Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần tư vấn thiết kế công nghệ xây dựng

Báo cáo thực tập cuối khóa Hiện Việt Nam vƣơn tiến trình hội nhập hồn tồn vào tổ chức thƣơng mại giới WTO, điều đặt cho doanh nghiệp nƣớc nhiều hội song thách thức, thách thức lớn mà doanh nghiệp gặp phải : Khơng cịn hỗ trợ từ sách nhà nƣớc, bên cạnh doanh nghiệp cịn gặp phải cạnh tranh ngày khốc liệt từ doanh nghiệp nƣớc khác, để đảm bảo tồn phát triển nâng cao lực cạnh tranh vấn đề thiết mà doanh nghiệp quan tâm hàng đầu Công ty Cổ Phần Tƣ vấn Thiết Kế Công Nghệ Xây dựng (CDTC) công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng đầu tƣ công nghệ, hội nhập WTO đặt yêu cầu lớn xây dựng sở hạ tầng vật chất kỹ thuật, điều mở cho công ty hội lớn, thị trƣờng lớn, song điều mà xuất ngày nhiều công ty muốn gia nhập thị trƣờng cịn cơng ty nƣớc ngồi với bình đẳng sách nhà nƣớc với lực tài mạnh mẽ tham gia, làm cho miếng bánh thị phần bị chia nhỏ, canh tranh mà trở nên khốc liệt Chính lý cơng ty muốn tồn phát triển phải ln khẳng định đƣợc vị thị trƣờng chiến thắng cạnh tranh Vì tầm quan trọng tính cấp thiết đề tài này, qua thời gian thực tập nghiên cứu công ty em định chọn đề tài “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng” đề tài luận văn tốt nghiệp với mục tiêu :  Phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty từ rút điểm mạnh, điểm yếu công ty Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa  Phân tích mơi trƣờng kinh doanh, sách kinh tế nhà nƣớc…để tìm hội thách thức công ty  Đề phƣơng hƣớng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Nội dung nghiên cứu chuyên đề gồm phần : Chƣơng I : Tổng quan tình hình kinh doanh cơng ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng Chƣơng II : Thực trạng khả cạnh tranh công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng Chƣơng III : Phƣơng hƣớng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng Em xin chân thành cám ơn THS PHẠM THỊ KIM ANH tận tình hƣớng dẫn bảo em, giúp em hồn thành tốt chuyên đề Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể cán bộ, cơng nhân viên công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Cơng nghệ Xây dựng tận tình giúp đỡ tạo điều kiện cho em suốt trình thực tập công ty Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ CƠNG NGHỆ XÂY DỰNG 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Tên công ty : Công ty CP Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng Tên tiếng Anh : Consultant Design Technology Construction JSC Tên giao dịch viết tắt : CDTC Địa : P602 CT3-3, Khu Đô Thị Mới, Xã Mễ Trì, Huyện Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại : 04.37875075 Fax: 04.37875076 Giấy chứng nhận kinh doanh số : 0103003435 Do Sở Kế hoạch Đầu tƣ Hà Nội cấp : Lần đầu ngày 30 tháng 12 năm 2003 Sửa đổi lần thứ : ngày 09 tháng 02 năm 2007 Vốn điều lệ đăng ký kinh doanh : Tổng số: 10.200.000.000 VNĐ 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty  Cơng ty Cổ phần tƣ vấn thiết kế công nghệ xây dựng đƣợc cấp giấy phép kinh doanh Sở Kế hoạch Đầu tƣ cấp lần đầu vào 30/12/2003 sửa đổi lần thứ vào 09/02/2007  Khi bắt đầu hình thành phát triển năm 2003 cơng ty chủ yếu kinh doanh tƣ vấn, cung cấp, lắp đặt hệ thống điện nhẹ nhƣ : Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa Khảo sát, tƣ vấn đầu tƣ, thiết kế kỹ thuật, lập dự toán, giám sát lĩnh vực khoa học kỹ thuật công nghệ, điện, điện tử, điện thanh, điện lạnh, tin học, viễn thơng, truyền hình… Lắp đặt mạng tin học ; ăng ten truyền hình ; cáp mạng thơng tin ; hệ thống điện thoại nhà, cầu thang, băng truyền tự động ; hệ thống điều hồ khơng khí ; hệ thống chống sét ; thiết bị âm thanh, ánh sáng; thiết bị camera bảo vệ, báo động ; nhẹ thống phòng, báo, chữa cháy nổ  Kể từ năm 2004 công ty mở rộng hoạt động kinh doanh Xây dựng cơng trình kỹ thuật, cơng trình bƣu chínhviễn thơng, cơng trình dân dụng, cơng trình cơng nghiệp, cơng trình giao thơng, cơng trình thuỷ lợi, sở hạ tầng Kinh doanh máy móc, thiết bị, vật liệu xây dựng Kinh doanh thiết bị điện, điện tử, điện máy, điện thanh, điện lạnh, tin học, viễn thơng, truyền hình Kinh doanh hàng thủ công mỹ nghệ, đồ gỗ, đồ nhựa Kinh doanh trang thiết bị, dụng cụ, vật tƣ y tế ; kinh doanh bất động sản Sản xuất, buôn bán phần mềm lĩnh vực khoa học kỹ thuật cơng nghệ Kinh doanh vận tải hàng hố, vận chuyển hành khách, giao nhận vận tải hàng hoá xuất nhập đƣờng biển, đƣờng bộ, đƣờng sắt đƣờng hàng không Kinh doanh lắp dặt hệ thống khí sạch, khí y tế, thiết bị thí nghiệm, thiết bị xử lý môi trƣờng Sản xuất, lắp ráp thiết bị, linh kiện điện, điện tử, điện thanh, điện lạnh lĩnh vực khoa học kỹ thuật… Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa  Sau năm không ngừng đổi phát triển công ty khẳng định đƣợc uy tín hình ảnh thị trƣờng, trở thành cơng ty lớn vững mạnh Cơng ty tạo đƣợc uy tín từ triết lý kinh doanh : ln lấy trách nhiệm chất lƣợng làm mục tiêu cao hoạt động quản lý kinh doanh tất sản phẩm từ hoạt động tƣ vấn cơng ty cơng trình mà cơng ty trực tiếp nhận thi công đạt chất lƣợng cao tiến độ thi công Cũng xuất phát từ triết lý kinh doanh mình, cơng ty ln hợp tác với nhà cung ứng, cung cấp thiết bị, nguyên vật liệu danh tiếng thị trƣờng nƣớc nhƣ quốc tế nhƣ : Về mảng xây dựng cơng trình: Đầu tƣ nhập ngun vật liệu xây dựng đảm bảo chất lƣợng từ nhà máy sản xuất uy tín thị trƣờng: Thép Thái Ngun, Hồ Phát, Gạch Đồng Tâm, Ceramic, Mái lợp Austnam, Ximăng Hoàng Thạch, Bỉm Sơn; Sơn Melly, …Về mảng cung cấp lắp đặt thiết bị thang máy, hệ thống thiết bị xủ lý nƣớc thải công nghiệp, y tế, xử lý nƣớc sinh hoạt, điều hồ khơng khí, máy phát điện, máy tính, điện thoại, truyền hình, camera, âm thanh…nhƣ: tập đoàn Wearnes Hoa Kỳ, Mitsubishi nhật Bản, Carrier, FG.Wilson Anh, HP, Panasonic, EIGHT, Philips, BMB… Công ty xây dựng đƣợc hệ thống sở vật chất công nghệ đại với đội ngũ cán bộ, công nhân viên có trình độ, giàu kinh nghiệm nhiệt tình cơng việc Nhờ cơng ty nắm bắt đƣợc công nghệ mới, công nghệ tiên tiến cách kịp thời, hiệu để phục vụ tốt cho dự án mạnh công ty đơn dự thầu cơng trình Cơng ty tham gia thực thành công nhiều dự án đƣợc chủ đầu tƣ, quan Nhà nƣớc đánh gía cao nhƣ thiết kế thi cơng lập dự tốn hệ thống Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa trình chiếu camera, hệ thống âm hội nghị ánh sáng cho trung tâm tổ chức hội nghị tỉnh Quảng Ninh, UBND Tỉnh Quảng Ninh ; Hệ thống công nghệ thông tin Bệnh viện Quảng Ninh ; Hệ thống điều hoà khơng khí thơng gió trung tâm thƣơng mại Móng Cái ; Trƣờng tiểu học Thị trấn Phố Mới, Nhà hội trƣờng Phố Mới số cơng trình tỉnh Vĩnh Phúc…; Hệ thống điện nhẹ Khu đô thị Mễ Trì Hạ, Nam Trung Yên, Mỹ Đình Thi công hệ thống chống sét tiên đạo sớm cho khu đô thị mới; Thi công hệ thống công nghệ thơng tin điện nhẹ trạm kiểm sốt liên ngành cửa Quốc tế Lào Cai, Trung tâm Lƣu trữ Hà Nội, … 1.1.3 Chức nhiệm vụ công ty  Chức công ty : Là cá thể kinh tế, đứng vịng xốy phát triển kinh tế Việt Nam tiến trình hội nhập hồn tồn vào tổ chức thƣơng mại giới WTO, công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Cơng nghệ Xây dựng có chức góp phần vào hoạt động xây dựng sở vật chất kỹ thuật công nghệ đảm bảo cho phát triển nhanh chóng kinh tế Việt Nam Cụ thể công ty tiến hành hoạt động : Xây dựng cơng trình sở vật chất kỹ thuật nhƣ xây lắp nhà xƣởng, trƣờng học, bệnh viện, nhà khách, nhà kho…, xây lắp hệ thống cấp thoát nƣớc, hệ thống chống sét… Tƣ vấn, thiết kế, lắp đặt thiết bị công nghệ nhƣ hệ thống điện nhẹ cho cơng trình, cơng ty bao gồm lắp đặt thang máy, hệ thống camera, hệ thống máy văn phịng, hệ thống âm thanh… Ngồi cơng ty cịn sản xuất lắp ráp số thiết bị công nghệ Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa Cùng với hoạt động cơng ty cịn có chức vơ quan trọng tạo công ăn việc làm cho vài trăm lao động nhiều trình độ khác nhau, góp phần làm giảm tỷ lệ thất nghiệp nâng cao mức thu nhập bình quân xã hội  Nhiệm vụ công ty : Kinh doanh theo ngành nghề kinh doanh hình thức kinh doanh đăng ký Tuân thủ theo pháp luật, đóng góp đầy đủ nghĩa vụ với nhà nƣớc theo pháp luật nhƣ đóng góp đầy đủ hạn loại thuế quỹ cần thiết theo quy định pháp luật Nộp báo cáo cho quan chức theo thời gian chân thực nhƣ báo cáo thuế, báo cáo tài chính… Thực nghĩa vụ với cán cơng nhân viên theo hợp đồng lao động theo luật lao động đề nhƣ chế độ lƣơng thƣởng, thời hạn trả lƣơng thƣởng, chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội 1.2 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ phòng ban 1.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý Bộ máy tổ chức công ty bao gồm Giám đốc, phó giám đốc phịng ban, quản lý theo kiểu trực tuyến chức theo sơ đồ sau : Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa Sơ đồ Sơ đồ máy quản lý Giám đốc P GĐ Điều hành P.GĐ kỹ thuật P Dự án P Kế toán P Kinh doanh XNK P Vật tƣ P Tƣ vấn thiết kế P hành nhân Đội thi cơng P kỹ thuật Đội thi công Đội thi công Đội thi cơng Nguồn : P Hành nhân Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 1.2.2 Nhiệm vụ phòng ban  Giám đốc Giám đốc công ty kiêm chủ tịch hội đồng quản trị, ngƣời trực tiếp quản lý định vấn đề Công ty nhƣ tổ chức thực phƣơng án kế hoạch kinh doanh phƣơng án đầu tƣ ; Thực định hội đồng quản trị đƣa ra, bổ nhiệm miễn nhiệm chức danh trừ chức danh hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm ; Quyết định chế độ lƣơng thƣởng phụ cấp cho cán cơng nhân viên có Vì vậy, Giám đốc có quyền định liên quan đến cơng ty đồng thời chịu trách nhiệm trƣớc hội đồng quản trị quyền hạn trách nhiệm Giám đốc ủy quyền cho phó giám đốc vắng  Phó giám đốc điều hành Hỗ trợ giám đốc điều hành công ty Thay mặt giám đốc giải vấn đề Công ty giám đốc vắng chịu trách nhiệm trƣớc giám đốc nhiệm vụ đƣợc giao uỷ quyền Phụ trách mảng đối ngoại công ty Nhận kế hoạch nhân phòng, ban, lên kế hoạch tuyển dụng thay mặt Giám đốc ký hợp đồng lao động, bố trí nhân sự; Quản lý tài sản tiền lƣơng  Phó giám đốc kỹ thuật: Phụ trách vấn đề kỹ thuật Trực tiếp đạo mặt kỹ thuật cho phòng tƣ vấn thiết kế phòng kỹ thuật Triển khai tiêu chuẩn yêu cầu kỹ thuật cho đội thi công Tiến hành theo dõi, nghiệm thu kiểm tra tiêu chuẩn kỹ thuật nguyên vật liệu, dây chuyền cơng nghệ, hạng mục cơng trình trƣớc, sau hoàn chỉnh Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa Nhận báo cáo tiến độ thi cơng đội, phối hợp với phịng dự án phịng kế tốn để lên kế hoạch bàn giao, nghiệm thu toán Chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc chất lƣợng sản phẩm nhƣ chất lƣợng cơng trình Giải phát sinh kỹ thuật cho khách hàng q trình thi cơng xây lắp   Phòng Dự án : Chịu điều hành trực tiếp từ phó giám đốc điều hành thực công việc sau : Tiếp khách, giao dịch, đàm phán với khách hàng giá hợp đồng, tiến độ hợp đồng Lập hồ sơ mời thầu, hồ sơ dự thầu Lập dự toán, tổng dự toán, thuyết minh dự tốn trình quan chức thẩm định dự án Cập nhật thông tin giá thị trƣờng thời kỳ để có chiến lƣợc sản xuất kinh doanh làm sở cho dự tốn cơng trình Soạn thảo hợp đồng kinh tế, giải làm thủ tục liên quan khác Lƣu trữ hồ sơ, tài liệu, báo cáo theo năm theo quy định cấp  Phòng tư vấn thiết kế : Chức tƣ vấn cho khách hàng, nhận yêu cầu chủ đầu tƣ Phối hợp với phòng dự án, phịng kỹ thuật thi cơng lựa chọn phƣơng án kỹ thuật thi công, lựa chọn vật tƣ, thiết bị phù hợp với mục địch sử dụng, kinh phí chủ đầu tƣ để thiết kế kỹ thuật thi cơng Trên sở viết thuyết minh kỹ thuật thi công Bảo vệ phƣơng án thiết kế trƣớc chủ đầu tƣ hội đồng thẩm định Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 60 Phƣơng pháp sơ đồ mạng Sơ đồ mạng PERT Sơ đồ mạng cho ta tranh toàn cảnh toàn công việc dự án mối liên hệ hữu chúng với Dựa vào tính tốn số tiêu nhƣ thời hạn hồn thành dự án, tài chính, vật tƣ giúp cho việc đạo thực dự án đƣợc khoa học Chẳng hạn mơ hình tính đƣợc thời gian cần thiết để hồn thành dự án, thời gian bắt đầu kết thúc công việc dự án, nhƣ khoảng thời gian dự trữ cơng việc nhờ biết đƣợc công việc cần tập trung đạo để khỏi ảnh hƣởng đến kì hạn thực toàn dự án Trên giới, PPSĐM đƣợc vận dụng có kết nhiều lĩnh vực khác kinh tế, đời sống quốc phòng Ở Việt Nam, từ 1966 ngành giao thông vận tải, kiến trúc, công nghiệp bắt đầu áp dụng PPSĐM vào công tác ngành, chủ yếu đạo thi công đƣa lại kết tốt 3.2.4 Nâng cao chất lƣợng cơng trình Nâng cao chất lƣợng cơng trình làm tăng uy tín vị công ty khách hàng Với tôn cơng ty ln đặt chữ tín lên hàng đầu việc nâng cao quản lý chất lƣợng cơng trình cần thiết Nó khơng đơn Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 61 kiểm tra chất lƣợng mà hoạt động ảnh hƣởng trực tiếp đến toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Việc kiểm tra chất lƣợng phải đƣợc làm từ khâu chuẩn bị nguyên vật liệu bàn giao cơng trình cho chủ đầu tƣ Trong xây dựng ngƣời ta thƣờng quan tâm đến chất lƣợng công trình, chất lƣợng bảo đảm theo thiết kế, định mức tiêu chuẩn cơng trình Cơng tác quản lý chất lƣợng cơng trình đƣợc tiến hành theo bƣớc sau địi hỏi cơng ty phải tn thủ cách chặt chẽ  Bƣớc 1: Quản lý chất lƣợng q trình chuẩn bị thi cơng  Khảo sát, điều tra kỹ lƣỡng địa chất khí tƣợng thủy văn nơi cơng trình xây dựng  Lựa chọn nguồn cung ứng nguyên vật liệu bảo đảm chất lƣợng với giá phải  Nhận định chuẩn bị thiết bị cần thiết để thí nghiệm kiểm tra chất lƣợng yếu tố tiêu chuẩn chất lƣợng  Căn vào nghiên cứu địa chất cơng trình thi cơng để lựa chọn cán kỹ thuật, cơng nhân có đủ trình dộ kinh nghiệm phù hợp công việc  Bƣớc 2: Quản lý chất lƣợng q trình thi cơng Trong bƣớc để đảm bảo chất lƣợng cơng trình từ đầu phải quán triệt nguyên tắc : Tuân thủ từ đầu yêu cầu kỹ thuật q trình thi cơng Các cán kỹ thuật nhân viên kiểm tra chất lƣợng phải thƣờng xuyên kiểm tra để đảm bảo quy trình kỹ thuật, phƣơng pháp thao tác, cách pha trộn, định lƣợng nguyên vật liệu để xem tiêu yêu cầu thiết kế kỹ thuật Kiểm tra chất lƣợng tốt vào tiêu độ bền vững, độ an toàn để kiểm tra Tất kết kiểm tra cần phải ghi vào sổ nhật ký cơng trình làm tài liệu theo dõi thƣờng xuyên xác nhận trách nhiệm có cố xảy Trong quản lý chất lƣợng Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 62 sản phẩm xây dựng cơng ty sử dụng cơng cụ thống kê để phân tích định tính định lƣợng  Bƣớc 3: Quản lý chất lƣợng nghiệm thu cơng trình Trƣớc nghiệm thu bàn giao cơng trình phải kiểm tra lần cuối Cán quản lý kỹ thuật cán quản lý chất lƣợng phải chịu trách nhiệm trƣớc cấp chất lƣợng cơng trình mà nghiệm thu Cần áp dụng chế độ kiểm tra : công nhân tự kiểm tra, cán thi công kiểm tra cán quản lý chất lƣợng kiểm tra Khi công trình đạt yêu cầu chất lƣợng cho nghiệm thu 3.2.5 Nâng cao uy tín phát triển thƣơng hiệu Nâng cao uy tín phát triển thƣơng hiệu công ty thông qua việc giá cả, chất lƣợng cơng trình, tiến độ thi cơng hoạt động marketing nhằm xây dựng dựng thƣơng hiệu 3.2.5.1 Các biện pháp phát triển thƣơng hiệu Điều quan trọng phát triển thƣơng hiệu ln đảm bảo chữ tín khách hàng Vì phải ln coi nhiệm vụ hàng đầu tất hoạt động công ty nhƣ đấu thầu, hoạt động xây lắp, tƣ vấn thiết kế, thi công công trình… Thứ hai : tăng cƣờng quảng bá hình ảnh doanh nghiệp thông qua phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ ti vi, báo chí, internet… Đặc biệt, công ty cần xây dựng trang web tốt, mang tính chun nghiệp, thơng tin đƣợc cập nhật thƣờng xun, nội dung phong phú, dễ sử dụng mục tiêu tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm thông dụng Thứ ba : Thực tốt hoạt động PR (Public Relations) Hoạt động PR giúp cho khách hàng biết đến công ty nhiều hơn, giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp đến khách hàng nhóm cơng chúng quan trọng họ Chi phí cho hoạt động PR thấp loại hình khuyến Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 63 khác Một ích lợi hoạt động PR giúp doanh nghiệp tuyển chọn đƣợc nhân tài thơng thƣờng ngƣời lao động thích làm việc cho công ty tiếng mà họ tin tƣởng vững họ có khả thăng tiến Trong thực tế thấy hoạt động PR giải pháp tốt cho doanh nghiệp với mức chi phí thấp nhƣng mang lại hiệu kinh doanh lớn, tạo đƣợc tiếng vang chuyền tải hình ảnh doanh nghiệp đến với khách hàng nhƣ công chúng 3.2.5.2 Phát triển hoạt động marketing Thành lập phòng marketing chuyên trách nghiên cứu, phát triển thị trƣờng, tìm kiếm hội hấp dẫn Phịng marketing phụ trách cơng việc :  Nghiên cứu thị trƣờng đầu vào Tìm kiếm tạo lập mối quan hệ với nhà cung ứng nguyên vật liệu, máy móc thiết bị với giá hợp lý chất lƣợng tốt Điều có ý nghĩa vơ quan trọng đặc biệt tình hình giá giới nhƣ nƣớc biến động thất thƣờng Nhiệm vụ phòng Marketing nghiên cứu, đánh giá dự đoán nhu cầu thị trƣờng để giảm thiểu rủi ro biến động giá gây  Nghiên cứu thị trƣờng đầu Phân tích nhu cầu thị trƣờng nhằm xác định thị trƣờng trọng điểm, tìm kiếm nhóm khách hàng tiềm muốn chinh phục, tìm kiếm hội hấp dẫn mà doanh nghiệp có khả nắm bắt Bên cạnh nhân viên phịng marketing phải tiến hành thu thập thơng tin dự án, gói thầu mời thầu, thơng tin chủ đầu tƣ với yêu cầu họ để từ cơng ty đánh giá xem xét có nên tham gia dự thầu hay khơng, cơng ty có đủ lực để tham gia thầu hay không Dựa nguồn thông tin đánh giá công Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 64 ty vạch phƣơng hƣớng, chiến lƣợc kinh doanh đắn đề xuất công việc cụ thể để phát triển thị trƣờng giai đoạn tới Các thông tin cần thu thập bao gồm ba mảng : Thơng tin khách hàng hay chủ đầu tƣ Thơng tin gói thầu, cơng việc Thông tin đối thủ cạnh tranh  Thơng tin khách hàng Đối với nhóm thơng tin công ty cần phải thƣờng xuyên quan tâm theo dõi đối tƣợng khách hàng gì, thị trƣờng nào, đâu có cơng trình tổ chức đấu thầu hay đâu có nhu cầu sản phẩm cơng ty Sau tìm hiểu đƣợc thông tin công ty cần tìm hiểu : Mục tiêu khách hàng xây dựng cơng trình gì, khách hàng cần điều cơng trình chất lƣợng cơng trình, hay thời gian hồn thành, hay u cầu chi phí… Từ thơng tin tìm khách hàng tiềm hội hấp dẫn  Đối với thơng tin gói thầu công việc cụ thể Công ty cần quan tâm đến thông tin nhƣ đặc điểm kỹ thuật vẽ, thiết kế, trạng mặt bằng, vị trí mặt nơi bố trí cơng trình vị trí lân cận… Đây thơng tin bổ ích giúp công ty đƣa đề xuất kỹ thuật hợp lý đối thủ cạnh tranh, tạo lợi công ty Công ty cần tìm hiểu thơng tin u cầu gói thầu vốn, thiết bị nhân lực để loại bỏ gói thầu khơng thích hợp với cơng ty để tránh lãng phí việc tham gia dự thầu mà không thành công  Các thông tin đối thủ cạnh tranh : Đối thủ cạnh tranh hữu hay tiềm ẩn có ảnh hƣởng trực tiếp tới khả thắng thầu Cơng ty Mục đích việc phân tích đối thủ cạnh tranh xây dựng danh mục tổng thể điểm mạnh, điểm yếu, Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 65 mục tiêu đối thủ nhƣ dự đốn phản ứng có với chiến lƣợc mà Cơng ty đƣa Từ Cơng ty đƣa chiến lƣợc phù hợp để chiến thắng cạnh tranh Các bƣớc tiến hành phân tích cách đầy đủ đối thủ cạnh tranh là:  Bƣớc : Nghiên cứu thị trƣờng nhằm : Xác định, đối thủ cạnh tranh cơng ty, sau phân loại tìm đối thủ cạnh tranh cần quan tâm Việc phân loại dựa vào tỷ lệ thị phần tƣơng đối, uy tín đối thủ, cơng trình giá trị cơng trình mà cơng ty đối thủ thực hiện…từ đƣa đƣợc tiêu đánh giá đối thủ cách tƣơng đối Sau tiến hành phân loại xếp đối thủ  Bƣớc : Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh Có nhiều cách thu thập thơng tin nhƣ thu thập bàn thu thập từ nguồn thông tin đáng tin Việc lấy thông tin từ nguồn cịn tuỳ thuộc vào khả chi phí, mối quan hệ, tính động nhân viên thu thập thông tin công ty Các nguồn thông tin thu thập : Các phƣơng tiện thơng tin đại chúng Các nhà quản lý hay nhân viên rời bỏ việc đối thủ Các tổ chức kiểm tra chất lƣợng đối thủ Các nhà cung ứng cho đối thủ cạnh tranh quen thuộc với Công ty Giá danh mục sản phẩm đối thủ cạnh tranh thị trƣờng Các báo chun ngành… Sau có đƣợc nguồn thơng tin phải tiến hành : biện pháp phân tích, đánh giá thơng tin để tìm thơng tin có giá trị, từ ƣớc tính tƣơng đối tiêu đối thủ nhƣ doanh thu, lợi nhuận, chi phí…  Bƣớc 3: Phân tích đối thủ cạnh tranh theo nội dung : Điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh Những chiến lƣợc kinh doanh mà đối thủ áp dụng áp dụng Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 66 Những mục tiêu tƣơng lai đối thủ cạnh tranh hƣớng tới gì? Họ có thỏa mãn vị trí họ không? Khả thay đổi chiến lƣợc mà họ thực  Bƣớc : Tìm điểm mạnh, điểm yếu đối thủ cạnh tranh, cách thức cạnh tranh mục tiêu theo đuổi đối thủ cạnh tranh Phân tích đối thủ cạnh tranh theo phƣơng pháp này, địi hỏi Cơng ty phải bỏ khoản chi phí định để thu thập thông tin đối thủ Thông tin nhiều, xác cho kết cao bƣớc phân tích đối thủ cạnh tranh Bênh cạnh cần có nhân viên giỏi, động, sáng tạo để khai thác đƣợc nhiều thông tin đối thủ chƣa đƣợc cơng bố Phải có cán có trình độ có kinh nghiệm để đƣa đƣợc phán đốn xác bƣớc phân tích, tránh thơng tin sai lệch đối thủ tung để đánh lừa đối thủ cạnh tranh họ Kết q trình phân tích Cơng ty có đƣợc thơng tin cần thiết đối thủ cạnh tranh, nắm đƣợc điểm mạnh, điểm yếu, chiến lƣợc phát triển, mục tiêu theo đuổi, đối thủ cạnh tranh, từ hoạch định, lựa chọn chiến lƣợc hành động phù hợp sở dự đoán đƣợc phản ứng đối thủ trƣớc hoạt động mà công ty đƣa tránh đƣợc lĩnh vực mà đối thủ có khả phản ứng mạnh nhất, chí liều lĩnh, đồng thời tập trung vào lợi nội 3.2.6 Nâng cao lực cạnh tranh đấu thầu  Thứ nâng cao lực cạnh tranh giá bỏ thầu Điều quan trọng đấu thầu công ty phải đƣa đƣợc mức giá hợp lý, điều phụ thuộc vào hoàn cảnh định, cơng trình định Có nhiều cách để tính giá dự thầu mà cơng ty áp dụng, công ty Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 67 chọn vài nhân viên chuyên sâu vào việc định giá bỏ thầu để đảm bảo mức độ hợp lý giá đƣa Các biện pháp giảm giá thành cơng trình Xây dựng hệ thống nhà cung cấp phong phú nhằm nắm rõ biến động thị trƣờng giá tìm kiếm nhà cung ứng đạt tiêu chuẩn với giá thấp Tiết kiệm chi phí hợp lý khâu q trình kinh doanh Khuyến khích tiết kiệm có chế độ thƣởng cho cá nhân đề xuất biện pháp tiết kiệm hợp lý có ý nghĩa Công ty cần nghiên cứu kỹ lƣỡng yếu tố môi trƣờng, tác động, trƣờng hợp phát sinh, biến động giá thị trƣờng để có thông tin đƣa mức giá hợp lý  Thứ hai tăng cƣờng liên danh đấu thầu Đây hoạt động thiết thực nhằm tạo sức mạnh để chiến thắng đối thủ cạnh tranh Bên cạnh việc liên danh đấu thầu giúp bên sử dụng hiệu mạnh hạn chế đƣợc điểm yếu Để đạt kết tố hoạt động liên danh công ty cần thực công việc sau  Mở rộng quan hệ với đơn vị ngành  Xác định mục tiêu định hƣớng liên minh  Cân nhắc đƣợc tham gia liên minh  Lựa chọn đối tác phù hợp để liên minh, đảm bảo lợi ích cho hai bên  Hai bên thỏa thuận đƣa điều kiện, cam kết cần thiết  Lập kế hoạch cho công việc cụ thể, thời gian cụ thể liên minh  Thực kế hoạch đề Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 68 3.3 Một số kiến nghị với nhà nƣớc quan chức Hoạt động ngành xây dựng cơng ty cịn gặp phải nhiều vấn đề bất cập nhƣ : Tiêu cực công tác đấu thầu, tiêu cực cơng tác Xây dựng cơng trình, khó khăn thủ tục hành chính… Để tạo môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh công ty hoạt động ngành xây dựng, quan quản lý Nhà nƣớc cần quản lý nghiêm ngặt hoạt động chủ đầu tƣ hoạt động xảy tiêu cực nhƣ : huy động vốn, đánh giá lực nhà thầu, lựa chọn nhà thầu…Bên cạnh đó, Nhà nƣớc phải có trách nhiệm kết hợp với quan chức việc giám sát việc thực văn pháp luật đƣợc đề dựa vào phát sinh thực tế đƣa văn Quy phạm pháp luật để giải triệt để tƣợng phát sinh, tránh tƣợng lách luật Để đảm bảo cơng kích thích phát triển tất doanh nghiệp Xây dựng , Nhà nƣớc nên có quy định cụ thể thời gian đối tƣợng tham gia dự thầu nhằm đảm bảo cạnh tranh công đấu thầu, tránh tƣợng nhà thầu dàn xếp thầu với Đối với trƣờng hợp vi phạm… Nhà nƣớc cần có chế tài xử phạt nghiêm khắc, xử phạt khơng nghiêm tiêu cực xảy ngày nhiều Nhà nƣớc cần đƣa quy định hợp lý lập giá dự thầu Mặc dù, Nhà nƣớc có quy định chi tiết phƣơng pháp lập giá Nhƣng quy định can thiệp sâu đến hoạt động doanh nghiệp Nhiều loại chi phí bị Nhà nƣớc bắt tính theo quy định chung, nhƣ không phù hợp với biến động thị trƣờng Để tránh tƣợng Nhà nƣớc nên quy định số Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 69 mức giá sàn số yếu tố cần thiết, cịn doanh nghiệp chủ động tính tốn theo biến động thị trƣờng khả tài Trong kinh tế thị trƣờng Nhà nƣớc cần phải cải cách thủ tục hành chính, giảm cản trở cho doanh nghiệp trình hoạt động kinh doanh Các thủ tục cấp giấy phép kinh doanh, thủ tục hải quan, thủ tục xuất nhập máy móc thiết bị… cần đơn giản hóa, cửa, giải nhanh gọn Để công ty, tổ chức thuận lợi kinh doanh Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 70 KẾT LUẬN Trong năm 2008 vừa qua, trƣớc ảnh hƣởng mạnh mẽ khủng hoảng tài giới làm cho nhiều cơng ty, tập đồn lớn giới nhƣ Việt Nam thiệt hại không nhỏ, chí phá sản nhƣng cơng ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng đứng vững thu nhiều thành tựu đáng kể kết kinh doanh Có đƣợc kết nhƣ nhờ nhạy bén sáng tạo ban lãnh đạo cơng ty nhƣ đồn kết trí nỗ lực cố gắng tồn thể cán bộ, công nhân viên công ty Tuy nhiên, bên cạnh cơng ty cịn tồn nhiều hạn chế cần phải khắc phục để đạt đƣợc hiệu cao ổn định năm tới Qua thời gian thực tập công ty, em có hội tìm hiểu thêm cơng ty, kết hợp với kiến thức học để kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cơng ty, mong trở thành tài liệu có ích giúp Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng phần hồn thiện phát triển Tuy nhiên thời gian có hạn nhận thức cịn nhiều hạn chế nên viết khó tránh khỏi sai sót, em mong đƣợc góp ý thầy giáo tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty để em hồn thiện viết Một lần em xin chân thành cảm ơn ! Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  PGS.TS Nguyễn Xuân Quang – Giáo trình Marketing thƣơng mại – NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân – Năm 2007  Bản điều lệ công công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Cơng nghệ Xây dựng  Báo cáo tài năm công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng  Hồ sơ lực công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng  Giáo trình Phân tích hoạt động kinh tế, năm 2008_Trƣờng Cao đẳng kinh tế công nghiệp Hà Nội  Một số báo cáo thực tập khóa trƣớc  Các trang web http://www.tuoitre.com.vn http://www.chungta.com http://vneconomy.vn/ http://www.kienthuckinhte.com/ Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 72 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Hà Nội, Ngày… tháng… năm 2009 Đại diện đơn vị (Ký tên, đóng dầu) Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 73 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN Hà Nội, Ngày … tháng… năm 2009 Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Báo cáo thực tập cuối khóa 74 NHẬN XÉT CỦA NGƢỜI PHẢN BIỆN Nguyễn Thị Lan Hương Lớp CQS06.1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... Xây dựng Chƣơng II : Thực trạng khả cạnh tranh công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng Chƣơng III : Phƣơng hƣớng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần Tƣ vấn Thiết kế Công. .. KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ CƠNG NGHỆ XÂY DỰNG 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung công ty Tên công ty : Công ty CP Tƣ vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng Tên... PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN THIẾT KẾ CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG 3.1 Định hƣớng phát triển kinh doanh công ty thời gian tới Trƣớc phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ