Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động tại công ty cổ phần bột giặt LIX (luận văn thạc sĩ)

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHU VIẾT HÙNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Phạm Xuân Giang Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày 12 tháng 03 năm 2022 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long - Chủ tịch Hội đồng TS Nguyễn Quang Vinh - Phản biện TS Đặng Hữu Phúc - Phản biện TS Ngô Quang Huân - Ủy viên TS Nguyễn Quốc Cường - Thư ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA/VIỆN….……… BỘ CƠNG THƯƠNG CỢNG HỊA XÃ HỢI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Chu Viết Hùng MSHV: 19000581 Ngày, tháng, năm sinh: 29/09/1979 Nơi sinh: TP Hồ Chí Minh Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: “CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX” NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Đo lường kiểm định mức độ ảnh hưởng yếu tố Đề xuất một số hàm ý nâng cao sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 27/04/2021 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 14/12/2021 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS Phạm Xuân Giang Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2022 NGƯỜI HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) PGS TS Phạm Xuân Giang TRƯỞNG KHOA/VIỆN LỜI CẢM ƠN Em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Q Thầy, Cơ Trường Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh, đã trùn đạt cho Em kiến thức quí báu suốt thời gian học tập rèn luyện trường, từ giúp Em có nền tảng kiến thức để vận dụng công việc thực tế tạo tiền đề giúp Em hoàn thành luận văn Đặc biệt, q trình hồn thành luận văn, Em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn PGS TS Phạm Xuân Giang, người đã nhiệt tình hướng dẫn để luận văn hoàn thiện Đồng thời Em xin gởi lời cám ơn đến Thầy Cô, Anh Chị Em đồng nghiệp công ty đã giành thời gian chia sẽ, thảo luận, đóng góp trình hồn thiện thang đo, góp phần phản ánh lên thực tế về yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn người lao động Công ty Cở phần Bợt giặt Lix Trong q trình thực nghiên cứu, khơng thể thiếu khỏi sai sót, Em rất mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình Q Thầy Cơ để luận văn hồn thiện hơn, có hợi áp dụng vào thực tế nhằm nâng cao sự thỏa mãn người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Em xin chân thành cảm ơn! i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Mơ hình nghiên cứu kế thừa từ nghiên cứu nước ngồi nước Kết q trình nghiên cứu định tính, xác định mơ hình nghiên cứu gồm biến độc lập biến phụ thuộc, 34 biến quan sát, sử dụng để khảo sát trực tiếp người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix Nghiên cứu định lượng sử dụng liệu nghiên cứu thu thập từ 380 người lao động, sử dụng phương pháp kiểm định độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) phân tích hồi quy Kết nghiên cứu cho thấy có yếu tố tác đợng, sắp xếp giảm dần: (1) Thu nhập phúc lợi (= 0.327); (2) Điều kiện làm việc (= 0.226); (3) Mối quan hệ đồng nghiệp (= 0.164); (4) Phong cách lãnh đạo ( = 0.162); (5) Bản chất công việc ( = 0.155); (6) Đào tạo phát triển ( = 0.147); (7) Khen thưởng kỷ luật ( = 0.125) Kết thu từ phân tích Anova cho thấy khơng có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức độ thỏa mãn công việc theo giới tính, đợ t̉i, thâm niên Có sự khác biệt trung bình có ý nghĩa thống kê về mức đợ thỏa mãn cơng việc theo nhóm trình đợ Từ kết nghiên cứu, tác giả đề xuất hàm ý quản trị đến Ban lãnh đạo công ty nhằm nâng cao sự thỏa mãn người lao động ii ABSTRACT This research determines the factors affecting the job satisfaction of employees at Lix Detergent Joint Stock Company The research model is inherited from domestic and foreign studies The results of the qualitative research process, determining the research model including independent variables and dependent variable, 34 observed variables, were used to directly survey employees at Lix Detergent Joint Stock Company Quantitative research uses research data collected from 380 employees, using the method of testing the reliability of the scale (Cronbach's Alpha), exploratory factor analysis (EFA) and regression analysis Research results show that there are influencing factors, arranged in descending order: (1) Income and welfare ( = 0.327); (2) Working conditions ( = 0.226); (3) Colleague relationship ( = 0.164); (4) Leadership style ( = 0.162); (5) Nature of work ( = 0.155); (6) Training and development ( = 0.147); (7) Reward and discipline ( = 0.125) The results obtained from the Anova analysis show that there is no statistically significant mean difference in job satisfaction by gender, age, and seniority There is a significant mean difference in job satisfaction by group of qualifications From the research results, the author proposes managerial implications to the company's board of directors in order to improve employee satisfaction iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix” tác giả tự nghiên cứu, vận dụng kiến thức đã học trao đổi với Giảng viên hướng dẫn, đồng nghiệp, bạn bè, tham khảo thơng tin từ viết thống Dữ liệu sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực kết chưa công bố bất kỳ cơng trình nghiên cứu Học viên Chu Viết Hùng iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC HÌNH ẢNH xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiii CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập thông tin 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu khảo sát .4 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa thực tiễn đề tài .4 1.7 Cấu trúc luận văn nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU v 2.1 Một số khái niệm chung 2.1.1 Sự thỏa mãn sự thỏa mãn công việc 2.1.2 Tầm quan trọng việc nghiên cứu sự thỏa mãn công việc người lao động .8 2.1.3 Người lao động 2.2 Lý thuyết liên quan 2.2.1 Thuyết sự động viên Frederick Winslow Taylor (1915) 2.2.2 Thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow (1943) 2.2.3 Thuyết kì vọng Victor Vroom (1964) 10 2.2.4 Thuyết ERG Clayton Alderfer (1969) .11 2.2.5 Thuyết thành tựu David Mc Clelland (1988) 12 2.3 Một số nghiên cứu về sự thỏa mãn công việc người lao động 13 2.3.1 Nghiên cứu nước 13 2.3.2 Nghiên cứu nước 14 2.4 Đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn người lao động 17 2.5 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề x́t .19 2.5.1 Các giả thuyết 19 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu đề x́t 23 2.6 Biến quan sát dự kiến cho thang đo 24 2.6.1 Thang đo “Bản chất công việc” .24 2.6.2 Thang đo “Đào tạo phát triển” 25 vi 2.6.3 Thang đo “Phong cách lãnh đạo” .25 2.6.4 Thang đo “Mối quan hệ đồng nghiệp” .26 2.6.5 Thang đo “Thu nhập phúc lợi” 27 2.6.6 Thang đo “Điều kiện làm việc” 28 2.6.7 Thang đo “Khen thưởng kỷ luật” 28 2.6.8 Thang đo “Sự thỏa mãn công việc” 29 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 3.1 Quy trình nghiên cứu 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu .32 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 32 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng .36 3.3 Mã hóa thang đo biến quan sát 37 3.4 Mô tả liệu sử dụng nghiên cứu 39 3.4.1 Công cụ thu thập liệu 39 3.4.2 Xác định kích thước mẫu phương pháp chọn mẫu 39 3.4.3 Quy trình thu thập liệu 40 3.5 Phương pháp phân tích liệu .40 3.5.1 Thống kê mô tả .40 3.5.2 Kiểm định Cronbach’Alpha .40 3.5.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 41 3.5.4 Phân tích tương quan Pearson 42 vii 13 435 1.554 85.707 14 410 1.464 87.171 15 393 1.405 88.576 16 370 1.323 89.899 17 344 1.227 91.126 18 329 1.175 92.301 19 322 1.150 93.452 20 280 1.001 94.453 21 261 931 95.384 22 232 830 96.214 23 211 754 96.969 24 205 731 97.700 25 191 684 98.383 26 177 633 99.016 27 155 552 99.568 28 121 432 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DKLV2 885 DKLV3 883 DKLV1 876 DKLV4 857 TNPL4 879 TNPL1 878 TNPL3 863 TNPL5 842 PCLD2 839 PCLD3 812 PCLD5 798 PCLD1 766 QHDN2 803 QHDN3 788 QHDN1 775 QHDN4 753 DTPT3 788 DTPT2 782 DTPT1 729 116 DTPT4 722 KTKL1 813 KTKL2 789 KTKL3 774 KTKL4 768 BCCV2 752 BCCV1 735 BCCV4 706 BCCV3 679 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 4.3.2 Biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .839 Approx Chi-Square 775.132 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.008 75.199 75.199 376 9.396 84.595 325 8.118 92.713 291 7.287 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component TMCV1 876 TMCV2 874 TMCV4 861 TMCV3 857 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 117 Total 3.008 % of Variance 75.199 Cumulative % 75.199 4.4 Phân tích tương quan Pearson Correlations TMCV TNPL DKLV KTKL 471** 506** 460** 548** 560** 486** 329** 000 000 000 000 000 000 000 350 350 350 350 350 350 350 350 471** 566** 427** 492** 105 063 287** 000 000 000 051 243 000 350 350 350 350 350 350 488** 483** 155** 078 360** 000 000 004 143 000 350 350 350 350 350 466** 120* 077 221** 000 024 149 000 Pearson Correlation TMCV Sig (2-tailed) N Pearson Correlation BCCV Sig (2-tailed) 000 N 350 350 506** 566** Sig (2-tailed) 000 000 N 350 350 350 460** 427** 488** Sig (2-tailed) 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 548** 492** 483** 466** 245** 228** 234** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 000 N 350 350 350 350 555** 064 000 231 Pearson Correlation DTPT Pearson Correlation PCLD Pearson Correlation QHDN 350 350 350 350 560** 105 155** 120* 245** Sig (2-tailed) 000 051 004 024 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 486** 063 078 077 228** 555** 051 Sig (2-tailed) 000 243 143 149 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 329** 287** 360** 221** 234** 064 051 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 231 338 N 350 350 350 350 350 350 350 Pearson Correlation TNPL Pearson Correlation DKLV Pearson Correlation KTKL BCCV DTPT PCLD QHDN ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 4.5 Các bước kiểm định và phương trình hồi quy Descriptive Statistics Mean Std N Deviation TMCV 3.9486 64084 350 BCCV 3.5193 66655 350 DTPT 3.4586 67688 350 PCLD 3.6186 67963 350 QHDN 3.6543 67718 350 TNPL 4.1893 77989 350 118 338 350 DKLV 4.3807 65166 350 KTKL 3.7493 71429 350 Correlations TMCV BCCV DTPT PCLD QHDN TNPL DKLV KTKL TMCV 1.000 471 506 460 548 560 486 329 BCCV 471 1.000 566 427 492 105 063 287 DTPT 506 566 1.000 488 483 155 078 360 PCLD 460 427 488 1.000 466 120 077 221 QHDN 548 492 483 466 1.000 245 228 234 TNPL 560 105 155 120 245 1.000 555 064 DKLV 486 063 078 077 228 555 1.000 051 KTKL 329 287 360 221 234 064 051 1.000 TMCV 000 000 000 000 000 000 000 BCCV 000 000 000 000 025 121 000 DTPT 000 000 000 000 002 071 000 PCLD 000 000 000 000 012 074 000 QHDN 000 000 000 000 000 000 000 TNPL 000 025 002 012 000 000 115 DKLV 000 121 071 074 000 000 169 KTKL 000 000 000 000 000 115 169 TMCV 350 350 350 350 350 350 350 350 BCCV 350 350 350 350 350 350 350 350 DTPT 350 350 350 350 350 350 350 350 PCLD 350 350 350 350 350 350 350 350 QHDN 350 350 350 350 350 350 350 350 TNPL 350 350 350 350 350 350 350 350 DKLV 350 350 350 350 350 350 350 350 KTKL 350 350 350 350 350 350 350 350 Pearson Correlation Sig (1-tailed) N Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed KTKL, DKLV, PCLD, BCCV, TNPL, QHDN, DTPTb a Dependent Variable: TMCV b All requested variables entered 119 Method Enter Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate Change Statistics R Square F Change df1 88.930 Durbin- df2 Watson Sig F Change Change 803a 645 638 38548 645 342 000 1.829 a Predictors: (Constant), KTKL, DKLV, PCLD, BCCV, TNPL, QHDN, DTPT b Dependent Variable: TMCV ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 92.504 13.215 Residual 50.820 342 149 143.324 349 Total Sig 88.930 000b a Dependent Variable: TMCV b Predictors: (Constant), KTKL, DKLV, PCLD, BCCV, TNPL, QHDN, DTPT Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients t Sig 95.0% Correlations Collinearity Statistics Confidence Interval for B B Std Beta Error (Constant) -3.502 Lower Upper Zero- Bound Bound order 001 -1.086 Partial Part Tolerance VIF -.695 199 -.305 BCCV 149 040 155 3.726 000 070 227 471 197 120 601 1.663 DTPT 139 041 147 3.379 001 058 220 506 180 109 551 1.814 PCLD 152 037 162 4.137 000 080 225 460 218 133 680 1.470 QHDN 156 039 164 4.000 000 079 232 548 211 129 614 1.629 TNPL 269 032 327 8.334 000 205 332 560 411 268 673 1.486 DKLV 223 038 226 5.792 000 147 298 486 299 187 678 1.474 KTKL 112 031 125 3.584 000 050 173 329 190 115 858 1.166 a Dependent Variable: TMCV Collinearity Diagnosticsa Model Dimens Eigenvalue ion Condition Index Variance Proportions (Constant) BCCV DTPT PCLD QHDN TNPL DKLV KTKL 7.848 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 048 12.759 01 05 06 03 01 17 08 01 030 16.097 00 02 00 06 07 01 00 75 020 19.803 01 29 07 70 00 02 00 01 017 21.393 00 00 38 04 63 11 01 03 120 016 22.331 07 48 25 03 28 08 03 03 013 24.806 10 12 23 07 00 57 30 09 008 31.297 82 04 00 06 01 04 58 08 a Dependent Variable: TMCV Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 1.8610 5.2287 3.9486 51483 350 -1.39096 92584 00000 38160 350 Std Predicted Value -4.055 2.487 000 1.000 350 Std Residual -3.608 2.402 000 990 350 Residual a Dependent Variable: TMCV Charts 121 122 Correlations ABSRES BCCV DTPT PCLD QHDN TNPL DKLV KTKL 1.000 -.056 -.099 -.052 -.095 044 030 -.028 -.006 298 064 334 075 409 582 607 908 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.056 1.000 ** ** ** 086 053 ** 447** Sig (2-tailed) 298 000 000 000 108 325 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.099 545** 1.000 471** 488** 140** 077 362** 487** Sig (2-tailed) 064 000 000 000 009 153 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.052 ** ** 1.000 ** 105 057 ** 439** Correlation Coefficient ABSRES Sig (2-tailed) N Correlation Coefficient BCCV Correlation Coefficient DTPT Correlation Coefficient PCLD 382 545 471 382 462 462 232 222 TMCV Sig (2-tailed) 334 000 000 000 051 290 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.095 ** ** ** 1.000 ** ** ** 549** Correlation Coefficient 462 488 462 227 215 222 Spearma QHDN Sig (2-tailed) 075 000 000 000 000 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 Correlation Coefficient 044 086 140** 105 227** 1.000 574** 090 528** Sig (2-tailed) 409 108 009 051 000 000 091 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 ** ** 1.000 044 443** n's rho TNPL DKLV Correlation Coefficient 030 053 077 057 Sig (2-tailed) 582 325 153 290 000 000 411 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.028 ** ** ** ** 090 044 1.000 312** Correlation Coefficient KTKL 362 222 222 574 Sig (2-tailed) 607 000 000 000 000 091 411 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 -.006 447** 487** 439** 549** 528** 443** 312** 1.000 Sig (2-tailed) 908 000 000 000 000 000 000 000 N 350 350 350 350 350 350 350 350 350 Correlation Coefficient TMCV 232 215 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 123 4.7 Kiểm định khác biệt thỏa mãn cơng việc theo biến kiểm sốt 4.7.1 Kiểm định khác biệt thỏa mãn công việc theo giới tính Group Statistics Gioitinh N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 237 3.9926 66240 04303 Nu 113 3.8562 58516 05505 TMCV Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error 95% Confidence tailed) Difference Difference Interval of the Difference Equal variances assumed 610 435 Lower Upper 1.869 348 062 13642 07300 -.00716 28000 1.953 246.920 052 13642 06987 -.00119 27404 TMCV Equal variances not assumed 4.7.2 Kiểm định khác biệt thỏa mãn công việc theo độ tuổi Descriptives TMCV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound 18 tuổi đến 30 tuổi 119 3.9538 66540 06100 3.8330 4.0746 2.25 5.00 31 tuổi đến 40 tuổi 197 3.9721 58672 04180 3.8896 4.0545 2.50 5.00 34 3.7941 82909 14219 3.5048 4.0834 1.25 4.75 350 3.9486 64084 03425 3.8812 4.0159 1.25 5.00 40 tuổi Total Test of Homogeneity of Variances TMCV Levene Statistic 3.861 df1 df2 Sig 347 022 ANOVA TMCV Sum of Squares df Mean Square 124 F Sig Between Groups 923 462 Within Groups 142.401 347 410 Total 143.324 349 1.125 326 Robust Tests of Equality of Means TMCV Statistica Welch df1 717 df2 Sig 83.824 491 a Asymptotically F distributed 4.7.3 Kiểm định khác biệt thỏa mãn cơng việc theo nhóm trình độ Descriptives TMCV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Trung cấp/ Cao đẳng 89 3.9298 65603 06954 3.7916 4.0680 2.50 5.00 Đại học 97 3.7784 58505 05940 3.6604 3.8963 2.00 5.00 4.0000 40825 15430 3.6224 4.3776 3.50 4.50 Khác 157 4.0621 65392 05219 3.9590 4.1652 1.25 5.00 Total 350 3.9486 64084 03425 3.8812 4.0159 1.25 5.00 Sau Đại học Test of Homogeneity of Variances TMCV Levene Statistic df1 df2 Sig 125 1.332 346 264 ANOVA TMCV Sum of Squares Between Groups df Mean Square 4.884 1.628 Within Groups 138.440 346 400 Total 143.324 349 F Sig 4.069 007 Robust Tests of Equality of Means TMCV Statistica Welch df1 4.167 df2 Sig 30.242 014 a Asymptotically F distributed 4.7.4 Kiểm định khác biệt thỏa mãn công việc theo nhóm thâm niên Descriptives TMCV N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximum Upper Bound Dưới năm 111 4.0225 68303 06483 3.8940 4.1510 2.50 5.00 đến năm 69 3.8732 61927 07455 3.7244 4.0220 2.00 5.00 đến 10 năm 82 3.9268 61173 06755 3.7924 4.0612 2.50 5.00 126 Trên 10 năm Total 88 3.9347 63029 06719 3.8011 4.0682 1.25 5.00 350 3.9486 64084 03425 3.8812 4.0159 1.25 5.00 Test of Homogeneity of Variances TMCV Levene Statistic df1 df2 860 Sig 346 462 ANOVA TMCV Sum of Squares Between Groups df Mean Square F 1.055 352 Within Groups 142.269 346 411 Total 143.324 349 Sig .855 Robust Tests of Equality of Means TMCV Statistica Welch df1 812 df2 Sig 184.411 489 a Asymptotically F distributed 4.8 Các giá trị trung bình Descriptive Statistics N TNPL Minimum 350 1.00 Maximum 5.00 127 Mean 4.1893 Std Deviation 77989 465 TNPL1 350 4.17 860 TNPL3 350 4.20 852 TNPL4 350 4.17 864 TNPL5 350 4.23 846 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DKLV 350 1.00 5.00 4.3807 65166 DKLV1 350 4.43 697 DKLV2 350 4.42 704 DKLV3 350 4.35 712 DKLV4 350 4.33 722 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation QHDN 350 1.75 5.00 3.6543 67718 QHDN1 350 3.55 830 QHDN2 350 3.71 771 QHDN3 350 3.66 757 QHDN4 350 3.69 823 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation PCLD 350 2.00 5.00 3.6186 67963 PCLD1 350 3.62 738 PCLD2 350 3.61 803 PCLD3 350 3.66 791 PCLD5 350 3.58 839 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation BCCV 350 1.75 5.00 3.5193 66655 BCCV1 350 3.39 855 BCCV2 350 3.51 821 BCCV3 350 3.47 862 BCCV4 350 3.71 835 128 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DTPT 350 1.75 5.00 3.4586 67688 DTPT1 350 3.35 886 DTPT2 350 3.45 780 DTPT3 350 3.40 768 DTPT4 350 3.64 788 Valid N (listwise) 350 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation KTKL 350 2.00 5.00 3.7493 71429 KTKL1 350 3.63 892 KTKL2 350 3.71 888 KTKL3 350 3.77 836 KTKL4 350 3.88 931 Valid N (listwise) 350 129 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH SƠ LƯỢC: Họ tên: Chu Viết Hùng Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 29/09/1979 Nơi sinh: TP Hồ Chí Minh Email: hung-chuviet@lixco.com Điện thoại: 0918339885 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Từ năm 2019 – 2021: Học Cao học Nghành Quản trị Kinh doanh trường Đại học Công Nghiệp Tp Hồ Chí Minh III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Nơi cơng tác Thời gian Cơng việc đảm nhiệm 2003-2012 Cơng ty CP Bợt giặt Lix Nhân Viên Phịng KT-KCS 2012-2016 Công ty CP Bột giặt Lix Đốc công XSX 2016-2019 Cơng ty CP Bợt giặt Lix Phó Quản đốc XSX 2019 đến Công ty CP Bột giặt Lix Quản đốc XSX XÁC NHẬN CỦA Tp HCM, ngày 12 tháng 12 năm 2021 CƠ QUAN / ĐỊA PHƯƠNG Người khai (Ký tên, đóng dấu) (Ký tên) Chu Viết Hùng 130 ... yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix? Mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần. .. TÀI: ? ?CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BỘT GIẶT LIX? ?? NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc. .. yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Xác định yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc người lao động Công