1. Lý do chọn đề tài Có thể thấy, trong nền kinh tế thị trường và hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, các doanh nghiệp có nhiều cơ hội tiềm năng để phát huy thế mạnh của mình, mở rộng và phát triển doanh nghiệp nhưng nó cũng đặt ra vấn đề cạnh tranh khốc liệt. Để tồn tại và phát triển, mọi doanh nghiệp cần dựa vào các nền tảng căn bản của mình để vươn lên và nhân lực chính là một trong những yếu tố nền tảng quan trọng nhất tạo nên thành công của mỗi tổ chức. Để có nguồn nhân lực chất lượng phù hợp và đáp ứng được yêu cầu phát triển của công ty phụ thuộc phần lớn và hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân lực, nơi cung cấp nguồn lực con người phục vụ cho mọi hoạt động của tổ chức. Vì vậy, cần có một bộ máy tuyển dụng hiệu quả mới tạo nên thành công của doanh nghiệp. Nắm bắt được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng gắn liền với tiến trình phát triển của tổ chức, Công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam luôn đặt vấn đề phát triển nguồn nhân lực nói chung và hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực nói riêng làm mục tiêu ưu tiên hàng đầu, song song thực hiện bên cạnh các chiến lược sản xuất kinh doanh. Kaxim Việt Nam hiện đang từng bước khẳng định uy tín của một ngân hàng năng động, có năng lực tài chính ổn định và có trách nhiệm với cộng đồng. Vì vậy, công ty luôn nỗ lực tăng trưởng trong các phân khúc khách hàng mục tiêu, khẩn trương xây dựng các hệ thống nền tảng để phục vụ tăng trưởng, và luôn chủ động theo dõi các cơ hội trên thị trường. Tăng trưởng hữu cơ quyết liệt, tập trung vào phân khúc khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng thời khai thác cơ hội trong phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn và tín dụng tiêu dùng. Bên cạnh việc có đội ngũ nhân lực số lượng cao và trình độ học vấn cao, đồng đều thì Kaxim vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh về mặt nhân lực đối với các công ty đối thủ cũng như giải quyết bài toán nghỉ việc, nhảy việc thường xuyên của nhân viên. Để giải quyết được những vấn đề này, công tác tuyển dụng đóng vai trò vô cùng quan trọng, là bước đầu tiên quyết định đến chất lượng nhân sự của ngân hàng. Nhận thấy hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực là một vấn đề quan trọng đặt ra cho Công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam nên em đã chọn đề tài: “Thực trạng Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam” làm đề tài làm Khóa luận tốt nghiệp.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG XÃ HỘI KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC *** KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ NGÀNH: 7340404 THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KAXIM VIỆT NAM Họ tên sinh viên: Phạm Thị Ngọc Bích Lớp: D12QL01 Cán hướng dẫn: ThS Ngô Thị Hồng Nhung Hà Nội, năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa ḷn nghiệp cơng trình nghiên cứu riêng em, xuất phát từ qua trình làm việc nghiêm túc hướng dẫn trưởng phong nhân viên phịng nhân cơng ty cổ phần Kaxim Việt Nam Các số liệu khóa luận có nguồn gốc rõ ràng, kết khóa luận trung thực Nếu có sai sót em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm Sinh viên thực Phạm Thị Ngọc Bích LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Kaxim Việt Nam”, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình từ phía nhà trường, thầy cô giáo cán nhân viên Công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam Trước hết, xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Th.S Ngô Thị Hồng Nhung – Giảng viên Khoa Quản lý nguồn nhân lực - Trường Đại học Lao động Xã hội, người dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành khóa luận Nhân đây, em xin chân thành cảm ơn q anh, chị Phịng Hành - Nhân Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam tận tình bảo, giúp đỡ để em hoàn thành tốt nhiệm vụ giao trình thực tập Mặc dù có nhiều cố gắng, song hiểu biết kinh nghiệm hạn chế, nên khóa luận tránh khỏi sai sót Kính mong đánh giá góp ý quý báu quý thầy cô để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN NLĐ NSDLĐ Doanh nghiệp Người lao động Người sử dụng lao động DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Có thể thấy, kinh tế thị trường hội nhập kinh tế quốc tế nay, doanh nghiệp có nhiều hội tiềm để phát huy mạnh mình, mở rộng phát triển doanh nghiệp nó đặt vấn đề cạnh tranh khốc liệt Để tồn phát triển, doanh nghiệp cần dựa vào tảng để vươn lên nhân lực yếu tố tảng quan trọng tạo nên thành công tổ chức Để có nguồn nhân lực chất lượng phù hợp đáp ứng yêu cầu phát triển công ty phụ thuộc phần lớn hiệu công tác tuyển dụng nhân lực, nơi cung cấp nguồn lực người phục vụ cho hoạt động tổ chức Vì vậy, cần có máy tuyển dụng hiệu tạo nên thành công doanh nghiệp Nắm bắt tầm quan trọng công tác tuyển dụng gắn liền với tiến trình phát triển tổ chức, Cơng ty Cổ phần Kaxim Việt Nam đặt vấn đề phát triển nguồn nhân lực nói chung hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực nói riêng làm mục tiêu ưu tiên hàng đầu, song song thực bên cạnh chiến lược sản xuất kinh doanh Kaxim Việt Nam bước khẳng định uy tín ngân hàng động, có lực tài ổn định có trách nhiệm với cộng đồng Vì vậy, công ty nỗ lực tăng trưởng phân khúc khách hàng mục tiêu, khẩn trương xây dựng hệ thống tảng để phục vụ tăng trưởng, chủ động theo dõi hội thị trường Tăng trưởng hữu liệt, tập trung vào phân khúc khách hàng cá nhân khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ, đồng thời khai thác hội phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn tín dụng tiêu dùng Bên cạnh việc có đội ngũ nhân lực số lượng cao trình độ học vấn cao, đồng Kaxim phải đối mặt với cạnh tranh mặt nhân lực công ty đối thủ giải toán nghỉ việc, nhảy việc thường xuyên nhân viên Để giải vấn đề này, công tác tuyển dụng đóng vai trị vơ quan trọng, bước định đến chất lượng nhân ngân hàng Nhận thấy hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực vấn đề quan trọng đặt cho Công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam nên em chọn đề tài: “Thực trạng Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam” làm đề tài làm Khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Với mục đích: Phân tích đánh giá hoạt động tuyển dụng công ty cổ phần Kaxim Việt Nam giai đoạn 2017 -2019 Trên sở lý luận nhân lực hoạt động tuyển dụng, Khóa luận tập trung làm rõ hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Kaxim Việt Nam đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa số vấn đề lý luận tuyển dụng nguồn nhân lực Phân tích, đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Kaxim Việt Nam qua đó phát bất cập cịn tồn q trình tuyển dụng, tìm số nguyên nhân ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty Đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục tồn nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Kaxim Việt Nam thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiêm cứu Đối tượng: Tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam Phạm vi: Đề tài giới hạn tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam Các số liệu nghiên cứu chủ yếu khoảng thời gian năm (2017 – 2019) Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Khóa luận sử dụng phương pháp vật biện chứng để nhìn nhận phân tích vật, tượng tuyển dụng nhân lực Thực đánh giá kiện quan điểm vật lịch sử chủ nghĩa Mác – Lê Nin, tư tưởng Hồ Chí Minh 5.2 - Phương pháp nghiên cứu cụ thể Phương pháp thu thập liệu: Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Thu thập liệu thứ cấp phương pháp thu thập liệu mà trước sử dụng như: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, tài liệu, số liệu cấu nhân lực công ty; Số liệu tuyển dụng nhân lực năm gần đây; tài liệu nguồn tuyển mộ, chi phí, mẫu đánh giá, phân tích q trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Ngồi ra, cịn thu thập liệu thứ cấp từ sách báo, tạp chí chuyên ngành như: báo Lao động xã hội, Thời báo kinh tế, nghị định, thông tư, văn pháp luật, văn Chính phủ, giáo trình Quản trị nhân lực, Tuyển dụng nhân lực Trường Đại học Lao động xã hội, Trường Đại học Thương Mại, Trường Đại học Kinh tế quốc dân…còn cung cấp cho tác giả hệ thống lý luận, nhìn chi tiết tuyển dụng nhân lực - Phương pháp xử lý liệu Phương pháp phân tích: Với số liệu sơ cấp (thông qua vấn, phiếu điều tra ) liệu thứ cấp thu được, tiến hành phân tích nhằm làm bật lên ý nghĩa liệu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài Phương pháp so sánh: Đó việc so sánh đối chiếu số liệu, so sánh tương đương số liệu kì, năm DN số liệu liên quan khác nhằm thấy thực trạng tuyển dụng, thành công hạn chế Tạo sở cho việc đề biện pháp nhằm cải thiện tình hình DN Kết cấu khóa luận Ngồi phần cảm ơn, mục lục, danh sách bảng biểu, danh sách từ viết tắt, danh sách tài liệu tham khảo, mở đầu, kết luận, phụ lục, kết cấu đề tài khóa luận tốt nghiệp gồm 03 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Kaxim Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiểu tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Kaxim Việt Nam 10 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 1.1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN Nhân lực/ Nguồn nhân lực (Human Resource) “Nhân lực hiểu nguồn nhân lực bên người Nó bao gồm thể lực trí lực Nó thể bên ngồi khả làm việc Nó bao gồm sức khỏe (chiều cao, cân nặng, độ lớn, sức bền lực, ), trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, ý thức, mức độ cố gắng, sức sáng tạo, lòng đam mê, ”(1,8) Theo nghĩa hẹp: Nhân lực nguồn lực người, bao gồm thể lực trí lực Thể lực sức khoẻ thân thể nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khoẻ người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian cơng tác, giới tính Trí lực sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người Từ xưa tới nay, sản xuất kinh doanh, việc tận dụng tiềm thể lực người chủ yếu, thường xuyên có thể coi khai thác gần tới mức cạn kiệt Sự khai thác tiềm trí lực người mức mẻ, chưa cạn kiệt, kho tàng cịn nhiều bí ẩn người Theo nghĩa rộng: Xét tổ chức, doanh nghiệp Nhân lực toàn nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp đó Do đó, có thể nói Nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó Thuật ngữ “nhân lực” hay "nguồn nhân lực" khơng cịn xa lạ Việt Nam năm gần Đó vai trị nó tất ngành Nếu nói lĩnh vực kinh tế, ta phát triển, có lợi nhuận cách hiệu nhân lực không đồng với phát triển máy móc, khoa học kỹ thuật - đó gần quy luật tất kinh tế “Nguồn nhân lực tổ chức nguồn lực toàn cán cán bộ, công nhân viên lao động tổ chức đó đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức.”(1,9) 83 PHỤ LỤC PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN HỘI NHẬP MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC I MỤC ĐÍCH: • Xác định rõ trách nhiệm, quyền hạn Nhân Trưởng phận nhân viên • Giúp cho nhân viên thử việc hội nhập vào môi trường làm việc Công ty nhanh chóng nắm bắt công việc • Giúp cho trưởng phận có khả thiết kế chương trình hội nhập vào mơi trường làm việc vừa hồn chỉnh nội dung, vừa phù hợp với điều kiện thực tế Công ty/bộ phận trình độ nhân viên II TIẾN TRÌNH THỬ VIỆC: 2.1 Đối tượng - Phạm vi áp dụng: • Đối tượng: Tất nhân viên tuyển không phân biệt dạng hợp đồng lao động, vị trí tuyển dụng, tuổi tác, giới tính, nơi làm việc, làm việc Công ty hay chưa thuộc đối tượng áp dụng qui định • Phạm vi áp dụng: Qui định có giá trị áp dụng tất phòng ban, phận khác trực thuộc Công ty, Chi nhánh 2.2 Trách nhiệm thực hiện: • Phịng HCNS • Trưởng phận, quản lý trực tiếp phận • Các nhân viên thử viêc • Các thành viên công ty phân công có trách nhiệm nghĩa vụ liên quan 2.3 Tiến trình thử việc Tiến trình thử việc bắt đầu kể từ ngày ứng viên làm việc Công ty kéo dài đến hết thời gian thử việc 84 Quá trình thử việc gồm giai đoạn sau: 2.3.1 Giai đoạn chuẩn bị trước nhân viên đến nhận việc: Phịng HCNS có trách nhiệm thơng báo tồn Công ty/bộ phận thời điểm nhân viên đến nhận việc công việc nhân viên đó Trưởng phận có trách nhiệm định người đồng nghiệp với nhân viên làm nhiệm vụ hướng dẫn suốt tuần lễ việc yêu cầu toàn thể nhân viên phận lưu ý ngày làm việc nhân viên mới, hoan nghênh giúp đỡ nhân viên Các công việc cần thực giai đoạn gồm: - Chuẩn bị chương trình thử việc; - Chuẩn bị phương tiện cho nhân viên mới; - Thời gian biểu cho tuần lễ làm việc đầu tiên; - Bảng giới thiệu tóm tắt phòng ban, phận - Các tài liệu phòng ban, phận (chức năng, đặc thù hoạt động, phạm vi kinh doanh, đối tác, đối thủ) cần thiết để CBCNV đọc ngày đầu làm việc St t Nội dung Chuẩn bị Bảng Mô Tả Công Việc Chuẩn bị thông tin liên lạc phân 0các quyền truy cập dự liệu Chuẩn bị phương tiện cho nhân viên Thời gian biểu cho tuần lễ làm việc Bảng giới thiệu tóm tắt phòng ban, phận Các tài liệu phòng ban, phận (chức năng, đặc thù hoạt động, phạm vi kinh doanh, đối tác, đối thủ) cần thiết để CBCNV đọc ngày đầu Đơn vị thực Ghi 85 làm việc 2.3.2 Giai đoạn huấn luyện: 2.3.2.1 Ngày a.) Trách nhiệm phòng HCNS Hướng dẫn hội nhập nhân viên mới, nội dung hướng dẫn: - Hoàn chỉnh thủ tục giấy tờ cần thiết; - Quá trình hình thành phát triển công ty; - Sơ đồ tổ chức công ty/ đơn vị giải thích mối quan hệ sơ đồ; - Nội quy lao động Công ty đơn vị; - Văn hóa Công ty; - Qui định thời gian làm việc; - Chính sách thủ tục công ty HĐLĐ, HĐTV, thủ tục thử việc đánh giá thử việc; - Các sách thủ tục nhân sự; - Chính sách/các qui định khốn lương/phân phối tiền lương Công ty/đơn vị, chế độ lương bổng, khen thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi; - Qui định cơng tác tốn cơng tác phí; - Qui định sử sụng văn phịng phẩm, máy in; - Qui định BHLĐ, VSLĐ St t Nội dung Hoàn chỉnh thủ tục giấy tờ cần thiết Q trình hình thành phát triển cơng ty Sơ đồ tổ chức công ty/ đơn vị giải thích mối quan hệ sơ đồ Nội quy lao động Công ty đơn vị Văn hóa Công ty Đơn vị thực Ghi 86 Qui định thời gian làm việc Chính sách thủ tục công ty HĐLĐ, HĐTV, thủ tục thử việc đánh giá thử việc Các sách thủ tục nhân Chính sách/các qui định khốn lương/phân phối tiền lương Công ty/đơn vị, chế độ lương bổng, khen thưởng, phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi Qui định cơng tác tốn cơng tác phí Qui định sử sụng văn phịng phẩm, máy fax Qui định BHLĐ, VSLĐ Kết thúc ngày đầu tiên, Cán đào tao – Phòng HCNS có trách nhiệm ngồi lại với nhân viên 15’ để trao đổi ghi nhận đánh giá nhân viên môi trường, công việc b) Trách nhiệm Trưởng phận: Để giảm bớt lo âu nhân viên ngày làm việc đầu tiên, Trưởng phận có trách nhiệm tạo môi trường làm việc thân thiện Những việc Trưởng phận có trách nhiệm thực ngày làm việc nhân viên bao gồm: - Nói lời chào mừng thảo luận với họ kế hoạch ngày làm việc đầu tiên; - Đưa nhân viên đến nơi làm việc họ; - Đưa nhân viên tham quan toàn đơn vị nơi làm việc liên quan đồng thời giới thiệu họ với nhân viên khác; - Giao bảng mô tả công việc cho nhân viên giải thích cho họ cơng việc ghi bảng mô tả công việc; - Giới thiệu hướng dẫn sách, thủ tục đơn vị bao gồm: + Qui định hội họp; 87 + Qui định trách nhiệm nhân viên; + Triết lý phục vụ khách hàng đơn vị; + Qui định bảo mật thông tin; +… - Xây dựng phương án đào tạo, hỗ trợ cần thiết - Tạo mối quan hệ phối hợp nhân viên cũ nhân viên - Giới thiệu nhân viên với người bạn đồng nghiệp chịu trách nhiệm hướng dẫn tuần lễ c) Trách nhiệm đồng nghiệp giao hướng dẫn: - Hướng dẫn sử dụng thiết bị máy tính phục vụ cho cơng việc; - Hướng dẫn cách sử dụng điện thoại, email, Internet, phần mềm liên quan công việc (nếu có); - Qui định quản lý sử dụng tài liệu, hồ sơ đơn vị; - Chỉ dẫn vị trí nhà vệ sinh, nơi nghỉ giải lao; - Hướng dẫn nhân viên ăn trưa 2.3.2.2 Tuần Là giai đoạn nhân viên hịa nhập mơi trường làm việc có đánh giá tổng thể chung Công ty, công việc đồng nghiệp xung quanh Trong giai đoạn này, yếu tố tâm lý có ảnh hưởng lớn đến động thái làm việc nhân viên Vai trò nhân trưởng phận, nhân viên phân công hướng dẫn chủ yếu tập trung vào việc động viên, hướng dẫn tìm hiểu, giải tỏa thắc mắc nhân viên môi trường, văn hóa công việc 2.3.2.3 Thời gian Giai đoạn tuần lễ thứ kết thúc trình thử việc Trưởng đơn vị giao chương trình thử việc hướng dẫn phương pháp thực công việc chương trình thử việc a) Trách nhiệm Trưởng phận: - Giải thích chi tiết cơng việc dựa vào mơ tả cơng việc, chương trình thử việc hướng dẫn cách thức thực bao gồm mối quan hệ với công việc, đồng nghiệp khác rõ mục tiêu mà đơn vị kỳ vọng nhân mới; - Cùng nhân viên xây dựng hoàn chỉnh kế hoạch thử việc nhân viên; 88 - Trong thời gian thử việc, Trưởng phận có trách nhiệm gặp gỡ nhân viên giờ/tuần để thảo luận vấn đề khó khăn thường lệ công việc cách thức tránh vượt qua vấn đề đó b) Trách nhiệm đồng nghiệp giao hướng dẫn: - Thực nhiệm vụ công việc cụ thể - Cách thức kiểm tra công cụ làm việc, nhận dụng cụ, vật tư, hồ sơ, tài liệu - Cách thức sử dụng phương tiện làm việc c) Trách nhiệm Phòng HCNS - Bố trí xếp buổi đào tạo theo phương án đào tạo xây dựng; - Thường xuyên động viên, giúp nhân viên thiết lập mối quan hệ đồng nghiệp Công ty Giải đáp thắc mắc, khó khăn nhân viên việc hòa nhập với mội trường văn hóa doanh nghiệp III ĐÁNH GIÁ TRONG QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP: 3.1 Đối tượng - Phạm vi áp dụng: • Đối tượng: Tất nhân viên tuyển không phân biệt dạng hợp đồng lao động, vị trí tuyển dụng, tuổi tác, giới tính, nơi làm việc, làm việc Công ty hay chưa thuộc đối tượng áp dụng qui định • Phạm vi áp dụng: Qui định có giá trị áp dụng tất BU, phận khác trực thuộc Công ty 3.2 Trách nhiệm thực hiện: • Phịng QTNNL; • Trưởng phận, quản lý trực tiếp phận; • Các nhân viên thử việc; • Các thành viên cơng ty phân công có trách nhiệm nghĩa vụ liên quan 3.3 Đánh giá thời gian thử việc: - Trong thời gian thử việc định kỳ 02 tuần/lần, Trưởng phận có trách nhiệm thực đánh giá, nhận xét trình làm việc, tác phong nhân viên thử việc trao đổi với Nhân để phòng HCNS có trao đổi,điều chỉnh nhân viên thử việc Trong trường hợp đặc biệt, có thể Phòng HCNS, nhân viên thử việc, trưởng phận ngồi làm việc trực tiếp với để tháo gỡ vướng mắc 89 - Cuối thời gian thử việc: Trưởng phận Phòng HCNS có trách nhiệm đánh giá kết thử việc với nội dung sau: + Kết thực kế hoạch thử việc; + Khả thực công việc bảng MTCV; + Mức độ am hiểu quy định, nội quy công ty; + Sự chấp hành nội qui, kỷ luật công ty; + Tác phong, thái độ làm việc nhân viên thử việc; + Trưởng phận phải mạnh dạn đề xuất rút ngắn thời gian thử việc với nhân viên thử việc có lực, nhiều triển vọng đề xuất chất dứt thời gian thử việc trước thời hạn kết cơng việc tính cách, tố chất nhân viên không phù hợp yêu cầu công việc - Phòng HCNS đánh giá trưởng phận, cán phân công hướng dẫn, mối quan hệ đồng nghiệp nhân viên thử việc để đưa đề nghị chuyển loại hợp đồng cho nhân viên thử việc 90 PHỤ LỤC LƯU ĐỒ DÀO TẠO HỘI NHẬP Các bước Trách nhiệm Bộ phận hành Bộ phận tuyển dụng Hành Trưởng phận đào tạo, trưởng phận Ban giám đốc Bộ phận đào tạo, phận hành Lưu đồ Biểu mẫu Ghi - Chỗ ngồi, máy tính, email, trang thiết bị Chuẩn bị điều kiện làm việc - Gửi mail cho cá nhân, phận thông báo thông tin nhân - Giới thiệu nhân với công ty Thông báo cho bên liên quan Nhập thông tin vào hệ thống, thu nhận hồ sơ Xây dựng chương trình đào tạo theo chức danh Phê duyệt Đón tiếp, giới thiệu với phịng nhân sự, dẫn tới vị trí làm việc,cung cấp VPP,trang thiết bị, bàn giao với trưởng phận giới thiệu với phòng Dẫn giới thiệu công ty, lấy dấu vân tay, cấp thẻ NV - Quy trình đào tạo Bộ kỹ Vào tháng 12 hàng năm, TBP đào tạo rà sốt lại tồn kế hoạch đào tạo chức danh, sở xem xét kết thực KPI cá nhâ, phận để chỉnh sửa lại kế hoạch đào tạo cho phù hợp 91 Bộ phận đào tạo Bộ phận đào tạo Đào tạo nội quy quy trình, Văn hóa Đánh giá đào tạo hội nhập NS08-BM04: Biên đào tạo Làm cư đánh giá đào tạo hội nhập lưu hồ sơ 92 PHỤ LỤC Phụ lục 3: QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NỘI BỘ CƠNG TY CỔ PHẦN KAXIM QUI TRÌNH ĐÀO TẠO NỘI BỘ Bảng theo dõi sửa đổi tài liệu Ngày sửa đổi 93 Vị trí Nội dung sửa đổi Lần sửa Ghi Người biên soạn Phó ban ISO Giám đốc ABC ABC ABC Họ tên Chữ ký I/ - MỤC ĐÍCH: Thủ tục lập nhằm đáp ứng nhu cầu nhân sự, yêu cầu công việc Công ty, hình thức đào tạo nhằm cung cấp cơng nhân viên có trình độ tay nghề yêu cầu Bộ phận Công ty II/ PHẠM VI: - Không áp dụng III/ ĐỊNH NGHĨA: - Khơng có IV/ NỘI DUNG: Lập chương trình đào tạo Đối với trường hợp đào tạo công ty, bao gồm cán nội hay thuê ngồi đào tạo cơng ty, phịng nhân lập chương trình đào tạo theo mẫu: NS – 07 – BM01, bao gồm nội dung sau 94 Địa điểm tổ chức đào tạo - Lập danh sách đối tượng đào tạo - Cử Cán đào tạo (hướng dẫn) - Chương trình, nội dung đào tạo - Thời gian đào tạo Đối với trường hợp cơng ty th đối tác bên ngồi để tiến hành đào tạo phịng nhân lập thủ tục lựa chọn theo quy trình mua hàng, dịch vụ cơng ty Phê duyệt - Chương trình đào tạo phải Giám đốc điều hành phê duyệt trước tổ chức thực Thông báo đào tạo: Dựa chương trình duyệt, phịng nhân chuyển chương trình cho đối tượng sau trước tuần so với ngày bắt đầu đầu tạo (để xếp công việc): - Cán đào tạo - Người tham gia đào tạo - Quản lý trực tiếp tất người tham gia đào tạo Chuẩn bị đào tạo: - Trước ngày, người phụ trách đào tạo phải chuyển toàn tài liệu đào tạo cho phòng nhân lưu chuẩn bị tài liệu đào tạo cho học viên - Phòng nhân có trách nhiệm xem xét, thẩm tra mặt nội dung xem tài liệu đào tạo có phù hợp với yêu cầu đào tạo hay không? - Nếu khơng phù hợp phải u cầu người đào tạo biên soạn lại Trường hợp tự xác minh phịng nhân mời quản lý cao cấp lĩnh vực liên quan thẩm định - Nhân viên nhân phải book phòng họp kiểm tra thiết bị chiếu sáng, bàn ghế cho phù hợp - Dựa chương trình đào tạo, lập đề xuất liên quan như: thuê máy chiếu, mua hoa quả, nước uống, bánh 95 Thực đào tạo: - Người phụ trách đào tạo chịu trách nhiệm chuẩn bị phòng đào tạo, nước uống, tài liệu đào tạo, điện, nước, máy chiếu - Trước buổi đào tạo bắt đầu, phải tiến hành kiểm tra danh sách nhắc nhở người tham gia đào tạo - Liên hệ với cán đào tạo để kiểm tra công việc thực chưa thực để phục vụ cho buổi đào tạo tốt - Chuẩn bị toàn công cụ, thiết bị cho việc đào tạo sẵn sàng Biên đào tạo - Cuối buổi đào tạo, phòng nhân phải lập danh sách tham gia yêu cầu người tham gia ký tên - Chuyển biên nhận xét khoá học cho học viên đánh giá - Lập biên đào tạo theo mẫu công ty chuyển cho học viên ký - Toàn hồ sơ liên quan phải chuyển phịng nhân lưu giữ để theo dõi q trình đào tạo 96 Phụ lục Phiếu yêu cầu tuyển dụng PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG Họ tên: …………………………………………Bộ phận ………………………… I/ Thông tin chung Vị trí cần tuyển: ……………………………………… Giới tính: □ Nam □ Nữ Số lượng: …….…….Tuổi: ……………… Tình trạng nhân: ……………… Yêu cầu hình thức: ………………………………… Ngày làm: ………… Thời gian làm việc: □ Hành □ Theo ca □ Bán thời gian Lý tuyển: □ Tuyển bổ sung □ Tuyển thay II/ Yêu cầu vị trí cần tuyển Học vấn □ Đại học □ Cao đẳng □ Trung cấp □ Phổ thông □ Không yêu cầu Kinh nghiệm tối thiểu: …………………………………………………… …… Ngoại ngữ ……………………….……Tin học VP …………………………… Mô tả công việc (tóm tắt) ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… III/ Chế độ Lương thử việc: ……………………… Lương thức: …………………… Phụ cấp: ……………………………………………………………………… Thời gian thử việc: ……………………………………………………………… Giám đốc phê duyệt 97 Phòng HCNS Trưởng phận đề xuất ... luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Kaxim Việt Nam Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiểu tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần Kaxim. .. tuyển dụng 2.3.2 Thực trạng tổ chức thực tuyển dụng Kaxim Việt Nam Hiện nay, Công ty cổ phần Kaxim Việt Nam áp dụng Quy trình tuyển dụng sau: 49 Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Kaxim. .. lượng nhân ngân hàng Nhận thấy hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực vấn đề quan trọng đặt cho Công ty Cổ phần Kaxim Việt Nam nên em chọn đề tài: ? ?Thực trạng Tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Kaxim