Tình hình kinh doanh xuất khẩu bia huda tại công ty TNHH bia huế

LỜI MỞ ĐẦU Trên thị trường đồ uống Việt Nam, công ty TNHH Bia Huế là đơn vị dẫn đầu lượng bia sản xuất đáp ứng thị trường nước và xuất khẩu Với lịch sử phát triển 20 năm, chất lượng cao và giá thành vừa phải, nhãn hiệu Bia Huda của Công ty TNHH Bia Huế đã chinh phục được người tiêu dùng và ngoài nước Trong bối cảnh hiện tại Việt Nam đã gia nhập ASEAN, WTO, các hàng rào thuế quan đối với hàng nhập khẩu đã được các nước cắt giảm, công ty TNHH Bia Huế đã nắm lấy hội, chủ trương đẩy mạnh xuất khẩu, trở thành một những công ty đầu tiên của Việt Nam xuất khẩu sản phẩm sang Mỹ và các nước khác với thuế suất ưu đãi 0% Qua quá trình thực tập tại bộ phận bán hàng của công ty và kết hợp với những kiến thức đã được học tại trường, chọn đề tài thu hoạch thực tập giữa khóa là “Tình hình kinh doanh xuất khẩu bia Huda tại công ty TNHH Bia Huế” Đề tài tập trung vào phân tích thực trạng, những thuận lợi và khó khăn hoạt động kinh doanh xuất khẩu bia Huda của cơng ty, sở đề xuất số giải pháp tăng cường hiệu quả xuất khẩu Theo đó, kết cấu đề tài gồm phần: I Giới thiệu công ty TNHH Bia Huế II Thực trạng xuất khấu bia Huda của công ty TNHH Bia Huế III Giải pháp đẩy mạnh xuất bia Huda của cơng ty TNHH Bia H́ Trong q trình thực tập hoàn thành báo cáo thực tập này, nhận quan tâm, tạo điều kiện Ban Giám đốc công ty TNHH Bia Huế nhiệt tình giúp đỡ anh chị nhân viên Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến sự quan tâm của người thời gian qua Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến giáo viên hướng dẫn ln theo sát tận tình hướng dẫn để tơi hồn thành tập hoàn thành thu hoạch thực tập Cuối cùng, hạn chế thời gian quá trình thực hiện và sự non nớt về kinh nghiệm của người viết, đề tài không tránh khỏi những hạn chế nhất định, rất mong nhận được những góp ý quí giá của quý thầy cô và quý doanh nghiệp để đề tài có thể hoàn chỉnh thiết thực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH BIA HUẾ I Quá trình hình thành phát triển Thông tin chung về công ty - Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) Bia Huế - Tên tiếng Anh: Hue Beverage LTD - Trụ sở chính: 243 Nguyễn Sinh Cung, thành phố Huế - Điện thoại: (054) 3850164 – (054) 3850165 - Fax: (054) 3850171 - Website: www.huda.com.vn - Email: huda@huda.com.vn Quá trình hình thành phát triển - Ngày 20/10/1990, Nhà máy Bia Huế thành lập theo Quyết định số 402 QĐ/UB UBND tỉnh Thừa Thiên Huế với hình thức xí nghiệp liên doanh có vốn góp từ đơn vị quốc doanh quốc doanh tỉnh vay vốn ngân hàng Số vốn đầu tư ban đầu công ty 2,4 triệu USD với công suất ban đầu triệu lít/ năm - Năm 1994, Nhà máy tiến hành liên doanh với hãng bia Tuborg International (TIAS) quỹ công nghiệp Đan Mạch dành cho nước phát triển (IFU) giấy phép số 835/GP ngày 6/4/1994 với tỷ lệ góp vốn Việt Nam 50%, Đan Mạch 50% Từ đây, Nhà máy Bia Huế thức mang tên Công ty TNHH Bia Huế - Năm 2007, sản lượng công ty đạt 108 triệu lít/năm, công ty cũng khởi công giai đoạn xây dựng nhà máy mới tại Phú Bài Huế Năm 2009, sản lượng công ty đạt 160 triệu lít/năm Hiện sản phẩm của công ty đã được tiêu thụ ở các Tỉnh phía Bắc như: Quảng Trị, Quảng Bình, Hà Tĩnh, Nghệ An…và Tỉnh phía Nam như: Đà Nẵng, Bình Thuận, Nha Trang, Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Lạt,… và ở 23 tiểu bang Mỹ, Canada, Pháp, Tây Ban Nha, Lào… Các thành tựu đạt được: (KHƠNG CĨ DẤU HAI CHẤM) Công ty Bia Huế ghi nhận phần thưởng cao quý mà Đảng Nhà nước trao tặng:  Huân chương lao động hạng nhất, khen Thủ tướng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phủ trao tặng, bằng khen của Liên đồn Lao Động Việt Nam trao tặng… Ngoài cơng ty cũng được trao tặng những giải thưởng uy tín nước, được người tiêu dùng tín nhiệm như: Giải thưởng vàng Đất Việt, giải thưởng “Vì phát triển cộng đồng”, nhiều năm liền KH bình chọn hàng VN chất lượng cao, giải thưởng chất lượng vàng… Công ty cũng xếp hạng top 100 thương hiệu Việt Nam ưa chuộng II Chức năng, cấu tổ chức, tình hình lao động Chức - Công ty TNHH Bia Huế đơn vị liên doanh, chức chủ yếu công ty sản xuất tiêu thụ bia ở thị trường nước và xuất khẩu Bên cạnh đó, công ty cũng trở thành đại lý phân phối chính thức bia Carlsberg tại khu vực miền Trung Việt Nam - Công ty phấn đấu đạt sản lượng 200 triệu lít/ năm năm 2010 (ĐÂY KHÔNG PHẢI LÀ CHỨC NĂNG) Cơ cấu tổ chức 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Bia Huế Hiện Công ty TNHH Bia Huế có 547 nhân viên với cấu tổ chức sau: - Hội đồng quản trị - Ban giám đốc: Tổng giám đốc phó tổng giám đốc - Hai phịng chức Nhân Sự và Hành Kế Tốn - Bộ phận chun mơn gồm: phận kỹ thuật , thí nghiệm, nấu, lên men, chiết, điện, vật tư, kho, bộ phận bán hàng và tiếp thị Đứng đầu công ty TNHH Bia Huế Hội đồng quản trị nhiệm kỳ năm đại hội cổ đông bầu Tổng Giám Đốc thành viên Hội đồng quản trị, Hội đồng quản trị bầu UBND Tỉnh chuẩn y Tổng Giám Đốc Công ty ông Nguyễn Mậu Chi, người chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị kết hoạt động sản xuất kinh doanh chịu trách nhiệm trước Nhà nước việc sản xuất kinh doanh theo ngành nghề đăng ký quy định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com pháp luật hành Dưới Tổng giám đốc là Giám đốc (Giám đốc tài chính, Giám đốc kỹ thuật, Giám đốc nhân sự) và Phó tổng Giám đốc (quản lí Giám đớc tiếp thị tiêu thụ) có nhiệm vụ tham mưu cho Tổng Giám Đốc việc đạo, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Hội Đồng Quản Trị Tổng Giám Đốc Phó Tổng GĐ Phịng tổ Chức Hành Chính Giám Đốc Tài Chính Giám Đốc Kỹ Thuật Bộ phận nhân Bộ phận hành Phịng Kế Tốn Tài Chính Phịng Kế Hoạch Vật Tư P.X Chiết P.X Nấu P.X Lên Men P.X Cơ Điện Ghi chú: Quan hệ trực tuyến Giám Đốc Tiếp Thị tiêu thụ Bộ phận bán hàng P Thí Nghiệm Bộ phận tiếp thị Kho Quan hệ chức Sơ đồ 1.1 Mơ hình tổ chức máy công ty TNHH Bia Huế (Nguồn: “Báo cáo tình hình tổ chức nhân sự Công ty TNHH Bia Huế năm 2009” 2.2 Giới thiệu bộ phận bán hàng Bộ phận bán hàng trực thuộc sự quản lí của Giám đốc tiếp thị và tiêu thụ Bộ phận bán hàng có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giải đơn hàng thực việc tiếp xúc, tư vấn khách hàng đến liên lạc với công ty cung cấp dịch vụ soạn thảo hợp đồng, giao hàng, toán giải vấn đề phát sinh liên quan Hiện số lượng nhân viên bộ phận bán hàng 73 người Để hoạt động hiệu quả, công việc phân chia thành nhiều mảng bán hàng nội địa (địa bàn tỉnh, ngoại tỉnh) xuất … Trong đó, số lượng nhân viên phụ trách mảng xuất có người, tuỳ thuộc vào nhu cầu khách hàng mà số lượng đơn hàng thay đổi theo thời gian Trung bình tháng, phận bán hàng tiếp nhận từ 4-5 yêu cầu đặt hàng xuất khẩu Mỗi nhân viên, sau tiếp nhận đơn hàng phụ trách theo dõi đơn hàng từ khâu đến lúc giao hàng tốn Trong q trình làm việc, nhân viên tương tác với số phận khác phịng kế tốn, xưởng sản xuất…Hoặc nhân viên bợ phận bán hàng liên lạc với tổ chức ngồi cơng ty đơn vị giao nhận vận tải công tác vận chuyển hàng hố khai hải quan, cơng ty bảo hiểm giao hàng với điều kiện CFR CIF quan phủ Bộ Cơng Thương trường hợp cần xin giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá (C/O) xuất hàng sang khu vực hưởng ưu đãi thuế quan Tình hình lao động Lao động là một những nguồn lực quan trọng đối với doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp sản xuất Tình hình lao động của Công ty TNHH Bia Huế được thể hiện qua bảng sau: Bảng 1.1 Cơ cấu lao động của công ty TNHH Bia Huế Đơn vị: người Chỉ tiêu Tổng số lao động Theo giới tính: Nam Nữ Theo trình độ văn hoá: Đại học, Đại học Cao đẳng, trung cấp Năm 2007 Số % lượng 497 100 Năm 2008 Số % lượng 534 100 Năm 2009 Số lượng % 547 100 389 108 78,3 21,7 411 123 77,0 23,0 420 127 78,6 21,4 162 131 32,6 26,3 178 142 33,3 26,6 180 145 34,4 27,6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công nhân 204 Theo tính chất cơng việc: Lao động trực tiếp 286 Lao động gián tiếp 211 41,1 214 40,1 222 38,0 57,5 42,5 298 236 55,8 44,2 303 244 55,4 44,6 (Nguồn: Báo cáo tình hình nhân sự Công ty TNHH Bia Huế năm 2007-2009) Xét bảng 1.1, ta thấy tình hình lao động công ty TNHH Bia Huế biến động không nhiều, tổng số lao động công ty qua năm trở lại dao động ở mức 497-547 người Tỷ lệ lao động trực tiếp và lao động gián tiếp là tương đương nhau, nhiên năm trở lại đây, công ty đã đầu tư thêm nhiều loại máy móc, áp dụng nhiều kỹ thuật mới và sản xuất nên tỷ lệ lao động gián tiếp có xu hướng tăng nhanh so với lao động trực tiếp Tỷ lệ lao động là nam giới vẫn chiếm số đông với 78,6% năm 2009 đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty là sản xuất tiêu thụ các loại bia nên đòi hỏi những người lao động có sức khỏe tốt các khâu sản xuất chế biến, vận chuyển và tiêu thụ Tỷ trọng lực lượng lao động có trình độ Cao đẳng, Đại học có xu hướng tăng dần, chiếm gần 62% (2009) cho thấy công ty chú trọng đến công tác đào tạo, tuyển dụng nhân viên có trình độ nghiệp vụ Đây là một những yếu tố giúp công ty trẻ hóa và động hóa bộ máy làm việc của mình, đáp ứng được yêu cầu của công việc ngày càng tăng cao III Khái quát tình hình kinh doanh Cơng ty TNHH Bia H́ Cơ cấu sản phẩm Công ty TNHH Bia Huế hiện sản xuất và phân phối loại bia chính là Hue Beer, Huda Beer chai và lon, Bia Gold Huda, Bia Carlsberg (chỉ phân phối thị trường chứ không sản xuất) Sản phẩm của công ty phục vụ cho nhiều nhóm đối tượng khách hàng, từ cao cấp (Festival, Hue Beer), trung lưu (Huda Beer) và bình dân (bia Huda)… Hiện sản phẩm chủ yếu công ty khách hàng ưa chuộng thị trường bia Huda (chai lon) Đây loại bia bình dân, giá vừa phải, loại bia có số lượng tiêu thụ lớn - Hue Beer: là sản phẩm được sản xuất dành cho xuất khẩu, đặc biệt là thị trường Mỹ và đã được đăng kí nhãn hiệu tại Mỹ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Bia Festival: là loại sản phẩm cao cấp của công ty, đời để phục vụ cho các kì Festival quốc tế tổ chức tại Huế từ năm 2000 - Bia Huda Extra: là loại bia Huda có độ cồn thực phẩm cao đạt 5% là dòng sản phẩm bia cao cấp mới mắt thị trường - Bia Huda (nhãn xanh trắng): sản phẩm chính, chiếm 80% tổng sản phẩm sản xuất của Công ty, được phân phối ở thị trường nước và xuất khẩu sang các nước châu Á khu vực - Bia Carlsberg: năm 2008, tập đoàn bia Carlsberg thức giao thị trường miền trung cho Công ty TNHH Bia Huế đảm trách Đây là dòng sản phẩm cao cấp, thể hiện cá tính đẳng cấp người thành đạt Bảng 1.2 Đặc điểm sản phẩm của Công ty TNHH Bia Huế STT Tên sản phẩm 10 11 12 13 Hình thức Quy cách (lít) Số lượng chai (lon)/két (thùng) 20 20 24 24 24 20 24 12 24 24 24 Huda 50cl Exp Chai 0,5 Huda 50cl Chai 0,5 Huda 37,5cl Chai 0,375 Hue beer 37,5cl Chai 0,375 Hue beer 37,5cl Exp Chai 0,375 Hue beer 50cl Exp Chai 0,5 Huda can 33cl Lon 0,33 Huda can 33cl Lon 0,33 Huda can 33cl Exp Lon 0,33 Festival 33cl Chai 0,33 Festival can 33cl Lon 0,33 Bia tươi Lít Carlsberg Chai 0,33 24 (Ng̀n: Báo cáo Kết quả kinh doanh công ty TNHH Bia Huế năm 2009) Doanh thu Doanh thu là một những yếu tố bản nhất để đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh của một công ty Để có cái nhìn rõ ràng về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty, xin phân tích các chỉ tiêu bảng Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Bia Huế qua các năm 2007-2009 Các chỉ tiêu được thể hiện bảng sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Bảng 1.3 Kết quả hoạt động Sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Bia Huế năm 2007-2009 Đơn vị: Triệu đồng CHỈ TIÊU 2007 2008 2009   SO SÁNH 2009/ 2008 % 1.059.53 393.688 665.847 328.984 336.862 19.963 2.376 89.379 27.758 237.311 4.968 9.404 232.876 67.345 1.289.70 530.447 759.253 416.329 342.924 9.132 5.08 114.589 32.56 199.828 199 38.087 161.939 1.665.60 691.281 974.325 543.027 431.298 11.21 4.862 153.988 42.297 241.362 460 4.083 237.739 1.Tổng doanh thu 29,15 Các khoản giảm trừ 30,32 Doanh thu thuần 28,33 Giá vốn hàng bán 30,43 Lợi nhuận gộp 25,77 Doanh thu tài chính 22,76 Chi phí tài chính -4,29 Chi phí bán hàng 34,38 Chi phí quản lý doanh nghiệp 29,9 10 Lợi nhuận thuần từ HĐKD 20,78 11 Thu nhập khác 131,16 12.Chi phí khác -89,28 13 Lợi nhuận trước thuế 46,81 14 Chi phí thuế TNDN hiện hành 36.549 40.441 10,65 15 Lợi nhuận sau thuế TNDN 165.530 125.39 197.298 57,35 (Nguồn: Báo cáo Kết quả kinh doanh Công ty TNHH Bia Huế năm 2007-2009) Xét bảng 1.3, ta thấy doanh thu năm trở lại của công ty ở mức cao năm 2009 đạt 1.665,606 tỉ đồng tăng đến 29,15% so với năm 2008 và 57,2% so với năm 2007 Doanh thu thuần có xu hướng tăng đều và nhanh từ mức 665,847 tỉ đồng năm 2007 đã tăng lên đạt 759,253 tỉ đồng năm 2008 và 974,325 tỉ đồng năm 2009 (tăng 28,33% so với năm 2008) Đạt được điều này là kết quả của việc mở rộng xuất khẩu sản phẩm chủ lực bia Huda ở thị trường các nước Châu Á tiềm năng, tăng cường tổ chức các chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm đến các thị trường và ngoài nước năm 2008, nâng cao hệ thống đại lý phân phối bia nước, đặc biệt khu vực miền Trung và Tây Nguyên Chi phí LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Dựa vào bảng 1.3, ta thấy chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp năm trở lại tăng mạnh Chi phí bán hàng năm 2009 đạt mức 153,988 tỉ đồng tăng 34,38% so với năm 2008 và tăng 72,2% so với năm 2007 Chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2009 là 42,297 tỉ đồng tăng 29,9% so với năm 2008 và tăng 52,3% so với năm 2007 Giải thích cho những khoản chi phí tăng cao này là năm 2008, cạnh tranh thị trường bia Việt Nam tăng cao, công ty phải thực hiện các chương trình khuyến mãi lớn, chi tiêu nhiều cho công tác thúc đẩy bán hàng mà chủ yếu là các khoản chi phí phân phối, chi phí cho công tác marketing nhãn hiệu, chi quảng cáo các phương tiện truyền thông TV, radio, báo chí, internet… cùng các khoản bia khuyến mãi, hàng quảng cáo, giải thưởng các chiến dịch mùa Festival, lễ tết Ngoài ra, giá thành nguyên vật liệu đầu vào tăng cao và việc công ty bắt đầu đưa vào sử dụng toàn công suất Nhà máy sản xuất bia ở Phú Bài cũng khiến chi phí bán hàng và quản lí của công ty năm trở lại tăng cao Lợi nhuận Dựa vào bảng 1.3, ta thấy lợi nhuận sau thuế của công ty năm 2008 giảm 24,2% so với năm 2007, lí giải cho điều này sự tăng cao của chi phí bán hàng năm 2008 Tuy nhiên, nhờ hiệu quả của những chương trình khuyến mãi công ty đã thực hiện tăng doanh số bán hàng năm 2009 tăng cao khiến lợi nhuận năm 2009 đạt 197,298 tỉ đồng tăng đến 57,35% so với năm 2008 Nhìn chung năm trở lại đây, lợi nhuận của công ty TNHH Bia Huế đạt ở mức cao, có xu hướg tăng lên mỗi năm, mức lợi nhuận gộp đạt 300 tỉ đồng/ năm, lợi nhuận sau thuế đạt 100 tỉ đồng/năm, điều này đã phản ánh tình hình kinh doanh tốt của công ty IV Vị cạnh tranh công ty thị trường Công ty TNHH Bia Huế là một bốn công ty dẫn đầu ngành bia Việt Nam cùng với Tổng công ty Bia Sài Gòn, Tổng công ty Bia Hà Nội và Nhà máy bia Việt Nam Về thị phần công ty chỉ chiếm 5%-6% tổng cả nước công ty cũng phát triển theo xu hướng chung của ngành bia Với sự đa dạng về chủng loại, giá thành sản phẩm vừa phải từ 6000-20000 VND/sp nhắm đến các đối tượng khách LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hàng từ cao cấp đến trung lưu, công ty TNHH Bia Huế dần mở rộng thị trường nước và từng bước chiếm lĩnh thị trường nước ngoài Chương 2: THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU BIA CỦA CÔNG TY TNHH BIA HUẾ I Tình hình kinh doanh xuất bia công ty TNHH Bia Huế Kim ngạch xuất khẩu Tận dụng hội Việt Nam gia nhập ASEAN và bình thường hóa quan hệ Việt Mỹ, công ty TNHH Bia Huế đã trở thành một những công ty đầu tiên của Việt Nam xuất khẩu sản phẩm sang các nước khác với thuế suất ưu đãi là 0% Bia Huda là sản phẩm tiêu thụ nước và xuất khẩu chính của công ty, chiếm 80% tổng sản phẩm sản xuất và 7% tổng doanh thu của công ty (2009) Bảng 2.1 Kim ngạch xuất khẩu bia Huda giai đoạn 2007-2009 Đơn vị: USD 2005 Kim ngạch xuất khẩu 2006 2007 190.097 500.840 1.093.000 2008 2009 1.177.000 1.199.000 (Nguồn: Báo cáo tình hình xuất nhập khẩu bia Huda các năm 2007-2009) Dựa vào bảng, ta thấy kim ngạch xuất khẩu bia Huda của công ty những năm vừa qua liên tục tăng và ổn định, hiện đã đạt ở mức triệu USD Tuy nhiên, so với tổng doanh thu của toàn công ty thì kim ngạch xuất khẩu vẫn còn tương đối thấp Điều này cho thấy hoạt động xuất khẩu dù được chú trọng từ rất sớm doanh thu chính của công ty vẫn là tiêu thụ sản phẩm bia Huda nước mang lại Mức tăng trưởng của kim ngạch xuất khẩu năm 2007 đạt ở mức cao nhất, tăng 21,83% so với năm 2006 Lí giải cho điều này là sự chuyển dịch cấu thị trường xuất khẩu của công ty, bắt đầu chú trọng đến thị trường các nước châu Á khu vực, đặc biệt là Indonesia Cơ cấu thị trường Từ năm 1994, công ty đã xuất khẩu bia Huda sang các thị trường lớn Mỹ, Anh, Canada Đây là những thị trường khó tính xuất khẩu được sản phẩm 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com sang các thị trường này sẽ tăng được uy tín và khẳng định được thương hiệu của công ty Thời gian gần đây, công ty chuyển hướng chú trọng xuất khẩu sang các thị trường gần khu vực các nước ASEAN vốn có nhiều điểm tương đồng văn hóa ẩm thực, các nước có cùng biên giới lãnh thổ (Lào, Campuchia) Đối với các nước Lào, Campuchia, công ty không bán hàng theo đơn hàng mà bán qua các đại lý ở chợ đầu mối Lao Bảo, sau đó sản phẩm bia Huda của công ty sẽ theo các đường tiểu ngạch thâm nhập vào nước bạn nên doanh thu ở hai thị trường này không cao và không tính vào doanh thu xuất khẩu của công ty thời gian này Bảng 2.2 Doanh thu thị trường xuất khẩu bia Huda giai đoạn 2000-2009 Đơn vị: USD TT Năm Mỹ Canada Anh 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 11.000 33.013 17.084 18.638 19.210 19.210 8.732 47.050 11.000 27.709 16.500 16.170 32.010 16.500 22.388 18.820 11.000 10.053 8.083 45.751 16.166 27.060 38.670 18.820 10 2008 2009 Australi a 14.520 15.180 7.776 8.710 Indonesia Cộng - 33.000 70.775 41.667 80.559 81.906 190.097 500.840 1.093.400 112.147 423.274 1.000.000 46.200 19.275 21.760 8.000 1.120.315 1.177.000 49.670 21.930 20.360 10.746 1.158.506 1.199.000 264.81 196.14 214.21 Tổng cộng 61.531 3.671.541 4.468.244 Tỷ trọng 5,9% 4,4% 4,8% 1,4% 82,2% 100% (Nguồn: “Báo cáo tình hình xuất khẩu Công ty TNHH Bia Huế các năm 2000-2009) Qua số liệu từ bảng, ta thấy tổng doanh thu từ các thị trường đạt 2.094.620 USD giai đoạn 2000-2009, vẫn là số khiêm tốn so với tiềm lực của công ty Mặc dù sản phẩm bia Huda đã được xuất khẩu sang những thị trường lớn Mỹ từ đầu năm 1994 doanh thu tại thị trường này vẫn không cao 49.670USD (2009) hoạt động xuất khẩu của công ty còn thụ động, chờ đơn đặt hàng của các bạn hàng quen thuộc mà chưa có các biện pháp xúc tiến thương mại mạnh mẽ tự tìm lấy những đối tác nhập khẩu mới 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Thị trường Indonesia chỉ mới được chú trọng phát triển năm 2005 trở lại giá trị thị trường đạt mức cao Năm 2007,có thể nói là năm thành công doanh thu tại thị trường xuất khẩu tại thị trường Indonesia đạt mức 1.093.400 USD và giữ nguyên mức cao ở những năm sau đó Tổng doanh thu đạt 3.671.541 USD giai đoạn 2000-2009 chiếm 82,2% cấu thị trường xuất khẩu của công ty Giải thích cho nhu cầu bia tăng vọt ở thị trường Indonessia là quốc gia này có cùng khí hậu nóng ẩm ở nước ta, gu tiêu dùng cũng tương tự đó sản phẩm bia Huda dễ dàng thâm nhập và chiếm được cảm tình của người tiêu dùng Ngoài tại các thị trường khác, mặc dù doanh thu xuất khẩu thu về đều đặn tỷ trọng không cao lắm, vẫn chỉ dừng lại ở mức nhỏ từ 1,4%-5,9% tổng cấu các thị trường xuất khẩu của công ty Phương thức tổ chức kinh doanh, phân phối xuất khẩu Trong những năm gần đây, Công ty TNHH Bia Huế chủ yếu áp dụng phương thức kinh doanh xuất khẩu tự doanh Đây là hình thức kinh doanh có tỷ trọng ngày càng tăng tổng doanh thu hàng năm Tuy nhiên, công ty thực hiện phương thức này khá thụ động, Công ty chỉ tìm nguồn cung ứng có đơn đặt hàng từ phía nước ngoài chứ không chủ động tìm kiếm bạn hàng Khối lượng hàng hóa giao dịch theo phương thức này không nhiều và không ổn định Sản phẩm Bia Huda xuất khẩu của Công ty TNHH Bia Huế chủ yếu phục vụ cho khách quen và giữ thị trường chứ chưa có chiến lược quảng bá, bành trướng, phát triển thị trường Do đặc điểm đó nên để phát triển một thị trường tiêu thụ mới thì công ty thường liên hệ thông qua văn phòng đại diện của các công ty nhập khẩu ở nước ngoài đặt tại Việt Nam hoặc các thương nhân kinh doanh có đầy đủ tư cách pháp nhân để tìm hiểu nhu cầu tiêu thụ bia và sở thích của người tiêu dùng tại các vùng, thành phố, quốc gia mà công ty nhắm tới Sau đó nếu phía nước ngoài tiếp nhận làm đại lý tiêu thụ cho công ty thì sẽ đến gặp gỡ, đàm phán và ký kết hợp đồng xuất khẩu, với giá bán của các đại lý tại mỗi nước sẽ khác tùy theo mức thu nhập của người dân, sự tăng trưởng kinh tế của quốc gia đó cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng trung bình của người dân vẫn theo một giới hạn mà công ty đã quy định cho từng đại lý khác 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tóm lại, công ty TNHH Bia Huế phân phối xuất khẩu qua cấp: các nhà bán sỉ và các công ty trực tiếp tiêu thụ sản phẩm Việc phân phối sản phẩm bia Huda qua tay hệ thống các nhà bán buôn sẽ dẫn đến việc đội giá của sản phẩm, nhiên là việc không thể tránh khỏi công ty bia Huế chưa có đại lý tại thị trường các nước xuất khẩu Phương thức marketing xuất khẩu Do phương thức tổ chức xuất khẩu của công ty TNHH Bia Huế là thông qua các văn phòng đại diện của công ty nhập khẩu ở Việt Nam để đề nghị làm đại lý nhập khẩu cho công ty nên hoạt động marketing xuất khẩu của công ty gần rất ít và giản đơn Công ty tham gia các hội chợ thương mại quốc tế hàng năm tại Việt Nam và nước ngoài tại Anh, Mỹ… Các hoạt động giới thiệu sản phẩm đến với các đối tác tiềm là nhà bán sỉ và đại lý phân phối được thực hiện thông qua các thông tin website chính thức của công ty, các banner quảng cáo các website thương mại nước ngoài Các hoạt động giới thiệu sản phẩm, mắt sản phẩm tại các nước nhập khẩu, Công ty không tham gia mà giao toàn bộ cho các nhà bán sỉ và đại lý nhập khẩu thực hiện tùy theo chiến lược của họ Hình thức xuất khẩu tự doanh, mua đứt bán đoạn này đã làm giảm hội của công ty vấn đề tiếp xúc với người tiêu dùng, quảng bá hình ảnh và chất lượng đến người tiêu dùng và cũng phần nào hạn chế hội để các đối tác tiềm có nhu cầu nhập khẩu đến với công ty Tình hình ký kết thực hợp đồng Cơng ty TNHH Bia Huế thực hiện hình thức đàm phán trực tiếp và ký kết trực tiếp hợp đồng xuất khẩu với khách hàng là các nhà nhập khẩu theo hợp đồng một năm Sau đó, hàng tháng cần xuất khẩu có thể thông qua văn phòng đại diện của các công ty muốn nhập khẩu có mặt ở Việt Nam hoặc fax, điện thoại trực tiếp để giao nhận hàng Việc giao dịch đàm phán có kết quả sẽ dẫn tới việc ký kết hợp đồng xuất khẩu Hiện tại, các đối tác nhập hàng của Công ty thường quy ước với Công ty là sử dụng đơn đặt hàng thay cho hợp đồng mua bán và đơn đặt hàng vẫn có đầy đủ các thông tin hợp đồng 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong một số trường hợp đặc biệt, các đối tác nước ngoài của công ty sẽ được mời đến thăm trụ sở chính của công ty, Nhà máy sản xuất để hiểu rõ về khả sản xuất của công ty Đối tác có thể sử dụng bia mẫu của công ty để thử nghiệm sản phẩm tại thị trường tiêu thụ của mình một thời gian ngắn, nếu sản phẩm được thị trường chấp nhận thì sẽ tiến hành đàm phán và ký kết hợp đồng Phương thức vận tải giao nhận Trong hệ thống sản xuất và phân phối, tất cả các khâu đều quan trọng yêu cầu về mặt công nghệ Nhưng với xu hướng chuyên môn hóa hiện nay, khâu vận chuyển công ty thường thuê ngoài các dịch vụ chuyên nghiệp ở các công ty giao nhận hàng hóa Bởi lẽ, công ty giao nhận hàng hóa vốn am hiểu quy trình xuất nhập khẩu, thành thục nghiệp vụ giao nhận nên chuyển giao công việc liên quan đến giao nhận cho công ty giúp đẩy nhanh tiến trình xuất Hơn nữa, làm việc hợp tác lâu năm, công ty giao nhận hàng hóa am hiểu hoạt động kinh doanh xuất mặt hàng máy khí nơng nghiệp hơn, đồng thời phối hợp hoạt động hai bên ăn ý dễ dàng Hiện nay, các hợp đồng xuất khẩu của công ty đều bán theo điều kiện FOB, CIF hoặc DAF Đối với các đơn hàng ở Mỹ, Anh, Canada và Australia, công ty thường bán theo điều kiện CIF, Incoterms 2000 Đối với các đơn hàng ở châu Á, Indonesia, công ty bán theo điều kiện FOB, Incoterms 2000 Đặc biệt với những đơn hàng nhỏ lẻ với khách hàng ở Lào, Campuchia, công ty bán theo điều kiện DAF (giao hàng tại biên giới) Trong các phương thức trên, bán theo điều kiện CIF vẫn có lợi cho công ty, có thể chủ động về thời gian giao hàng và mua bảo hiểm cho hàng hóa, nhiên số lượng các đơn hàng này không nhiều Hiện nay, công ty giao nhận hàng hóa Viconship miền Trung tại Đà Nẵng là đối tác chính của công ty Công ty sau ký kết hợp đồng, chuẩn bị xong hàng hóa để giao sẽ chuẩn bị bộ chứng từ bao gồm packing list, invoice đồng thời liên hệ với công ty bảo hiểm (nếu bán theo CIF) và công ty giao nhận hàng hóa, làm C/O và giao bộ chứng từ cho công ty giao nhận hàng hóa để chuyển hàng đến cho đới tác Phương thức tốn 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trước phương thức toán của công ty TNHH Bia Huế và đối tác là thông qua L/C Tuy nhiên hình thức tốn qua L/C- tín dụng chứng từ rắc rối thủ tục lại tốn nhiều chi phí nên khơng phù hợp tốn với khách hàng hợp tác năm Trong trường hợp đó, hình thức tốn TTR chuyển tiền điện với ưu thời gian ngắn, thủ tục đơn giản chi phí thấp đem lại nhiều thuận lợi Khách hàng áp dụng tốn TTR với điều kiện cần hồn thành toán trước giao hàng đảm bảo quyền lợi công ty Do đó, thời gian gần đây, công ty TNHH Bia Huế chỉ chấp nhận hình thức toán TTR, theo đó, khách hàng sẽ chuyển 100% tiền toán giá trị đơn hàng vào tài khoản của công tại ngân hàng trước, sau đó công ty mới tiến hành giao hàng cho khách hàng II Nhận xét tình hình tổ chức hoạt động xuất của cơng ty TNHH Bia Huế Những thuận lợi của hoạt động xuất khẩu Thứ nhất, sản phẩm bia Huda của công ty có chất lượng ổn định, sản xuất với công nghệ hiện đại của Đan Mạch, giá thành hợp lý nhắm vào đối tượng khách hàng trung lưu và có thương hiệu lâu năm (từ 1994) nên dễ dàng để thâm nhập các thị trường, đặc biệt là thị trường châu Á có văn hóa ẩm thực và thói quen tiêu dùng Việt Nam Thứ hai, với Nhà máy sản xuất Phú Bài mới được xây dựng và vừa đưa vào sử dụng, khả sản xuất của công ty đạt ở mức cao, có thể chủ động việc đáp ứng yêu cầu của các đơn hàng xuất khẩu thời gian ngắn Thứ ba, đội ngũ nhân viên xuất khẩu của công ty ít là đội ngũ trẻ, động, đã qua đào tạo chuyên nghiệp từ các trường Đại học nước cũng các chương trình đào tạo liên kết với hãng bia Tuborg, có kinh nghiệm việc tiến hành đàm phán trực tiếp 2.Khó khăn - Khả chủ động nắm bắt những hội thuận lợi để thâm nhập và khai thác các thị trường xuất khẩu còn nhiều hạn chế Chưa tận dụng triệt để lợi ích từ các 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com hiệp định thương mại song phương, khu vực, đa phương đã ký kết với các đối tác để khai thác các thị trường tiềm năm Hoa Kỳ, EU, Trung Quốc - Hệ thống phân phối còn yếu kém, hoạt động chưa có hiệu quả Khách hàng có xu hướng chuộng những sản phẩm đã có mặt thị trường Các thị trường lớn Mỹ, Anh, Canada là thị trường lâu năm của các sản phẩm bia tên tuổi, nổi tiếng thế giới Budweiser, Heineken… - Giao nhận hàng hóa thông qua công ty trung gian, không nắm được quyền chủ động Bán theo giá FOB là chủ yếu nên chưa chủ động được thời gian giao hàng cũng dành được hợp đồng bảo hiểm cho hàng hóa - Năng lực cạnh tranh xuất khẩu còn yếu ở cả cấp độ (vốn, lực của doanh nghiệp và mặt hàng xuất khẩu) Trong đó doanh nghiệp chuyển biến chậm, quy mô nhỏ, chưa có chiến lược kinh doanh, xuất khẩu dài hạn, mức độ thụ động cao Liên kết ngành vẫn chưa phát huy tối đa, Hiệp hội Bia-Rượu-Nước giải khát chưa có sự hỗ trợ nhiều cho các công ty hoạt động xuất khẩu bia - Công tác của mạng lưới đại diện, đặc biệt về thương mại ở nước ngoài còn nhiều yếu kém, các chương trình xúc tiến thương mại nhỏ lẻ, rời rạc, hiệu quả chưa cao - Quy mô sản xuất còn nhỏ bé, kim ngạch xuất khẩu bình quân thấp so với các công ty khu vực và thế giới Xuất khẩu nhanh chưa vững chắc dễ bị tổn thương bởi sự kiện biến động giá cả thị trường thế giới hay sự xuất hiện của các rào cản thương mại mới của nước ngòai 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU BIA HUDA CỦA CÔNG TY TNHH BIA HUẾ I Định hướng phát triển xuất công ty TNHH Bia Huế Chiến lược phát triển xuất khẩu bia Huda của công ty TNHH Bia Huế giai đoạn 2010-2011 là tiếp tục xuất khẩu và giữ được thị phần ở những thị trường cũ Mỹ, Canada Dù sản lượng tiêu thụ ở những thị trường này không nhiều là những thị trường khó tính và nổi tiếng, đã thâm nhập được những thị trường này và đứng vững được nhiều năm sẽ góp phần khẳng định chất lượng bia Huda Từ đó giúp cho khâu marketing cũng phân phối sản phẩm ở thị trường nước lẫn đưa sản phẩm thâm nhập vào những thị trường tiềm Châu Á Bên cạnh đó, tiếp tục đẩy mạnh khai thác sản lượng ở những thị trường Đông Nam Á và Châu Á, tận dụng những nét tương đồng văn hóa ẩm thực của các nước này với Việt Nam để đưa sản phẩm bia Huda vào tiêu thụ, thị trường mới dự kiến phát triển là : Trung Quốc, Hongkong, Macao, Singapore Về sản phẩm, công ty cam kết cung cấp sản phẩm đạt chất lượng tốt ngày đa dạng chủng loại sản phẩm để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Hiện tại công ty phát triển nhãn hàng bia Huda Extra để cung cấp cho khách hàng cao cấp bên cạnh dòng sản phẩm bia Huda nhãn xanh trắng dành cho giới trung lưu với giá cạnh tranh II Giải pháp đẩy mạnh xuất bia Huda tại công ty TNHH Bia Huế Giải pháp việc chủ động thu hút khách hàng nhập khẩu - Tận dụng quảng bá hình ảnh cơng ty qua Internet: Cơng ty nên chủ động việc thu hút khách hàng việc mang hình ảnh cơng ty lại gần khách hàng qua nhiều kênh khác Trong thời đại số ngày nay, Internet phát triển với 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tốc độ đáng kinh ngạc, việc tận dụng loại hình quảng bá hình ành qua Internet mang lại nhiều lợi nhuận cho nhiều doanh nghiệp - Hoàn thiện thường xuyên cập nhật thông tin cho website công ty: Hiện tại, công ty có website riêng bao gồm thơng tin công ty sản phẩm Nhưng để website thực hiệu quả, công ty nên phát triển cần có đội ngũ “chăm sóc” website chuyên nghiệp Đó kênh thơng tin đầy đủ, xác tức thời khách hàng có ý định tìm hiểu doanh nghiệp Thơng tin cần cập nhật thường xuyên định kì Những nội dung cập nhật viết chất lượng sản phẩm của công ty, vấn hoạt động công ty, giải thưởng hay nhận định người lãnh đạo triển vọng phát triển…Hợp thư góp ý nên đẩy mạnh song song với việc khảo sát thông tin khách hàng, thăm dò ý kiến sản phẩm website… Đó kênh cách liên lạc thu hút khách hàng hiệu -Tham gia cổng thông tin điện tử xúc tiến thương mại: Cơng ty tham gia cổng thơng tin điện tử xúc tiến thương mại việc thu thập phổ biến thông tin thị trường thị trường mục tiêu, ví dụ website Phòng Thương mại hay Cục xúc tiến thương mại, Trung tâm Xúc tiến Thương mại , Diễn đàn doanh nghiệp Việt Nam – châu Âu - Tham gia hội chợ triển lãm quốc tế: Hàng năm, công ty nên trì việc tham gia hội chợ triển lãm quốc tế mặt hàng thực phẩm công nghiệp ngành nghề liên quan, để tranh thủ quảng bá tên tuổi công ty thu thập thêm thông tin khách hàng - Hoàn thiện và mở rộng đội ngũ bán hàng, nâng cao lực làm việc của đội ngũ, xây dựng phương pháp bán hàng xuất khẩu cho đội ngũ thay thế cho phương thức bán hàng xuất khẩu hiện tại của công ty Giải pháp việc soạn thảo kí kết hợp đồng xuất - Quy định rõ trách nhiệm bên số điều kiện hợp đồng: Việc soạn thảo hợp đồng cần lưu ý điều kiện giao hàng toán, ngày giao hàng, bảo hiểm những điều kiện thường tồn trách nhiệm phát sinh 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com q trình thực Do đó, hợp đồng cần ghi rõ ràng trách nhiệm bên công ty trách nhiệm khách hàng - Điều kiện giao hàng: Nếu Điều kiện FOB qui định công TNHH Bia Huế kết thúc trách nhiệm giao hàng qua lan can tàu, điều kiện DAF quy định trách nhiệm kết thúc giao qua biên giới, điều không qui định rõ việc bốc dỡ giao lên phương tiện vận khác biên giới bên đảm nhận… Do vậy, giao hàng qua biên giới Campuchia hay Lào, nhân viên soạn thảo cần ý quy định rõ việc người bán phải chuẩn bị sẵn phuơng tiện vận tải cửa chịu chi phí bốc dỡ hàng hố lên phương tiện vận tải - Tinh gọn q trình kí kết hợp đồng: Đối với khách hàng thân thiết lâu năm, việc kí kết hợp đồng nhập không thiết gặp mặt kí trực tiếp Các qui trình kí kết nên rút gọn, cần qua bước đặt hàng, đồng ý, xác nhận đặt hàng kí kết thông qua fax…Như thế, công ty tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho khách hàng với qui trình nhanh gọn, tiết kiệm thời gian chi phí lại Giải pháp khắc phục khó khăn toán Tuỳ khách hàng nhu cầu khách hàng mà cơng ty xác định hình thức tốn phù hợp - Phương thức toán T/T - Chuyển tiền điện: Ta thấy tốn qua L/C- Tín dụng chứng từ rắc rối thủ tục lại tốn nhiều chi phí nên khơng phù hợp tốn với khách hàng hợp tác năm Trong trường hợp , hình thức tốn T/T - Chuyển tiền điện với ưu thời gian ngắn, thủ tục đơn giản chi phí thấp nên sử dụng Khách hàng áp dụng toán T/T với điều kiện cần hồn thành tốn trước giao hàng đảm bảo quyền lợi cơng ty - Phương thức tốn L/C – Tín dụng chứng từ: Tuy nhiên, L/C lại đánh giá an tồn cho doanh nghiệp, hình thức toán L/C phù hợp cho giao dịch lần đầu với khách hàng hay khách hàng công ty chưa hiểu rõ… Nếu sử dụng L/C bị chứng từ toán cần chuẩn bị cẩn thận Bộ chứng từ phải đầy đủ hợp lệ, phù hợp hoàn toàn trùng khớp với yêu cầu 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ngân hàng Các số liệu ngày tháng chứng từ trùng khớp số L/C, số hợp đồng, ngày giao hàng B/L Trong trường hợp chứng từ không ngân hàng người mua chấp nhận, công ty phải thêm nhiều thời gian để chỉnh sửa cho chứng từ hợp lệ Do vậy, nhân viên Bộ phận bán hàng nên làm việc chặt chẽ với ngân hàng việc kiểm tra chứng từ Ngoài ra, chứng từ nên gửi sớm để ngân hàng dễ dàng kiểm tra chỉnh sửa đầy nhanh q trình tốn L/C KẾT LUẬN Công ty TNHH Bia Huế công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất kinh doanh mặt hàng thức uống có cồn Với lịch sử hoạt động lâu năm, sản phẩm của công ty ngày danh tiếng khách hàng nước nước Thương hiệu lâu năm, chất lượng sản phẩm tốt lượng khách hàng ổn định mạnh doanh nghiệp Doanh thu xuất cơng ty có mức tăng trưởng ổn định hàng năm doanh thu vượt số triệu đô la từ năm 2007 Qua báo cáo, ta có nhìn tổng qt tình hình xuất sản phẩm bia Huda công ty Nhìn chung, tình hình x́t khẩu bia Huda khá tớt thời gian qua với cách thức tổ chức hoạt động chặt chẽ từ khâu tiếp nhận yêu cầu khách hàng, kí kết hợp đồng đến đảm bảo thực hợp đồng xuất đem lại mức doanh thu xuất khẩu cao nhiên vẫn còn chưa chủ động các khâu tìm kiếm khách hàng và phân phối sản phẩm Trên sở nghiên cứu trên, báo cáo xin đề xuất số phương án nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất khẩu: thứ nhất, tăng cường thu hút khách hàng nước qua đa nhiều loại hình phương tiện quảng bá đặc biệt qua phát triển website công ty Thứ hai, soạn thảo hợp đồng cần lưu ý các điều khoản thường tồn trách nhiệm phát sinh điều kiện giao hàng hay điều kiện bảo hiểm Thứ ba, phương thức toán cần linh hoạt áp dụng cho đối tượng khách hàng khác nhau… Hy vọng với mạnh sẵn có kết hợp với hội thâm nhập thị trường thời hội nhập kinh tế nay, nhãn hiệu bia Huda không chiếm lĩnh thị trường nước mà tiến xa thị trường quốc 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tế Điều khơng mang lại lợi ích cho cơng ty mà cịn góp phần vào phát triển chung hoạt động xuất nội địa 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU BIA HUDA CỦA CÔNG TY TNHH BIA HUẾ I Định hướng phát triển xuất công ty TNHH Bia Huế Chiến lược phát triển xuất khẩu bia Huda của công ty TNHH Bia Huế giai đoạn... hình kinh doanh tốt của công ty IV Vị cạnh tranh công ty thị trường Công ty TNHH Bia Huế là một bốn công ty dẫn đầu ngành bia Việt Nam cùng với Tổng công ty Bia Sài Gòn, Tổng công. .. lưu, công ty TNHH Bia Huế dần mở rộng thị trường nước và từng bước chiếm lĩnh thị trường nước ngoài Chương 2: THỰC TRẠNG XUẤT KHẨU BIA CỦA CÔNG TY TNHH BIA HUẾ I Tình hình kinh doanh