Đồ án tốt nghiệp tình hình kinh doanh xuất bản phẩm của tổng công ty sách việt nam trong năm 2002 đến nay

Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách Trong năm gần đây, kinh tế nước ta có bước chuyển biến lớn Đó kinh tế hoạt động theo chế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng XHCN Cơ chế có tác động mạnh mẽ đến ngành kinh tế nói chung ngành kinh doanh XBP nói riêng làm biến đổi chất lượng hoạt động nước ta nay, có nhiều thành phần kinh tế tham gia vào kinh doanh xuất phẩm cạnh tranh với thị trường, nhiên nhiều năm thành phần kinh tế nhà nước giữ vai trò chủ đạo Ngoài với chủ trương nhà nước mở rộng quan hệ với nước ngồi, hình thức liên doanh trao đổi buôn bán nước ta với nước giới ngày phát triển Việc mở rộng thành phần kinh tế làm cho kinh tế nước ta trở nên sôi động, mở nhiều hội cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh phát huy khai thác triệt để khả nănh Tuy nhiên kinh tế thị trường tạo khó khăn thách thức khơng nhỏ Khó khăn lớn mà doanh nghiệp gặp phải thay đổi nhanh phương thức kinh doanh tìm kiếm thị trường Đối với doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm, để bắt kịp với xu phát triển kinh tế phải nghiên cứu tìm tịi hướng thích hợp cho hoạt động nhằm đảm bảo tốt hiệu kinh tế hiệu xã hội Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam (Savina) – doanh nghiệp xuất phẩm lớn khơng nằm bối cảnh khó khăn mà cịn có khó khăn riêng biệt Là doanh nghiệp phát hành sách với thị trường rộng lớn thực phân phối, điều tiết xuất phẩm cho tất tỉnh, thành phố, chuyển sang thị trường cạnh tranh bị thu hẹp Song với cố gắng nỗ lực mình, Nhà nước hỗ trợ, Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam ngày ổn định phát triển Trong thời gian qua, hoạt động kinh doanh Xuất Bản Phẩm Tổng Công Ty Phát Hành Sách đạt kết khả quan, b mỏy t Đinh Lan Thảo Khoá luận tèt nghiÖp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách chức ngày kiện toàn phát triển, Tổng Công Ty Phát Hành Sách chuyển tải khối lượng sách lớn đến đông đảo khách hàng khác nhau, thuộc tầng lớp, xã hội nước ngồi nước Q trình giúp Tổng Cơng Ty Phát Hành Sách thêm kinh nghiệm, thích nghi với thị trường cạnh tranh tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh có hiệu Tuy nhiên, thực tế kinh doanh xuất phẩm Tổng Công Ty Phát Hành Sách Việt Nam hạn chế định, điều nhiều nguyên nhân chủ quan khách quan mang lại, song vấn đề Tổng Cơng Ty Phát Hành Sách Việt Nam chưa tìm mạnh cho với phương pháp kinh doanh Vì nghiên cứu hoạt động kinh doanh xuất phẩm Tổng Công Ty Phát Hành Sách Việt Nam địi hỏi búc xúc Vì điều kiện thời gian có hạn, nên tơi nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh Tổng cơng ty phát hành sách VN đặt trụ sở 44 Tràng Tiền – Hồn Kiếm – Hà nội Mà khơng nghiên cứu Tổng công ty phát hành sách phạm vi toàn quốc Xuất phát từ lý tơi lựa chọn đề tài: "TìNH HìNH KINH DOANH XUấT BảN PHẩM CủA Tổng CÔNG TY SáCH VIệT NAM TRONG NĂM 2002 đến nay" làm đồ án tốt nghiệp Khố luận nghiên cứu, hệ thống hố mặt lý luận kinh doanh xuất phẩm, đánh giá thực trạng kinh doanh Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam đưa số giải pháp có tính khả thi nhằm phát triển kinh doanh xuất phẩm Tổng công ty Phát hành sách Trong q trình nghiên cứu, tơi có sử dụng phương pháp luận chủ nghĩa Mác-Lênin, phân tích tổng hợp, phương pháp so sánh điều tra xã hội học, phương pháp chun ngành Nội dung khóa luận ngịai lời mở đầu kết luận , khóa luận chia làm chương: Chương 1: Kinh doanh xuất phẩm chế thị trường ý nghĩa với Tổng Công Ty Phỏt Hnh Sỏch Vit Nam Đinh Lan Thảo Kho¸ ln tèt nghiƯp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh xuất phẩm Tổng Công Ty Sách Việt Nam năm 2002 đến Chương 3: Nhận xét chung giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất phẩm Tổng Công Ty Sách Việt Nam Là sinh viên năm thứ 4, với trình độ kiến thức lý luận chun mơn kinh nghiệm hạn chế, thời gian nghiên cứu đề tài chưa nhiều Do khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót định Rất mong thầy giáo, nhà quản lý đóng góp ý kiến để khóa luận thêm phần hồn thiện Trong q trình thực đề tài nỗ lực thân, nhận động viên hướng dẫn tích cực cán cơng nhân viên Tổng Công Ty Sách Việt Nam, đặc biệt tận tình giúp đỡ, bảo Phó Giáo Sư – Tiến sĩ - Phạm Thị Thanh Tâm - người trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành khố luận ny Đinh Lan Thảo Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách Chương I kinh doanh xuất phẩm chế thị trường Và ý nghĩa tổng công ty sách việt nam I/ Nhận thức kinh doanh xuất phẩm chế thị trường: Khái niệm kinh doanh xuất phẩm: Xuất phẩm thuật ngữ lĩnh vực văn hố thơng tin sử dụng rộng rãi hoạt động lưu trữ thư viện, thư mục xuất bản, in ấn lưu thông Xuất phẩm sản phẩm trí tuệ Nó nhu cầu văn hóa tinh thần, phương tiện, cơng cụ để nâng cao trình độ cho người, lứa tuổi, điều kiện sống khác xã hội Trong điều chương I luật xuất nhà nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam (ban hành tháng 7/1993) có ghi: “ Xuất phẩm tồn tác phẩm trị, kinh tế, Khoa học kỹ thuật, Văn học nghệ thuật, văn hóa tri thức khác xuất bản, in, nhân phương tiện kỹ thuật khác nhau, với chất liệu khác nhau, tiếng việt, tiếng dân tộc tiếng nước ngồi, khơng định kỳ nhằm phổ biến cho nhiều người ” Từ định nghĩa cho thấy, nội dung xuất phẩm phong phú, chứa đựng tri thức khác Hình thức xuất phẩm đa dạng, làm nên từ nhiều chất lượng giấy, băng từ, đĩa mềm phổ biến xã hội Tuy nhiên, chế thị trường xuất phẩm sản xuất nhằm phổ biến thơng qua trao đổi H – T, nên đối tượng để kinh doanh Xuất phẩm phận thiết yếu hoạt động văn hoá Nó trở thành phương tiện để phản ánh đời sống văn hố tinh thần, thơng qua hoạt động phát hiện, chọn lựa, sưu tầm, đúc kết, sản xuất, để cơng bố hình thức xuất phẩm nhà xuất Hơn hẳn phương tiện khác, xuất có lợi phản ánh đầy đủ văn minh nhân loại quốc gia Nó gương phản chiếu sinh hoạt vật cht v tinh thn ca Đinh Lan Thảo Kho¸ ln tèt nghiƯp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách người qua thời đại Với quốc gia, thể đặc trưng sắc riêng, trình độ phát triển hịa nhập cộng đồng quốc tế Xuất phẩm sản phẩm lao động xuất sinh để thực vai trị phản ánh Với loại hình đa dạng phong phú, nội dung chứa đựng toàn gia sản xã hội loài người Cái xã hội có, xã hội cần xã hội ủng hộ xuất chuyển thành sách Theo M.Gorki nói: “Mỗi sách tinh hoa lao động tinh thần loài người Sách tiếng nói nhiều trí tuệ trí tuệ nói lên Kỳ diệu kỳ diệu người sáng tạo ra, sách thân tất tri thức đời sống giới, tất lịch sử phát triển trí tuệ giới, tất lao động kinh nghiệm dân tộc trái đất Sách vũ khí mạnh mẽ để tiếp tục phát triển sức mạnh tinh thần lồi người.” Xuất phát từ đặc trưng nói rằng, xuất phẩm hàng hố đặc thù kinh doanh xuất phẩm kinh doanh hàng hóa đặc thù Để đánh giá giá trị sử dụng xuất phẩm phải có trình đọc biến nội dung tri thức sách thành tư tưởng, hành động hay phát minh khoa học cần thiết Giá trị sử dụng sách có ý nghĩa lâu bền, loại sách truyền từ người sang người khác, từ hệ sang hệ khác mà hàng hóa khác khơng có Các kiến thức lịch sử, văn học, khoa học kỹ thuật lưu truyền theo không gian thời gian khơng ngừng góp phần nâng cao hiểu biết người Thật theo Kanhiel nói: “Sách biên niên sử dân tộc Nó truyền từ kỷ sang kỷ khác gia tài kinh nghiệm vô giá giới tích luỹ Nó khơng cần cho nhà bác học tìm ăn tinh thần để suy nghĩ nâng cao Nó giúp cho người bình thường nâng cao suất lĩnh vực Sách thỏa mãn thị hiếu, làm mãn nguyện khát vọng” Đinh Lan Thảo Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách Giá trị sử dụng sách thể tuyên truyền, có ảnh hưởng tích cực tới hệ tư tưởng người, cộng đồng quốc gia Trong thời kỳ, giai đoạn lịch sử đất nước, sách góp phần khơng nhỏ việc giáo dục tư tưởng, truyền bá đường lối, chủ trương Đảng, Nhà nước đồng thời phương tiện nâng cao dân trí, phổ biến kiến thức khoa học kỹ thuật, thúc đẩy phát triển văn minh tiến xã hội Trong giai đoạn đất nước chìm khói lửa chiến tranh, sách theo chân cán phát hành vượt muôn nẻo đường nông thôn, lên miền núi, từ vùng tự do, len lỏi tới vùng tạm chiếm tuyên truyền, giác ngộ lý tưởng Cách mạng, củng cố lòng tin, động viên tinh thần yêu nước, ý chí Cách mạng cho Đảng viên, chiến sỹ, đồng bào, góp sức người, sức cho nghiệp Cách mạng Trong thời kỳ xây dựng Chủ nghĩa xã hội trước sau này, sách ln đóng vai trị quan trọng việc tuyên truyền đường lối, sách Đảng, Nhà nước góp phần nâng cao dân trí, thực thắng lợi công đổi Giá trị giá trị sử dụng xuất phẩm nhiều khơng đồng Giá trị hàng hóa biểu giá thị trường tức chịu tác động quy luật cung - cầu, quy luật cạnh tranh, quy luật giá trị Tuy nhiên, xuất phẩm hàng hóa đặc thù nên giá chúng tính lao động sáng tạo xuất phẩm chi phí q trình sản xuất lưu thông Sáng tác lao động đặc thù, khó lượng hóa cách xác Một điều chắn tính đủ đầu vào xuất đầu sách cao Vì để đảm bảo định hướng tuyên truyền, giáo dục, nhiều loại xuất phẩm phải bán giá thành Đó xuất phẩm sách (thuộc diện tuyên truyền giáo dục, sách giáo khoa ) Có thể nói rằng, xuất phẩm hàng hóa đặc thù hoạt động kinh doanh hoạt động kinh doanh đặc thù Vậy kinh doanh xuất phẩm q trình đầu tư vốn cơng sức để tổ chức hoạt động liên kết §inh Lan Thảo Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách sản xuất hàng hóa xuất phẩm nhằm mục đích có lợi nhuận khơng ngừng phát triển Cơng việc kinh doanh hàng hóa đặc thù thể rõ mục đích kinh doanh Đó lợi nhuận kinh doanh xuất phẩm không tiền lãi thu sau q trình kinh doanh mà cịn “lãi” trình sử dụng xuất phẩm xã hội Bởi vì, kinh doanh xuất phẩm vừa hoạt động kinh tế, vừa lĩnh vực tư tưởng văn hóa, có ý nghĩa lớn việc thực mục tiêu chung xã hội Đặc trưng hoạt động kinh doanh xuất phẩm kinh tế thị trường: Trong kinh tế huy, hoạt động xuất có phát hành diễn theo xu hướng tập trung hóa dựa thành phần kinh tế toàn dân tập thể Công tác xuất coi hoạt động t trị, tư tưởng văn hố Nhà nước bao cấp toàn từ kế hoạch đề tài xuất dài hạn năm đến tài trình sản xuất phân phối sách Vì mà Nhà nước can thiệp vào trình tổ chức phát hành giá sách Hoạt động xuất nói chung, phát hành sách nói riêng khơng xuất phát từ thị trường mà từ ý muốn chủ quan Nhà nước Vì vậy, mà hoạt động phát hành sách chế tập trung quan liêu, bao cấp phát triển nhu cầu xuất phẩm xã hội không quan tâm đầy đủ Trong điều kiện kinh tế thị trường có quản lý nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, hoạt động xuất phẩm thay đổi lượng chất Việc chuyển đổi chế quản lý kinh tế có tác động mạnh mẽ tới mặt hoạt động đời sống xã hội, lĩnh vực kinh doanh Chính mà kinh doanh xuất phẩm có đặc trưng sau: 2.1 Về cung - cầu hàng hóa xuất phẩm: Đặc trưng cung cầu hàng hóa xuất phẩm đặc trưng trước tiên lớn hiểu rõ đặc trưng nhà kinh doanh xut bn phm Đinh Lan Thảo Khoá luận tèt nghiÖp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách phải tìm phương án tối ưu cho để kinh doanh cho hiệu Trong người có nhu cầu khác nhau, biểu mong muốn thỏa mãn vấn đề Nhu cầu nhu cầu vật chất tinh thần, có xuất phẩm Thơng thường, nhu cầu tinh thần đứng sau nhu cầu vật chất Nhu cầu xuất phẩm nhu cầu thuộc lĩnh vực trí tuệ, nảy sinh người có kiến thức định để tiếp cận tri thức chứa đựng nội dung xuất phẩm đem lại Tuy nhiên, đời sống người dân ngày nâng cao nhu cầu tinh thần người dân ngày tăng chất, lượng trở nên phức tạp, không muốn đọc sách hay, có giá trị mà sách cịn phải trình bày đẹp, biên tập chu đáo Tuy nhiên, nhu cầu xuất phẩm khác với nhu cầu bình thường khác, khơng phải bất kỳ lúc có nhu cầu xuất phẩm khác Hơn nữa, nhu cầu xuất phẩm cịn phụ thuộc vào thị hiếu, trình độ nhận thức, điều kiện kinh tế - trị mơi trường sống cụ thể khách hàng Vị trí xã hội nghề nghiệp khách hàng yếu tố tác động đến nhu cầu xuất phẩm Xuất phát từ vị trí xã hội khách hàng nào? Nghề nghiệp sao? Để có nhu cầu mua xuất phẩm nào? Về nội dung, chủng loại xuất phẩm nào? Mức độ thể nội dung sao? Dân tộc, quốc gia khách hàng tác động mạnh mẽ tới khả mua xuất phẩm Mỗi quốc gia, dân tộc khác có đặc trưng phát triển khác Vì hình thành nên cá thể người có khả khác đặc biệt mua sử dụng xuất phẩm Nhu cầu xuất phẩm nhu cầu thuộc lĩnh vực trí tuệ, nảy sinh người có kiến thức định để tiếp cận tri thức mà xuất phẩm đem lại Tuỳ đối tng, trỡnh m Đinh Lan Thảo Khoá luận tèt nghiÖp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách họ có nhu cầu xuất phẩm khác Do đó, để xuất nhu cầu thị trường phải trải qua trình hoạt động có ý thức người (khách hàng) trình tổ chức, vận động, tuyên truyền định hướng người bán khách hàng xuất phẩm cụ thể thời gian định Có thể thấy, theo chiều hướng kinh tế phát triển nhu cầu tri thức người ngày tăng lên thúc đẩy nhịp độ tăng nhu cầu tri thức Do vậy, nói rằng, năm tới, nhu cầu sách nhân dân ta tăng lên cao Chính cơng đổi kinh tế động lực chủ yếu làm cho nhu cầu nhân dân tăng nhanh đặt yêu cầu cho nghiệp xuất nói chung, phát hành xuất phẩm nói riêng Trong có việc thỏa mãn góp phần định hướng nhu cầu, thị hiếu đọc lành mạnh Tổng công ty Sách Việt Nam không nằm ngồi bối cảnh Tuy nhiên, bối cảnh cạnh tranh nay, Tổng công ty Sách doanh nghiệp phải có biện pháp để thu hút khách hàng Bởi lẽ nhu cầu xuất phẩm hình thành từ nhu cầu có khả tốn Hay nói, nhu cầu biểu dạng: Nhu cầu tiềm Nhu cầu Cầu Song để nhu cầu tiềm phát triển biểu phải trải qua trình có vận động thơng qua xúc tiến kinh doanh doanh nghiệp Mặt khác, để nhu cầu chuyển thành cầu cịn khó khăn gấp bội Điều phụ thuộc phần vào khả nhóm nhu cầu phần khơng nhỏ nhà kinh doanh Từ cho thấy muốn có nhiu khỏch hng v Đinh Lan Thảo Khoá luận tèt nghiÖp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách có uy tín bán hàng khơng phải dễ, cung hàng hóa giữ vai trị quan trọng Cung khả khai thác đề tài, khả in ấn, nhà sản xuất kinh doanh đưa thị trường với khối lượng chủng loại hàng hóa ứng với giá định đó, khơng gian, thời gian định Cung chịu tác động điều kiện khách quan, trị, văn hóa, xã hội, yếu tố đầu vào xuất phẩm Trong chế thị trường cung hàng hóa xuất phẩm xuất phát từ nhu cầu thị trường từ mục tiêu sản xuất doanh nghiệp Bên cạnh đó, cung hàng hóa xuất phẩm cịn chịu ảnh hưởng lớn giá Nếu xuất phẩm bán nhanh, nhà kinh doanh muốn, khả tái nhiều ngược lại, xuất phẩm bán chậm bán không được, người ta giảm dần số lượng mang bán, ngừng hẳn việc tái Điều khẳng định giá thị trường với cầu xuất phẩm nhân tố định khả cung xuất phẩm thị trường Trong kinh doanh gặp gỡ cung – cầu nhiều tốc độ lưu chuyển hàng hóa lớn Do đó, nhà sản xuất kinh doanh luôn phải phấn đấu nỗ lực để tạo điều kiện thuận lợi cho cung - cầu hàng hóa xuất phẩm phù hợp nhằm mục đích bán hàng hóa Tuy nhiên, ngày nhà cung cấp xuất phẩm thị trường ln ln phải tìm cách để giải đáp vấn đề như: cung bao nhiêu? cung loại xuất phẩm nào? cho ai? cung cách nào? 2.2 Về giá xuất phẩm: Với sách nào, giá bán in bìa sách (hay cịn gọi giá bìa) Việc mua, bán, tính chiết khấu lấy giá bìa làm sở Giá sách xây dựng yếu tố chi phí chi phí sản xuất, chi phí kinh doanh in cho nhà sản xuất kinh doanh Đinh Lan Thảo 10 Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách Biểu 4: Các tiêu hoạt động kinh doanh Tổng công ty Sách Việt Nam năm 2002 - 2003 Chỉ tiêu ĐVT Năm 2002 Năm 2003 Tỉ lệ % năm 2003 với 2002 Doanh số bán Tr.đ 65.759 74.380 113% Tổng số sách bán 1.000 3.389 3.115 91,9% 1.000 4.933 5.436 110% Nộp ngân sách Tr.đ 803 915 113,9% 5.Lợi nhuận Tr.đ 886 1.150 129,7% Thu nhập bình 1.000 đ 1.200 1.740 145% 3.Tổng số VHP bán quân (Trích báo cáo Tổng kết Tổng công ty Sách Việt nam năm 20022003) Qua bảng tiêu họat động kinh doanh Tổng công ty Sách VN năm 2002 - 2003, ta thấy rõ rằng: Doanh số bán năm 2003 so với năm 2002 8.621 (đạt tỉ lệ 113%) Tuy nhiên tổng số sách bán năm 2003 lại giảm năm 2002 274.000 đạt tỉ lệ 91,9 % Có giảm số lượng có biến động thị trường xuất phẩm, năm 2003 Tổng công ty Sách VN quan tâm đến việc nhập đến lọai sách dày hơn, chất lượng giá tiền lại đắt hơn, mà số lượng có giảm doanh thu đạt kết tốt Tổng số văn hóa phẩm bán năm 2003 tăng thêm 503.000 so với năm 2002 (đạt tỉ lệ 110%) Chính vậy, lợi nhuận m Tng cụng ty thu Đinh Lan Thảo 62 Khoá luËn tèt nghiÖp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách năm 2003 tăng thêm 2.640.000đ so với năm 2002 (đạt tỉ lệ 129,7%) năm 2003 Tổng công ty Sách VN nộp ngân sách Nhà nước tăng thêm 112.000.000đ (đạt tỉ lệ 113,9%) Điều góp phần vào việc nâng cao thu nhập bình quân cho người lao động từ mức 1.200.000đ lên 1.740.000đ, tức tăng thêm 540.000đ (đạt tỉ lệ 145%) Những năm tới đây, Tổng công ty Sách VN cần biết tận dụng triệt để mạng lưới tiêu thụ mình, tiếp tục mở rộng mạng lưới tiêu thụ thị trường chắn đạt hiệu qu kinh doanh tt hn Đinh Lan Thảo 63 Khoá luËn tèt nghiÖp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách Chương iii: nhận xét chung số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh tổng công ty sách việt nam I Nhận xét chung: Kinh doanh xuất phẩm kinh doanh hàng hóa đặc thù nhằm phục vụ nhiệm vụ trị, thỏa mãn nhu cầu văn hóa tinh thần nâng cao dân trí Do hiệu xã hội coi mục tiêu hàng đầu, hiệu kinh tế động lực quan trọng để không ngừng mở rộng nâng cao hiệu xã hội Trong chế thị trường với đời phát triển mạnh mẽ thành phần kinh tế, tạo điều kiện cho nhiều doanh nghiệp có hội phát triển, kinh doanh Sự phức tạp kinh tế thị trường diễn sơi động, đầy kịch tính buộc nhà doanh nghiệp phải tìm cách để tăng hiệu phát triển kinh doanh Đối với Tổng công ty phát hành sách Việt Nam, hoạt động kinh doanh khâu định phát triển, mở rộng chiếm ưu thị trường Qua thực tiễn nghiên cứu hoạt động kinh doanh xuất phẩm Tổng công ty Sách Việt Nam từ năm 2002 đến nay, rút số mặt ưu điểm số mặt tồn sau: Ưu điểm: Là doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm, chế thị trường, Tổng công ty Sách Việt Nam xác định chức nhiệm vụ Trong năm qua, Tổng công ty Sách Việt Nam ln bám sát chủ trương, sách, nhiệm vụ mà Đảng Nhà Nước đặt Nhờ vậy, Tổng công ty tạo ổn định có hiệu hoạt động kinh doanh Tổng công ty Sách Việt Nam thực cạnh tranh thị trường có hiệu quả, với việc thực đa dạng hóa hình thức, biện pháp kinh doanh, phương thức kinh doanh tốt Hình thức bán xuất phẩm địa điểm cố định giữ vai trò chủ đạo hoạt động Tổng công ty Sách VN Hình thức đem lại cho doanh thu lớn so với hình thức, biện pháp §inh Lan Thảo 64 Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách khác, Tổng công ty tạo mối quan hệ tốt, thường xuyên, liên tục với khách hàng, cửa hàng Tổng công ty Sách VN biết tận dụng lợi bán cố định để khuyếch trương hàng hóa xuất phẩm, xếp trình bày trang trí để thu hút khách hàng Chỉ thị số 20, 23 Ban Bí thư “Nâng cao chất lượng, hiệu công tác xuất – phát hành sách lý luận đẩy mạnh nghiên cứu, tuyên truyền, giáo dục tư tưởng Hồ Chí Minh tình hình mới” điều kiện thuận lợi để Tổng công ty triển khai hoạt động phát hành sách lý luận, trị phục vụ rộng rãi nhu cầu học tập, nghiên cứu cấp uỷ Đảng, nhu cầu bổ sung sách tủ sách pháp luật xã, phường rộng rãi đối tượng bạn đọc Vào dịp lễ lớn, thời điểm trị Tổng cơng ty Sách VN biết tận dụng, nắm bắt thời để thúc đẩy hoạt động kinh doanh qua hình thức bán lưu động, Tổng công ty Sách VN phục vụ nhiều hội nghị khoá VI, VII, VIII, IX hoạt động nổ bật mang lại uy tín cao cho Tổng cơng ty Đồng thời, thơng qua hình thức lưu động nhân viên bán hàng nắm bắt tâm tư, tình cảm, nhu cầu khách hàng có ý kiến đóng góp quan trọng, thúc đẩy hoạt động kinh doanh lên Ngồi ra, Tổng cơng ty Sách VN cịn trọng sử dụng biện pháp kinh doanh tiên tiến thị trường như: Bán tự chọn, thực chiến lược khuyến mại, tham gia hội chợ nước quốc tế Tổ chức phối hợp với nhà xuất Chính Trị Quốc Gia, sở VHTT sở Đảng để triển lãm sách lý luận trị Lạng Sơn, Phú Thọ, Nghệ An, Hồ Bình Những việc làm không biện pháp kinh doanh mang lại hiệu kinh tế mà tuyên truyền, gây ảnh hưởng lớn xã hội Đặc biệt, thơng qua hoạt động Tổng cơng ty Sách Việt Nam có thêm mối quan hệ mật thiết với nhà xuất địa phng Đinh Lan Thảo 65 Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hố Hà Nội Khoa Phát hành sách Tổng cơng ty Sách VN ln đảm bảo uy tín thương trường qua chất lượng hàng hóa, chiết khấu đảm bảo tạo uy tín đồn kết thành viên, cán công nhân viên Tổng cơng ty Sách VN Chính việc gây dựng uy tín thương trường tạo dựng móng vững chắc, giúp Tổng cơng ty Sách VN vào ổn định phát triển Trong năm 2002 – 2003 việc thực hoạt động tiêu thụ bán hàng hóa Tổng cơng ty thu nhiều kết đáng ghi nhận, nâng khả kinh doanh lên tầm cao Với mơ hình quản lý theo phương pháp đại tập trung, nối mạng vi tính, văn minh thương nghiệp quy định chặt chẽ trung tâm, siêu thị sách Mơ hình phát huy tác dụng tốt thời gian qua, song nhiều điểm phải nghiên cứu, rút kinh nghiệm Tổng cơng ty có nhiều điều chỉnh phù hợp để phát huy tính chủ động trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh Sau thời gian dài nhiều bất cập, năm 2002, phòng kinh doanh Tổng cơng ty kiện tồn, tạo sức mạnh thu hút khách hàng nước, mở rộng thị trường Tổng công ty tổ chức gặp mặt khách hàng chủ động với nhà xuất trung ương địa phương với đơn vị ngành phát hành sách, với tổ chức, cá nhân tham gia kinh doanh xuất phẩm để khai thác nhiều nguồn hàng, đáp ứng tốt nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng khác Hiện nay, Tổng công ty thực phương thức quản lý tập trung khoán kinh doanh hợp lý đến cửa hàng, trung tâm, hiệu sách Lãnh đạo đơn vị có đạo, quản lý cấu mặt hàng, hàng hoá kết hợp đời sống cán cơng nhân viên Điều đáng nói từ ngày tháng năm 2004 đến Tổng công ty Phát hành sách VN Nhà nước cho phép chuyển đổi thành Tổng công ty Sách VN với sáp nhập Nhà xuất văn hóa thơng tin, Công ty in khoa học – kỹ thuật 13 công ty thành viên Đây bước phát triển mnh v Đinh Lan Thảo 66 Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách tổ chức máy Tổng công ty điều kiện quan trọng cho hoạt động kinh doanh phát triển Với mơ hình tổ chức mới, chắn Tổng cơng ty Sách VN có đầy hội triển vọng để phát triển xứng đáng với chức năng, nhiệm vụ mà nhà nước trao cho Hạn chế: Bên cạnh thành tựu đạt được, nhiều nguyên nhân khác nhau, Tổng công ty Sách Việt Nam bộc lộ số mặt hạn chế định Do yêu cầu kinh doanh lớn khả tổ chức lại có hạn, cạnh tranh doanh nghiệp Nhà Nước với tổ chức tham gia công tác phát hành xuất phẩm ngày gay gắt, phức tạp Việc quản lý Nhà Nước chưa đồng Các sách thuế, quản lý giá, chiết khấu tạo điều kiện cho lực lượng phát hành tư nhân phát triển Trong Tổng cơng ty lại chịu quản lý gị bó, tn thủ nghiêm pháp luật Vì vậy, làm cho Tổng cơng ty tham gia cạnh tranh không cân sức với tư nhân Điều tất yếu dẫn đến hiệu kinh tế không cao Hệ thống tổ chức Tổng công ty Sách Việt Nam năm qua không ổn định, chưa thống Việc cổ phấn hóa doanh nghiệp sáp nhập đơn vị phát hành sách vào đơn vị khác diễn số địa phương, ảnh hưởng đến tính chất hoạt động điều tiết hàng hóa Tổng cơng ty Phương thức toán cho bạn hàng mua – bán chưa thật hợp lý (còn phiền hà chậm trễ), chiết khấu % chưa hấp dẫn chưa tập trung bạn hàng lớn, chưa thu hút nhiều khách hàng, kể đơn vị thành viên Trong khâu khai thác đơi lúc cịn khơng dám khai thác nhiều số sách có nhu cầu cao thị trường xảy tình trạng thiếu hàng để bán có tình trạng khai thác sách khơng có u cầu gây tồn kho ế đọng §inh Lan Thảo 67 Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách Đội ngũ cán Tổng công ty chưa đào tạo lại, chậm đổi mới, tạo nên sức ỳ hoạt động kinh doanh Đặc biệt có nhiều cán chưa đào tạo chuyên ngành, cá biệt có cán cịn chưa qua đại học Điều lực cản quan trọng để Tổng công ty thực chiến lược kinh doanh Cơng tác nghiên cứu thị trường nói chung nghiên cứu nhu cầu khách hàng nói riêng cịn bị bỏ ngỏ chưa quan tâm cách mức Việc nghiên cứu nhu cầu dừng lại mức tiếp xúc trực tiếp với khách hàng thông qua việc bán hàng, chưa có định hướng, chiến lược cụ thể cho việc nghiên cứu nhu cầu khách hàng, chưa có phận chuyên sâu Công tác tuyên truyền giới thiệu sách chưa sâu rộng, hoạt động marketing nằm phương pháp kinh doanh chưa có nhận thức đủ, biện pháp chưa thích hợp Việc nắm bắt nhu cầu nơi chậm chạp, khách hàng đặt nhiều sách chưa đáp ứng đầy đủ việc đặt số lượng in khơng xác khơng kịp thời Trên số vấn đề hạn chế Tổng công ty Sách Việt Nam năm qua Cho dù thành cơng đến cịn hạn chế mức độ mức độ khác Nếu Tổng công ty Sách Việt Nam có biện pháp khắc phục tồn chắn Tổng cơng ty Sách VN có bước tiến nhanh mạnh II Một số giải pháp nhằm thúc đẩy kinh doanh xuất phẩm Tổng công ty Sách Việt Nam: Trên sở thành tựu đạt hạn chế trình hoạt động kinh doanh xuất phẩm Tổng công ty Sách Việt Nam Tôi xin đưa số giải pháp, nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất phẩm Tổng cơng ty Sách Việt Nam nói riêng ngành phát hành sách nói chung Giải pháp vĩ mụ: Đinh Lan Thảo 68 Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hố Hà Nội Khoa Phát hành sách * Hồn thiện số sách Đảng Nhà nước hoạt động kinh doanh xuất phẩm: Hoạt động kinh doanh Tổng công ty chịu ảnh hưởng trực tiếp chế điểu chỉnh tầm vĩ mô Sự điều chỉnh tầm vĩ mô sở để tiến hành tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh cụ thể Cơng ty Mục đích quản lý Nhà nước tầm vĩ mô định hướng phát triển, tạo lập môi trường kinh doanh cho định hướng XHCN Đảng Nhà Nước ta Trong chế thị trường doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm không thực mục tiêu trị – xã hội, mà ln phải đảm bảo kinh doanh có hiệu có hội phát triển Cạnh tranh với nhiều thành phần kinh tế tham gia kinh doanh xuất phẩm khác thương trường Điều khó khăn lớn ngành phát hành sách Vì để hoạt động kinh doanh xuất phẩm phát triển lên Nhà Nước cần có sách chế độ đặc biệt hoạt động kinh doanh sau:  Nhà Nước nên cấp vốn đầu tư, trung tâm phát hành sách quận, huyện, thị xã; đặc biệt ưu đãi vùng miền núi, hải đảo, vùng sâu vùng xa, vùng cách mạng theo kế hoạch hàng năm Nhanh chóng xóa bỏ điểm trắng hiệu sách nhân dân huyện Đây đầu mối sở để tiếp nhận hàng hóa xuất phẩm phân phối từ Tổng công ty để thúc đẩy phát triển văn hóa sở  Cơng tác quản lý Nhà nước: Cần kiểm tra, giám sát chặt chẽ việc in giá sách bìa nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho đơn vị phát hành hoạt động kinh doanh người mua dễ dàng định mua xuất phẩm Đồng thời Nhà Nước cần có định khống chế quản lý “giá trần” để hạn chế doanh nghiệp tư nhân nâng hạ giá tuỳ tiện, ảnh hưởng tới thị trường thiệt hại cho doanh nghiệp khác làm ăn chân chính, có Tổng cơng ty Sỏch Vit Nam Đinh Lan Thảo 69 Khoá luận tốt nghiÖp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội  Khoa Phát hành sách Để đảm bảo cho phát hành sách, Nhà Nước thực đóng vai trị chủ đạo thị trường xuất phẩm, đủ sức cạnh tranh với tư nhân điều quan trọng trước mắt cần phải đảm bảo công việc thu thuế hai thành phần Vì thực tế tư nhân có mặt hoạt động mạnh quốc doanh phần trốn thuế đóng thuế thấp Do vậy, Nhà Nước cần nghiên cứu quản lý hộ kinh doanh sách tư nhân chặt chẽ nhằm tránh hạn chế tình trạng trốn lậu thuế tư nhân Giải phóng quan trọng cần rà sốt lại tư nhân, khuyến khích tư nhân đủ điều kiện truy cập doanh nghiệp Như vậy, Nhà Nước quản lý được, vừa tăng khả thu thuế công thành phần tham gia vào thị trường  Nhà Nước nên có ưu đãi lãi suất vay ngân hàng gia hạn thêm thời gian cho vay giúp doanh nghiệp kinh doanh xuất phẩm huy động vốn, tránh tình trạng dựa vào vốn tư nhân Từ 2,1% thời hạn tháng đến 1,5% thời hạn tháng đến năm Đối với NXB, Nhà Nước cần có chế độ quản lý rõ ràng Gần có khuynh hướng cạnh tranh số lượng phát hành tìm lợi nhuận Nhiều NXB giao đầu lậu “liên kết ngầm” in nối bản, in nhân để thu lợi nhuận gây rối loạn thị trường Hiện tượng phổ biến nguyên nhân để lực lượng tăng chiết khấu cao tăng giá sách Làm lũng đoạn thị trường cân lực cạnh tranh thị trường Vì vậy, Nhà Nước nên thường xuyên theo dõi, kiểm tra có biện pháp mạnh nhà xuất * Hoàn thiện mơ hình tổ chức: (góc độ Nhà Nước) Đổi hoạt động kinh doanh xuất phẩm Tổng công ty Sách Việt Nam để phù hợp với chế thị trường nội dung rộng phức tạp Địi hỏi Nhà nước cần có biện pháp để đạo Tổng công ty thực đổi mi mụ hỡnh t chc phự hp Đinh Lan Thảo 70 Kho¸ ln tèt nghiƯp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách Theo Nghị định số 64/2002/NĐ/CP ngày 19 tháng năm 2002 Chính phủ chuyển doanh nghiệp Nhà nước thành công ty cổ phần Tổng công ty Sách Việt Nam đối tượng cổ phần Quán triệt Nghị TW3 Nghị TW9 Đảng, thực đạo Ban đổi doanh nghiệp Bộ Văn Hóa Thơng Tin, Ban đổi doanh nghiệp Tổng công ty phát hành sách VN khẩn trương hồn chỉnh q trình xúc tiến thủ tục cần thiết, đẩy nhanh thời gian tiến hành cổ phần hóa xếp lại doanh nghiệp thành viên Tổng cơng ty theo lộ trình quy định Tổng công ty Công ty thành viên cần tổ chức quán triệt tinh thần Nghị TW3, Nghị TW9, nâng cao nhận thức cho người lao động trước chủ trương cổ phần hóa Nhà nước Tuy nhiên đến Nhà Nước khơng có hướng dẫn cụ thể vấn đề Các công ty thành viên cịn gặp nhiều khó khăn chuẩn bị cổ phần tư tưởng sau cổ phần Vậy đề nghị Nhà Nước khẩn trương đạo nội dung cụ thể việc cổ phần hóa sau cổ phần hóa cơng ty thành viên, việc ổn định tư tưởng, ổn định tổ chức để Tổng công ty Sách Việt Nam có hiệu Giải pháp vi mơ: (đối với Tổng công ty)  Tổng công ty Sách VN cần phải nhanh chóng việc đề chủ trương hành động phù hợp với đời Tổng công ty Sách VN Tổng công ty Sách VN có chức tổ chức quản lý, kinh doanh khép kín khâu (xuất – in - phát hành sách) nhằm cung ứng văn hóa phẩm có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu hưởng thụ văn hóa nhân dân nên mặt sản xuất – kinh doanh, Tổng công ty Sách VN cần phải động phát huy mạnh Bên cạnh đó, Tổng cơng ty Sách VN cần phải thường xuyên nghiên cứu tìm đề tài mới, linh hoạt việc liên kết với Nhà xuất để xuất sách có giá trị cao mặt xã hội kinh tế Tổ chức gắn kết chặt chẽ khâu sản xuất kinh doanh §inh Lan Thảo 71 Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội  Khoa Phát hành sách Tổng công ty Sách Việt Nam cần xây dựng phương án quản lý kinh tế, tăng cường công tác quản lý theo chế tập trung khoán doanh số hợp lý đơn vị, cửa hàng nhằm phát huy tính chủ động, sáng tạo cán nhân viên, tăng suất lao động, đạt hiệu kinh tế xã hội cao Từng bước đại hóa sở vật chất áp dụng thông tin quản lý kinh tế, nghiệp vụ bán hàng  Ngày mà kinh tế đất nước ngày khởi sắc văn hóa đọc trở thành vấn đề xã hội quan tâm đòi hỏi, nhu cầu thưởng thức văn hóa tinh thần ngày phát triển lên Đáp ứng nhu cầu địi hỏi Tổng cơng ty Sách VN cần phải có biện pháp sản xuất xuất phẩm phù hợp với nhu cầu lượng chất xã hội ngày phát triển lên Tổng công ty Sách Việt Nam cần tăng cường công tác tuyên truyền quảng cáo xuất phẩm Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng cáo qua phương tiện thơng tin đại chúng Có cộng tác viên để đưa in, hoạt động kinh doanh mặt hàng mà Tổng công ty Sách VN kinh doanh Tổng cơng ty Sách VN nên có kế hoạch tuyên truyền quảng cáo qua phương tiện thông tin đại chúng Đây hình thức quảng cáo nhiều người biết đến có hiệu tiêu thụ cao Bên cạnh phương tiện tuyên truyền quảng cáo Mỗi khách hàng mua xuất phẩm, Tổng công ty nên sử dụng tờ quảng cáo nhỏ kèm theo Tờ quảng cáo phải thay đổi nội dung, phải đưa thông tin loại hàng hố mà Tổng cơng ty Sách Việt Nam kinh doanh Như vậy, khách hàng sử dụng xuất phẩm nhà, quan vơ hình chung họ quảng cáo loại xuất phẩm có bán Tổng cơng ty Sách VN Mặt khác, điều kích thích thị hiếu tị mò nhân dân ngành xuất phẩm  Khoa học - kỹ thuật có bước phát triển nhảy vọt, hồ chung với xu đó, Tổng công ty Sách VN cần phải mở rộng mạng lưới phát hành Việc giới thiệu v phỏt hnh sỏch qua mng Internet Đinh Lan Thảo 72 Kho¸ ln tèt nghiƯp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách giúp cho Tổng công ty Sách VN giao lưu đẩy mạnh hiệu kinh doanh  Cơng tác nghiên cứu nhu cầu xác thực với thực tế Cán nghiên cứu nhu cầu cần phải nghiên cứu cách nghiêm túc, không nên dựa vào kinh nghiệm để đánh giá nhu cầu Cần phải vào đánh giá, phân tích đặc điểm, tình hình nhu cầu thị trường để tìm hiểu xem mảng sách có số lượng nhu cầu lớn (cả tương lai), để tổ chức kinh doanh có hiệu  Mặt hàng sách đa dạng phong phú chủng loại, số đầu sách ngày tăng mà lượng bán ngày giảm Do vậy, Tổng công ty nên tổ chức mời chuyên gia nghiên cứu tư vấn xuất phẩm, giúp cho Tổng cơng ty khai thác đầu sách thực có chất lượng, nội dung tốt với số lượng mong muốn, nhằm đáp ứng tốt đòi hỏi khách hàng Đồng thời tạo uy tín Tổng cơng ty thị trường Để kích thích hoạt động khai thác nguồn hàng thực phát triển Tổng công ty Sách Việt Nam nên có sách ràng buộc lợi nhuận cán bộ, nhân viên trực tiếp làm công tác Cụ thể người khai thác hàng mua lô hàng lớn với giá mong muốn mặt hàng sách mua tiêu thụ nhanh khoảng thời gian ngắn, họ hưởng tỷ lệ % định từ lợi nhuận thu Và ngược lại hàng mua bán chậm không bán họ phải chịu đền bù cho Tổng công ty khoản tiền định Làm cán nhân viên trực tiếp khai thác hàng có ý thức trách nhiệm với công việc giao  Việc thành lập Tổng công ty Sách VN sở Tổng công ty phát hành sách VN, trình hoạt động khâu cần phải có phương thức kinh doanh cho phù hợp, cần có điều lệ, quy chế làm việc thích hợp với chức năng, nhiệm vụ Tổng công ty Sỏch Vit Nam Đinh Lan Thảo 73 Khoá luận tèt nghiÖp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội  Khoa Phát hành sách Về vấn đề tổ chức, Tổng công ty Sách VN cần phải mạnh dạn việc tổ chức xếp lại phòng ban cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ Chuẩn hóa đội ngũ cán cơng nhân viên, sàng lọc xếp lại cán hạn chế khả chuyên môn  Tổng công ty Sách Việt Nam nên có chế tuyển chọn nhân viên cách hợp lý, thu hút chất xám Sắp xếp, bố trí cán bộ, cơng nhân viên theo trình độ lực họ Cơ cấu quản lý công việc phải đảm bảo hợp lý ổn định, tạo điều kiện cho cán nhân viên có điều kiện phát huy hết khả  Hơn nữa, việc tạo lập mối quan hệ để mở rộng kênh phát hành xuất phẩm đến nhiều vùng nhiều khu vực quốc gia làm cho hiệu kinh tế Tổng công ty Sách VN ngày phát triển mạnh mở rộng mối quan hệ giao lưu để tìm kiếm nguồn tiêu thụ, biến bạn hàng trở thành bạn hàng truyền thống  Trong tương lai, Tổng cơng ty Sách VN cần phải có biện pháp hữu hiệu để nâng cao việc trao đổi mua – bán xuất phẩm nước khu vực giới Trên ý kiến đóng góp phần nhỏ vào việc hồn thiện cơng tác kinh doanh xuất phẩm Tổng công ty Sách VN Hy vọng năm tới Tổng công ty ngày lớn mạnh hơn, góp phần tích cực vào việc đưa ngành phát hành sách Việt Nam phát triển khơng ngừng §inh Lan Thảo 74 Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Ni Đinh Lan Thảo Khoa Phỏt hnh sỏch 75 Khoá luËn tèt nghiÖp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học văn hoá Hà Nội Khoa Phát hành sách Kết luận Trong trình phát triển Tổng cơng ty Sách Việt Nam góp phần vào q trình phát triển mở mang văn hóa, tri thức cho tầng lớp nhân dân, giúp người vận dụng tri thức vào lao động sản xuất đời sống xã hội Trong công đổi đất nước, vị trí vai trị Tổng cơng ty Sách phát huy tích cực hơn, mạnh mẽ việc chuyển tải giá trị văn hóa, tinh thần, thoả mãn nhu cầu thông tin đa dạng cho nhân dân Do đó, hoạt động kinh doanh xuất phẩm Tổng công ty Sách VN mang ý nghĩa vô quan trọng Trong năm qua, Tổng công ty Sách Việt Nam cố gắng tìm kiếm nhiều hình thức kinh doanh khác phù hợp với chế thị trường Bằng nỗ lực thân, quan tâm cấp lãnh đạo, Tổng công ty Sách VN vươn lên đứng vững phát triển thị trường Các mặt hàng xuất phẩm Tổng cơng ty khách hàng tín nhiệm, cơng ty đảm bảo mục tiêu kinh doanh nâng cao đời sống cán công nhân viên Với sở vật chất vững chãi, đội ngũ nhân viên có trình độ cao, số lượng hàng hóa chủng loại hàng hóa đa dạng, phong phú Tổng cơng ty Sách VN đáp ứng nhu cầu đông đảo khách hàng thực mục tiêu ngành đề ra, khơng lịng với kết tại, Tổng công ty Sách VN đẩy mạnh hoạt động kinh doanh cách tìm tịi, sáng tạo, cải tiến hình thức, biện pháp kinh doanh Chính vậy, hoạt động kinh doanh đạt kết đáng khả quan Nói tóm lại, phấn đấu trưởng thành Tổng công ty Sách VN đem lại thành tựu vẻ vang cho đất nước Rồi bước đường phát triển tới chắn Tổng công ty tiếp tục bổ sung nhiều kinh nghiệm để kinh doanh ngày hiệu Đinh Lan Thảo 76 Khoá luận tốt nghiệp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trườngxuất phẩm nước vươn nước ngồi II Tình hình kinh doanh xuất phẩm Tổng công ty Sách Việt Nam từ năm 2002 đến Môi trường kinh doanh Tổng công ty Sách Việt Nam: Tổng công ty Phát hành sách Việt Nam. .. cứu Tổng công ty phát hành sách phạm vi toàn quốc Xuất phát từ lý tơi lựa chọn đề tài: "TìNH HìNH KINH DOANH XUấT BảN PHẩM CủA Tổng CÔNG TY SáCH VIệT NAM TRONG NĂM 2002 đến nay" làm đồ án tốt nghiệp. .. động kinh doanh xuất phẩm Tổng Công Ty Sách Việt Nam năm 2002 đến Chương 3: Nhận xét chung giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất phẩm Tổng Công Ty Sách Việt Nam Là sinh viên năm