Chuyên ngành kế hoạch phát triển thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần tư vấn chất lượng – thương hiệu và truyền thông việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN TRẦN THỊ THU KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN CHẤT LƯỢNG – THƯƠNG HIỆU TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM Hà Nội, năm 2022 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Thành Đô Sinh viên thực : Trần Thị Thu Mã sinh viên : 5093101222 Lớp : KHPT9B Hà Nội, năm 2022 ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn công trình nghiên cứu riêng cá nhân em, khơng chép em tự nghiên cứu, đọc, dịch tài liệu, tổng hợp thực Nội dung lý thuyết luận văn em có sử dụng số tài liệu tham khảo trình bày phần tài liệu tham khảo Các số liệu kết luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác iii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập mái trường Học viện Chính sách Phát triển thuộc Bộ Kế hoạch Đầu tư, truyền đạt kiến thức giúp đỡ tận tình quý thầy cô giảng viên học viện hành trang quý báu cho nhận thức hiểu biết em ngày hơm Em xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tất thầy cô giảng viên học viện, đặc biệt thầy ThS Nguyễn Thành Đơ, người tận tình hướng dẫn em hoàn thành báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo, anh chị cơng tác phịng kinh doanh Cơng ty Cổ phần tư vấn chất lượng – thương hiệu truyền thông Việt Nam giúp đỡ, hướng dẫn em từ việc nhỏ đến việc quan trọng Do thời gian nghiên cứu ngắn với kiến thức hạn chế, đề tài em nhiều khía cạnh chưa đề cập đến cịn có thiếu sót định Rất mong nhận đóng góp ý thầy cơ, bạn để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, năm 2022 Sinh viên thực Trần Thị Thu iv Mục lục LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix PHỤ LỤC ix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Đặc điểm phân loại 1.1.3 Vai trò ý nghĩa .7 1.2 Phương pháp đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp .9 1.2.1 Phân tích kết hoạt động kinh doanh .9 1.2.2 Phân tích nhóm tiêu để phân tích hiệu hoạt động kinh doanh 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh 18 1.3.1 Môi trường bên doanh nghiệp 18 1.3.2 Môi trường bên doanh nghiệp 20 1.3.3 Môi trường ngành 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VNPACO 25 2.1 Tổng quan Công ty VNPACO 25 2.1.1 Khái quát VNPACO 25 2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh VNPACO 26 2.1.3 Quá trình hình thành phát triển 28 2.1.4 Cơ cấu tổ chức chức 29 2.1.5 Mối quan hệ với đơn vị khác hoạt động công ty 31 2.1.6 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 32 2.2 Hiệu kinh doanh Công ty VNPACO giai đoạn 2019 - 2021 33 v 2.2.1 Kết doanh thu VNPACO giai đoạn 2019-2021 33 2.2.2 Chi phí VNPACO giai đoạn 2019 - 2021 35 2.2.3 Lợi nhuận VNPACO giai đoạn 2019 – 2021 38 2.2.4 Tình hình tài sản VNPACO giai đoạn 2019 – 2021 40 2.2.5 Tình hình nguồn vốn Công ty giai đoạn 2019 – 2021 45 2.2.6 Nhóm tiêu khả khoản 47 2.2.7 Nhóm số phản ánh cấu nguồn vốn 49 2.2.8 Nhóm số khả sinh lời 50 2.2.9 Nhóm số hoạt động 51 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh VNPACO giai đoạn 2019-2021 53 2.3.1 Môi trường vĩ mô 53 2.3.2 Môi trường vi mô 55 2.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh VNPACO giai đoạn 2019-2021 57 2.4.1 Những kết đạt 57 2.4.2 Những mặt hạn chế, tồn 59 2.4.3 Nguyên nhân 60 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI VNPACO 62 3.1 Dự báo môi trường phát triển ngành báo chí – truyền thơng 62 3.2 Cơ hội thách thức 63 3.2.1 Cơ hội 63 3.2.2 Thách thức 64 3.3 Định hướng phát triển công ty 65 3.4 Giải pháp nhằm nâng cao kết hoạt động công ty 65 3.4.1 Nâng cao chất lượng, trình độ lao động 65 3.4.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn 66 3.4.3 Giải pháp tối thiểu hóa chi phí 67 3.4.4 Giải pháp cải thiện khả khoản 69 3.4.5 Giải pháp mở rộng thị trường 69 3.5 Kiến nghị công ty 70 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC vi DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa BC - TT Báo chí – truyền thông CNTT Công nghệ thông tin CNTT - TT LN Lợi nhuận TNDN Thu nhập doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định TSDH Tài sản dài hạn TSNH Tài sản ngắn hạn TTĐT Truyền thông điện tử 10 VCSH Vốn chủ sở hữu Công nghệ thông tin – truyền thông vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 32 Bảng 2.2 Kết doanh thu Công ty giai đoạn 2019 – 2021 33 Bảng 2.4 Tình hình chi phí Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 35 Bảng 2.5 Tình hình lợi nhuận công ty giai đoạn 2019 – 2021 38 Bảng 2.6 Tình hình tài sản cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 40 Bảng 2.7 Tình hình nguồn vốn Cơng ty giai đoạn 2019-2021 45 Bảng 2.8 Chỉ tiêu khả khoản Công ty giai đoạn 2019 – 2021 47 Bảng 2.9 Chỉ số phản ánh cấu nguồn vốn Công ty giai đoạn 2019 – 2021 49 Bảng 2.10 Chỉ số khả sinh lời Công ty giai đoạn 2019 – 2021 50 Bảng 2.11 Chỉ số hoạt động Công ty giai đoạn 2019 - 2021 51 Bảng 2.12 Kết tiêu giai đoạn 2019 - 2021 58 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 29 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mơ hình áp lực cạnh tranh 22 Hình 2.1 Logo cơng ty 25 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tỉ lệ đóng góp yếu tố tổng chi phí giai đoạn 2019 – 2021 36 Biểu đồ 2.2 Tỷ trọng tài sản Công ty giai đoạn 2019 – 2021 42 Biểu đồ 2.3 Tỷ trọng cấu nguồn vốn Công ty giai đoạn 2019 – 2021 46 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng cân đối kế tốn Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 Phụ lục Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019 – 2021 Phụ lục Bảng giá chương trình Cơng ty Phụ lục Ngành nghề kinh doanh Công ty ix MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện bối cảnh đổi kinh tế, cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày trở nên liệt, doanh nghiệp phải đối mặt với khơng khó khăn thách thức Trong bối cảnh đó, để tồn phát triển doanh nghiệp phải biết thích nghi với thị trường, tận dụng hội để phát huy hết khả có vị thị trường Để đạt mục tiêu đó, doanh nghiệp phải quản lý tài doanh nghiệp hiệu quả, việc thường xuyên tiến hành phân tích tình hình tài giúp doanh nghiệp thấy rõ thực trạng hoạt động tài chính, kết hoạt động kinh doanh Từ mà doanh nghiệp có biện pháp, định hướng để cải thiện tình hình tài doanh nghiệp cho hiệu Với nhiều hội thách thức thị trường Công ty cổ phần tư vấn chất lượng - thương hiệu truyền thông Việt Nam không ngừng cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh doanh nghiệp để ngày khẳng định vị thị trường Là cơng ty chun lĩnh vực truyền thơng truyền hình vấn đề nâng cao hiệu kinh doanh tạo lợi nhuận mục tiêu vô quan trọng, cần thiết phát triển Công ty Trong nhiều năm qua Công ty đạt thành công định, nhiên chưa hiệu tối ưu, chưa ổn định thời gian gần Có gia đoạn lợi nhuận Công ty biến động nhiều ảnh hưởng đến nhiều hoạt động kinh doanh Cơng ty Chính để vững lợi nhuận địi hỏi Cơng ty phải nghiên cứu tìm tịi cải thiện nâng cấp chất lượng dịch vụ, đội ngũ cán quản lý hết nâng cao hiệu họat động sản xuất kinh doanh Công ty Xuất phát từ lý trên, đề tài “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng – thương hiệu truyền thông Việt Nam” làm đề tài báo thực tập nhằm góp phần cơng sức vào phát triển cơng ty tình hình cầu thơng tin đa dạng, phong phú, xác nhằm đẩy mạnh phát triển đất nước Bất kỳ lĩnh vực có hội thách thức điều song song tồn với nhau, Hãy biết nắm bắt hội để phát triển biết khắc phục thách thức để thành công vấn đề Trước bối cảnh thay đổi ngành báo chí truyền thơng cần tìm hiểu rõ để biết tận dụng hội phát triển nghiệp cho 3.2.2 Thách thức Việt Nam bước vào thời kỳ hội nhập báo chí truyền thơng phải chịu sức ép cạnh tranh gay gắt báo chí nước nước ngồi (đa phần vượt trội cơng nghệ, kỹ thuật, tài chính, tính chuyên nghiệp… cạnh tranh sản phẩm báo chí, quan quản lý cấp độ báo chí Trung ương – địa phương nước, dẫn tới phân hóa – tạo khơng đồng đều, chí phận quan báo chí bị phá sản, phóng viên thất nghiệp Báo chí truyền thơng nước với ưu nhiều mặt tác động mạnh hơn, nhanh đến nhu cầu báo chí nước, gây rối loạn thơng tin chèn ép áp đặt thông tin, ảnh hưởng tiêu cực đến ổn định phát triển bền vững đất nước báo chí truyền thơng Việt Nam Theo nghiên cứu cho thấy khoảng 5-8% độc giả sẵn sàng trả tiền cho việc đọc tin Trong tảng mạng xã hội Facebook hay Youtube cung cấp cho khan giả nhiều lựa chọn hồn tồn miễn phí, bao gồm tin tức thời lẫn nội dung giải trí Những tổ chức thời truyền thống, trang báo online gặp nhiều khó khăn việc theo kịp nhu cầu liên tục thay đổi phát triển hệ độc giả trẻ có nhu cầu thơng tin hết Họ quan tâm đến chất lượng, tính xác thực, tính cộng đồng muốn nhận lại giá trị lập tức, đực cung cấp qua ứng dụng công nghệ tiên tiến 64 Đội ngũ phóng viên, biên tập viên cịn thiếu kỹ chun môn tin học, ngoại ngữ, kỹ thuật thu – phát thơng tin chưa chun nghiệp, lực lượng phóng viên, biên tập viên hạn chế giao lưu quốc tế… làm cho trình hội nhập quốc tế nhà báo nói riêng báo chí truyền thơng Việt Nam nói chung 3.3 Định hướng phát triển cơng ty Định hướng phát triển chung cho công ty giữ vững phát triển thị trường có Bên cạnh cần mở rộng thêm phát triển thị trường Nghiên cứu thị trường nhằm tìm kiếm, thu hút thêm nhiều khách hàng Đồng thời bên cạnh phải nâng cao chất lượng dịch vụ, tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu kinh doanh Sự tiến khoa học cơng nghệ địi hỏi cơng ty liên tục tìm thiết bị cơng nghệ máy móc đại Ngồi ra, cơng ty phải trọng đến khách hàng thân thiết, đối tác làm ăn lâu năm với cơng ty Hồn thiện máy quản lý công ty, phát huy tốt lực, tính độc lập tự chủ giai đoạn phát triển Huy động tối đa nguồn nhân lực công ty, đào tạo tốt nguồn nhân lực, tập trung sức mạnh tập thể khối đoàn kết trí cao nội cơng ty để hồn thành tốt cơng việc Thường xun bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên Quản lý tốt toàn trang thiết bị quan Công ty cần đảm bảo điều kiện làm việc sở vật chất Đảm bảo đầy đủ trang thiết bị văn phịng, khơng ngừng cải tiến nâng cao thiết bị tiên tiến, hợp lý để đưa vào sử dụng 3.4 Giải pháp nhằm nâng cao kết hoạt động cơng ty 3.4.1 Nâng cao chất lượng, trình độ lao động Con người nhân tố quan trọng hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty Do mà VNPACO cần trú trọng việc nâng 65 cao chất lượng nguồn nhân lực Để cải thiện tình trạng chất lượng lao động cơng ty nên có số biện pháp như: Người lao động cần kiểm tra lực trình độ chun mơn, cách cơng khai, minh bạch cơng để từ lựa chọn người phù hợp với vị trí cơng việc Khi vấn cần đưa tình xử lý cụ thể cơng ty để ứng viên thể chuyên môn lực Đối với người lao động chưa có kinh nghiệm cần đào tạo để nâng cao trình độ làm quen với cơng việc nhanh Có kế hoạch đào tạo rõ ràng, buổi chia sẻ ban lãnh đạo nhân viên cơng ty để nhận ý kiến trực tiếp Đào tạo, chia sẻ thêm kĩ việc xử lý gặp khách hàng Xây dựng chế độ lương, thưởng hợp lý để kích thích người lao động làm việc Ngồi ra, cơng ty nên có sách đãi ngộ với nhân viên dịp lễ, tết, sinh nhật, tổ chức hoạt động ngoại khóa để tăng tính đồn kết mối trường làm việc 3.4.2 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn Qua phân tích thực trạng cấu vốn công ty ta thấy tỷ trọng vốn chủ sở hữu chưa cao cấu nguồn vốn Giảm khoản nợ phải trả biện pháp tối ưu điều kiện công ty Để giảm khoản nợ phải trả, trước hết doanh nghiệp cần rà soát lại tất khoản nợ phải trả, tiến hành phân loại theo nhóm đối tượng phải trả như: khoản phải trả người lao động; khoản phải nộp ngân sách nhà nước, nộp tổ chức bảo hiểm xã hội; khoản phải trả người cung cấp; khoản phải trả khác Sau xếp theo thời gian phải trả: khoản nợ hạn, khoản nợ đến hạn phải trả Tiếp đến tìm nguồn để trả, để có nguồn trả cách thực giải pháp sau: Tích cực thu hồi cơng nợ phải thu 66 Tăng cường bổ sung trang thiết bị, nâng cao kinh nghiệm sử dụng vốn đội ngũ cán quản lý vốn chưa đủ Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt nay, việc đầu tư hướng, mục đích, sử dụng vốn có hiệu vơ việc nâng cao hiệu tài Đồng thời, việc đầu tư mục đích góp phần nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm, từ nâng cao uy tín cho dịch vụ khả cạnh tranh công ty thị trường Các trang thiết bị bổ sung để phục vụ có hiệu cho cơng việc cần lựa chọn phương pháp khấu hao thích hợp, nhằm nhanh thu hồi vốn hạn chế hao mòn vơ hình, đồng thời đảm bảo giá thành khơng q cao 3.4.3 Giải pháp tối thiểu hóa chi phí Tiết kiệm chi phí điều kiện vơ quan trọng góp phần nâng cao lợi nhuận cơng ty Mặt khác khoản chi phí năm gần công ty tăng với tỷ lệ tăng cao, gần tỷ lệ tăng doanh thu Do đó, việc tiết kiệm chi phí vấn đề quan trọng nhằm nhằm cao kết kinh doanh cơng ty năm Trong q trình kinh doanh doanh nghiệp, thực việc kiểm soát loại chi phí giá vốn hàng bán; chi phí bán hàng cung cấp dịch vụ; chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí tài loại chi phí khác, đảm bảo loại chi phí chi cách tiết kiệm, hiệu Khi chi phí tăng cao, khơng kiểm sốt cho dù doanh thu có cao lợi nhuận khơng đáng kể Do đó, để góp phần tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, nâng cao kết kinh doanh cần phải kiểm sốt chi phí mức thấp Đề giải pháp thực nghiêm chỉnh giải pháp Kiểm sốt chi phí giá vốn hàng bán Tiết kiệm chi phí mua hàng; thu mua hàng hóa với số lượng lớn để tiết kiệm chi phí mua hàng thỏa thuận với giá hợp lý mà đảm bảo chất lượng hàng hóa đạt tiêu chuẩn nên thu mua từ nhà sản xuất để tiếp cận lượng hàng 67 giá tốt, đáp ứng nhu cầu lượng hàng hóa cần cung ứng; tính tốn lượng tồn kho hợp lý để tiết kiệm chi phí lưu kho Tiết kiệm chi phí mua hàng cách ký hợp đồng vận chuyến dài hạn, tránh tượng chi phí tăng giá nhiên liêu tăng Thu thập giá thị trường, sách thu mua với số lượng thích hợp Nếu thu thập thơng tin có liên quan đến giá tăng thời gian tới nên có sách thu mua với số lượng lớn tránh tình trạng tăng giá Trong thu mua nên có kế hoạch thu mua dựa theo nhu cầu, đơn đặt hàng, chất lượng kiểm soát chặt chẽ, tránh kiểm tra sơ sài, ảnh hưởng đến chất lượng, uy tín cơng ty Thu mua với số lượng lớn để chiết khấu giảm chi phí lưu thơng, tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp Xem xét thời điểm cung ứng để tính tốn hàng tồn kho hợp lý Điều chỉnh giá phù hợp cách thường xuyên theo dõi tình hình biến động giá thị trường Kiểm sốt chi phí bán hàng cung cấp dịch vụ Trong trình vận chuyển hàng hóa bán, nhằm tránh biến động nhiên liệu, giá xăng dầu để kiểm soát cần ký kết hợp đồng dài hạn,tránh biến động khơng tốt ảnh hưởng đến cơng ty Chính sách tiết kiệm quản lý, sử dụng bao bì, kiểm tra hoat động nhập, xuất bao bì thơng tin sử dụng bao bì đơn vị có đáng hay khơng, tổ chức tái sử dụng với bao bì cịn đảm bảo chất lượng Nên sử dụng bao bì chất lượng, dai, tốt để sử dụng nhiều lần đảm bảo bảo quản hàng hóa tốt q trình sử dụng Kiểm sốt chi phí quản lý doanh nghiệp Nhắc nhở nhân viên có ý thức tiết kiệm sử dụng tài sản, đồ dùng văn phòng cách đề khen thưởng, xử phạt sử dụng đồ dùng tài sản cơng ty Có quy định cụ thể sử dụng điện, điện thoại đơn vị, tránh sử dụng cho mục đích cá nhân Các chi phí hội họp, tiếp khách rõ ràng, có quản lý chặt chẽ, tránh lãng phí tài sản cơng 68 Đầu tư vào thiết bị máy móc Đơi việc tiết kiệm chi phí việc đầu tư vào máy móc thiết bị Đầu tư vào mua sắm thiết bị phục vụ cho trình sản xuất để nâng cao suất, giảm chi phí nhân cơng, tiết kiệm nhiên liệu Tuy nhiên, doanh nghiệp cần nghiên cứu để đầu tư nhanh chóng thu lợi nhuận Các máy móc thiết bị với cơng nghệ đại tiên tiến có chi phí đầu tư ban đầu cao, nhiên giúp doanh nghiệp giải vấn đề suất lao động, chi phí nhân cơng, chất lượng sản phẩm dễ dàng kiểm soát 3.4.4 Giải pháp cải thiện khả khoản Khả khoản công ty giai đoạn 2019 – 2021 mức tương đối tốt Tuy nhiên khả khoản hành chưa tốt Các khoản nợ khơng tốn hạn gây rủi ro tài cho Cơng ty Do mà cơng ty cần có biện pháp quản lý tàu sản ngắn hạn cách hợp lý Đảm bảo nguồn tiền mặt định để đến hạn tốn khoản nợ, tức lượng vốn lưu động giảm không gây ảnh hưởng đến hoạt động kết sản xuất kinh doanh cơng ty Tính tốn sử dụng chi phí cách hợp lý mà khơng làm ảnh hưởng đến doanh thu Công ty phải thực biện pháp kiên thu hồi khoản thu gửi giấy báo nợ Bên cạnh đó, cơng ty cần trọng sách bán chịu cơng ty phải vừa lịng vừa chặt chẽ phải áp dụng khéo léo linh hoạt cho đối tượng khách hàng 3.4.5 Giải pháp mở rộng thị trường Do cịn nhiều hạn chế nên cơng ty mở văn phịng Hà Nội Hồ Chí Minh Với việc thị trường ngày mọc lên nhiều doanh nghiệp phủ khắp nước Đồng nghĩa với việc có nhiều doanh nghiệp có nhu cầu 69 quảng cáo hình ảnh nhiều Với số quy định nội dung chương trình mà công ty bỏ lỡ khách hàng tiềm việc phát sinh thêm chi phí cao cho việc di chuyển Cơng ty muốn tồn phải lấy thị trường làm trung tâm cho hoạt động kinh doanh Nghiên cứu thị trường để biết nhu cầu thị trường diễn Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh Việc phân tích đối thủ cạnh tranh vấn đề quan trọng nên làm So sánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ cơng ty với đối thủ Việc phân tích thấy điểm mạnh điểm yếu để đưa chiến lược cải tiến phù hợp giúp nâng cao lợi cạnh tranh mang lại nhiều doanh thu Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt Việc giải đáp câu hỏi khách hàng sản phẩm dịch vụ nhanh chóng điều quan trọng Khách hàng muốn giải đáp thắc mắc nhanh chóng hợp lý Khơng giúp nâng cao chuyển đổi mua hàng khách hàng mà giúp thêm nhiều khách hàng tiềm 3.5 Kiến nghị công ty Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng – thương hiệu truyền thông Việt Nam cần cải thiện sách đãi ngộ, lương thưởng cho nhân viên Có nhân viên làm việc cho cơng ty, có động lực hồn thành cơng việc cách xuất sắc Vì vậy, số khoản phụ cấp xăng xe, lại cho nhân viên cần cải thiện thêm Cùng với nâng cao hệ thống trang thiết bị cho tốt hơn, đáp ứng nhu cầu cán công nhân viên Với nguồn nhân lực trẻ trung, động yếu tố quang cảnh cơng ty trọng tới Công ty nên thiết kế, sửa lại văn phịng, bố trí thêm khu vực để giải trí, nghỉ ngơi làm nhằm tăng cảm hứng công việc 70 Để thúc đẩy doanh thu, cơng ty nên tổ chức thi đua doanh số cho nhân viên theo tháng, theo quý có phần thưởng xứng đáng vật chất cho nhân viên xuất sắc đó, nên thưởng chuyên du lịch, dã ngoại cho cán công nhân viên thoải mái tinh thần, xả stress, qua gắn bó tình đồn kết nhân viên với nhau, nhân viên với quản lý Ngoài tổ chức hội diễn văn nghệ, hội thi thể dục thể thao để họ vừa có dịp thể thân cho nhân viên có hứng thú gắn bó lâu dài với cơng ty Giúp tồn thể nhân viên gắn kết với nhau, hiểu nhau, phối hợp ăn ý với công việc hơn, họ có thời gian thư giãn sau phút căng thẳng cơng việc Có sách đãi ngộ hợp lý giúp nhân viên gắn kết với tổ chức, tin tưởng cống hiến hết mình, xây dựng công ty ngày phát triển bền vững 71 KẾT LUẬN Hiệu sản xuất kinh doanh yếu tố mà doanh nghiệp hướng tới trình hoạt động Tuy nhiên, hiệu kinh doanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác doanh nghiệp nhạy bén nắm bắt thị trường, việc tận dụng sử dụng hiệu nguồn nhân lực đầu vào, mang lại hiệu khác Mỗi doanh nghiệp có điểm mạnh hạn chế khác nhau, cần phải tạn dụng điểm mạnh khắc phục hạn chế để giúp doanh nghiệp phát triển cách ổn định phát triển dài hạn Dưới số vấn đề đề cập báo cáo: Thứ nhất, báo cáo giới thiệu tổng quát Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng - thương hiệu truyền thông Việt Nam như: cấu tổ chức, đặc điểm kinh doanh Thứ hai, phân tích hiệu sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần tư vấn chất lượng - thương hiệu truyền thông Việt Nam giai đoạn 2019 – 2021 Qua thấy doanh thu cơng ty có tăng nhanh giai đoạn Về lợi nhuận, có tăng trưởng qua năm chưa cao chi phí bỏ cịn q lớn Do đó, giai đoạn Cơng ty cần khắc phục hạn chế nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh để phát triển ổn định lớn mạnh Thứ ba, sở phân tích đánh giá, từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Cơng ty Do điều kiện có hạn q trình làm báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót cịn hạn chế Mong thầy bạn đọc đóng góp thêm ý kiến để báo cáo em hoàn thiện 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo hợp tài năm 2019, 2020, 2021 Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng - thương hiệu truyền thông Việt Nam Đặng Thúy Phượng (2010) - Giáo trình Tài doanh nghiệp - NXB Tài Đinh Văn Sơn (1999) - Giáo trình Tài doanh nghiệp - NXB Tài Lê Phú Hào, Phạm Cao Khanh Nguyễn Thị Hải Hằng (2009) - Giáo trình tài doanh nghiệp thương mại - NKB Thanh niên Nguyễn Năng Phúc (2013) - Giáo trình Phân tích báo cáo tài - NXB Đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Văn Cơng (2013) – Giáo trình Phân tích kinh doanh - NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Paul A Samuemlson (2002) - Giáo trinh Kinh tế học - NXB Thống Kê, Hà Nội http://vietnamtam.vn/tin-tuc/item/497-quang-cao-truyen- hinh-thay-doi-the-nao-sau-dai-dich https://abei.gov.vn/thong-tin-dien-tu/quang-cao-tren- mang-xa-hoi-se-vuot-mat-truyen-hinh-truyen-thong-trong-nam2022/107840?fbclid=IwAR3QieNQPHyaL1jsTuNQAN8_ZqSdf1yLTK_QpdHDLiqEMBuhHrl-n3WMV0 10 https://tuyengiao.vn/nghien-cuu/bao-chi-truyen-thong- trong-xu-the-chuyen-doi-so-137238 73 11 https://edunet.vn/bai-viet/NGANH-BAO-CHI-TRUYEN- THONG-LA-GI-CO-HOI-HAY-THACH-THUC-TRONG-TUONGLAI-CUA-NGANH-BAO-CHI-TRUYEN-THONG-8350 74 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng cân đối kế tốn Cơng ty giai đoạn 2019 – 2021 (Đơn vị: VNĐ) Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 TÀI SẢN 298,170,918,205 464,981,811,139 511,920,974,113 48,129,753,110 83,530,037,254 108,791,711,997 137,182,288,480 281,049,889,990 321,871,361,991 Hàng tồn kho 111,548,434,099 99,877,498,510 80,807,729,240 Tài sản ngắn 1,310,442,516 524,385,385 450,170,885 382,184,385 20,948,552,914 18,626,950,225 Tài sản cố định 46,763,302 20,127,819,392 17,954,976,208 Các khoản phải 91,452,815 140,792,270 102,000,000 243,968,268 679,941,252 569,974,017 298,553,102,590 485,930,364,053 530,547,924,338 NGẮN HẠN Tiền khoản tương đương tiền Các khoản phải thu ngắn hạn hạn khác TÀI SẢN DÀI HẠN thu dài hạn Tài sản dài hạn khác TỔNG TÀI SẢN (Nguồn: Phịng kế tốn – tài chính) Phụ lục Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019 – 2021 (Đơn vị: VNĐ) Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 385,693,704,895 634,970,218,021 705,612,396,316 cung cấp dịch vụ 385,693,704,895 634,970,218,021 705,612,396,316 Giá vốn hàng bán 357,333,238,996 597,629,328,062 665,703,157,478 28,360,465,899 37,340,889,959 39,909,238,838 581,983,598 514,555,501 485,244,818 Chi phí tài 1,172,253,979 1,573,232,471 7,026,540,543 chi phí lãi vay 1,082,142,787 1,456,817,966 6,469,118,340 Chi phí bán hàng 4,866,004,492 3,841,152,242 3,011,723,320 Chi phí quản lý doanh nghiệp 169,403,455,784 24,695,528,088 22,594,674,268 kinh doanh 5,963,845,242 7,745,532,659 7,761,545,525 Thu nhập khác 1,013,695,193 512,494,335 1,102,481,733 Chi phí khác 1,807,303,493 660,298,476 231,858,638 Lợi nhuận khác -793,608,300 -147,804,141 870,623,095 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Lợi nhuận từ hoạt động Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 5,170,236,942 7,597,728,518 8,632,168,620 4,069,635,041 6,046,239,825 6,730,806,186 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (Nguồn: Phịng kế tốn – tài chính) Phụ lục Bảng giá chương trình Cơng ty (Đơn vị: VNĐ) STT TÊN CHƯƠNG TRÌNH Giá (chưa VAT) Tiêu dùng 24/7 55,000,000 Góc nhìn người tiêu dùng 45,000,000 Chuyên gia cho nhà 40,000,000 TV SHOPPING 25,000,000 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Phụ lục Ngành nghề kinh doanh Công ty Mã Ngành 4610 Đại lý, môi giới, đấu giá (Không bao gồm hoạt động đấu giá viên) Chi tiết: Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá Đại lý phát hành sách, ấn phẩm phép lưu hành; 5911 Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video chương trình truyền hình Chi tiết: Hoạt động sản xuất chương trình truyền hình; 6209 Hoạt động dịch vụ cơng nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan đến máy vi tính Chi tiết: Hoạt động dịch vụ cơng nghệ thông tin hoạt động liên quan đến máy tính; 6619 Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chưa phân vào đâu Chi tiết: Tư vấn đầu tư (Khơng bao gồm tư vấn pháp luật, tài chính, thuế, kiểm toán, chứng khoán); 7020 Hoạt động tư vấn quản lý Chi tiết: Tư vấn công bố tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm; Hoạt động tư vấn quản lý doanh 7310 Quảng cáo (không bao gồm quảng cáo thuốc lá); (Đối với ngành nghề kinh doanh có điều kiện, Doanh nghiệp kinh doanh có đủ điều kiện theo quy định pháp luật) 8230 Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại Chi tiết: Tổ chức kiện, hội nghị, hội thảo, chương trình biểu diễn nghệ thuật (không bao gồm tổ chức họp báo); 8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân vào đâu Chi tiết: Hướng dẫn áp dụng tiêu chuẩn ISO, tiêu chuẩn HACCP (an toàn thực phẩm), hợp quy, hợp chuẩn, mã số, mã vạch; 8532 Đào tạo trung cấp Chi tiết: Tổ chức tập huấn, đào tạo chất lượng hàng hóa, an tồn thực phẩm; (Nguồn: Phịng hành – nhân sự) ... hết nâng cao hiệu họat động sản xuất kinh doanh Công ty Xuất phát từ lý trên, đề tài ? ?Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng – thương hiệu truyền thông Việt. .. cứu: Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng – thương hiệu truyền thông Việt Nam Phạm vi nghiên cứu: - Về nội dung: Hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng – thương hiệu truyền thông. .. quan Công ty VNPACO 2.1.1 Khái quát VNPACO Logo cơng ty Hình 2.1 Logo cơng ty (Nguồn: Website Công ty) Tên công ty: Công ty Cổ phần tư vấn chất lượng - thương hiệu truyền thông Việt Nam Tên nước