Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần giao hàng tiết kiệm

PHẠM THỊ ÁNH DUYÊN BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP (QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP) KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM Giáo viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Thị Hạnh Vân Sinh viên thực : Phạm Thị Ánh Duyên Mã sinh viên :7103401014 Khóa : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp NĂM 2023 HÀ NỘI - NĂM 2023 i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NHÂN LỰC VÀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chung tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Quan niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Vai trò nguồn nhân lực 1.2.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Vai trò tuyển dụng nhân lực người lao động 1.2.4 Vai trò tuyển dụng nhân lực xã hội 1.3 Nguồn phương pháp tuyển dụng 10 1.3.1 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp 10 1.3.2 Nguồn phương pháp tuyển dụng bên doanh nghiệp 10 1.4 Một số tiêu đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 11 1.4.1 Các số đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 11 1.4.2 Các tiêu chí đo lường đánh giá hiệu tuyển dụng 11 1.4.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng 13 ii 1.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực 13 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tuyển dụng doanh nghiệp 18 1.6.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 18 1.6.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO HÀNG TIẾT KIỆM 23 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm 23 2.1.1 Giới thiệu sơ công ty 23 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 23 2.1.3 Quy mô kinh doanh công ty 24 2.1.4 Sứ mệnh - tầm nhìn - giá trị cốt lõi 25 2.1.5 Cơ cấu chức máy tổ chức 26 2.1.6 Lĩnh vực, đặc điểm hoạt động dịch vụ Cơng ty GHTK 29 2.1.7 Cơ sở vật chất kĩ thuật - công nghệ Cơng ty GHTK 30 2.1.8 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm 2020-2021 31 2.1.9 Đặc điểm nhân công ty 35 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm 39 2.2.1 Mô tả máy công tác tuyển dụng 39 2.2.2 Nguồn tuyển dụng 40 2.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty 44 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần GHTK 53 2.4 Đánh giá quy trình tuyển dụng cơng ty Cổ phần GHTK 56 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới hoạt động hoạch định nguồn lực 58 3.1.1 Định hướng phát triển công ty 58 3.1.2 Hoạch định nguồn lực 58 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng lao động cơng ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm 59 3.2.1 Hoàn thiện bước quy trình tuyển dụng 59 iii 3.2.2 Hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 63 3.3 Một số kiến nghị 65 KẾT LUẬN 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 iv LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác để làm sản phẩm cho riêng Các thơng tin sử dụng khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính xác thực nguyên khóa luận Sinh viên thực Phạm Thị Ánh Duyên v LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp q trình học tập, rèn luyện em Học viện Chính sách Phát triển Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Qua khóa luận này, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, thầy Học viện Chính sách Phát triển tận tâm dạy bảo truyền đạt kinh nghiệm quý báu thời gian em học tập trường Em xin chân thành cảm ơn cô Ths Nguyễn Thị Hạnh Vân dành thời gian tận tình hướng dẫn giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình làm việc cơng ty Đặc biệt, em xin cảm ơn anh chị Phòng Hành - Nhân nhiệt tình hướng dẫn em xuât thời gian em làm việc Em mong nhận góp ý quý thầy để em khắc phục điểm yếu ngày hồn thiện Một lần nữa, em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Hạnh Vân, thầy Học viện Chính sách Phát triển anh chị Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm giúp đỡ em thời gian qua Em xin chúc Công ty phát triển bền vững, chúc anh chị Công ty Quý thầy cô mạnh khỏe Em xin chân thành cảm ơn! Duyên Phạm Thị Ánh Duyên vi DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng, biểu đồ Số trang Bảng 2.1 Tình hình phương tiện Cơng ty GHTK 30 Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 31 năm 2020-2021 Bảng 2.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 33 năm 2021-2022 Bảng 2.4.Bảng cấu lao động theo giới tính năm 2020-2022 35 Hình 2.5 Bảng cấu lao động theo trình độ 2020-2022 36 Bảng 2.6 Bảng cấu độ tuổi lao động công ty năm 37 2020-2022 Bảng 2.7 Bảng quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ Phần GHTK vii 40 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Tên sơ đồ, hình vẽ STT Số trang Sơ đồ 1: Quy trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp 14 Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp 25 Hình 2.1: Dịch vụ GHTK 29 Sơ đồ 3: Quy trình tuyển dụng nhân công ty Cổ phần 43 GHTK viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt STT Tiếng việt NN Nhà nước CT Công ty DN Doanh nghiệp Th.S Thạc sĩ PGS Phó giáo sư GHTK Giao hàng tiết kiệm NLĐ Người lao động LĐ Lao động BLĐ Ban lãnh đạo ix PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam đà phát triển với trình hội nhập mở cửa giới tạo cạnh tranh mặt ngày gay gắt liệt nên hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp địi hỏi phải cao để tồn phát triển môi trường cạnh tranh khốc liệt Đứng trước thách thức trên, doanh nghiệp phải tự tìm cho hướng phù hợp với quy luật kinh tế, phù hợp với điều kiện hoạt động doanh nghiệp, từ đó, vạch cho chiến lược kinh doanh phù hợp với hiệu cao để áp dụng cho doanh nghiệp Trong đó, sách nguồn nhân lực đóng vai trị định cho thành công phát triển doanh nghiệp Như ta biết, người không trung tâm lĩnh vực xã hội mà lĩnh vực kinh tế người trung tâm Con người tạo nên kinh tế kinh tế hoạt động để phục vụ người Cùng với thời gian, ngày quan tâm đến vấn đề người doanh nghiệp, để có nguồn nhân lực chất lượng làm để dụng hiệu nguồn lực có Từ đó, người ta xem người lao động tài sản vô quý giá doanh nghiệp Sau thời gian nghiên cứu, em định chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm” để làm khóa luận tốt nghiệp Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi trình tuyển dụng nhân sự, thực trạng tuyển dụng nhân cơng ty từ nhằm tìm hiểu, đánh giá đề xuất giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu + Kiến thức + Kỹ xử lý tình + Teamwork (làm việc nhóm) +Tính tự giác chủ động 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần GHTK • Ảnh hưởng dịch covid 19 Dịch bệnh Covid 19 ảnh hưởng vô lớn đến công tác tuyển dụng công ty, cụ thể: Ảnh hưởng đến sức khỏe thành viên phòng tuyển dụng Các thành viên bị mắc covid phải nghỉ nhà từ đến 10 ngày Điều làm ảnh hưởng đến nguồn nhân lực phịng từ khơng đảm bảo số lượng thành viên để hồn thành khối lượng cơng việc giao Dịch bệnh ảnh hưởng tới nhân thử việc Nhiều nhân bị covid phải cách ly nhà phịng trọ khơng thể làm Làm chậm chễ thời gian thử việc, gây khó khăn cho công ty việc xếp công việc, lúc không đủ nguồn lao động để sản xuất, lúc lại dư thừa nguồn lao động Bên cạnh dịch bệnh gây tâm lí hoang mang, sợ hãi cho người lao động Vì đặc thù làm việc tịa nhà cơng ty mơi trường tập trung đơng người khơng gian kín dễ lây lan dịch Nhiều người dự định không làm đợi dịch kiểm soát đăng ký làm Chưa dừng lại dịch covid làm khó khăn cho người lao động hồn thiện hồ sơ làm Nếu lúc trước cần có sơ yếu lí lịch có cơng chứng người lao động phải có thêm giấy test nhanh covid hoaặc test PCR có hiệu lực khoảng tuần trở lại Điều khiến lao động có tâm lí ngại làm họ khơng muốn test covid, khơng muốn chờ đợi giấy test PCR Nhân tố ảnh hưởng vô lớn đến số lượng nhân cơng ty • Ảnh hưởng từ văn hóa xã hội 53 Việt Nam quốc gia có văn hóa đa dạng, vùng miền có văn hóa khác Sự khác văn hóa tạo nên mâu thuẫn giữ nhân viên cấp quản lí Văn hóa nước ta chịu ảnh hưởng nhiều từ kinh tê nông nghiệp người lao động cần cù kiên nhẫn thiếu động, sáng tạo công việc tác phong công nghiệp Tinh thần làm việc nhóm, tập thể cịn thích thể tôi, làm theo thân mà không chịu hợp tác Cơng tác nhân phải cố gắng tìm hiểu văn hóa vùng miền để tránh hiềm khích, mâu thuẫn cơng tác quản lí Văn hóa người lao động tỉnh đa phần làm theo ý thích thân, thường xuyên nghỉ việc không xin phép làm ảnh hưởng đến sản xuất Nhân xí nghiệp thường xuyên phải dẫn nội quy làm việc để người lao động vào khuôn khổ YẾU TỐ BÊN TRONG • Ảnh hưởng từ đội ngũ viên cơng ty: Muốn hồn thành tốt cơng việc yếu tố vơ quan trọng người Đội ngũ nhân công ty, đặc biệt đội ngũ phịng tuyển dụng phải có kĩ tư vấn, kĩ thuyết phục,nắm bắt cách xác thông tin công việc, quy định tuyển dụng Đặc biệt phận, thành viên phòng phải phối hợp nhịp nhàng với nhau, hỗ trợ trình làm việc Trong thời gian thực tập vừa qua, em gặp trường hợp số thành viên phịng chưa nắm bắt thơng tin, chưa có kĩ tư vấn, kinh nhiệm xử lí vấn đề phát sinh bất ngờ Điều gây khó khăn lớn q trình tuyển dụng Nghiêm trọng hơn, làm người tìm việc gây hình ảnh xấu cơng ty người lao động 54 Nhiều thành viên có thái độ thờ ơ, không nghiêm túc công việc, cịn làm việc riêng chưa trú tâm hồn tồn vào cơng việc, ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng cơng ty Đây lí gây ảnh hưởng đến hiệu cơng việc phịng • Ảnh hưởng từ sở vật chất, trang thiết bị công ty: Cơ sở vật chất công ty chiếm vai trị vơ quan trọng q trình tuyển dụng Phương thức liên lạc nhà tuyển dụng đến người lao động qua mạng xã hội đường dây điện thoại Để đảm bảo q trình liên lạc nhanh chóng thơng suốt, cơng ty trang bị cho phịng tuyển dụng: điện thoại bàn, máy vi tính, wifi tốc độ cao Hiệu làm việc phòng nâng cao cách rõ rệt Nhân viên tuyển dụng vô nhanh chóng tiếp cận với người lao động • Ảnh hưởng từ sách chiến lược cơng ty Duy trì tạo mối quan hệ với khách hàng Kinh doanh trực tiếp vào thị trường nước nhằm nâng cao tỉ suất lợi nhuận xâu dựng thương hiệu Đồng thời phải chủ động tìm kiếm nguồn hàng nguyên vật liệu, ưu tiên nguồn cung cấp nước để giảm chi phí Bên cạnh đó, việc đa dạng chủng loại mặt hàng, phong phú mẫu mã nhằm đáp ứng nhu cầu cho người tiêu dùng • Ảnh hưởng văn hóa cơng ty Văn hóa doanh nghiệp tảng phát triển toàn giá trị tinh thần mà doanh nghiệp tạo trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty xây dựng cho nét văn hóa riêng biệt mang đậm tinh thần nhân văn, môi trường làm việc cởi mở, quan tâm giúp đỡ lẫn cơng việc, phịng ban có gắn bó chặt chẽ với việc trao đổi thơng tin 55 2.4 Đánh giá quy trình tuyển dụng công ty Cổ phần GHTK Sau hồn tất quy trình tuyển dụng lao động cho cơng ty, cần có xem xét quy trình tuyển dụng để từ rút kinh nghiệm hồn thiện dần quy trình tuyển dụng cơng ty Một số tiêu chí cần quan tâm như: • Chính sách tuyển dụng kênh tuyển dụng Cơng ty có sách ưu tiên thăng tiến nội Do đó, công ty tuyển dụng từ kênh: nội bên ngồi Mặt tích cực - Chính sách đề cao thăng tiến kích thích nhân viên tự đào tạo, trang bị kiến thức chuyên môn rèn luyện kĩ để phù hợp với vị trí cao - Ứng viên nội am hiểu văn hóa cơng ty, tình hình kinh doanh có thời gian tạo lập mối quan hệ với đồng nghiệp dễ dàng thích nghi với cơng việc - Nhân viên cơng ty đóng vai nhà tuyển dụng giới thiệu công việc cho người giới thiệu cho bạn bè, người thân - Tiết kiệm chi phí quảng cáo - Tiết kiệm chi phí đào tạo bước đầu Mặt hạn chế - Nhân viên thăng chức chịu ảnh hưởng từ cấp cũ, xử lí rập khn kiểu cũ, từ hạn chế sang tạo - Ứng viên giới thiệu từ người thân nhận thiện cảm hay nể nag định, ảnh hưởng đến tính khách quan khâu tuyển dụng - Có bất mãn với cấp cũ, từ sinh bè phái tình đồn kết công ty - Nguồn ứng viên không đa dạng khơng có nhiều lựa chọn • Phân tích cơng việc Mặt tích cực: Bản mơ tả cơng việc chi tiết, dễ hiểu 56 Mặt hạn chế: Bảng cơng việc tiêu chuẩn cịn đơn giản, có tiêu chuẩn cấp, trình độ, kinh nghiệm cơcng tác mà cịn thiếu đặc điểm cá nhân thích hợp nhât cho cơng việc • Bài kiểm tra tình Mặt hạn chế Xuất phát từ ưu tiên thăng tiến, vị tri quan trọng thường lấp đầy nhân lâu năm nên nhân thường khơng sử dụng kiểm tra • Cơng tác vấn Mặt tích cực Ứng viên vấn từ trưởng phận để trao đổi, trả lời câu vấn tình Mặt hạn chế Quy trình chưa chuẩn hóa cho tồn cơng ty, dẫn đến trưởng phận vấn theo kinh nghiệm riêng 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG CỦA CƠNG TY 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới hoạt động hoạch định nguồn lực 3.1.1 Định hướng phát triển công ty - Lấy nhân làm tảng, yêu cầu công ty phỉa hoạch định nguồn nhân lực cách rõ ràng chi tiết để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng - Tuyển mộ, xây dựng nhân lực vững chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, tinh thần trách nhiệm cao với công việc để công ty vững hoạt động sản xuất kinh doanh - Chế độ đãi ngộ phải cập nhật để phù hợp với mức đóng góp nhân viên - Tạo đồn kết gắn bó phịng ban, thời gian giao hàng xác thời hạn - Đào tạo, hướng dẫn, chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn cho nhân - Phát động phong trào đoàn thể thi đua rèn luyện sức khỏe, xây dựng công tác phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe 3.1.2 Hoạch định nguồn lực - Cần xây dựng phát triển định hướng nguồn lực Điều nàyb thể việc Công ty nên quan tâm trọng đến lực lượng nhân nịng cốt cơng ty Đây lực lượng gắn bó lâu dài với cơng ty Cơng ty cần nâng cao phát triển nguồn lực nhằm tiếp tục nuôi dưỡng lửa đam mê công việc tránh nhàm chán quen với cơng việc ngày Nên có nhiều chương trình đào tạo nghiệp vụ lẫn ngoại ngữ dành cho nhân viên giỏi Tổ chức thường xuyên thi nghiệp vụ công ty nhằm ôn luyện nang cao tay nghề cho nhân 58 Bổ sung nguồn nhân lực thể qua việc sử dụng, bố trí nguồn nhân lực cách có hiệu phục vụ cho kế hoạch ngắn hạn chiến lược dài hạn quản trị phát triển nguồn nhân lực Như vậy, cần xây dựng điịnh hướng phát triển nguồn nhân lực rõ ràng vào định hướng viễn cảnh công tương lai Trong nhấn mạnh vào yếu tố người Vì tiền đề cho nâng cấp hoat động quản trị nguồn nhân lực chất lượng cơng tác tuyển dụng 3.2 Một số giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng lao động cơng ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm Trong thời gian qua, Công ty Cổ phần GHTK tiến hành công tác tuyển dụng hiệu quả, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân lực để thực tốt hoạt động sản xuất kinh doanh, phù hợp với tình hình thực tế công ty Mặc dù kết công tác tuyển dụng cơng ty hồn tồn đáng ghi nhận công tác thực công ty xác định đắn vai trị nó, thực tương đối hiệu góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua Nhưng bên cạnh điểm mạnh đó, cơng tác tuyển dụng cơng ty cịn nhiều hạn chế cần phải khắc phục 3.2.1 Hoàn thiện bước quy trình tuyển dụng 3.2.1.1 Xây dựng quy trình tuyển dụng chuẩn hóa cho tồn cơng ty Quy trình số câu hỏi mà nhân hỏi ứng viên Quy trình chuẩn hóa lưu lại thành tài liệu mà nhân dựa vào để vấn ứng viên câu hỏi gồm nhóm: Nhóm câu hỏi chung: Những câu hỏi nhằm tìm hiểu động cơ, quan điểm, sở thích, khả hịa đồng ứng viên Cùng với câu hỏi để đánh giá hiểu biết cơng ty Nhóm câu hỏi đặc trưng cho phận, phòng ban: Được xây dựng hiểu biết trưởng phận, dựa vào mô tả công việc bảng tiêu chuẩn cơng việc phận, phịng ban Đây nhóm câu hỏi để đánh giá ứng viên có phù hợp với cơng việc hay khơng 59 Nhóm câu hỏi riêng biệt: Nhóm câu hỏi phụ dựa vào trình xem hồ sơ ứng viên Đặt số câu hỏi liên quan đến điểm mạnh yếu, kinh nghiệm ứng viên 3.2.1.2 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Công ty nên coi trọng hoạt động này, vào thông tin ghi hồ sơ dẫn tới việc thiếu xác xét tuyển Vì vậy, để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ công ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc vừa giúp cho công ty kiểm tra tính xác thơng tin đưa hồ sơ, ứng viên sàng lọc nhanh xác hơn, vừa giảm bớt thời gian chi phí cho q trình tuyển chọn Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển chọn phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển chọn Tuy có mẫu đánh giá hồ sơ tiêu chí đánh giá lại chung cho tất vị trí cơng việc 3.2.1.3 Công tác vấn kiểm tra Trước hết, công tác chuẩn bị địa điểm vấn sở vật chất cần thiết phải thực chu đáo đầy đủ theo kế hoạch định Công ty phải xây dựng đề test hợp lý phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo tính bí mật Nội dung đề thi cần bám sát với u cầu cơng việc (có từ q trình phân tích cơng việc) bao gồm lý thuyết tình cần xử lý Cơng ty nên áp dụng số hình thức thi trắc nghiệm nhanh để phát đánh giá lực, tâm lý, tính cách ứng viên cho phù hợp với công việc yêu cầu Hạn chế tuyển người không mong muốn, đồng thời tránh nhiều thời gian, công sức, tiền bạc công ty, trắc nghiệm điển hình như: - Trắc nghiệm cá tính: Đánh giá tính cách ứng viên 60 - Trắc nghiệm tâm thần: Đánh giá lực, thể chất tinh thần ứng viên - Trắc nghiệm trung thực: Thường áp dụng cho vị trí tuyển dụng cần đảm bảo tính tuyệt mật liên quan đến sở hữu công nghiệp, sở hữu trí tuệ (kế tốn, lập trình phần mềm…) Hoặc áp dụng trắc nghiệm trung thực thơng qua câu hỏi mang tính chất “cài bẫy” để tìm trung thực qua lời nói 3.2.1.4 Cơng tác vấn chuyên môn Để đảm bảo công ứng viên, hạn chế ảnh hưởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng vấn nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vòng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng khơng khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt Thực tế công ty, thời gian vấn chuyên môn ứng viên 15 phút, việc gây hạn ché cho trình đánh giá ứng viên, nhận thấy ứng vien có lực trình độ, hội đồng kéo dài thời gian vấn họ thể hết lực Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi kiến thức chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tư tính sáng tạo ứng viên Khi vấn nên đề cập đến vấn đề: động xin việc, trình học tập làm việc trước đó, kiến thức kinh nghiệm cơng việc… 3.2.1.5 Cần tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng - Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng thông qua chi tiêu sau: 61 + Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển dụng Chi phí bao gồm tất khoản như: chi phí quảng cáo… + Số lượng chất lượng hồ sơ ứng tuyển + Hệ số chất lượng hồ sơ xin tuyển + Kết thực công việc nhân viên tuyển Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty 3.2.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển mộ Lập kế hoạch cách chi tiết Việc lập kế hoạch tuyển mộ nên thực cách cụ thể chi tiết Tùy đợt tuyển mộ khác mà việc xác định số lượng cần tuyển, số hồ sơ cần thu hút tỷ lệ sàng lọc khác Thường theo vị trí nên có tỷ lệ sàng lọc khác Công ty nên xây dựng tỷ lệ sàng lọc chuẩn cho vị trí cần tuyển, có tỷ lệ sàng lọc tuyển chọn cơng tác tuyển mộ có sở để xác định số lượng ứng viên mà trình thu hút Trong trường hợp tuyển mộ không thu hút yêu cầu tỷ lệ sàng lọc cần thay đổi, việc thay đổi có ý nghĩa quan trọng nhằm giúp công ty kịp thời có đủ ứng viên đáp ứng yêu cầu cần tuyền Cơng ty 3.2.1.1 Mở rộng kênh tuyển dụng Công ty Cổ phần GHTK lần công ty lớn lĩnh việc giao nhận nên việc tìm kiếm ứng viên cho vị trí khơng khó khăn 62 Cơng ty nên đa dạng hóa nguồn thu hút người lao động, xây dựng hình tượng tốt đẹp cơng ty trường đại học, cao đẳng… Thông qua sách tài trợ thi, trao học bổng cho sinh viên Đây hình thức tiếp thị cho công ty cách hiệu thơng qua hình thức cơng ty có hội tuyển chọn sinh viên giỏi chất lượng Nâng cao chất lượng phục vụ cung ứng hàng hóa, đẩy mạnh thương hiệu uy tín cơng ty thị trường nhằm tạo hấp dẫn thu hút ứng viên 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 3.2.3.1 Đa dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Tăng cường tuyển dụng từ nguồn bên để thu hút nhiều ứng viên có chất lượng, giảm thiểu chi phí đào tạo lại cho công ty Cụ thể: + Với số kênh tuyển dụng trực tuyến như: Vieclam24h.vn, timviecnhanh.com Bộ phận nhân cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng, chi phí đăng tin tuyển dụng số trang tìm việc uy tín để cơng ty thu hút nhiều ứng viên công tác tuyển dụng Từ kênh tuyển dụng trực tuyến phận nhân sàng lọc tốt lao động thực có tay nghề, kinh nghiệm làm việc giúp cho công tác tuyển dụng gặp nhiều thuận lợi hơn: thống kê số lượng ứng tuyển, thống kê số lao động có kinh nghiệm 3.2.3.2 Tăng ngân sách cho công tác tuyển dụng - Nguồn chi tiêu cho tuyển dụng cần đẩy mạnh nhiều trước đòi hỏi ngày cao nguồn nhân lực đòi hỏi công tác tuyển dụng phải nhắm đến tầng cao Tăng nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng giúp cho phận tuyển dụng tiếp cận nhiều công cụ tuyển dụng tốt hơn, việc marketing cho tuyển dụng chất lượng hơn., thu hút nhiều nguồn nhân lực chất lượng cao hơn, việc kết hợp với công ty tư vấn nhân chất lượng cao mở rộng mối quan hệ giao tiếp xúc tiến 63 - Kiến nghị với nhà nước mở rộng môi trường đầu tư, cắt bỏ thủ tục phiền hà, tạo mơi trường đầu tư thơng thống để thu hút đối tác nước đầu tư vào công ty giúp công ty mở rộng kinh doanh, tìm chỗ đứng thị trường nâng cao thu nhập cho cán cơng nhân viên để họ n tâm cơng tác 3.2.3.3 Nâng cao trình độ kĩ vấn cho phận tuyển dụng Muốn tăng hiệu công tác tuyển dụng công ty không quan tâm tới chất lượng đội ngũ cán tuyển dụng Công ty cần phải đào tạo nhân viên tuyển dụng, cử cán tuyển dụng học lớp đào tạo, tổ chức lớp đào tạo cơng ty có biện pháp khuyến khích cán tuyển dụng nghiên cứu tự bồi dưỡng nghiệp vụ để cải thiện bổ sung chất lượng tuyển dụng cho công ty Không vậy, việc lựa chọn cán tuyển dụng bắt buộc người tuyển dụng cần phải có đạo đức nghề nghiệp Cần tuyệt đối tránh xa xu hướng tiêu cực tuyển dụng sử dụng quan hệ, xen lẫn việc công việc tư…Chỉ công ty tuyển dụng nhân tiềm từ giúp cơng ty tìm người giao việc 3.2.3.4 Chế độ phúc lợi tốt Bên cạnh việc tạo động lực cho người lao động, thông qua phúc lợi xã hội gồm phúc lợi bắt buộc phúc lợi tự nguyện Công ty ban lãnh đạo cần tạo động lực cho người lao động thông qua biện pháp tinh thần Lãnh đạo công ty cần quan tâm đáo đến đời sống cán nhân viên việc bảo vệ quyền lợi cho người lao động tổ chức buổi gặp mặt trao đổi nhân viên công ty với ban lãnh đạo để chia sẻ khó khăn vướng mắc nhằm đưa giải pháp hợp lý Bên cạnh đó, phía lãnh đạo cơng ty cần tạo mối quan hệ tốt với nhân viên thông qua buổi party nhỏ mừng sinh nhật cho thành viên công ty, tổ chức thăm quan du lịch song song với thực tốt chế độ đãi ngộ hợp lý giúp công ty thu hút giữ lại nhiều lao động giỏi từ giúp cơng ty có nhiều nguồn tài sản vơ giá người 64 3.3 Một số kiến nghị • Đối với doanh nghiệp Chính sách lương thưởng phù hợp phải phát huy tốt Nên phát huy nguồn tuyển dụng bên ngồi để thu hút ứng viên có trình độ có kỹ thực đáp ứng cho nhu cầu công việc tốt Áp dụng biểu mẫu theo quy trình tuyển dụng cơng ty để công tác tuyển dụng thực cách chuyên nghiệp tạo đồng để thông tin đến phòng ban rõ ràng Xem xét cải thiện mức lương bổng khoản khen thưởng phúc lợi khác để tạo điều kiện tốt cho cán nhân viên cố gắng gắn bó với công ty lâu dài Tổ chức công tác huấn luyện cho nhân viên để giúp nhân viên hòa nhập với công việc tốt 65 KẾT LUẬN Trong thời đại hội nhập phát triển quốc gia xây dựng cho chiến lược phát triển riêng Việt Nam xây dựng cho lối riêng, phấn đấu đến năm 2025 đưa đất nước ta trở thành đất nước công nghiệp Để thực chiến lược đó, Đảng nhà nước xác định “lấy việc phát huy nguồn nhân lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Để làm điều đó, địi hỏi nguồn nhân lực, trình độ quản lí phải phát triển tương xứng Nhân chìa khóa vơ quan trọng nghiệp xây dựng vfa phát triển đất nước Trong thời đại phát triển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phụ thuộc vào cách sử dụng quản lí nguồn nhân lực có hiệu hay không Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm quan tâm trọng đến công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong năm gần công tác tuyển dụng đạt kết quan trọng nhiên hạn chế ảnh hưởng đến phát triển tương lai công ty Em hi vọng đề tài đóng góp số ý kiến thiết thực nhằm cải thiện công tác tuyển dụng công ty với mong muốn nhấn mạnh yếu tố người quan trọng đáng quan tâm đầu tư Cảm ơn giúp đỡ đồng nghiệp, Ban giám đốc tạo điều kiện cho em làm việc Cảm ơn Th.s Nguyễn Thị Hạnh Vân sát cánh bên em để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này./ 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm (2022), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm 2020-2022 Công ty Cổ phần Giao hàng tiết kiệm (2022), Báo cáo tình hình nhân từ năm 2020-2022 PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân giáo trình Quản trị nhân lực (nhà xuất NEU) Cơ cấu lao động năm 2020-2022 (Phịng Hành Nhân sự) Nguyễn Tiệp (2008) Gi trình Nguồn nhân lực, NXB Đại học Lao động xã hội PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Th.s Nguyễn Vân Điềm, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2012 67