CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING DỊCH VỤ
2.2 Thực trạng hoạt động Marketing tại trường CĐCT TP.HCM trong thời gian qua
2.2.2.4 Xúc tiến truyền thông
Trong giai đoạn cạnh tranh gắt gao nhằm thu hút thí sinh đăng ký dự thi trong các kỳ thi tuyển sinh Đại học, Cao đẳng hằng năm, các trường có những phương thức xúc tiến truyền thông đa dạng và hiệu quả. Hoạt động xúc tiến truyền thông của trường CĐCT TP.HCM với nhiều hình thức đa dạng và phong phú nhằm mang lại hiệu quả thiết thực. Phương pháp xúc tiến truyền thông của trường được thực hiện như sau:
• Thực hiện chương trình tư vấn tuyển sinh tại các trường THPT, THCS
Đầu tháng ba, tháng tư hằng năm, khi các em chuẩn bị cho kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông, trung học cơ sở cũng là lúc các trường nghề bắt đầu tăng tốc tuyển sinh. Trường CĐCT TP.HCM thực hiện chương trình tư vấn tuyển sinh tại các trường THPT, THCS, nhằm giới thiệu, quảng bá về trường như: chương trình giảng dạy, đội ngũ giáo viên, cơ sở vật chất, chính sách ưu đãi, học bổng, miễn giảm học phí của nhà trường, đồng thời cũng giới thiệu thêm về ký túc xá, nhằm tạo cho các em sự yên tâm về chỗ ở khi chọn trường làm nơi học tập.
Năm 2014, trường tổ chức tuyển sinh tập trung tại các trường THPT trên địa bàn tỉnh TP.HCM, và một số tỉnh lân cận như Đồng Nai, Bình Dương, Tây Ninh, Long An,… với số lượng 69 trường. Với quy mô tuyển sinh tương đối rộng nên trong năm 2014 trường có 15.028 em đăng ký dự thi và trúng tuyển 4.879 em học sinh (gồm cả ngắn hạn và dài hạn), giảm 23% so với năm 2012 là 10.851 em, với lưu lượng học sinh hằng năm giao động từ 2.000 đến 1.200 em.
Từ tháng 3 và tháng 4 năm 2015 trường mở rộng quy mô tuyển sinh sang tới tỉnh xa hơn đó là tỉnh như: Các tĩnh Nam trung bộ, Tây nguyên, Tây nam bộ và Nam bộ:
Bảng 2.12 Kế hoạch tuyển sinh trong tháng 3 năm 2015
Ngày Thời gian Danh sách các tỉnh
Thứ Năm 05-03-2015 13.30 Bình Dương Thứ Bảy 08-03- 2015 13.30 Đồng Nai Chủ Năm 13-03- 2015 7.30 Tây Ninh
Thứ Tư 14-03-2015 13.30 Long An
Thứ Ba 18-03-2015 13.30 Cần Thơ
Thứ Tư 19-03-2015 7.30 Sóc Trăng
Thứ Hai 24-03-2015 13.30 Lâm Đồng
Thứ Ba 25-03-2015 13.30 Bình Thuận
Chủ Nam 27-03-2015 13.30 Ninh Thuận
(Nguồn:Phịng tuyển sinh)
• Tổ chức các buổi tư vấn tuyển sinh tại trường
Việc tiếp xúc, giới thiệu, tư vấn về trường mang lại một số hiệu quả nhất định nhằm thu hút sự quan tâm từ phía các em học sinh. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả cao hơn, trường CĐCT TP.HCM còn tổ chức các buổi tư vấn tại trường, bên cạnh việc tìm hiểu thơng tin tuyển sinh, các em còn được tận mắt tham quan, đánh giá môi trường học tập với đầy đủ các trang thiết bị, máy móc, cơ sở vật chất tối tân, hiện đại. Từ đó học sinh sẽ có cái nhìn tồn diện hơn về trường, đưa ra kế hoạch học tập và định hướng nghề nghiệp chính xác cho tương lai.
• Quảng bá hình ảnh, thơng tin tuyển sinh trên các phương tiện thông tin đại chúng
Bên cạnh việc thực hiện hoạt động Marketing bằng cách trực tiếp gặp gỡ, tiếp xúc với học sinh, bộ phận tuyển sinh của trường CĐCT TP.HCM cịn có nhiệm vụ đưa thơng tin và hình ảnh trường đến với tồn xã hội qua các phương tiện thơng tin đại chúng. Hình thức này tuy khơng đo lường được chính xác hiệu quả nhưng phần nào mang thông tin trường đến với đa số người dân trong xã hội, để khi có nhu cầu học tập, trường CĐCT TP.HCM sẽ được nhắc đến. Các phương tiện thông tin hỗ trợ Marketing cho trường:
Báo chí (báo tờ)
Đăng bài viết quảng bá thông tin về trường CĐCT TP.HCM trong chuyên trang giáo dục của Báo Tuổi trẻ, Báo Công thương bao gồm thông tin tuyển sinh (1/2 trang A3).
Đăng bài viết quảng bá thông tin về trường CĐCT TP.HCM trong chuyên trang giáo dục của Báo Thanh Niên, bao gồm thông tin tuyển sinh (1/2 trang A3).
Đăng bài viết quảng bá thông tin về trường CĐCT TP.HCM trong chuyên trang giáo dục của Báo Người Lao Động, bao gồm thông tin tuyển sinh (1/2 trang A3).
Báo mạng: Đăng bài viết quảng bá thông tin, đưa tin về ngày hội tư vấn tuyển
sinh của CĐCT TP.HCM trên các báo mạng.
Truyền hình
Bảng 2.13 Hoạt động quảng bá trường CĐCT TP.HCM trên đài truyền hình
Thời gian Hình thức Đơn vị
14-08-2012 Ngày hội thông tin dự án CĐCT
TP.HCM Đài truyền hình VTV2
10-03-2013 Phóng sự về trường CĐCT TP.HCM Đài truyền hình HTV2,7 16-03-2013 Tọa đàm - CĐCT TP.HCM thông tin
tuyển sinh năm 2013 Đài truyền hình HTV7
17-03-2013 Tọa đàm - CĐCT TP.HCM thông tin
tuyển sinh năm 2013 Đài truyền hình HTV9
18-03-2013 Tọa đàm - CĐCT TP.HCM thông tin
tuyển sinh năm 2013 Đài truyền hình HTV9
20-04-2013 Phóng sự về trường CĐCT TP.HCM Đài truyền hình VTV2
21-08-2013 Tư vấn tuyển sinh Đài truyền hình HTV4
03-09-2013 Tư vấn tuyển sinh Đài truyền hình VTV2
20-02-2014 Phóng sự về trường CĐCT TP.HCM Đài truyền hình HTV2 10-03-2014 Phóng sự về trường CĐCT TP.HCM Đài truyền hình VTV2 18-03-2014 Tham gia chương trình tư vấn trực tiếp Đài truyền hình HTV3 19-03-2014 Tư vấn hồ sơ cho học sinh trên địa bàn
TP.HCM Đài truyền hình HTV2
25-03-2014 Tư vấn hồ sơ cho học sinh trên địa bàn
TP.HCM Đài truyền hình HTV2
(Nguồn: Tài liệu nội bộ của trường)
Trường CĐCT TP.HCM đã thực hiện công tác Marketing đa dạng trên các phương tiện thơng tin đại chúng. Tuy nhiên vẫn cịn một số hạn chế mà nhà trường đang gặp phải, đó là cơng tác nghiên cứu và phát triển Marketing chưa được quan
tâm đúng mức, việc thực hiện quảng bá và truyền thông chưa được đánh giá hiệu quả để rút kinh nghiệm cho những kế hoạch tuyển sinh sau.
Ngồi ra, việc quảng bá, giới thiệu thơng tin trường chỉ tập trung trên địa bàn TP.HCM mà chưa chú trọng đến các tỉnh thành lân cận với nhiều thị thị trường rất tiềm năng: Bình Dương, Đồng Nai, Bình Phước…