LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực có tầm quan trọng hết sức lớn lao đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi tổ chức và ngay cả đối với mỗi quốc gia. Có thể nói nếu không có nguồn nhân lực sẽ không thể có nền sản xuất vì cho dù máy móc có hiện đại đến đâu cũng không thể thay thế được con người. Nền kinh tế nước ta đang trên con đường phát triển và hội nhập với nền kinh tế khu vực và thế giới. Các doanh nghiệp nước ta cũng đang hoà mình vào quá trình hội nhập đó. Để tồn tại và phát triển trong thị trường hiện nay, ngoài việc đầu tư, đổi mới công nghệ, trang thiết bị hiện đại các doanh nghiệp cũng phải không ngừng phát huy và nâng cao hiệu quả các công tác quản trị nhân lực và đặc biệt là hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động vì tuyển dụng được nguồn nhân lực có chất lượng cao sẽ đáp ứng cho yêu cầu của sản xuất và về lâu dài nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ tạo điều kiện cho sự mở rộng của công ty. Công ty Cổ phần đầu tư giáo dục đâò tạo và hợp tác quốc tế ENCI là một doanh nghiệp chuyên về lĩnh vực đào tạo.Trong sự nghiệp phát triển của mình Công ty đã không ngừng đầu tư đổi mới phương pháp giảng dạy, doanh thu không ngừng tăng lên qua các năm. Bên cạnh đó, Công ty cũng luôn hướng sự quan tâm chú trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực,đặc biệt là công tác tuyển dụng. Để góp phần nhỏ bé của mình cho sự phát triển của Công ty em đã chọn đề tài: “ Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần giáo dục đào tạo và hợp tác quốc tế ENCI ” nhằm tìm hiểu về quá trình hình thành và phát triển của Công ty, đặc điểm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực của Công ty... Để từ đó có thể đóng góp một vài ý kiến của mình nhằm hoàn thiện các hình thức, các bước tuyển dụng nguồn nhân lực tạo tiền đề vững chức cho sự phát triển ổn định của Công ty trên con đường phát triển và hội nhập hiện nay.
MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC VIẾT TẮT iii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG iv LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỰC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ENCI 1.1 Tổng quan chung công ty cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI 1.2 Tổ chức máy công ty 1.2.1 Chức nhiệm vụ công ty 1.2.2 Sơ đồ, cấu trúc máy 1.2.3 Hệ thống vị trí việc làm, chức nhiệm vụ phịng ban 1.2.4 Cơ chế hoạt động công ty 1.3 Nguồn nhân lực CHƯƠNG 2: TỔ CHỨC BỘ MÁY CHUYÊN TRÁCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 11 2.1 Tổ chức máy chuyên trách 11 2.1.1 Tên gọi chức máy chuyên trách .11 2.1.2 Công việc chuyên trách nhân 11 2.1.3 Mối quan hệ .13 2.2 Tổ chức nhân máy chuyên trách .14 2.2.1 Thông tin lực .14 2.2.2 Bố trí nhân .16 CHƯƠNG 3: NỘI DUNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC PHÁT QUỐC TẾ ENCI .18 3.1 Quan điểm, chủ trương, sách quản trị nhân lực công ty 18 3.2 Tổ chức, triển khai hoạt động quản trị nhân lực 19 3.2.1 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng 19 3.2.2 Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng 20 3.2.3 Tìm kiếm thu hút hồ sơ ứng viên 21 3.2.4 Quy trình tuyển chọn 24 3.3 Kế hoạch phương hướng công tác nhân công ty: .27 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ 29 4.1 Cơ sở lý luận 29 4.1.1 Một số khái niệm liên quan 29 4.1.2 Vai trò 29 4.1.3 Nguyên tắc tuyển dụng 30 4.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực 31 4.1.5 Nội dung công tác tuyển dụng 34 4.2 Thực trạng số khuyến nghị công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI 43 4.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng Công ty 43 4.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI .44 4.2.3 Phân định trách nhiệm cấp đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI 46 4.2.4 Cơ sở hoạt động tuyển dụng Công ty Cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI 48 4.2.5 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI 50 4.2.6 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực Công ty 58 4.2.7 Các giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty 60 KẾT LUẬN .68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC 70 DANH MỤC VIẾT TẮT CBNV : Cán nhân viên HCNS : Hành nhân BHXH :Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG Sơ đồ 4.1 Quy trình tuyển dụng 39 Sơ đồ 4.2 Quy trình tuyển dụng Công ty 50 Bảng 1.1 Cơ cấu lao động theo giới công ty năm 2016 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động theo trình độ Công ty giai đoạn 2014 2016 Bảng 1.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi công ty năm 2016 10 Bảng 2.1 Số lượng cán đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực 15 Bảng 3.1 Kết tuyển dụng công ty năm gần 26 Bảng 4.1 Kết tuyển dụng vịng Cơng ty giai đoạn 2014 -2016 53 Bảng 4.2 Kết tuyển dụng vịng Cơng ty giai đoạn 2014 -2016 54 Bảng 4.3 Kết phê duyệt thông báo thử việc công tác tuyển dụng giai đoạn 2014 - 2016 54 Bảng 4.4 Kết tuyển dụng theo nguồn Công ty giai đoạn 2014 2016 56 Bảng 4.5 Kết hồ sơ đạt yêu cầu Công ty giai đoạn 2014 -2016 56 Bảng 4.6 Chi phí tuyển dụng nhân lực cơng ty giai đoạn 2014 – 2016 57 Bảng 4.7 Bảng hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng .63 Bảng 4.8 Hệ thống tiêu chí đánh giá thực cơng việc 64 Bảng 4.9 Bảng xếp loại đánh giá thực công việc 65 Bảng 4.10 Phân định trách nhiệm công tác tuyển dụng 65 LỜI MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực có tầm quan trọng lớn lao doanh nghiệp, tổ chức quốc gia Có thể nói khơng có nguồn nhân lực khơng thể có sản xuất cho dù máy móc có đại đến đâu thay người Nền kinh tế nước ta đường phát triển hội nhập với kinh tế khu vực giới Các doanh nghiệp nước ta hồ vào q trình hội nhập Để tồn phát triển thị trường nay, việc đầu tư, đổi công nghệ, trang thiết bị đại doanh nghiệp phải không ngừng phát huy nâng cao hiệu công tác quản trị nhân lực đặc biệt hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng cho yêu cầu sản xuất lâu dài nguồn nhân lực chất lượng cao tạo điều kiện cho mở rộng công ty Công ty Cổ phần đầu tư giáo dục đâò tạo hợp tác quốc tế ENCI doanh nghiệp chuyên lĩnh vực đào tạo.Trong nghiệp phát triển Cơng ty không ngừng đầu tư đổi phương pháp giảng dạy, doanh thu không ngừng tăng lên qua năm Bên cạnh đó, Cơng ty ln hướng quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực,đặc biệt cơng tác tuyển dụng Để góp phần nhỏ bé cho phát triển Cơng ty em chọn đề tài: “ Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI ” nhằm tìm hiểu trình hình thành phát triển Công ty, đặc điểm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực Cơng ty Để từ đóng góp vài ý kiến nhằm hồn thiện hình thức, bước tuyển dụng nguồn nhân lực tạo tiền đề vững chức cho phát triển ổn định Công ty đường phát triển hội nhập CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỰC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ENCI 1.1 Tổng quan chung công ty cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI Tên công ty: Công ty Cổ phần Giáo dục đào tạo Hợp tác quốc tế ENCI Tên giao dịch: ENCI INTERNATIONAL COOPERATION AND TRAINING EDUCATION JOINT Người đại diện: Bạch Thị Thùy Linh - Chủ tịch HĐQT Điện thoại: 04 3203 6222 Địa chỉ: Trụ sở 76 đường Giải Phóng, quận Đống Đa, TP Hà Nội Lĩnh vực hoạt động : Đào tạo ngành nghề Chi nhánh: - ENCI Cầu Giấy: 185 Chùa Láng - ENCI Thanh Xuân: 102 Ngụy Như Kon Tum - ENCI Hà Đông: km 10 Nguyễn Trãi MSDN: 0106022490 E-mail: contact@enci.edu.vn ENCI ENGLISH đời sở vào ngày - - 2009, tòa nhà 76 Giải Phóng, Q.Đống Đa, HN (Phịng lễ tân: P.202), đối diện ba trường đại học lớn Việt Nam: Bách Khoa - Kinh tế quốc dân - Xây dựng, vị trí giao lưu sáu quận nội thành trung tâm Hà Nội: Đống Đa - Hai Bà Trưng - Hồn Kiếm - Thanh Xn - Ba Đình - Hồng Mai Thời điểm thành lập, Công ty bao gồm nhân viên giáo viên Năm 2014, với xu hướng phát triển nhu cầu học tiếng Anh phần lớn học sinh, sinh viên người làm, ENCI ENGLISH có mặt địa điểm thuộc quận nội thành: ENCI Đống Đa: 76 Giải Phóng (trụ sở chính) ENCI Cầu Giấy: 185 Chùa Láng ENCI Thanh Xuân: 102 Ngụy Như Kon Tum ENCI Hà Đơng: km 10 Nguyễn Trãi Khi đó, Cơng ty tập trung đào tạo mảng lớn: - True IELST: đào tạo mảng tiếng Anh IELST - Need: Tiếng Anh giao tiếp cho người làm - Win Toiec: đào tạo mảng Tiếng Anh Toiec - Cánh Cung: Luyện thi Đại học - True IELST: đào tạo mảng tiếng Anh IELST Năm 2016, với phát triển mạnh mẽ mảng đào tạo tiếng Anh, mọc lên mạnh mẽ nhiều trung tâm tiếng Anh địa bàn Hà Nội, Enci xác định hướng đến mảng đào tạo chính: - Cánh Cung: Luyện Thi Đại học - True IELST: đào tạo mảng tiếng Anh IELST Cơ sở thu gọn địa chỉ: 76 Giải Phóng số 70 ngõ Thái Hà 1.2 Tổ chức máy công ty 1.2.1 Chức nhiệm vụ công ty * Chức Công ty có chức xây dựng, tổ chức quản lý chương trình đào tạo ngoại ngữ, tổ chức thi cấp chứng công nhận nội chứng ngoại ngữ quốc tế * Nhiệm vụ: - Cung cấp khóa đào tạo ngoại ngữ cho sinh viên ĐHBK Hà Nội đối tượng có yêu cầu khác; - Tổ chức triển khai hoạt động ngoại khóa hoạt động bổ trợ cho việc đào tạo ngoại ngữ: câu lạc bộ, hội thảo khóa đào tạo ngắn hạn khác; - Cấp chứng cho sinh viên đạt đầu đầu vào theo yêu cầu ĐHBK Hà Nội; - Phối hợp với tổ chức khảo thí quốc tế tổ chức kỳ thi lấy chứng ngoại ngữ quốc tế với vai trò đơn vị cung cấp địa điểm thi (test site) 1.2.2 Sơ đồ, cấu trúc máy Sơ đồ 1.1 Bộ máy tổ chức CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Ban Kiểm soát GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH Phòng Marketing Phòng Kinh doanh Nhân viên kinh doanh Phịng Hành - Nhân Cộng tác viên Phịng Học thuật Giáo viên Phịng Kế tốn Gia sư (Nguồn : Phịng hành – nhân sự) Trong máy tổ chức cơng ty, Phịng hành – nhân tổng hợp chiếm vị trí vơ quan trọng: - Tham mưu giúp Ban Giám đốc công tác tuyển dụng, bổ nhiệm, điều động, quy hoạch, đào tạo, việc người lao động - Giải chế độ, quyền lợi, sách cho người lao động theo qui định hành nhà nước - Triển khai giám sát việc tổ chức thực sách pháp luật hành, nội quy quan Bên cạnh đó, Phịng cịn có nhiệm vụ tư vấn pháp luật, xây dựng kiểm tra việc tổ chức thực nội qui, qui định Công ty - Xây dựng, tổ chức thực hiện, kiểm tra hoạt động phong trào - Thực công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ, dấu, phục vụ công tác hành chánh; quản lý, điều động xe đưa rước cán công tác; đề xuất việc trang bị thiết bị văn phòng - Thực thủ tục pháp lý liên quan đến hoạt động cơng ty - Trưởng phịng hành – nhân chịu trách nhiện cá nhân trước Giám đốc Công ty việc quản lý dấu Cơng ty 1.2.3 Hệ thống vị trí việc làm, chức nhiệm vụ phòng ban Giám đốc - Chức nhiệm vụ + Giám đốc người điều hành công việc ngày công ty; chịu giám sát Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị trước pháp luật việc thực quyền nhiệm vụ giao; + Giám đốc phải điều hành công ty theo quy định pháp luật, Điều lệ công ty, hợp đồng lao động ký với công ty định Hội đồng quản trị Nếu điều hành trái với quy định mà gây thiệt hại cho công ty Giám đốc phải chịu trách nhiệm trước pháp luật phải bồi thường thiệt hại cho công ty; + Thực Nghị Hội đồng quản trị, kế hoạch kinh doanh kế hoạch đầu tư Công ty Hội đồng quản trị thông qua; + Quyết định tất vấn đề không cần phải có Nghị Hội đồng quản trị, bao gồm việc thay mặt công ty ký kết hợp đồng, tổ chức điều hành hoạt động thường nhật Công ty theo thông lệ quản lý tốt nhất; - Soạn thảo quy chế hoạt động, quy chế quản lý tài chính, chi tiêu nội Cơng ty trình Hội đồng quản trị phê duyệt Quyết định tuyển dụng, bổ nhiệm miễn nhiệm chức danh quản lý Công ty trở xuống; + Tham khảo ý kiến Hội đồng quản trị để định số lượng người lao động, mức lương, trợ cấp, lợi ích, việc bổ nhiệm, miễn nhiệm điều khoản khác liên quan đến hợp đồng lao động họ; + Vào ngày 20 tháng 12 hàng năm, Giám đốc phải trình Hội đồng quản trị phê chuẩn kế hoạch , chiến lược chi tiết cho năm tài sở đáp ứng yêu cầu ngân sách phù hợp kế hoạch tài 05 (năm) năm; + Thực thi kế hoạch hàng năm Hội đồng quản trị thông qua; + Đề xuất biện pháp nâng cao hoạt động quản lý Công ty; + Báo cáo lên Hội đồng quản trị cổ đông Giám đốc chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực nhiệm vụ quyền hạn giao phải báo cáo quan yêu cầu; * Phịng Hành Nhân sự: - Chức nhiệm vụ: + Tham mưu, giúp việc cho Giám đốc công ty tổ chức thực việc lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý, tuyển dụng, đào tạo bố trí nhân lực, chế độc sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động theo luật quy chế Công ty + Kiểm tra đôn đốc phạn khác Công ty thực nghiêm túc nội quy, quy chế Công ty + Tổ chức thực công tác tuyển dụng lao động, bố trí sử dụng, điều động cán bộ, nhân viên theo + Tiếp nhận, tổng hợp xử lý thơng tin theo chức năng, quyền hạn Phịng + Tiếp khách, tiếp nhận tổng hợp thông tin xử lý thông tin theo chức năng, quyền hạn Phịng + Quản lý cơng tác vệ sinh, an tồn lao động, phòng cháy nổ khu vực văn phòng cơng cộng * Phịng Kế tốn - Chức nhiệm vụ Tham mưu cho Giám đốc quản lý lĩnh vực sau: Cơng tác tài chính, kế tốn tài vụ, kế toán nội bộ, quản lý tài sản, tốn hợp đồng, kiểm sốt chi phí hoạt động công ty… + Lập kế hoạch thu chi tài hàng năm cho Cơng ty, tham mưu cho Giám đốc để phê duyệt + Chủ trì thực nhiệm vụ thu chi, kiểm tra việc chi tiêu khoản tiền vốn, sử dụng vật tư, theo dõi đối chiếu công nợ + Triển khai công tác nghiệp vụ kế tốn tồn cơng ty, thực toán quý, tháng, năm tiến độ tham gia, với phịng nghiệp vụ cơng ty để hạch toán lỗ, lãi cho đơn\n vị trực thuộc, giúp công ty - Nhiều hội thăng tiến, phát triển hệ thống Yêu cầu khác - Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học, khối nghành kinh tế, QTKD, Ngoại ngữ, Xã hội… - u thích cơng việc kinh doanh, tư vấn chăm sóc khách hàng - Cầu thị, thái độ làm việc nghiệm túc, trách nhiệm Kỹ giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt - Nhanh nhẹn, sáng tạo, xử lý tình tốt Sử dụng tin học văn phòng thành thạo, khai thác tốt internet - Có khả giao tiếp ứng xử tốt xây dựng mối quan hệ, tạo thiện cảm với khách hàng Có chí tiến thủ, khơng ngại khó khăn chịu áp lực công việc - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực truyền thơng, báo chí, truyền hình, kinh doanh khai thác tài trợ, quảng cáo - Gửi CV vào Email: congtacvien@enci.edu.vn Hồ sơ bao gồm - Các hồ sơ khác phải nộp bổ sung sau trúng tuyển - Lưu ý: Hồ sơ đạt yêu cầu mời vấn Chi tiết liên hệ: Công ty CP giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI Địa chỉ: 76 Giải Phóng , Hà Nội Tel: 04 320 6222 Thơng tin enci xem http://enci.edu.vn/ Hạn nộp Hồ sơ 30/03/2016 75 PHỤ LỤC 3: CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN THU THẬP THƠNG TIN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC CỘNG HÒA XÃ HỘi CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o -……………., ngày ……tháng …… năm …… CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ENCI Số: ……./TTCÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN THU THẬP THƠNG TIN PHÂN TÍCH CƠNG VIỆC Thời gian làm việc công ty năm? …………………………………………………………………………… Thời gian làm vị trí cơng việc này? …………………………………………………………………………… Cơng việc địi hỏi năm kinh nghiệm? Cơng việc địi hỏi trình độ chun mơn nào? Các kiến thức kỹ bổ trợ cần thiết cho công việc này? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Trong công việc Anh/chị phải thực nhiệm vụ chủ yếu nào? …………………………………………………………………………… Cơng việc có mối liên hệ với cơng việc khác phòng phòng ban khác nào? …………………………………………………………………………… Quyền hạn trình thực công việc? …………………………………………………………………………… Các tài liệu cần sử dụng làm việc? …………………………………………………………………………… 10 Những thiết bị phương tiện sử dụng trình làm việc? …………………………………………………………………………… 76 PHỤ LỤC 4: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC, BẨN YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC, BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC VÀ TIÊU CHUẨN NGHIỆP VỤ Mã số: NS-MTCV01 Ngày ban hành: Lần sửa đổi: 02 Chức : Trưởng Phòng Nhân Sự Mã nhân : danh viên Chức danh cấp trực tiếp: Giám đốc Người thay vắng mặt: cán tuyển dụng đào tạo MỤC ĐÍCH CƠNG VIỆC Tham mưu cho BLĐ giải những vấn đề thuộc lĩnh vực hành nhân công ty Đảm bảo cung ứng đủ nhân lực cho công ty với tôn “Đúng người cho đúng việc” VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC Giám đốc điều hành Trưởng phòng nhân Nhân viên nhân CÁC MỐI QUAN HỆ TRONG CÔNG VIỆC Mối quan hệ bên công ty 1.1 Chịu quản lý trực tiếp trưởng phòng nhân 1.2 Phụ trách quản lý, đạo cơng việc nhân viên phịng nhân 1.3 Phối hợp, hỗ trợ vấn đề liên quan đến công việc hành chinh, nhân cho phòng ban, đơn vị cơng ty Mối quan hệ bên ngồi công ty 1.1 Xây dựng quan hệ tốt với tổ chức bên ngồi liên quan đến cơng việc nhân như: quan quyền, Sở Lao động, Cơng đồn, nhà cung ứng lao động 77 1.2 Viên chức quyền: Thực qui chế luật pháp hoạt động cộng đồng CHẾ ĐỘ BÁO CÁO, HỌP Báo cáo công việc ngày, tuần, tháng, năm mềm Báo cáo vượt cấp sau 24h quản lý trực tiếp không trả lời đề xuất giải công việc Tham gia họp đột xuất, họp giao ban yêu cầu Chủ động giao việc, hướng dẫn triển khai cơng việc có liên quan Tài liệu Chức năng, nhiệm vụ cụ thể TGTH ISO NS.01 Hoạch định nguồn nhân lực 48h QT hoạch định nhân 1.1 Thu thập thông tin, phân tích số liệu thống kê nhân lực 1.2 Dự đốn những biến động nhân lực, đề xuất giải pháp 1.3 Xây dựng kế hoạch nhân lực, đào tạo hướng dẫn thực hiện, tổng kết báo cáo HC-11 Xây dựng môi trường làm việc 1.1 Điều kiện làm việc Nghiên cứu, đề xuất phương án xây dựng điều kiện làm việc phù hợp, khoa học Chỉ đạo việc tổ chức thiết lập điều kiện làm việc 1.2 Chính sách nhân sự: đề xuất, phối hợp xây dựng, điều chỉnh sách sau: Chính sách lương, thưởng tổng thể Chính sách đánh giá chất lượng lao động Chính sách thăng tiến nghề nghiệp Chính sách phúc lợi dịch vụ cho người lao động NS-02 Công tác tuyển dụng, đào tạo 78 1.3 Tuyển dụng Tham vấn, giám sát trình tuyển dụng QUYỀN HẠN Quản lý toàn nhân viên phịng nhân (Giám sát việc thực cơng việc, tiến độ nhân viên phòng, đánh giá việc thực công việc nhân viên trực thuộc Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thuyên chuyển nhân viên phịng Xử lý sai phạm cơng nhân viên nội qui Công ty pháp luật Nhà nước) Được quyền kiểm tra chất vấn Trưởng phận liên quan phát sinh vấn đề có liên quan đến nhân công ty Tham gia trưởng đơn vị xây dựng máy bao gồm chức danh, lương, biên chế nhân đảm bảo tính gọn nhẹ hiệu Thừa uỷ nhiệm BGĐ truyền đạt chủ trương, thị BGĐ, nhà nước để công nhân viên am hiểu thực Ký, y số giấy tờ hành chánh BGĐ uỷ quyền Duyệt chi triệu TIÊU CHUẨN MẪU TRONG ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Căn theo công việc mô tả công việc ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Số ngày làm việc tuần: 06 ngày, Từ thứ đến thứ hàng tuần - Thời gian làm việc ngày sau: Sáng từ 08 đến 12 Chiều từ 13 30 đến 17 30 Công ty trang bị phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phịng phẩm Các chế độ hỗ trợ khác theo sách Cơng ty TIÊU CHUẨN TUYỂN DỤNG Phẩm chất cá nhân Nam/Nữ > 30 tuổi Trung thực, thẳng thắn, nhiệt tình cơng tác Có khả chịu áp lực cao cơng việc Sáng tạo cơng việc Trình độ học vấn/chun môn: Tốt nghiệp đại học kinh tế, quản trị, hành chính, luật trở lên Thành thạo Tin học văn phịng (word; excel; powerpoint; outlook…) Ngoại ngữ giao tiếp (Level C) Kỹ 79 Kỹ quản trị Kỹ lập kế hoạch Kỹ tổ chức giám sát cơng việc Kỹ phân tích, tổng hợp, làm báo cáo Kỹ quản lý nhóm Kỹ giáo tiếp, xử lý tình giải cơng việc Kinh nghiệm Ít năm kinh nghiệm vị trí Trưởng phịng nhân Có học vấn chun ngành quản trị nguồn nhân lực có kinh nghiệm chuyên ngành Nắm vững thao tác thực công việc CAM KẾT THỰC HIỆN Người ký tên dưới hướng dẫn tường tận cách thức thực công việc theo Bản mô tả công việc Người ký tên dưới hướng dẫn, hiểu rõ cam kết thực đúng theo Bản mô tả công việc _ _ Ký, ghi rõ họ tên người hướng dẫn Ký, ghi rõ họ tên người nhận việc 80 BẢN MÔ TẢ YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Ngày ban hành: Lần sửa đổi: 02 Chức danh : Trưởng Phòng Nhân Sự Mã nhân viên : Người giám sát : Giám đốc Phòng : HCNS Ngày : U CẦU VỀ TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Trình độ cao đẳng trở lên Kiểm tra trình độ Cơng ty tổ chức YÊU CẦU VỀ KIẾN THỨC KỸ NĂNG Kiến thức chuyên môn Kiến thức chuyên môn quản trị nhân lực Kỹ tổng hợp lập kế Lập kế hoạch hàng quý, hàng năm hoạch Có khả hướng dẫn nhân viên quyền, thực Kỹ hướng dẫn đánh giá đánh giá thực cơng việc tồn người lao nhân viên động công ty Xấy dựng kỹ làm việc nhóm cho Phịng, trao đổi Kỹ làm việc nhóm phân cơng cơng việc cho nhân viên cấp Có khả trình bày vấn đề Kỹ giao tiếp nhân sự, giải Giải tình bất thường xảy vấn đề, xử lý tình cơng ty Kỹ hỗ trợ Sử dụng thàn thạo phần mềm tin học YÊU CẦU VỀ KINH NGHIỆM LÀM VIỆC Ít năm kinh nghiệm vị trí trưởng phịng nhân YÊU CẦU VỀ THỂ CHẤT Có sức khỏe tốt, có khả chịu áp lực cơng việc ………Ngày… tháng… năm ………… GIÁM ĐỐC 81 BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Chức danh : Trưởng Phịng Nhân Sự Mã nhân viên Phòng Ngày ban hành: Lần sửa đổi: 02 : Người giám sát : Giám đốc : HCNS Ngày : NHIỆM VỤ TIÊU CHUẨN Hoạch định nguồn nhân lực Thu thập thơng tin, phân tích Có tổng kế thơng tin Phân tích thống kê nhân lực qua số liệu thống kê nhân lực thời kỳ cơng ty Dự đốn những biến động Có xác định nhu cầu nhân lực Công ty, xác định nhân lực, đề xuất giải pháp xác tương đối nhu cầu nhân lực Công ty Xây dựng kế hoạch nhân lực, Có kế hoạch chi tiết nhân lực, đào tạo, hướng dẫn thực hiện, đào tạo hướng dẫn thực hiện, tổng kết báo cáo Công ty tổng kết báo cáo Xây dựng môi trường làm việc Nghiên cứu, đề xuất phương Có đề xuất môi trường làm việc, phải thông qua ý án xây dựng điều kiện làm kiến toàn người lao động công ty việc phù hợp, khoa học Chỉ đạo việc tổ chức thiết lập Phân công giao nhiệm vụ cho phận Công ty, thực điều kiện làm việc trách nhiệm Chính sách lương, thưởng Thanh tốn đúng, đủ lương thưởng cho toàn nhân viên tổng thể Công ty theo pháp luật quy chế Công ty Chính sách đánh giá chất Đánh giá xác chất lượng lao động theo quy định lượng lao động Cơng ty Chính sách phúc lợi dịch Xây dựng phúc lợi cho người lao động vụ cho người lao động Công tác tuyển dụng Tham vấn, giám sát trình Đảm bảo tuyển dụng người, vị trí, cơng việc tuyển dụng ………Ngày… tháng… năm ………… GIÁM ĐỐC 82 PHỤ LỤC 5: PHIẾU ĐỀ XUẤT NHÂN SỰ CỘNG HÒA XÃ HỘi CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o -CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ENCI Số: ……./TT- ……………., ngày ……tháng …… năm …… Kính gửi: ……………………………………………………… Thay PHIẾU ĐỀ XUẤT NHÂN SỰ Phòng ban/ phận cần tuyển (1) Bổ sung Mở rộng hoạt động Chức danh cần tuyển (2) Số lượng tuyển (3) Phó phịng Lương thử việc(5) Lương thức(6) Vd: 1-Phịng kinh doanh Dự kiến thời gian thử việc(4) Từ ngày : ……………… Đến ngày : ……………… Tiêu chuẩn tuyển dụng(7) Độ tuổi : …………………… ……… Giới tính: Nam Trình độ : Cao học Cao đẳng Trung cấp PT trung học Anh ngữ : Giao tiếp Chuyên ngành Biên/ phiên dịch Tin học : Văn phòng Chuyên ngành Đại học Chuyên môn : ………………………… …………………………………… Nữ Kinh nghiệm: Yêu cầu khác : ……………………………………………………………………………………… Tóm tắt cơng việc chức danh cần tuyển(8) 83 ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Làm việc : …………………………………………………………………………………… Giờ làm việc : Giờ hành Theo ca Giờ thỏa thuận Ngày tháng … năm…… GIÁM ĐỐC NGƯỜI ĐỀ XUẤT Diễn giải: (1)-Ghi rõ đơn vị cần tuyển người vào phận thuộc Phòng/ Ban công ty (2)-Ghi chức danh mà đơn vị có nhu cầu tuyển dụng (3)-Ghi rõ số lượng nhân viên cần tuyển ứng với vị trí (chức danh) mà đơn vị có nhu cầu (4)-Ghi rõ thời gian dự kiến tiếp nhận nhân viên thử việc(theo quy định tháng-trừ trường hợp đặc biệt sau đơn vị pv thấy ứng viên ưu tiên) (5)-Ghi rõ mức lương dự kiến thử (mức lương phải phù hợp với quy chế tài tập đồn), thơng thương 80% mức lương vị trí thức (6)-Là mức lương mà ứng viên nhận sau thời gian thử việc, ghi rõ mức phụ cấp(nếu có) (7)-Tiêu chuẩn tuyển dụng: Ghi tiêu chuẩn chung cho vị trí mà đơn vị cần tuyển (8)-Ghi tóm tắt chung tóm tắt sở cho việc lập mô tả công việc sau 84 PHỤ LỤC 6: PHIẾU KIỂM TRA HỒ SƠ XIN VIỆC CỘNG HÒA XÃ HỘi CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o -……………., ngày ……tháng …… năm …… CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ENCI BMNS 07 Họ tên ứng viên: Nam Nữ Tốt nghiệp Trường /Khoa: Quê quán: ………….: Ngày sinh: Nơi tại: ……….: .……….: .……….: .……….: ……… Hồ sơ xin việc bao gồm: - Đơn xin việc Có Khơng - Sơ yếu lý lịch Có Khơng - Ảnh 4x6 Có Khơng - Bản giấy khai sinh Có Khơng - Giấy khám sức khỏe Có Không - Thư giới thiệu/ Xác nhận quan cũ Có Khơng - Bản photocopy văn bằng, chứng Có Khơng - Bản photocopy bảng điểm Có Khơng - Bản photocopy hộ có cơng chứng Có Khơng Trung cấp: Ngoạingữ: Tin học: Cao đẳng A Word, Đại Khác: ………………………………… học B Autocard C Đại học Khác: …………………… 85 Excel Các loại văn bằng, giấy tờ khác: Thời gian nộp giấy tờ thiếu: Kết xác minh hồ sơ: ………: ngày tháng….năm 20 TRƯỞNG PHÒNG HCNS Người kiểm tra hồ sơ 86 PHỤ LỤC 7: PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KIỂM TRA – PHỎNG VẤN CỘNG HÒA XÃ HỘi CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o -CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ENCI ……………., ngày ……tháng …… năm …… PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KIỂM TRA – PHỎNG VẤN Họ tên ứng viên: Nam Nữ Ngày sinh: Vị trí dự tuyển: Nội dung đánh giá: 1-Trình độ văn hóa Trên đại học Đại học Cao Đẳng Phổ thông 2- Kết tốt nghiệp Giỏi Khá Trung bình Kém 3- Trình độ tin học Giỏi Khá Trung bình Kém 4-Trình độ ngoại ngữ Giỏi Khá Trung bình Kém 5-Khả giao tiếp Giỏi Khá Trung bình Kém 6- Nguyện vọng mức thu nhập: 7- Nhận xét & kiến nghị Trưởng phòng HCNS - Ngày… tháng… năm - (Ký ghi rõ họ tên) 8- Nhận xét & kiến nghị Trưởng phịng chun mơn Ngày… tháng… năm - (Ký ghi rõ họ tên) 9- Ý kiến phê duyệt Giám Đốc: - năm - tên) Ngày… tháng… (Ký ghi rõ họ 87 PHỤ LỤC 8: PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỬ VIỆC CỘNG HÒA XÃ HỘi CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o -……………., ngày ……tháng …… năm …… CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ENCI PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỬ VIỆC Họ tên ứng viên: Mã NV: Ngày tháng năm sinh: Chức danh: Phòng ban/ phận: Thời gian học việc: Từ ngày Đến ngày I, PHẦN CÁ NHÂN TỰ NHẬN XÉT: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… II, PHẦN NHẬN XÉT CỦA PHỤ TRÁCH: TỐT KHÁ TB KÉM Ý thức kỷ luật: - Ý thức thực nội quy, quy chế cơng ty: - Tinh thần trách nhiệm: Trình độ chuyên môn: -Khả làm việc độc lập -Khả giải vụ cần kíp: - Khả sáng tạo công việc: Thái độ giao tiếp với đồng nghiệp: - Khả phối hợp công việc: - Khả giao tiếp : Kết quả: Đạt, đề nghị xếp lương bậc ………… Không đạt Tiếp tục học việc Người phụ trách ký tên: Ngày… tháng … Năm… 88 PHỤC LỤC 8: KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Đơn vị: …………………… Số …… /KH-…… TT Bộ phận/ Chức danh I KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Đợt ………… Năm ……………… Số lợng tuyển dụng chi tiết: Tháng/ năm Tổng nhân 200… Mức lương dự kiến Hiện Kế 10 11 12 có hoạch Ghi Ban Giám đốc Chức danh Chức danh II III IV Phòng Kỹ thuật Chức danh Chức danh Chức danh … Phịng Hành Kế tốn Chức danh Chức danh Chức danh … Bộ phận … GIÁM ĐỐC ………., ngày tháng NGƯỜI ĐỀ XUẤT năm 200 89 ... DỰC ĐÀO TẠO VÀ HỢP TÁC QUỐC TẾ ENCI 1.1 Tổng quan chung công ty cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI Tên công ty: Công ty Cổ phần Giáo dục đào tạo Hợp tác quốc tế ENCI Tên giao dịch: ENCI. .. giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI 48 4.2.5 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI 50 4.2.6 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân. .. Cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác quốc tế ENCI 43 4.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng Công ty 43 4.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần giáo dục đào tạo hợp tác