Chỉ tiêu Năm 2012 (%) Năm 2013 (%) Năm 2014 (%)
Tặng trưởng GDP 5,2 5,42 5,98
Tỷ lệ lạm phát 11,75 6,6 4,09
Lãi suất 14 11 9
(Nguồn: Cục thống kê)
Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã có dấu hiệu phục hồi rõ nét, tốc độ tăng trưởng GDP tăng đều qua từng năm từ 5,2% năm 2012 lên 5,98% năm 2014, tỷ lệ lạm phát giảm từ 11,75% năm 2012 xuống cịn 4,09% năm 2014, bên cạnh đó lãi suất ngân hàng cũng giảm mạnh từ 14%/năm của năm 2012 xuống còn khoảng 9%/năm 2014. Đây là những số liệu tích cực cho thấy nền đã tăng trưởng trở lại, tín hiệu lạc quan cho thấy khi nền kinh tế tăng trưởng thì việc đầu tư ào giáo dục vcũng gia tăng, nhất là đầu tư nước ngồi. Do đó, các phụ huynh cân
nhắc kỹ lưỡng, so sánh giữa các trường trong việc chọn trường cho con em mình theo học, điều này gây khó khăn cho nhà trường trong cơng tác tuyển sinh.
➢ Mơi trường chính trị, pháp luật
Việt Nam đã có sự vươn lên mạnh mẽ nhờ chính sách đổi mới. Từ năm 1986, Việt Nam đã có sự phục hồi sức sống của nền kinh tế, Từ đó đến nay, Việt Nam có mức tăng trưởng kinh tế liên tục trung bình 8%/năm, một con số khiến cộng đồng quốc tế khâm phục. Từ đó Việt Nam tạo ra sức hút đối với các nhà đầu tư nước ngồi, do đó nhu cầu về đầu tư và phát triển nguồn nhân lực có tay nghề trở thành một yêu cầu tất yếu cho sự nghiệp phát triển đất nước.
Việt Nam có nền kinh tế mở cửa nhất Châu Á, sự ổn định về chính trị do đó có nhiều cơ hội về thu hút đầu tư nước ngoài.
Trường CĐCT TP.HCM đóng trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh, nhận được sự giúp đỡ tận tình chu đáo từ các cấp chính quyền tỉnh, huyện, xã đặc biệt là sở Lao động Thương binh và Xã hội, sở Giao thông Vận tải, sở Giáo dục và Đào tạo hỗ trợ trường thực hiện hoạt động Marketing tại các trường THPT, THCS… nhằm thu hút thêm nhiều học sinh cho mỗi năm học.
➢ Văn hóa, xã hội, dân số
Năm học 2013-2014, cả nước có 424 trường đại học, cao đẳng (gồm 343 trường công lập và 81 trường ngồi cơng lập) và 295 trường trung cấp chuyên nghiệp (gồm 202 trường công lập và 93 trường ngồi cơng lập). Tổng số sinh viên đại học, cao đẳng của cả nước là 2,2 triệu người, số học sinh trung cấp chuyên nghiệp là 562,6 nghìn học sinh. Điều đó cho thấy hiện nay, các em học sinh đã có cái nhìn thống hơn về việc học, việc không thi đỗ đại học các em có thêm nhiều ngã rẽ mới cho tương lai của mình, có thể chọn học nghề tại các trường nghề.
Tình trạng sinh viên thất nghiệp sau khi ra trường là tiếng chuông báo động cho các trường về chất lượng đào tạo. Nhằm hạn chế tình trạng này, trường CĐCT TP.HCM áp dụng đúng chính sách khi sinh viên tốt nghiệp khi ra trường phải đạt trình độ tin học và ngoại ngữ theo đúng yêu cầu của doanh nghiệp.
➢ Tự nhiên
Trường CĐCT TP.HCM được xây dựng tại số 20, đường Tăng Nhơn Phú, phường Phước Long B, Quận 9, TPHCM. Lợi thế của trường là có vị trí địa lý thuận lợi, tập trung nhiều các KCN, khu dân cư,…. tạo lợi thế về nguồn lao động dồi dào, nguồn dân cư tập trung đơng đúc. Do đó trường CĐCT TP.HCM cần có chiến lược marketing hiệu quả có thể quảng bá rộng rãi về hình ảnh, chất lượng giảng dạy của
trường, cũng như quyền lợi khi tham gia học tại trường CĐCT TP.HCM.... thì chắc chắn trường sẽ có khả năng thu hút người học.
➢ Công nghệ, kỹ thuật
Ngày nay với sự phát triển vượt bậc của ngành công nghệ kỹ thuật, trường CĐCT TP.HCM cũng đào tạo ngành nghề thuộc khối kỹ thuật như cơng nghệ thơng tin, quản trị mạng máy tính, điện – điện tử, cơng nghệ ô tô… đây được xem là nhóm ngành nghề chủ lực của trường, với số lượng học sinh theo học mỗi năm cả ngắn hạn và dài hạn dao động từ 4.200 đến 5.000 em. Chứng tỏ, mỗi năm trường đã đào tạo một lượng lớn lao động có tay nghề, trình độ cho tỉnh Đồng Nai cũng như cả nước, góp một phần nhỏ vào việc xây dựng đội ngũ nhân lực khoa học và cơng nghệ.
Trong q trình đào tạo, trường CĐCT TP.HCM cũng sử dụng phương pháp giảng dạy truyền thống kết hợp với hiện đại, kết hợp bài giảng điện tử vào trong mỗi tiết học để các em có thể tiếp cận với cơng nghệ một cách nhanh chóng và nhạy bén với sự thay đổi của khoa học công nghệ, kỹ thuật tiên tiến, hiện đại. Trường CĐCT TP.HCM đầu tư đầy đủ các thiết bị học tập cho các ngành học về công nghệ cũng như các ngành khác, đảm bảo là địa chỉ đáng tin cậy cho các em học sinh và phụ huynh đến tham quan và học tập.
2.3.2.2 Môi trường vi mô
➢ Đối thủ cạnh tranh
Trên địa bàn TP. HCM ngoài các trường nghề dạy sơ cấp nghề, trung cấp nghề, cao đẳng nghề chiếm đại đa số, ngồi ra cịn các trung tâm dạy nghề mọc lên ngày càng nhiều. TP. HCM là một tỉnh có nhiều các khu cơng nghiệp do đó nhu cầu về học nghề của đại đa số người dân ngày càng cao, dẫn đến các trường nghề mọc lên ngày càng nhiều, tạo nhiều khó khăn cho cơng tác tuyển sinh.
Ngoài các trường Cao đẳng, các cơ sở đào tạo nghề,… trên địa bàn TP. HCM còn là nơi trập trung các trường Đại Học lớn của cả nước, là những trường có cơ sở vật chất khang trang, được thành lập lâu năm, đội ngũ giáo viên trình độ cao...cho thấy đối thủ của trường CĐCT là rất nhiều.
Mạng lưới các cơ sở dạy nghề được phát triển rộng khắp trên toàn quốc, đa dạng về sở hữu và loại hình đào tạo; Tính đến tháng 9/2014 cả nước đã có 1293 cơ sở dạy nghề, trong đó có 136 trường cao đẳng nghề, 308 trường trung cấp nghề và 848 trung tâm dạy nghề. Số lượng cơ sở dạy nghề tư thục tăng nhanh, đã có một số cơ sở dạy nghề có vốn đầu tư nước ngồi. Hiện có 836 cơ sở dạy nghề cơng lập,
457 cơ sở dạy nghề tư thục, 150 cơ sở dạy nghề thuộc các doanh nghiệp, tổng cơng ty, các tập đồn kinh tế mạnh.
Trường CĐCT TP.HCM tuyển sinh dựa vào điểm thi ĐH-CĐ của thí sinh hàng năm do Bộ Giáo Dục tổ chức, như vậy nếu xem xét theo hình thức tuyển sinh và mơ hình đào tạo, một số trường có thể xem là trường cạnh tranh chính với trường CĐCT TP.HCM:
• Xét trên góc độ hình thức tuyển sinh và mơ hình đào tạo: có thể xem trường Cao đảng cơng nghệ Thủ Đức và trường Cao đảng sư phạm Trung ương là trường cạnh tranh với CĐCT TP.HCM hiện nay.
• Trường CĐCT TP.HCM hình thành cùng với với trường Cao đảng sư phạm Trung ương (25-9-1976), nhưng có thể nhận thấy sự khác nhau to lớn về kinh nghiệm hoạt động, giá trị thương hiệu, quy mô giữa hai trường. còn trường Cao đảng công nghệ Thủ Đức tuy được thành lập sau (1984) nhưng cũng là một trường có quy mơ và đào tạo đa ngành.
Bảng 2.23 Ma trận hình ảnh các đối thủ cạnh tranh chủ yếu
của trường CĐCT TP.HCM STT Các yếu tố CĐCT TP.HCM Cao đảng sư phạm Trung ương Cao đảng công nghệ Thủ Đức Mức độ Phân Tổng Điểm Phân Tổng Điểm Phân Tổng Điểm quan
trọng loại loại loại 1 Trường có một vị trí thuận lợi cho việc
học và làm việc khi ra trường. 0,1 3 0,3 3 0,3 3 0,3 2 Cơ sở vật chất hiện đại, đáp ứng yêu cầu
của Bộ giáo dục 0,09 4 0,36 3 0,27 3 0,27 4 Nguồn lực tuyển sinh dồi dào. 0,11 3 0,33 3 0,33 2 0,22
6 Mức học phí hợp lý. 0,09 3 0,27 2 0,18 3 0,27
5 Đội ngũ giáo viên ngày càng được nâng
cao về trình độ chun mơn, nghiệp vụ. 0,13 3 0,39 3 0,39 3 0,39 3 Chương trình đào tạo phù hợp với nhu
cầu thực tế. 0,1 3 0,3 3 0,3 2 0,2 7 Sự nhìn nhận của học sinh về trường có
phần thay đổi theo hướng tích cực. 0,1 2 0,2 2 0,2 3 0,3 8 Phương pháp giảng dạy phù hợp với nhu
cầu ngày càng cao của xã hội. 0,08 2 0,16 3 0,24 2 0,16 9 Khả năng xét tuyển học sinh đầu vào. 0,1 2 0,2 3 0,3 2 0,2
10 Hoạt động nghiên cứu phát triển 0,1 2 0,2 3 0,3 3 0,3
Tổng điểm 2,72 2,81 2,61
Nhận xét: Từ bảng 2.21, trên cơ sở phân tích các yếu tố, tổng điểm quan
trọng của mỗi yếu tố, phân loại của trường CĐCT TP.HCM và các đối thủ cạnh tranh chính như sau: Cao đảng sư phạm Trung ương xếp thứ 1 với số điểm 2,81 điểm cho các yếu tố bên ngoài, tiếp theo là CĐCT TP.HCM với 2,72 điểm, sau đó là Cao đảng công nghệ Thủ Đức với 2,61 điểm.
Qua đánh giá, CĐCT TP.HCM có các mặt mạnh như cơ sở vật chất tốt, vị trí thuận lợi, độ ngũ giáo viên có trình độ chun mơn cao,... Bên cạnh đó, cơng ty cũng có các mặt yếu như: sựn nhìn nhận của học sinh về trường, khả năng xét tuyển đầu vào, phương pháp giảng dạy, hoạt động nghiên cứu phát triển. Do đó để nâng cao năng lực cạnh tranh hơn nữa so với các đối thủ, nhà trường cần phát huy các mặt mạnh, hạn chế và khắc phục những mặt cịn yếu, khơng mang lại lợi thế cho trường.
➢ Nhà cung ứng, khách hàng
Trên địa bàn TP.HCM đối tượng theo học tại trường CĐCT TP.HCM có nhiều dạng: công nhân, học sinh THCS, học sinh THPT..., ngồi ra cịn số lượng người nhập cư từ các tỉnh khác như Tây Nguyên, Đồng Nai, Bình Dương,… với mục đích làm việc và học tập. Cho thấy, khách hàng của trường CĐCT TP.HCM có nhiều dạng khác nhau về độ tuổi, trình độ, như vậy trường CĐCT TP.HCM cần có chính sách phân luồng học sinh đầu vào tạo trình độ tương đối bằng nhau, như vậy sẽ thuận tiện hơn cho công tác giảng dạy.
Thiết bị dạy học: Thiết bị công nghệ thông tin.
Trong những năm qua, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và mạng internet, được sự quan tâm, hỗ trợ của Bộ Giáo Dục & Đào Tạo, Bộ công thương, Tổng Cục Dạy Nghề - Bộ Lao Động Thương Binh & Xã Hội, đồng thời cơ sở vật chất về công nghệ thông tin của Trường CĐCT TP.HCM không ngừng được đầu tư, trang bị thêm, nhằm thu hút thêm người học đăng ký học tại trường.
➢ Trung gian Marketing
Hoạt động marketing phục vụ cho công tác tuyển sinh, để công tác tuyển sinh đạt hiệu quả trường đã sử dụng dịch vụ marketing với các hoạt động trung gian nhằm đẩy mạnh công tác truyền thông, giới thiệu về trường CĐCT TP.HCM tới các
em học sinh, phụ huynh muốn tìm hiểu thơng tin về trường. Dưới đây là các trung gian marketing trường đã sử dụng nhằm phục vụ cho công tác tuyển sinh:
Hoạt động tuyển sinh của trường được thực hiện không những tại trường mà còn thực hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng như Báo Thanh Niên, Tuổi trẻ, Báo công thương… kết hợp với việc tuyển sinh trực tiếp trên website trường CĐCT TP.HCM. Mục đích của việc đăng báo như vậy là để quảng bá rộng khắp về chương trình đào tạo của trường trên tồn nước Việt Nam. Khi tiến hành quảng cáo như vậy sẽ thu hút được lượng lớn người xem nắm bắt được nhu cầu thông tin tuyển sinh, do đó sẽ tạo cho các em sự đa dạng trong việc lựa chọn ngành nghề cho tương lai.
Căn cứ vào tình hình bên ngồi của nhà trường ảnh hưởng tới hoạt động Marketing tác giả đưa ra một số yếu tố bên ngoài.
Bảng 2.24 Ma trận các yếu tố bên ngoài EFE
STT Các yếu tố bên ngoài Mức độ
quan trọng Phân loại Điểm quan trọng 1
Sự hỗ trợ của các cơ quan, ban
ngành, đoàn thể. 0.14 3 0.42
2 Nguồn lực tuyển sinh dồi dào. 0.13 3 0.39
3
Trường CĐCT TP.HCM vẫn có khả năng tuyển được học sinh vì chỉ xét tuyển đầu vào (không thi).
0.13 3 0.39
4
Sự nhìn nhận của học sinh về
trường có phần thay đổi theo hướng tích cực.
0.13 3 0.39
5
Chính sách, luật pháp liên quan đến cơng tác giảng dạy chưa đầy đủ và chưa phù hợp với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, hội nhập quốc tế.
0.13 2 0.26
6
Đầu tư của nhà nước và xã hội tăng chậm trong khi chi phí đào tạo nghề lại tăng thường xuyên.
0.11 2 0.22
7
Nhà nước chưa có chính sách phân
bổ các cơ sở dạy nghề hợp lý. 0.12 2 0.24
8
Các trường ĐH còn tồn tại 2, 3 hệ CĐ và THCN thì rất khó cho các trường CĐ, CĐN, TC,.. tuyển sinh.
0.11 2 0.22
Tổng cộng 1.0 20 2.53
Nhận xét: Nhìn vào bảng ma trận EFE ta thấy, với tổng số điểm 2.53 > 2.5
điều này cho thấy: Có sự quan tâm của các cơ quan, ban ngành, đồn thể,… và sự nhìn nhận của học sinh về trường tương đối tốt. Tuy nhiên, điều khó khăn để thực hiện việc quảng bá rộng khắp trên báo tờ, đài truyền hình đó là với thời lượng khá ít, sức truyền tải thông tin nhiều gây khó khăn cho các em muốn tìm hiểu nhiều thông tin về trường. Mặc khác chi phí dành cho việc quảng cáo khá tốn kém, nên Ban tổ chức tuyển sinh cần thống nhất nội dung cần thiết, trọng tâm để phù hợp với số tiền đã bỏ ra cho quá trình tuyển sinh.
2.3.3 Tổng hợp mơi trường bên trong, mơi trường bên ngồi
Tác giả đã đưa ra được nhận định sau: ➢ Điểm mạnh: Strengths
− Trường có một vị trí thuận lợi cho việc học và làm việc khi ra trường.
− Chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế.
− Cơ sở vật chất hiện đại, đáp ứng yêu cầu của Bộ giáo dục
− Đội ngũ giáo viên ngày càng được nâng cao về trình độ chun mơn, nghiệp vụ.
− Cán bộ tuyển sinh có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tuyển sinh
− Có sự phối hợp chặt chẽ với cơ quan truyền thông, cơ sở đào tạo. ➢ Điểm yếu: Weaknesses
− Chưa có bộ phận chuyên về các hoạt động marketing nên chưa đào sâu nghiên cứu thị trường và tìm hiểu đối thủ cạnh tranh.
− Kinh phí cho hoạt động marketing cịn hạn hẹp.
− Phương pháp giảng dạy của một bộ phận giáo viên còn nặng về lý thuyết, kiến thức chưa cập nhật kịp thời với nhu cầu ngày càng cao của xã hội.
− Một bộ phận CB, GV, CNV hoạt động còn riêng lẻ, chưa thật sự đồn kết trong cơng tác marketing.
➢ Cơ hội: Opportunities
− Sự hỗ trợ của các cơ quan, ban ngành, đoàn thể.
− Nguồn lực tuyển sinh dồi dào.
− Trường CĐCT TP.HCM vẫn có khả năng tuyển được học sinh vì chỉ xét tuyển đầu vào (không thi).
➢ Nguy cơ: Threats
− Chính sách, luật pháp liên quan đến công tác giảng dạy chưa đầy đủ và chưa phù hợp với kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, hội nhập quốc tế.
− Đầu tư của nhà nước và xã hội tăng chậm trong khi chi phí đào tạo nghề lại tăng thường xun.
− Nhà nước chưa có chính sách phân bổ các cơ sở dạy nghề hợp lý.
− Các trường ĐH cịn tồn tại 2, 3 hệ CĐ và THCN thì rất khó cho các trường CĐ, CĐN, TC,.. tuyển sinh.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Trong phần một, phần hai tác giả giới thiệu khái quát về trường CĐCT TP.HCM, kết quả hoạt động kinh doanh của trường.
Trong phần ba tác giả phân tích kỹ lưỡng về thực trạng hoạt động Marketing của trường trong thời gian vừa qua, từ đó đưa ra nhận xét đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và nguy cơ ảnh hưởng tới hoạt động Marketing của trường.
Với thực trạng của trường đã được nêu rõ, sang chương 3 tác giả có đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing cho trường CĐCT TP.HCM.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN MARKETING CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG CƠNG THƯƠNG
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020