LUẬN văn THẠC sĩ HAY thực trạng năng lực cạnh tranh và một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đến năm 2020 của công ty tnhh tm dv sư tử bạc​

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN NĂM 2020 CỦA CÔNG TY TNHH TM – DV SƯ TỬ BẠC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Hoàng Yến Sinh viên thực : Lê Thị Thúy Diệu MSSV: 1311143050 Lớp: 13DQM13 TP Hồ Chí Minh, 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN NĂM 2020 CỦA CÔNG TY TNHH TM – DV SƯ TỬ BẠC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Hoàng Yến Sinh viên thực : Lê Thị Thúy Diệu MSSV: 1311143050 Lớp: 13DQM13 TP Hồ Chí Minh, 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iii LỜI CAM ĐOAN - Tơi cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp kết nghiên cứu tôi, thực hướng dẫn khoa học Thạc sĩ Nguyễn Thị Hoàng Yến, đảm bảo tính trung thực nội dung khóa luận tuân thủ quy định trích dẫn, tài liệu tham khảo Tơi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com iv LỜI CẢM ƠN  Cảm ơn chị Trình Thị Nguyên Ly Giám đốc ủy quyền Công ty Silver Lion anh/chị Cơng ty giúp đỡ em q trình thực tập làm khóa luận  Cảm ơn Giáo viên hướng dẫn Ths Nguyễn Thị Hoàng Yến tận tình hỗ trợ, dạy em hồn thành tốt khóa luận LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com v MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận chung cạnh tranh 1.1.1 1.2 Khái niệm cạnh tranh Cơ sở lý luận chung lực cạnh tranh 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh 1.2.2 Mơ hình đo lường lực cạnh tranh 1.2.2.1 Mơ hình kim cương 1.2.2.2 Mơ hình SWOT 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh 1.2.3.1 Khả trì mở rộng thị phần doanh nghiệp 1.2.3.2 Năng lực cạnh tranh sản phẩm 1.2.3.3 Năng suất yếu tố sản xuất 1.2.3.4 Một số tiêu khác 10 1.3 Các nhân tố tác động tới lực cạnh tranh 11 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 11 1.3.1.1 Trình độ lực tổ chức, quản lý doanh nghiệp 11 1.3.1.2 Công nghệ, thiết bị trình độ kỹ thuật 12 1.3.1.3 Trình độ lao động doanh nghiệp 12 1.3.1.4 Năng lực tài doanh nghiệp 13 1.3.1.5 Năng lực marketing doanh nghiệp 13 1.3.1.6 Năng lực nghiên cứu phát triển doanh nghiệp 14 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 14 1.3.2.1 Thị trường 14 1.3.2.2 Thể chế, sách 15 1.3.2.3 Kết cấu hạ tầng 15 1.3.2.4 Các ngành công nghiệp, dịch vụ hỗ trợ 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vi 1.3.2.5 Trình độ nguồn nhân lực 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 16 CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SILVER LION 17 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SILVER LION 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 17 2.1.2 Thông tin doanh nghiệp 17 2.1.3 Chức nhiệm vụ 18 2.1.3.1 Chức 18 2.1.3.2 Nhiệm vụ 18 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 19 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2014 - 2016 21 2.2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY SILVER LION 23 2.2.1 Nguồn nhân lực 23 2.2.2 Công nghệ sở vật chất máy móc thiết bị, lực sản xuất 24 2.2.3 Tình hình tài lực kinh doanh 25 2.2.3.1 Cơ cấu tài sản cấu nguồn vốn 25 2.2.3.2 Năng lực kinh doanh 25 2.2.4 Mạng lưới phân phối thị trường tiêu thụ 26 2.2.4.1 Thị trường nước 26 2.2.4.2 Thị trường nước 27 2.2.5 2.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển 28 Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty Silver Lion 29 2.3.1 Điểm mạnh 29 2.3.2 Điểm yếu 31 2.3.2.1 Thị trường tiêu thụ 31 2.3.2.2 Hoạt động Marketing nghiên cứu, phát triển 32 2.3.2.3 Uy tín thương hiệu 33 2.4 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY SILVER LION 34 2.4.1 Môi trường vĩ mô 34 2.4.1.1 Các yếu tố kinh tế 34 2.4.1.2 Các yếu tố Chính phủ, trị, pháp luật 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vii 2.4.1.3 Các yếu tố văn hóa - xã hội 36 2.4.1.4 Tình hình phát triển khoa học – cơng nghệ 37 2.4.2 Phân tích mơi trường vi mô (các yếu tố ngành) 37 2.4.2.1 Khách hàng 37 2.4.2.2 Nhà cung cấp 38 2.4.2.3 Sản phẩm thay 39 2.4.2.4 Sự xâm nhập nhà cạnh tranh tiềm 39 2.4.2.5 Đối thủ cạnh tranh 39 2.4.2.6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 40 2.4.3 Nhận dạng hội nguy Công ty Silver Lion 42 2.4.3.1 Cơ hội 42 2.4.3.2 Nguy 43 TÓM TẮT CHƯƠNG 44 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY SILVER LION ĐẾN NĂM 2020 45 3.1 SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU CỦA SILVER LION ĐẾN NĂM 2020 45 3.1.1 Sứ mạng 45 3.1.2 Mục tiêu 45 3.2 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY SILVER LION 46 3.3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY SILVER LION ĐẾN NĂM 2020 47 3.3.1 Giải phápvề sản phẩm 47 3.3.1.1 Cơ sở đề xuất 47 3.3.1.2 Nội dung giải pháp 47 3.3.2 Giải pháp chiến lược tăng trưởng sách phát triển 48 3.3.2.1 Cơ sở đề xuất 48 3.3.2.2 Nội dung giải pháp 48 3.3.2.3 Kết giải pháp 51 3.3.3 Giải pháp Marketing nhằm khẳng định vị thương hiệu Silver Lion 51 3.3.3.1 Cơ sở đề giải pháp 51 3.3.3.2 Nội dung giải pháp 51 3.3.3.3 Kết giải pháp 54 3.3.4 3.3.4.1 Giải pháp trì, củng cốvà phát triển nguồn nhân lực 54 Cơ sở đề giải pháp 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viii 3.3.4.2 Nội dung giải pháp 54 3.3.4.3 Kết giải pháp 55 3.4 KIẾN NGHỊ 56 3.4.1 Về phía Hiệp hội Dệt May Việt Nam 56 3.4.2 Kiến nghị với Tập đoàn Dệt May 57 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 KẾT LUẬN CHUNG 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ix DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN C.I.M Association of Southeast Asia Nations Hiệp hội Quốc gia Đơng Nam Á Competitive Image Matrix Ma trận hình ảnh cạnh tranh CP Cổ phần Computer Added Design – Computer CAD/CAM Added Manufacturing Máy tính trợ giúp thiết kế sản xuất EU European Union Liên minh Châu Âu GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm nội địa SWOT UBND VINATEX VITAS Strengths Threats Weaknesses Opportunities Ma trận SWOT Ủy ban nhân dân Tổng công ty dệt may Việt Nam Hiệp Hội Dệt May Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com x DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tóm tắt kết hoạt động kinh doanh từ 2014 đến 2016 21 Bảng 2.2: Tình hình nhân Cơng ty Silver Lion 23 Bảng 2.3: Tình hình sản xuất kinh doanh công ty Silver Lion 25 Bảng 2.4: Kim ngạch xuất Silver Lion từ năm 2014-2016 27 Bảng 2.5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 41 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 48 Chiến lược dẫn đầu chi phí: Tiếp tục đổi công nghệ thiết bị sản xuất Đổi cơng nghệ có ý nghĩa then chốt với cơng ty Chính nhờ thiết bị mới, cơng nghệ mới, cơng ty tạo sản phẩm đạt yêu cầu thâm nhập thị trường mới, đặc biệt yêu cầu gay gắt từ thị trường nước ngoài, tạo nguồn thu ngoại tệ góp phân đổi mơi sở hạ tầng cơng ty Chiến lược khác biệt hóa: Nâng cao chất lược sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế quản lý hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 9002 trách nhiệm xã hội SA8000, đạo đức kinh doanh theo tiêu chuẩn WRAP Chiến lược tập trung: Giữ vững phát triển thị trường nước, sở cho chiến lược thâm nhập thị trường nước ngồi thương hiệu Cơng ty phải củng cố mối quan hệ khách hàng cũ, mở rộng quan hệ giao dịch với khách hàng thị trường khác 3.3.2 Giải pháp chiến lược tăng trưởng sách phát triển 3.3.2.1 - Cơ sở đề xuất Giải pháp đổi cấu, nâng cao chất lượng quản lý (W1,W4,W5 + T2,T3) - Giải pháp phát triển thị trường (W3+O1,O2,O3,O5) 3.3.2.2 Nội dung giải pháp Chiến lược chun mơn hóa: Dài hạn:  Nghiên cứu phát triển khách hàng mới, thị trường  Kế hoạch sản phẩm mới: công ty triển khai sản phẩm complet nên nhập dây chuyền may từ Anh Quốc phát triển cao cấp  Sử dụng đồng vốn có hiệu quả, tạo khả sinh lời tối đa  Định vị phát triển doanh nghiệp Trung hạn:  Kế hoạch bán hàng: xây dựng mở rộng đại lý địa phương nhằm hoàn thiện kênh phân phối nội địa mà cơng ty thiếu sót  Kế hoạch sản xuất dự thảo ngân sách  Sắp xếp nhân lực phận cho phù hợp với yêu cầu quản lý 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 49  Phân tích kế hoạch tác nghiệp Ngắn hạn:  Phân công công việc ( dựa vào 4.2 mục trách nhiệm quyền hạn hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9002)  Đầu tư đổi thiết bị, công nghệ  Hợp tác với Hiệp hội Dệt may Việt Nam xây dựng trì website nhằm giới thiệu quảng bá sản phẩm  Đăng ký nhãn hiệu sản phẩm, mẫu mã hàng hóa theo tiêu chuẩn thơng lệ quốc tế, giới thiệu sản phảm thương hiệu độc quyền công ty thị trường  Đặt hàng, điều độ cơng việc Chiến lược đa dạng hóa: Đa dạng hóa dọc: Silver Lion cần bổ sung hoạt động đa ngành nghề như: sản xuất kinh doanh nguyên phụ liệu ngành dệt may; máy móc phụ tùng thiết bị phục vụ ngành may công nghiệp; thiết bị điện âm ánh sáng; kinh doanh thiết bị, phần mềm lĩnh vực máy vi tính chuyển giao cơng nghệ; kinh doanh sở hạ tầng khu công nghiệp; đầu tư kinh doanh tài chính; sản xuất hàng may mặc xuất hoạt động kinh tế chủ lực dù tổng công ty tham gia hoạt động kinh doanh 12 lĩnh vực ngành nghề khác Chiến lược tích hợp:  Tích hợp phía trước: để có hội giành quyền sở hữu tăng quyền kiểm soát thị trường, công ty Silver Lion cần xây dựng hệ thống cửa hàng đại lý nước Ngồi ra, cơng ty cần lựa chọn chuỗi cửa hàng phân phối sản phẩm rộng khắp toàn quốc với kênh tiêu thụ như: cửa hàng độc lập, hệ thống đại lý hệ thống phân phối siêu thị Bên cạnh đó, cơng ty nên đầu tư trang trí hệ thống kênh phân phối theo quy mơ hình chuẩn, thống tồn hệ thống phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ kênh phân phối; phát triển mạnh hệ thống phân phối nước khu vực để mở rộng thị trường tiêu thụ, đại hóa 100% giao dịch cơng ty hệ thống kênh phân phối công nghê thông tin 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 50  Tích hợp phía sau: để gia tăng quyền kiểm soát nhà cung ứng, Silver Lion cần liên doanh với công ty chuyên sản xuất cung ứng nguyên phụ liệu ngành dệt may nút loại, máy móc thiết bị phụ tùng cho ngành may hay công ty sản xuất máy móc thiết bị ngành may Các nhà cung ứng nguyên phụ liệu có tiếng Việt Nam kể đến: cơng ty Việt Thuận, VIETTIEN-TUNGSHING, cơng ty CP Cơ khí Thủ Đức… Chiến lược cường độ: nhằm mục đích gia tăng thị phần cải tiến vị trí cạnh tranh mơi trường kinh doanh hàng may mặc thời trang đầy cạnh tranh với vơ số cơng ty nước ngồi nước  Thâm nhập thị trường: Tiền Tiến cần gia tăng nỗ lực marketing Silver Lion cải thiện thực phương thức quảng cáo, khuyến theo thời điểm thích hợp Thời gian tới, Silver Lion cần lựa chọn công ty chuyên nghiệp hoạt động lĩnh vực quảng cáo, truyền thông để thực kế hoạch quảng cáo truyền thống khuyến mang tính chuyên nghiệp, phù hợp với hướng phát triển công ty Công ty bước xây dựng thương hiệu đem nến cho người tiêu dùng mong muốn ước ao nghe, nhìn, cảm nhận, tin tưởng tuyệt đối vào sản phẩm Silver Lion, thông qua logo, nhãn hiệu, biểu tượng luôn đổi nhằm gây ấn tượng tốt đẹp sử dụng tất loại sản phẩm đa dạng Công ty nên thực hợp đồng licence mua quyền thương hiệu nước để tăng uy tín cho sản phẩm thời trang cao cấp mình, hướng vào đối tượng đẳng cấp, sang trọng doanh nhân, nhà quản lý, người thành đạt…  Phát triển thị trường: thị trường quen thuộc Mỹ, EU, Nhật, nước Đông Nam Á, công ty Silver Lion giới thiệu bán, xuất sản phẩm nước Đông Âu, Nga, Châu Phi… Ngồi xuất ra, cơng ty cần trọng tới phát triển thị trường nước đầy tiềm mà nhiều doanh nghiệp Việt Nam bỏ trống nhiều năm qua  Phát triển sản phẩm: Silver Lion cần phải thực chiến lược phát triển thị trường nước với mức tăng trưởng mạnh, đưa thị trường hàng loạt sản 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 51 phẩm mới, mặc hàng thời trang cao cấp, hàng may sẵn cho học sinh, công nhân… 3.3.2.3 Kết giải pháp Thực tốt giải pháp sẽgiúp cho công ty lựa chọn thị trường mục tiêu, xác định phương thức thâm nhập thị trường cho phù hợp với đối tượng; tiếp tục củng cố phát triển thị trường nước ngoài, đồng thời, mở rộng, khai thác tiềm thị trường nước nhằm tăng kim ngạch xuất khẩu, góp phần tăng doanh thu, nâng cao vị công ty thương trường, nâng cao lực cạnh tranh Dự kiến kết đạt đến năm 2020: Thị phần Silver Lion tăng khoảng 30% so với năm 2016, trở thành công ty mạnh ngành với sản phẩm may mặc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nước, hệ thống phân phối sản phẩm thị trường miền Tây, miền Trung miền Bắc vùng nông thôn Đối với thị trường nước ngoài, giữ vững thị trường cũ phát triển thêm thị trường mới.Doanh thu bình quân tăng từ 15% - 20%, doanh thu nội địa chiếm từ 30% -40% tổng doanh thu 3.3.3 Giải pháp Marketing nhằm khẳng định vị thương hiệu Silver Lion 3.3.3.1 Cơ sở đề giải pháp Tình hình kinh tế phát triển, nhu cầu may mặc thời trang; trị ổn định, hệ thống pháp luật bước tiếp cận chuẩn mực quốc tế; hỗ trợ Chính phủ trình xúc tiến thương mại; tiềm thị trường ngày mở rộng Nhằm thực mục tiêu Công ty từ đến năm 2020 đưa thương hiệu với dòng sản phẩm quần tây, áo sơmi định vị trở thành thương hiệu: “Chúng làm nên phong cách Bạn” 3.3.3.2 Nội dung giải pháp Chính sách giá Đối với ngun vật liệu Cơng ty phải nghiên cứu thông tin nhà cung ứng thị trường Tìm hiểu nghiên cứu nhập hàng nhà cung ứng với giá thấp mà đảm bảo chất lượng, số lượng sản phẩm; sử dụng nguyên vật liệu thay nước phải có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng chất lượng cao Quản lý lưu kho hiệu quả, tận dụng tốt nguyên phụ liệu lại 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 52 thực hợp đồng gia cơng cho khách hàng nước ngồi, giảm chi phí cố định Việc hạ giá thành giúp Cơng ty có khảnăng hạ giá bán sản phẩm, củng cố lợi thếcạnh tranh, tăng số lượng tiêu thụ, tăng thị phần song đảm bảo mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận  Giá sản phẩm Công ty người tiêu dùng đánh giá chấp nhận Trong chiến lược giá công ty sản phẩm hợp thời trang, có khả tiêu thụ mạnh Cơng ty định giá mức cao chút, sản phẩm lỗi mốt, ứ đọng, Cơng ty giảm giá để thu hồi vốn nhanh tốt Tuy nhiên, việc tăng hay giảm giá cần tiến hành thận trọng Người tiêu dùng thường có thái độ khác việc thay đổi giá Công ty Do vậy, nên áp dụng tăng giá sản phẩm độc quyền Công ty  Cơng ty nên thực sách giá cao sản phẩm cao cấp để với sách chất lượng sản phẩm tạo hình ảnh “Dẫn đầu thị trường chất lượng” đồng thời khẳng định đẳng cấp vượt trội Đối với đoạn thị trường cao cấp định giá cao cho sản phẩm lợi cạnh tranh chí cịn ngược lại lẽ người mua không nhận giá trị sử dụng sản phẩm (tốt, mặc bền, đẹp, hợp thời trang) mà nhận lợi ích khác tôn trọng, tự thể Ngược lại, với đoạn thị trường hàng trung bình giá thấp ngang với sản phẩm cơng ty cạnh tranh làm hài lịng khách hàng chất lượng tốt kiểu dáng mẫu mã phù hợp  Có sách giá đãi ngộ thích hợp khách hàng truyền thống, khách hàng mua lặp lại, khách hàng mua với số lượng lớn Cơng ty cần áp dụng có hiệu sách chiết khấu thương mại cho khách hàng có phương thức tốn linh hoạt chuyển khoản sử dụng thư tín dụng cho khách hàng nước quốc tế Điều cho phép công ty thu hút nhiều khách hàng đặc biệt khách hàng mua với số lượng lớn Sản phẩm may mặc sản phẩm mang tính thời vụ, cơng ty có nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, khách hàng nội địa, quốc tế, công ty, trung gian thương mại, người bán bn người bán lẻ Vì vậy, sách công ty phải thực linh hoạt mềm 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 53 dẻo, đảm bảo có lãi tuỳ theo biến động yếu tố, phù hợp với mục tiêu chiến lược công ty Tăng cường quảng cáo Công ty cần đầu tư nhiều cho chương trình quảng cáo, xúc tiến bán hàng dịch vụ để kích thích sức mua thị trường  Quảng cáo qua truyền hình: Qua phương tiện truyền hình, ngày thời trang quảng cáo phạm vi nước khắp giới Silver Lion đặt làm video clip quảng cáo, đăng kí tham gia chương trình chủ đề thời trang kênh truyền hình Đồng Nai, Bình Dương, kênh giải trí VTV3 truyền hình Việt Nam hay chương trình Thời trang sống HTV7  Quảng cáo qua báo: Một số báo có lượng độc giả phần lớn giới trẻ như: báo Hoa học trò, báo Sinh Viên, báo Thể thao, báo Thanh niên…có thể in riêng tờ quảng cáo xen vào chuyên mục mua sắm nội dung báo  Quảng cáo tạp chí: hình ảnh trang phục hấp dẫn đẹp in tạp chí màu sắc trung thực giấy có chất lượng cao so với báo Một số tạp chí nước có chủ đề thời trang có lượng độc giảlớn như: Tạp chí dệt may, tạp chí Cơng nghiệp nhẹ, tạp chí Mốt, tạp chí Thời trang trẻ, Tiếp thị gia đình, Thế giới phụnữ, Tiếp thị Sài Gòn, Tư vấn tiêu dùng, Cẩm nang mua sắm… Công ty cần ý đến việc lựa chọn người mẫu chụp ảnh quảng cáo, nên chọn người mẫu tiếng nước diễn viên ưa thích  Tổ chức Hội nghị khách hàng nhằm gặp gỡ hội thảo với khách hàng giúp họ đánh giá khách quan mức độ đáp ứng sản phẩm nhu cầu, thị hiếu khách hàng Cũng tham khảo ý kiến, thăm dò thái độ khách hàng kiểu trang phục Công ty trước tung thị trường  Nâng cao chất lượng tham gia hội chợ triển lãm Bố trí xếp gian hàng có tính khoa học, đẹp mắt thu hút ý khách hàng Đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng giỏi, biết giao tiếp hiểu tâm lý khách hàng Đội ngũ đại diện hình ảnh Silver Lion hội chợ 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 54 3.3.3.3 Kết giải pháp Các giải pháp Marketing Mix giúp thực tốt sách sản phẩm, áp dụng chiến lược giá cách linh hoạt, hiệu quả, tổchức xúc tiến thương mại hướng để mở rộng kênh phân phối thị trường nước giới Mang lại dấu ấn mạnh mẽ khách hàng, xây dựng thương hiệu mạnh thị trường, tiếp tục nâng cao vị cạnh tranh Silver Lion 3.3.4 Giải pháp trì, củng cố phát triển nguồn nhân lực 3.3.4.1 Cơ sở đề giải pháp Việt Nam vào thời kỳ “dân số vàng” với số người độ tuổi lao động lớn, hội để tạo bước đột phá phát triển kinh tế - xã hội đất nước Đây nguồn lực lao động dồi đáp ứng nguồn lao động cho doanh nghiệp đặc biệt cho doanh nghiệp dệt may đòi hỏi nhu cầu lao động lớn Do đó, tận dụng hội nguồn nhân lực yếu tố mơi trường bên ngồi, Silver Lion cần quan tâm trì phát triển nguồn nhân lực mình, là: nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu ngày cao mơi trường cạnh tranh ngày có chế độ đãi ngộ hợp lý hấp dẫn cho cán cơng nhân viên, giữ chân người lao động gắn bó lâu dài công ty xây dựng phát triển, tuyển chọn đội ngũ nhân lực có chất lượng, đáp ứng yêu cầu mởrộng sản xuất Silver Lion 3.3.4.2 Nội dung giải pháp Duy trì củng cố nguồn nhân lực Tạo hội thăng tiến cho người có khả thực lĩnh vực, điều kiện cho họ học tập nâng cao trình độ Công tác đào tạo, huấn luyện đội Ngũ công nhân trực tiếp sản xuất cần trọng thực thường xuyên, nhằm cập nhật bổ sung, bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề cho cán công nhân viên điều kiện thay đổi công nghệ sản xuất diễn thường xuyên, liên tục Hình thức đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo chỗ nhân viên có kỹ nghề nghiệp giỏi Cơng ty đảm nhận gửi đến trường Cao đẳng, Đại học Đối với lãnh đạo chủ chốt Công ty, hàng năm Công ty nên đăng ký tham gia hội thảo chuyên đề sản xuất, kinh doanh nước nước, tham quan, học hỏi kinh nghiệm từ công ty may lớn, qua hội thảo tham quan thực 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 55 tế lãnh đạo tiếp thu kinh nghiệm chuyên môn, quản lý điều hành ứng dụng thực tiễn để điều hành Công ty hiệu Tạo điều kiện cho cán quản lý cập nhật thông tin, kiến thức lĩnh vực như: phương pháp quản lý, kinh doanh tiên tiến giới nay, kiến thức vật liệu ngành May mặc, kiến thức marketing, thương mại quốc tế… Từ đó, họ có tầm nhìn, tư phù hợp kinh doanh theo chế thị trường Cần xây dựng hệ thống mô tả công việc cho công việc cụ thể, phịng ban, qua giúp cơng tác tuyển dụng, đào tạo việc kiểm tra đánh giá mức độ hồn thành cơng việc hiệu Xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý hấp dẫn Tiếp tục phát huy chế độ sách tiền lương, ưu đãi lương bổng, tiền thưởng, phúc lợi thật đòn bẩy kinh tế tạo gắn bó cơng nhân với cơng ty Các mức thưởng xứng đáng cho người có thành tích tốt hoạt động họ đem lợi ích cho cơng ty Cần cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên (ánh sáng, tiếng ồn, nhiệt độ ), đặc biệt cho công nhân trực tiếp sản xuất Đây yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tâm sinh lý người công nhân Nếu muốn họ gia tăng suất cần phải tạo tâm lý thoải mái công việc Do đó, xí nghiệp may, xí nghiệp thiêu, công ty cần trang bị thêm máy hút nóng, máy hút bụi, đèn phân xưởng… Ưu tiên giữ lao động có tay nghề sách đãi ngộ vật chất tinh thần Tạo môi trường tâm lý làm việc thoải mái cho người lao động: Silver Lion thường xuyên tổ chức thi tay nghề, khuyến khích nhân viên giỏi tham gia, tổ chức chương trình ca nhạc, quan tâm, động viên người lao động, hỗ trợ họ gia đình họ gặp khó khăn, tổ chức du lịch cho nhân viên để phục hồi sức khỏe tinh thần Thực nghiêm túc chế giám sát, kiểm tra có chế thưởng hợp lý để kích thích phận hoạt động có hiệu Tạo hội cho tất người học tập, nghiên cứu để phát triển, thăng tiến nghề nghiệp Phối hợp với tổ chức cơng đồn xây dựng nhà tập thể cho công nhân, giúp họ an tâm làm việc 3.3.4.3 Kết giải pháp 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 56 Thực tốt giải pháp giúp cho Silver Lion ổn định nguồn nhân lực, nâng cao suất lao động, thu hút lao động có chất lượng cao, giảm thiểu tình trạng “chảy máu chất xám” số công ty Đáp ứng yêu cầu trước mắt lâu dài cho phát triển bền vững Công ty mà chất lượng nguồn nhân lực ngày đóng vai trị quan trọng xu hội nhập tồn cầu, cạnh tranh gay gắt 3.4 KIẾN NGHỊ 3.4.1 Về phía Hiệp hội Dệt May Việt Nam Vai trò Hiệp hội Dệt May Việt Nam xác định tăng cường hỗ trợ cho hoạt động doanh nghiệp thông qua giải pháp sau: - Cần tiếp tục kiện toàn máy tổ chức để thực tốt vai trị người hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm thị trường, nguồn nguyên liệu, giúp liên kết doanh nghiệp với để mở rộng lực sản xuất, đại diện hữu hiệu để phản ánh nhu cầu, yêu cầu doanh nghiệp tới Chính phủ - Cần có phận, nhóm tổ chức thu thập, phân tích xử lý thông tin thị trường, yêu cầu nhà nhập khẩu, sách nhập thị trường nhập biến động sách nhằm cập nhật kịp thời cho doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh để tư vấn, hỗ trợ Silver Lion doanh nghiệp công tác tiếp cận thị trường Từ đó, có chiến lược tổ chức sản xuất xuất cho phù hợp - Phân nhóm doanh nghiệp, đồng thời đề xuất giải pháp chuyên mơn hóa nhằm giúp doanh nghiệp có ngành hàng ngành hàng hỗ trợ liên kết với thành nhóm, chia sẻ kinh nghiệm tổ chức quản lý, công nghệ, công tác xúc tiến thương mại, đào tạo nguồn nhân lực phát triển thị trường - Với tư cách đại diện cho doanh nghiệp dệt may Việt Nam, Hiệp Hội Dệt May Việt Nam phải làm đầu mối tiếp xúc tổ chức Hiệp hội dệt may nước khu vực thị trường xuất lớn Việt Nam, tổ chức dệt may giới… nhằm hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp tầm vĩ mô, giúp nâng cao công nghệ sản xuất công nghệ quản lý doanh nghiệp Hiệp hội làm vai trị đầu mối để góp phần đẩy 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 57 mạnh công tác xúc tiến thương mại, tổ chức hội chợ quốc tế chuyên ngành nước 3.4.2 Kiến nghị với Tập đồn Dệt May - Tăng cường phát triển cơng nghệ phụ trợ ngành công nghiệp thời trang: Đầu tư nhiều cho ngành dệt, nguyên phụ liệu khác Trong năm qua, ngành may có nhiều tiến vượt bậc, ngược lại ngành công nghiệp dệt sản xuất phụ liệu lại phát triển Chính vậy, doanh nghiệp may chủyếu sử dụng vải phụ liệu từ nước nên xảy tượng giá thành sản phẩm cao, thời gian đưa sản phẩm thị trường chậm, thiếu chủ động việc quản lý đơn hàng… Để ngành may phát triển ổn định ngành dệt cơng nghiệp phụ trợ phải phát triển cách tương ứng, bổ sung cho nhau, tương lai ngành dệt phải đảm bảo nguyên liệu cho ngành may Có thể hỗ trợ phát triển ngành dệt ngành công nghệ phụ trợ khác cách đầu tư sở hạ tầng, máy móc thiết bị kỹ thuật đẩy mạnh trình cổ phần hoá nhà máy dệt - Việc đầu tưmáy móc thiết bị đại, suất cao phải nhập từ nước ngồi cần địi hỏi vốn lớn Vì vậy, Tập đồn cần có sách cho vay với lãi suất ưu đãi (thấp lãi suất cho vay ngân hàng thương mại) để doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh TĨM TẮT CHƯƠNG Từnhững phân tích mặt mạnh–yếu, hội – nguy ma trận SWOT lực cạnh tranh Silver Lion; tác giả tập trung lựa chọn giải pháp để thực thành công mục tiêu, sứ mạng Công ty giai đoạn từ đến năm 2020 Tác giả đề xuất nhóm giải pháp nhằm nâng cao lực kinh doanh cho Công ty Silver Lion đến năm 2020, là:  Nhóm giải pháp cải thiện điểm yếu: Giải pháp phát triển thị trường; giải pháp đổi cấu tổ chức, nâng cao chất lượng quản lý; giải pháp Marketing nhằm khẳng định vị thương hiệu Silver Lion; giải pháp hệ thống thông tin quản lý 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 58  Nhóm giải pháp trì phát huy điểm mạnh: Giải pháp trì, củng cốvà phát triển nguồn nhân lực; giải pháp vềtài chính; giải pháp cơng nghệ; giải pháp cắt giảm chi phí khơng phù hợp  Nhóm giải pháp hỗ trợ  Đồng thời, tác giả có số kiến nghị góp phần thực tốt giải pháp KẾT LUẬN CHUNG Trước xu hướng hội nhập kinh tế giới, ngành dệt may Việt Nam ngành Chính phủ đặc biệt quan tâm, hỗ trợ trình phát triển kinh tế đất nước Thực tế cho thấy nhiều năm qua, ngành dệt may Việt Nam có đóng góp tích cực vào tốc độ tăng trưởng GDP đất nước đem lại lợi ích kinh tế- xã hội khác Là thành viên ngành dệt may Việt Nam, Công ty Silver Lion đạt thành tựu đáng khích lệ hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, xu hội nhập kinh tế khu vực giới, đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên AEC, trình cạnh tranh ngành dệt may tiếp tục diễn gay gắt khơng có điểm dừng Ngành dệt may Việt Nam nói chung Cơng ty Silver Lion nói riêng đứng trước nhiều hội với thách thức cho phát triển doanh nghiệp Để giúp Silver Lion giữ vững phát triển mình, bên cạnh lý thuyết học, tác giả kết hợp với thực tiễn hoạt động kinh doanh Công ty Silver Lion thực đề tài: “Thực trạng lực cạnh tranh số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Silver Lion đến năm 2020” Quá trình thực đề tài, nội dung luận văn làm rõ:  Trình bày lý thuyết cạnh tranh, lợi cạnh tranh, lực cạnh tranh, tầm quan trọng nâng cao lực cạnh tranh, tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh, chuỗi giá trịvà lực cốt lõi doanh nghiệp  Giới thiệu lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Silver Lion Trình bày thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty, hoạt động chuỗi giá trịvà lực lỗi Silver Lion, từ đó, tác giả đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Công ty thời gian qua; yếu tố môi trường tác động đến 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 59 lực cạnh tranh Silver Lion, xác định hội nguy Công ty gặp phải  Từ nội dung trên, tác giả đưa giải pháp mang tính thực tiễn cao, bao gồm nhóm giải pháp như: Nhóm giải pháp cải thiện điểm yếu, nhóm giải pháp trì phát huy điểm mạnh, nhóm giải pháp hỗ trợ Các giải pháp có mối quan hệ với thực đem lại hiệu cho công ty Tác giả mong với giải pháp giúp Công ty nâng cao lực cạnh tranh phát triển bền vững thời gian đến 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO - Sách Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2003), Chiến lược & sách kinh doanh, NXB Thống Kê Lê Đăng Doanh, Nguyễn Thị Kim Dung, Trần Hữu Hải (1998), Nâng cao lực cạnh tranh bảo hộ sản xuất nước, NXB Lao động Lê Văn Tâm,2008 Giáo trình Quản trị chiến lược Hà Nội: Nhà xuất thống kê Trần Văn Tùng, 2004 Cạnh tranh kinh tế: Lợi cạnh tranh quốc gia chiến lược cạnh tranh Công ty Hà Nội: Nhà xuất giới Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Bùi Hữu Phước (2009), Tài doanh nghiệp, NXB Tài chính, Tp HCM Tơn Thất Nguyễn Thiêm (2004),Thị trường, Chiến lược, Cơ cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, Định vị phát triển doanh nghiệp, NXB Tổng hợp TP.HCM Nguyễn Văn Tuấn (2007), Phương pháp nghiên cứu khoa học, Lưu hành nội bộ, Trường Sư phạm kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh, Tp HCM - Các website Công ty An Phước, http://www.anphuoc.com.vn Tổng Cục Thống kê, http://www.gso.gov.vn Công ty CP May Nhà Bè, http://www.nhabe.com.vn Công ty cổphần May Phương Đông, http://www.pdg.com.vn/ Tập đoàn dệt may Việt Nam, http://vinatex.com Hiệp hội dệt may Việt Nam, http://www.vietnamtextile.org Tập đoàn dệt may Việt Nam, http://www.vinatex.com.vn/vi/gioi-thieu/so-dotochuc/8451/so-do-to-chuc/newsdetail.aspx Cơ sở lý luan chung vè canh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp http://123doc.org/document/682280-co-so-ly-luan-chung-ve-canh-tranh-va-nang-luccanh-tranh-cua-doanh-nghiep.htm Khái niệm lưc cạnh tranh - http://luanantiensi.com/khai-niem-nang-luc-canhtranh 60 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 61 10 Mơ hình áp lưc cạnh tranh Michael Porter - http://marketingbox.vn/Mo-hinh5-ap-luc-canh-tranh-cua-Michael-Porter.html 11 Kinh tế Việt Nam tăng trưởng lien tục ổn định http://tapchitaichinh.vn/kinh-tevi-mo/kinh-te-dau-tu/30-nam-doi-moi-kinh-te-viet-nam-tang-truong-lien-tuc-va-ondinh-49322.html 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 62 62 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐẾN NĂM 2020 CỦA CÔNG TY TNHH TM – DV SƯ TỬ BẠC... lí luận cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng lực cạnh tranh công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Silver Lion - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Silver... : “THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY SILVER LION ĐẾN NĂM 2020? ?? MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Mục đích nghiên cứu :  Phân tích thực