KHÓA LUẬN tốt NGHIỆP đề tài HOÀN THIỆN CÔNG tác TUYỂN DỤNG tại NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG á CHI NHÁNH KON TUM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TT ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN BẰNG 2 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH KON TUM GVHD THS TRẦN THANH HẢI SVTH CAO THỊ NGỌC T.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN TT ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN & BẰNG  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH KON TUM GVHD : THS TRẦN THANH HẢI SVTH : CAO THỊ NGỌC THÙY LỚP : X25DNG1_QTH_T - Hệ Từ xa KHÓA : X25 (2019– 2022) MSSV : 2528211696 Đà Nẵng, tháng 05 năm 2022 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin kính gửi đến Ban Giám Hiệu trường Đại học Duy Tân quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh lời cảm ơn chân thành nghiệp giảng dạy truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu cho chúng em thời gian qua Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn ThS Trần Thanh Hải, người đồng hành với chúng em xuyên suốt q trình thực tập, khơng quản ngại thời gian cơng sức để giúp chúng em hồn thành tốt thời gian làm khóa luận tốt nghiệp Thầy dẫn, đóng góp ý kiến giúp chúng em khắc phục sai sót hướng dẫn chúng em chi tiết để hồn thành Khóa luận Tốt nghiệp cách tốt Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám Đốc Ngân hàng TMCP Đông Á CN Kon Tum, tiếp nhận em để em thực tập ngân hàng suốt tháng qua, đặc biệt chị Trưởng phòng Quản trị tổng hợp – CN Kon Tum tận tình hướng dẫn, tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế truyền đạt kinh nghiệm mà anh chị tích lũy q trình làm việc Vì kiến thức thân cịn nhiều hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chun đề em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ phía Thầy Cơ từ phía Ngân hàng để hồn thiện báo cáo cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 10 tháng 05 năm 2022 Sinh viên thực Cao Thị Ngọc Thùy LỜI CAM ĐOAN Chuyên đề tốt nghiệp : “Hoàn thiện công tác tuyển dụng Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Kon Tum” thân thực có hỗ trợ đắc lực giảng viên hướng dẫn Tôi xin cam đoan chuyên đề cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các liệu, kết nêu chuyên đề hồn tồn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan này! TÁC GIẢ Cao Thị Ngọc Thùy MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Một số vấn đề công tác tuyển dụng nhân .4 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Ý nghĩa tuyển mộ, tuyển chọn tuyển dụng nhân 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nhân .8 1.2.1.Nguyên tắc tuyển dụng nhân 1.2.2 Xác định nguồn tuyển dụng nhân 1.2.3 Xác định phương pháp tuyển dụng nhân 10 1.2.4 Quy trình tuyển dụng nhân 11 1.2.5 Kết công tác tuyển dụng 15 1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp 16 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI NHÁNH KON TUM 18 2.1 Tình hình kinh doanh 18 2.1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Đông Á 18 2.1.2 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đông Á – CN Kon Tum 19 2.1.3 Các sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng TMCP Đông Á – CN Kon Tum .19 2.1.4 Thực trạng quy mô cấu nguồn nhân lực ngân hàng TMCP Đông Á – CN Kon Tum 20 2.1.5 Tình hình sở vật chất: 22 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đơng Á- CN Kon Tum 22 2.2 Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng ngân hàng TMCP Đông Á – CN Kon Tum 24 2.2.1 Đặc điểm, cấu nguồn nhân lực ngân hàng 24 2.2.2 Tình hình biến động nhân năm gần 26 2.2.3 Nguyên tắc tuyển dụng ngân hàng 27 2.2.4 Nguồn tuyển dụng phương thức tuyển dụng ngân hàng 28 2.2.5 Phương pháp tuyển dụng 28 2.2.6 Quy trình tuyển dụng ngân hàng 30 2.2.7 Chi phí cho kế hoạch tuyển dựng ngân hàng .36 2.2.8 Hướng dẫn hội nhập cho nhân 37 2.2.9 Kết tuyển dụng năm gần .38 2.2.10 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng TMCP Đông Á - CN Kon Tum 39 TÓM TẮT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á-CN KON TUM 43 3.1 Kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực ngân hàng TMCP Đông Á - CN Kon Tum 43 3.1.1 Giải pháp cho hạn chế 43 3.1.2 Giải pháp cho hạn chế 43 3.1.3 Giải pháp cho hạn chế 44 3.1.4 Giải pháp cho hạn chế 45 3.1.5 Giải pháp cho hạn chế 45 3.1.6 Giải pháp cho hạn chế 46 3.1.7 Giải pháp cho hạn chế .47 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU VIẾT TẮT Chữ viết tắt DongA Bank TMCP CN CBNV QTNNL PTD NHNN HĐQT QTTH DN Cụm từ đầy đủ Ngân hàng Thương mại cổ phần Đông Á Thương mại cổ phần Chi nhánh Cán nhân viên Quản trị nguồn nhân lực Phòng tuyển dụng Ngân hàng nhà nước Hội đồng quản trị Quản trị tổng hợp Doanh nghiệp DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đông Á – Kon Tum giai đoạn 2019-2021 23 Bảng 2.2 Số lượng cấu nhân Ngân hàng TMCP Đông Á -CN Kon Tum năm 2021 .24 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân theo trình độ học vấn, giới tính, độ tuổi DongA Bank (2021) 25 Bảng 2.4 Tình hình biến động nhân DongA Bank năm 2019, 2020, 2021 26 Bảng 2.5 Bảng báo cáo thống kê chi phí cho đợt tuyển dụng năm 2019, 2020, 2021 36 Bảng 2.6 Số lượng hồ sơ theo nguồn năm 2019,2020,2021 DongA Bank – CN Kon Tum 38 DANH SÁCH CÁC HÌNH Y Hình 2.1 Logo Ngân hàng TMCP Đông Á 18 Hình 2.2 Sản phẩm, dich vụ dành cho khách hàng cá nhân DongA Bank .19 Hình 2.3 Sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp DongA Bank .20 DANH SÁCH CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng doanh nghiệp .11 Sơ đồ 1.2 Mối quan hệ tuyển dụng chức khác quản trị nguồn nhân lực 15 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP -CN Kon Tum 20 LỜI MỞ ĐẦU Đặt vấn đề: Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực tuyển dụng đầy đủ sử dụng cách hiệu hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức điều chịu ảnh hưởng chi phối nhiều nhân tố mức ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Tuy nhiên với vai trị quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải tự hồn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Đối với doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp Việt Nam nói riêng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho tồn phát triển doanh nghiệp Do phải biết phát huy nguồn nhân lực đảm bảo cho tồn phát triển lâu dài Một nguồn lực quan trọng cần thiết doanh nghiệp nguồn lực nhân - nguồn lực người Tất hoạt động doanh nghiệp điều qua tay người, nhà quản trị, công nhân Do vậy, phát huy tốt nguồn lực có lợi lớn doanh nghiệp thương trường Nguồn nhân lực ngày chứng tỏ vai trị vơ quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, nguồn nhân lực đảm bảo nguồn sáng tạo tổ chức Như biết, trang thiết bị, tài sản, nguồn tài tài nguyên mà tổ chức, doanh nghiệp cần phải có, tài nguyên nhân văn - người lại có vị đặc biệt quan trọng Khơng có người làm việc hiệu tổ chức khơng thể đạt tới mục tiêu Đối với ngành tài nói riêng, thực tế hầu hết ngân hàng ngành tài ngân hàng Việt Nam gặp phải thách thức lớn đặc biệt giai đoạn kinh tế - xã hội có nhiều biến động phức tạp khó lường, Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ việc thu thập đánh giá ứng viên dự tuyển, sở đối chiếu với yêu cầu công việc để chọn ứng viên có triển vọng phù hợp với yêu cầu phòng ban ngân hàng Thực trạng theo bảng phân tích cho thấy, trình tuyển dụng DongA Bank - CN Kon Tum sàng lọc kĩ càng, tỉ lệ phần trăm chọn vào làm việc công ty thấp (từ 4-10%), số lượng hồ sơ tiếp nhận nhỏ nhu cầu cần tuyển, tiêu chuẩn tuyển dụng đặt cao Doanh nghiệp phải xem xét nhiều khía cạnh tuyển dụng chi phí tuyển dụng, tiêu chuẩn, phương pháp, trình độ học vấn, nên tỉ lệ vào công ty thấp, chất lượng làm việc suất hoạt động nâng lên Cũng cho thấy tính cạnh tranh Ngân hàng cao so với mặt chung Theo tình hình chung nguồn tuyển dụng bên ưu tiên nhiều hơn, nguồn tuyển dụng bên ngồi lại có quy mô rộng lớn nên lựa chọn nhiều người lao động có trình độ cao có triển vọng Lý nguồn tuyển dụng bên cao nhiều phần lớn sinh viên giỏi từ trường đại học tốt nghiệp xin vào, nên nhà tuyển dụng phải xem xét kĩ việc lựa chọn mục phải tốn chi phí cao so với thông thường để đào tạo, hướng dẫn, 2.2.10 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng TMCP Đông Á - CN Kon Tum Đánh giá chung tình hình hoạt động tuyển dụng DongA Bank - CN Kon Tum Xét cách tổng thể cơng tác tuyển dụng DongA Bank – CN Kon Tum chưa bản, cụ thể ngân hàng lớn khác đặc thù chế quản lý kinh doanh nên hoạt động tuyển dụng chưa diễn công khai rộng rãi Tuy nhiên, đảm bảo số lượng lao động mà Ngân hàng cần Qua thời gian tìm hiểu, xem xét công tác tuyển dụng Ngân hàng, ta thấy hoạt động tuyển dụng có số ưu điểm cịn tồn hạn chế 2.2.10.1 Ưu điểm Ngân hàng phân định rõ trách nhiệm cấp giúp cá nhân đơn vị hiểu trách nhiệm mình, qua thực tốt hoạt động tuyển dụng 38 Giúp hoạt động tuyển dụng thông suốt, thống tránh chồng chéo trách nhiệm bên Hoạt động tuyển dụng diễn theo quy trình mà DongA Bank đặt ra, theo trình tự có kế hoạch thực tương đối cụ thể Qua bước thể môi trường làm việc động, chuyên nghiệp ứng viên, tạo ấn tượng ứng viên Có tham gia hợp tác chặt chẽ phịng ban, đội ngũ nhân viên làm cơng tác tuyển dụng đào tạo bản, làm việc nhiệt tình Khâu nhận hồ sơ theo chiều hướng thuận lợi cho nhân viên nộp hồ sơ qua website Việc thi tuyển đầu tư lớn với chất lượng cao, tạo ấn tượng tốt cho ứng viên tham gia dự tuyển Đặc biệt, phần đề thi trọng, thi tuyển đảm bảo tính khách quan đề thi, tính xác trình thi tuyển chấm điểm Cán tham gia tuyển dụng có trình độ chun mơn cao, cởi mở với ứng viên 2.2.10.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế Hạn chế nguyên nhân 1: Khâu tuyển chọn hồ sơ thời gian diễn lâu , hội tuyển người lao động có tài, phù hợp với tổ chức Thời gian tuyển dụng trung bình DongA Bank tương đối dài (từ đến tuần), điều gây tâm lý không tốt cho ứng viên chí nhân tài đối thủ cạnh tranh vào tay Thêm vào cơng tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc phải làm cho chức danh cụ thể Phân tích cơng việc không làm sáng tỏ hết yêu cầu cần thiết mà cơng việc địi hỏi người lao động dẫn đến tuyển người khơng có đầy đủ kỹ cần thiết để thực công việc thêm chi phí đào tạo lại mà cơng việc lại bị ngừng trệ Có thể thấy việc mơ tả cơng việc quan trọng, phải thực chi tiết bám sát theo công việc, thời điểm triển khai cơng việc Tuy nhiên, DongA Bank - CN Kon Tum lại thiếu đến công tác mà chưa làm chuyên sâu, cụ thể 39 Hạn chế nguyên nhân 2: Việc khai thác nguồn tuyển mộ sử dụng phương pháp tuyển mộ chưa hiệu Các phương pháp tuyển dụng áp dụng Chi nhánh đảm bảo thu hút đủ số lượng cho việc lựa chọn sàng lọc ứng viên Tuy nhiên, phần lớn kết phương pháp đăng tải lên website đem lại, phương pháp khác đặc biệt lựa chọn từ sở đào tạo chưa triển khai tích cực Ngân hàng tập trung chủ yếu vào số phương pháp tuyển mộ truyền thống mà khơng đa dạng hố phương thức tìm kiếm (Hội chợ việc làm, liên hệ với trường đại học, sử dụng trang web để tuyển dụng ) dẫn đến tình trạng khơng thu hút ứng viên có trình độ đến ứng tuyển Cơng tác tuyển chọn ảnh hưởng mối quan hệ thân quen, tuyển người mà chưa xem xét nhu cầu thực tế tuyển chọn em cán nhân viên Ngân hàng hay tuyển người giới thiệu ban lãnh đạo Ngân hàng mà thực tế người không thực đáp ứng yêu cầu công việc nên vào làm việc thường không hiệu dẫn đến việc phải đào tạo lại, chí cịn có tính ỷ lại vào quen biết nên không chấp hành đầy đủ nội quy, quy định Ngân hàng Ngồi việc cịn gây tâm lý không tốt cho nhân viên khác Hạn chế nguyên nhân : Việc lập kế hoạch nguồn nhân lực làm sở cho việc xác định nhu cầu tuyển dụng chưa quan tâm, chưa có tính cấp thiết Việc xác định nhu cầu tuyển dụng cịn mang tính hình thức, kế hoạch mang tính bị động Chỉ phát sinh nhu cầu tiến hành tuyển lao động Là phận tuyển dụng chưa bám sát kế hoạch kinh doanh Ban giám đốc kế hoạch phân bổ tuyển dụng từ DongA Bank hàng năm Hạn chế nguyên nhân 4: Số lượng ứng viên đăng kí tuyển dụng khơng nhiều Thông tin tuyển dụng chưa thật thu hút, thiếu quảng cáo Maketing 40 TÓM TẮT CHƯƠNG - Giới thiệu tổng quan Ngân hàng TMCP Đơng Á Năm 2008, DongA Bank thức có mặt tỉnh Kon Tum hình thức Phịng giao dịch, mảnh ghép giúp DongA Bank phủ sóng khắp tồn khu vực Tây Ngun Phịng giao dịch Kon Tum hoạt động an toàn, hiệu quả, với ngân hàng bạn, doanh nghiệp nhân dân tỉnh Kon Tum, góp phần vào phát triển kinh tế - xã hội tỉnh nhà Để có thêm điều kiện đóng góp nhiều hơn, tích cực phát triển tỉnh nhà, nâng cao hiệu hoạt động, vào năm 2013, chấp thuận Nhà nước Việt Nam ngành chức năng, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Kon Tum định nâng cấp Ngân hàng Đông Á Phòng giao dịch Kon Tum thành Chi nhánh Kon Tum Chi nhánh Ngân hàng Đông Á Kon Tum kết nối trực tuyến với chi nhánh Phòng giao dịch hệ thống Ngân hàng Đông Á để giúp khách hàng gửi tiền, rút tiền sử dụng dịch vụ ngân hàng cách thuận tiện nhanh chống nhất, góp phần tạo điều kiện vốn, hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, cá nhân địa bàn tỉnh - Trong chương làm rõ thực trạng công tác tuyển dụng DongA Bank – CN Kon Tum bao gồm: Thực trạng nguồn nhân lực, nguyên tắc tuyển dụng, nguồn tuyển dụng quy trình tuyển dụng DongA Bank – CN Kon Tum Đánh giá hoạt động tuyển dụng thông qua ưu điểm hạn chế, đưa nguyên nhân cụ thể 41 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á-CN KON TUM 3.1 Kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực ngân hàng TMCP Đông Á - CN Kon Tum 3.1.1 Giải pháp cho hạn chế Thực giải pháp rút ngắn thời gian tuyển dụng Giúp tổ chức thực hoạt động tuyển dụng hoàn thiện nội dung giải pháp quy chế tuyển dụng, xây dựng bảng mơ tả cơng việc phân tích cơng việc cho vị trí rõ ràng, tổ chức cần bổ sung thêm thời hạn tuyển dụng nhóm chức danh Ví dụ: tuyển nhân viên: 20 ngày, cán quản lý cấp phòng: 25 ngày Bố sung thêm nhân cho hoạt động tuyển dụng, huy động nhân viên nhân chi nhánh sử dụng thực tập viên phụ giúp Xây dựng bảng mơ tả cơng việc phân tích cơng việc cho vị trí rõ ràng Từ ngân hàng trọng dụng nguồn nhân tài không bỏ lỡ hội tuyển ứng cử viên sáng giá cho tổ chức 3.1.2 Giải pháp cho hạn chế Tăng cường áp dụng việc liên kết với sở đào tạo Nâng cao khả truyền thông tuyển dụng để hình ảnh DongA Bank biết đến nhiều Nhân viên phụ trách tuyển dụng thường xuyên giữ liên lạc với sở đào tạo, đặc biệt trường đại học có vị cao Thường xuyên đăng tuyển sinh viên thực tập năm tới Đây vừa thời gian rèn luyện cho sinh viên, vừa thời gian đánh giá xác khả ứng viên qua hỗ trợ tạo điều kiện tiếp xúc thực tế với công việc Hơn sử dụng thực tập viên cá nhân giúp việc, giảm bớt gánh nặng cho người lao động phịng Có thể mở lớp đào tạo, tập huấn cho sinh viên tài nhà trường lựa chọn Điều giúp Ngân hàng tuyển chọn nguồn nhân lực, đào tạo nguồn nhân lực từ ghế nhà trường Tuyển chọn người tài, người phù hợp với 42 vị trí cần tuyển dụng, giảm thiểu chi phí tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng tốt Đây phương pháp giúp tổ chức thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao đặc biệt nâng cao tính trách nhiệm xã hội truyền thơng tuyển dụng 3.1.3 Giải pháp cho hạn chế Hồn thiện kế hoạch hố tuyển dụng Có thể coi cơng tác kế hoạch hóa tuyển dụng hoạt động có vai trị trung tâm chiến lược quản lý nguồn nhân lực sở cho hoạt động tuyển dụng nhân lực thời gian Theo đó, việc kế hoạch hóa tuyển dụng cần theo sát diễn biến thị trường hoạt động ngân hàng ngắn hạn dài hạn để lên phương án tuyển dụng xác không thiết phải diễn theo năm Điển việc nhân viên hết hạn hợp đồng lao động, nghỉ hưu, luân chuyển công tác, bỏ việc, sa thải Phịng tổ chức hành nhân cần nhanh chóng linh hoạt việc lên kế hoạch tuyển dụng thay nhân hay dài hạn việc ngân hàng mở rộng hoạt động kinh doanh, dịch vụ kinh doanh Việc xem xét đề suất nhu cầu tuyển dụng DongA Bank có sở vững để đưa định có nên thực tuyển dụng hay khơng Tuy nhiên đề suất bổ sung nhân kế hoạch, tổ chức cần trọng vào việc trình bày tính cấp thiết cần tuyển dụng phương án mục tiêu sử dụng người lao động sau tuyển Đây yếu tố quan trọng giúp Ban giám đốc phê duyệt đơn đề nghị xác Do đó, phịng QTTH cần nghiên cứu, khảo sát chi tiết công việc cán hữu yêu cầu nâng cao để từ liệt kê, xây dựng tiêu chuẩn, mơ tả, phân tích cơng việc cụ thể dễ hiểu Qua đó, coi thước đo để đánh giá hiệu công việc cho nhân viên cũ, thúc đẩy hiệu làm việc 43 3.1.4 Giải pháp cho hạn chế Thực hoạt động nâng cao hiệu truyền thông tuyển dụng Mở rộng thêm việc sử dụng phương pháp tuyển mộ khác như: báo, đài phát thanh, trang web tuyển dụng Tăng cường cơng tác quảng cáo hình ảnh cho tổ chức đăng thông báo tuyển dụng Thực phóng hoạt động tuyển dụng Ngân hàng riêng hoạt động Ngân hàng nói chung Trong trình thi tuyển cần dành thêm thời gian để hỏi câu hỏi tổ chức, văn hóa tổ chức Nâng cao tính chuyên nghiệp cách thức đón tiếp, trả lời thư, email, hẹn lịch nhân viên tuyển dụng Đặc biệt, ngân hàng chưa đồng hình thức cám ơn ứng viên dự tuyển Thơng thường, có ứng viên lọt tiếp vào vòng sau trúng tuyển gửi thư mời thơng báo trúng tuyển Vì vậy, DongA Bank áp dụng thêm việc gửi thư cám ơn đến ứng viên không trúng tuyển, điều hình thức thơng báo tri ân đến họ Điều giúp nâng cao tính truyền thơng, vị quảng bá hình ảnh DongA Bank nói chung chi nhánh nói riêng Giúp việc tuyển mộ, tuyển chọn dễ dàng vị nâng cao dễ dàng thu hút người lao động có tài giúp tổ chức nhiều người biết hơn, điều đặc biệt quan trọng 3.1.5 Giải pháp cho hạn chế Công tác xây dựng chiến lược nhân Để nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Một chiến lược gìn giữ phát triển nguồn nhân lực phải từ gốc theo chuổi nhân lực từ khâu tuyển dụng đến đào tạo, gìn giữ phát triển nhân lực Trước hết phải xây dựng sách nhân phù hợp với hồn cảnh Ngân hàng, ghi rõ cấu tổ chức vị trí tương ứng Có mơ tả ứng với vị trí, mô tả công việc cần quy định rõ theo thứ tự ưu tiên yêu cầu bắt buộc phải có, cần có nên có ứng cử viên Làm bước Ngân hàng chọn lọc nhân viên phù hợp từ khâu tuyển dụng, thu 44 hút người, tránh tình trạng nhân viên vào thử việc vài tháng sau thấy không phù hợp lại nghỉ việc Khi tuyển dụng người cần phải có hỗ trợ để nhân viên hịa nhập vào mơi trường làm việc văn hóa riêng Ngân hàng Cần xây dựng hẳn chương trình chào đón nhân viên mới, tối thiểu cần phải thông tin cho nhân viên hiểu biết rõ Ngân hàng muốn họ, gọi làm tốt công việc Một mô tả cấu rõ ràng, quy định trách nhiệm, nghĩa vụ, quyền hạn, thăng tiến vị trí giúp nhiều cho nhân viên Như chiến lược dài hạn khơng giúp giữ nhìn mà phát triển người giỏi cho Ngân hàng mà làm tăng thêm người giỏi khác Một nhân viên cảm thấy hài lịng họ thường xun nói tới điều cho gia đình, bạn bè, khách hàng…tức nói cho thị trường lao động tiềm biết tới Ngân hàng Hình ảnh ngân hàng quảng bá rộng rải nhiều người mong muốn làm việc cho Ngân hàng Điều tạo điều kiện lớn cho công tác tuyển dụng 3.1.6 Giải pháp cho hạn chế Nâng cao trình độ cho cán phịng nhân Lực Phịng nhân có vai trò tư vấn cho ban lãnh đạo cơng tác đạo tạo, bố trí sử dụng nhân viên, đề bạt, thuyên chuyển, xây dựng kế hoạch nhân lực, đánh giá thực công việc, kế hoạch tuyển dụng, xây dựng bầu khơng khí tâm lý làm việc…với nhiệm vụ cán phịng nhân phải có trình độ chun mơn nghiệp vụ cao, vững vàng cơng việc hồn thành tốt nhiệm vụ, vai trị, trách nhiệm Các cán nhân phải người đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực Trường Đại Học quy, đào tạo nghiệp vụ khóa học có liên quan đến quản trị nhân sự, tốt nghiệp trình độ vào loại trở lên, ngồi họ cần có kiến thức trình độ ngoại ngữ để cập nhật thách thức, hoạt động quản trị nhân cơng ty nước ngồi để học hỏi áp dụng cách hợp lý vào hoạt động ngân hàng Do địi hỏi cán nhân phải không ngừng học tập, bồi dưỡng nâng cao kiến thức nhằm thực tốt nhiệm vụ giao thông việc tham gia vào lớp học bồi dưỡng nghiệp vụ trường đại học mở 45 3.1.7 Giải pháp cho hạn chế Hồn thiện cơng tác tổng kết đánh giá báo cáo sau tuyển dụng Họp toàn bộ phận tuyển dụng, đóng góp ý kiến, rút kinh nghiệm thống trường hợp ứng viên cần xem xét Xây dựng báo cáo sau buổi test, đánh giá hài lịng ứng viên cơng tác tuyển dụng nhân để rút kinh nghiệm Phân công nhiệm vụ báo cáo kết cho ứng viên, lưu trữ hồ sơ ứng viên tham dự vấn 46 KẾT LUẬN Thực tiễn cho thấy, tồn tại, phát triển tổ chức, nhiều điều kiện chủ yếu phụ thuộc vào người hay nguồn nhân lực tổ chức Để có nguồn nhân lực khơng cách khác tổ chức phải tiến hành tuyển dụng lao động quản lý sử dụng nguồn nhân lực Vậy tuyển dụng có vị trí vơ quan trọng tổ chức cơng tác sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Tuyển dụng tiền đề cho hoạt động khác quản lý nguồn nhân lực, nhân tố quan trọng định đến việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực DongA Bank – CN Kon Tum có đội ngũ lao động có lực trình độ chun mơn, xu phát triển khoa học kỹ thuật, biến động môi trường kinh doanh cần phải có sách tuyển dụng hợp lý để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực dài hạn phát huy hết lực cán bộ, nhân viên mà cấp quản lý, lãnh đạo toàn CN Từ sở lý luận tuyển dụng, sở phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực DongA Bank, đề tài số nguyên nhân, vấn đề tồn tại, đồng thời đưa giải pháp, góp ý cơng tác tuyển dụng chi nhánh thời gian tới: Giải pháp 1: Thực giải pháp rút ngắn thời gian tuyển dụng Giải pháp 2: Tăng cường liên kết với nguồn đào tạo nhân lực để tuyển chọn từ đào tạo Giải pháp 3: Hoàn thiện kế hoạch hoá tuyển dụng Giải pháp 4: Thực hoạt động nâng cao hiệu truyền thông tuyển dụng Giải pháp 5: Công tác xây dựng chiến lược nhân Giải pháp 6:Nâng cao trình độ cho cán phòng nhân Lực Giải pháp 7: Hồn thiện cơng tác tổng kết đánh giá báo cáo sau tuyển dụng 47 Kết thúc đợt tuyển dụng, tiến hành đánh giá chất lượng tuyển dụng qua tiêu, tiêu chí xây dựng từ trước Đây việc làm quan trọng việc tìm kiếm phát sai sót q trình tuyển dụng, giúp cơng tác tuyển dụng trở nên hoàn thiện Để đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng cần có tiêu chí cụ thể đo lượng Vận dụng kiến thức, lý luận tiếp thu từ nhà trường, đồng thời nghiên cứu nguồn tài liệu, sâu tìm hiểu, khảo sát qua trình thực tập DongA Bank để hoàn thành cáo cáo Mong tương lai, hạn chế hoạt động tuyển dụng khắc phục Ngân hàng có đội ngũ nhân viên hiệu đáp ứng tốt nhu cầu mà tổ chức đặt Trong cáo cáo chưa nghiên cứu sâu sắc gắn bó nhân viên DongA Bank Số lượng nhân viên tuyển số lượng nghỉ việc yếu tố xem xét công tác tuyển dụng có thành cơng hay khơng Đây nghiên cứu gợi mở cho tác giả sau với mong muốn nghiên cứu đề tài tuyển dụng nguồn nhân lựuc Ngân hàng DongA Bank 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO I SÁCH TIẾNG VIỆT Trần Kim Dung (2014), Quản trị nguồn nhân lực, NXB đại học tổng hợp II thành phố Hồ Chí Minh TÀI LIỆU GỐC CƠ QUAN THỰC TẬP Ngân hàng TMCP Đông Á, Báo cáo thường niên, 2019-2021 (Tài liệu chưa công bố ) Ngân hàng TMCP Đông Á, Quy chế tuyển dụng, 2013 - 2015 (Lưu hành nội bộ) Ngân hàng TMCP Đơng Á, Chi phí tuyển dụng, 2019, 2020, 2021 (Lưu hành nội bộ) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng , ngày .tháng năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đà Nẵng , ngày .tháng năm 2022 ... công tác tuyển dụng nhân ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Kon Tum  Phạm vi nghiên cứu : Công tác tuyển dụng nhân ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Kon Tum giai đoạn 2019-2021 Phương pháp nghiên... Ngân hàng Nhà nước Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Kon Tum định nâng cấp Ngân hàng Đơng Á Phịng giao dịch Kon Tum thành Chi nhánh Kon Tum Chi nhánh Ngân hàng Đông Á Kon Tum kết nối trực tuyến với chi. .. 2.2.10 Đánh giá chung công tác tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng TMCP Đông Á - CN Kon Tum Đánh giá chung tình hình hoạt động tuyển dụng DongA Bank - CN Kon Tum Xét cách tổng thể cơng tác tuyển dụng