CƠ SỞ LÍ LUẬN
Khái niệm Marketing
Marketing đã hình thành từ lâu, có rất nhiều định nghĩa về Marketing ,cụ thể như sau :
Thuật ngữ Marketing đầu tiên ra đời tại Mỹ vào đầu thế kỉ XX, rồi được truyền bá khắn châu Âu,Châu Á
Theo Viện Nghiên cứu Anh, marketing là chức năng quản lý của công ty, bao gồm tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh Quá trình này bắt đầu từ việc phát hiện nhu cầu của người tiêu dùng và chuyển hóa sức mua thành nhu cầu thực tế cho sản phẩm cụ thể, cho đến việc phân phối hàng hóa đến tay người tiêu dùng cuối cùng, nhằm đảm bảo công ty đạt được lợi nhuận dự kiến.
Nghiên cứu Marketing, theo Hiệp hội Marketing Mỹ, được định nghĩa là quá trình thu thập và phân tích dữ liệu một cách có hệ thống liên quan đến các vấn đề trong hoạt động Marketing đối với hàng hóa và dịch vụ.
Marketing đã xuất hiện tại Việt Nam từ năm 1980 và được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau Trường Đại học Tài chính - Marketing TP Hồ Chí Minh cũng có quan điểm riêng về lĩnh vực này.
Marketing là tổng hợp các hoạt động kinh doanh nhằm kết nối sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng.
Philip Kotler, được biết đến là cha đẻ của marketing hiện đại, định nghĩa marketing là quá trình tạo ra giá trị từ khách hàng và xây dựng mối quan hệ thân thiết với họ Mục tiêu của quá trình này là thu về lợi ích cho doanh nghiệp từ những giá trị đã được tạo ra.
Vai trò của Marketing đối với công ty
Marketing đóng một vai trò vô cùng tuyệt vời trong hoạt động kinh tế Nó mang lại những lợi ích to lớn đối với các doanh nghiệp.
Sự nhận diện thương hiệu là yếu tố quan trọng quyết định khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty Khi nhiều người biết đến thương hiệu, doanh số bán hàng sẽ tăng lên Do đó, việc xây dựng một chiến lược Marketing hiệu quả sẽ giúp công ty gia tăng doanh thu trong thời gian ngắn.
Tùy thuộc vào sản phẩm và loại hình marketing mà công ty chọn, doanh thu có thể tăng nhanh chóng, thậm chí chỉ trong vài giờ sau khi bắt đầu chiến dịch Các hình thức marketing online như Google Adwords có khả năng thu hút khách hàng tiềm năng chỉ trong vài phút Hơn nữa, việc sử dụng Marketing Online giúp công ty dễ dàng theo dõi và kiểm soát hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, từ đó xác định kế hoạch và hướng đi phù hợp cho sự phát triển.
Xây dựng lòng tin đối với khách hàng
Nghiên cứu cho thấy con người thường tin tưởng hơn vào những người quen biết, điều này cũng áp dụng trong kinh doanh Khi khách hàng hiểu rõ về thương hiệu, họ càng có xu hướng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của công ty Sự quen thuộc với thương hiệu góp phần quan trọng trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Xây dựng lòng tin không phải việc làm trong một ngày hay một tháng.
Khách hàng thường có xu hướng tin tưởng vào những sản phẩm mà họ đã tiếp xúc nhiều lần, thông qua các hoạt động marketing hoặc do đã sử dụng dịch vụ đó nhiều lần Quá trình xây dựng niềm tin này trong marketing thường diễn ra trong nhiều năm.
Giúp dễ xác định lựa chọn và hướng đi trong tương lai
Marketing cung cấp cái nhìn sâu sắc về thị trường và doanh nghiệp Khi triển khai chiến lược marketing, không chỉ cần nắm rõ thông tin về công ty mà còn có cơ hội nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và lựa chọn hình thức marketing tối ưu nhất.
Các mục tiêu trong hoạt động Marketing của công ty
Trước khi triển khai các hoạt động Marketing, công ty cần xác định rõ mục tiêu để đảm bảo thực hiện hiệu quả, từ đó hỗ trợ cho việc thực hiện các chiến lược kinh doanh và thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Tối đa hóa sự thỏa mãn của người tiêu dùng (Maximize Consumer Satisfaction)
Theo quan điểm marketing, để đạt được mục tiêu kinh doanh, công ty cần tăng cường sự thỏa mãn của khách hàng Tuy nhiên, việc này thường gặp nhiều trở ngại do ảnh hưởng của các yếu tố trái chiều Với nguồn lực hạn chế, doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầu của các nhóm lợi ích khác nhau, vì việc gia tăng sự thỏa mãn cho một nhóm có thể ảnh hưởng tiêu cực đến nhóm khác Hơn nữa, để nâng cao lợi ích cho người tiêu dùng, doanh nghiệp cần đầu tư thêm chi phí và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng nguồn lực, điều này không phải lúc nào cũng khả thi.
Tối đa hóa sự lựa chọn của người tiêu dùng (Maximize Choice)
Mục tiêu của việc gia tăng sự đa dạng sản phẩm là nhằm nâng cao khả năng lựa chọn cho người tiêu dùng, giúp họ dễ dàng tìm ra sản phẩm phù hợp với ước muốn và mang lại sự hài lòng Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra vấn đề về việc giá thành có thể tăng và thời gian khảo sát các sản phẩm cạnh tranh sẽ kéo dài hơn trước khi đưa ra quyết định mua Câu hỏi đặt ra là liệu sự gia tăng số lượng sản phẩm có thực sự cải thiện khả năng lựa chọn hay không, khi mà nhiều nhãn hiệu trên thị trường hiện nay lại thiếu sự khác biệt rõ rệt.
Khi có quá nhiều lựa chọn, việc quyết định trở nên khó khăn hơn Do đó, nhiệm vụ của các chuyên gia marketing là xác định các dòng sản phẩm hợp lý và kết hợp chúng một cách khéo léo trong danh mục sản phẩm, tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng tìm thấy và mua sắm những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ.
Tối đa hóa chất lượng cuộc sống (Maximize Life Quality)
Nhiều người tin rằng, các vấn đề marketing có thể được giải quyết hiệu quả hơn nếu người làm marketing áp dụng quan điểm marketing xã hội, với mục tiêu nâng cao chất lượng cuộc sống Tuy nhiên, chất lượng cuộc sống là một tiêu chuẩn khó đo lường, chịu ảnh hưởng bởi số lượng, chất lượng, giá cả sản phẩm, cũng như bối cảnh văn hóa và môi trường tự nhiên nơi sản phẩm được tiêu dùng.
Khi lập kế hoạch chiến lược marketing, các mục tiêu chung sẽ được cụ thể hóa thành những mục tiêu chi tiết như tăng doanh số bán hàng, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm và mở rộng thị phần.
Các loại hình marketing
Có rất nhiều loại hình marketing khác nhau, nhưng chúng ta thường quen thuộc với hai loại hình, đó là marketing offline và marketing online. a, Marketing truyền thống
Trao và nhận danh thiếp với đối tác
Sử dụng danh thiếp để tiếp thị hình ảnh là một phương pháp hiệu quả và tiết kiệm chi phí Trong các cuộc gặp gỡ, cán bộ công ty có thể trao đổi danh thiếp với đối tác và khách hàng, giúp lưu lại thông tin liên lạc một cách lịch sự Điều này không chỉ tạo ấn tượng ban đầu tích cực về công ty mà còn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác.
Nhiều hội thảo quy tụ các doanh nghiệp hàng đầu tạo cơ hội tuyệt vời cho các công ty trong việc nhận và trao đổi danh thiếp với đối tác.
Và có thể một trong số họ chính là khách hàng của công ty sau này.
Danh thiếp là công cụ quan trọng giúp công ty truyền tải thông tin một cách rõ ràng Thiết kế đẹp mắt và trang trọng không chỉ nâng cao hình ảnh mà còn góp phần định vị thương hiệu trong mắt đối tác.
Tài trợ cho các sự kiện, chương trình
Việc công ty được nhắc đến trên các ấn phẩm truyền thông của sự kiện với vai trò Nhà tài trợ chính là cơ hội tuyệt vời để quảng bá thương hiệu, tiếp cận đối tác và khách hàng tiềm năng.
Công ty không chỉ có thể tài trợ bằng tiền mà còn có thể hỗ trợ bằng hiện vật, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho người tham gia Điều này giúp họ trải nghiệm trực tiếp sản phẩm, từ đó tạo cơ hội cho công ty thu hút thêm khách hàng tiềm năng, không chỉ từ cá nhân mà còn từ bạn bè và người thân của họ.
Nếu công ty có ngân sách, việc tài trợ cho các sự kiện cộng đồng là một cách hiệu quả để mở rộng tên tuổi Thay vì chỉ tham gia một vài sự kiện, công ty nên chủ động tài trợ toàn bộ sự kiện, từ đó có quyền kiểm soát hình ảnh sản phẩm của mình Hãy cung cấp sản phẩm có logo thương hiệu, phiếu giảm giá, tờ rơi hoặc thẻ chiết khấu để tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực, được mọi người tôn trọng.
Diễn thuyết tại các hội thảo
CEO của công ty, với kinh nghiệm dày dạn trong kinh doanh và quản trị nhân lực, thường được mời tham gia các hội thảo chuyên sâu trong ngành Đây là cơ hội tuyệt vời để họ tạo ấn tượng lâu dài với đồng nghiệp và xây dựng hình ảnh đại diện cho công ty.
Mặc dù khả năng diễn thuyết chưa hoàn thiện, công ty vẫn nên cử nhân viên tham gia các hội thảo chuyên ngành Tham gia những sự kiện này không chỉ giúp họ học hỏi kiến thức mới và cập nhật xu hướng hiện tại, mà còn tạo cơ hội giao lưu và xây dựng mối quan hệ với các chuyên gia trong ngành Những mối quan hệ này sẽ có thể mang lại lợi ích cho công ty trong tương lai.
Quảng cáo ngoài trời là một trong những phương thức hiệu quả nhất để truyền thông thương hiệu đến khách hàng trên diện rộng Phương thức này tiếp cận khách hàng khi họ rời khỏi nhà, bao gồm các hình thức quảng cáo trên đường phố và trong các tòa nhà nơi họ làm việc.
Quảng cáo ngoài trời mang đến nhiều lựa chọn đa dạng cho các công ty, bao gồm pano, billboard lớn, quảng cáo trên xe buýt, taxi, Grab/Uber, và quảng cáo tại nhà chờ xe buýt Để đạt hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần lựa chọn phương thức quảng cáo phù hợp nhất với sản phẩm và ngân sách của mình.
Quảng cáo trên báo chí
Thông cáo báo chí là một phương tiện uy tín để giới thiệu thương hiệu doanh nghiệp, đặc biệt khi được đăng trên các tờ báo chính thống với đông đảo độc giả trung thành Việc xây dựng mối quan hệ tốt với báo chí là rất cần thiết trong bối cảnh thông tin hiện nay đang bị nhiễu loạn.
Tri ân và tôn vinh đối tác là một chiến lược thông minh không chỉ nhằm quảng bá thương hiệu mà còn để thể hiện lòng biết ơn đối với sự hợp tác tốt đẹp Đối tác đóng vai trò quan trọng trong việc mang lại doanh thu lớn cho công ty mỗi năm, vì vậy việc tổ chức một buổi tri ân là cần thiết để thắt chặt mối quan hệ và mở ra những cơ hội hợp tác trong tương lai Các hình thức tổ chức như tiệc tùng, gala hay ngày hội sẽ tạo không khí hào hứng và gắn kết hơn giữa công ty và đối tác.
Marketing online là việc sử dụng công nghệ mạng và phương tiện điện tử để nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, cũng như xây dựng các chiến lược và chiến thuật marketing Mục tiêu cuối cùng của hoạt động này là đưa sản phẩm và dịch vụ đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Có thể hiểu đơn giản marketing online là tiếp thị trực tuyến, thông qua internet để giới thiệu và quảng bá sản phẩm của công ty.
Tiếp thị qua điện thoại di động đang trở thành một trong những hình thức marketing online hiệu quả nhất, khi điện thoại trở thành vật dụng không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày Việc sử dụng tin nhắn văn bản và quảng cáo trên điện thoại giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quảng cáo trên mạng xã hội ( Social Media Marketing)
Với sự bùng nổ của các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Go và Yume, các chuyên gia tiếp thị có thêm nhiều cơ hội để kết nối với cộng đồng Các công ty thường sử dụng hình thức quảng bá qua hình ảnh và video clip, giúp gia tăng khả năng lan tỏa và thu hút sự tương tác từ người dùng.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH YOUTH MENTOR
Lịch sử hình thành và phát triển Công ty TNHH Youthmentor
a, Khái quát về công ty TNHH Youthmentor
Youth Mentor Co., Ltd is located on the 3rd floor of 48B Kaengnam Tower, Me Tri, Nam Tu Liem, Hanoi The company has a registered capital of 5,000,000,000 VND (five billion VND) For inquiries, you can contact them at 0334567890 or via email at youthmentor.norely@gmail.com.
Youth Mentor là công ty tiên phong trong lĩnh vực tư vấn và hỗ trợ định hướng nghề nghiệp cho sinh viên, được thành lập bởi đội ngũ trẻ tài năng từ cuộc thi "Khởi nghiệp sáng tạo và Phát triển nghề nghiệp cho thanh niên" vào cuối năm 2018 Công ty nhận được sự quan tâm đặc biệt từ cộng đồng khởi nghiệp và sinh viên đang tìm kiếm định hướng nghề nghiệp.
Chương trình "Khởi nghiệp sáng tạo và Phát triển nghề nghiệp cho thanh niên" nhằm tìm kiếm và hỗ trợ ươm tạo các sáng kiến khởi nghiệp xã hội, giải quyết các vấn đề về xã hội, môi trường và kinh tế tại Việt Nam Chương trình cũng hướng đến việc truyền cảm hứng cho giới trẻ về đam mê khởi nghiệp, đồng thời giúp thanh niên tìm kiếm việc làm tốt hơn và khởi nghiệp thành công trong bối cảnh nền kinh tế cạnh tranh và hội nhập.
Theo đó, Dự án Youth Mentor của những người là những nhà sáng lập ra
Công ty TNHH Youth Mentor đã đạt giải nhất toàn quốc cuộc thi.
YouthMentor là một mô hình mentoring kết nối sinh viên năm 1, 2 với sinh viên năm 3, 4 xuất sắc, giúp đảm bảo sự phát triển toàn diện cho sinh viên từ những năm đầu đại học Dự án cũng kết nối sinh viên năm 3, 4 với cựu sinh viên và chuyên gia trong các lĩnh vực, tạo cơ hội trải nghiệm thực tế và phát triển kỹ năng cần thiết cho sự nghiệp Với những ưu điểm nổi bật, YouthMentor đáp ứng nhu cầu định hướng học tập và nghề nghiệp của sinh viên, đồng thời hỗ trợ các công ty trong việc tuyển dụng nhân sự chất lượng cao Chính vì vậy, dự án đã đạt được thành công ấn tượng trong cuộc thi "Khởi nghiệp sáng tạo và Phát triển nghề nghiệp cho thanh niên."
Chúng tôi đánh giá cao trí tuệ và tinh thần dám nghĩ dám làm của những cá nhân đã sáng lập và đồng hành cùng Công ty TNHH Youth Mentor, cùng với sự phát triển của cơ cấu nhân sự tại công ty.
Công ty TNHH Youth Mentor, được thành lập vào cuối tháng 12 năm 2018, sở hữu đội ngũ trẻ trung, năng động và nhiệt huyết Chất lượng nhân viên là ưu tiên hàng đầu, với hầu hết thành viên tốt nghiệp từ các trường danh tiếng như Đại học Ngoại Thương, Học viện Ngân hàng và Học viện Ngoại giao Để đáp ứng yêu cầu công việc chủ yếu trên máy tính, nhân viên cần thành thạo tin học văn phòng Bên cạnh đó, công ty cũng chú trọng đến tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả.
Nguyễn Quý Tiến, người sáng lập công ty, có nền tảng học vấn vững chắc tại khoa Tài chính Ngân hàng của Trường Đại học Ngoại Thương và sở hữu nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng cũng như bất động sản Cùng với anh, các thành viên chủ chốt như Nguyễn Thị Thu Thảo phụ trách quản trị dự án, Trần Thu Hồng ở bộ phận nhân sự và Trần Ngọc Anh trong quản lý, tạo nên một cơ cấu nhân sự đầy đủ và chuyên nghiệp cho công ty, được thể hiện rõ qua sơ đồ tổ chức.
Sơ đồ 1 Cơ cấu nhân sự của công ty TNHH Youthmentor
Lĩnh vực hoạt động Công ty TNHH YouthMentor
YouthMentor là công ty tiên phong tại Việt Nam cung cấp chương trình Mentoring cho sinh viên từ các trường đại học khác nhau Chương trình này hướng đến đối tượng sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp đang tìm kiếm việc làm phù hợp, cũng như những sinh viên mới vào đại học gặp khó khăn trong việc định hướng học tập và hoạt động trong suốt thời gian học.
YouthMentor giúp sinh viên giải quyết vấn đề mất định hướng trong học tập, hoạt động ngoại khóa và nghề nghiệp tương lai Chương trình kết nối sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp với các mentor là những người đã tốt nghiệp và có kinh nghiệm trong lĩnh vực của họ Nhờ đó, sinh viên năm cuối tại các trường Đại học nhận được những lời khuyên quý báu trước khi bước vào thị trường lao động.
Trưởng phòng quản lí dự án
Công ty đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sinh viên với cơ hội việc làm, cung cấp thông tin tuyển dụng cần thiết cho những sinh viên đang tìm kiếm việc làm Đồng thời, công ty cũng là cầu nối giữa sinh viên năm 1, 2 và các sinh viên năm 3, 4, giúp những sinh viên mới vào trường nhận được lời khuyên về phương pháp học tập, cũng như chia sẻ cơ hội làm thêm và các hoạt động ngoại khóa.
Lịch sử phát triển Công ty TNHH YouthMentor
Khoảng 6 tháng trôi qua từ ngày công ty được thành lập, rất nhiều hoạt động đã được YouthMentor tổ chức Tiêu biểu là chương trình mentoring với thế hệ đầu tiên tham gia đã gặt hái được kết quả đáng chú ý Ở đó, các cặp mentor và mentee hăng say làm việc cùng nhau, đưa ra những định hướng quan trọng và cùng đồng hành để đạt được mục tiêu đã đề ra Thành công ấy là thúc đẩy YouthMentor mở rộng mô hình, tiếp cận nhiều trường đại học hơn để mang lại nhiều hơn lợi ích cho sinh viên Bên cạnh đó, chuỗi các sự kiện như workshop, networking night, coffee sharing cũng đã và đang diễn ra nhằm cung cấp kiến thức về phát triển bản thân và định hướng nghề nghiệp, đồng thời cũng tạo cơ hội làm quen, mở rộng mối quan hệ cho mentee và đội ngũ mentor cũng như giữa các mentee với nhau
Trong vòng 6 tháng, Công ty TNHH Youth Mentor đã nỗ lực không ngừng để thực hiện sứ mệnh mang lại giá trị cho xã hội Họ đã hỗ trợ tổ chức và truyền thông cho nhiều sự kiện ý nghĩa, góp phần tạo ra những ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng.
Những sự kiện tiêu biểu:
Bảng 1 Các sự kiện chính có sự hỗ trợ của công ty TNHH Youthmentor
Thời gian Tên sự kiện Nội dung chính
Buổi talk show giữa ôngTony Trần, Shark Hưng và ông
"Ftalk: Startup 4.0 - from Zero to CEO"
DesignBold với chủ đề về phát triển ý tưởng khởi nghiệp
Triển lãm hoạt động nghệ thuật của giới trẻ và đặc biệt là muốn góp phần mang đến thông điệp tích cực cho xã hội
Chương trình tuyển cộng tác viên cho dự án hỗ trợ cộng đồng dành cho sinh viên Nghệ An, Hà Tĩnh
26/6/2019 UEE Trainning Programme Hướng dẫn các bạn học sinh có mục tiêu nộp sơ vào các trường đại học NTU và NUS.
31/7-1/8 ENTERPRISE ENTRY Dự án ENTERPRISE
ENTRY hỗ trợ sinh viên phát triển kỹ năng làm việc với nhà tuyển dụng và kết nối họ với các công ty đối tác của YouthMentor Dự án này giúp sinh viên định hướng lựa chọn nghề nghiệp phù hợp.
Kết nối thực tập tại các công ty hàng đầu giúp sinh viên mở rộng cơ hội nghề nghiệp và phát triển kỹ năng Sự kiện này tạo điều kiện giao lưu giữa sinh viên của ba trường Đại học nổi bật trong lĩnh vực Kinh tế - Tài chính - Ngân hàng, bao gồm Đại học Ngoại thương, Đại học Kinh tế Quốc dân và Học viện Ngân hàng, từ đó thúc đẩy sự hợp tác và chia sẻ kinh nghiệm giữa các thế hệ sinh viên.
Hỗ trợ hơn 200 sinh viên Đại học Ngoại Thương trong đợt thực tập giữa khóa
Tiếp nhận các sinh viên thực tập giữa khóa tại công ty
Cầu nối quan trọng giữa sinh viên năm 3 của FTU và các công ty đối tác chất lượng của Youth Mentor giúp tạo cơ hội tham gia phỏng vấn và thực tập.
Giúp các sinh viên hoàn thiện và nâng cao khả năng tạo lập CV xin việc, cung cấp các bài giảng về kĩ năng phỏng vấn trong công ty.
Nguồn: Website cá nhân của công ty TNHH Youthmentor
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH YouthMentor
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH YouthMentor từ tháng
1 đến tháng 6/2019 được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Youthmentor
Thời gian Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6
Nguồn: Tài liệu kế toán Công ty TNHH Youthmentor 2019
Dựa vào bảng “Kết quả hoạt động kinh doanh” của công ty, tình hình phát triển đang khả quan với doanh thu tăng từ 100 triệu lên 340 triệu trong nửa đầu năm 2019 Lợi nhuận gộp cũng có xu hướng tăng, với lợi nhuận dương xuất hiện vào tháng thứ 5 Tuy nhiên, sau khi trừ đi ngân sách phải nộp, công ty chỉ bắt đầu ghi nhận lợi nhuận ròng từ tháng 6.
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY YOUTHMENTOR
Những lợi thế của công ty TNHH Youthmentor cho hoạt động Marketing
a, Phân tích cơ hội thị trường
Hiện nay, nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc định hướng bản thân, đặc biệt là sinh viên năm 1 và năm 2 khi mới bắt đầu cuộc sống đại học Họ phải đối mặt với thách thức trong việc tìm ra phương pháp học tập hiệu quả, vì cách học ở phổ thông không còn phù hợp Ngoài ra, sinh viên còn thiếu kinh nghiệm trong việc lựa chọn hoạt động ngoại khóa và công việc làm thêm có lợi Để giải quyết vấn đề này, cần có sự hỗ trợ từ những sinh viên có kinh nghiệm hơn, giúp họ định hướng tốt hơn Youth Mentor đóng vai trò là cầu nối, tạo ra môi trường mentoring chuyên nghiệp giữa sinh viên năm 1, năm 2 và những người đi trước.
Sinh viên năm cuối thường cảm thấy hoang mang và lo lắng về việc tìm kiếm công việc phù hợp sau khi tốt nghiệp Dù có nhiều tin tuyển dụng trên mạng xã hội và tờ rơi quảng cáo, nhưng cũng không ít đối tượng lợi dụng tình hình này để lừa đảo những sinh viên đang khát khao có một công việc ổn định.
Nhiều sinh viên có năng lực nhưng thiếu kỹ năng tạo CV chất lượng, phỏng vấn và tác phong làm việc, dẫn đến mất cơ hội việc làm Youth Mentor hỗ trợ sinh viên năm cuối giải quyết những vấn đề này hiệu quả, kết nối họ với các công ty uy tín Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian và công sức cho sinh viên trong việc tìm kiếm việc làm phù hợp, mà còn giúp các công ty tìm kiếm đội ngũ nhân viên trẻ, chất lượng, giảm thiểu công sức tuyển dụng.
Hiện nay, dịch vụ Mentoring chuyên nghiệp tại Việt Nam còn mới mẻ và chưa phổ biến, với nhiều hoạt động Mentoring đơn lẻ ít được biết đến Tuy nhiên, đây là một thị trường đầy thách thức nhưng cũng rất tiềm năng cho Công ty TNHH Youth Mentor phát triển dịch vụ của mình, hướng đến cộng đồng sinh viên và hệ thống doanh nghiệp đối tác Việc phân tích chất lượng dịch vụ là cần thiết để nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.
Website là nền tảng lý tưởng giúp Mentee tìm kiếm kết nối với Mentor phù hợp, đồng thời tạo cơ hội cho Mentor khám phá những Mentee tiềm năng Youth Mentor đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối những người có mong muốn giao lưu và học hỏi lẫn nhau.
Youth Mentor đóng vai trò quan trọng trong việc điều phối chương trình mentoring thông qua các chức năng của website và đội ngũ điều phối viên Dựa trên các mô hình mentoring thành công toàn cầu, chúng tôi cam kết mang đến một chương trình mentoring hiệu quả và chuyên nghiệp nhất.
Dịch vụ Mentoring của Công ty TNHH Youth Mentor cam kết mang đến sự chuyên nghiệp và chất lượng cao, đem lại lợi ích cho cả sinh viên và các công ty đối tác, cho dù họ đóng vai trò là Mentor hay Mentee.
Mentors have the opportunity to expand their networks by connecting with other mentors and selecting suitable mentees Additionally, they can discover career opportunities through partnerships with Youth Mentor and participate in sharing sessions led by senior mentors.
Mentee nhận được sự hướng dẫn, tư vấn và hỗ trợ từ Mentor để đạt được các mục tiêu đã đề ra Họ còn có cơ hội mở rộng mạng lưới kết nối với các Mentor và Mentee khác trong mô hình, tham gia các buổi chia sẻ từ Mentor, và nhận được cơ hội nghề nghiệp từ các đối tác của Youth Mentor.
Kể từ khi thành lập, công ty TNHH Youth Mentor đã nhận được sự tin tưởng từ nhiều đối tác và mong muốn được hỗ trợ trong lĩnh vực truyền thông cũng như đồng tổ chức sự kiện cho các dự án quan trọng Nổi bật trong số đó là các dự án như Unbroken và Uee Trainee Gần đây, một trong những dự án đáng chú ý nhất của công ty là Entreprise Entry, thể hiện cam kết và sự phát triển mạnh mẽ của Youth Mentor trong ngành.
Hoạt động Marketing của Công ty TNHH Youthmento
Công ty trẻ Youth Mentor hiện đang tập trung vào việc phát triển Marketing tại một số trường Đại học trọng điểm ở Hà Nội, bao gồm Đại học Ngoại Thương và Đại học Bách Khoa Hà Nội.
Chuỗi sự kiện như workshop, networking night và coffee sharing đang diễn ra nhằm cung cấp kiến thức hữu ích về phát triển bản thân và định hướng nghề nghiệp, đồng thời tạo cơ hội để sinh viên các trường Đại học kết nối và mở rộng mối quan hệ với các Mentor.
Công ty TNHH Youth Mentor đã tích cực hỗ trợ các sự kiện lớn với sự tham gia của những nhân vật kinh tế nổi tiếng, góp phần tư vấn khởi nghiệp cho sinh viên Vào tháng 1/2019, công ty đã đồng hành cùng dự án F.Talk – Start up 4.0 From Zero to CEO, với sự góp mặt của Shark Hưng và anh Hùng Đinh, founder DesignBold Dự án này cung cấp cho sinh viên tại các trường đại học kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong khởi nghiệp Youth Mentor đóng vai trò quan trọng trong việc truyền thông sự kiện và kết nối sinh viên năm cuối với các Mentor, giúp chương trình diễn ra thành công và hiệu quả Sau buổi Talkshow, sinh viên nhận được sự tư vấn tận tâm từ những người có kinh nghiệm và thành công trong nghề.
Youth Mentor đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sinh viên với những người có kinh nghiệm thông qua các dự án thiết thực, không chỉ dành cho sinh viên năm cuối mà còn cho sinh viên năm 1 và năm 2 Các dự án này nhằm thúc đẩy sự phát triển toàn diện của sinh viên, bao gồm hoạt động ngoại khóa, triển lãm nghệ thuật, tình nguyện và du học Nổi bật trong số đó là các chương trình như Unbroken mùa 2 và Uee Training, giúp sinh viên tại các trường đại học có cơ hội nhận được cảm hứng từ các chuyên gia và những anh chị đi trước, tham gia vào các hoạt động ý nghĩa cho cộng đồng và phát triển bản thân trong thời gian học tập.
Công ty TNHH Youth Mentor đã có những nỗ lực mạnh mẽ trong việc marketing, tạo ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng sinh viên năm 3 của Đại học Ngoại Thương Trong thời gian thực tập giữa khóa, nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc chọn công ty và công việc phù hợp Youth Mentor đã hỗ trợ sinh viên bằng cách kết nối họ với các công ty đối tác, hướng dẫn tạo CV, rèn luyện kỹ năng phỏng vấn và sắp xếp thực tập một cách thuận lợi Nhờ đó, công ty đã thu hút sự quan tâm và mang lại giá trị cho sinh viên FTU, đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp trong quan hệ với sinh viên và các đối tác.
Công ty TNHH Youth Mentor đang thu hút sự quan tâm của sinh viên Hà Nội thông qua các sự kiện tư vấn định hướng hiệu quả Với khả năng kết nối và tổ chức chương trình Mentoring xuất sắc, Youth Mentor trở thành đối tác quan trọng cho doanh nghiệp, hỗ trợ thành công trong các chương trình tư vấn, giúp doanh nghiệp tìm kiếm nhân sự xuất sắc và phù hợp.
Công ty TNHH Youth Mentor không chỉ chú trọng đến các hoạt động Marketing Offline mà còn đầu tư mạnh mẽ vào Marketing Online, thể hiện sự năng động và sáng tạo trong chiến lược tiếp cận khách hàng.
Về marketing online qua hệ thống website
Website của công ty đóng vai trò quan trọng trong việc tạo tài khoản Mentor và Mentee, cũng như kết nối họ với nhau Với giao diện đẹp mắt và màu xanh hi vọng chủ đạo, website đã thu hút sự chú ý của sinh viên và doanh nghiệp ngay từ cái nhìn đầu tiên Sự đơn giản và tiện lợi trong việc sử dụng hệ thống cũng là một điểm cộng lớn, giúp gây ấn tượng với các Mentor và Mentee, khuyến khích họ tham gia dịch vụ Mentoring chuyên nghiệp.
Khi truy cập vào trang web của công ty, đối tác và cá nhân có thể tìm thấy thông tin quan trọng về công ty, dịch vụ và các giải thưởng đã đạt được Điều này giúp những ai có ý định đăng ký trở thành Mentor hoặc Mentee yên tâm hơn về chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp.
Hướng dẫn đăng ký đơn giản trên website của Youth Mentor tạo ấn tượng tích cực cho cả Mentor và Mentee, khuyến khích họ tham gia tư vấn Đội ngũ trẻ tài năng từ các trường danh tiếng, cùng mối quan hệ rộng rãi với sinh viên chất lượng, giúp các công ty và sinh viên yên tâm hơn khi tìm kiếm nguồn nhân lực từ các trường đại học hàng đầu Điều này cũng nâng cao niềm tin của sinh viên vào giá trị tư vấn và định hướng mà công ty mang lại.
Về marketing online trên mạng xã hội facebook
Hiện nay, số lượng sinh viên sử dụng mạng xã hội đang gia tăng đáng kể, trong khi đó, các doanh nghiệp cũng đang tận dụng Facebook như một công cụ kết nối quan trọng để tiếp cận khách hàng.
Thật không thể phủ định được vai trò quan trọng của Facebook trong hoạt động Marketing của công ty
Tính đến nay, trang Facebook cá nhân của công ty đã thu hút hơn 300.000 người theo dõi chỉ sau 6 tháng hoạt động, một con số ấn tượng cho doanh nghiệp trẻ Trong số những người quan tâm đến fanpage, khoảng 55% thuộc độ tuổi từ 21 đến 25, 20% dưới 20 tuổi, và phần còn lại trên 35 tuổi Về nghề nghiệp, 40% là sinh viên đại học, trong khi 60% là những người đã đi làm tại các công ty Cơ cấu và số lượng thành viên này được thể hiện rõ qua biểu đồ dưới đây.
Sơ đồ 2: Cơ cấu khách hàng theo lứa tuổi của Công ty TNHH Youthmentor
Cơ cấu theo độ tuổi
Từ 21 đến 25 tuổi Trên 35 tuổi
Nguồn : Tài liệu Marketing Công ty TNHH Youthmentor 2019
Sơ đồ 3: Cơ cấu khách hàng theo nghề nghiệp của Công ty TNHH Youthmentor
Theo tỷ lệ nghề nghiệp Đại học Công ty,Doanh nghiệp
Nguồn : Tài liệu Marketing Công ty TNHH Youthmentor 2019
Công ty TNHH Youth Mentor đặc biệt chú trọng đến việc quản lý trang fanpage, nơi cập nhật đầy đủ thông tin về các sự kiện quan trọng, thu hút sự quan tâm của sinh viên và các công ty đối tác Bên cạnh đó, công ty còn tích cực chia sẻ thông tin hữu ích về cuộc sống và công việc, nhằm tạo sự gần gũi với cộng đồng sinh viên.
Hiệu quả của hoạt động Marketing của Công ty TNHH YouthMentor
a, Đối với hoạt động marketing online
- Chi phí đầu tư cho target và quảng cáo facebook và website của công ty được biểu thị bởi bảng sau :
Bảng 3 Chi phí cho hoạt động Marketing online (Đơn vị: triệu đồng)
Nguồn : Tài liệu Marketing Công ty TNHH Youthmentor 2019
Trong giai đoạn đầu, việc xây dựng website và thiết kế fanpage đòi hỏi nhiều chi phí, dẫn đến tổng chi phí khá cao Tuy nhiên, ở những tháng tiếp theo, chi phí này đã được giảm thiểu và duy trì ở mức ổn định hơn.
Đầu tư cho Marketing online đã mang lại hiệu quả tích cực, khi số lượng người truy cập và tương tác với trang web cùng trang Facebook của công ty ngày càng tăng Điều này không chỉ nhờ vào thiết kế hấp dẫn của các nền tảng trực tuyến mà còn nhờ vào các hoạt động Marketing offline, giúp nâng cao nhận thức về Công ty TNHH Kết quả là, lượng truy cập vào website và Facebook của công ty ngày càng khả quan.
- Số lượng người trung cập trung bình theo tháng (1/2019-tháng 6/2019) ( Đơn vị : Triệu người)
Bảng 4 Số người truy cập website và facebook của Công ty TNHH Youthmentor (Đơn vị : Người )
Nguồn: Tài liệu Marketing Công ty TNHH Youthmentor 2019
Số lượng người truy cập website và facebook Công ty TNHHYouthementor được biểu diễn qua biểu đồ như sau:
Sơ đồ 4 Số người truy cập website và facebook công ty
Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 0
Người truy cập website Người truy cập FB
Trong hai tháng đầu triển khai quảng cáo trên Facebook, công ty gặp nhiều khó khăn trong việc xác định đối tượng mục tiêu, dẫn đến số lượng người tiếp cận còn hạn chế Tuy nhiên, đến tháng 2, khả năng nhắm mục tiêu của công ty đã có sự cải thiện vượt bậc, đạt số lượng truy cập cao nhất trong vòng 6 tháng với 1.460 triệu lượt Các tháng tiếp theo, lượng truy cập duy trì ổn định ở mức khoảng 1.3 triệu lượt.
Chi phí đầu tư cho việc hỗ trợ tổ chức sự kiện phục vụ hoạt động Marketing offline của Công ty TNHH Youth Mentor được trình bày chi tiết trong bảng dưới đây.
Bảng 5: Chi phí đầu tư cho hoạt động Marketing offline của Công ty
TNHH Youth Mentor ( Đơn vị: triệu đồng)
Nguồn Tài liệu Marketing Công ty TNHH Youthmentor 2019
Trong giai đoạn đầu thành lập, Công ty gặp nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm đối tác hỗ trợ truyền thông và tổ chức sự kiện do quy mô sự kiện nhỏ và ngân sách hạn chế Tuy nhiên, sau một thời gian tiếp cận thị trường, công ty đã xây dựng được lòng tin từ các đối tác, dẫn đến sự gia tăng các sự kiện marketing offline và chi phí đầu tư Qua các sự kiện hỗ trợ đối tác, Công ty Youth Mentor ngày càng được cộng đồng sinh viên và doanh nghiệp biết đến nhiều hơn Bên cạnh lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, công ty còn xác định được lượng khách hàng tiềm năng thông qua các khảo sát ngắn Kết quả khảo sát được thể hiện trong bảng dưới đây.
Bảng 6: Số lượng khách hàng thông qua hoạt động Marketing offline của Công ty TNHH Youthmentor ( Đơn vị : Người )
Thời gian Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6
Nguồn: Báo cáo tình hình hoạt động Công ty TNHH Youthmentor
Sơ đồ 5 Lượng khách hàng qua hoạt động Marketing offline của Công ty TNHH Youthmentor
Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3 Tháng 4 Tháng 5 Tháng 6 0
Dựa vào sơ đồ, trong 6 tháng thực hiện các hoạt động hỗ trợ chương trình, lượng khách hàng đăng ký dịch vụ và tiềm năng có xu hướng tăng đều, đặc biệt tăng mạnh nhất từ tháng 4 Tổng số lượng người đăng ký dịch vụ cũng ghi nhận sự gia tăng đáng kể.
Sau 6 tháng hoạt động với rất nhiều các hoạt động nhằm mục đích Marketing cho công ty đã không ngừng diễn ra và đạt được kết quả khả quan về số lượng người đăng kí sử dụng dịch vụ như sau:
Bảng 7 Cơ cấu khách hàng đăng kí dịch vụ Công ty TNHH Youthmentor Người đăng kí Học sinh, sinh viên Doanh nghiệp, công ty
Nguồn: Tài liệu kế toán của Công ty TNHH Youthmentor
Cơ cấu khách hàng đăng kí sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Youthmentor được thể hiện thông qua biểu đồ dưới đây:
Sơ đồ 6 Cơ cấu khánh hàng sử dụng dịch vụ
Học sinh ,sinh viên Doanh nghiệp,công ty
Số lượng người đăng ký dịch vụ Mentoring của công ty TNHH Youth Mentor đã tăng đều đặn từ tháng 1/2019 đến tháng 6/2019, với mức tăng mạnh nhất diễn ra vào tháng 4/2019 Đánh giá tổng thể cho thấy hoạt động Marketing của công ty đang phát huy hiệu quả tích cực.
Dựa trên số liệu và biểu đồ đã phân tích, có thể khẳng định rằng công ty TNHH Youth Mentor đã triển khai các hoạt động Marketing một cách hiệu quả.
Lượng khách hàng hiện tại và tiềm năng của Youthmentor đang có xu hướng gia tăng Đồng thời, số lượng người truy cập vào website và Facebook cũng tăng mạnh, cho thấy sự nhận biết về thương hiệu Youthmentor ngày càng mở rộng Điều này cho thấy họ có thể là khách hàng hiện tại hoặc tương lai của công ty.
GIẢI PHÁP ĐỂ TĂNG CƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING
Đánh giá hoạt động Marketing
Công ty TNHH Youth Mentor đã nhanh chóng tạo được ảnh hưởng tích cực trong cộng đồng sinh viên tại các trường Đại học Hà Nội nhờ chiến lược marketing hiệu quả Họ hỗ trợ các chương trình hướng nghiệp và các dự án giá trị cho sinh viên, giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu Bắt đầu từ một Start-Up nhỏ, Youth Mentor đã thu hút sự quan tâm của sinh viên thông qua việc tổ chức sự kiện có sự tham gia của các nhà kinh tế nổi tiếng.
Youthmentor nổi bật trong các sự kiện nhờ khả năng kết nối và xây dựng kế hoạch hiệu quả cho hoạt động Mentoring Sự sắp xếp và triển khai chuyên nghiệp giúp các công ty và sinh viên tham gia đạt được thành công cao, đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng.
Công ty TNHH Youth Mentor đã xây dựng được niềm tin vững chắc từ các công ty và doanh nghiệp đối tác, nhờ đó họ sẵn sàng đăng ký tái hợp tác và giới thiệu Youth Mentor đến với các công ty khác trong mạng lưới của họ.
Bên cạnh đó, Marketing online của YouthMentor cũng tương đối hiệu quả.
Website của YouthMentor không chỉ đẹp mắt mà còn dễ sử dụng, tạo ra sự thuận tiện cho người dùng Điều này thu hút sự chú ý của những ai quan tâm đến mentoring và có ý định sử dụng dịch vụ.
Công ty TNHH YouthMentor không chỉ cung cấp thông tin về sự kiện và hoạt động mà còn chia sẻ những kiến thức hữu ích cho giới trẻ, bao gồm kỹ năng mềm và kinh nghiệm khởi nghiệp từ các chuyên gia kinh tế nổi tiếng trong và ngoài nước Điều này giúp sinh viên cảm thấy gần gũi và được chia sẻ, từ đó tạo dựng niềm tin để họ đăng ký sử dụng dịch vụ Mentoring của công ty Yếu tố gần gũi trong tâm lý là rất quan trọng để thu hút sinh viên.
Mặc dù công ty đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động Marketing, vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục Đối với Marketing Offline, công ty chủ yếu tập trung vào việc kết nối với sinh viên qua các hoạt động tư vấn hướng nghiệp và ngoại khóa, nhưng chưa triển khai các chương trình cụ thể hỗ trợ tư vấn định hướng học tập giữa các Mentor và Mentee Nếu có thêm dự án thúc đẩy Mentoring cho sinh viên năm nhất, công ty sẽ mở rộng tầm ảnh hưởng và thu hút đông đảo sinh viên biết đến thương hiệu YouthMentor Về Marketing Online, website của công ty thiếu chức năng tin nhắn tự động để giải đáp thắc mắc khách hàng và chưa có quảng cáo tự động trên các nền tảng lớn như YouTube hay Google Hơn nữa, hoạt động Facebook Ads chưa được đẩy mạnh, và công ty cần có kế hoạch target đối tượng sử dụng Facebook để tăng lượt follow trên fanpage, từ đó nâng cao độ tin cậy và sự sẵn sàng sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Những hạn chế chưa thực hiện được trong hoạt động Marketing của công ty Youtmentor bắt nguồn từ một số những nguyên nhân cả khách quan và chủ quan
Thứ nhất, đối với những hạn chế trong Marketing Offline,
Youthmentor chưa chú trọng vào việc thực hiện các dự án kết nối giữa sinh viên năm 3, năm 4 với sinh viên năm 1, năm 2 do một số lý do Đầu tiên, với tư cách là một Start-Up, công ty đang thiếu nguồn nhân lực để quản lý dự án và điều phối công việc, dẫn đến việc không thể triển khai kịp thời các hoạt động chỉ sau 6 tháng kể từ ngày thành lập.
Công ty sẽ tập trung vào các hoạt động hỗ trợ tư vấn hướng nghiệp và ngoại khóa nhằm kết nối với sinh viên, đặc biệt là những sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp Các hoạt động này không chỉ thu hút đông đảo sinh viên năm 1, 2, 3 mà còn tạo ra sự quan tâm lớn hơn so với các chương trình định hướng phương pháp học tập Mục tiêu chiến lược của công ty là xây dựng mối liên kết vững chắc với sinh viên thông qua các hoạt động thiết thực và bổ ích.
YouthMentor, một công ty khởi nghiệp mới hoạt động chưa đầy một năm, đang đối mặt với những hạn chế trong Marketing Online Do doanh thu và lợi nhuận còn hạn chế, công ty gặp khó khăn trong việc đầu tư chi phí quảng cáo cho Website và Facebook Ads.
Do số lượng nhân viên còn hạn chế và chính sách tiết kiệm chi phí, công ty chưa thể thiết lập hệ thống hỗ trợ khách hàng và giải đáp thắc mắc trên website.
- So sánh với mục tiêu đề ra ban đầu
Công ty TNHH Youthmentor đã lập kế hoạch chi phí cho hoạt động Marketing với ngân sách 45 triệu đồng/tháng, bao gồm 30 triệu cho Marketing Offline và 15 triệu cho Marketing Online Sau 6 tháng hoạt động, chi phí trung bình cho Marketing Offline đã tăng lên 31 triệu đồng/tháng, trong khi chi phí cho Marketing Online giảm còn 12 triệu đồng/tháng, tổng cộng là 43 triệu đồng Điều này cho thấy công ty đã sử dụng quỹ tài chính một cách hiệu quả, với ngân sách thấp hơn so với dự kiến ban đầu Đối với một công ty khởi nghiệp, việc tiết kiệm và sử dụng nguồn vốn một cách hợp lý là rất quan trọng để duy trì và phát triển Tuy nhiên, cần đảm bảo rằng việc tiết kiệm không ảnh hưởng đến năng suất và hiệu quả, vì nếu không đầu tư hợp lý vào Marketing, công ty sẽ khó tiếp cận khách hàng và doanh thu sẽ giảm.
Phân tích ma trận SWOT đối với Công ty TNHH Youthmentor
Công ty TNHH Youth Mentor cung cấp dịch vụ Mentoring chuyên nghiệp, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho sinh viên và các doanh nghiệp tại Việt Nam.
Dịch vụ tư vấn Mentoring đã có mặt từ lâu, nhưng việc kết nối tự động qua website với quy trình rõ ràng và chuyên nghiệp vẫn còn mới mẻ đối với sinh viên Việt Nam Đây là cơ hội tốt để công ty trách nhiệm hữu hạn thu hút và mang lại giá trị cho cộng đồng.
Công ty tọa lạc tại 48B Kaeng Nam, Nam Từ Liêm, Hà Nội, một vị trí chiến lược gần nhiều công ty và trường đại học, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động Marketing.
Công ty TNHH Youth Mentor là một start-up với đội ngũ nhân sự chủ yếu là những người trẻ tuổi và thiếu kinh nghiệm, điều này gây khó khăn trong việc quản lý và điều phối các hoạt động của công ty.
Là một công ty trẻ với thời gian hoạt động chưa lâu, chúng tôi gặp phải một số hạn chế về kinh phí, điều này ảnh hưởng đến việc thực hiện và triển khai các dự án của công ty.
Vì hoạt động trong lĩnh vực mới mẻ, nhiều người vẫn chưa quen với phương thức mới này, do đó công ty cần thêm thời gian để chứng minh tính hiệu quả và tiện lợi của dự án Đây cũng là một cơ hội để nâng cao nhận thức và tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng.
Trong tương lai gần, khi sinh viên và doanh nghiệp ngày càng quen thuộc với dịch vụ Mentoring, số lượng người đăng ký tham gia làm Mentor và Mentee sẽ tăng lên đáng kể Điều này hứa hẹn sẽ thúc đẩy sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ Mentoring, mang lại lợi ích vượt trội cho các công ty.
- Trong tương lai ,khi dịch vụ Mentoring chuyên nghiệp đã phát triển,Youth Mentor sẽ có thêm những sức ép về đối thủ cạnh tranh tiềm năng.
Giải pháp nhằm tăng cường và phát triển hoạt động Marketing của Công ty
ty TNHH Youthmentor a, Giải pháp offline
Trong tương lai, công ty cần tăng cường các hoạt động Marketing offline nhằm mở rộng thương hiệu đến cộng đồng sinh viên không chỉ tại Hà Nội mà còn trên toàn quốc và quốc tế.
Công ty TNHH YouthMentor nên tổ chức nhiều hoạt động kết nối tư vấn cho sinh viên, bao gồm tư vấn phương pháp học tập, nhằm phát huy tiềm năng tài chính Đồng thời, công ty cần tăng cường tài trợ cho các chương trình như cuộc thi hướng nghiệp Start-up 4.0 năm 2019, dự án Tài năng sinh viên 2019, và các chương trình tình nguyện như Trung Thu cho em, Đông Ấm Những sự kiện này thu hút đông đảo sinh viên và được truyền thông chú ý, giúp phát triển thương hiệu YouthMentor trong cộng đồng sinh viên Hơn nữa, các chương trình tìm kiếm tài năng và hướng nghiệp nhận được sự quan tâm từ các doanh nghiệp lớn, tạo cơ hội để YouthMentor xây dựng hình ảnh và mở rộng mạng lưới quan hệ với các công ty đối tác.
Công ty TNHH Youth Mentor nên đẩy mạnh quảng cáo bằng tờ rơi, banner và áp phích tại các sự kiện quan trọng liên quan đến tư vấn hướng nghiệp và ngoại khóa cho sinh viên Đồng thời, cần triển khai các giải pháp quảng cáo trực tuyến để tiếp cận đối tượng mục tiêu hiệu quả hơn.
Trong tương lai, công ty nên phát triển một website chuyên nghiệp với hệ thống tư vấn khách hàng 24/7, giúp khách hàng yên tâm hơn khi đăng ký dịch vụ Mentoring Đồng thời, công ty cần đẩy mạnh quảng bá website qua các nền tảng lớn như Google và YouTube, cũng như hợp tác với các chương trình có sức ảnh hưởng như Shark Tank Việt Nam để tiếp cận đối tượng trẻ Ngoài ra, việc xây dựng đội ngũ chuyên về Facebook Ads sẽ giúp công ty nhắm đúng đối tượng, tăng cường tương tác và lượt theo dõi trang cá nhân.
Công ty có thể mời các nhà kinh tế và những người có ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực hướng nghiệp để quảng bá dịch vụ của mình, đặc biệt là các chương trình hướng nghiệp dành cho giới trẻ Hành động này không chỉ khẳng định chất lượng và sự chuyên nghiệp của công ty mà còn giúp xây dựng hình ảnh tích cực trong lòng các đối tác và sinh viên.
Diễn thuyết tại các hội thảo
Các CEO có kinh nghiệm thường được mời tham gia hội thảo chuyên sâu, tuy nhiên, với sự non trẻ của Công ty TNHH Youth Mentor, CEO của công ty có thể tham dự các hội thảo dành cho sinh viên tại các trường Đại học Đây là cơ hội thuận lợi để chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp, những thành công và khó khăn trong quá trình xây dựng công ty, từ đó tạo động lực cho giới trẻ Tham gia các hội thảo này cũng giúp công ty quảng bá dịch vụ Mentoring chuyên nghiệp, nâng cao nhận thức và sự tin tưởng của sinh viên, có khả năng biến họ thành khách hàng trong tương lai Đây là một chiến lược truyền thông hiệu quả mà công ty nên phát huy.
Quảng cáo ngoài trời là một phương tiện marketing hiệu quả, giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu công ty trong cộng đồng thông qua những hình thức đơn giản và gần gũi trong cuộc sống hàng ngày.
Các phương thức quảng cáo ngoài trời như Pano, Billboard, quảng cáo trên xe buýt, taxi, Grab/Uber, và quảng cáo tại nhà chờ xe buýt, cũng như màn hình LCD trong thang máy, đều là những lựa chọn hiệu quả Đối với một công ty non trẻ như Công ty TNHH Youth Mentor, việc lựa chọn phương thức quảng cáo phù hợp với sản phẩm và ngân sách hạn chế là rất quan trọng.
Quảng cáo trên báo chí
Quảng cáo trên báo chí là một phương tiện hiệu quả để tăng cường niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu Công ty TNHH YouthMentor nên lựa chọn những tờ báo uy tín chuyên sâu về kinh tế, nghề nghiệp và học tập, nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng là doanh nghiệp, công ty và học sinh, sinh viên Các tờ báo như báo Kinh tế, báo Tuổi trẻ và tạp chí Hoa học trò sẽ là những lựa chọn lý tưởng, nhờ vào uy tín và sự tin tưởng của độc giả Việc quảng cáo trên những nền tảng này sẽ giúp nâng cao tốc độ và hiệu quả Marketing của công ty.
Tri ân và tôn vinh đối tác là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu Youthmentor Sự tin tưởng từ các công ty đối tác và cộng đồng sinh viên đóng vai trò then chốt Do đó, mỗi năm, công ty cần có kế hoạch tổ chức sự kiện tri ân, nhằm củng cố uy tín, tạo dựng mối quan hệ lâu dài và thu hút thêm khách hàng tiềm năng đến với dịch vụ của Youth Mentor.
- Đối với Marketing online Tiếp thị qua điện thoại di động Điện thoại di động là công cụ dường như không thể thiếu đối với bất cứ ai.
Do đó, tiếp thị qua điện thoại di động quả là phương thức Marketing tuyệt vời.
Nhân viên có thể sử dụng điện thoại di động để tư vấn khách hàng tiềm năng, mời họ trải nghiệm dịch vụ hoặc tham gia hội thảo giới thiệu sản phẩm của công ty.
Danh sách số điện thoại của khách hàng tiềm năng có thể thu thập thông qua khảo sát tại các sự kiện Tuy nhiên, do công ty mới thành lập và quy mô nhân sự còn nhỏ, hiện tại công ty đang tập trung vào các hoạt động marketing quan trọng hơn Vì vậy, dịch vụ tiếp thị qua điện thoại di động sẽ trở nên khả thi hơn trong thời gian tới.
Email Marketing đang ngày càng trở nên phổ biến trong các công ty, vì vậy Công ty TNHH Youth Mentor cần thiết lập hệ thống gửi email tự động đến khách hàng tiềm năng Hệ thống này sẽ giúp thông báo về các dịch vụ, khuyến mãi, cũng như các sự kiện đặc biệt do công ty tổ chức hoặc hỗ trợ tổ chức.
