Hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng nông nghiệp ABIC và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh cho ABIC đến năm 2020

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA KÉ HOẠCH PHÁT TRIỂN -()0o - KHÓA LUẬN TÓT NGHIỆP Đe tài Hiệu kinh doanh Công ty CP bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp ABIC giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cho ABIC đến năm 2020 Giáo viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thế Hùng Sinh viên thực : Bùi Quý Hoàng Khóa : II Ngành : Kinh tế Chuyên ngành : Ke hoạch phát triển Hà Nội, năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Những nội dung khóa luận tơi thực hướng dẫn trực tiếp thầy Nguyễn Thế Hùng Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình, thời gian, địa điểm công bổ Mọi chép không hợp lệ, vi phạm quy chế đào tạo, hay gian trá xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Hà Nội, tháng năm 2015 Bùi Quỷ Hoàng Sinh viên MỤC LỤC IV DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tên kí hiệu Giải thích ABIC Tổng Cơng ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp HTX Hợp tác xã TSCĐ Tài sản cố định TĐL Tổng đại lý BH TS-KT Bảo hiểm Tài sản - Kỹ thuật CBNV Cán nhân viên CNTT Cơng nghệ thơng tin ATGT An tồn giao thơng TTCK Thị trường chứng khốn UBCK ủy ban chứng khốn DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm QLGSBH Quản lí giám sát bảo hiểm KDBH Kinh doanh bảo hiểm IV DANH MỤC CÁC BẢNG, BIÊU sử DỤNG Tên bảng, biểu Trang Bảng 2.1 Bảng đánh giá khái quát tình hình tài sản công ty 35 Bảng 2.2 Bảng đánh giá khái quát tình hình huy động vốn 37 Bảng 2.3: Hệ số tài trợ công ty 38 Bảng 2.4: Hệ số tự tài trợ tài sản cố định 39 Bảng 2.5: Hệ số khả toán tổng quát 39 Bảng 2.6: Hệ số khả toán nợ ngắn hạn 40 Bảng 2.7: Hệ số khả toán nhanh 41 Bảng 2.8: Hệ số khả toán tức thời 41 Bảng 2.9: Hệ số khả toán nợ dài hạn 42 Bảng 2.10: Hệ số nợ so với tài sản 42 Bảng 2.11: Hệ số tài sản so với vốn chủ sở hữu 43 Bảng 2.12 Bảng phân tích mối quan hệ tài sản nguồn vốn 44 Bảng 2.13: Vòng quay vốn luu động 46 Bảng 2.14: Vòng quay tổng tài sản 47 Bảng 2.15: Vòng quay vốn chủ sở hữu 47 Bảng 2.16: Tỉ suất sinh lợi doanh thu (ROS) 48 IV DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỊ THỊ Tên hình vẽ, đồ thị Trang Biểu đồ 2.1: Vòng quay Phải thu, Phải trả Kỳ thu, kỳ trả 45 Biểu đồ 2.2: ROA ROE 48 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Hoạt động bảo hiểm có từ lâu nhanh chóng phát triển trở thành lĩnh vực có đóng góp quan trọng phát triển kinh tế, xã hội Hoạt động bảo hiểm hỗ trợ mặt tài thông qua công tác bồi thuờng cho đơn vị cá nhân tham gia bảo hiểm có tổn thất, thiệt hại hay thuơng tật thân phát sinh từ rủi ro đuợc bảo hiểm Ngoài bảo hiểm cịn đóng góp vai trị đặc biệt quan trọng phát triển thị truờng tài thơng qua hoạt động đầu tu vốn quỹ nhàn rỗi đuợc hình thành từ phí bảo hiểm Truớc nhu cầu phát triển kinh tế thị truờng, Chính Phủ Việt Nam ban hành số sách nhằm mở rộng nhiều loại hình kinh doanh bảo hiểm với nhiều tổ chức quốc doanh để nâng cao chất luợng hoạt động ngành bảo hiểm Từ định chế có nhiều cơng ty bảo hiểm thuộc nhiều thành phần kinh tế khác đuợc thành lập nhu: Bảo Minh, ABIC, Vinare PVIC v.v Chính Phủ mở cửa cho cơng ty bảo hiểm nuớc ngồi mở chi nhánh, văn phịng đại diện để đầu tu kinh doanh bảo hiểm Việt Nam Sự xuất nhiều công ty bảo hiểm nuớc tạo nên cạnh tranh mạnh mẽ hoạt động kinh doanh bảo hiểm, với tăng truởng cao ổn định kinh tế Việt Nam năm qua, mức sống nguời dân ngày đuợc nâng cao, nguyên nhân thúc đẩy ngành bảo hiểm Việt Nam có buớc phát triển vuợt bậc năm qua Việt Nam thực lộ trình hội nhập với kinh tế khu vực giới, kinh tế tăng truởng tạo nhiều hội để thị truờng bảo hiểm phát triển, đồng thời, việc hội nhập kinh tế quốc tế đặt thách thức lớn cho ngành bảo hiểm Một thách thức lớn nâng cao hiệu kinh doanh bền vững Các doanh nghiệp bảo hiểm cần định huớng chiến luợc phát triển thị truờng bảo hiểm toàn diện, an toàn hiệu Nhận thức đuợc tầm quan trọng việc phân tích hiệu kinh doanh, sau q trình thực tập cơng ty bảo hiểm ngân hàng nông nghiệp, xin nghiên cứu đề tài “ Hiệu kinh doanh Công ty CP bảo hiểm Ngân hàngnông nghiệp ABIC giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cho ABIC đến năm 2020 ” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý thuyết chung hiệu kinh doanh, lý thuyết hiệu kinh doanh bảo hiểm, lý thuyết phân tích hiệu kinh doanh, đuợc sử dụng phân tích, đánh giá thực trạng kinh doanh công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp năm qua; Phân tích sâu yếu tố tác động chủ yếu đến hiệu kinh doanh, từ đề giải pháp khả thi để nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty cách an tồn bền vững Đối tượng phạm vi nghiên cứu Việc nghiên cứu đề tài thực sở phân tích, đánh giá kết hoạt động, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh định hướng an tồn bền vững Cơng ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp Phạm vi nghiên cứu kết hoạt động kinh doanh từ năm 2011 đến 2014 công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp Phương pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu: - Nghiên cứu tài liệu - Khảo sát thực tế công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp - Thống kê, tổng hợp, so sánh phân tích kinh tế Ket cấu khóa luận Kết cấu khóa luận ngồi phần mở đầu phần kết luận, khóa luận trình bày chương: Chương I: Lý luận chung hiệu kinh doanh phân tích hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương II: Hoạt động Công ty CP bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp ABIC thời gian qua Chương III: Một sổ giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty ABIC định hướng phát triển đến năm 2020 10 Nội dung kế hoạch củng cố công tác quản lý: Là kiểm sốt đuợc cơng tác khai thác nhu đánh giá rủi ro, điều khoản cấp đơn, phí bảo hiểm Cơng tác phải đuợc kiểm sốt chặt chẽ, quy trình; Chi phí bồi thuờng chi phí lớn tổng chi kinh doanh định phần lớn đến hiệu kinh doanh công ty Kiểm sốt đuợc cơng tác giám định bồi thuờng kiểm soát đuợc chất luợng dịch vụ, làm sở để hoạch định kếhoạch khai thác cho nghiệp vụ Tác dụng chiến lược: Kiểm soát chất lượng đầu vào công tác khai thác; chất lượng dịch vụ công tác giám định, bồi thường; làm sở để hoạch định chiến lược khai thác hiệu Thực chiến lược: Áp dụng quy trình nghiệp vụ theo ISO cho nghiệp vụ; ứng dụng CNTT cho công tác thống kê; đào tạo chuyên nghiệp cán nghiệp vụ, đặc biệt cán giám định 3.2 Õ.2 Tăng lực tài Cần phải tăng vốn để tăng khả tự tài trợ cho hoạt động cơng ty an tồn Tăng vốn nhằm chủ động tăng tỷ lệ giữ lại phí bảo hiểm gốc cho dịch vụ đánh giá hiệu cao, rủi ro Tăng uy tín thị trường tái nhận tái bảo hiểm Các kênh tăng vốn như: tăng vốn góp từ cổ đơng, niêm yết thị trường chứng khoán để thu hút thêm nhà đầu tư chiến lược, mặt tăng vốn, mặt khác bảo hiểm dịch vụ từ nhà đầu tư Tăng vốn tăng thêm lực cho hoạt động đầu tư tài khác - Nội dung giải pháp: TTCK nơi để doanh nghiệp cổ phần niêm yết cổ phiếu cho nhà đầu tư mua bán Chỉ doanh nghiệp mạnh, có tình hình tài lành mạnh, minh bạch đáp ứng đủ tiêu chuẩn TTCK vốn, hiệu kinh doanh, niêm yết thị trường chứng khoán Do vậy, niêm yết TTCK mục tiêu phấn đấu lâu dài doanh nghiệp để có tên “chợ mua bán vốn” này, mà cơng chúng nhà đầu tư liên tục đánh giá doanh nghiệp thông qua việc 77 mua bán cổ phiếu, trái phiếu Lúc đó, giá cổ phiếu Cơng ty TTCK thể lịng tin công chúng đầu tư hoạt động Công ty thời điểm triển vọng Công ty tương lai, đồng thời thương hiệu doanh nghiệp củng cố cách vững - Tác dụng giải pháp: 78 Hiện nay, Đảng Nhà nước ta tập trung xây dựng kinhtế thị trường theo định hướng XHCN, trong nhiệm vụ quan trọng xây dựng cho thị trường vốn vững mạnh để thu hút nguồn lực vốn từ thành phần kinh tế đầu tư vào kinh tế, TTCK nơi doanh nghiệp dễdàng thu hút vốn phục vụ mục tiêu phát triển Với nhiệm vụ đó, nay, Chính phủ ưu tiên phát triển TTCK, khuyến khích doanh nghiệp có đủ điều kiện tham gia niêm yết cổ phiếu TTCK, qua thu hút nguồn lực vốn đầu tư phát triển kinh tế Vì vậy, đặt mục tiêu niêm yết TTCK thời gian sớm nhất, ABIC nhận nhiều ưu đãi từ Chính phủ giảm thuế năm niêm yết, giảm loại phí niêm yết khác Nhưng nữa, ABIC tạo tiếng vang thị trường, báo đài trung ương địa phương liên tục nhắc đến Thương hiệu ABIC đến gần với người dân Và lúc thương hiệu ABIC thương hiệu công chúng - Tạo niềm tin: Là công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ, đặc biệt kinh doanh dịch vụ rủi ro cộng với mảng đầu tư tài ABIC cần thiết phải làm cho khách hàng công chúng tin tưởng vào khả tài TTCK nơi ABIC thể thường xuyên cho khách hàng thấy tiềm lực tài Chỉ TTCK, ABIC có điều kiện cung cấp thơng tin thường xuyên đến công chúng TTCK, khách hàng thấy tiềm lực tài hùng mạnh ABIC thông qua việc tin tưởng đầu tư hàng vạn cổ đông - Tạo sức ép minh bạch hố, cơng khai hố lực quản trị Công ty 79 Khi ABIC niêm yết TTCK khơng khách hàng ABIC quan tâm đến ABIC mà nhà quản lý, công chúng ln ln nhìn nhận đánh giá ABIC làm tăng sức ép ABIC việc cơng khai hố, minh bạch hố tình hình tài chính, tổ chức hoạt động, chiến lược kinh doanh quản trị công ty Việc ban quản trịCơng ty phải liên tục cơng khai hố minh bạch hố tình hình kinh doanh nói chung tình hình tài nói riêng tạo lịng tin nơi nhà đầu tu đặc biệt khách hàng ABIC - Thực giải pháp: Việc niêm yết TTCK xuất phát từ nhu cầu cổ đơng muốn đại chúng hố cơng ty minh bạch hố tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Và việc niêm yết TTCK phải xuất phát từ nhận thức Ban lãnh đạo công ty tầm quan trọng công ty niêm yết TTCK Để đuợc niêm yết TTCK Công ty phải thực buớc sau: Để đuợc niêm yết TTCK, truớc hết Hội đồng quản trị Công ty phải họp Đại hội cổ đông Công ty để lấy ý kiến cổ đông công ty việc niêm yết TTCK Công ty phải mời cơng ty chứng khốn làm nhiệm vụ tu vấn cho việc chuẩn bị hồ sơ, thủ tục để niêm yết TTCK Sau Cơng ty phải chuẩn bị hồ sơ để niêm yết TTCK, phải có báo cáo đuợc xác nhận quan kiểm toán mà UBCK Nhà nuớc chấp thuận Công ty phải chuẩn bị cáo bạch nêu rõ tình hình hoạt đơng kinh doanh Cơng ty có nêu rõ thuận lợi, khó khăn thời gian tới Và phải chuẩn bị tài liệu khác theo quy định nghiêm ngặt UBCK Nhà Nuớc Hồ sơ niêm yết gửi UBCK Nhà nuớc, đuợc UBCK nhà nuớc chấp thuận cho niêm yết ABIC thức đuợc phép niêm yết cổ phiếu TTCK 3.2 Õ.3 Giải pháp nhân 80 - Nội dung chiến luợc: Với số luợng gần 500 CBCNV 400 đại lý tồn quốc, ABIC có lực luợng hùng hậu Chiến luợc nhân công ty dài hạn phải xây dựng đuợc lực luợng thật có chất luợng Trong xu huớng hội nhập kinh tế cạnh tranh ngày gây gắt, tuơng lai không xa cạnh tranh nguồn nhân lực định phần lớn đến hiệu lớn mạnh cơng ty Vì vậy, chiến luợc nhân đuợc đặt bách cho phát triển phát triển mộtcách bền vững tương lai Yêu cầu chiến luợc nhân lâu dài là: Đào tạo chế độ đãi ngộ Đào tạo: Xây dựng chiến luợc đào tạo nhân có tính chất hệ thống gồm: đào tạo đại lý; đào tạo cán sở; đào tạo chuyên gia bảo hiểm; đào tạo cán quản lý Công ty cần thành lập trung tâm đào tạo để tự thực đào tạo, bên cạnh tuyển chọn cán giỏi gởi đào tạo chuyên sâu làm nhân tố nồng cốt kế thừa Chế độ đãi ngộ: Có sách uu tiên đầu tu vào nguời, khoản đầu tu hiệu lâu dài bền vững Chế độ đãi ngộ dừng lại việc trả luơng cao đủ mà phải gắn lợi ích cơng ty với lợi ích lâu dài nguời lao động nhu: Niềm tự hào cơng ty (văn hóa doanh nghiệp, truyền thống cơng ty); vị trí cơng tác phù hợp; đuợc đào tạo trình độ phù hợp; uu tiên mua cổ phiếu theo thâm niên công tác - Tác dụng chiến luợc: Có lực luợng lao động mạnh (số luợng chất luợng) lợi cạnh tranh tốt nhất; khơng bị động nhân có lực luợng thay thế; ổn định nhân giúp ổn định phát triển thị truờng; tạo hiệu hoạt động kinh doanh cao - Thực chiến luợc: Tổ chức đào tạo lại đội ngũ nhân làm việc để sàng lọc xếp bậc trình độ Từ đào tạo lên theo hai huớng: phổ thơng chun sâu Chuơng trình đào tạo phải mang tính cập nhật theo diễn biến thực tế thị truờng 81 3.3 Kiến nghị 3.3.1 phía Nhà nước -Tạo mơi trường kinh doanh bình đẳng doanh nghiệp bảo hiểm, khơng có phân biệt doanh nghiệp nhà nước hay công ty cổ phần 82 Hiện tai nạn giao thông vấn đề xúc toàn xã hội, Nhà nước tạo điều kiện cầu nối để ngành bảo hiểm liên kết với Bộ, ngành chuyên môn tham gia vào nhiều hoạt động nhằm giảm thiểu tai nạn giao thông như: bắt buộc đội mũ bảo hiểm tham gia giao thông; tăngmức xử phạt vi phạm ANGT; Chính phủ đạo Bộ, ngành chức tăng cường kiểm tra việc thực bảo hiểm TNDS bắt buộc chủ xe giới, đặc biệt môtô, xe máy 3.3.2 phía ngành Tăng cường vai trị Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam việc thiết lập môi trường cạnh tranh lành mạnh công ty bảo hiểm như: cạnh tranh chi phí; cạnh tranh tỷ lệ phí Hội nhập kinh tế quốc tế đem lại hội đồng thời thách thức không nhỏ cho doanh nghiệp nước Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam cần đóng vai trò trung tâm liên kết doanh nghiệp bảo hiểm nước hợp tác với chặt chẽ theo hướng: “cạnh tranh phát triển”, tạo nên sức mạnh chung cho ngành bảo hiểm Việt Nam Tóm tắt chương Chương trình bày số định hướng doanh nghiệp tương doanh lai đồng công thời ty Abic đưa định sốnhà giải hướng pháp phát nhằm triển nâng đến cao năm hiệu 2020 Đồng kinh thời, Việt đưa sốthúc kiểnmột nghị với nước hiệp hộicàng bảo hiểm triển Nam để góp phần đẩy ngành bảo hiểm Việt Nam ngày phát 83 KẾT LUẬN Trong xu hội nhập quốc tế cạnh tranh ngày gay gắt, kinh tế Việt Nam chuyển mạnh mẽ, phát triển chiều rộng chiều sâu vấn đề hiệu kinh doanh thuớc đo khắc nghiệt cho tất thành phần kinh tế, doanh nghiệp nhà nuớc hay cơng ty cổ phần Đặc biệt hiệu hoạt động từ ngành dịch vụ đóng vai trị quan trọng tạo lợi cạnh tranh thúc đẩy kinh tế Việt Nam phát triển Ngành bảo hiểm Việt Nam đóng góp sứ mạng quan trọng việc thúc đẩy phát triển kinh tế Việt Nam thông qua việc khắc phục rủi ro kênh huy động vốn từ phí bảo hiểm để đầu tu vào kinh tế Công ty bảo hiểm ABIC năm qua có nỗ lực lớn việc xây dựng phát triển công ty trở thành công ty bảo hiểm mạnh nuớc ABIC nỗ lực không ngừng để thực đầy đủ chức nhiệm vụ mình, kinh doanh có hiệu quả, uy tín chất luợng dịch vụ cơng ty đuợc cơng chúng tín nhiệm đánh giá cao Bằng việc tổng hợp lý luận phân tích đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh, kết hợp với thực tế cơng tác cơng ty ABIC, khóa luận phân tích đánh giá tiêu tài quan trọng liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh cơng ty Trên sở khóa luận mạnh dạn đua nhóm giải pháp có tính khả thi cao việc nâng cao hiệu kinh doanh phù hợp với mục tiêu phát triển công ty đến năm 2020 năm Do thời gian nghiên cứu có hạn, lĩnh vực phân tích chun sâu khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót, tầm nhìn hẹp Tơi xin chân thành cảm ơn mong nhận đuợc ý kiến đóng góp q thầy giáo nguời quan tâm để đề tài đuợc hoàn thiện hơn, đóng góp nhiều vào thực tiễn hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói chung cơng ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nơng nghiệp nói riêng TÃI LIỆU THAM KHẢO • TS Nguyễn Quang Thu; Quản trị tài chỉnh - nhà xuất Thống Kê 2010 TS Ngô Quang Huân - Trần Văn Chánh; Quản trị tài chỉnh doanh nghiệp -nhà xuất Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 2010 TS Ngô Quang Huân - Trần Văn Chánh; Quản trị tài chỉnh doanh nghiệp -nhà xuất Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh 2010 Nguyễn Thị Lợi - Nguyễn Kim Thúy; Giáo trình Phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp thương mại - dịch vụ - nhà xuất Hà Nội 2010 Nguyễn Hải Sản; Quản trị doanh nghiệp - nhà xuất Thống Kê 2006 TS Phạm Văn Đuợc - Đặng Kim Cuơng; Phân tích hoạt động kinh doanh -nhà xuất Thống Kê 2010 Báo cáo tài công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng nông nghiệp năm 2011, 2012, 2013, 2014 website: abic.com ... doanh Công ty CP bảo hiểm Ngân hàngnông nghiệp ABIC giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh cho ABIC đến năm 2020 ” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý thuyết chung hiệu kinh doanh, ... xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh định hướng an toàn bền vững Công ty cổ phần bảo hiểm Ngân hàng nông nghiệp Phạm vi nghiên cứu kết hoạt động kinh doanh từ năm 2011 đến 2014 công ty cổ. .. tích hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chương II: Hoạt động Công ty CP bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp ABIC thời gian qua Chương III: Một sổ giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty ABIC