Hoàn thiện công tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân tại công ty liên doanh vinastone

Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân LỜI CAM ĐOAN Họ tên : Hồ Thị Thảo Mã số sinh viên : CQ523293 Lớp chuyên ngành : Quản trị nhân lực 52 Khoa Kinh tế Quản lý nguồn nhân lực : Tôi xin cam đoan: Bản chuyên đề thực tập tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân công ty Liên Doanh Vinastone” sản phẩm nghiên cứu thân tơi, khơng có chép Nếu có chép, tơi xin chịu hình thức kỷ luật Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân đề Sinh viên Hồ Thị Thảo SVTH: Hồ Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình Giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Vũ Hoàng Ngân nhân viên phịng Phát triển nhân nói riêng nhƣ ban lãnh đạo Cơng ty Liên doanh Vinastone nói chung Tôi xin chân thành cảm ơn giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Vũ Hồng Ngân anh chị Cơng ty giúp tơi hồn thành chun đề thực tập Do điều kiện thời gian nhƣ khả có hạn nên chun đề tơi khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ thầy, cô giáo để chuyên đề tơi đƣợc hồn thiện Một lần tơi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2014 Sinh viên Hồ Thị Thảo SVTH: Hồ Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.2.1 Phƣơng pháp tiếp cận để thực đề tài 1.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.2.3 Quá trình nghiên cứu CHƢƠNG II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH VINASTONE 2.1 Tạo động lực thông qua thù lao tài 2.1.1 Tạo động lực tiền công , tiền lƣơng 2.1.2 Tạo động lực thƣởng phụ cấp 12 2.1.3 Tạo động lực việc trả phúc lợi cho ngƣời lao động 15 2.2 Tạo động lực thông qua thù lao phi tài 18 2.2.1 Đào tạo nâng cao tay nghề cho ngƣời lao động 18 2.2.2 Điều kiện làm việc 22 2.2.3 Khen thƣởng kỉ luật 24 2.2.4 Môi trƣờng ngƣời tổ chức 25 2.3 Nhận xét đánh giá công tác tạo động lực công ty Liên doanh Vinastone 26 Về ƣu điểm 26 Về nhƣợc điểm 27 CHƢƠNG III CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH VINASTONE 28 3.1 Về sách lƣơng 28 3.2 Xây dựng văn hóa cơng ty 30 SVTH: Hồ Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân 3.3 Về sách đào tạo 31 3.4 Nâng cao lịng u nghề cho đội ngũ cơng nhân 32 3.5 Nâng cao tính tự chủ, làm việc độc lập đội ngũ công nhân 33 KẾT LUẬN 35 Danh mục tài liệu tham khảo PHỤ LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SVTH: Hồ Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Bảng 2.1 Bảng hệ số thƣởng 13 Bảng 2.2 Bảng thống kê số phúc lợi mà công ty dành cho ngƣời lao động 16 Bảng 2.3 Bảng kết điều tra phúc lợi công ty 17 Bảng 2.4 Tổng chi phí đào tạo cho cơng nhân nhà máy công ty 20 Bảng 2.5 Phân loại công nhân công ty năm 2011, 2012, 2013 21 Bảng 2.6 Thống kê yếu tố tiếp xúc nơi làm việc 23 Bảng 2.7 Kết khảo sát mức độ hài lòng điều kiện làm việc ngƣời lao động 23 Bảng 2.8 Kết điều tra kỷ luật lao động công ty công nhân Công ty Liên Doanh Vinastone 25 SVTH: Hồ Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong thời kỳ đất nƣớc chƣa thoát khỏi khủng hoảng, doanh nghiệp phải gồng để tồn Để tồn tại, doanh nghiệp phải tạo lợi riêng cho Một lợi nguồn nhân lực Máy móc, thiết bị lỗi thời, nhƣng ngƣời khơng bao giờ, ngƣợc lại đổi mới, sáng tạo Doanh nghiệp hoạt động đào tạo, tuyển dụng có đƣợc đội ngũ lao động có chất lƣợng cao Nhƣng thời kỳ kinh tế cạnh tranh nay, không cạnh tranh sản phẩm, khách hàng…mà cạnh tranh nguồn nhân lực Các cơng ty đối thủ lơi kéo lao động doanh nghiệp với mức lƣơng lƣơng chế độ hấp dẫn lao động rời bỏ doanh nghiệp Chính doanh nghiệp cần phải để giữ chân họ, làm cho họ gắn bó với doanh nghiệp, đặc biệt thời kỳ kinh tế chƣa khôi phục nhƣ Muốn vậy, cần quan tâm ngƣời lao động nữa, không vật chất mà tinh thần Nhận thức đƣợc tầm quan trọng tạo động lực cho ngƣời lao động, nên q trình thực tập cơng ty Liên Doanh Vinastone , tập trung nghiên cứu vấn đề Tơi nhận thấy sách tạo động lực cơng ty cịn số thiếu sót, chƣa hồn chỉnh, tơi thực đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân công ty Liên Doanh Vinastone” Tuy nhiên, đội ngũ thi công phải di chuyển theo cơng trình xây dựng, đó, đề tài này, tơi xin phép đƣợc nghiên cứu để hồn thiện công tác tạo động lực cho công nhân nhà máy Mục đích nghiên cứu đề tài Việc nghiên cứu đề tài nhằm: SVTH : Hồ Thị Thảo Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân  Vận dụng lý thuyết đƣợc học để tìm hiểu thực trạng công tác tạo động lực công ty Liên doanh Vinastone  Rút hạn chế tồn công tác tạo động lực công ty Liên doanh Vinastone  Đề giải pháp để cải thiện hạn chế cịn tồn hồn thiện công tác tạo động lực công ty Liên doanh Vinastone Đối tƣợng Phạm vi nghiên cứu đề tài  Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân Công ty Liên Doanh Vinastone  Phạm vi nghiên cứu: công nhân Nhà máy công nhân thi công Công ty Liên Doanh Vinastone Kết cấu đề tài CHƢƠNG I : Tổng quan phƣơng pháp nghiên cứu CHƢƠNG II: Thực trạng công tác tạo động lực công ty Liên doanh Vinastone CHƢƠNG III: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực công ty Liên doanh Vinastone SVTH : Hồ Thị Thảo Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân CHƢƠNG I : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Động lực làm việc cá nhân tổ chức đóng vai trị quan trọng việc nâng cao suất, hiệu làm việc cho cá nhân tổ chức Mục đích quan trọng tạo động lực sử dụng hợp lý nguồn lao động, khai thác hiệu nguồn lực ngƣời nhằm không ngừng nâng cao hiệu hoạt động tổ chức Động lực làm việc thúc đẩy ngƣời làm việc hăng say, giúp cho họ phát huy đƣợc sức mạnh tiềm tàng bên trong, vƣợt qua đƣợc thách thức, khó khăn để hồn thành cơng việc cách tốt Động lực lý giải cho lý ngƣời lại hành động Một ngƣời có động lực ngƣời bắt tay vào làm việc mà khơng cần có cƣỡng bức, đó, họ làm đƣợc nhiều điều mà cấp mong chờ họ Động lực làm việc thể dƣới nhiều khía cạnh khác nhƣ nhiệt tình, chăm chỉ, bền bỉ… Nhƣ vậy, động lực xuất phát từ thân ngƣời Khi ngƣời vị trí khác nhau, với đặc điểm tâm lý khác có mục tiêu mong muốn khác Chính động lực ngƣời khác nên nhà quản lý cần có cách tác động khác để đạt đƣợc mục tiêu quản lý Động lực ảnh hƣởng tới:  Thứ nhất, động lực làm việc định hiệu suất làm việc cá nhân tổ chức Năng lực thân cá nhân đó, khả cá nhân thực giải công việc Năng lực bao gồm kiến thức, kỹ năng, hiểu biết kinh nghiệm cho phép cá nhân hồn thành cơng việc đƣợc giao Nguồn lực, điều kiện để thực thi công việc, gồm: công cụ, trang thiết bị, nguyên vật liệu, hỗ trợ, chế… để cá nhân phát huy đƣợc lực SVTH : Hồ Thị Thảo Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Động lực làm việc: cá nhân phải mong muốn đạt kết cao cơng việc Nói cách khác, cá nhân cần muốn làm cơng việc với kết cao.Để cá nhân có đƣợc kết làm việc cao, cần hội đủ ba yếu tố Nếu ba yếu tố không đƣợc đảm bảo, ảnh hƣởng tiêu cực đến kết làm việc cá nhân nhóm làm việc  Thứ hai, động lực làm việc sở đem lại sáng tạo tổ chức Nhiều nghiên cứu chứng minh, ngƣời có động lực làm việc thƣờng cảm thấy thoải mái say mê với nhiệm vụ đƣợc giao Chính vậy, họ ln thể tính sáng tạo cơng việc, từ giúp tổ chức có thêm ý tƣởng sáng tạo, đổi mới, tạo đột phá tổ chức, giúp tổ chức thích ứng đƣợc với thay đổi chủ động tạo thay đổi  Thứ ba, động lực làm việc giúp giảm thiểu vấn đề có tác động tiêu cực nảy sinh hoạt động tổ chức Ngƣời lao động có động lực làm việc tai nạn nghề nghiệp xảy hơn, vấn đề vi phạm đạo đức, bỏ việc tỉ lệ vi phạm kỷ luật Ngƣời có động lực làm việc bị bệnh trầm cảm thƣờng có sức khoẻ thể chất tinh thần tốt Ngƣời có động lực làm việc cao gắn kết với tổ chức, sáng tạo phục vụ nhu cầu khách hàng tốt hơn, họ đóng góp vào thành cơng tổ chức Chính vậy, ngƣời lao động có động lực làm việc đƣợc coi tài sản quý giá tổ chức Ngoài ra, động lực làm việc tổ chức giúp xây dựng bầu khơng khí làm việc thân thiện, có hợp tác chia sẻ, tranh chấp Ngƣời lao động tổ chức sẵn sàng thích ứng với thay đổi không phản ứng tiêu cực với thay đổi Đây sở quan trọng để nâng cao hiệu hoạt động tổ chức hành nhà nƣớc Đã có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề tạo động lực không cơng ty mà cịn tổ chức cơng Đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho công nhân kỹ thuật công ty xi măng Bỉm Sơn” Nguyễn Hải Tân, nội dung đƣợc trình bày theo ba phần Phần I sở lý luận tạo động lực, phần II phân tích thực trang cơng tác tạo SVTH : Hồ Thị Thảo Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân động lực thơng qua khuyến khích vật chất tinh thần phần III đƣa giải pháp hoàn thiện vấn đề tạo động lực cho đội ngũ công nhân kỹ thuật công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn Đề tài nêu lên đƣợc biện pháp tạo động lực công ty ảnh hƣởng tới ngƣời lao động nhƣ nào, có đƣợc ngƣời lao động hƣởng ứng không thông qua bảng hỏi.và Bảng hỏi, theo đánh giá tơi chi tiết, câu hỏi bám sát theo nhu cầu ngƣời lao động Do hạn chế, Tác giả khảo sát đƣợc 50 ngƣời 500 ngƣời Tuy nhiên, với phạm vi đề tài, bảng hỏi đầy đủ, chi tiết kết hợp với tìm tịi tác giả đƣa kết luận xác Tuy nhiên hạn chế đề tài phần giải pháp, tác giả đƣa cách chung chung, không cụ thể vấn đề Đề tài “ Tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần cơng nghệ Bách Khoa Hà Nội” Khổng Thị Hồi Thanh Tƣơng tự nhƣ đề tài trên, tác giả trình bày theo phần, phân tích thực trạng dựa khung lý thuyết Đề tài đánh giá đƣợc thực trang động lực làm việc công ty dựa hai tiêu chí suất lao động thời gian làm việc nghỉ ngơi Tuy nhiên yếu tố chƣa thể đánh giá đƣợc động lực làm việc ngƣời lao động Một ngƣời hoàn thành cơng việc nhƣng họ khơng có động lực Động lực khát khao đƣợc làm việc Họ làm việc, nhƣng tinh thần làm việc khơng có Có thể họ làm mục đích kiếm tiền Đây hạn chế đề tài, không hợp lý cần có điều chỉnh cho phù hợp Khác với đề tài trên, Đề tài “Nâng cao động lực cho ngƣời lao động xí nghiệp bay chụp xử lý ảnh hàng không Việt Nam” Lô Minh Hải, đánh giá động lực công ty thông qua biến động nhân Điều theo chƣa phản ánh Một ngƣời nghỉ việc có nhiều lý do, tất nhiên khơng có động lực làm việc Lƣơng cao nhƣng họ rời bỏ tổ chức, điều kiện khách quan ví dụ nhƣ xa nhà… Tác giả đánh giá vấn đề theo cảm tính, khách quan dựa tài liệu thu thập đƣợc, khơng có điều tra để tìm nguyên nhân dẫn đến có ngƣời rời bỏ tổ chức nhƣ Do đƣa kết luận thiếu xác SVTH : Hồ Thị Thảo Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân ảnh hƣởng lớn tới ngƣời lao động trƣớc định đƣợc mang bàn bạc, xem xét Với hoạt động quản lý nhân công ty, quan điểm lãnh đạo trọng, hƣớng tới phát triển hoàn thiện ngƣời Các nhà lãnh đạo bày tỏ thái độ thân thiện quan tâm công nhân viên cơng ty, với cách trị chuyện cởi mở giúp ngƣời ngƣời lao động bày tỏ quan điểm, suy nghĩ cơng việc, công ty cách thoải mái thực tế Lãnh đạo công ty ngƣời biết lắng nghe để nắm bắt tình hình thực tế cơng ty có đối sách hợp lý Tuy phong cách làm việc lãnh đạo cơng ty cịn mang nặng văn hóa tính chất đặc thù nƣớc Á Đông, việc lãnh đạo, điều hành sản xuất kinh doanh cịn bị chi phối nhiều từ phía quan quản lý nhà nƣớc dẫn tới có số định đơi mang tính chất cƣỡng chế, dẫn tới tình trạng ngƣời lao động cảm thấy thiếu chủ động, không tự chủ, tự thực cơng việc, gây nên lãng phí thời gian cơng sức, làm chậm tiến độ cơng việc 2.3 Nhận xét đánh giá công tác tạo động lực công ty Liên doanh Vinastone Qua thời gian tìm hiểu cơng ty, tơi thấy có nhiều ƣu điểm công tác tạo động lực, nhiên bên cạnh cịn nhiều khuyết điểm thơng qua cơng tác khuyến khích vật chất tinh thần Về ƣu điểm: Đó nỗ lực lãnh đạo phòng phát triển nhân Mọi ngƣời với nỗ lực cao muốn mang lại cho đội ngũ cơng nhân đãi ngộ, khuyến khích phù hợp giúp họ n tâm cơng tác Bên cạnh đó, ban lãnh đạo khơng ngừng tìm kiếm giải pháp, sáng kiến hiệu dựa phân tích thực tế, để giúp ngƣời lao động thõa mãn Đây yếu tố giúp khắc phục nhƣợc điểm công tác tạo động lực cho đội ngũ cơng nhân nói riêng tồn thể cán cơng ty SVTH : Hồ Thị Thảo 26 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Về nhƣợc điểm: Mất nhiều công sức xây dựng nhƣng số sách cơng ty đƣa đƣợc mang thực lại gặp phải yếu ngƣời tham gia thực làm cho hiệu công tác tạo động lực cho ngƣời lao động khơng cao Tuy nhiên, nhƣợc điểm khơng phải khơng có cách giải quyết, sau mạnh dạn đƣa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực công ty Liên doanh Vinastone Hi vọng công ty ngày vững mạnh phát triển SVTH : Hồ Thị Thảo 27 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân CHƢƠNG III CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH VINASTONE Thơng qua việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực đội ngũ công nhân nhà máy cho thấy cơng ty có nhiều nỗ lực việc xây dựng hồn thiện cơng tác Cơng tác tạo động lực có nhiều kết đáng ghi nhận, khiến cho đội ngũ công nhân yên tâm làm việc, ổn định tình hình sản xuất Tuy nhiên, việc triển khai thực biện pháp tạo động lực gặp số khó khăn, yếu dẫn đến sách tạo động lực nhiều không đạt hiệu nhƣ mong đợi Ví dụ nhƣ cơng nhân thụ động, khơng tìm cách cải thiện công việc; không thực nghiêm túc công việc, dẫn tới hiệu quả… Tình trạng kéo dài làm cho công nhân hết động lực làm việc, ảnh hƣởng tiêu cực tới tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty Vì vậy, hồn thiện công tác tạo động lực điều cần thiết, quan trọng Dƣới số biện pháp đƣa nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân nhà máy công ty 3.1 Về sách lƣơng Nhƣ trình bày trên, đặc điểm công việc cắt khối đá thành khối nhỏ với nhiều kích cỡ khác Có nhiều cách gia cơng khác ví dụ nhƣ Honed/ Mài, Polish/Đánh bóng, Flamed/ Khị lửa, Tumble/ Đá mẻ, Sawn/ Xẻ… Và cách cho sản phẩm khác Nên việc tính lƣơng theo thời gian không đánh giá suất ngƣời, không làm cho ngƣời lao động cố gắng để làm đƣợc nhiều sản phẩm Để nâng cao suất, đảm bảo công cho ngƣời lao động, cơng ty áp dụng thêm cách trả lƣơng theo sản phẩm Tiền lƣơng theo sản phẩm hình thức trả lƣơng cho ngƣời lao động vào số lƣợng, chất lƣợng sản phẩm mà họ làm ra, cơng việc hồn thành tiêu chuẩn kỹ thuật quy định đơn giá tiền lƣơng tính cho đơn vị sản phẩm, cơng việc SVTH : Hồ Thị Thảo 28 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hồng Ngân Cơng thức tính nhƣ sau: Lspi = ∑ x Gj Trong đó: Lspi: Tiền lƣơng theo sản phẩm cho công nhân i i : ngƣời lao động thứ i j: hạng mục sản xuất Qj: Số lƣợng sản phẩm loại j hoàn thành đxúng tiêu chuẩn kỹ thuật công nhân i Gj: đơn giá tính lƣơng sản phẩm loại j Lƣơng theo sản phẩm trả cho công nhân sản xuất theo kết cơng việc hồn thành khuyến khích ngƣời lao động làm nhiều hơn, hƣởng nhiều hơn, giúp tăng suất hiệu cho công ty Đây hình thức trả lƣơng phù hợp với nguyên tắc phân phối theo lao động, gắn chặt số lƣợng lao động chất lƣợng lao động, khuyến khích ngƣời lao động hăng say làm việc, góp phần làm tăng thêm sản phẩm doanh nghiệp Do hình thức trả lƣơng theo sản phẩm hình thức tiền lƣơng đƣợc áp dụng rộng rãi, phổ biến doanh nghiệp sản xuất Tuy nhiên hình thức trả lƣơng theo sản phẩm có phần hạn chế, ngƣời lao động ln có gắng để sản xuất thật nhiều sản phẩm, không quan tâm tới chất lƣợng Điều khiến cho chất lƣợng sản phẩm bị kém, không đạt tiêu chuẩn, ảnh hƣởng tới kết sản xuất kinh doanh, cạnh tranh với thị trƣờng Để trả lƣơng theo sản phẩm muốn đạt hiệu tốt phải xây dựng nguyên tắc sau đây: - Xây dựng đƣợc hệ thống định mức lao động dựa đơn hàng - Kiểm nghiệm chất lƣợng sản phẩm phải chặt chẽ để sản phẩm làm đáp ứng tiêu chuẩn quy định Để khuyến khích ngƣời lao động nâng cao suất, chất lƣợng sản phẩm hay đẩy nhanh tiến độ sản xuất mà doanh nghiệp áp dụng nhiều đơn giá tiền lƣơng sản phẩm khác có dạng tiền lƣơng sản phẩm khác Trong kinh SVTH : Hồ Thị Thảo 29 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân tế nay, nhà nƣớc ta cho phép doanh nghiệp áp dụng hình thức trả lƣơng dƣới kết hợp hình thức tuỳ thuộc vào loại hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp: Trả lƣơng theo sản phẩm có thƣởng, có phạt; trả tiền lƣơng theo sản phẩm luỹ tiến… để kích thích ngƣời lao động hăng say làm việc 3.2 Xây dựng văn hóa cơng ty Văn hóa cơng ty hệ thống giá trị, ý nghĩa, niềm tin đƣợc thành viên cơng ty thừa nhận, có ảnh hƣởng đến cách thức hành động thành viên Văn hóa tổ chức đƣợc xem nhận thức tồn tổ chức khơng phải cá nhân Vì vậy, cá nhân có tảng văn hóa, lối sống, nhận thức khác nhau, vị trí làm việc khác tổ chức, có khuynh hƣớng hiển thị văn hóa tổ chức theo cách có mẫu số chung Văn hóa tổ chức có liên quan đến cách nhận thức lối hành xử thành viên bên bên ngồi tổ chức Đồng thời, văn hóa tổ chức diện sinh động cụ thể tổ chức mà ngƣời dễ dàng nhận Hình ảnh nhiều yếu tố cấu thành nên Vì thế, cần yếu tố có thay đổi, hình ảnh tổ chức bị khác Do đó, khơng có tổ chức có văn hóa giống tổ chức kia, dù họ giống nhiều điểm và, giúp phân biệt tổ chức với tổ chức khác Văn hóa cơng ty tổng hợp tất giá trị vốn có cơng ty bao gồm giá trị thƣơng hiệu, niềm tin nhân viên, mối quan hệ tổ chức… Xây dựng văn hóa mạnh mục tiêu cơng ty Cơng ty cần xác định rõ đặc điểm mình, tích cực nâng cao hành động tốt, trừ phẩm chất xấu, hình thành dần sắc riêng cho - Thƣơng hiệu cơng ty: sản phẩm đá cơng ty có mặt thị trƣờng 13 năm, gặt hái đƣợc nhiều thành công, tạo đƣợc uy tín vị định ngồi nƣớc Sản phẩm đá cơng ty đồng hành với hàng loạt SVTH : Hồ Thị Thảo 30 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hồng Ngân dự án lớn Cơng ty cần tiếp tục củng cố phát triển thƣơng hiệu, từ tạo văn hóa cơng ty vững mạnh Khi lao động vào làm việc, phòng nhân tổ chức đào tạo cho định hƣớng để ngƣời lao động hịa nhập với mơi trƣờng, nắm đƣợc kiến thức sản phẩm, cơng ty để họ giới thiệu cho Nhƣng nhƣ chƣa đủ Dựa vào thực trang văn hóa cơng ty nhƣ nào, năm cơng ty cần tổ chức thêm khóa đào tạo văn hóa doanh nghiệp cho tồn đội ngũ cơng nhân viên giúp nhân viên có nhận thức đánh giá cao vai trị văn hóa cơng ty - Tạo nên mơi trƣờng làm việc đồn kết, cạnh tranh công : Tạo nên môi trƣờng cạnh tranh công để vƣơn lên nhiên thiếu đoàn kết, chia sẻ thành viên khơng làm cơng việc chung hiệu cách độc lập đƣợc Tạo đƣợc môi trƣờng nhƣ giúp cho ngƣời lao động cảm thấy tự tin nhƣ tăng thêm tinh thần hợp tác, xây dựng mơi trƣờng văn hóa cơng ty lành mạnh Nếu không tạo đƣợc môi trƣờng công cơng ty cố gắng xây dựng trở nên vơ nghĩa 3.3 Về sách đào tạo Hiện nay, vấn đề đào tạo hoạt động chính, quan trọng đƣợc tổng giám đốc nhƣ phòng ban quan tâm Tuy nhiên chƣa thực đem lại hiệu cao Nhu cầu đào tạo cơng ty phụ thuộc vào kinh phí cơng ty Nếu kinh phí đào tạo nhiều nhu cầu tăng lên, cịn kinh phí nhu cầu đào tạo giảm xuống Hiệu công tác đào tạo phụ thuộc lớn vào kinh phí đào tạo Vẫn chịu ảnh hƣởng khủng hoảng, kinh tế gặp nhiều khó khăn nên nguồn chi phí đào tạo thƣờng bị cắt giảm Ban lãnh đạo công ty Liên doanh Vinastone nên xem xét đào tạo nguồn nhân lự nhƣ yếu tố trình sản xuất đào tạo chi phí mà cơng ty phải bỏ Phải xác định rõ ràng chi phí đào tạo khoản đầu tu khơng thể thiếu không cắt giảm kể công ty bị thua lỗ Ngồi Cơng ty cần SVTH : Hồ Thị Thảo 31 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân đầu tƣ chi phí để mua sắm phƣơng tiện giảng dạy phục vụ cho công tác đào tạo nội Tập trung đầu tƣ xấy dựng mơ hình trực quan dùng đào tạo nhƣ: máy móc thiết bị, mơ hình máy móc thiết bị, quy trình cơng nghệ ngành sản xuất công ty… Để tất cơng nhân viên đƣợc tham gia khóa học cách đầy đủ, Công ty cần xếp thời gian phù hợp, tránh trùng lặp với công việc Công ty cần tạo thái độ tích cực cho đối tƣợng học để việc học đạt kết trọn vẹn cách nêu lên tầm quan trọng khóa học cơng việc, nêu lên hứa hẹn mà khóa học mang tới cho thành viên sau khóa học Khen thƣởng ngƣời đạt đƣợc thành tích tốt trình đào tạo việc làm cần thiết : cần có biện pháp để theo dõi khen thƣởng cán cơng nhân viên q trình tham gia khóa học để tọa cho họ cảm giác tích cực khóa đào tạo Những khích lệ tinh thần lúc thời điểm tạo nỗ lực bất ngờ tinh thần nhân viên giúp họ đạt đƣợc kết cao khóa đào tạo 3.4 Nâng cao lịng u nghề cho đội ngũ cơng nhân Bằng biện pháp, Công ty muốn ngƣời lao động hăng say làm việc công việc nhàm chán hay khó khăn đến đâu Tuy nhiên, biện pháp có giới hạn, sau thời gian ngƣời lao động cảm thấy biện pháp khơng cịn tạo đƣợc động lực mạnh mẽ nhƣ ban đầu Và ngƣời lao động nhanh chóng rơi vào tình trạng động lực, hiệu công việc “ Động lực khát khao tự nguyện ngƣời lao động tăng cƣờng nỗ lực nhằm hƣớng tới việc đạt mục tiêu tổ chức”1 Nhƣ chất động lực tự nguyện ngƣời động Cố gắng tác động vào ngƣời lao động dù bắt buộc hay động viên họ làm việc đạt hiệu cao họ không ThS Nguyễn Vân Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị Nhân lực,2010, trang 128 SVTH : Hồ Thị Thảo 32 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân thực muốn hồn thành cơng việc Do đó, cơng ty cần tạo đƣợc ham muốn, tinh thần làm việc, u thích cơng việc ngƣời lao động Do đặc thù ngành sản xuất đá nên việc tìm kiếm lao động khó khăn Chỉ địa phƣơng có nguồn tài ngun đá ngƣời dân theo nghề sản xuất Nên nguồn lao động công ty hạn chế Nguồn nguyên liệu cơng ty tập trung Thanh hóa, nên đại đa số, lao động công ty xuất phát từ vùng Và nghề đá coi nhƣ truyền thống vùng Khơng nâng cao lịng u nghề cho đội ngũ cơng nhân, mà nên xây dựng lịng u nghề cho em họ nữa, để có đƣợc nguồn nhân lực ổn định lâu dài Không có tốt ngƣời lao động xem việc cơng ty việc cố gắng để hồn thành xuất sắc cơng việc đƣợc giao Công ty cần tạo điều kiện để ngƣời cơng nhân tìm đƣợc hứng thú cơng việc, cung cấp cho họ điều kiên làm việc tốt nhất, mức lƣơng tƣơng xứng với công việc; môi trƣờng làm việc cơng bằng, cạnh tranh; khuyến khích họ cố gắng, phấn đấu đạt đƣợc kết cao để đƣợc thăng tiến công việc Và để làm đƣợc điều này, cơng ty : - Mở rộng khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, tay nghề cho công nhân - Thắt chặt thi nâng bậc, tăng độ khó thi nhằm khuyến khích cơng nhân chịu khó tìm tịi , nâng cao tính sáng tạo cơng việc - Và để có đƣợc nguồn lao động cho tƣơng lai, khuyến khích em họ học tập, phát triển nghề đá quê hƣơng 3.5 Nâng cao tính tự chủ, làm việc độc lập đội ngũ công nhân Để công tác sản xuất đƣợc thực có hiệu quả, sn sẻ địi hỏi nhà lãnh đạo phải tạo môi trƣờng làm việc cạnh tranh cơng bằng, chia sẻ, đồn kết ngƣời lao động hăng say làm việc Ngoài việc đào tạo cho ngƣời lao động nắm rõ kiến thức điều quan trọng cần trao quyền thực hiện, tự số công việc cho ngƣời lao động, để ngƣời lao động chủ động, tự chủ cơng việc, tiết kiệm thời gian Muốn ngƣời lãnh đạo cần: SVTH : Hồ Thị Thảo 33 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập - GVHD: PGS.TS Vũ Hồng Ngân Chia sẻ thơng tin với ngƣời lao động, để ngƣời lao động nhân thấy đƣợc trách nhiệm, vai trị Thơng qua họp có đầy đủ tham gia ngƣời lao động dùng sổ tay nhân viên, thực công việc Trao quyền định cho ngƣời lao động số vấn đề không phức tạp - Tạo điều kiện hội cho cơng nhân đóng góp ý kiến thơng qua hịm thƣ cơng ty, hay sử dụng bảng hỏi kín Hoặc trao đổi trực tiếp công nhân ban lãnh đạo đồng ý không đồng ý với quy định, nội quy nơi làm việc - Đẩy mạnh phong trào thể thao giải trí để bớt căng thẳng sau làm việc cho cơng nhân Có giao lƣu, gặp gỡ ngƣời lao động ban lãnh đạo cách thân thiện, để lãnh đạo hiểu rõ nhân viên ngƣời lao động dễ dàng có hội để chia sẻ khó khăn SVTH : Hồ Thị Thảo 34 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân KẾT LUẬN Nhƣ vậy, sau thời gian thực tập công ty Liên Doanh Vinastone, dƣới hƣớng dẫn anh chị phòng phát triển nhân đặc biệt hƣớng dẫn PGS.TS Vũ Hồng Ngân giúp tơi hồn thành chun đề: “Hồn thiện công tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân cơng ty Liên Doanh Vinastone” Q trình thực tập, đƣợc làm quen với môi trƣờng làm việc, tham gia vào số hoạt động phòng phát triển nhận Từ đó, học hỏi tích lũy đƣợc nhiều kinh nghiệm cho thân Bài viết nêu lên đƣợc thực trạng tạo động lực công ty Liên Doanh Vinastone Nền kinh tế cạnh tranh có nhiều biến động, địi hỏi doanh nghiệp phải trọng tới nhân lực Việc tuyển đƣợc ngƣời lao động có trình độ, phẩm chất, đáp ứng u cầu cơng việc quan trọng, việc để giữ chân họ, trung thành với tổ chức lại quan trọng Chính cơng tác tạo động lực cần đƣợc quan tâm hoàn thiện Tại công ty Liên Doanh Vinastone, công tác tạo động lực ngày đƣợc trọng Sau tìm hiểu kỹ thực trạng công tác tạo động lực Công ty, đƣa số giải pháp nhằm giúp cơng ty hồn thiện cơng tác tạo động lực Tuy vậy, chuyên đề chƣa phải giải pháp đầy đủ tối ƣu để hồn thiện cơng tác tạo động lực cơng ty, mà đề xuất giới hạn trình độ tơi Tơi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Hồ Thị Thảo SVTH : Hồ Thị Thảo 35 Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân Danh mục tài liệu tham khảo ThS Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực trường Đại học Kinh tế Quốc dân (Năm 2010), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; Quy chế lƣơng thƣởng công ty Liên doanh Vinastone; Một số chuyên đề anh chị trƣớc nhƣ: - Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho công nhân kỹ thuật công ty xi măng Bỉm Sơn Nguyễn Hải Tân ( Năm 2012- Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân); - Tạo động lực cho ngƣời lao động Công ty Cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội Khổng Thị Hoài Thanh ( Năm 2011- Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân); - Nâng cao động lực cho ngƣời lao động xí nghiệp bây chụp xử lý ảnh hàng không Việt Nam Lô Minh Hải (Năm 2008- Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân); - Vai trị Tiền lƣơng q trình tạo động lực cho ngƣời lao động Tổng Công Ty cổ phần Bia - Rƣợu – NGK Hà Nội Nguyễn Thị Liễu ( Năm 2010 - Trƣờng Đại học Lao động Xã hội) - Tạo động lực cho ngƣời lao động thông qua công cụ lƣơng, thƣởng phúc lợi Công ty Đầu tƣ phát triển hạ tầng Viglacera Cao Phƣơng Thúy ( Năm 2010 - Trƣờng Đại học Lao động Xã hội) Các trang web :  http://tochucnhanuoc.gov.vn/Plus.aspx/vi/News/125/0/5020/0/4540/Tao_dong_luc_l am_viec_cho_can_bo_cong_chuc_nham_nang_cao_hieu_qua_hoat_dong_cua_To_ chuc_hanh_chinh_nha  http://www.itsolution.com.vn/kien-thuc-doanh-nghiep/261-hinh-thuc-tra-luong-theosan-pham.html SVTH : Hồ Thị Thảo Lớp : Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG Tên : Hồ Thị Thảo Sinh viên trƣờng: ĐH Kinh tế Quốc dân Hiện thực tập công ty vơi đề tài: “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân công ty Liên Doanh Vinastone” Nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực công ty, xin anh(chị) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi Tôi xin cam đoan phiếu có giá trị cho việc nghiên cứu chuyên đề tốt nghiệp tôi, thông tin đƣợc giữ bí mật Tơi xin chân thành cảm ơn A Phần thông tin cá nhân Họ tên anh/chị :………………………………………………………………………… Bộ phận làm việc: ………………………………………………………………………… Chức vụ : ………………………………………………………………………………… B Phần câu hỏi Với đáp án anh/chị lựa chọn, xin vui lịng đánh dấu “x” vào trƣớc đáp án Lƣu ý, câu hỏi có đáp án Anh (chị) làm công ty với mục đích gì?  Kiếm tiền  Tích lũy kinh nghiệm  Cơng việc ổn định  Mục đích khác SVTH: Hồ Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hồng Ngân Anh (chị) có hài lịng mức lƣơng khơng?  Rất Hài Lịng  Hài Lòng  Hài Lòng Một Phần  Khơng hài lịng Mức lƣơng anh (chị) nhận đƣợc có tƣơng xứng với khối lƣợng cơng việc khơng?  Vƣợt Quá  Phù Hợp  Thấp Hơn Tiền lƣơng có gắn với kết đánh giá thực cơng việc khơng?  Có  Khơng Anh (chị) có hài lịng với kết đánh giá khơng?  Có  Không  Không quan tâm Anh (chị) có quan tâm đến phần thƣởng cơng ty khơng?  Có  Khơng Những ngƣời chọn câu trả lời “ không” chuyển tiếp sang câu số Anh (chị) đánh giá nhƣ phần thƣởng?  Vƣợt mong đợi  Phù hợp SVTH: Hồ Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân  Thấp so với mong đợi  Khơng có ý kiến Anh (chị) có đƣợc bố trí làm cơng việc phù hợp với bậc thợ, trình độ học vấn khơng?  Phù hợp với cơng việc địi hỏi  Thấp cơng việc địi hỏi  Cao cơng việc địi hỏi  Thấp hơn, nhƣng đƣợc bổ sung kinh nghiệm phần Anh (chị) có mong muốn đƣợc theo học khóa học để nâng cao tay nghề cho khơng?  Có  Khơng cần thiết 10 Anh (chị) có hài lịng với điều kiện làm việc khơng  Hài lịng  Khơng hài lịng  Chƣa hài lịng  Khơng quan tâm 11 Anh (chị) có đƣợc biết hiểu hình thức kỷ luật khơng?  Có, hiểu rõ  Có nhƣng khơng rõ  Khơng quan tâm ln thực quy định công ty 12 So với lỗi mắc phải, hình thức kỷ luật là:  Nặng lỗi  Nhẹ lỗi  Bình thƣờng SVTH: Hồ Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Vũ Hoàng Ngân 13 Hằng năm cơng ty có tổ chức chơi xa khơng?  Có  Khơng 14 Anh (chị) thấy chế độ phúc lợi công ty nhƣ nào?  Rất tốt  Chấp nhận đƣợc  Chƣa đủ  Không quan tâm 15 Anh (chị) có cần thêm động lực làm việc khơng?  Có  Khơng Anh (chị) mong muốn tạo động lực hình thức nào? ( lƣơng, thƣởng, phụ cấp, môi trƣờng làm việc…) ………………………………………………………………………………………… Tôi xin chân thành cảm ơn anh (chị) giúp đỡ tơi hồn thành phiếu điều tra SVTH: Hồ Thị Thảo Lớp: Quản trị nhân lực K52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... cải thiện hạn chế tồn hồn thiện cơng tác tạo động lực công ty Liên doanh Vinastone Đối tƣợng Phạm vi nghiên cứu đề tài  Đối tƣợng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân Công ty. .. Hoàng Ngân CHƢƠNG III CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY LIÊN DOANH VINASTONE Thơng qua việc phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực đội ngũ. .. sách tạo động lực cơng ty cịn số thiếu sót, chƣa hồn chỉnh, tơi thực đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho đội ngũ công nhân công ty Liên Doanh Vinastone? ?? Tuy nhiên, đội ngũ thi công ln