Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty trách nhiệm hữu hạn seen tech việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƢ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN NGUYỄN THỊ HẰNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SEEN TECH VIỆT NAM Hà Nội , năm 2022 i BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƢ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thế Hùng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hằng Mã sinh viên: 5093101183 Khóa: Lớp: Kế hoạch phát triển 9B Chuyên ngành: Kế hoạch phát triển Hà Nội , năm 2022 ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Seen Tech Việt Nam” tự thân thực hiện, có hỗ trợ, hƣớng dẫn từ giảng viên hƣớng dẫn – TS Nguyễn Thế Hùng anh chị quý Công ty trách nhiệm hữu hạn Seen Tech Việt Nam, không chép cơng trình nghiên cứu ngƣời khác Các liệu thơng tin thứ cấp sử dụng khóa luận có nguồn gốc đƣợc trích dẫn rõ ràng Sinh viên thực Hằng Nguyễn Thị Hằng iii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu, nhận đƣợc hƣớng dẫn thầy cô giúp em tiếp thu thêm đƣợc nhiều kiến thức quan trọng nghiên cứu khóa luận, giúp em nâng cao hồn thiện kỹ chun mơn nhƣ kinh nghiệm cho thân trƣớc bƣớc vào làm việc Với vốn kiến thức học nghiên cứu, để góp phần hồn thành khóa luận, em xin bày tỏ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc đến: Tồn thể thầy Học viện Chính sách Phát triển nói chung khoa Kinh tế Phát triển nói riêng tận tâm dạy bảo, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu, hƣớng dẫn giúp đỡ chúng em suốt thời gian thực khóa luận Giảng viên trực tiếp hƣớng dẫn: TS Nguyễn Thế Hùng, Học viện Chính sách Phát triển - ngƣời thầy dành nhiều thời gian hƣớng dẫn, giúp đỡ, đóng góp ý kiến sửa chữa sai sót suốt q trình làm nghiên cứu khóa luận Bên cạnh em xin cảm ơn giúp đỡ hỗ trợ tận tình từ anh chị q Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Seen Tech Việt Nam hỗ trợ, bảo tận tình, cung cấp thơng tin tƣ liệu tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt khóa luận Do kiến thức thời gian cịn hạn chế, khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy, ngƣời để khóa luận tốt nghiệp em đƣợc hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG .viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan công tác quản trị nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm QTNS DN 1.1.2 Mục tiêu, ý nghĩa QTNS DN 1.1.3 Chức QTNS DN 1.1.4 Vai trị cơng tác QTNS DN 1.2 Nội dung QTNS DN 1.2.1 Phân tích cơng việc 1.2.2 Hoạch định nhân 10 1.2.3 Tuyển dụng nhân 11 1.2.4 Công tác đào tạo phát triển nhân DN 14 1.2.5 Đánh giá điều chỉnh nguồn nhân 15 1.2.6 Cơng tác đãi ngộ trì nguồn nhân 16 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác QTNS DN 18 1.3.1 Nhân tố bên DN 18 1.3.2 Nhân tố bên DN 20 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SEEN TECH VIỆT NAM 22 2.1 Tổng quan công ty trách nhiệm hữu hạn Seen Tech Việt Nam 22 2.1.1 Giới thiệu chung lịch sử hình thành phát triển 22 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sản phẩm kinh doanh 23 v 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty mối quan hệ với đơn vị khác 24 2.1.4 Tình hình tài kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Seen Tech Việt Nam giai đoạn 2019- 2021 29 2.2 Thực trạng công tác QTNS công ty TNHH Seen Tech Việt Nam 32 2.2.1 Tổng quan nguồn nhân công ty 32 2.2.2 Phân tích thực trạng cơng tác QTNS công ty trách nhiêm hữu hạn Seen Tech Việt Nam 38 2.3 Đánh giá chung công tác QTNS công ty 55 2.3.1 Kết đạt đƣợc 55 2.3.2 Hạn chế 57 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 60 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TY TRÁCH NHIÊM HỮU HẠN SEEN TECH VIỆT NAM 61 3.1 Mục tiêu, quan điểm, định hƣớng phát triển nguồn nhân công ty 61 3.1.1 Mục tiêu 61 3.1.2 Quan điểm, định hƣớng phát triển công ty 61 3.2 Thách thức hội công tác QTNS công ty 63 3.2.1 Những thách thức công tác QTNS mà công ty phải đối mặt 63 3.2.2 Cơ hội phát triển, hồn thiện cơng tác QTNS cơng ty 63 3.3 Giải pháp, kiến nghị 64 3.3.1 Giải pháp 64 3.3.2 Kiến nghị 69 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT NGHĨA TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp CNV Công nhân viên QTNS Quản trị nhân NLĐ Ngƣời lao động vii DANH MỤC BẢNG STT TÊN BẢNG TRANG Bảng 2.1: Bảng thể kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Seen Tech Việt Nam giai đoạn 2019 -2021 29 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế tốn cơng ty TNHH Seen Tech Việt Nam giai đoạn 2019-2021 31 Bảng 2.3: Bảng thể số lƣợng nhân lực có nhu cầu 34 tuyển thêm nhân lực năm 2022 công ty TNHH Seen Tech Việt Nam Bảng 2.4: Bảng thể cấu lao động nhân lực công ty 35 TNHH Seen Tech Việt Nam theo độ tuổi giai đoạn 2019- 2021 Bảng 2.5: Bảng thể cấu lao động công ty TNHH Seen Tech giai đoạn 2019- 2021 theo trình độ lao động 36 Bảng 2.6: Bảng thống kê trình tuyển dụng Công ty TNHH 43 Seen Tech Việt Nam giai đoạn 2019-2021 Bảng 2.7: Bảng thể số lƣợng đào tạo CNV CNV giai đoạn 2019-2021 45 Bảng 2.8: Bảng thể danh sách giảng viên nội Công ty 47 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT TÊN BIỂU ĐỒ TRANG Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể bảng cân đối kế tốn cơng ty 32 TNHH Seen Tech Việt Nam (giai đoạn 2019-2021) Biều đồ 2.2: Biểu đồ thể cấu lao động công ty TNHH Seen Tech Việt Nam theo giới tính năm 2021 35 Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thể cấu số tuổi lao động Công ty 36 TNHH Seen Tech Việt Nam giai đoạn 2019-2021 Biểu đồ 2.4: Biểu đồ thể cấu lao động Công ty TNHH 38 Seen Tech Việt Nam theo trình độ lao động năm 2021 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT TÊN SƠ ĐỒ TRANG Sơ đồ 1.1: Nội dung quản trị nhân DN Sơ đồ 1.2: Sơ đồ thể vai trị phân tích cơng việc Sơ đồ 1.3: Sơ đồ thể quy trình tuyển dụng nhân 13 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ thể cấu tổ chức công ty 24 DANH MỤC HÌNH STT TÊN HÌNH TRANG Hình 2.1: Thơng tin tuyển dụng Cơng ty Hình 2.2: Bảng thể kết chấm công CNV công ty 51 TNHH Seen Tech Việt Nam ix 39 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển giới xu hƣớng hội nhập quốc tế, đất nƣớc ta dần đổi để hội nhập với cƣờng quốc bƣớc vào công cơng nghiệp hóa đại hóa đất nƣớc: vừa xây dựng sở vật chất kỹ thuật vừa đẩy mạnh phát triển kinh tế Để đạt đƣợc thành cơng cho q trình xây dựng mơi trƣờng cạnh tranh khốc liệt nhƣ tại, DN cần có yếu tố gồm lao động, đối tƣợng lao động tƣ liệu lao động Trong yếu tố lao động ln yếu tố cần đủ, yếu tố quan trọng phát triển DN Bởi ngƣời có sáng tạo, ngƣời lên ý tƣởng phát minh máy móc, thiết bị, có cách quản trị nhân lực để phục vụ cho phát triển sau Bên cạnh việc có kế hoạch hồn hảo với phƣơng pháp xác cần có đội ngũ nhân viên vững mạnh, đa tài Và phịng nhân có vai trò quan trọng việc mang lại nhân lực giỏi cho DN Để có nguồn nhân lực tốt, đảm bảo khả vận hành máy móc, đạt đƣợc mục tiêu, đảm bảo công tác quản lý DN u cầu đề phải làm tốt cơng tác QTNS, cần đƣa sách hoạch định nhân sự, đào tạo nhân viên trở thành ngƣời có chun mơn, tiềm cao cho DN Phịng nhân không trực tiếp mang lại doanh thu cho cơng ty nhƣng phận nịng cốt để trì phát triển cơng ty Để trở thành ngƣời nhân giỏi, đóng góp nhiều cho cơng ty, khơng sinh viên mà nhân làm, quản lý phải trau dồi kiến thức nghiệp vụ mình, cần trải qua thực tế rút kinh nghiệm cho riêng mình, để nâng cao thêm kiến thức sống dần đổi mới, phát triển Đƣợc hƣớng dẫn tận tình thầy “Học viện Chính sách Phát triển”và anh, chị Công ty TNHH Seen Tech Việt Nam, thấy đƣợc tầm quan trọng công tác QTNS DN, em lựa chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn Seen Tech Việt Nam” với mong muốn qua báo cáo để tìm hiểu góp phần hồn thiện tốt việc tổ chức công tác QTNS DN Với mong muốn học hỏi, tìm hiểu nghiệp vụ chun mơn, em mong nhận đƣợc đóng góp thầy, cô giáo anh, chị phịng hành nhân cơng ty để kiến thức em ngày hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình thầy, cô giáo đặc biệt TS Nguyễn Thế Hùng anh, chị phịng nhân Cơng ty TNHH Seen Tech Việt Nam giúp em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp thƣởng đặc sắc Ngồi việc thực nghiêm túc q trình quản lý CNV phần tạo nên gị bó CNV, tạo áp lực cho nhân viên, dễ gây nên tình trạng chán nản mơi trƣởng làm việc nghiêm khắc Để chọn ngƣời hoàn thành tốt xuất sắc nhiệm vụ, công việc đƣợc giao cần trải qua trình đánh giá lâu dài, tốn thời gian để đƣa định bổ nhiệm thăng chức cuối 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan Do gặp phải dịch bệnh covid nên nhiều ngƣời thời gian dịch bệnh phải cắt nghỉ việc cách ly nhà khoảng thời gian dài làm nguồn nhân lực công ty giảm DN ln có ƣu tiên chất lƣợng cơng việc, nhiều quản lý cịn q khắt khe, đánh giá chặt vê công tác quản lý, gây bất hòa với CNV Do phong cách lãnh đạo cơng ty, số quản lý dễ tính, song nhiều quản lý khó tính dẫn đến khơng hài lịng Do trình độ dân trí, văn hóa, phong tục tập qn ảnh hƣởng khơng nhỏ đến q trình quản lý điều hành 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan Quản lý chƣa thực làm nội quy quy định cơng ty việc kiểm tra đánh giá, cịn tƣợng khoan dung bao che sau nhiều lần vi phạm Tình hình tài cơng ty tình hình bị giảm nên nhu cầu tuyển nhân lực hạn chế, việc trả lƣơng theo mức lƣơng mong muốn ứng viên đáp ứng khó khăn Từ gây thêm chi phí tuyển dụng nhân viên Nhận thức trách nhiệm ngƣời lao động hạn chế, dẫn đến lực tổ chức triển khai thực kế hoạch chƣa đảm bảo chất lƣợng Nhận thức cán quản lý cấp chƣa đầy đủ, chƣa coi trọng yếu tố nhân lực, nên ảnh hƣởng không nhỏ đến chất lƣợng q trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty mở rộng q trình sản xuất, tuyển dụng nhiều nên đơi nhân viên đƣợc tuyển vào chƣa có nhiều kinh nghiệm, dẫn đến thực công đoạn q trình làm việc cịn chậm, chƣa có kết hợp hồn hảo mơi trƣờng làm việc văn phịng 60 Chƣơng 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TY TRÁCH NHIÊM HỮU HẠN SEEN TECH VIỆT NAM 3.1 Mục tiêu, quan điểm, định hƣớng phát triển nguồn nhân công ty 3.1.1 Mục tiêu Hƣớng đến 2030, DN đầu nối quan trọng DN kinh doanh sản xuất khu vực, phân phối hàng hóa dịch vụ cho DN đối tác nƣớc nƣớc ngồi Mở rộng quy mơ kinh doanh, quy mơ nhân lực, nâng cao khả sản xuất Thu lại đƣợc nhiều lợi nhuận, lợi nhuận năm 2025 hƣớng đến đạt 20.000 triệu đồng Thỏa mãn nhu cầu đáp ứng NLĐ, níu chân đƣợc nhân viên đa tài 3.1.2 Quan điểm, định hƣớng phát triển công ty 3.1.2.1 Định hƣớng phát triển công ty Trong năm qua Công ty TNHH Seen Tech Việt Nam gặt hái nhiều thành công hoạt động kinh doanh Trải qua nhiều năm hoạt động, công ty khẳng định đƣợc vị thị trƣờng Trong giai đoạn hoạt động mình, cơng ty ln đặt mục tiêu phƣơng hƣớng để vƣơn tới, đề phƣơng hƣớng kết hoạt động kinh doanh giai đoạn trƣớc Phƣơng hƣớng, nhiệm vụ trọng tâm công ty tiếp tục phát huy tiềm năng, nhanh chóng hồn thành đƣa DN lên kinh doanh có hiệu Duy trì phát triển hoạt động xuất kinh doanh, phong trào có năm 2021, yêu cầu hoạt động mang tính chuyên nghiệp cao hơn, mở rộng kinh doanh xây dựng công ty ngày lớn mạnh Xây dựng đội ngũ cán CNV cơng ty theo tiêu chí đoàn kết, kỷ cƣơng, cần cù, sáng tạo, văn minh, phát huy đƣợc truyền thống văn hóa tổ chức, có nề nếp làm việc khoa học, chuyên nghiệp vững tiến vào kỷ Coi trọng việc đào tạo cán khuyến khích việc tự đào tạo để hoạt động sáng 61 tạo, cải tiến trở thành việc làm thƣờng xun ngƣời Cơng ty có sách kịp thời hồn thiện sách để nâng cao tinh thần sáng tạo cho NLĐ Đẩy mạnh hệ thống quản lý quan hệ khách hàng vào hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ Hồn thiện cơng tác tổ chức nhằm tăng cƣờng tinh thần chủ động sáng tạo NLĐ, đồng thời tháo dỡ khó khăn cản trở để NLĐ đƣợc đóng góp cho cơng ty, bên cạnh xét tăng thu nhập cho NLĐ theo quý, năm Để đạt nhiệm vụ địi hỏi cơng ty phải huy động nguồn lực kể nguồn lực sẵn có nguồn lực cịn tiềm ẩn, nguồn lực quan trọng đội ngũ cán CNV tồn cơng ty Vì cần có gắn bó đồn kết, động, sáng tạo, khơng ngừng học hỏi, nâng cao trình độ hiểu biết, lĩnh hội tri thức tập thể cán CNV cơng ty, góp phần làm nên thành cơng ty 3.1.2.2 Định hƣớng phát triển nguồn nhân công ty Công tác QTNS tất yếu khách quan thƣờng xuyên DN Thực tốt công tác tiền đề quan trọng để DN đạt đƣợc mục tiêu Nhiệm vụ cơng ty giai đoạn lựa chọn đƣợc ngƣời có lực, trình độ xuất sắc để tham gia vào máy quản lý cơng ty Doanh nghiệp phải có chiến lƣợc hoạch định nguồn nhân lực cách rõ ràng chi tiết để đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng đƣợc yêu cầu chiến lƣợc mục tiêu tƣơng lai Định hƣớng quy mô phát triển nhân sự, DN dự kiến tuyển thêm nhiều CNV để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh DN Công ty xác định thời gian tới nâng cao chất lƣợng tuyển dụng nhân cách nâng cao yêu cầu trình độ NLĐ Xuất phát từ nhu cầu thực tế kế hoạch, chiến lƣợc kinh doanh công ty, tiến tới công ty trì lực lƣợng lao động ổn định, tiếp tục nâng cao lực, trình độ lao động Công ty ƣu tiên tuyển dụng ngƣời có kinh nghiệm cho vị trí có nhu cầu nhân để giảm thiểu chi phí đào tạo lại thời gian hịa nhập vào mơi trƣờng hoạt động công ty Công ty chủ yếu tập trung vào ứng viên tiềm trẻ tuổi có kinh nghiệm với mục tiêu trẻ hóa dần đội ngũ lao động công ty để khai thác mạnh nhóm lao động nhƣ động, sáng tạo, nhiệt tình, ham hiểu biết Xây dựng tác phong làm việc công nghiệp cho cán CNV công ty, đảm bảo thực hiện, tuân thủ nội quy công ty 62 Xây dựng chế độ thu hút giữ chân cán quản lý giỏi, ngƣời lao động có tay nghề cao Bên cạnh có biện pháp xử phạt đối tƣợng có hành vi vi phạm gây ảnh hƣởng xấu tới hoạt động hình ảnh cơng ty Ln chuẩn bị sẵn sàng cho nhân viên kịp thích nghi với thay đổi môi trƣờng Nâng cao việc đào tạo CNV DN, thực chế độ đãi ngộ NLĐ 3.2 Thách thức hội công tác QTNS công ty 3.2.1 Những thách thức công tác QTNS mà công ty phải đối mặt Hiện nay, Việt Nam thời kỳ vàng nguồn lao động Tuy nhiên để DN tìm đƣợc ứng viên đáp ứng đƣợc yêu cầu mà DN đặt vị trí cơng việc khó khăn Có nhiều nguồn cung cấp ứng viên, nhƣng DN lại khó khăn việc lựa chọn nguồn tuyển dụng cho đảm bảo, đáp ứng yêu cầu đƣa mà không tốn nhiều thời gian chi phí Tốn nhiều chi phí cho việc đăng tuyển: cần trợ giúp nhiều từ văn phịng tuyển dụng Nhiều nhân viên giỏi, có kinh nghiệm lâu năm DN chƣa đáp ứng đủ mức lƣơng để kéo ứng viên làm việc cho DN Tỷ lệ luân chuyển công việc cao, nhân tài giỏi hay có nhu cầu sang DN lớn với đãi ngộ cao Khó khăn việc đánh giá lực ứng viên, khó khăn chọn đƣợc ngƣời phù hợp với u cầu cơng việc: Việc phân tích tỉ mỉ u cầu cơng việc đặc điểm tính cách cá nhân quan trọng sử dụng chúng vấn, ngƣời tuyển dụng xác định đƣợc ứng viên có đáp ứng yêu cầu cơng việc hay khơng Và bên cạnh đó, quan trọng xác định xem ứng viên có phù hợp với văn hóa cơng ty hay khơng Chƣa thống đƣợc tiêu chí tuyển dụng phịng ban, gây nhiều mâu thuẫn dẫn đến khó khăn việc tuyển dụng đào tạo công tác QTNS 3.2.2 Cơ hội phát triển, hồn thiện cơng tác QTNS công ty Ban lãnh đạo DN ngƣời có trình độ lực, kinh nghiệm cao, nhận định , thấy đƣợc khó khăn mà cơng ty phải vƣợt qua đặc biệt qua đợt dịch bệnh cạnh tranh gay gắt với đối thủ cạnh tranh ngồi nƣớc khác… để đề sách lý cho phát triển công ty nhằm việc làm thƣờng xuyên cho NLĐ 63 Chấm dứt tình trạng NLĐ phải nghỉ việc thiếu việc làm đồng thời đáp ứng cung cấp đủ lao động cho việc thực kế hoạch tồn cơng ty NLĐ cơng ty có đủ việc làm đặn, điều kiện làm việc cho NLĐ đƣợc cải thiện, đồng thời đƣợc cơng ty đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật định, không gây ảnh hƣởng đến việc làm, chế độ cho cán CNV đến tuổi nghỉ hƣu nhƣ chế độ khác NLĐ Ban lãnh đạo công ty quan tâm đầy đủ đến công tác tinh thần cho cán CNV tồn cơng ty nhiều hình thức khác nhau: thăm hỏi động viên CNV lễ tết, ốm đau, hàng năm tổ chức nghỉ mát cho cán CNV, tạo cho họ có thời gian nghỉ ngơi thoải mái sau làm việc căng thẳng 3.3 Giải pháp, kiến nghị Thực tế công tác QTNS DN năm gần có bƣớc tiến đáng kể Chất lƣợng tuyển dụng, đào tạo CNV đƣợc nâng lên Tuy nhiên để theo kịp đƣợc xu phát triển chung kinh tế thị trƣờng để nâng cao uy tín, cơng ty phải quan tâm đến khâu quản lý nhân sự, đặc biệt tổ chức, xếp, thực thi với tiến trình chất lƣợng dự kiến, đảm bảo tuyển dụng ngƣời cho công việc Để công tác QTNS DN đạt đƣợc mục tiêu cách tốt hạn chế tối đa nhƣợc điểm khâu QTNS, em xin đề xuất số giải pháp 3.3.1 Giải pháp 3.3.1.1 Nâng cao cơng tác phân tích cơng việc Cơng tác phân tích cơng việc nhiệm vụ, cơng việc quan trọng q trình QTNS, nhờ có phân tích giúp DN đƣa kế hoạch, từ nhà quản trị hoạch định cách chi tiết công việc cụ thể cần làm giúp DN hƣớng nhanh để đạt hiệu suất làm việc Hiện công ty TNHH Seen Tech Việt Nam có thực đánh giá cơng tác phân tích cơng việc nhƣng chƣa thực lực trọng chun sâu Cơng tác phân tích cơng việc tƣơng đối phức tạp, địi hỏi trình độ chun mơn, kỹ thuật cao Do vậy, ban giám đốc, lãnh đạo cấp cao DN, trƣởng phòng cần phải ngƣời đảm nhiệm phụ trách Xây dựng tiêu chuẩn nhiệm vụ phải hoàn thành, thời gian hoàn thành Xây dựng cung cấp tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng cho cá nhân cách xác, tạo lực cạnh tranh công cá nhân công ty 64 Xây dựng tiêu chuẩn cần thiết để công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực đạt kết cao nhất, đáp ứng đƣợc nhu cầu cơng việc Thƣờng xun phân tích cơng việc đƣa mô tả chi tiết công việc giúp CNV hiểu rõ đƣợc trách nhiệm, quyền hạn vai trị cơng việc Bên cạnh ban lãnh đạo cần họp đạo phòng ban phối hợp với để cơng việc phân tích đƣợc hồn thiện đƣa có hiệu cho DN 3.3.1.2 Giải pháp nâng cao hoạch định nhân Luôn có kế hoạch cụ thể cơng tác tuyển dụng, đào tạo cán CNV Ln có mục tiêu rõ ràng để hƣớng tới, từ đƣa đƣợc sách, chiến lƣợc cho DN Xây dựng mơi trƣờng làm việc hiệu cho DN Nắm đƣợc thay đổi mơi trƣờng kinh tế, xã hội, từ chủ động việc hoạch định nguồn nhân Doanh nghiệp cần xác định nguồn nhân lực tại, phân loại, xếp phận chƣa vững nghiệp vụ, thiếu kỹ chuyên môn phải đào tạo lại tổ chức kiểm tra định kỳ Ln có đánh giá, chọn lựa cán CNV lãnh đạo trình đào tạo hoạch định để đƣa đƣợc chiến lƣợc rõ ràng cho DN Lập kế hoạch cho công tác hoạch định nguồn nhân lực cách chi tiết, rõ ràng, thƣờng xuyên để hoàn thiện đƣợc kế hoạch hóa nguồn nhân lực 3.3.1.3 Giải pháp để nâng cao công tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Seen Tech Việt Nam Tuyển dụng nhân có vai trị quan trọng DN Tuyển dụng nhân không nhiệm vụ phịng nhân khơng đơn giản công việc đơn giản bổ sung lực lƣợng lao động cho cơng ty mà q tình tìm kiếm, phân tích, sàng lọc lựa chọn để tuyển dụng đƣợc nhân viên tốt đáp ứng yêu cầu công ty để nâng cao hoạt động kinh doanh DN đƣợc hiệu Để công tác tuyển dụng nhân cơng ty có hiệu hơn, công ty không nên quan trọng đến cấp ứng viên ứng tuyển Chúng ta nên tập trung vào 65 kinh nghiệm làm việc thái độ họ cơng việc, có kinh nghiệm, chuyên môn ứng viên dễ dàng tiếp nhận công việc Công ty nên trọng vào vấn để khai thác hết đƣợc tiềm ứng viên, qua cơng ty chiêu mộ đƣợc nhiều nhân tài Ngoài việc vấn ứng viên tiềm thông qua câu hỏi đơn giản, rập khuôn, nhà tuyển dụng nên đổi mới, sáng tạo câu hỏi để thu hút tuyển chọn đƣợc nhân tài phù hợp Nên đa dạng hóa hình thức ứng tuyển nhân lực, part time, thực tập sinh,… qua trang tuyển dụng hay văn phòng tuyển dụng Yêu cầu ứng viên ký giấy cam kết làm việc vừa để ứng viên tuân thủ quy định, vừa giúp công ty quản lý đƣợc nhân nghiêm ngặt Quảng bá rộng hình ảnh cơng ty bên ngồi xã hội cho ngƣời biết đến, qua thu hút đƣợc nhiều NLĐ Trong trình tuyển dụng nên áp dụng theo kế hoạch đề để đạt hiệu Sau thử việc nên có phần thƣởng dù nhỏ bé mặt động viên tinh thần để CNV yêu nghề hơn, tận tâm tận lực cống hiến mà không chán nản hay bỏ việc chừng 3.3.1.4 Giải pháp nâng cao công tác đào tạo nhân công ty Khi tuyển dụng cần quan tâm đào tạo cho CNV kỹ kiến thức công việc, nâng cao tay nghề cho CNV để phục vụ cho công việc, giúp nâng cao suất, đảm bảo kết hoạt động kinh doanh Thƣờng xuyên đánh giá nhân viên thức thử việc xem cịn thiếu sót khơng để hỗ trợ đào tạo kịp thời Ln có kế hoạch rõ ràng, chƣơng trình đào tạo đa dạng, dễ hiểu giúp nhân viên dễ tiếp thu Ngồi đào tạo nội dung chun mơn cơng việc nên đào tạo thêm văn hóa làm việc cơng ty để ngƣời ghi nhớ tn thủ, hịa nhập tốt với mơi trƣờng cộng đồng Thực tốt quy trình, bƣớc kế hoạch để đạt đƣợc kết tốt đem lợi ích cho cơng ty cá nhân thành viên CNV công ty 66 Lãnh đạo DN phải có tầm nhìn, chiến lƣợc dài hạn Tạo điều kiện thuận lợi để công tác đào tạo phát triển đƣợc triển khai cách hiệu khoản kinh phí đầu tƣ hợp lý Có thể chia nhỏ buổi đào tạo theo chuyên ngành, chuyên môn cho CNV dễ tiếp thu đồng thời dễ dàng việc kiểm tra, đào tạo Bên cạnh việc đào tạo chuyên môn, yêu cầu cán giảng viên, lãnh đạo nên lồng ghép quy định, văn hóa DN vào truyền đạt cho NLĐ để họ tiếp thu thực tuân thủ quy định Thực nghiêm chỉnh công tác quản lý để đạt đƣợc công hiệu công việc Sau trình đạo tạo cán nên sát việc đánh giá trình sau đào tạo xem CNV DN có tiếp thu hết kiến thức khơng đánh giá đƣợc kết đào tạo, từ có kế hoạch cho buổi đào tạo 3.3.1.5 Giải pháp nâng cao công tác đánh giá, xếp quản trị nhân công ty TNHH Seen Tech Việt Nam Công ty thực đánh giá nhân lực CNV công ty hàng tháng, quý, năm để phân loại, nắm bắt đƣợc tình hình làm việc ngƣời, từ xác định đƣợc suất làm việc cá nhân hiệu thành tích đem lại, cống hiến cá nhân cơng ty để có chế độ thƣởng phạt cơng minh, minh bạch ngƣời Hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc: thiết kế lại cách đánh giá để khắc phục hạn chế phân tích Đƣa sách, có kế hoạch đánh giá khác cá nhân lao động cho phù hợp Thành lập nhóm cán lãnh đạo việc kiểm tra, đánh giá CNV DN cho minh bạch, rõ ràng đạt đƣợc hiệu tối ƣu trình làm việc Bên cạnh việc đánh giá theo quy định từ lãnh đạo, DN nên có hịm thƣ để xem xét phản hồi từ NLĐ, nhà quản trị lắng nghe, xem xét ý kiến bổ sung kế hoạch đào tạo nhƣ đánh giá Việc đánh giá xếp đƣợc cơng việc phù hợp cho nhân viên Từ việc đánh giá cân nhắc đƣợc nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc, làm việc tối ƣu đƣợc xếp việc phù hợp với thân trình độ chun mơn 67 Ngồi việc đánh giá, DN cần quan tâm đến cá nhân phòng ban, giúp họ hiểu rõ nhiệm vụ, quyền hạn mình, tránh làm việc khơng phận hay vi phạm quy định, từ hạn chế đƣợc mắc vi phạm tránh cố xin nghỉ việc khơng đáng có, DN trì nhân lực 3.3.1.6 Giải pháp nâng cao chế độ phúc lợi, đãi ngộ, bổ nhiệm, miễn nhiệm CNV công ty Seen Tech Việt Nam Đảm bảo công tác trả lƣơng khen thƣởng rõ ràng, hạn Trả lƣơng đúng, đủ, công cho CNV để tránh tình trạng thắc mắc Sự cơng khuyến khích lớn NLĐ, làm họ hăng say công việc Tiền lƣơng trả đúng, công hợp lý tạo tâm lý thoải mái yêu công việc, hăng say phấn đấu tăng suất lao động thu nhập NLĐ Tuy nhiên phải áp dụng cách hợp lý động Giữ gìn phát huy việc khen thƣởng, tặng quà CNV xuất sắc tháng, quý, tổ chức tiệc liên hoan để gắn kết cơng nhân, động viên, khích lệ CNV để họ tích cực cơng việc gắn bó với công ty lâu dài Trong quy định mức thƣởng cơng ty nên quy định mức thƣởng rõ ràng, cụ thể nhằm tạo tính cơng bằng, dân chủ cho NLĐ Nâng mức thƣởng theo tháng, quý, khen thƣởng thành tích cho CNV để động viên khích lệ NLĐ, để nhân viên ngày nỗ lực phấn đấu làm việc Quản lý DN nên đa dạng trình quản lý CNV, tránh cho họ cảm thấy gị bó, áp lực ngồi cơng việc, tránh tình trạng nghỉ việc khơng phù hợp văn hóa mơi trƣờng làm việc DN Nên khắt khe việc CNV nghỉ không phép, nghỉ không báo trƣớc không nộp đơn xin nghỉ để tránh thiếu nhân lực đột ngột làm ảnh hƣởng đến dây chuyền sản xuất Thƣờng xuyên tổ chức đánh giá lại chất lƣợng lao động để CNV tự giác nghiêm túc cơng việc Từ đó, Cơng ty đánh giá xác nhu cầu cơng việc khả làm việc tửng NLĐ để có định tuyển dụng bố trí lao động cho thích hợp hơn, đồng thời việc làm phát tài lao động Công ty 68 Tạo động lực mặt tinh thần: Hồn thiện cơng tác tổ chức phục vụ nơi làm việc theo yêu cầu công việc Công ty phải tạo điều kiện thuận lợi làm giảm mức căng thằng, mệt mỏi tạo khơng khí phấn khởi nơi làm việc; Áp dụng thời gian làm việc cách linh động phù hợp với đặc thù riêng cơng ty; Tạo bầu khơng khí dân chủ, tƣơng trợ, giúp đỡ lẫn công ty NLĐ cơng ty Có chế độ động viên thăm hỏi trƣờng hợp CNV ốm đau Bên cạnh hồn thành tốt cơng việc sức khỏe NLĐ đáng đƣợc quan tâm, DN nên tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho CNV, thƣờng tháng kiểm tra lại cho tồn CNV, cách chăm sóc NLĐ sức khỏe, giúp họ đảm bảo sức khỏe nơi làm việc Công ty cần theo dõi đánh giá sát công việc, mức độ làm việc có cân nhắc bổ nhiệm, miễn nhiệm xác, cơng cho tất ngƣời Việc bổ nhiệm, miễn nhiệm nên đƣợc thực hội đồng để đảm bảo tính minh bạch rõ ràng 3.3.2 Kiến nghị Trong trình phát triển DN Nhà nƣớc có vai trị quan trọng việc đƣa điều luật nhƣ: luật DN, luật lao động, luật thƣơng mại Các điều luật ảnh hƣởng không nhỏ tới DN DN hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nƣớc giúp DN tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động Nhà nƣớc nên quy định yêu cầu DN thực nghiêm chỉnh luật lao động, luật kinh doanh nhƣ sách lƣơng bổng, thuế thu nhập để đảm bảo công cho NLĐ tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lƣơng không theo kịp, gây ảnh hƣởng đến đời sống, quyền lợi NLĐ Nhà nƣớc cần thƣờng xuyên kiểm tra đánh giá việc thực sách quản lý lao động để phát hiện, xử lý kịp thời trƣờng hợp vi phạm chế độ, sách sử dụng lao động Nhà nƣớc nên thắt chặt văn phịng tuyển dụng tránh tình trạng mở ạt cấp ngƣời vào chƣa rõ thông tin uy tín Cơ quan Nhà nƣớc cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động 69 Nhà nƣớc cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt DN lao động có lực thực Để đảm bảo đƣợc điều phải nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo ngƣời chất lƣợng kiến thức chuyên mơn Nhà nƣớc cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, tạo hội cho sinh viên thực tập để sau tốt nghiệp trƣờng họ khơng lúng túng dễ dàng tiếp thu, có khả xử lý cơng việc đƣợc tốt hiệu Qua nâng cao đƣợc chất lƣợng, kiến thức trải nghiệm sinh viên Nhà nƣớc cần đầu tƣ thêm kinh phí hay kêu gọi tổ chức đào tạo nƣớc liên kết với tổ chức đào tạo nƣớc để tăng cƣờng chất lƣợng đào tạo nguồn nhân lực cho nƣớc ta, từ mà chất lƣợng nguồn lao động DN đƣợc nâng cao 70 KẾT LUẬN Công ty TNHH Seen Tech Việt Nam dù DN hoạt động lâu năm lĩnh vực nhƣng có vƣơn lên, phát triển mạnh mẽ so với DN kinh doanh Công ty cho thấy tình hình sản xuất vƣợt trội mà cịn cho thấy tiêu chuẩn chất lƣợng làm việc cá nhân, cán quản lý, phòng ban để kết hợp điều hành nhà máy Đặc biệt phận hành nhân - nơi tuyển dụng đƣợc nhiều nhân viên phù hợp với vị trí cơng ty, phịng tuyển chọn đƣợc nhiều nhân lực Cơng tác tuyển dụng nhân nơi cung cấp đội ngũ nhân đủ số lƣợng tốt chất lƣợng cho công tác QTNS Việc giữ chân nhân viên hoạt động sống còn, định số phận DN, tuyển đƣợc ngƣời mà không giữ đƣợc ngƣời hành động tuyển ngƣời đƣợc xem vơ ích Bởi vậy, việc nâng cao chất lƣợng nhân giữ chân nhân viên qua trình đào tạo nhân lực có nhiều nhân viên giỏi giúp ích cho cơng ty, giúp cơng ty đón thêm nhiều nhân tài để tăng hiệu sản xuất làm việc Đồng thời DN cần có cơng tác đánh giá trình đãi ngộ hợp lý để thu hút, động viên NLĐ nhƣ: khuyến khích, động viên nhân viên, quan sát chặt chẽ nắm rõ hành động, diễn biến nhƣ tình hình nhân lực công ty Bên cạnh đào tạo chuyên môn, nhà quản trị nên phổ biến cho toàn thể CNV luật văn hóa doanh nghiệp tạo nên mơi trƣờng làm việc theo ý nghĩa, DN cần trọng đầu tƣ, nâng cao trang thiết bị làm việc cho NLĐ để phục vụ công việc, trang bị kiến thức, hành trang để CNV linh hoạt xử lý trƣờng hợp phát sinh Mặc dù quy mô số lƣợng nguồn nhân DN eo hẹp nhƣng nhân tố góp phần mang lại thành công cho DN để DN phát triển tiến lên tƣơng lai, phát triển khơng thể thiếu cơng tác QTNS hiệu DN nhƣ phân tích cơng việc, hoạch định nguồn nhân từ đƣa kế hoạch tuyển dụng nhân sự, công tác đánh giá có ln chuyển cơng tác CNV phận cho phù hợp với vị trí, DN có nhiều chế độ đãi ngộ cho NLĐ Bên cạnh thành tựu đó, cơng tác quản trị nhân DN số hạn chế định Trong khóa luận tốt nghiệp em đƣa số giải pháp nhằm tiếp tục phát huy điểm mạnh khắc phục hạn chế cịn sót DN, từ góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân DN Qua q trình làm khóa luận tốt nghiệp tạo điều kiện cho em hiểu biết sâu quy định, sách luật lệ Nhà nƣớc luật lao động, luật kinh doanh, nhƣ tìm hiểu tình hình phát triển kinh tế - xã hội địa phƣơng, tình hình sản xuất kinh doanh DN xu phát triển tƣơng lai Nhờ q trình tìm hiểu 71 giúp em có thêm nhiều kỹ giải vấn đề đƣa kế hoạch tới cho thân Trong trình nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp cịn giúp em hiểu tác phong làm việc, tiếp cận thực tiễn để hiểu sâu công tác nghiệp vụ, tích lũy nhiều kinh nghiệm, khơng bị ngỡ ngàng với công việc sau trƣờng, củng cố lập trƣờng, nâng cao ý thức công việc Do kiến thức, lý luận thực tế hạn chế, đồng thời thời gian nghiên cứu có hạn nên khóa luận tốt nghiệp em khó tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đƣợc nhận xét góp ý từ thầy cô khoa Kinh tế Phát triển Một lần em xin đƣợc gửi lời cảm ơn đến giảng viên trực tiếp hƣớng dẫn- thầy TS Nguyễn Thế Hùng, thầy cô Học viện anh chị phịng hành nhân cơng ty TNHH Seen Tech Việt Nam giúp đỡ em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Bùi Văn Chiêm (2014), “QTNS", trƣờng đại học Kinh tế- Kỹ thuật công nghiệp Nguyễn Hữu Thân (2010) “QTNS”, Nhà xuất Lao Động – Xã Hội, Tp Hà Nội Nguyễn Tài Phúc (2014), “QTNS", Nhà xuất Thống kê – Hà Nội Trần Thị Kim Dung (2011), “QTNS” – Đại học Kinh tế, nhà xuất thống kê Tài liệu trực tuyến Đặng Thu Thủy, Học viên tài chính, “Cơng tác quản trị QTNS DN”, voer.edu, https://voer.edu.vn/m/dao-tao-va-phat-trien-nhan-su/89eadd99 [2016] Giới thiệu công ty (2021), “Công ty TNHH Seen Tech Việt Nam”, Vinabiz, https://vinabiz.us/company/det ail/cong-ty-tnhh-seen-tech-viet-nam/ [05/11/2021] Hội sinh viên đại học ngoại thƣơng (2022), “QTNS vấn đề cần lƣu ý”, Trƣờng đại học Ngoại Thƣơng, https://sinhvienngoaithuong.com/quan-tri-nhan-su-lagi/#:~:text=Kh%C3%A1i%20ni%E1%BB%87m%20Ng%C3%A0nh%20Qu%E 1%BA%A3n%20tr%E1%BB%8B%20Nh%C3%A2n%20s%E1%BB%B1&text =C%C3%B3%20r%E1%BA%A5t%20nhi%E1%BB%81u%20nh%E1%BB%A Fng%20nh%E1%BA%ADn,lo%E1%BA%A1i%20c%C3%B4ng%20vi%E1%B B%87c%20n%C3%A0o%20%C4%91%C3%B3%E2%80%9D [01/2022] Lê Mai Thùy Dƣơng (2018), “Cách đãi ngộ nhân quản trị DN”, bravo, https://www.bravo.com.vn/vi/Tin-tuc/Quan-tri-doanh-nghiep/Cach-dai-ngonhan-su-trong-doanh-nghiep-hieuqua#:~:text=%C4%90%C3%A3i%20ng%E1%BB%99%20nh%C3%A2n%20s %E1%BB%B1%20trong,m%E1%BB%A5c%20ti%C3%AAu%20c%E1%BB% A7a%20doanh%20nghi%E1%BB%87p [14/03/2018] Lê Thị Linh (2021), “ Báo cáo thực tập tốt nghiệp” ,pdf.coffee, Https://pdfcoffee.com/bao-cao-thuc-tap-linh-lan-cuoi-pdf-free.html [2021] 10 Nguyễn Ngọc Hƣng (2019), “Khóa luận hồn thiện công tác quản trị nhân nguồn nhân lực công ty cổ phần Scavi”, 123doc, https://123docz.net/document/9100642-khoa-luan-hoan-thien-cong-tac-quan-tringuon-nhan-luc-tai-cong-ty-co-phan-scavi.htm [10/2019] 73 11 Nguyễn Thế Hồng (2020), “Vai trị, chức QTNS DN”, bankstore.vn, https://bankstore.vn/vai-tro-chuc-nang-cua-quan-tri-nhan-su-trong-doanhnghiep/#:~:text=Qu%E1%BA%A3n%20tr%E1%BB%8B%20nh%C3%A2n%2 0s%E1%BB%B1%20bao,%C4%91%E1%BB%99ng%20v%C3%A0%20Lu%E 1%BA%ADt%20vi%E1%BB%87c%20l%C3%A0m [11/01/2020] Tài liệu nội công ty 12 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2019- 2021 (Tài liệu lƣu hành nội công ty) 13 Bảng cân đối kế tốn cơng ty giai đoạn 2019 -2021 14 Một số tài liệu nội công ty TNHH Seen Tech Việt Nam – Tỉnh Bắc Ninh 74 ... quản trị nhân doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn Seen Tech Việt Nam Chƣơng 3: Giải pháp, đề xuất hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty trách nhiệm. .. lòng họ 21 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SEEN TECH VIỆT NAM 2.1 Tổng quan công ty trách nhiệm hữu hạn Seen Tech Việt Nam 2.1.1 Giới thiệu chung lịch... chị Công ty TNHH Seen Tech Việt Nam, thấy đƣợc tầm quan trọng công tác QTNS DN, em lựa chọn đề tài: ? ?Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân Công ty trách nhiệm hữu hạn Seen Tech Việt Nam? ??