Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư sản xuất và thương mại tân phát

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN: PHẠM THỊ VÂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN PHÁT Hà Nội, năm 2022 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN PHÁT Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Thị Mỹ Linh Sinh viên thực hiện: Phạm Thị Vân Mã sinh viên: 5093401062 Lớp : QTDN 9A Hà Nội, năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan đề tài nghiên cứu em Những kết số liệu luận văn thực công ty Cổ phần đầu tư Sản Xuất Thương Mại Tân Phát, không chép nguồn khác Em hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, Ngày 14 tháng 06 năm 2022 Tác giả Vân Phạm Thị Vân i LỜI CẢM ƠN Sau bốn năm theo học ngành Quản trị kinh doanh Học viện Chính sách Phát triển, em truyền đạt kiến thức chuyên môn kỹ sống Đây tảng vô quý báu hành trang để em vững bước vào đời Em xin gửi lời cám ơn đến thầy cô giảng dạy, bên cạnh chúng em thời gian qua Đặc biệt, em xin chân thành cám ơn Trần Thị Mỹ Linh, tận tình hướng dẫn em suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Trong q trình thực tập cơng ty Cổ phần đầu tư Sản Xuất Và Thương Mại Tân Phát vừa qua, em tiếp thu kinh nghiệm quý báu, tích lũy them vốn kiến thức chuyên môn nghiệp vụ kỹ sống làm việc để ngày hoàn thiện thân Em xin cảm ơn ban lãnh đạo toàn thể anh chị nhân viên cơng ty Vì thời gian làm luận văn có hạn, kiến thức thân cịn hạn chế nên luận văn khó tránh khỏi sai sót chưa hồn thiện Em mong q thầy đóng góp ý kiến để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SINH VIÊN THỰC HIỆN Vân Phạm Thị Vân ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ vii LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số vấn đề quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.2 Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực 10 1.2.4 Công tác bố trí sử dụng nguồn nhân lực 14 1.2.5 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 16 1.2.6 Đánh giá thực công việc 20 1.2.7 Lương bổng đãi ngộ 21 1.3 Yếu tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực 26 1.3.1 Môi trường bên 26 1.3.2 Môi trường bên 27 CHƯƠNG II 30 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 30 iii TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ 30 THƯƠNG MẠI TÂN PHÁT 30 2.1 Giới thiệu khái quát công ty 30 2.1.1 Thông tin công ty 30 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Tân Phát 31 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 32 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 33 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần 35 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 37 2.2.1 Tình hình nguồn nhân lực cơng ty 37 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 42 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 57 2.3.1 Môi trường bên 57 2.3.2 Mơi trường bên ngồi 61 2.4 Những ưu điểm hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 65 2.4.1 Những ưu điểm 65 2.4.2 Những hạn chế 66 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN PHÁT 69 3.1 Mục tiêu công ty thời gian tới 69 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty 69 3.2.1 Giải pháp cho cơng tác phân tích công việc 70 iv 3.2.2 Giải pháp cho công tác hoạch định nguồn nhân lực 71 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 72 3.2.4 Giải pháp cho cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 74 3.2.5 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 74 3.2.6 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định 75 3.2.7 Giải pháp đánh giá thành tích cơng việc, chế độ khen thưởng – kỷ luật 76 3.2.8 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng 78 3.3 Một số kiến nghị cá nhân 79 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 v DANH MỤC CÁC BẢNG Thứ tự bảng Tên bảng Trang 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ 35 phần đầu tư Sản Xuất Thương Mại Tân Phát 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 37 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 38 2.4 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc 39 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 41 2.6 Mức đánh giá thành tích cơng việc 52 2.7 Phiếu đánh giá nhân viên 53 vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Thứ tự sơ Tên sơ đồ Trang 1.1 Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 13 1.2 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 2.1 Sơ đồ máy tổ chức 33 2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty Cổ phần đầu tư 45 đồ Sản Xuất Thương Mại Tân Phát 2.3 Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 50 công ty Cổ phần đầu tư Sản Xuất Thương Mại Tân Phát 3.1 Quy trình xử lý lỗi vii 77 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Từ lâu nguồn lực quý giá doanh nghiệp yếu tố người Nguồn nhân lực mạnh tạo cho doanh nghiệp lợi cạnh tranh mà yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Nhất giai đoạn kinh tế Việt Nam hội nhập cạnh tranh nay, vấn đề nguồn nhân lực doanh nghiệp đặc biệt quan tâm, xây dựng đội ngũ cơng nhân viên có chất lượng, tuyển dụng, thu hút giữ người tài giỏi Một cơng ty có nguồn tài dồi dào, có sở, máy móc sản xuất đại đến đâu vô nghĩa cách quản trị nguồn nhân lực Chính phương thức quản trị nguồn nhân lực giúp cho môi trường làm việc công ty vui vẻ, thoải mái làm việc hang say Chính vậy, nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Con người nguồn lực đóng vai trò to lớn, nguồn tài nguyên, yếu tố định thành công doanh nghiệp Xuất phát từ thực tiễn vậy, sinh viên học ngành quản trị kinh doanh, kết hợp thực trạng nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Sản Xuất Thương Mại Tân Phát, em định chọn đề tài “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Tân Phát” làm luận văn Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích thực trạng nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Sản Xuất Thương Mại Tân Phát - Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cho công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu nhìn đầy đủ sâu sắc đề tào mặt khác giúp cơng ty quản trị nguồn nhân lực tốt 68 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN PHÁT 3.1 Mục tiêu công ty thời gian tới Với mục tiêu lấy nhân làm tảng phát triển, cơng ty cần có kế hoạch định nguồn nhân lực cách rõ ràng chi tiết để đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu chiến lược mục tiêu tương lai Tuyển mộ xây dựng đào tạo nguồn nhân lực có chun mơn cao, nghiệp vụ vững vàng, có tinh thần trách nhiệm với công việc để công ty ngày phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Lương bổng, đãi ngộ phải cập nhật thường xuyên, thay đổi cách đánh giá để phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, giảm thiểu tình trạng cân đối mức thu nhập khối văn phòng lao động phân xưởng Bộ phận kỹ thuật công nghệ nâng cao trình độ, kiến thức, kỹ làm việc, đưa nhiều ý kiến cải tiến công tác sản xuất quản lý chất lượng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, giúp giảm chi phí, tăng lợi nhuận tăng thu nhập cho người lao động Tạo đồn kết gắn bó phòng ban đơn vị sản xuất để tiến độ sản xuất, thời gian giao hang xác thời hạn Đào tạo, hướng dẫn, chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn cho người lao động Tổ chức khám bệnh định kỳ hàng năm để người lao động phịng ngừa bệnh tật n tâm cơng tác Phát động phong trào đoàn thể thi đua để rèn luyện sức khỏe, xây dựng công tác phong trào thể dục thể thao nâng cao sức khỏe Duy trì tăng khoản phúc lợi dành cho em học sinh giỏi, sinh viên học tập tốt vào ngày lễ tết, liên hoan họp mặt cuối năm 3.2 Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty 69 3.2.1 Giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc Cơ sở giải pháp: Phân tích cơng việc cơng cụ để nhà quản trị xây dựng mô tả công việc mô tả tiêu chuẩn công việc Từ đó, nhà quản trị có sở hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá hồn thành cơng việc, lương bổng phúc lợi Nếu khơng phân tích cơng việc, cơng ty lâm vào tình trạng khủng hoảng nguồn nhân lực Hiện cơng ty có thực đánh giá cơng tác phân tích cơng việc chưa thực trọng Cơng tác phân tích cơng việc tương đối phức tạp, địi hỏi trình độ chun môn, kỹ thuật cao Do vậy, ban giám đốc, trưởng phó phịng, chun gia phải người đảm nhiệm phụ trách Cách thực hiện: - Xây dựng tiêu chuẩn nhiệm vụ phải hoàn thành, thời gian hoàn thành - Xây dựng cung cấp tiêu chuẩn đánh giá chất lượng cho cá nhân cách xác, tạo cạnh tranh cơng cá nhân công ty - Xây dựng bảng thang điểm để đánh giá hiệu công việc công ty tốt - Xây dựng tiêu chuẩn cần thiết để công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân đạt kết cao nhất, đáp ứng nhu cầu công việc - Xây dựng kế hoạch chương trình máy móc thiết bị để thực công việc Kết mong đợi: mô tả công việc tiêu chuẩn công việc chi tiết rõ ràng Dựa vào đó, nhà quản trị có sở hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá hoàn thành công việc, lương bổng phúc lợi 70 3.2.2 Giải pháp cho cơng tác hoạch định nguồn nhân lực Nhìn chung, công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát cịn chưa tốt, mang tính thụ động nhiều chủ động Cạnh đó, cơng ty chưa có chương trình hoạch định nguồn nhân lực “ dài hạn” mà đưa hoạch định cho mục tiêu, kế hoạch ngắn hạn Đối với mục tiêu kế hoạch dài hạn, vấn đề dự báo nhu cầu nguồn nhân lực toán khó cơng ty Việc tuyển dụng phận nhân đảm nhiệm chưa tròn nhiệm vụ mà cịn có tham gia nhiều Ban Giám Đốc Cơ sở giải pháp: Trong công tác quản trị nguồn nhân lực, công ty cần phải quan tâm đến hoạch định nguồn nhân lực Vai trị cơng tác hoạch định nguồn nhân lực quan trọng hàng loạt chức quản trị phát triển nguồn nhân lực Nó giúp cơng ty phân tích, dự tính, lên kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tương lai Tuy nhiên, công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát lên kế hoạch chưa rõ ràng, cụ thể Vì vậy,cần nâng cao tầm quan trọng hoạch định nhừm giúp cơng ty xử lý tốt tình kinh doanh Cách thực hiện: phận nhân cần phải kết hợp ban giám đốc tiến hành hoạch định nguồn nhân lực cách có hệ thống nhằm dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cho công ty tương lai Kiểm tra xét lại toàn hệ thống nhân từ phòng ban để đảm bảo đáp ứng nhu cầu phát triển kinh doanh tương lai Tìm tất lỗ hổng để khắc phục, điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu Xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp phận chưa vững nhiệp vụ, thiếu kỹ chuyên môn phải đào tạo lại tổ chức kiểm tra định kỳ Dự báo nguồn nhân lực cần tuyển: vị trí cần tuyển? Trình độ học vấn phù hợp với vị trí đó? Xác định nguồn tuyển dụng, cách thức thông báo tuyển dụng, chất lượng tuyển dụng 71 Công ty năm nên hoạch định nguồn nhân lực, việc hoạch định thường xuyên giúp công ty đảm bảo mục tiêu “ người, việc” Công ty nên triển khai đánh giá lại trình hoạch định xem có hay sai lệch với mục tiêu đề hay khơng? Kết mong đợi: công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát rõ ràng, chi tiết cơng ty dự báo nguồn nhân lực xây dựng kế hoạch tốt nhằm giảm thiểu rủi ro, lãng phí q trình kinh doanh Cơng ty Qua bước đánh giá hoạch định, lãnh đạo công ty tìm nguyên nhân gây ảnh hưởng đến cơng tác quản trị, từ có giải pháp để đảm bảo nguồn nhân lực dồi phát triển 3.2.3 Giải pháp cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Hình thức tuyển dụng cơng ty chủ yếu qua nguồn nội Việc tuyển dụng thông qua nội công ty rút ngắn thời gian chi phí thấp Qúa trình tuyển dụng đơn giản, khơng phức tạp, rườm rà, giúp cho việc tuyển dụng diễn thời gian ngắn tạo dễ dàng ứng viên đạ đủ tiêu chuẩn để kịp thời cung ứng lao động cho hoạt động cơng ty Vì thời gian thử việc tối thiểu tháng, nên cơng ty dễ dàng tìm thấy ứng viên phù hợp với cơng việc, tránh tình trạng sử dụng lao động có trình độ Tuy nhiên việc tuyển chọn làm hạn chế việc thu hút ứng viên có chất lượng cao từ bên ngồi Thêm vào đó, người quen biết cơng ty khơng nhận vào làm việc nhiều gây số ảnh hưởng không tốt Cơ sở giải pháp: Một cơng ty phát triển cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực vững mạnh đầy đủ kỹ làm việc, văn hóa tốt, thái độ tốt trình làm việc vấn đề quan trọng 72 Trong năm gần đây, tuyển dụng công ty thực tốt công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút nhiều nhân có chun mơn kỹ cao từ bên ngồi Để cơng tác tuyển dụng tốt công ty cần mở rộng tuyển dụng quy trình vấn cần nâng cao Vì trước giờ, công ty ưu tiên tuyển dụng nội nên nhân tài, ứng viên tiềm chưa biết Do đó, cần nâng cao bước thơng báo vấn Cách thực hiện: Đăng thông báo tuyển dụng báo có nhiều độc Tuổi trẻ, báo Thanh Niên, website vietnamworks, timviecnhanh … Đồng thời liên hệ công ty chuyên cung cấp, tư vấn, giới thiệu nhân chuyên nghiệp Tìm đến trường đại học, cao đẳng, cấp học bổng cho sinh viên giỏi để sau tốt nghiệp thực tập làm việc công ty Tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, hướng nghiệp để tìm hiểu phân tích nhu cầu tương lai lao động Cơng ty nên đa dạng hóa nguồn tuyển dụng nhân sự, đặc biệt nguồn tuyển dụng nhân từ bên ngồi cơng ty cho chức vụ quản trị Việc tuyển dụng chức vụ quản trị từ bên ngồi cơng ty làm cho cán thời công ty phải động sáng tạo để ganh đua với người từ bên Trước tiến hành tuyển dụng nhân cơng ty nên dựa vào tình trạng thực tế Việc tuyển dụng nhân phải tiến hành công khai, công cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng Hội đồng vấn, cụ thể người vấn cần nâng cao nghiệp vụ, kiến thức tuyển dụng Nếu khơng có điều kiện học cơng ty nên có kế hoạch th chuyên gia tư vấn chuyên tuyển dụng tham gia Vì cơng ty nhỏ nên quy trình tuyển dụng đơn giản, nhiên cơng ty nên có thêm bước vấn sơ để khơng bỏ sót ứng viên tiềm 73 Kết mong muốn: Mục đích doanh nghiệp hoạt động thị trường tìm kiếm lợi nhuận cơng ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát không ngoại lệ Để đạt lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động bán hàng, tăng cao doanh số Muốn hoạt động bán hang tốt nguồn tuyển dụng phải đảm bảo chất lượng Bởi vậy, cơng ty cần có quy trình tuyển dụng hợp lý, tiết kiệm chi phí mà chất lượng, trình độ nhân viên đạt tiêu chuẩn, số lượng nhân viên phù hợp 3.2.4 Giải pháp cho cơng tác bố trí sử dụng nhân lực 3.2.4.1 Cơ sở giải pháp Bố trí sử dụng nhân lực q trình đặt nhân viên vào vị trí, khai thác phát huy tối đa lực làm việc nhân nhằm đạt hiệu cao công việc Tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Sản Xuất Và Thương Mại Tân Phát bố trí sử dụng nhân lực tương đối hợp lý Tuy nhiên công ty thường đề bạt nhân viên cũ lên vị trí cao hơn, điều dẫn đến thiếu công nhân viên có lực tốt, làm cho nhân viên thiếu động lực làm việc, cơng ty có khả đánh nhân tài 3.2.4.2 Nội dung giải pháp Công ty nên dựa trình làm việc lực nhân viên để xem xét đề bạt lên vị trí cao nhân viên cũ lẫn nhân viên Công ty nên đưa tiêu chí để xét thăng chức cho nhân viên 3.2.4.3 Kết dự kiến Công ty thúc đẩy nỗ lực phấn đấu làm việc nhân viên giúp nâng cao hiệu làm việc Bên cạnh thu hút nhiều nhân tài trẻ cống hiến cho công ty 3.2.5 Giải pháp cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty hồn thành tốt việc đào tạo cho nhân viên cấp cán quản lý công ty chưa dành khoản chi phí riêng biệt để dành cho 74 hoạt động này, ngồi ra, cơng ty nên tổ chức thường xun, định kỳ để chất lượng nhân viên tốt Về phát triển nhân sự: nhân viên cơng ty hồn thiện lực chuyên môn theo năm, công ty ý đến nhân viên có lực tốt cân nhắc họ lê vị trí cao nhằm tạo cho họ tự tin làm quen, phát triển công việc tốt Cơ sở giải pháp: Quá trình hoạch định tốt, tuyển dụng tốt nhân viên vào làm mà khơng có kế hoạch đào tạo cơng ty hạn chế kiến thức, bị mai không cập nhật điều mẻ thị trường kinh donah Tại công ty, ban giám đốc công ty coi trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, công ty chưa thực thường xuyên chương trình đào tạo cho tồn thể cán nhân viên công ty Muốn thực công tác đào tạo đạt hiệu cao, công ty cần đưa mục tiêu rõ ràng, cụ thể phải kiểm tra thường xuyên giai đoạn đào tạo Cách thực hiện: tăng số lượng nhân viên đào tạo, đầu tư phịng học có đầy đủ máy móc, thiết bị phục vụ học tập Thời gian đào tạo, lớp đào tạo nên tổ chức thường xuyên khoảng lần/năm Khi lập kế hoạch đào tạo ngồi, cơng ty cần tìm hiểu lựa chọn nhà cung cấp uy tín Đào tạo tổng cơng ty, cần có lực lượng dẫn kinh nghiệm, trình độ cao Kết mong đợi: Qua giải pháp đào tạo, công ty có nguồn nhân lực vững mạnh kiến thức, kỹ mạnh mẽ, tự tin thị trường cạnh tranh Ngồi cơng ty tiết kiệm chi phí, đầu tư đáng vào trung tâm giảng dạy tốt, uy tín 3.2.6 Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định Cơ sở giải pháp: biến động lao động lỗi lo năm doanh nghiệp, công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát không nằm nỗi lo âu Tỷ lệ biến động cao vào dịp tết âm lịch, người 75 công nhân sau quê ăn tết thường có xu hướng lại quê thời gian tìm kiếm công việc phù hợp quê nhà Hay nhân viên bỏ việc muốn sang cơng ty khác, có chế độ lương thưởng cao Hằng năm tỷ lệ biến động nằm mức 15-20% Cách thực hiện: Th xe đưa đón cơng nhân q ăn tế Chăm lo thăm hỏi, tặng phần quà dành cho cha mẹ người cơng nhân Lì xì đầu năm dành cho người đến làm việc ngày khai trương công ty Hỗ trợ tiền thuê nhà trọ dành cho công nhân làm việc xa nhà Động viên hướng dẫn nhân viên, phân công công việc công Quyền hạn nghĩa vụ phải rõ rang, tránh chồng chéo dễ tạo nên tâm lý khó chịu, bị ức chế chán nản cho nhân viên Đó nguyên nhân chủ yếu việc nhân viên rời bỏ doanh nghiệp Kết mong đợi: Công ty xây dựng sách trì nguồn nhân lực phù hợp Qua đó, nhân viên yên tâm lại cơng ty, hồn thành tốt cơng việc 3.2.7 Giải pháp đánh giá thành tích cơng việc, chế độ khen thưởng – kỷ luật Chế độ khen thưởng thăng chức phụ thuộc nhiều vào hoạt động đáng giá nhân viên Công ty triển khai bẳng đánh giá công việc, thực tháng lần, điều giúp công ty đánh giá nhân viên tốt Cơ sở giải pháp: công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát chưa xây dựng rõ ràng công cụ khen thưởng kỷ luật, hai hình thức vừa động viên vừa răn đe nhân viên, nhằm giúp nhân viên làm việc nhiệt tình, hang hái thoản mãn với công ty Cách thực hiện: Về khen thưởng: Công ty nên trao phần thưởng cho nhân viên đưa sáng kiến có ích cho hoạt động kinh doanh công ty Nhà nước kêu gọi chương trình “ tiết kiệm “, nên cơng ty nên có phần thưởng dành cho thực tốt chương trình này, tiết kiệm điện, tiết kiệm giấy in, 76 tiết kiệm chi phí Trao phần thưởng cho cá nhân xuất sắc quý đoạt doanh số cao tỏng q Cơng ty nên lập quỹ khen thưởng Về kỷ luật: Căn vào mức độ cường độ lỗi xảy để đề hình thức kỷ kuaatj – bồi hoàn cho phù hợp Khiển trách => Cảnh cáo => Cách chức => Buộc thơi việc Ngồi ra, áp dụng hình thức kỷ luật khác như: phạt tiền ( khấu trừ vào lương ), lao động cơng ích … Tương tự cơng việc khác, việc xử lý kỷ luật cần xây dựng quy trình cụ thể: Sơ đồ 3.1: Quy trình xử lý lỗi ( Nguồn: Bộ phận nhân - Phịng hành kế tốn) 77 Kết mong đợi: Khi cơng ty có khen thưởng – kỷ luật giúp công ty nghiêm khắc, giúp cấp quản trị quản lý nhân viên tốt Đồng thời giúp cho nhân viên nỗ lực công việc, hạn chế chai lì, bỏ việc, vi phạm kỷ luật Nhân viên có động lực, cổ vũ có sách khen thưởng Cịn kỷ luật giúp nhân viên tuân thủ kỷ luật lao động, bố trí xếp công việc hợp lý để không gây lỗi Như vậy, công ty công kỷ luật nhân viên phạm lỗi gây tổn thất cho công ty 3.2.8 Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng Để hệ thống lương bổng công ty thực đồn bẩy thức đẩy nhân viên làm việc đạt suất cao, nâng cao chất lượng công tác để mang lại lợi nhuận cho cơng ty hệ thống lương bổng cần phải xem xét điều chỉnh cho phù hợp Công ty tạo điều kiện tốt cho tất nhân viên đóng góp cơng sức vào cơng việc Vì cơng ty có nhân viên nữ nên việc lập gia đình , sinh nở, cơng ty cần phải có chế độ sách ưu tiêm Ngồi , mức lương cịn thấp so với thị trường Cơ sở giải pháp: Một yếu tố tạo nên mức độ thỏa mãn nhân viên lương bổng phức lợi Trong ba năm qua, mức lương cán nhân viên Công ty chưa cao so với thị trường Cho nên năm tới ban lãnh đạo công ty xác định phải tăng mức thu nhập cho người lao động Cách thức thực hiện: Để tăng thu nhập cho người lao động cơng ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng thị trường tiêu thụ cơng ty phải trọng đến công tác Marketing, tất hoạt động hướng tới mục tiêu cuối tăng thu nhập cho người lao động Cơng ty nên có thơng báo thức tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên Cơng ty cần tiết kiệm chi phí, có nguồn nhân lực vừa đủ khơng dư thừa mức lương nhân viên đực nâng cao 78 Ngồi đãi ngộ vật chất, cơng ty cịn nên ý đến đãi ngộ tình thần, phúc lợi dành cho nhân viên Vào dịp lễ, sinh nhật nhân viên hay sau công ty vừa ký hợp đồng lớn đạt doanh thu cao ngồi thưởng tiền, cơng ty nên tổ chức bữa tiệc thân mật để nhân viên có hội than thiết đồng thời xả stress công việc Điều tạo cho nhân viên có hứng thú để làm việc làm việc có hiệu hơn, chứng tỏ quan tâm lãnh đạo nhân viên Kết mong đợi: Như vậy, tổ chức quan tâm đến vấn đề nhỏ nhân viên tạo kính trọng trách nhiệm phải làm cơng ty Tất yếu tố lương bản, thưởng, phụ cấp, phúc lợi cần sử dụng có hiệu nhằm tạo động lực kích thích cao nhân viên Ngồi ra, nhân viên mong đơự cố gắng kết thực công việc họ đánh giám khen thưởng kịp thời xứng đáng Nếu sách hoạt động quản trị công ty nhân viên thấy cố gắng vất vả mức độ thực công việc tốt họ không đền bù tương xứng, họ không cố gắng làm việc nữa, dẫn đến chất lượng công việc không đạt hiệu điều ảnh hưởng lớn đến doanh thu lợi nhuận công ty 3.3 Một số kiến nghị cá nhân Qua thời gian ngắn tìm hiểu hoạt động cơng ty, em xin kiến nghị số ý kiến: Hiện nay, tổ chức cơng đồn cơng ty cần phải hoạt động mạnh Để bảo vệ quyền lợi hay giải đáp thắc mắc vấn đề lương, thưởng, chế độ xã hội … cho người lao động cơng ty Ban giám đốc nên có tổ chức thùng thư góp ý nội cơng ty Khi đố công ty hiểu rõ tâm tư, nguyện vọng nhân viên nhằm giúp cho họ n tâm hồn thành tốt cơng việc Có số nhân viên làm việc tốt nghỉ việc công ty để snag làm cho công ty khác Công ty chấp nhận giải cho nghỉ sau khơng 79 tìm hiểu rõ nguyên nhân cho đủ lý mà người lao động đưa đơn xin nghỉ việc vướng bận chuyện gia đình, lý riêng Công ty nên ý vấn đề để cải thiện tốt sách trì nguồn nhân lực Trên thực tế, hầu hết nhân viên xin nghỉ xin vào làm cơng ty khác chưa thảo mãn nhu cầu ví dụ với mức lương cơng ty khác cao Vì cứng nhắc áp dụng mức hai năm tăng lương lần cho nhân viên, mà lẽ người nhân viên làm việc tốt, có sáng kiến hay mang lại lợi nhuận cho công ty nên xem xét tăng lương Như vậy, cơng ty níu chân người tài lại đóng góp sức vào phát triển công ty Như vậy, tổng chương III, với kết hoạt động kinh doanh thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát từ năm 2018 – 2020, em mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực: - Giải pháp phân tích cơng việc - Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực - Giải pháp trì ổn định nguồn nhân lực - Giải pháp cho công tác tuyển dụng nguồn nhân lực - Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Giải pháp đánh giá thành tích cơng việc, khen thưởng – kỷ luật - Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng Cuối số kiến nghị nhằm mong muốn công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát tốt hơn, nhằm thu hút nguồn lực nhân viên giỏi trì nguồn nhân lực lâu dài giúp cho cơng ty phát triển, cạnh tranh với đối thủ thị trường kinh doanh 80 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực chiến lược mang tầm quốc gia Trong chế thị trường cạnh tranh gay gắt ngày nay, tổ chức muốn tồn tại, phát triển đứng vững thị trường địi hỏi phải có đội ngũ nhân lực tốt Để có điều cơng tác quản lý nguồn nhân lực phải hoàn thiện phát triển Các chiến lược kinh doanh phải kèm theo với chiến lược người, thực tế người lao động định thành bại vị tổ chức thị trường Công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát dù thành lập lâu khó tránh khỏi tình trạng vấp phải nhiều vấn đề khó khăn nảy sinh nhiều hạn chế công tác tổ chức, quản lý nguồn nhân lực Do đó, cơng ty cần nâng cao , cải tiến để công tác quản trị nguồn nhân lực tốt Đề tài thực với giúp đỡ tận tình Trần Thị Mỹ Linh tồn thể anh chị công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát Mặc dù em cố gắng thực đề tài hạn chế thời gian, thân thiếu kinh nghiệm nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp anh, chị cơng ty, thầy giáo bạn để đề tài khóa luận hoàn chỉnh Em mong qua giải pháp, phân tích thực trạng nêu ưu nhược điểm đề tài, công ty xem xét qua ngày vươn xa phát triển tương lai 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Hữu Thân ( 2008) “ Quản Trị Nhân Sự “, Nhà xuất Thống Kê, Tp Hà Nội [1] PGS TS Trần Kim Dung (2011) “ Quản Trị Nhân Sự “, Nhà xuất Tổng hợp, Tp Hồ Chí Minh [2] Tài liệu nội công ty Cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát Một số trang web tài liệu Internet: báo điện từ kinh tế www.vnexpress.net , www.vietnamnet.vn, www.danso.org , báo lao động www.laodong.vn … 82 báo dân số ... trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Sản Xuất Thương Mại Tân Phát - Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Sản Xuất Thương Mại. .. công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần đầu tư Sản Xuất Thương Mại Tân Phát, em định chọn đề tài ? ?Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Sản. .. Tân Phát Tiền thân công ty cổ phần đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát công ty TNHH đầu tư sản xuất thương mại Tân Phát thành lập năm 2013 với cổ đông Năm 2015 đổi thành công ty Cổ phần đầu tư