THNN1_Phân tích chiến lược sản phẩm ô tô VinFast

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING Họ và tên sinh viên Nguyễn Thúy Ái MSSV 1921000990 LỚP 19DMC1 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP 1 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DÒNG SẢ.

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING Họ tên sinh viên: Nguyễn Thúy Ái MSSV: 1921000990 LỚP: 19DMC1 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DỊNG SẢN PHẨM Ô TÔ CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST GIAI ĐOẠN 2018 – HIỆN NAY Ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA MARKETING BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DỊNG SẢN PHẨM Ơ TƠ CỦA CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST GIAI ĐOẠN 2018 – HIỆN NAY Tên ngành: MARKETING Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thúy Ái Giảng viên hướng dẫn: Lâm Ngọc Thùy MSSV: 1921000990 Lớp: 19DMC1 Thành phố Hồ Chí Minh, 2021 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Thúy Ái MSSV: 1921000990 Điểm số Chữ ký giảng viên (Điểm chữ) (Họ tên giảng viên) KHOA MARKETING TS GVC NGUYỄN XUÂN TRƯỜNG i LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Phân tích chiến lược sản phẩm cho dịng sản phẩm tơ cơng ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast giai đoạn 2018 - nay” báo cáo độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: Th.S Lâm Ngọc Thùy Khơng có chép người khác Các số liệu, kết trình bày báo cáo hoàn toàn trung thực, em xin chịu hồn tồn trách nhiệm, kỷ luật mơn nhà trường có vấn đề xảy Ngồi ra, báo cáo có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước môn, khoa nhà trường cam đoan ii LỜI CẢM ƠN Lời với tình cảm chân thành nhất, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến quý thầy cô bạn bè tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ em suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Với lòng lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi đến quý thầy cô khoa Marketing truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho em thời gian học tập trường Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy nên đề tài em hoàn thiện tốt đẹp Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn, Th.S Lâm Ngọc Thùy người trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo thời gian qua Bài báo cáo thực hành nghề nghiệp thực khoảng thời gian tháng Bước đầu vào thực tế em hạn chế nhiều bỡ ngỡ nên không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp q báu q thầy để kiến thức em lĩnh vực hoàn thiện đồng thời có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 2.1 KHÁI QUÁT VỀ MARKETING 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Vai trò chức Marketing 2.2 CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU S-T-P 2.2.1 Phân khúc thị trường 2.2.2 Chọn thị trường mục tiêu 10 2.2.3 Định vị sản phẩm 11 2.3 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 12 2.3.1 Khái niệm sản phẩm chiến lược sản phẩm 12 2.3.2 Nội dung chiến lược sản phẩm 13 2.4 CÁC PHỐI THỨC CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 16 2.4.1 Chiến lược giá 16 2.4.2 Chiến lược chiêu thị 17 2.4.3 Chiến lược phân phối 17 CHƯƠNG 3: 19 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 19 3.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG Ô TÔ TẠI VIỆT NAM 19 3.1.1 Giới thiệu thị trường ô tô Việt Nam 19 3.1.2 Giới thiệu công ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast 22 iv 3.2 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 27 3.2.1 Chiến lược STP sản phẩm ô tô VinFast 27 3.3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 28 3.3.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 28 3.3.2 Nhãn hiệu sản phẩm 28 3.3.3 Quyết định liên quan đến tới đặc tính sản phẩm 29 3.3.4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 41 3.3.6 Phát triển sản phẩm 44 3.3.7 Chu kỳ sống dịng sản phẩm tơ VinFast 45 3.4 Các chiến lược hỗ trợ chiến lược sản phẩm 45 3.4.1 Chiến lược giá 45 3.4.2 Chiến lược phân phối 46 3.4.3 Chiến lược chiêu thị 46 CHƯƠNG 4: 49 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 49 4.1 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM ĐƯỢC VẬN DỤNG CHO DỊNG SẢN PHẨM Ơ TƠ VINFAST 49 4.1.1 Ưu điểm 49 4.1.2 Nhược điểm 50 4.2 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊNG SẢN PHẨM Ơ TƠ CỦA CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST TRONG TƯƠNG LAI 50 4.3 MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DỊNG SẢN PHẨM Ơ TƠ VINFAST 51 4.4 GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST 52 4.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm 52 4.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm 52 4.4.3 Đặc tính sản phẩm 52 v 4.4.4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm 53 4.4.5 Các chiến lược hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm 53 CHƯƠNG 5: 56 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 56 5.1 KẾT LUẬN 56 5.2 KIẾN NGHỊ 56 vi DANH MỤC THUẬT NGỮ/CHỮ VIẾT TẮT Thuật ngữ/chữ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt 1S (đại lý) Showroom Trưng bày bán sản phẩm 3S (đại lý) Showroom, Service, Space part Bán hàng, dịch vụ, cung cấp phụ tùng hãng ASEAN Association of Southeast Asia Hiệp hội Quốc gia Đông Nations Nam Á ASEAN NCAP New Car Assessment Program for Chương trình đánh giá xe Southeast Asia Đông Nam Á CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành CUV Crossover Untility Vehicle Xe lai đa dụng (có thể xem lai SUV Sedan) HĐQT Hội đồng quản trị KĐT Khu đô thị KOL Key opinion leader Người dẫn dắt dư luận LED Light Emitting Diode Diode phát sáng MPV Multi Purpose Vehicle Dịng tơ đa dụng NHTSA National Highway Traffic Safety Cục Quản lý An tồn Giao Administration thơng Quốc lộ Hoa Kỳ NPP SUV Nhà phân phối Sport Utility Vehicle Dòng xe thể thao đa dụng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTTM Trung tâm thương mại vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Các tiêu thức phân khúc hàng tiêu dùng Bảng 2.1: Các tiêu thức phân khúc hàng tiêu dùng Bảng 2.2: Tiêu thức phân khúc tổ chức Bảng 3.1: Giới thiệu tổng quan công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast 22 Bảng 3.1: Giới thiệu tổng quan công ty TNHH Sản xuất Kinh doanh VinFast 22 Bảng 3.2: Tổng kết phân khúc khách hàng 27 Bảng 3.3: Kích thước tập hợp sản phẩm VinFast 28 Bảng 3.4: Động VinFast Fadil so với đối thủ 31 Bảng 3.5: Hộp số VinFast Fadil so với đối thủ 32 Bảng 3.6: Trang bị an toàn VinFast Fadil so với đối thủ 32 Bảng 3.7: Giá xe VinFast thời điểm tháng năm 2021 46 viii - Sản phẩm trải dài nhiều phân khúc, đánh vào tất khách hàng có khả mua tơ, tiến đến chiếm lĩnh lượng lớn thị phần - Chiếm lượng lớn doanh số từ khách hàng hệ sinh thái VinGroup từ sách đặc biệt 4.1.2 Nhược điểm Tuy nhiên, chưa có nhiều kinh nghiệm thị trường ô tô, hay việc chiến lược kinh doanh tồn rủi ro chiến lược sản phẩm cơng ty VinFast nhược điểm sau: - Mang đến kỳ vọng cao cho khách hàng, dẫn đến thách thức lớn chất lượng sản phẩm - Đảm bảo hồn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng mức cao, lâu dài khơng trì dễ dẫn đến thất vọng mạnh mẽ khách hàng - Cơ cấu sản phẩm nhiều phân khúc đòi hỏi nguồn lực đủ mạnh để phát triển - Theo đánh giá khách hàng số dịng xe VinFast độ hồn thiện chưa cao - Màn hình xe đánh giá to chưa sắc nét, chưa tận dụng tối đa 4.2 PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊNG SẢN PHẨM Ơ TÔ CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST TRONG TƯƠNG LAI Với mục tiêu trở thành thương hiệu tơ mang tầm vóc quốc tế, VinGroup tập trung nguồn lực để phát triển thương hiệu VinFast cách thật nhanh chóng mạnh mẽ Nếu trước VinGroup rút khỏi mảng bán lẻ, nông nghiệp, hàng không, hay chí rút viện nghiên cứu Úc Việt Nam để tập trung nghiên cứu phát triển sản phẩm VinFast Gần đây, VinGroup thức thông báo dừng hoạt động Vsmart mảng điện thoại ti vi để tập trung “chất xám” từ đội ngũ chuyên gia hàng đầu Trong bối cảnh nay, xe điện trở thành xu hướng phát triển, góp phần to lớn vào công bảo vệ môi trường tồn nhân loại Khơng ngồi xu đó, VinFast định hướng tương lai xe tập trung phát triển mẫu xe điện đại, đẳng cấp với chất lượng vượt trội Theo đại diện công ty cho biết, công ty thiết kế gần 150 tính thơng minh “Infotainment” (thơng tin – giải trí – dịch vụ) tơ điện VinFast như: Voice assistant (trợ lý giọng nói), hỗ trợ mua sắm online, quản lý smarthome, hệ thống an tồn thơng minh chủ động hỗ trợ người lái ADAS Mục tiêu VinFast phát triển nên sản phẩm ô tô điện thông minh tiện lợi bậc giới Xe ô tô điện VinFast không phương tiện giao thông mà tạo hệ sinh thái dịch vụ phục vụ người lái Chiếc xe không giúp cho việc lái xe trở nên dễ dàng, an tồn mà cịn biến thời gian lái xe trở nên vô thú vị khơng lãng phí Người lái 50 dùng giọng nói lệnh cho xe làm nhiều việc, từ chọn nhạc thích đến tư vấn sức khỏe, mua sắm chí kết nối họp hành Những tính đặc biệt VinFast tự nghiên cứu, có dịng xe điện khác với mong muốn nâng tầm trải nghiệm cho người dùng Với mong muốn đưa thương hiệu xe Việt trường giới, VinFast có chuẩn bị sẳn sàng để đưa VinFast sang thị trường lớn khó tính Mỹ, Canada số nước châu Âu Đức, Pháp, Hà Lan Bằng SUV với thiết kế riêng biệt, phù hợp với đặc trưng sử dụng thể trạng người phương Tây, VinFast đặt mục tiêu cạnh tranh với Tesla – hãng xe lớn thị trường mà khách hàng mục tiêu VinFast 65 triệu người sử dụng ô tô xăng đổi sang dùng tơ điện Bên cạnh đó, VinFast đánh cược vào mơ hình th pin để thu hút khách hàng 4.3 MỤC TIÊU CỦA CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DỊNG SẢN PHẨM Ơ TƠ VINFAST Với hậu thuẫn mạnh mẽ tài chính, lực phát triển, khả kết nối với đối tác quốc tế nhiều khía cạnh tập đồn VinGroup, hưởng sách, chế hỗ trợ phát triển ngành công nghiệp ô tô từ nhà nước, VinFast có ưu lớn việc phát triển thương hiệu thị trường Việt Nam Ngồi ra, VinFast cịn có sẳn lượng lớn khách hàng tiềm khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ hệ sinh thái VinGroup như: Vinpearl, Vinhomes, Vinmec,… Những khách hàng người có sẳn lịng tin vào sản phẩm thuộc hệ sinh thái VinGroup, đại đa số người có thu nhập cao, đủ khả chi trả cho sản phẩm Tỉ lệ sở hữu ô tô Việt Nam khoảng 2% dân số - thấp khu vực, nhiên tốc độ tăng trưởng thị trường lại vào mức cao khu vực Với tốc độ tăng trưởng kinh tế tại, dự đoán nhu cầu sở hữu tơ người Việt cịn tăng cao Một nguyên nhân khiến tỷ lệ sở hữu ô tô người Việt thấp phần lớn giá xe lăn bánh Việt Nam cao nhiều so với quốc gia khác vấn đề thuế nhập Từ thấy Việt Nam thị trường vô tiềm việc phát triển thương hiệu xe nội địa VinFast Từ thực tế mục tiêu chiến lược sản phẩm thương hiệu xe Việt – khác với đại đa số nhà kinh doanh, thay tập trung vào lợi nhuận VinFast lại trọng vào việc chiếm lĩnh thị phần Như nói trên, với tiềm lực tài vơ lớn, VinFast hướng đến mục tiêu lớn “bao trùm” tồn phân khúc tơ thị trường Việt Nam, mục tiêu xa việc tiến đến thâm nhập thị trường Mỹ, Canada hay nước Bắc Âu Với định vị hãng xe an toàn, thương hiệu xe Việt tâm mang đến cho khách hàng sản phẩm với độ an tồn cao thơng qua chứng nhận quốc tế, 51 với trải nghiệm với mẻ vượt trội công nghệ đại, đẳng cấp Đưa VinFast trở thành thương hiệu xe Việt mang tầm quốc tế khẳng định chất lượng 4.4 GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO DỊNG SẢN PHẨM Ơ TƠ VINFAST 4.4.1 Kích thước tập hợp sản phẩm Sau năm thương hiệu ô tô VinFast đời, thương hiệu cho đời dòng sản phẩm tất nhiều phân khúc khác nhau, từ trung đến cao cấp Trong tương lai, nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm cho doanh nghiệp, VinFast có thể: - Phát triển mạnh sản phẩm ô tô điện “Xe xanh” dự đoán xu hướng phát triển hãng tơ tương lai, nhằm góp phần hạn chế khí thải từ động đốt vào cơng bảo vệ mơi trường tồn nhân loại - Nghiên cứu cho mắt sản phẩm thuộc phân khúc có giá 700 triệu phục vụ mục tiêu chiếm lĩnh thị phần Việt Nam, theo thống kê top 10 ô tô bán chạy nước ta (tháng 3/2020) có đến 6/10 mẫu xe có giá 700 triệu đồng Hoặc theo thống kê năm 2020 top 15 mẫu xe bán chạy nhất, có đến mẫu xe có giá 700 triệu đồng với khoảng 122 310 tổng số 174 737 xe 15 mẫu, chiếm xấp xỉ 70% - Ra mắt nhiều mẫu mã để khách hàng có nhiều lựa chọn tùy theo thị hiếu nhóm đối tượng khách hàng 4.4.2 Nhãn hiệu sản phẩm Đối với VinFast – thương hiệu nói đặc điểm quan trọng để tiếp cận khách hàng Cái tên “VinFast” hay mức độ nhận biết sản phẩm qua logo VinFast vô cao, người khơng có am hiểu xe nhận biết sản phẩm từ xa Do việc xác định phương phát triển nhãn hiệu sản phẩm VinFast vấn đề cần thiết, đơn cử như: - Duy trì việc thiết kế logo sản phẩm ấn tượng chiếm trọn phần đầu xe, giúp tăng độ phủ sóng mức độ nhận diện sản phẩm - Tên dòng xe tương lai đề cao đơn giản, dễ nhớ, mang ý nghĩa thiết kế hay đặc trưng động sản phẩm 4.4.3 Đặc tính sản phẩm Với kế hoạch bao phủ toàn thị trường Việt Nam hay kế hoạch xuất sang thị trường nước ngồi, địi hỏi đặc tính sản phẩm VinFast phải quan tâm hàng đầu theo phương hướng chung doanh nghiệp Đơn cử như: - Tập trung nghiên cứu, phát triển, thiết kế mẫu xe phù hợp với thị hiếu khách hàng mục tiêu tương lai mà công ty hướng đến Mỹ, Canada nước Bắc Âu 52 Đây thị trường với tiềm vô to lớn Một ví dụ thực tế Mỹ xe điện chiếm khoảng 1% thị phần, theo xu hướng nay, cách nhìn nhận người tiêu dùng chuyển hướng nhiều, phủ có nhiều hỗ trợ để thị trường xe điện phát triển Do vậy, thứ người tiêu dùng chờ đợi sản phẩm phù hợp, chất lượng - Nghiên cứu phát triển để tăng quãng đường di chuyển tối đa lần sạc, tăng cường hệ thống trạm sạc Những vấn đề mà phần đơng khách hàng có ý định sử dụng tơ điện cịn vướn mắt - Có thể xem xét vấn đề bổ sung phiên sử dụng nhiên liệu dầu cho sản phẩm, khách hàng mua xe dùng lâu dài việc sử dụng nhiên liệu dầu giúp tiết kiệm chi phí nhiên liệu - Hoàn thiện thiết kế nội thất cho sản phẩm - Phát triển hệ thống tự động lái – xem tương lai ngành công nghệ ô tô 4.4.4 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Hiện tại, đánh giá dịch vụ hỗ trợ sản phẩm VinFast làm tốt, làm hài lòng đa số khách hàng trải nghiệm dịch vụ Về phương hướng tương lai, VinFast cần: - Phát triển, tăng cường hợp tác đào tạo đổi ngũ kỹ thuật viên với tay nghề cao - Đả, bảo việc quản lý trình độ thái độ phục vụ nhân viên cách đồng cho toàn hệ thống – thách thức cho doanh nghiệp số lượng đại lý, showroom VinFast vô rộng lớn - Duy trì chất lượng dịch vụ lâu dài Vì theo tâm lý chung khách hàng, cần số lần khơng đảm bảo chất lượng dịch vụ dẫn đến việc thất vọng theo hiệu ứng số đông 4.4.5 Các chiến lược hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm 4.4.5.1 Chiến lược giá Với lược giá doanh nghiệp, vào cuối năm 2019 VinFast công phố phải bù lỗ khoảng 300 triệu/1 sản phẩm để giảm giá thành, hay việc công bố bảng giá phù tùng rẻ bất ngờ nhằm mục đích đưa sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Đứng trước thách thức lớn sách giá tương lai, thương hiệu xe Việt có thể: - Tiếp tục áp dụng việc tăng giá theo giai đoạn, tránh làm người tiêu dùng “sốc” hay không chấp nhận mức giá thay đổi - Kết hợp với lược sản phẩm, chứng minh với khách hàng điều mức giá phải đôi hay vượt lên chất lượng Khiến người tiêu dùng cảm thấy số tiền bỏ “xứng đáng” 53 4.4.5.2 Chiến lược phân phối Với hệ thống phân phối ô tô lớn nước, mà tính tới thời điểm tháng 12 năm 2020 số lên đến 55 showroom, 30 đại lý ủy quyền, 57 xưởng dịch vụ tiếp tục tăng lên, đòi hỏi VinFast cần phải: - Xây dựng hệ thống quản trị kênh phân phối chặt chẽ theo cấp - Đảm bảo chất lượng toàn hệ thống đồng cách tốt 4.4.5.3 Chiến lược chiêu thị Chiến lược chiêu thị VinFast tính đến thời điểm nói vô thành công mức độ nhận diện công chúng vô cao Trong lâu dài, nhận thấy thương hiệu áp dụng số hoạt động sau để phát triển chiến lược chiêu thị tốt nữa: - Sử dụng KOLs chiến dịch quảng bá sản phẩm, cần phải cẩn thận, kỹ lưỡng việc lựa chọn KOLs phù hợp với khách hàng mục tiêu Không làm ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu - Nhấn mạnh VinFast không mang lại sản phẩm mang lòng tự hào dân tộc mà sản phẩm chất lượng thực thụ - Tham gia hoạt động xã hội ủng hộ người dân chống dịch Covid – 19, giúp đỡ vùng lũ lụt,… để tăng độ thiện cảm khách hàng - Có thể thực chiến dịch cho phép mua xe trả góp lãi suất thấp đến thúc đẩy người trẻ mua ô tô hay xe công ty cho doanh nghiệp start up 54 TÓM TẮT CHƯƠNG Từ tảng chương trước, chương người viết đưa số đánh giá khách quan ưu – nhược điểm chiến lược sản phẩm Trong ưu điểm bật kể đến như: Sử dụng động tảng BMW; chất lượng vượt trội so với đối thủ phân khúc; thiết kế đại, bắt mắt từ nhà thiết kế hàng đầu giới; áp dụng công nghệ đại sản phẩm; cho phép khách hàng lựa chọn phiên phù hợp với nhu cầu hay khả tài chính; mang đến dịch vụ hỗ trợ sản phẩm hoàn thiện với chất lượng cao Bên cạnh chiến lược sản phẩm cơng ty cịn tồn vài khuyết điểm nhỏ độ hoàn thiện sản phẩm nhận xét cịn chưa cao Tiếp theo đó, chương nêu lên phương hướng hoạt động kinh doanh hay mục tiêu chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Từ ta thấy “tham vọng” Mỹ tiến VinFast hay mục tiêu xây dựng hãng xe an tồn với cơng nghệ đại hàng đầu Cuối cùng, người viết cố gắng đưa giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược sản phẩm phối thức chiến lược sản phẩm cho doanh nghiệp Ví dụ việc ưu tiên tập trung nghiên cứu phát triển ô tô điện – xu hướng tương lai; phát triển thêm mẫu xe tầm trung cho đối tượng khách hàng Việt Nam, hay tăng cường phát triển hệ thống tự động hóa, thiết kế nội thất; trì, đồng chất lượng dịch vụ hỗ trợ sản phẩm hay giải khác chiến lược giá, phân phối hay chiêu thị nhằm hỗ trợ cho chiến lược sản phẩm 55 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Chiến lược sản phẩm thành tố quan trọng chiến lược Marketing-Mix, góp phần giúp doanh nghiệp xâm nhập xây dựng thị trường vững cho sản phẩm mình, đồng thời nâng cao vị thương hiệu lòng người tiêu dùng, tạo lợi khác biệt đối thủ cạnh tranh hoạt động thị trường Thương hiệu VinFast thành cơng chiến lược sản phẩm mình, với việc sở hữu thương hiệu ô tô Việt Nam, doanh nghiệp không ngừng nghiên cứu, thiết kế dòng sản phẩm với mẫu mã đẹp chất lượng vượt trội, nhằm giữ vững lòng tin đáp ứng nhu cầu khách hàng Với hiệu “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam”, sau năm hoạt động, VinFast thực chứng minh giá trị, chất lượng sản phẩm đáng tin cậy, phương hướng hoạt động đắng tầm nhìn chiến lược Với đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm, kế hoạch phát triển rõ ràng, thương hiệu mang đến cho khách hàng sản phẩm với công nghệ tiên tiến, thiết kế từ ngoại thất đến nội thất chất lượng, bắt mắt, khẳng định đẳng cấp người sử dụng Vươn đến mục tiêu thu hút khách hàng khơng niềm tự hào dân tộc mà phải giá trị thực mà sản phẩm mang lại Mặc dù bước đầu thành công rực rỡ, nhiên chiến lược sản phẩm VinFast tồn vài nhược điểm, hứa hẹn thời gian dài tới, công ty khắc phục, hoàn thiện sản phẩm để đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời chặng đường người tin dùng VinFast Tin rằng, tương lai khơng xa, VinFast thành cơng chiếm lĩnh thị phần Việt Nam thuận lợi mắt bạn bè quốc tế Khẳng định thương hiệu ô tô Việt Nam trở thành hãng xe hàng đầu, bước vươn giới 5.2 KIẾN NGHỊ Đứng trước đắn phương hướng phát triển chiến lược sản phẩm VinFast, nhìn thấy thành cơng thương hiệu xe Việt từ bước Tôi mong thương hiệu giữ vững định hướng thương hiệu mình, tất nghiệp mang đến cho khách hàng sản phẩm an toàn chất lượng Trong tương lai, hy vọng cơng ty phát triển thêm dịng sản phẩm với mẫu mã chất lượng vượt trội sản phẩm trước, nghiên cứu công nghệ tiên tiến mang sắc riêng cho thương hiệu, hoàn thiện tối đa sản phẩm để tối ưa hóa nhằm trở thành thương hiệu ô tô lựa chọn đại đa số người Việt Cùng với trình chuẩn bị cho việc tiến sang thị trường nước VinFast, với sản phẩm khác biệt, phù hợp với thị hiếu người sử dụng luôn mang an toàn khách hàng đặt lên hàng đầu 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Giáo trình Marketing bản, trường Đại học Tài – Marketing (2011), NXB Lao động – Xã hội) Philip Kotler, Gary Armstrong, (1999) Principles of Marketing, Eighth Edition, Prentice – Hall Internet Website VinFast thức: https://vinfastauto.com/vi/ Website VinGroup thức: https://www.VinGroup.net/ Báo niên: Bá Hùng - https://thanhnien.vn/xe/thi-truong-xe/nam-2020-nguoi-vietsam-hon-400000-o-to-thuong-hieu-nao-duoc-ua-chuong-nhat-26767x.html Công nghệ kỹ thuật ô tô (OTO – HUI): https://news.oto-hui.com/phan-tich-thitruong-o-to-viet-nam-den-nam-2020/ Hiệp hội Các nhà sản xuất ô-tô Việt Nam (VAMA) ASEAN SECURITIES: https://www.ASEANsc.com.vn/ Kênh thông tin giao dịch ô tô (oto.com.vn) : An Nhiên - https://oto.com.vn/thi-truongo-to/vinfast-cong-bo-doanh-so-nam-2020-articleid-sxcetot Vietnam.net: Trần Thủy - https://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/thi-truong/oto-dat-gap-2-3lan-the-gioi-7-nam-khong-an-tieu-du-mua-xe-400-trieu-679662.html Phạm Vũ Tùng - https://vietnamnet.vn/vn/oto-xe-may/huong-loi-tu-chienluoc-gia-cua-vinfast-504681.html Pháp luật Thành phố Hồ Chí Minh: Thy Minh - https://plo.vn/xe-lai/the-gioi-xe/bao-ucdanh-gia-muc-tieu-cua-vinfast-tai-viet-nam-935830.html VinGroup.net: https://www.VinGroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/279 https://VinGroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2288/vinfast-ra-mat-3-dong-oto-dien-tu-lai-khang-dinh-tam-nhin-tro-thanh-hang-xe-dien-thong-minh-toan-cau https://VinGroup.net/tin-tuc-su-kien/bai-viet/2153/vinfast-khai-truong-18xuong-dich-vu-tren-toan-quoc Vinfastvietnam.net.vn:https://www.vinfastvietnam.net.vn/so-sanh-vinfast-faill-voi-cacdoi-thu-cung-phan-khuc.html Shop.vinfastauto.com: https://shop.vinfastauto.com/vi/car-lux-sa.html Wikipedia: https://vi.wikipedia.org/wiki/VinFast https://vi.wikipedia.org/wiki/VinFast_LUX_SA2.0 57 https://vi.wikipedia.org/wiki/VinFast_LUX_A2.0 https://vi.wikipedia.org/wiki/VinFast_Fadil Vinfastauto.com: https://vinfastauto.com/vi/cung-vinfast-xay-dung-he-sinh-thai-tram-sacxe-dien-tren-toan-quoc https://vinfastauto.com/vi/vinfast-ra-mat-3-dong-o-dien-tu-lai-khangdinh-tam-nhin-tro-thanh-hang-xe-dien-thong-minh-toan-cau https://vinfastauto.com/vi/bao-hanh Bnew.vn: Văn Xuyên - https://bnews.vn/doanh-so-ban-o-to-vinfast-tang-16-6-trong-thang4/195369.html Tạp chí tài chính: Hồ Phương Giang - https://tapchitaichinh.vn/su-kien-doanhnghiep/vinfast-ra-mat-ba-dong-oto-dien-thong-minh-vf31-vf32-va-vf33-331571.html Dantri.com: Sinh Nguyễn - https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ty-le-so-huu-o-to-cua-nguoiviet-cuoi-bang-dong-nam-a-20191005100830886.htm Tuổi trẻ: Bông Mai - https://tuoitre.vn/vinfast-lan-dau-tiet-lo-ket-qua-kinh-doanh20200403195109353.htm 58 PHỤ LỤC Danh sách đại lý VinFast ủy quyền toàn quốc 1, VinFast – Chevrolet Thăng Long Địa chỉ: 68 Trịnh Văn Bô, phường Phương Canh, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội 2, VinFast – Chevrolet Hà Nội Địa chỉ: Số 948 đường Quang Trung kéo dài, Do Lộ, phường Yên Nghĩa, quận Hà Đông, Hà Nội 3, VinFast – Chevrolet Đại Việt Địa chỉ: Số 1, đường Nguyễn Văn Linh, phường Gia Thụy, quận Long Biên, Hà Nội 4, VinFast tơ Mỹ Đình Địa chỉ: Số 8, Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội 5, VinFast – Chevrolet Newway Địa chỉ: số 183, phố Yên Lãng, phường Thịnh Quang, quận Đống Đa, Hà Nội 6, VinFast ô tô Hà Thành Địa chỉ: Cơ sở 1: Đại lý 3S, km 18 đại lộ Thăng Long, KCN Thạch Thất, Quốc Oai, Hà Nội Cơ sở 2: Đại lý 1S, số 162 Trường Chinh, Khương Thượng, Đống Đa, Hà Nội 7, VinFast – Chevrolet Sài Gòn Địa chỉ: Số 161F, đường Dạ Nam, phường 3, quận 8, TP Hồ Chí Minh 8, VinFast – Chevrolet Phú Mỹ Hưng Địa chỉ: Số 1489, đường Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, quận 7, TP Hồ Chí Minh 9, VinFast – Chevrolet An Thái Địa chỉ: Số 464, đường Kinh Dương Vương, quận Bình Tân, TP Hồ Chí Minh 10, VinFast – Chevrolet Hải Nam Địa chỉ: Quốc lộ 51A, Phường Phước Trung, TP Bà Rịa – Vững Tàu 11, VinFast – Chevrolet Nam Thái Địa chỉ: T6/27 Đại lộ Bình Dương, khu phố Bình Đức 2, phường Bình Hịa, xã Thuận An, tỉnh Bình Dương 12, VinFast – Chevrolet Cần Thơ a Địa chỉ: Số 274, đường 30/4, phường Hưng lợi, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ 13, VinFast – Chevrolet Đà Nẵng Địa chỉ: A2 – 2, ngã tư Tuyên Sơn, đường 2/9, quận Hải Châu, Đà Nẵng 14, VinFast – Chevrolet Thành Công Địa chỉ: Số 84, đường Ybih Aleo, phường Tân Lợi, TP Buôn Ma Thuật, tỉnh Đắc Lắc 15, VinFast – Chevrolet Biên Hòa Địa chỉ: Số 643 quốc lộ 1, khu phố 2, phường Long Bình, TP Biên Hịa, tỉnh Đồng Nai 16, VinFast – Chevrolet Gia Lai Địa chỉ: Số 306, đường Phạm Văn Đồng, phường Thống Nhất, TP Pleiku, tỉnh Gia Lai 17, VinFast – Chevrolet Quảng Trị Địa chỉ: Số 133, đường Lê Duẩn, thị trấn Ái Tử, huyện Triệu Phong, Tỉnh Quảng Trị 18, VinFast – Chevrolet Thanh Hóa Địa chỉ: Số 999, đại lộ Hùng Vương, phường Đơng Hải, TP Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa 19, VinFast – Chevrolet Vinh Địa chỉ: Đường 72m, phường Hà Huy Tập, TP Vinh, tỉnh Nghệ An 20, VinFast Minh Đạo Địa chỉ: Tổ 4, đường CMT8, phường Cam Giá, TP Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên 21, VinFast Thăng Long Dragon Auto Địa chỉ: Đại lộ Kỳ Đồng, KĐT Kỳ Đồng, Phú Xuân, TP Thái Bình Danh sách Showroom VinFast toàn quốc 1, VinFast Times City Địa chỉ: Tầng B1, Trung tâm thương mại (TTTM) Vincom Mega Mall Time City, 458 Minh Khai, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội 2, VinFast Long Biên Địa chỉ: Tầng 1, TTTM Vincom Plaza long Biên, KĐT Vinhomes Riverside, phường Phúc Lợi, quận Long Biên, Hà Nội 3, VinFast Trần Duy Hưng Hà Nội Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Center Trần Duy Hưng, Hà Nội 4, VinFast Royal City Địa chỉ: Tầng B2, TTTM Vincom Mega Mall Royal City, 72A Nguyễn Trãi, Thượng Đình, Thanh Xuân, Hà Nội b 5, VinFast Landmark 81 Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Center Landmark 81, khu đô thị Central Park, 208 đường Nguyễn Hữu Cảnh, quận Bình Thạnh, TP Hồ chí Minh 6, VinFast Thảo Điền Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Mega Mall Thảo Điền, 159 xa lộ Hà Nội, Thảo Điền, quận 2, TP Hồ Chí Minh 7, VinFast Lê Văn Việt Địa chỉ: Tầng 1, TTTM Vincom Plaza Lê Văn Việt, 50 Lê Văn Việt, Hiệp Phú, quận 9, TP Hồ Chí Minh 8, VinFast Quang Trung Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Quang Trung, 190 Quang Trung, quận Gị Vấp, TP Hồ Chí Minh 9, VinFast Lý Thái Tổ Địa chỉ: Tầng 1, TTTM Vincom Plaza, Lý Thái Tổ, ngã TP Bắc Ninh (mặt đường Lý Thái Tổ Trần Hưng Đạo, Bắc Ninh) 10, VinFast Dĩ An Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Plaza Dĩ An, số 79 đường ĐT 743B, phường Dĩ An, tỉnh Bình Dương 11, VinFast Hùng Vương Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Plaza Hùng Vương, số đường Hùng Vương, phường Thới Bình, quận Ninh Kiều, Cần Thơ 12, VinFast Ngô Quyền – Đà Nẵng Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Plaza Đà Nẵng, số 910 Ngô Quyền, quận Sơn Trà, Đà Nẵng 13, VinFast Hà Huy Tập Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Plaza Hà Tĩnh, góc ngã tư đường Hà Huy Tập đường Hàm Nghi, phường Hà Huy Tập, Hà Tĩnh 14, VinFast Imperia Hải Phòng Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Plaza Imperia Hải Phòng, số Bạch Đằng, Thượng Lý, Hồng Bàng, Hải phòng 15, VinFast Trần Phú – Trần Phú Địa chỉ: Tầng L1, TTTM Vincom Plaza Trần Phú, ngã tư Trần Phú Trần Quang Khải, TP Nha Trang, Khánh Hòa c 16, VinFast Hạ Long Địa chỉ: Tầng 1, TTTM Vincom Hạ Long, phường Bạch Đằng, TP Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh 17, VinFast Yên Bái Địa chỉ: TTTM Vincom Plaza n Bái, cơng viên n Hịa, đường Thành Cơng, TP Yên Bái, tỉnh Yên Bái Các dòng sản phẩm ô tô VinFast Tên sản phẩm Hình ảnh VinFast Fadil (gồm màu: Trắng, cam, xanh, xám, đỏ, bạc) VinFast Lux A2.0 (gồm màu: Trắng, đen, nâu, xanh, xám, đỏ, bạc) VinFast Lux SA2.0 (gồm màu: Trắng, đen, cam, nâu, xanh, xám, đỏ, bạc) d VF e34 (gồm màu: đen, nâu, đỏ, xanh lục, xanh lam, xám, bạc, trắng) VF e35 VF e36 e BÁO CÁO KIỂM TRA ĐẠO VĂN f ... THIỆN CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CHO SẢN PHẨM Ô TÔ VINFAST CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 49 4.1 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM ĐƯỢC VẬN DỤNG CHO DỊNG SẢN PHẨM Ơ TÔ VINFAST. .. công ty TNHH sản xuất kinh doanh VinFast 22 iv 3.2 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Ơ TƠ VINFAST CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH VINFAST 27 3.2.1 Chiến lược STP sản phẩm ô tô. .. sản phẩm 11 2.3 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 12 2.3.1 Khái niệm sản phẩm chiến lược sản phẩm 12 2.3.2 Nội dung chiến lược sản phẩm 13 2.4 CÁC PHỐI THỨC CỦA CHIẾN LƯỢC