(Luận văn TMU) giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường rau sạch của công ty TNHH MTV đầu tư và phát triển nông nghiệp hà nội trên khu vực hà nội

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh TĨM LƯỢC Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, lạm phát gia tăng doanh nghiệp chiếm giữ nhiều thị phần giành vị cạnh tranh thị trường.Vì thế, cạnh tranh vững cơng ty khơng ngừng trì mở rộng thị trường sản phẩm thị trường mục tiêu Muốn làm đòi hỏi nhà quản trị phải nắm xu thay đổi thị trường, biết điểm mạnh điểm yếu công ty đối thủ cạnh tranh, hiểu mong muốn khách hàng khả đáp ứng công ty biết cách tiếp cận thị trường nhằm tìm hội kinh doanh từ tạo bước sáng tạo cho cơng ty Trong bối cảnh đó, Cơng ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội nỗ lực để đạt mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận, doanh thu thị phần thị trường Hà Nội Công ty trọng tới công tác hoạch định giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường đạt số thành công đáng kể, nhiên cịn tồn nhiều thiếu sót Trên sở vận dụng lý luận có liên quan đến giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường, tiến hành phân tích thực trạng giải pháp đơn vị thực tập, tác động môi trường đến giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường công ty, từ đưa kiến nghị đề xuất để hồn thiện giải pháp, kết hợp với kiến thức học, xin lựa chọn đề tài: “Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội” làm đề tài khóa luận Hy vọng đề tài góp phần giải vướng mắc cịn tồn cơng ty, từ mang lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh công ty tương lai Qua q trình thu thập, phân tích liệu sơ cấp thứ cấp q trình thực tập, tơi rút ưu điểm tồn việc triển khai giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội Về ưu điểm: Hiện công ty có đầu tư sâu cho sách thâm nhập thị trường khách hàng đánh giá cao chất lược sản phẩm rau công ty Bên SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh cạnh uy tín hoạt động phân phối mối quan hệ với khách hàng điểm mạnh cho chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty Bên cạnh cơng ty gặp phải khơng vấn đề tồn hạn chế việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội như: công tác nghiên cứu thị trường chưa đạt hiệu cao, ngân sách cho hoạt động marketing chưa nhiều… Từ việc phân tích nội dung nói trên, đề giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội Ngồi nhóm giải pháp đưa ra, đưa số kiến nghị, đề xuất với quan chức với công ty để phát huy hết mạnh khắc phục tồn có nhằm thực chiến lược thâm nhập thj trường đạt hiệu cao nhất, góp phần vào việc thực mục tiêu ngắn trung hạn công ty SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh LỜI CẢM ƠN Trong thời gian vừa qua với giúp đỡ thầy cô với nỗ lực thân, em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp “Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội” Đề tài hồn thành nhờ có quan tâm ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo khoa marketing, quan tâm giúp đỡ ban lãnh đạo anh, chị nhân viên công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội, đặc biệt bảo tận tình thầy giáo ThS.Nguyễn Thế Ninh với kiến thức tích lũy thân thời gian học tập Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu nhà trường, tới tập thể giảng viên Khoa Marketing – Đại học Thương mại tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành khóa luận Tiếp đó, Em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo, tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội nhiệt tình giúp đỡ em trình thực tập cơng ty để em hồn thành tốt khóa luận Đặc biệt, Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy ThS.Nguyễn Thế Ninh Giảng viên trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ tận tình em suốt trình thực tập, nghiên cứu hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG RAU SẠCH CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRÊN KHU VỰC HÀ NỘI 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài .1 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài 1.3 Tình hình khách thể cơng trình nghiên cứu năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6: Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu cụ thể 1.6 2.1Phương pháp thu thập phân tích liệu sơ cấp 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .7 CHƯƠNG : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI .8 2.1 Một số định nghĩa khái niệm 2.1.1 Khái niệm vai trò thị trường .8 2.1.1-1 Khái niệm thị trường .8 2.1.1-2 Vai trò thị trường 2.1.2 Khái niệm marketing-mix công cụ marketing-mix 2.1.3 Khái niệm thâm nhập thị trường 10 2.2 Một số lý thuyết liên quan tới giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường 10 2.2.1 Lý thuyết Ansoff .10 2.2.2 Lý thuyết Philip Kotler 11 SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh 2.3 Phân tích vấn đề giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường 12 2.3.1 Nghiên cứu thị trường mục tiêu .12 2.3.2 Xác lập mục tiêu hướng thâm nhập thị trường .13 2.3.3 Các giải pháp marketing-mix nhằm thâm nhập thị trường doanh nghiệp kinh doanh 14 2.3.3-1Các giải pháp sản phẩm .14 2.3.3-2Giải pháp giá .15 2.3.3-3 Giải pháp phân phối 16 2.3.3-4 Giải pháp xúc tiến .17 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ THỰC TRẠNG GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG RAU SẠCH CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRÊN KHU VỰC HÀ NỘI .19 3.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua 19 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển .19 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty .20 3.1.3 Một số tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh công ty .21 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường tới giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường Hà Nội công ty 21 3.2.1 Môi trường vĩ mô: 21 3.2.2 Môi trường vi mô 23 3.2.2-1Môi trường ngành 23 3.2.2-2Môi trường nội 25 4.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp thực trạng để thâm nhập thị trường 25 4.3.1 Thực trạng nghiên cứu thị trường 25 3.3.2 Thực trạng thị trường hướng thâm nhập thị trường công ty .26 3.3.3 Thực trạng giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường rau khu vực Hà Nội công ty 27 3.3.3-1 Thực trạng giải pháp sản phẩm .27 3.3.3-2Thực trạng giải pháp giá 28 3.3.3-3 Thực trạng giải pháp phân phối 29 3.3.3-4 Thực trạng giải pháp xúc tiến 31 SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM RAU SẠCH CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 33 TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI .33 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu 33 4.1.1 Thành công .33 4.1.2 Những hạn chế .33 4.1.3 Nguyên nhân tồn .34 4.1.3.1 Nguyên nhân khách quan .34 4.1.3.2Nguyên nhân chủ quan 34 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm rau thị trường Hà Nội công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 35 4.2.1 Dự báo triển vọng thị trường sản phẩm rau .35 4.2.2 Quan điểm nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội 35 4.3 Những đề xuất kiến nghị chủ yếu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm rau thị trường Hà Nội công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội .37 4.3.1 Đề xuất số giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường Hà Nội cho sản phẩm rau công ty 37 4.3.1.1 Đề xuất tăng cường nghiên cứu để thâm nhập thị trường .37 4.3.1.2 Đề xuất hướng thâm nhập thị trường 37 4.3.1.3 Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường 38 4.3.2 Một số kiến nghị chủ yếu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường công ty 41 4.3.2.1 Kiến nghị với công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội.41 4.3.2.2 Kiến nghị với Nhà nước .42 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng kết kinh doanh công ty năm 21 Bảng Danh mục sản phẩm chủ yếu công ty 27 Bảng 3: Chi phí cho hoạt động xúc tiến thương mại công ty 31 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình cơng cụ marketing Hình 2: Mơ hình ma trận Ansoff 10 Hình 3: Các kênh marketing hàng tiêu dùng 16 Hình 4: Sơ đồ tổ chức công ty 20 SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH MTV : Trách nhiệm hữu hạn thành viên SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG RAU SẠCH CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRÊN KHU VỰC HÀ NỘI 1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Hiện doanh nghiệp nhận thức rõ vai trị marketing q trình hoạt động kinh doanh Khách hàng nhân tố quan trọng nhất, điều kiện tiền đề doanh nghiệp tồn Trong thời buổi kinh tế thị trường nay, cung lớn cầu, khách hàng trở nên khó tính hiểu biết sản phẩm trước nhiều Vì để thu hút khách hàng đến với ngồi việc tạo sản phẩm độc đáo, cơng ty cần có hoạt động, chiến lược marketing đắn, cụ thể, trọng tâm phải định hướng vào khách hàng Mọi hoạt đơng marketing công cụ mà doanh nghiệp dùng để quảng bá giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng , công cụ mà thông qua giúp cho khách hàng có ảnh hưởng tốt sản phẩm dịch vụ Marketing khơng làm thay đổi chất doanh nghiệp, thông qua hoạt động giúp doanh nghệp tăng cường nâng cao lực mình, giúp doanh nghiệp việc tìm kiếm thị trường bạn hàng, đẩy mạnh việc sản xuất tiêu thụ hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp… Hoạt động marketing có vị trí vai trị trọng yếu việc tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm đẹp đáng tin cậy mắt khách hàng; hấp dẫn khách hàng giá trị phụ trội, nói cách khác làm cho mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp trở nên gần gũi hơn, tạo điều kiện tối ưu để bán trước sản phẩm Tầm quan trọng hoạt động marketing doanh nghiệp nhận thức đầy đủ áp dụng cách hoạt động doanh nghiệp Qua khảo sát thực tế công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội tơi thấy cơng ty cịn gặp nhiều vấn đề hoạt động marketing nhằm thâm nhập thị trường Hà Nội cơng ty Vì cơng ty gặp số khó khăn việc lưu giữ khách hàng quen việc mở rộng thâm nhập thị trường, mở rộng đối tượng khách hàng khu vực hướng tới.Với sản phẩm rau thị trường Việt Nam nói chung Hà Nội nói riêng hoàn cảnh kinh tế suy SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh thoái tầm quan trọng hoạt động marketing công ty thể rõ việc marketing thị trường công ty kinh doanh Công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nơng nghiệp Hà Nội có hoạt động chủ yếu sản xuất kinh doanh hạt giống, giống rau, hoa quả, giống cảnh, lâm nghiệp nguyên liệu giống rau hoa quả, cảnh, lâm nghiệp, môi trường, kinh doanh xuất nhập loại giống trồng Khách hàng chủ yếu người tiêu dùng Hiện nay, tác động kinh tế thị trường với sức cạnh tranh ngày gay gắt, hoạt động kinh doanh công ty phải chủ động từ việc tìm kiếm khách hàng, nguồn hàng việc phát triển, mở rộng thị trường Trong thời gian tới, để thực mục tiêu tăng trưởng doanh thu lợi nhuận đồng thời tập trung khai thác tối đa thị trường Hà Nội mở rộng phát triển thị trường miền Bắc cơng ty có kế hoạch thâm nhập thị trường Hà Nội cho sản phẩm Với nguồn lực cịn hạn chế cơng ty gặp phải số khó khăn như: Việc tìm khách hàng khó việc thuyết phục khách mua hàng cịn khó điều kiện cạnh tranh gay gắt khách hàng có nhiều hội chọn lựa cho Chính cơng ty cần trọng đầu tưu cho hoạt động marketing để nâng cao lực cạnh tranh gia tăng hiệu kinh doanh Khách hàng công ty người tiêu dùng, số cửa hàng siêu thị hoạt động lĩnh vực buôn bán kinh doanh loại trồng thực phẩm Với chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội khách hàng mục tiêu ngồi khách hàng cơng ty muốn hướng đến doanh nghiệp, siêu thi lớn buôn bán sản phẩm công ty Một số khó khăn đặt hoạt động kinh doanh cơng ty việc hạn chế thâm nhập thị trường với đặc điểm kinh doanh công ty TNHH Đội ngũ nhân viên cơng ty có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao hầu hết lại chưa đào tạo chuyên sâu marketing Chính thời gian tới để đạt hiệu kinh doanh cao công ty cần xây dựng sách marketing phù hợp với chiến lược đồng thời có kế hoạch đào tạo nâng cao kiến thức marketing cho đội ngũ nhân SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM RAU SẠCH CỦA CÔNG TY TNHH MTV ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 4.1 Các kết luận phát qua nghiên cứu Dựa liệu sơ cấp thứ cấp thu thập tổng hợp q trình thực tập, chúng tơi rút số kết luận việc triển khai giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 4.1.1 Thành công  Công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội đà phát triển với kết kinh doanh khả quan Đặc biệt ba năm 2010, 2011 2012 chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế mức tăng trưởng công ty đảm bảo tăng Công ty có đầu tư sâu cho sách thâm nhập thị trường để tìm thêm cho khách hàng  Là công ty rau thực phẩm an tồn nên cơng tác nghiên cứu để đảm bảo chất lượng cho khách trọng đặt lên hết  Những thành công mà công ty đạt suốt thời gian qua tảng thuận lợi cho phát triển hoạt động thâm nhập thị trường từ sau, cơng ty cần đẩy mạnh phát huy 4.1.2 Những hạn chế  Đội ngũ nhân viên thị trường ít, hoạt động chưa thật tích cực, chưa có kinh nghiệm thực tế nhiều nên hiệu mang lại chưa cao  Công tác nghiên cứu thị trường công ty chưa trọng chưa đạt hiệu cao Điều chứng minh tỷ lệ khách hàng công ty khách hàng quen thuộc Với chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội rộng lớn nay, việc chào bán sản phẩm cho khách hàng tại, công ty cần khai thác thêm khách hàng tiềm ẩn thị trường Chính vậy, với thiếu đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường, cơng ty gặp khơng khó khăn việc đánh giá lại thị trường SVTH: Lê Thị Phương Thảo 33 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh  Khách hàng tiềm công ty mua với số lượng chưa nhiều  Ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trường: Ngân sách dành cho nghiên cứu công ty chưa cao Trong đó, chiến lược thâm nhập thị trường đòi hỏi ngân sách cho hoạt động marketing đặc biệt hoạt động xúc tiến quảng cáo lớn Chính vậy, ngân sách cho hoạt động marketing khó khăn cho việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội công ty 4.1.3 Nguyên nhân tồn Những hạn chế nói cơng ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội hai nhóm ngun nhân ngun nhân chủ quan nguyên nhân khách quan 4.1.3.1 Nguyên nhân khách quan  Suy thối kinh tế tồn cầu qua, doanh nghiệp bắt đầu bước vào giai đoạn khắc phục tàn dư mà khủng hoảng gây Chính mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung cơng ty TNHH MTV đầu tư phát triển nơng nghiệp Hà Nội nói riêng dè dặt việc đầu tư cho hoạt động kinh doanh Tỷ giá hối đối thay đổi làm cho giá sản phẩm đặc biệt giá nguyên liệu nhập công ty trở nên khó kiểm sốt  Do tác động lạm phát suy thoái kinh tế mà nay, doanh nghiệp sản xuất thu hẹp quy mơ sản xuất Đồng thời u cầu sản phẩm, giá, phân phối khách hàng thay đổi Hầu hết, doanh nghiệp thắt chặt chi tiêu, đặt hàng nhu cầu doanh nghiệp thực cần thiết họ yêu cầu cao chất lượng sản phẩm với chi phí thấp  Các đối thủ cạnh tranh công ty ngày đa dạng loại hình doanh nghiệp việc mở thị trường tự Việt Nam Thời gian gần kéo theo gia nhập thị trường hàng tiêu dùng doanh nghiệp nước ngồi có tiềm lực tài chính, người lớn, khơng họ cịn có chiến lược marketing, biện pháp kích cầu xây dựng cách Việc gia nhập thị trường doanh nghiệp làm cho tính cạnh tranh thị trường tư liệu sản xuất trở lên gay gắt 4.1.3.2Nguyên nhân chủ quan SVTH: Lê Thị Phương Thảo 34 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh  Các hoạt động marketing công ty chưa đầu tư sâu, chưa có trọng tâm trọng điểm rõ ràng, hiệu hoạt động Marketing không cao Hoạt động nghiên cứu tìm hiểu thi trường có quy mơ tính chun nghiệp chưa cao nên khơng thể tìm hiểu hết khoảng thị trường cịn trống  Hiện nay, cơng ty chưa có kế hoạch xây dựng chiến lược marketing trung dài hạn Nguyên nhân xuất phát chủ yếu hoạt động marketing chưa khai thác sâu Công tác nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch marketing chưa đầu tư thích đáng, mà chưa đem lại hiệu cho hoạt động kinh doanh công ty  Về mặt chung, số nhân viên tốt nghiệp cao đẳng, đại học công ty cao Tuy nhiên, số nhân viên đào tạo chun ngành marketing khơng nhiều Chính vậy, việc triển khai hoạt động marketing công ty chưa nhấn mạnh 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm rau thị trường Hà Nội công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 4.2.1 Dự báo triển vọng thị trường sản phẩm rau Hội nhập kinh tế giới mang lại nhiều hội to lớn để phát triển thị trường đem lại khó khăn khơng nhỏ Sau thời kỳ khủng hoảng suy thoái kinh tế, Với giúp đỡ từ phía Nhà nước kinh tế Việt Nam có dấu hiệu phục hồi Thị trường rau an toàn thị trường tiềm Các doanh nghiệp phải chia sẻ với miếng bánh thị trường, cạnh tranh với để giành giật khách hàng Đây thách thức hội công ty Việt Nam nước phát triển, Đảng Nhà nước ta nỗ lực chuyển đổi kinh tế theo hướng công nghiệp hóa – đại hóa Và ngành nơng nghiệp sản xuất rau an tồn lại ưu tiên trọng phát triển mặt 4.2.2 Quan điểm nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội SVTH: Lê Thị Phương Thảo 35 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh Từ mục tiêu chiến lược hoạt động kinh doanh công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội đưa số quan điểm nhằm thâm nhập thị trường Hà Nội cho sản phẩm rau công ty sau:  Chiến lược thâm nhập thị trường chiến lược nhằm thực mục tiêu giữ vững, ổn định thị trường cung ứng sản phẩm rau công ty thị trường Hà Nội; góp phần vào thực mục tiêu tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường sang số ngành kinh tế khác  Để đạt mục tiêu đề ra, công ty áp dụng chiến lược thâm nhập thị trường liên kết với chiến lược tăng trưởng khác như: phát triển thị trường, phát triển sản phẩm,  Mục đích giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường Hà Nội cho sản phẩm rau công ty để gia tăng thị phần sản phẩm rau thị trường Hà Nội thông qua nỗ lực marketing Trong đó, giữ vị quan trọng hàng đầu công cụ xúc tiến bao gồm việc: gia tăng chi phí quảng cáo, chào bán rộng rãi nhóm hàng, mặt hàng xúc tiến bán gia tăng nỗ lực quan hệ công chúng  Để chiến lược thâm nhập thị trường đạt hiệu tốt nhất, công ty cần phối kết hợp biện pháp tăng cường hiệu lực hoạt động xúc tiến với công cụ marketing khác để phát huy mạnh hạn chế tồn như: nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, xây dựng sách định giá linh hoạt, mở rộng mạng lưới kênh phân phối,  Thực chiến lược thâm nhập thị trường nhiệm vụ ban giám đốc hay phận marketing mà trách nhiệm tồn cơng nhân viên cơng ty thời gian tới  Cùng với mục tiêu phát triển chung nước, công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội xây dựng cho kế hoạch phát triển giai đoạn 2010 – 2015 sau: “Phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng lợi nhuận doah thu năm sau cao năm trước, tập trung khai thác tối đa thị trường Hà Nội, mở rộng phát triển thị trường Hà Nội; giữ ổn định thị trường nước, chủ động hội nhập nâng cao hiệu hợp tác hiệu kinh tế quốc tế, đầu tư quan hệ thương mại; nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên công ty, phấn đấu trở thành công ty với thương hiệu thời trang Việt ngày lớn mạnh SVTH: Lê Thị Phương Thảo 36 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh 4.3 Những đề xuất kiến nghị chủ yếu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm rau thị trường Hà Nội công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội 4.3.1 Đề xuất số giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường Hà Nội cho sản phẩm rau công ty 4.3.1.1 Đề xuất tăng cường nghiên cứu để thâm nhập thị trường Nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu công việc để doanh nghiệp, tổ chực xác định phạm vi, thị trường mà phục vụ.Tuy nhiên thực tế nghiên cứu đơn vị nay, hoạt động nghiên cứu xác định thị trường mục tiêu doanh nghiệp chưa trọng chưa đạt hiệu cao.Để thực mục tiêu khai thác tối đa thị trường Hà Nội, doanh nghiệp cần có biện pháp nhằm hồn thiện hoạt động nghiên cứu thị trường sau:  Tăng cường nghiên cứu thị trường Hà Nội cách gia tăng tiếp xúc nhân viên với khách hàng nhằm tìm kiếm thơng tin, xác định xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng, đồng thời phát tập khách hàng mới, tập khách hàng tiềm  Thường xuyên theo dõi biến động đối thủ cạnh tranh thị trường Hà Nội sản phẩm,giá cả, xúc tiến… để có chiến lược, biện pháp thay đổi kịp thời  Gia tăng ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch đào tạo cho nhân viên nhằm nâng cao trình độ nghiên cứu thị trường marketing 4.3.1.2 Đề xuất hướng thâm nhập thị trường Thâm nhập thị trường giữ vai trò quan trọng trình phát triển doanh nghiệp, định hướng phát triển cho doanh nghiệp, không nằm ngồi định hướng cơng ty đã, đưa cho hướng để nhằm phát triển thị trường cho doanh nghiệp Trong thời gian qua công ty thực thâm nhập thị trường theo hướng tăng sức mua sản phẩm, hướng thâm nhập thị trường hoạt động có hiệu Vì đề xuất hướng thâm nhập thị trường cho công ty giữ nguyên hướng thâm nhập cũ bổ sung thêm hướng là: lơi kéo khách hàng đối thủ cạnh trạnh Với sánh thâm nhập cơng ty cần có đội ngũ nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp, tìm điểm yếu điểm mạnh SVTH: Lê Thị Phương Thảo 37 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh đối thủ cạnh tranh, để từ có giải pháp marketing đánh vào điểm yếu đối thủ thuyết thục khách hàng dùng sản phẩm Hadico Thâm nhập thị trường chiến lược mà doanh nghiệp quan tâm thời điểm cơng ty cần đưa cho sách thâm nhập phù hợp để đảm bảo cho công ty tồn tại, giữ khách hàng truyền thống thu hút khách hàng tiền đề quan trọng để công ty thực chiến lược phát triển mở rộng thị trường hai năm kinh tế giới nói chung kinh tế nước nói riêng dần khủng hoảng tiếp tục phát triển Mở rộng phát triển thị trường, xây dựng thương hiệu rau tiếp tục đa dạng hóa, nâng cao hình ảnh sản phẩm Hadico thị trường 4.3.1.3 Giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường  Giải pháp sản phẩm Sản phẩm công cụ marketing-mix Đối với chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội cho sản phẩm rau sạch, công ty phải kể đến số giải pháp sau:  Phát huy điểm mạnh mặt hàng sản phẩm rau công ty như: chất lượng sản phẩm, chủng loại sản phẩm  Bên cạnh đó, cần khắc phục yếu điểm cịn tồn sách sản phẩm cách: gia tăng dịch vụ khách hàng tư vấn, chăm sóc ; Đa dạng hóa danh mục sản phẩm theo chiều rộng chiều sâu nhu cầu sản phẩm rau an tồn thị trường khách hàng ngày tăng, đa dạng hóa danh mục sản phẩm khơng giúp công ty nâng cao hiệu kinh doanh mà cịn củng cố thêm vững thêm vị trí công ty thị trường Công ty bổ sung thêm số sản phẩm khác danh mục sản phẩm công ty  Tập trung vào mặt hàng có tỷ trọng doanh thu cao, điều đảm bảo cho việc chun mơn hóa sản phẩm tốt tạo nên sức cạnh tranh cho công ty thị trường  Giải pháp giá Để thâm nhập vào thị trường cách có hiệu dần chiếm lĩnh thị trường, công ty nên áp dụng định giá thấp đối thủ cạnh tranh hạ giá thành sản phẩm để thu hút tập khách hàng mục tiêu Đối với khách hàng SVTH: Lê Thị Phương Thảo 38 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh tại, cơng ty tiếp tục sử dụng hình thức điều chỉnh giá chiết khấu, nhiên cần có thay đổi mở rộng hình thức chiết khấu phong phú Bên cạnh đó, cơng ty cần có số biện pháp nhằm xây dựng sách giá hiệu sau:  Xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn cao, có lực am hiểu thị trường để làm tốt cơng tác bán hàng  Ngồi phương pháp định giá cộng thên lợi nhuận vào chi phí, cơng ty nên áp dụng thêm phương pháp định giá theo giá trị dựa vào sản phẩm cạnh tranh  Giải pháp phân phối Một biện pháp thực chiến lược thâm nhập thị trường gia tăng khối lượng người bán Bên cạnh đội ngũ nhân viên bán hàng, cơng ty mở rộng thêm hệ thống kênh phân phối thứ cấp thị trường Hà Nội Khi thực kế hoạch phát triển mạng lưới kênh phân phối, cơng ty áp dụng số giải pháp sau:  Với biện pháp này, công ty cần phải quan tâm đến việc nên lựa chọn đại lý trung gian, hay mở đại lý thức cơng ty địa phương đó, số lượng đại lý trung gian đại lý thức cịn tùy thuộc vào số lượng khách hàng chi phí dành cho hoạt động thành viên kênh  Công ty nên tăng cương số lượng cửa hàng nên có thêm kênh  Đối với sản phẩm xuất khẩu, cơng ty liên kết với đối tác nước ngồi để trở thành nhà phân phối thức họ thị trường nước ngồi Điều khơng tạo lợi việc cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh khác mà đảm bảo thực mục tiêu dài hạn công ty  Giải pháp xúc tiến Để thu hút ý khách hàng, công ty cần đẩy mạnh việc thực công cụ xúc tiến cho mặt hàng sản phẩm rau chiến lược thâm nhập thị trường cách tăng cường hoạt động quảng cáo, hoàn thiện hoạt động xúc tiến bán, nâng cao hiệu bán hàng cá nhân trực tiếp kết hợp với hoạt động quan hệ công chúng, marketing trực tiếp Để đạt điều cơng ty áp dụng biện pháp sau: SVTH: Lê Thị Phương Thảo 39 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp  GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh Tăng cườnghoạt động quảng cáo Để đạt thành công chiến lược thâm nhập thị trường công ty cần tăng cường hoạt động quảng cáo qua biện pháp sau: - Xác định mục tiêu quảng cáo cách cụ thể: Với khách hàng tại, cơng ty xác định mục tiêu cho quảng cáo nhắc nhở - Tăng thêm ngân sách cho quảng cáo: Ngân sách cho quảng cáo công ty xác định với mục đích gia tăng thị phần cho sản phẩm rau - Gia tăng làm phong phú thêm nội dung hình thức quảng cáo: Quảng cáo mạnh mẽ báo cáo chuyên ngành nông nghiệp, quảng cáo thư gửi trực tiếp đến khách hàng tiềm năng, quảng cáo hình ảnh công ty số website nông nghiệp  Hồn thiện hoạt động cơng cụ xúc tiến bán - Tham gia nhiều vào chương trình hội chợ Hàng năm, có nhiều chương trình lớn nhỏ cơng ty cần phải xác định cho xem nên tham gia vào chương trình nào, cần chi cho chương trình làm để khai thác tốt đầu mối tiêu thụ - Đa dạng hóa hình thức xúc tiến bán: Ngồi hình thức kích thích tiêu thụ cho khách hàng việc giảm giá mua với số lượng lớn, trả tiền nhanh, cơng ty áp dụng thêm thức hình thức kích thích khách hàng mua nhiều cách: Trợ cấp giá, có sách ưu đãi đặc biệt khách hàng thường xuyên  Nâng cao hiệu lực lượng bán hàng cá nhân - Huấn luyện cho nhân viên kỹ bán hàng như: Những thủ thuật để bán hàng, hình thức nhằm tháo gỡ vấn đề khách hàng thơng qua tìm hiểu, lắng nghe để phát cầu, - Bên cạnh việc xây dựng chương trình đào tạo để nâng cao trình độ nhân viên, cơng ty cần quan tâm đến điều kiện sở vật chất cho lực lượng bán thực tốt nhiệm vụ - Có chế độ đãi ngộ thích đáng nhằm khuyến khích lực lượng bán làm việc hiệu như: Đảm bảo mức thu nhập (tiền lương, chế độ điều kiện nâng bậc lương) phù hợp chế độ kinh tế khác (tiền thưởng, phúc lợi, trợ cấp ) để tạo động lực thúc đẩy SVTH: Lê Thị Phương Thảo 40 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh lực lượng bán hàng nâng cao kết hiệu bán hàng; Thực chế độ ký kết hợp đồng lao động, bảo hiểm, bảo hộ lao động theo qui định pháp luật - Giám sát thường xuyên trình hoạt động nhân viên bán hàng thông qua chế độ báo cáo hoạt động nhân viên giám sát nhằm phát kịp thời diễn biến (từ môi trường, nhu cầu khách hàng, hoạt động đối thủ cạnh tranh, việc chấp hành chức trách nhiệm vụ nhân viên bán hàng )  Gia tăng nỗ lực quan hệ công chúng - Quan hệ với báo chí: để đăng tải thơng tin có giá trị phương tiện truyền thông đại chúng để thu hút ý đến cơng ty nhóm sản phẩm cơng ty - Tích cực tham gia hoạt động xã hội, hoạt động truyền thông đối nội đối ngoại để người hiểu sâu cơng ty  Marketing trực tiếp - Marketing catalog: Hàng năm, công ty gửi đến tập khách hàng tiềm catalog giới thiệu đủ chủng loại hàng hóa - Marketing qua internet: Đây ứng dụng hữu hiệu cho doanh nghiệp thương mại điện tử Marketing qua internet cho phép công ty chọn lựa đối tượng khách hàng tiềm cách kỹ đồng thời tạo nên thuận lợi giao dịch cho khách hàng cơng ty - Ngồi ra, cơng ty sử dụng phối kết hợp cơng cụ marketing trực tiếp bổ sung cho để có hiệu cao 4.3.2 Một số kiến nghị chủ yếu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường công ty 4.3.2.1 Kiến nghị với công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội  Bổ sung thêm nhân viên marketing để thực chức marketing chuyên sâu Đây điều cần thiết công ty Chính chưa có chun nghiệp phận marketing mà hoạt động marketing cơng chưa có chiến lược lâu dài ổn định  Thường xuyên theo dõi hoạt động kinh doanh đối thủ cạnh tranh khác thị trường, đặc biệt đối thủ có nguồn tài mạnh, mức độ chun mơn hóa cao, nguồn cung hàng ổn định lĩnh vực sản xuất rau SVTH: Lê Thị Phương Thảo 41 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh  Đối với nguồn hàng nhập khẩu, việc giao nhận vận chuyển hàng cơng ty nhà sản xuất nước ngồi xảy rủi ro tổn thất Chính vậy, công ty cần phải trực tiếp kiểm tra hoạt động từ việc lựa chọn hàng việc giao nhận, vận chuyển, bốc dỡ, Cần có điều khoản ràng buộc rõ ràng trường hợp nhà cung ứng giao hàng thiếu, chậm sai với hợp đồng  Xây dựng kế hoạch dự trữ hàng hóa hợp lý nhằm hạn chế rủi ro  Các nhân viên xuất nhập công ty cần phải hiểu áp dụng sách Nhà nước, Luật quốc tế, tập quán thương mại cách linh hoạt, trau kiến thức thân, rút kinh nghiệm từ học thực tiễn Đồng thời, nhân viên kinh doanh, xuất nhập cần có hiểu biết rõ ràng nhóm hàng, mặt hàng kinh doanh quản lý  Củng cố giữ vững mối quan hệ với bạn hàng, với khách hàng Ln đặt chữ tín lên hàng đầu mối quan hệ với khách hàng, với bạn hàng Trong chế thị trường cạnh tranh nay, việc có bạn hàng khách hàng trung thành điều khó khăn việc giữ mối quan hệ với khách hàng điều khó Khơng vậy, chi phí cho việc tìm kiếm khách hàng tốn nhiều so với việc trì mối quan hệ với khách hàng cũ, việc tận dụng mối quan hệ cũ để tiếp tục gây dựng tiền đồ thuận lợi nhiều so với việc gây dựng mối quan hệ Chính vậy, uy tín điều vô quan trọng mà doanh nghiệp có 4.3.2.2 Kiến nghị với Nhà nước Bên cạnh cố gắng công ty, Nhà nước cần có sách thích hợp nhằm khuyến khích tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh có hiệu  Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống văn pháp luật nhằm tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh  Nhà nước nên đơn giản hóa thủ tục việc cấp giấy phép nhập khẩu, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động nhập doanh nghiệp  Nhà nước cần có biện pháp khuyến khích, hỗ trợ để doanh nghiệp phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ, đầu tư công nghệ để sản xuất loại máy móc thiết bị thay hàng nhập SVTH: Lê Thị Phương Thảo 42 Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh KẾT LUẬN Ngày nay, kinh tế tồn cầu nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng ln ln biến động khơng ngừng, địi hỏi doanh nghiệp phải có cho riêng chiến lược kinh doanh thích hợp Và suy đến tất nhằm giúp doanh nghiệp chiếm giữ thị phần để đứng vững chiến trường kinh doanh đầy khốc liệt Muốn làm điều tìm kiếm mở rộng thị trường chiến lược giải pháp Marketing sáng tạo vấn đề đáng quan tâm Và cơng cụ quan trọng góp phần vào thành cơng doanh nghiệp marketing – mix với bốn biến số: sản phẩm, phân phối, giá xúc tiến Bởi vậy, “Giải pháp Marketing nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội” trăn trở Cơng ty nói riêng tất doanh nghiệp Việt Nam nói chung sau Đề tài nêu hệ thống sở lý luận giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh thực trạng giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường cho sản phẩm rau cơng ty Trên sở đưa giải pháp marketing mang tính thực tiễn cao q trình triển khai để áp dụng cho cơng ty, có kiến nghị cho việc phát triển thị trường nói chung SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO FRED R.DAVID – 2006, “Khái luận quản trị chiến lược” (NXB Thống kê) GS.TS Nguyễn Bách Khoa – T.S Nguyễn Hoàng Long – 2005, Giáo trình “Marketing Thương mại” (NXB Thống kê) GS.TS Trần Minh Đạo – 2006, Giáo trình “Marketing bản” (NXB Đại học kinh tế quốc dân) PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp – Th.S Phạm Văn Nam – 2006 “Chiến lược sách kinh doanh” (NXB lao động xã hội) Philip Kotler – 1998, Giáo trình “Quản trị Marketing” (NXB Thống kê) Các website http:// www.vneconomy.com.vn http:// www.thoibaokinhte.com.vn Một số luận văn, chuyên đề tốt nghiệp trường Đại học Thương Mại Tạp chí Marketing – Hội marketing Việt Nam Một số tài liệu báo cáo Công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội năm 2010, 2011, 2012 10 Và số tài liệu tham khảo khác SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh PHỤ LỤC Phụ lục 1: Mẫu bảng câu hỏi điều tra khách hàng vấn nhà quản trị Phụ lục 1.1: Mẫu bảng câu hỏi điều tra khách hàng TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING Xin chào anh (chị) bạn, tên Lê Thị Phương Thảo sinh viên năm cuối khoa Marketing Trường Đại học Thương Mại Với mục đích thu thập thơng tin phản hồi từ phía khách hàng để hồn thiện khóa luận với đề tài:“Giải pháp Marketing nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội” công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội ( tên viết tắt: Hadico) Tôi xin đảm bảo thông tin trả lời quý vị bảo mật để phục vụ cho cơng trình nghiên cứu Nếu vi phạm tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Rất mong hợp tác quí vị Họ tên:…………………………………….Giới tính:………………………… Tuổi:…………………… .Nghề nghiệp……………………………………… Số điện thoại:………………………….Email:………………………………… Nơi nay: ………………………………………………………………… Anh/chị sử dụng sản phẩm rau Hadico chưa? A Đã sử dụng B Chưa sử dụng Anh/chị biết đến sản phẩm Hadico qua luồng thông tin ? A Bạn bè, người thân C Website B Đi qua nhìn thấy D Thông tin khác Mức độ quan tâm anh/chị tới sản phẩm rau công ty? A Rất quan tâm B Quan tâm C Không quan tâm Theo anh/chị chủng loại sản phẩm Hadico nào? A Rất đa dạng B Khá đa dạng C Đa dạng D Khá không đa dạng SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh E Rất không đa dạng Chất lượng sản phẩm rau Hadico so với thương hiệu khác có thị trường ? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Không tốt Anh/chị cảm thấy mức giá sản phẩm so với chất lượng nào? A Hợp lý B Đắt C Bình thường D Rẻ Gần cơng ty tiến hành số chương trình khuyến mãi, anh/chị có tiếp nhận thơng tin khơng? A.Có B Khơng Mức giá sản phẩm công ty so với đối thủ nào? A Đắt B Ngang C Rẻ Đánh giá anh/chị dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Hadico ( dịch vụ tư vấn khách hàng, giải đáp thắc mắc ) A Rất hài lịng C Bình thường B Hài lịng D Rất khơng hài lịng 10 Anh/chị xếp yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn sản phẩm anh/chị (Theo thứ tự ưu tiên giảm dần) A Chất lượng B Giá C Kiểu dáng D Nhãn hiệu E Hình thức khuyến F Nhiều người sử dụng G Phong cách phục vụ Khác:………………………………………………………………………… 11 Theo anh/chị Hadico cần làm để phục vụ tốt nhu cầu anh/chị có liên quan tới sản phẩm ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày ….tháng.…năm 2013 SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thế Ninh Phụ lục 1.2: Mẫu bảng câu hỏi vấn nhà quản trị PHIẾU CÂU HỎI ĐIỀU TRA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY Câu 1: Xin ơng/bà vui lịng cho biết đánh giá ông/bà hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2010-2012? Câu 2: Các nhóm khách hàng mục tiêu công ty hướng đến sản phẩm rau nhóm khách hàng nào? Câu 3: Hiện hoạt động phòng Marketing yếu kém, điều có ảnh hưởng lớn tới kết kinh doanh công ty, thời kỳ mở rộng thị trường nay? Câu 4: Mục tiêu họat động thâm nhập thị trường cơng ty gì? Các hoạt động thâm nhập thị trường thời gian qua có đạt mục tiêu đề hay không? Câu 5: Những hoạt động marketing công t y đem lại hiệu cho hoạt động kinh doanh cơng ty nào? Có điểm vượt trội khơng? Câu 6: Chính sách sản phẩm cơng ty có đặc điểm khác biệt so với đối thủ cạnh tranh? Câu 7: Được biết công ty đsang tiến hành số chương trình khuyến thu hút khách hàng email marketing, chợ phiên…Hiệu biện pháp sau thời gian triển khai tác động vào doanh số công ty nào? Câu 8: Cơng ty có dự định triển khai thêm hoạt động xúc tiến bán thời gian tới không? Câu 9: Xin vui lòng cho biết đánh giá ông/bà mức độ hiệu kênh phân phối cơng ty? Câu 10: Xin vui lịng cho biết ý kiến ông bà để phát triển thêm khách hàng cho cơng ty cần có giải pháp gì? Xin chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến quý vị! Hà Nội, ngày …tháng…năm 2013 SVTH: Lê Thị Phương Thảo Lớp: K45C7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cứu giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường rau công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội khu vực Hà Nội Chương 2: Tóm lược số vấn đề lí luận công ty TNHH MTV đầu tư phát triển. .. nhằm thâm nhập thị trường sản phẩm rau thị trường Hà Nội công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội .37 4.3.1 Đề xuất số giải pháp marketing nhằm thâm nhập thị trường Hà Nội. .. nhập thị trường công ty - Xác lập hướng thâm nhập thị trường công ty địa bàn Hà Nội - Ứng dụng chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm rau vào công ty TNHH MTV đầu tư phát triển nông nghiệp Hà Nội