CHƯƠNG II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH YOUTH MENTOR
2. Phân tích ma trận SWOT đối với Công ty TNHH Youthmentor
a, Điểm mạnh
- Công ty TNHH Youth Mentor chuyên về dịch vụ Mentoring chuyên nghiệp mang lại lợi ích rất thiết thực đối với sinh viên cũng như các công ty của Việt Nam.
- Dịch vụ tư vấn Mentoring đã xuất hiện từ lâu nhưng Mentoring có sự tự kết nối trên website và tuân theo một quy trình rõ ràng và chuyên nghiệp thì vẫn là một mảnh đất mới mẻ đối với cộng đồng sinh viên Việt Nam. Do đó, đây là cơ hội tốt để Cơng ty trách nhiệm hữu hạn có thể thu hút để tạo ra nhiều giá trị đến mọi người.
- Vị trí của Cơng ty ở 48B Kaeng Nam-Nam Từ Liêm-Hà Nội, đây là một vị trí mang ý nghĩa chiến lược vì gần các Cơng ty và các trường Đại học, từ đó giúp cho hoạt động Marketing trở nên dễ dàng hơn.
b. Điểm yếu
- Công ty TNHH Youth Mentor là một công ty start up, nguồn nhân sự chủ yếu là những người trẻ, thiếu kinh nghiệm,do đó sẽ khó cho việc quản lí và điều phối các hoạt động của cơng ty.
- Vì là cơng ty trẻ và hoạt động ở thời gian chưa lâu nên vấn đề kinh phí cũng là một điểm hạn chế cho việc thực hiện ,triển khai các dự án công ty.
- Vì hoạt động trong lĩnh vực mới mẻ, nên nhiều người vẫn chưa quen với cách thức mới này, nên công ty cần thêm gian để chứng minh về tính hiệu quả và tiện lợi của dự án .
c, Cơ hội
- Trong tương lai gần, khi sinh viên và công ty đã quen với dịch vụ Mentoring, họ sẽ tham gia đăng kí để trở thành Mentor,Mentee ngày càng nhiều, chắc chắn dịch vụ Mentoring sẽ ngày càng phát triển và mang lại sự phát triển vượt trội cho công ty .
d, Thách thức
- Trong tương lai ,khi dịch vụ Mentoring chuyên nghiệp đã phát triển, Youth Mentor sẽ có thêm những sức ép về đối thủ cạnh tranh tiềm năng.
3. Giải pháp nhằm tăng cường và phát triển hoạt động Marketing của Côngty TNHH Youthmentor ty TNHH Youthmentor
a, Giải pháp offline
Trong tương lai, công ty nên thúc đẩy nhiều hoạt động Marketing offline hơn nữa để mở rộng thương hiệu đến với cộng đồng sinh viên không chỉ ở địa bàn Hà Nội , mà thậm chí là trong nước và quốc tế.
Khi đã có tiềm năng về tài chính, Cơng ty TNHH YouthMentor nên tổ chức nhiều hoạt động kết nối tư vấn dành cho sinh viên, bao gồm cả tư vấn phương pháp học tập. Hơn nữa , công ty cần đẩy mạnh tài trợ cho các chương trình chuyên dành cho cộng đồng sinh viên như các cuộc thi về hướng nghiệp như Start-up 4.0 năm 2019, Khởi nghiệp cùng Kawai,...,các dự án tìm kiếm tài năng trẻ như Tài năng sinh viên 2019,..., các chương trình tình nguyện như Trung Thu cho em, Đơng Ấm,... Đây là những nơi có sự tham gia của đông đảo sinh viên và được truyền thơng quan tâm,.. Từ đó , việc tài trợ cho các chương trình này sẽ giúp phát triển thương hiệu Youthmentor trong cộng đồng sinh viên . Hơn thế , những chương trình tìm kiếm tài năng, hướng nghiệp,... có sự quan tâm đặc biệt của cac doanh nghiệp lớn, đây cũng là cơ hội xây dựng được hình ảnh và tạo mạng lưới quan hệ với các công ty đối tác.
Công ty TNHH Youth Mentor nên tăng cường hoạt động quảng cáo thông qua tờ rơi, banner , áp phích tại các sự kiện quan trọng về tư vấn hướng nghiệp, tư vấn ngoại khóa đối với sinh viên,...
b, Giải pháp online
Trong tương lai, công ty nên hướng đến xây dựng một website chuyên nghiệp có hệ thống trả lời và tư vấn khách hàng 24/7, giúp những người có ý định sử dụng dịch vụ Mentoring sẵn sàng và n tâm hơn đăng kí Mentoring tại cơng ty. Tiếp theo, công ty nên tăng cường quảng bá website thông qua các website lớn như Google,Youtube,.. hoặc có thể quảng cáo ở những trang youtube của các chương trình đang có sức ảnh hưởng lớn với giới trẻ hiện nay trong lĩnh vực kinh tế khởi nghiệp như Shark –Tank Việt Nam ,...
Đối với hoạt động Marketing trên facebook, công ty cần xây dựng một đội ngũ chuyên Facebook Ads để target đối tượng phù hợp với công ty, tăng cường lượt tương tác và follow trang cá nhân của cơng ty
Cơng ty cũng có thể mời những nhà kinh tế, những người có ảnh hưởng lớn đến sinh viên trong lĩnh vực hướng nghiệp để quảng cáo cho dịch vụ của cơng
gia rất nhiều các chương trình hướng nghiệp cho giới trẻ . Điều này giúp khẳng định về chất lượng và sự chuyên nghiệp của công ty, gây dựng được hình ảnh cơng ty trong lịng các cơng ty đối tác và với sinh viên.
c, Giải pháp khác
- Đối với Marketing offline Diễn thuyết tại các hội thảo
Thơng thường, thì những CEO có nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh, quản trị nhân lực sẽ được mời đến những hội thảo chuyên sâu của ngành để diễn thuyết, chia sẻ kinh nghiệm. Tuy rằng Công ty TNHH Youth Mentor vẫn còn non trẻ, nên các CEO chưa thể tham gia các hội thảo lớn trong cộng đồng doanh nghiệp, nhưng CEO cơng ty có thể tham dự các hội thảo dành cho sinh viên tại các trường Đại học. Đây là một điều kiện thuận lợi để cơng ty có thể chia sẻ kinh nghiệm Start-up, chia sẻ về những thành cơng ,khó khăn trong q trình tạo lập và xây dựng cơng ty, tạo động lực cho các bạn trẻ khởi nghiệp. Thông qua các hội thảo như vậy, cơng ty có thể quảng bá dịch vụ Mentoring chun nghiệp và tiện ích của mình đến với cộng đồng sinh viên. Từ đó, sinh viên có thêm thơng tin về cơng ty, có thêm sự tin tưởng và có thể trở thành khách hàng của cơng ty hoặc là sẽ trở thành khách hàng trong thời gian tới.Đây là một cách truyền thông rất hiệu quả mà cơng ty nên đẩy mạnh .
Quảng cáo ngồi trời
Đây cũng là một phương tiện Marketing rất tuyệt vời ,giúp quảng bá thương hiệu công ty đến mọi người thông qua những phương tiện rất giản đơn trong đơn sống hàng ngày
Một số phương thức quảng cáo ngoài trời như như Pano, Billboard tấm lớn, quảng cáo trên xe buýt, taxi, Grab/Uber, quảng cáo nhà chờ xe buýt, LCD/frame trong thang máy… Hãy lựa chọn phương thức phù hợp nhất với sản phẩm và
kinh phí cịn hạn chế của một công ty non trẻ như Công ty TNHH Youth Mentor.
Quảng cáo trên báo chí
Quảng cáo trên báo chí rất được độc giả tin tưởng, tăng thêm niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu công ty. Đối với lĩnh vực mà công ty đang hoạt động,Công ty TNHH YouthMentor nên chọn những tờ báo uy tín chuyên sâu về kinh tế,nghề nghiệp, học tập. Do đối tượng khách hàng mà công ty hướng đến là các doanh nghiệp,công ty và học sinh ,sinh viên. Cho nên , công ty nên chọn những tờ báo được quan tâm và có tầm ảnh hưởng lớn đến cộng đồng doanh nghiệp và học sinh sinh viên . Cụ thể, Cơng ty có thể đăng tin trên các tờ báo như báo Kinh tế, báo Tuổi trẻ, tạp chí Hoa học trị,... Với mức độ uy tín và sự tin tưởng đón đọc của độc giả đối với những tờ báo này sẽ giúp đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả Marketing của công ty.
Tri ân và tôn vinh đối tác
Để tạo nên và phát triển thương hiệu Youthmentor, đó chính là nhờ sự tin tưởng của các công ty đối tác, cộng đồng sinh viên. Do đó, mỗi năm, cơng ty nên có kế hoạch tổ chức chi ân khách hàng , có thể là doanh nghiệp, hoặc sinh viên. Điều đó vừa tăng mức độ uy tín, vừa tạo mối quan hệ lâu dài cho công ty và tăng thêm lượng khách hàng tiềm năng tìm đến với dịch vụ Youth Mentor của công ty.
- Đối với Marketing online Tiếp thị qua điện thoại di động
Điện thoại di động là công cụ dường như không thể thiếu đối với bất cứ ai. Do đó, tiếp thị qua điện thoại di động quả là phương thức Marketing tuyệt vời. Thơng qua điện thoại di động, nhân viên có thể tư vấn khách hàng tiềm năng sử dụng thử dịch vụ của mình, hoặc tham gia hội thảo giới thiệu sản phẩm công ty. Danh sách số điện thoại khách hàng tiềm năng có thể được tìm kiếm thơng qua
các cuộc khảo sát tại các sự kiện .Tuy nhiên, do mới thành lập, nhân sự công ty chưa lớn, và công ty đang chú tâm đến các hoạt động Marketing khác quan trọng hơn nên dịch vụ tiếp thị qua điện thoại di động sẽ có thể khả thi hơn trong thời gian tới.
Email Marketing
Email Marketing cũng ngày càng trở thành một hình thức Marketing khá phổ biến tại các công ty. Do vậy, Công ty TNHH Youth Mentor nên xây dựng hệ thống gửi email tự động đến đối tượng khách hàng tiềm năng để thông tin về các dịch vụ, khuyến mãi hoặc các sự kiện đặc biệt được tổ chức hoặc hỗ trợ tổ chức bởi cơng ty.
KẾT LUẬN
Nhìn chung, đối với một cơng ty cịn khá non trẻ như Youthmentor, ta có thể thấy được cơng ty đã rất nỗ lực và đạt được những thành quả đáng kể trong hoạt động Marketing. Tuy nhiên , vẫn còn một số những hạn chế cần được khắc phục để giúp hoạt động của cơng ty ngày càng hồn thiện hơn.
Qua thời gian thực tập tại cơng ty,tơi cảm thấy mình đã học hỏi được rất nhiều điều từ những người trẻ trung,năng động tràn đầy nhiệt huyết tại công ty. Qua việc phân tích ưu điểm và hạn chế trong q trình hoạt động Marketing của cơng ty, có thể thấy rằng cơng ty cần có những chính sách phù hợp để phát triển thương hiệu hơn nữa.Và công ty sẽ là một môi trường thực tập cũng như làm việc rất lí tưởng cho khơng chỉ riêng tơi mà cịn là cộng đồng sinh viên nói chung.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Broadbent Kay and Cooper, Peter (1987). Research is Good for You. Marketing Intelligence and Planning, trang 3-9.
2.Brown, Gordon (1992). People, Brands and Advertising. Warwick UK. Millward Brown International.
3.Crainer, Stuart (1995), The Real Power of Brands: Making Brands Work for Competitive Advantage. London, Pitman Publishing.
4.Kapferer, J.-N. (1992), Strategic Brand Management, London, Kogan Page. 5.Kapferer, J.-N. (1995), Stealing brand equity: measuring perceptual confusion between national brands and “copycat” own labels, Marketing and Research Today, trang 96- 103.