Thơng báo kết lần Nếu ứng viên không đạt yêu cầu thơng báo từ chối, lưu giữ hồ sơ nhằm sử dụng cho vị trí khác phù hợp cơng ty Cịn ứng viên đạt yêu cầu hẹn đến vấn lần • Vịng 3: Thỏa thuận mức lương, sách đãi ngộ công ty Những yêu cầu mà ứng viên nhận vào làm công ty Kiểm tra lại lần trình độ chun mơn ứng viên Nếu không đạt yêu cầu cần xem xét lại Nếu đạt mức yêu cầu cần tham khảo thêm ý kiến trưởng phận Ban Giám đốc Nếu đạt yêu cầu đưa Ban Giám đốc xét duyệt Đối với cấp công việc yêu cầu nhiều kinh nghiệm yêu cầu lý lịch cao (đối với nhân viên nhập cảnh) tiến hành điều tra, xác minh thơng tin ứng viên trình bày 3.4 Kiến nghị khác • Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Cần theo dõi sát biến động thị trường lao động để có điều chỉnh kịp thời nắm bắt hội tăng thêm nguồn nhân lực Vì nguồn tuyển dụng bên bên ngồi có điểm mạnh hạn chế riêng, thực tế áp dụng thiên vào nguồn tuyển dụng nhân mà phải vào tính chất đặc điểm cơng việc lúc để xác định nguồn lao động cụ thể nguồn hay phải kết hợp hai nguồn tuyển dụng Khi xác định nguồn tuyển dụng đáp ứng cơng việc đề từ có lựa chọn phương pháp tuyển dụng thích hợp 24 Nhìn chung cơng ty sử dụng nguồn nhân lực tuyển ngồi chủ yếu chưa đảm bảo chất lượng, việc đào tạo hướng dẫn công việc nhiều thời gian chi phí, cần phải xây dựng xác định nhu cầu công ty mà đưa sách tuyển dụng hiệu Cơng ty cần quan tâm khai thác tạo điều kiện sử dụng nguồn tuyển dụng bên Đây người làm việc công ty, họ cần làm quen với công việc mà không cần phải thời gian tìm hiểu cơng ty Đồng thời đề bạt hình thức tuyển dụng nội tạo động lực cho người phấn đấu nhiều để có hội thăng tiến • Sự quan tâm ban lãnh đạo Vì quy trình tuyển dụng phòng Nhân đảm nhiệm mặt chuyên môn chưa thể đánh giá hết khả thích ứng cơng việc cho phịng ban dẫn đến nhiều bất cập chưa có quan tâm mức quy trình tuyển dụng Vì ban lãnh đạo phải tham gia rà sốt quy trình tuyển dụng để thị cho nhân viên phụ trách quy trình tuyển dụng phịng ban có liên quan kịp thời báo cáo đưa nhu cầu cần thiết cho ứng viên tham gia ứng tuyển vào vị trí phù hợp để giảm thiểu việc tuyển dụng nhân viên không đủ lực dẫn đến gia tăng chi phí tuyển dụng tình trạng phải tuyển lại nhân viên nguyên nhân dẫn đến tình trạng số lượng nhân viên cho thơi việc thun chuyển cơng tác tăng cao Vì ban lãnh đạo cơng ty cần có đầu tư thỏa đáng cho việc thu hút tuyển chọn lao động cần quan tâm quy trình tuyển dụng theo dõi tiến trình thực quy trình • Xây dựng sách nhân khoa học hiệu Để nhân viên làm việc tốt trung thành với cơng ty, cần quan tâm đến nguyện vọng, tâm tư nhân viên, từ đưa sách khuyến khích, hỗ trợ kịp thời, đáp ứng nguyện vọng nhân viên họ sẵn sàng trung thành với công ty cách nâng cao thu nhập cho người lao động đồng thời đưa chế độ tiền lương, tiền công phù hợp với công sức mà người lao động bỏ ra, đồng thời kích thích họ làm việc nâng cao suất, gắn bó lâu dài với công ty 25 KẾT LUẬN - - -  - - Quản trị nhân hoạt động thiếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc thực nội dung quy trình tuyển dụng nhân sự tác động yếu tố chủ quan hay khách quan mà chưa thật mang lại hiệu tối ưu Vì việc hồn thiện nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng công ty việc làm vô ý nghĩa doanh nghiệp nói chung cơng ty nói riêng Mỗi doanh nghiệp, tùy thuộc vào tình hình thực tế đặc thù riêng để thực quy trình tuyển dụng lao động cách phù hợp mục đích nhằm tuyển dụng nhân viên tốt nhất, thích hợp với cơng việc để tiến hành hoạt động kinh doanh cách hiệu Nói khơng có nghĩa để tuyển dụng hiệu cần làm tốt quy trình tuyển dụng mà cần phải phối hợp với cơng việc khác phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực…Bởi doanh nghiệp, hoạt động có mối quan hệ mật thiết với Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải không ngừng nghiên cứu, cải tiến công tác tuyển dụng tùy theo thời điểm, hoàn cảnh cụ thể, có việc tuyển dụng lao động nói riêng cơng tác quản trị nhân lực nói chung đảm bảo hiệu quả, góp phần nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh toàn doanh nghiệp 26 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, 2009 Th.S Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, 2007 ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, 2004 Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Lao động – Xã hội, 2010 Sách Quản trị nhân sự, Đại học Công Nghệ Tp.HCM Tài liệu công ty TNHH TM-DV Nam Thuận Phong DANH MỤC WEBSITE TRUY CẬP https://www.timviecnhanh.com/truong-anh-ngu-quoc-te-au-viet-uc-tuyen-dung2489830.html truy cập ngày 25/11/2017 ... quan công ty TNHH TM- DV Nam Thuận Phong ➢ Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH TM- DV Nam Thuận Phong ➢ Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công. .. công ty TNHH TM- DV Nam Thuận Phong CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM- DV NAM THUẬN PHONG 1.1 Giới thiệu công ty TNHH TM- DV Nam Thuận Phong o Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH TM- DV NAM THUẬN PHONG. .. em có hội tiếp xúc tìm hiểu quy trình tuyển dụng nơi định chọn đề tài: “MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH TM- DV NAM THUẬN PHONG? ?? làm chuyên đề cho đề