Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing tại trường Cao đẳng Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020

Với đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại trường Cao đẳng Công thương Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020”, tác giả đã sử dụng kiến thức từ Giảng viên của khóa đào tạo Cao học Quản trị kinh doanh tại trường Đại học Lạc Hồng để phân tích, đánh giá, nhận định và đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện quá trình hoạt động Marketing tại trường CĐCT TP.HCM để thu hút thêm nhiều học sinh trong năm học mới. Với những giải pháp và kiến nghị được đề xuất phù hợp với tình hình hoạt động thực tế của nhà trường, Ban lãnh đạo, CB, GV, CNV hoàn toàn có thể đoàn kết để cùng thực hiện: Chương 1, tác giả chủ yếu trình bày những vấn đề cơ bản về marketing, marketing dịch vụ như khái niêm về marketing, chức năng của arketing trong giáo dục, các hoạt động marketing dịch vụ,… Từ đó, tác giả sử dụng làm cơ sở để tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động Marketing tại trường CĐCT TP.HCM. Chương 2, ngoài giới thiệu khái quát về trường CĐCT TP.HCM, kết quả hoạt động kinh doanh của trường. Tác giả phân tích kỹ lưỡng về thực trạng hoạt động Marketing của trường trong thời gian vừa qua, từ đó đưa ra nhận xét đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ ảnh hưởng tới hoạt động Marketing của trường. Với thực trạng của trường đã được nêu rõ, tác giả có đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho trường CĐCT TP.HCM. Chương 3, tác giả giới thiệu nhiệm vụ, mục tiêu của trường CĐCT TP.HCM đến năm 2020. Căn cứ vào việc phân tích thực trạng hoạt động marketing tại trường CĐCT được trình bày trong chương 2. Từ đó, tác giả xây dựng ma trận SWOT, phân tích ma trận và đề xuất một số giải pháp nhoàn thiện hoạt động Marketing cho trường CĐCT TP.HCM đến năm 2020. Ngoài ra, tác giả đưa ra những kiến nghị với Nhà nước, TP. HCM, đơn vị chủ quản nhằm xây dựng các hoạt động marketing ngày một tốt hơn.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** NGUYỄN HÙNG DUY MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỒNG NAI - NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** NGUYỄN HÙNG DUY MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐĂNG KHOA ĐỒNG NAI - NĂM 2015 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học cao học đến thời điểm nghiên cứu làm luận văn cuối khố, để hồn thành luận văn em giúp đỡ nhiều từ thầy cơ, trường học, quan, đồng nghiệp, gia đình bạn bè, sau lời cảm ơn chân thành em Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy TS Trần Đăng Khoa người hướng dẫn khoa học cho em Thầy có dẫn, định hướng nghiên cứu tận tình hướng dẫn cho em nhiều trình làm luận văn để em hồn thành đề tài tốt Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô giảng viên Khoa Sau Đại học trường Đại Học Lạc Hồng tạo điều kiện thuận lợi cho em có mơi trường học tập tốt, học hỏi nhiều kiến thức quý báu giúp ích cho đời sống nghề nghiệp sau em Xin chân thành cảm ơn tới Ban giám hiệu, cán công nhân viên giáo viên trường Cao đẳng Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh cung cấp thơng tin nhiệt tình điền phiếu khảo sát giúp em có sở liệu trình bày luận văn Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp, người ủng hộ, động viên giúp đỡ để em có động lực cố gắng yên tâm suốt thời gian nghiên cứu hoàn thành luận văn Trân Trọng Nguyễn Hùng Duy LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, có hướng dẫn từ Giảng viên TS Trần Đăng Khoa Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, đề tài sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả, quan tổ chức khác thể phần tài liệu tham khảo Đồng Nai, ngày 02 tháng 01 năm 2016 Tác giả Nguyễn Hùng Duy TÓM TẮT LUẬN VĂN Với đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing trường Cao đẳng Công thương Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020”, tác giả sử dụng kiến thức từ Giảng viên khóa đào tạo Cao học Quản trị kinh doanh trường Đại học Lạc Hồng để phân tích, đánh giá, nhận định đưa giải pháp nhằm hoàn thiện trình hoạt động Marketing trường CĐCT TP.HCM để thu hút thêm nhiều học sinh năm học Với giải pháp kiến nghị đề xuất phù hợp với tình hình hoạt động thực tế nhà trường, Ban lãnh đạo, CB, GV, CNV hồn tồn đoàn kết để thực hiện: Chương 1, tác giả chủ yếu trình bày vấn đề marketing, marketing dịch vụ khái niêm marketing, chức arketing giáo dục, hoạt động marketing dịch vụ,… Từ đó, tác giả sử dụng làm sở để tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động Marketing trường CĐCT TP.HCM Chương 2, giới thiệu khái quát trường CĐCT TP.HCM, kết hoạt động kinh doanh trường Tác giả phân tích kỹ lưỡng thực trạng hoạt động Marketing trường thời gian vừa qua, từ đưa nhận xét đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy ảnh hưởng tới hoạt động Marketing trường Với thực trạng trường nêu rõ, tác giả có đề xuất số giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing cho trường CĐCT TP.HCM Chương 3, tác giả giới thiệu nhiệm vụ, mục tiêu trường CĐCT TP.HCM đến năm 2020 Căn vào việc phân tích thực trạng hoạt động marketing trường CĐCT trình bày chương Từ đó, tác giả xây dựng ma trận SWOT, phân tích ma trận đề xuất số giải pháp nhoàn thiện hoạt động Marketing cho trường CĐCT TP.HCM đến năm 2020 Ngoài ra, tác giả đưa kiến nghị với Nhà nước, TP HCM, đơn vị chủ quản nhằm xây dựng hoạt động marketing ngày tốt MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU .1 Lý thực đề tài Mục tiêu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 4.1 Phương pháp nghiên cứu bàn .2 4.2 Phương pháp nghiên cứu trường Kết cấu luận văn .3 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ .4 1.1 Những vấn đề Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.1.1 Marketing truyền thống 1.1.1.2 Marketing đại .4 1.1.2 Marketing dịch vụ 1.1.2.1 Khái niệm Marketing dịch vụ 1.1.2.2 Chức Marketing 1.2 Nội dung Marketing mix dịch vụ 1.2.1 Sản phẩm (Production) 1.2.2 Giá (Price) 1.2.3 Kênh phân phối (Place) 10 1.2.4 Xúc tiến, truyền thông (Promotion) .12 1.2.5 Con người, nhân lực (People) .14 1.2.6 Quy trình (Process) .15 1.2.7 Dịch vụ khách hàng (Provision of Customer Services) .15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing 16 1.3.1 Các yếu tố bên .16 1.3.1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 17 1.3.1.2 Nhân 17 1.3.1.3 Tài 17 1.3.1.4 Thông tin 18 1.3.2 Các yếu tố bên 19 1.3.2.1 Môi trường vĩ mô .19 1.3.2.2 Môi trường vi mô .21 1.4 Đặc điểm Marketing dịch vụ lĩnh vực giáo dục 22 1.5 Các công cụ để xây dựng giải pháp 27 1.5.1 Ma trận bên IFE (S, W) .27 1.5.1.1 Cơ sở cho điểm mức độ quan trọng 27 1.5.1.2 Cơ sở cho điểm phân loại .27 1.5.1.3 Bảng Ma trận yếu tố bên (IFE) 28 1.5.2 Ma trận bên EFE (O, T) 28 1.5.2.1 Cơ sở cho điểm mức độ quan trọng 28 1.5.2.2 Cơ sở cho điểm phân loại .28 1.5.2.3 Bảng Ma trận yếu tố bên (EFE) 29 1.5.3 Ma trận hình thành giải pháp (SWOT) 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 31 2.1 Giới thiệu chung trường Cao đẳng Cơng Thương Thành phố Hồ Chí Minh 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển trường Cao đẳng Cơng Thương Thành phố Hồ Chí Minh 31 2.1.1.1 Lịch sử phát triển .31 2.1.1.2 Tầm nhìn, mục tiêu 34 2.1.1.3 Giới thiệu chung trường CĐCT TP.HCM 31 2.1.2 Kết hoạt động trường giai đoạn 2012-2014 35 2.1.2.1 Về nhân lực 35 2.1.2.2 Kết hoạt động kinh doanh 37 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing trường CĐCT TP.HCM thời gian qua37 2.2.1 Về nghiên cứu thị trường xác định thị trường mục tiêu 37 2.2.2 Thực trạng hoạt động marketing trường CĐCT TP.HCM 38 2.2.2.1 Sản phẩm 38 2.2.2.2 Giá .43 2.2.2.3 Kênh phân phối 44 2.2.2.4 Xúc tiến truyền thông .46 2.2.2.5 Con người, nhân lực 49 2.2.2.6 Quy trình 51 2.2.2.7 Dịch vụ khách hàng 53 2.3 Những yếu tố tác động đến hoạt động Marketing trường CĐCT TP.HCM 56 2.3.1 Các yếu tố bên .56 2.3.1.1 Tài 56 2.3.1.2 Nhân 56 2.3.1.3 Bộ máy quản lý 57 2.3.1.4 Văn hóa nội Trường 58 2.3.2 Các yếu tố bên 60 2.3.2.1 Môi trường vĩ mô .60 2.3.2.2 Môi trường vi mô .62 2.3.3 Tổng hợp mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi 66 TÓM TẮT CHƯƠNG 67 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 202068 3.1 Mục tiêu, nhiệm vụ trường Cao đẳng Cơng Thương Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 68 3.1.1 Mục tiêu 68 3.1.1.1 Mục tiêu tổng quát 68 3.1.1.2 Mục tiêu cụ thể sau 68 3.1.2 Nhiệm vụ 69 3.2 Dự báo số lượng thí sinh trường CĐCT TP.HCM cho năm tới .70 3.3 Mục tiêu marketing trường CĐCT TP.HCM đến năm 2020 71 3.4 Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trường CĐCT TP.HCM đến năm 2020 72 3.4.1 Hình thành giải pháp qua phân tích ma trận SWOT 72 3.4.2 Nhóm kết hợp S-O .73 3.4.3 Nhóm kết hợp S-T 76 3.4.4 Nhóm kết hợp W-O .78 3.4.5 Nhóm kết hợp W-T .79 3.4.6 Một số giải pháp hỗ trợ 82 3.5 Kiến nghị .83 3.5.1 Nhà nước, Bộ Công thương, Bộ giáo dục đào tạo 83 3.5.2 Thành phố Hồ Chí Minh 84 3.5.3 Đơn vị chủ quản 84 TÓM TẮT CHƯƠNG 85 KẾT LUẬN .86 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ASEAN: Hiệp hội nước Đông Nam Á BGH: Ban giám hiệu CB: Cán CĐ: Cao đẳng CĐCT TP.HCM: Cao đẳng Cơng Thương Thành phố Hồ Chí Minh CNH-HĐH: Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNKT: Công nhân kỹ thuật CNV: Công nhân viên ĐH: Đại học GDP: Tổng sản phẩm quốc nội GV: Giáo viên HSSV: Học sinh sinh viên HV: Học viên HT: Hiệu Trưởng KCN: Khu công nghiệp PHHS: Phụ huynh học sinh SLĐTBXH: Sở lao động thương binh xã hội THCN: Trung học chuyên nghiệp THCS: Trung học sở THPT: Trung học phổ thông VNĐ: Đồng Việt Nam Bảng 4.5: Ma trận hình ảnh đối thủ cạnh tranh chủ yếu trường CĐCT TP.HCM CĐCT TP.HCM STT Các yếu tố Trường có vị trí thuận lợi cho việc học làm việc trường Cơ sở vật chất đại, đáp ứng yêu cầu Bộ giáo dục Cao đảng sư phạm Trung ương Cao đảng công nghệ Thủ Đức Mức Điểm Điểm Điểm độ Tổng Tổng Tổng phân phân phân quan điểm điểm điểm loại loại loại trọng 0,1 0,3 0,3 0,3 0,09 0,36 0,27 0,27 Nguồn lực tuyển sinh dồi 0,11 0,33 0,33 0,22 Mức học phí hợp lý 0,09 0,27 0,18 0,27 0,13 0,39 0,39 0,39 0,1 0,3 0,3 0,2 0,1 0,2 0,2 0,3 0,08 0,16 0,24 0,16 0,1 0,2 0,3 0,2 0,1 0,2 0,3 0,3 10 Đội ngũ giáo viên ngày nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế Sự nhìn nhận học sinh trường có phần thay đổi theo hướng tích cực Phương pháp giảng dạy phận giáo viên nặng lý thuyết, kiến thức chưa cập nhật kịp thời với nhu cầu ngày cao xã hội Khả xét tuyển học sinh đầu vào Hoạt động nghiên cứu phát triển Tổng điểm 2,71 2,81 2,61 PHỤ LỤC BẢNG CHO ĐIỂM IFE VÀ EFE ➢ Bảng cho điểm mức độ quan trọng STT (1) 10 Các yếu tố môi trường bên (2) (3) (4) (5) (6) (7) Trường có vị trí thuận lợi cho việc học làm việc 17 trường Chương trình đào tạo phù hợp 0 22 với nhu cầu thực tế Cơ sở vật chất đại, đáp 0 22 ứng yêu cầu Bộ giáo dục Đội ngũ giáo viên ngày nâng cao trình độ 0 18 10 chuyên môn, nghiệp vụ Cán tuyển sinh có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh 14 20 vực tuyển sinh Có phối hợp chặt chẽ với quan truyền thông, sở 25 đào tạo Chưa có phận chuyên hoạt động marketing nên chưa đào sâu nghiên cứu thị 11 trường tìm hiểu đối thủ cạnh tranh Kinh phí cho hoạt động 10 9 marketing hạn hẹp Phương pháp giảng dạy phận giáo viên nặng lý thuyết, kiến thức 0 14 chưa cập nhật kịp thời với nhu cầu ngày cao xã hội Một phận CB, GV, CNV hoạt động riêng lẻ, chưa 0 17 thật đoàn kết công tác marketing Tổng điểm 18 125 122 46 Tổng mẫu Tổng điểm (8) (9) Mức độ quan trọng (10) 30 108 0.096 0.10 31 105 0.093 0.09 30 124 0.110 0.11 30 104 0.092 0.09 40 143 0.127 0.13 30 117 0.104 0.10 30 112 0.099 0.10 30 93 0.082 0.08 30 115 0.102 0.10 30 108 0.096 0.10 1129 1.00 1.0 Làm tròn (11) (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Cơng thức tính tốn: (9) = (3) x + (4) x + (5) x + (6) x + (7) x Ghi chú: Thang điểm chia theo phương pháp Likert điểm - Không quan trọng; điểm - Khá quan trọng; điểm - Ít quan trọng; điểm - Rất quan trọng điểm - Quan trọng; ➢ Bảng cho điểm mức độ phân loại STT (1) 10 Các yếu tố mơi trường bên (2) Trường có vị trí thuận lợi cho việc học làm việc trường Chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế Cơ sở vật chất đại, đáp ứng yêu cầu Bộ giáo dục Đội ngũ giáo viên ngày nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Cán tuyển sinh có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực tuyển sinh Có phối hợp chặt chẽ với quan truyền thông, sở đào tạo Chưa có phận chuyên hoạt động marketing nên chưa đào sâu nghiên cứu thị trường tìm hiểu đối thủ cạnh tranh Kinh phí cho hoạt động marketing hạn hẹp Phương pháp giảng dạy phận giáo viên nặng lý thuyết, kiến thức chưa cập nhật kịp thời với nhu cầu ngày cao xã hội Một phận CB, GV, CNV hoạt động riêng lẻ, chưa thật đồn kết cơng tác marketing Tổng điểm (3) (4) (5) Điểm Tổng Tổng Làm phân loại mẫu điểm trịn trung bình (6) (7) (8) (9) (10) 16 30 101 3.4 0 13 17 30 107 3.6 0 11 19 30 109 3.6 15 10 30 95 3.2 3 19 30 89 3.0 13 12 30 97 3.2 14 30 62 2.1 12 30 67 2.2 23 30 70 2.3 19 30 43 1.4 37 71 107 85 840 (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Cơng thức tính tốn (8) = (3) x + (4) x + (5) x + (6) x (9) = (8) / (7) Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm - Yếu nhiều; điểm - Yếu ít; điểm - Mạnh ít; điểm - Mạnh nhiều ➢ Bảng cho điểm mức độ quan trọng mức độ phân loại Mức độ STT Các yếu tố môi trường bên quan trọng (1) 10 (2) Trường có vị trí thuận lợi cho việc học làm việc trường Chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế Cơ sở vật chất đại, đáp ứng yêu cầu Bộ giáo dục Đội ngũ giáo viên ngày nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Cán tuyển sinh có nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực tuyển sinh Có phối hợp chặt chẽ với quan truyền thơng, sở đào tạo Chưa có phận chuyên hoạt động marketing nên chưa đào sâu nghiên cứu thị trường tìm hiểu đối thủ cạnh tranh Kinh phí cho hoạt động marketing cịn hạn hẹp Phương pháp giảng dạy phận giáo viên nặng lý thuyết, kiến thức chưa cập nhật kịp thời với nhu cầu ngày cao xã hội Một phận CB, GV, CNV hoạt động cịn riêng lẻ, chưa thật đồn kết công tác marketing Tổng điểm Phân loại Điểm quan trọng (3) (4) (5) 0.10 0.3 Mạnh 0.09 0.36 Mạnh 0.11 0.44 Mạnh 0.09 0.27 Mạnh 0.13 0.39 Mạnh 0.10 0.3 Mạnh 0.10 0.20 Yếu 0.08 0.16 Yếu 0.10 0.2 Yếu 0.10 0.10 Yếu 1.0 27 2.72 (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Cơng thức tính tốn (5) = (3) x (4) Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 công ty mạnh; Tổng điểm quan trọng = 2,5 cơng ty mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 công ty yếu ➢ Bảng cho điểm mức độ quan trọng Mức STT Các yếu tố mơi trường bên ngồi Tổng Tổng độ Làm mẫu điểm quan tròn trọng Sự hỗ trợ quan, ban ngành, đoàn thể 0 15 14 30 133 0.139 0.14 Nguồn lực tuyển sinh dồi 0 18 30 122 0.128 0.13 0 19 30 121 0.127 0.13 0 16 30 124 0.130 0.13 0 14 30 125 0.131 0.13 15 11 30 103 0.108 0.11 0 13 11 30 118 0.124 0.12 10 12 30 109 0.114 0.11 63 104 68 955 1.00 1.00 Trường CĐCT TP.HCM có khả tuyển học sinh xét tuyển đầu vào (khơng thi) Sự nhìn nhận học sinh trường có phần thay đổi theo hướng tích cực Chính sách, luật pháp liên quan đến công tác giảng dạy chưa đầy đủ chưa phù hợp với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, hội nhập quốc tế Đầu tư nhà nước xã hội tăng chậm chi phí đào tạo nghề lại tăng thường xun Nhà nước chưa có sách phân bổ sở dạy nghề hợp lý Các trường ĐH tồn 2, hệ CĐ THCN khó cho trường CĐ, CĐN, TC, tuyển sinh Tổng điểm (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Công thức tính tốn: (9) = (3) x + (4) x + (5) x + (6) x + (7) x Ghi chú: Thang điểm chia theo phương pháp Likert điểm - Không quan trọng; điểm - Ít quan trọng; điểm - Quan trọng; điểm - Khá quan trọng; điểm - Rất quan trọng ➢ Bảng cho điểm mức độ phân loại STT Các yếu tố mơi trường bên ngồi Sự hỗ trợ quan, ban ngành, đoàn thể Nguồn lực tuyển sinh dồi Trường CĐCT TP.HCM có khả tuyển học 11 sinh xét tuyển đầu vào (khơng thi) Sự nhìn nhận học sinh trường có phần thay đổi 13 theo hướng tích cực Chính sách, luật pháp liên quan đến cơng tác giảng dạy chưa đầy đủ chưa phù 17 hợp với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, hội nhập quốc tế Đầu tư nhà nước xã hội tăng chậm chi 13 phí đào tạo nghề lại tăng thường xuyên Nhà nước chưa có sách phân bổ sở dạy 13 nghề hợp lý Các trường ĐH tồn 2, hệ CĐ THCN 12 khó cho trường CĐ, CĐN, TC, tuyển sinh 1 3 Tổng điểm 55 64 Tổng Tổng mẫu điểm Điểm phân loại trung bình Là m trịn 30 100 3.3 30 97 3.2 30 80 2.7 1 30 83 2.8 3 30 54 1.8 5 30 62 2.1 26 49 1.9 30 64 2.1 5 589 (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Cơng thức tính tốn (8) = (3) x + (4) x + (5) x + (6) x (9) = (8) / (7) Ghi chú: Điểm phân loại sau: điểm - Mức độ phản ứng điểm - Mức độ phản ứng trung bình điểm - Mức độ phản ứng điểm - Mức độ phản ứng tốt ➢ Bảng cho điểm mức độ quan trọng mức độ phân loại Mức độ STT Các yếu tố môi trường bên quan trọng Sự hỗ trợ quan, ban ngành, đoàn thể Nguồn lực tuyển sinh dồi Trường CĐCT TP.HCM có khả tuyển học sinh xét tuyển đầu vào (khơng thi) Sự nhìn nhận học sinh trường có phần thay đổi theo hướng tích cực Chính sách, luật pháp liên quan đến công tác giảng dạy chưa đầy đủ chưa phù hợp với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, hội nhập quốc tế Đầu tư nhà nước xã hội tăng chậm chi phí đào tạo nghề lại tăng thường xuyên Nhà nước chưa có sách phân bổ sở dạy nghề hợp lý Các trường ĐH tồn 2, hệ CĐ THCN khó cho trường CĐ, CĐN, TC, tuyển sinh Tổng điểm Phân loại Điểm quan trọng 0.14 0.42 Cơ hội 0.13 0.39 Cơ hội 0.13 0.39 Cơ hội 0.13 0.39 Cơ hội 0.13 0.26 Đe dọa 0.11 0.22 Đe dọa 0.12 0.24 Đe dọa 0.11 0.22 Đe dọa 1.0 20 2.53 (Nguồn: Tổng hợp tác giả) Cơng thức tính tốn (5) = (3) x (4) Ghi chú: Tổng điểm quan trọng > 2,5 công ty mạnh; Tổng điểm quan trọng = 2,5 công ty mức độ trung bình; Tổng điểm quan trọng < 2,5 công ty yếu PHỤ LỤC DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA STT Họ tên Chức vụ Bùi Mạnh Tuân Phó HT Nguyễn Anh Tuấn Phó HT Đặng Cơng Quốc Phó HT Nguyễn Anh Tuấn Trần Vũ Vượng Hoàng Trọng Thạch Nơi công tác Trường Cao đẳng Công thương TP.HCM Trường Cao đẳng Công thương TP.HCM Trường Cao đẳng Công thương TP.HCM Trưởng Trường Cao đẳng Cơng Phịng thương TP.HCM Trưởng Trường Cao đẳng Cơng Phịng thương TP.HCM Trưởng Trường Cao đẳng Cơng Phịng thương TP.HCM Lê Quang Vinh Trưởng Phịng Trường Cao đẳng Cơng Bùi Xn Vương Trưởng Phịng Trường Cao đẳng Cơng Lê Thanh Hải Trưởng Phịng Trường Cao đẳng Cơng 10 Hồng Thái Hà Trưởng Phịng Trường Cao đẳng Cơng 11 Nguyễn Trung Lục Trưởng Trường Cao đẳng Công 12 Huỳnh Trọng Đức 13 Nguyễn Thị Lê 14 Nguyễn Thị Kim Thoa Phó Khoa 15 Vũ Nhật Tân Phó Khoa Khoa Trưởng Khoa Trưởng Khoa thương TP.HCM thương TP.HCM thương TP.HCM thương TP.HCM thương TP.HCM Trường Cao đẳng Công thương TP.HCM Trường Cao đẳng Công thương TP.HCM Trường Cao đẳng Công thương TP.HCM Trường Cao đẳng Công thương TP.HCM 16 Bạch Quốc Trám Trưởng Khoa Trường Cao đẳng Công 17 Đỗ Văn Điện Trưởng Khoa Trường Cao đẳng Công 18 Nguyễn Thị Minh Trưởng Khoa Trường Cao đẳng Công 19 Lê Thanh Vũ Trưởng Khoa Trường Cao đẳng Công 20 Nguyễn Quế Anh Trưởng Khoa Trường Cao đẳng Công 21 Trương Thái Minh Trưởng Khoa Trường Cao đẳng Công 22 Huỳnh Lê Quốc Trưởng Khoa Trường Cao đẳng Công 23 Trần Xuân Quỳnh Hương Trưởng Khoa Trường Cao đẳng Cơng 24 Nguyễn Thế Lực Phó HT 25 Phạm Ngọc Tường Phó HT 26 Nguyễn Xuân Tốn Phó HT 27 Lê Xn Lâm Phó HT 28 Trần Tấn Dũng 29 Lê Ngọc Đoan Trang 30 Đỗ Thị Kim Thanh thương TP.HCM thương TP.HCM thương TP.HCM thương TP.HCM thương TP.HCM thương TP.HCM thương TP.HCM thương TP.HCM Trường Cao đẳng Bán công CN & QTDN Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức Trường Cao đẳng Công nghệ Thủ Đức Trường Cao đẳng kỹ thuật Cao Thắng Trưởng Trường Cao đẳng kỹ thuật Phòng Cao Thắng Trưởng Trường Cao Đẳng Kinh Tế Phịng TP.Hồ Chí Minh Trưởng Trường Cao Đẳng Kinh Tế Phịng TP.Hồ Chí Minh PHỤ LỤC QUY ĐỊNH VỀ HỌC PHÍ PHỤ LỤC MỘT SỐ QĐ VÀ THÀNH TỰU CỦA TRƯỜNG CĐCT TP.HCM Quyết định thành lập trường Quyết định đổi tên trường Hướng dẫn thực quy chế Đào tạo đại học cao đẳng hệ quy theo hệ thống tín (Quyết định số 43/2007/QĐ-BGDĐT Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Hướng dẫn thực quy chế Đào tạo trung cấp chuyên nghiệp quy (Ban hành theo Quyết định số 40/2007/QĐ-BGDĐT Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Hướng dẫn thực quy chế Đào tạo trung cấp chuyên nghiệp quy (Ban hành theo Quyết định số 40/2007/QĐ-BGDĐT Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Những thành tựu đạt được: - Được Chủ Tịch Nước trao tặng Huân chương lao động hạng (năm 2001), Huân chương lao động hạng nhì (năm 1997), Huân chương lao động hạng ba (năm 1992) Huân chương độc lập hạng ba (năm 2006); - Sinh viên Trường đạt Giải ba Giải Robot tự động tốt thi Robocon toàn quốc năm 2008 - Sinh viên học trường tích cực nghiên cứu học hỏi lĩnh vực khoa học cơng nghệ niềm tự hào trường - Trường liên kết đào tạo hợp tác với công ty, tổ chức ngồi nước: Được cơng nhận sở đào tạo tổ chức đào tạo nghề quốc tế City and Guilds; Được Tập đoàn dệt Texhong (Trung Quốc) đưa sinh viên Trường sang Trung Quốc thực tập làm việc; Hợp tác đào tạo với trường Cao đẳng Swansea (Anh) ... 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 20206 8 3.1 Mục tiêu, nhiệm vụ trường Cao đẳng Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020. .. đẳng Công Thương Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Một số giải pháp hồn thiện hoạt động Marketing trường Cao đẳng Cơng Thương Thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING. .. hoạt động marketing trường CĐCT TP.HCM Để thu thập thông tin hoạt động marketing trường, từ đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing trường Cao đẳng Cơng Thương Thành phố Hồ Chí Minh