Tình hình huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh bình tây

Tình hình huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam_Chi nhánh Bình Tây

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BAN TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP

-PHẠM HỒNG THÔNG MSHS : 1000500603

TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

(VIETCOMBANK-Chi nhánh Bình Tây)

BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH : Ngân Hàng

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2012

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BAN TRUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP

-PHẠM HỒNG THÔNG MSHS : 1000500603

TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN BẰNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

(VIETCOMBANK-Chi nhánh Bình Tây)

BÁO CÁO THỰC TẬP:

NGÀNH : NGÂN HÀNG LỚP: NH10C4

GV HƯỚNG DẪN: PHAN NGỌC THÙY NHƯ

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2012

Thứ tự Ký hiệu Diễn giải

STT Bảng và hình Diễn giải Trang

1 Bảng 1.2.2 Tình hình doanh thu và lợi nhuận năm 2008-2010 3

3 Bảng 2.1.1.1.2 Lãi suất tiết kiệm trả lãi định kỳ 14

4 Bảng 2.1.1.1.3 Lãi suất tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 16

5 Bảng 2.1.1.2 Lãi suất tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 18

9 Bảng 2.5.1 Tỷ trọng từng phương thức thanh toán từ tiền gửi

14 Biểu đồ 2.5.1 Tỷ trọng từng phương thức thanh toán tiền gửi

tiết kiệm trên tổng nguồn

30

Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến:

Toàn thể thầy/cô giáo Trường Đại Học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, trong suốtthời gian 3 năm học vừa qua thầy/cô đã tận tình truyền đạt kiến thức và giúp đỡ cho

em trong suốt quá trình học tập và nhân đây em cũng xin gửi lời cám ơn chân thànhnhất đến Phan Ngọc Thuỳ Như, em xin cám ơn cô đã tận tình chỉ dạy và giúp đỡ cho

em trong suốt quá trình hoàn thành bài báo cáo thực tập này

Tiếp theo em cũng xin gửi lời cám ơn phòng giao dịch Nguyễn Chí Thanh,Vietcombank Chi nhánh Bình Tây TP.HCM, cô Dương Thị Thu Hương,anh TrầnTrung Kính đã tạo điều kiện cho em được đến và thực tập thực tế tại Ngân hàng Quathời gian gần hai tháng thực tập tại phòng giao dịch của ngân hàng em đã được anh/chịtruyền đạt nhiều kinh nghiệm thực tế về nghiệp vụ của chuyên ngành tài chính ngânhàng mà em đã học, em cám ơn anh/chị rất nhiều vì dù bận rộn với công việc nhưnganh/chị vẫn tận tình và dành thời gian để chỉ dạy, giúp đỡ em trong quá trình hoc tập

Một lần nữa em xin cám ơn và gửi lời chúc sức khỏe đến toàn thể thầy/côTrường Đại Học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, chúc trường sẽ luôn là sự lựa chọn và lànền tảng cho toàn bộ sinh viện trước khi bước ra cuộc sống Chúc ngân hàng TMCPNgoại thương Việt Nam luôn là niềm tin cho khách hàng trong và ngoài nước và ngàycàng phát triển hơn

Em xin chân thành cám ơn !!!

TP.HCM, ngày tháng năm 2012

1 Lý do chọn đề tài:

Từ một nước nông nghiệp lao động chân tay là chính, hiện nay Việt Nam đangdần chuyển mình và đi lên theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa để đất nước ngàycàng phát triển và vấn đề về vốn luôn là đòi hỏi cấp bách vấn đề hàng đầu trong sựnghiệp công nghiệp hóa hiện đại hóa của nước ta, nó đóng vai trò quyết định ảnhhưởng trực tiếp đến sự tăng trưởng và phát triển của đất nước Để đáp ứng nhu cầu vốncho nền kinh tế, nước ta cần phải có những biện pháp, chính sách nhằm huy động tối

đa nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế nhất là nền kinh tế có nhiều biến động nhưhiện nay Bên cạnh đó ngân hàng là nơi cung cấp vốn nhanh và thuận tiện nhất trongnền kinh tế nó linh hoạt điều tiết vốn từ nơi thừa vốn sang nơi thiếu vốn, do đó ngânhàng đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt đông huy động vốn cho nền kinh tế

Chính vì thế công tác huy động vốn giữ vai trò rất quan trọng trong nền kinh tếnói chung và trong hoạt động của ngân hàng nói riêng Thế nên em đã chọn đề tài

“Tình hình huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam_Chi nhánhBình Tây” để tìm hiểu rõ hơn về công tác huy động vốn của ngân hàng trong thời gianthực tập tại nơi đây

2 Mục đích:

Mang những gì đã học ở trường để áp dụng và thực tiễn

Dùng thực tiễn kiểm nghiệm lại những gì đã học

Tích lũy thêm kinh nghiệm cho bản thân

3 Phạm vi nghiên cứu:

Huy động vốn bằng các loại hình tiền gửi của NH TTMCP ngoại thương Việt

Nam_chi nhánh Bình Tây TP.HCM

Đề tài báo cáo thực tập này được giới hạn trong 3 lĩnh vực:

_ Về đề tài: huy động vốn bằng các loại tiền gửi

_ Về không gian: tại NH TMCP ngoại thương Việt Nam_chi nhánh Bình Tây

TP.HCM

_ Về thời gian: giai đoạn (2008_2011)

4 Phương pháp nghiên cứu:

Trong bài báo cáo thực tập em đã sử dụng những phương pháp nghiên cứu sau:

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI

THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH TÂY TP.HCM 1

1.1 Giới thiệu chung về NH TMCP Ngoại thương Việt Nam 1

1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 1

1.1.2 Mạng lưới hoạt động 1

1.1.3 Những thành tựu đạt được 2

1.2 Giới thiệu về Vietcombank Chi nhánh Bình Tây TP.HCM 2

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển 2

1.2.2 Những thành tựu đạt được 3

1.2.3 Cơ cấu nhân sự 3

1.2.3.1 Sơ đồ tổ chức 3

1.2.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 5

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA NH TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH TÂY TP.HCM 13

2.1 Các loại hình tiền gửi hiện nay của NH Vietcombank chi nhánh Bình Tây TP.HCM 13

2.1.1 Tiền gửi tiết kiệm 13

2.1.1.1 Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn 13

2.1.1.2 Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn 17

2.1.2 Tiền gửi thanh toán 19

2.2 Thực trạng tình hình huy động 21

2.2.1 Về quy mô nguồn vốn huy động 21

2.2.2 Về kết cấu nguồn vốn huy động 23

2.3 Quy định thực hiện huy động vốn 24

2.3.1 Điều kiện để thực hiện huy động vốn 24

2.3.2 Các khoản lãi suất và những quy định về chi trả, hoàn trả 24

2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc huy động vốn 26

2.4.1 Hình thức huy động mà NH sử dụng 26

2.4.2 Chiến lượt kinh doanh 26

2.4.3 Chính sách khách hàng 27

2.4.5 Kinh tế thị trường 27

2.5 Các chỉ tiêu đánh giá tình hình HĐV 27

2.5.1 Tỷ trọng từng phương thức huy động trên tổng nguồn vốn 27

2.5.2 Tỷ suất doanh lợi doanh thu 31

2.5.3 Tỷ suất doanh lợi vốn CSH 31

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO VIỆC HUY ĐỘNG VỐN CỦA NH VIETCOMBANK CHI NHÁNH BÌNH TÂY TP.HCM 33

3.1 Những thách thức đối với hoạt động của NH 33

3.2 Giải pháp tăng cường HĐV cho NH 33

3.2.1 Định hướng, phát triển kế hoạch nguồn vốn phù hợp 33

3.2.2 Mở rộng mạng lưới hoạt động, đa dạng hóa sản phẩm 34

3.2.3 Thực hiện tốt chính sách khách hàng 34

3.2.4 Đào tạo đội ngũ cán bộ nhiệt tình, có nghiệp vụ chuyên môn cao 35

3.3 Một số kiến nghị 35

3.3.1 Kiến nghị đối với NH Vietcombank-Chi nhánh Bình Tây TP.HCM 35

3.3.1.1 Kiến nghị về chính sách huy động vốn 35

3.3.1.2 Kiến nghị về chính sách lãi suất và điều hành vốn 36

3.3.2 Kiến nghị đối với NHNN 36

3.3.2.1 Điều chỉnh linh hoạt tỷ lệ dự trữ bắt buộc 36

3.3.2.2 Chính sách lãi suất phù hợp trong từng thời kỳ 36

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (Vietcombank) _ CHI

Ngày 01/04/1963 chính thức khai trương hoạt động NHNT như một NH đốingoại độc quyền

Là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiệnthí điểm cổ phần hóa Ngày 02/06/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phầnhóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng Vietcombank chính thứchoạt động với tư cách là một NH TMCP

Ngày 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoáng VCB) đã chính thứcđược niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM

1.1.2 Mạng lưới hoạt động:

Sau gần nửa thế kỷ hoạt động trên thị trường, Vietcombank hiện có khoảng11.500 cán bộ nhân viên, với gần 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phòng đại diện/Đơn vị thành viên trong và ngoài nước, gồm Hội sở chính tại Hà Nội, 1 Sở Giao dịch,

74 chi nhánh và gần 300 phòng giao dịch trên toàn quốc, 3 công ty con tại Việt Nam, 2công ty con tại nước ngoài, 1 văn phòng đại diện tại Singapore, 4 công ty liên doanh, 2công ty liên kết Bên cạnh đó, Vietcombank còn phát triển một hệ thống Autobank vớikhoảng 16.300 máy ATM và điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc.Hoạt động ngân hàng còn được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 1.300 NH đại lý tại 100 quốcgia và vùng lãnh thổ

Vietcombank luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các tập đoàn, các doanh nghiệplớn và của hơn 5,2 triệu khách hàng cá nhân trong và ngoài nước

1.1.3 Những thành tựu đạt được:

Từ năm 1962 đến nay Vietcombank đã đạt được nhiều thành tựu:

+ Năm 2003 được Nhà nước trao tặng Huân chương Độc lập hạng Ba.+ Năm 2004 vietcombank được tạp chí The Banker bình chọn là “Ngânhàng tốt nhất Việt Nam” năm thứ 5 liên tiếp

+ Năm 2005 Góp vốn thành lập Công ty liên doanh quản lý Quỹ đầu tưChứng khoán – VCBF

+ Ngày 30/9/2011, Vietcombank đã ký kết thành công thỏa thuận hợptác chiến lược với Ngân hàng TNHH Mizuho (MHCB) – một thành viên của Tập đoàntài chính Mizuho (Nhật Bản) – thông qua việc bán cho đối tác 15% vốn cổ phần vànhiều thành tựu khác

1.2 Giới thiệu về Vietcombank Chi nhánh Bình Tây TP.HCM:

+ Trụ sở chính: 129_129A Hậu Giang, P5 Q6, TP.HCM

Trãi qua hơn 12 năm hoạt động và phát triển VCB_BT đã không ngừng nổ lực

để nâng cao và phát triển về quy mô và sản xuất, chất lượng so với năm 1998 Theo sốliệu năm 2010, VCB_BT có tổng nguồn vốn lên đến 2.631 tỷ đồng, doanh số xuấtnhập khẩu 250 triệu USB, doanh số mua bán ngoại tệ 280 triệu UCD, thu nhập lên đến

237 tỷ đồng Hình thức huy động của NH gồm có (huy động bằng các loại kinh tiềngửi, huy động vốn từ thị trường chứng khoán, huy động vốn từ công ty, doanh nghiệp)

Về mạng lưới tổ chức của chi nhánh cũng đã phát triển lên 190 cán bộ nhân viênvới 11 phòng tại trụ sở chính và 5 phòng giao dịch trực thuộc

Ngoài ra, VCB_BT còn đầu tư xây dựng khu công nghiệp Vĩnh Lộc, cho vayxây dựng và mua sắm thiết bị cho các bệnh viện trên địa bàn thành phố như Bệnh viện

Tim Tâm Đức, Phụ sản, Trưng Vương với những hoạt động trên VCB_BT đã gópphần quan trọng trong việc thực hiện các chương trình phát triển của TP.HCM

1.2.2 Những thành tựu đạt được:

Về doanh thu,chi phí và lợi nhuận:

n v tính: tri u đ ngĐơn vị tính: triệu đồng ị tính: triệu đồng ệu đồng ồng

Bảng 1.2.2 Tình hình doanh thu và lợi nhuận năm 2008_2011

_ Doanh thu tăng liên tục từ năm 2008 đến năm 2011.

_ Lợi nhuận từ năm 2008 đến 2009 giảm, từ năm 2009 đến năm 2011 tăng

1.2.3 Cơ cấu nhân sự:

1.2.3.1 Sơ đồ tổ chức:

Phòng giao dịch Nguyễn Tri Phương

Phó Giám Đốc 1

Phó Giám Đốc 2

1.2.3.2Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:

Phòng nghiên cứu_tổng hợp:

Nghiên cứu tổng hợp và phân tích kinh tế theo chỉ đạo của giám đốc, tất cả cácvấn đề có liên quan đến chi nhánh để tham mưu cho giám đốc trong kinh doanh nhằmthực hiện có hiệu quả chính sách KH và chiến lượt kinh doanh của NH

Tham mưu cho giám đốc trong việc chỉ đạo cân đối nguồn vốn cho công tác tíndụng, kinh doanh ngoại tệ, thanh toán trong nước

Tổng hợp, phân tích thông tin về tình hình kinh tế đối ngoại phục vụ công tácthông tin của chi nhánh, lập báo cáo tổng hợp thống kê

Cung cấp số liệu, dự kiến khoản nộp tiền, rút tiền mặt ở NHNN để phòng nghiêncứu tổng hợp, kinh doanh ngoại tệ, xây dựng kế hoạch tiền mặt hàng tháng, quý, năm.Nghiên cứu đặc điểm séc giả, bạc giả, phối hợp với bộ phận quan hệ quốc tế cậpnhật hóa thông báo séc mất cắp, séc giả kịp thời để tránh thu nhằm ngoại tệ giả, sécgiả, séc mất cắp gây thiệt hại cho công ty

Cất giữ và bảo quản chìa khóa, chìa khóa két, lập phiếu đổi ngân phiếu lấy tiềnVNĐ và đổi VNĐ lấy ngân phiếu

Phòng thanh toán thẻ:

Phát hành thẻ: nhân và thẩm định hồ sơ xin sử dụng thẻ Riêng thẻ Mastercardthì trình ban giám đốc duyệt hạn mức rồi làm thủ tục phát hành thẻ cho khách hàng.Thanh toán cho tất cả các đơn vị và các ngân hàng đại lý chấp nhận thẻ VisaMaster và thẻ thanh toán Chi trả tiền mặt cho chủ thẻ, thu lãi, các khoản phí có liênquan

Công tác KH: ký kết hợp đồng và hướng dẫn các nghiệp vụ cho đơn vị chấpnhận thẻ, các ngân hàng đại lý, giải quyết khiếu nại, thắc mắc của KH

Phòng quản lý nợ:

*Chức năng:

Quản lý và thực hiện trực tiếp tác nghiệp liên quan đến việc mở tài khoản vay,hợp đồng, cập nhật hệ thống, giải ngân, thu hồi nợ, đảm bảo số liệu trên hệ thống khớpđúng số liệu trên hồ sơ

Lưu giữ và quản lý HSTD an toàn và đầy đủ

Quản lý rủi ro tác nghiệp trong hoạt động tín dụng, đảm bảo các khoản cấp tíndụng tuân thủ các quy định trong quy trình tín dụng

*Nhiệm vụ:

_Kiểm soát và tuân thủ:

+ Thực hiện rà kiểm soát, tuân thủ hồ sơ vay theo đúng trình tự qui định tại quytrình tính dụng của NH VCB_BT

+ Đối chiếu so sánh tính khớp đúng giữa thông tin tác nghiệp với các hồ sơ, tàiliệu vay vốn đính kèm

+ Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ của từng loại văn bản, hồ sơ lưu trữ theo quy địnhNhập liệu vào hệ thống: khai báo dữ liệu trong hệ thống, bao gồm các dữ liệuthời hạn tín dụng, hợp đồng vay, tiến hành cập nhật các nội dung sửa đổi với cáckhoản tín dụng đang được quản lý trong hệ thống, các thông tin chủ yếu nêu tại hợpđồng tín dụng và các hợp đồng đảm bảo tín dụng

_ Nhận và lưu trữ hồ sơ tín dụng

Thực hiện các tác nghiệp liên quan đến việc rút vốn:

+ Tiếp nhận hồ sơ và thủ tục rút vốn theo quy định của cấp phê duyệt

+ Mở tài khoản vay, chỉ thị bộ phận kế toán, ngân quỹ, tài trợ thương mại thựchiện giải ngân theo yêu cầu

+ Đầu mối thực hiện các nghiệp vụ phát sinh khác liên quan đến việc giải quân.Lập báo cáo dữ liệu các khoản vay

+ In báo cáo định kỳ về khoản vay (hạn mức, dư nợ, ngày đáo hạn, thời điểmkiểm tra sử dụng vốn vay định kỳ )

+ Là đầu mối trong việc lập báo cáo, tờ trình về phân loại nợ, trích lập dự phòng

và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt động tín dụng

+ Lập báo cáo định kỳ thoe yêu cầu của NHNN và VCB_TW, cung cấp thôngtin khác theo yêu cầu của phòng khách hàng và ban giám đốc

_ Tham gia vào quá trình thu nợ gốc, nợ lãi của các hợp đồng tín dụng.

+ Định kỳ in phiếu tính lãi gửi phòng KH nhằm nhắc nợ KH và phòng kế toán

để tiến hành thu lãi của các khoản vay

+ Gửi thông báo đến khách hàng về các món nợ đến hạn, theo dõi quá trình trả

nợ của KH

+ Lấy phiếu hoạch toán thu nợ, lãi gốc, phí lưu vào bộ hồ sơ tín dụng

+ Chủ động phối hợp với các phòng ban liên quan

_ Tham gia góp ý sửa đổi chương trình quản lý nợ vay phù hợp với yêu cầu tíndụng

_ Xác nhận số dư tiền vay theo yêu cầu của KH

+ Tổ chức công tác phục vụ mở tài khoản thanh toán Séc cá nhân theo quy địnhcủa NHNN, mở rộng mạng lưới các cơ sở thu nhận Séc VCB tại địa bàn TP.HCM

+ Xây dựng và đề xuất đối với khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ mới.

+ Hỗ trợ KH: tiếp nhận quản lý yêu cầu của KH, trực tiếp hoặc phối hợp với cácphòng liên quan giải quyết yêu cầu của KH trong thời gian nhất định

*Nhiệm vụ:

_ Xây dựng kế hoạch kinh doanh:

+ Thường xuyên thu nhập và đánh giá thông tin từ thị trường để xác định thịtrường kinh doanh mục tiêu (theo ngành, theo lĩnh vực, khu vực địa lý, nhóm KH,nhóm sản phẩm ) và các biện pháp thực hiện

+ Lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch phát triển KH, hoạt động ĐTDA định kỳhàng năm

_ Xây dựng, triển khai chính sách KH:

+ Đầu mối xây dựng chính sách KH hàng năm đối với từng KH, nhóm KH, baogồm việc xác định các loại sản phẩm – dịch vụ, giá trị từng sản phẩm – dịch vụ dựkiến cung ứng đến KH, đề xuất cả chính sách ưu đãi cần áp dụng, các biện pháp cầnthực hiện

+ Tổ chức, đánh giá việc thực hiện chính sách kinh doanh định kỳ nhằm kịp thờiđiều chỉnh chính sách hoặc điều chỉnh biện pháp triển khai có hiệu quả hơn

_ Thiết kế các sản phẩm phù hợp với KH, triển khai các biện pháp Marketingvới KH

_ Đầu mối xử lý yêu cầu liên quan đến KH trên tất cả các lĩnh vực:

+ Duy trì liên lạc thường xuyên với KH, nắm bắt thông tin mới phát sinh, đầumối giải quyết các vướng mắc, yêu cầu của KH, là đầu mối chuẩn bị tài liệu và thu xếpthực hiện quy trình phê duyệt tín dụng theo qui định

+ Cung cấp kịp thời các thông tin có liên quan đến các KH DAĐT theo yêu cầucủa các phòng ban khác

+ Đàm phán ký kết các hợp đồng cung ứng dịch vụ đến KH, cấp tín dụng ĐTDAcho KH

_ Tiếp nhận nhu cầu của KH, tiếp nhận và xử lý, theo dõi việc xử lý nhu cầu rútvốn vay theo hoạt động tín dụng, nhu cầu sử dụng tài trợ thương mại, thấu chi thanhtoán và các nhu cầu tín dụng cua KH

+ Đề xuất cung ứng các loại sản phẩm – dịch vụ tín dụng phù hợp, giá trị củatừng loại sản phẩm – dịch vụ, lãi xuất vay, phí áp dụng đối với từng loại KH.

+ Cho điểm và xếp hạng tín dụng KH theo quy định của VCB-TW

+ Thẩm định tín dụng (gia hạn tín dụng, cấp tín dụng) và đánh giá các loại rủi rotrong giao dịch tín dụng với KH, bao gồm tính pháp lý, năng lức tài chính của KH,tính khả thi hiệu quả của từng khoản cấp tín dụng, thẩm định đánh giá tài sản đảm bảo.+ Thực hiện ký kết các loại hợp đồng cam kết đối với KH, DAĐT trong phạm viquy định

+ Kiểm tra các điều kiện rút vốn vay và chỉ thị các phòng tác nghiệp có liênquan thực hiện giải ngân cho KH

+ Thực hiện quản lý tín dụng cho KH trong quy trình cấp tín dụng, bao gồmkiểm tra vốn vay, tài sản đảm bảo, đôn đốc KH trả nợ, phối hợp với các phòng liênquan thu nợ vay đầy đủ và đúng hạn

+ Thực hiện quản lý và xử lý các khoản tín dụng, khoản ĐTDA có vấn đề

_ Thực hiện chính sách quản lý rủi ro tín dụng và quản lý danh mục KH

+ Thực hiện quản lý rủi ro tín dụng của VCB-TW

+ Đảm bảo dư nợ theo từng nhóm KH, theo ngành, lĩnh vực đầu tư, theo cơ cấuthời hạn vay khoản vượt quá tổng mức giới hạn đã được duyệt

+ Kịp thời phát hiện các dấu hiệu rủi ro, nhóm KH, ngành, các lĩnh vực đầu tư

có vấn đề, điều chỉnh tổng gia hạn tín dụng đối với các khoản mục nếu cần thiết

_ Cung cấp thông tin về kH, khoản ĐTDA cho phòng quản lý nợ để thực hiệnbáo cáo và tờ trình phân loại nợ, trích lập dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng

_ Giao đầy đủ, cập nhật hồ sơ tín dụng theo quy định tại quy trình tín dụng chophòng quản lý nợ để lưu trữ và cập nhật thông tin trên hệ thống

_ Chịu trách nhiệm về chất lượng tín dụng và chỉ tiêu lợi nhuận được giao đốivới KH Đối với DAĐT chịu trách nhiệm tất cả các khâu trong quá trình cấp tín dụngĐTDA và chỉ tiêu lợi nhuận mà khoản ĐTDA mang lại cho NH

Phòng thanh toán quốc tế:

*Thanh toán xuất khẩu:

+ Thực hiện thanh toán thu tiền hàng xuất khẩu, dịch vụ khác theo ủy thác của

KH, thực hiện L/C

+ Lập thủ tục thanh toán hoạch toán, báo cáo cho các đơn vị thụ hưởng.

+ Thanh toán ứng trước chứng từ xuất khẩu cho đơn vị xuất khẩu trình chứng từhợp lệ có yêu cầu trong trường hợp chưa có thông báo của NH nước ngoài

+ Tư vấn cho đơn vị xuất khẩu và dịch vụ phương thức thanh toán tiền từ nướcngoài đảm bảo an toàn chính xác

+ Lập báo cáo thống kê hàng xuất theo định kỳ quy định

*Thanh toán nhập khẩu:

+ Thực hiện toàn bộ công tác quốc tế và mậu dịch, dịch vụ đối ngoại của đơn vịtrong và ngoài nước

+ Tham mưu cho lãnh đạo về việc thiết kế các văn bản liên quan đến nghĩa vụthanh toán hàng nhập khẩu và dịch vụ đối ngoại đối với KH, tổ chức tín dụng nướcngoài

+ Tư vấn các đơn vị kinh tế trong việc thanh toán hàng nhập khẩu, dịch vụ đốingoại qua NH

+ Lập báo cáo thống kê thanh toán hàng nhập

+ Quản lý, theo dõi Hoạch toán các khoản đã được phân công

Phòng kinh doanh dịch vụ

_ Mở và quản lý không cư trú

_ Chi trả kiều hối

_ Nghiệp vụ tiết kiệm ngoại tệ

_ Nghiệp vụ thanh toán nhờ thu Séc du lịch do nước ngoài phát hành

_ Nghiệp vụ chuển tiền đi nước ngoài

_ Bán ngoại tệ tiền mặt, thanh toán và chuyển tiền đến cho KH quốc tế vãng lai._ Lập và gửi báo cáo thống kê về nghiệp vụ PMD theo định kỳ

_ Nghiệp vụ chuyển tiền nhanh, tiết kiệm VNĐ, ngoại tệ phát hành kỳ phiếuVNĐ và ngoại tệ

Phòng vi tính:

Quản lý mạng lưới vi tính toàn chi nhánh để tổng hợp thông tin chính xác, kịpthời phục vụ công tác chỉ đạo của lãnh đạo, đảm bảo thanh toán nhanh, an toàn chínhxác

Quản lý và bảo mật chương trình ứng dụng, bảo quản máy và hệ thống mạngmáy tính, thường xuyên kiểm tra, theo dõi việc chấp hành của tất cả các bộ phận, đảmbảo tuyệt đối, an toàn, kỹ thuật, an toàn số liệu phản ánh hoạt động kinh doanh.

Chịu trách nhiệm chính về kỹ thuật trong mua sắm máy móc, thiết bị vi tính, bảotrì máy móc, thiết bị có trong chi nhánh

Phòng hành chính nhân sự:

Thực hiện các thủ tục hành chính phục vụ cho phòng nghiệp vụ

Quản lý và cung cấp tài sản, văn phòng phẩm, ấn chỉ cho nhu cầu hoạt động kinhdoanh Thực hiện đăng ký bảo hiểm cho cán bộ công nhân viên, bảo hiểm tài sản cơquan, tham mưu cho ban giám đốc chương trình bảo vệ an ninh, phòng cháy chữacháy

Thực hiện toàn bộ công tác văn thư, lưu trữ thông tin, liên lạc, in ấn tài liệu, lễtân, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành Fax, Telex của cơ quan

Tham mưu cho ban giám đốc về công tác tổ chức, quản lý nhân sự, tuyển dụng,đào tạo, đề bạc, nâng lưng, khen thưởng, kỹ thuật và thực hiện chính sách đối với cán

bộ theo quy định của nhà nước, của ngành, tham mưu cho ban giám đốc về việc sắpxếp, bố trí cán bộ phù hợp với năng lực

Thực hiện đảm bảo quyền lợi của cán bộ, nhân viên trong chi nhánh theo quyđịnh hiện hành như: hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm xã hội, hưu trí, nghỉ mất sứclao động, nghỉ việc, nghỉ ốm các chế độ đãi ngộ khác đối với người lao động

Xây dựng kế hoạch, đào tạo cán bộ trong và nước ngoài, gắng với quy hoạch đàotạo đội ngũ kế thừa

Tổ kiểm tra nội bộ:

Giám sát kiểm tra việc chấp hành chế độ, thể lệ của nhà nước, của NHVCB_TW về nghiệp vụ kinh doanh, quản lý và thu chi tài chính nhằm đảm bảo antoàn tài sản của nhà nước và của ngân hàng trên lĩnh vực kinh doanh tiền tệ, hoạt độngtín dụng, thanh toán, kế toán và ngân quỹ

Kiểm soát thường xuyên tại chỗ việc chấp hành chủ trương, chính sách, pháplựat của nhà nước, thể lệ, chế độ của ngành

Kiểm soát bảng cân đối kế toán theo định kỳ, báo cáo thu nhập, chi phí theo kỳ,tháng, năm, báo cáo quyết toán năm tài chính của chi nhánh

Kiểm soát thương xuyên về công tác kế toán, thanh toán trong nước và thanhtoán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, chi tiêu mua sắm tài sản, sửa chữa lớn xây dưng cơbản, công tác tín dụng bảo lãnh, phân tích đánh gia tình hình nguồn vốn, sử dụng vốn,thiết lập và sử dụng các quỹ của chi nhánh, công tác an toàn và bảo vệ kho quỹ.

Kiến nghị với giám đốc về biện pháp khắc phục, sửa chữa những thiếu sót và xử

lý những cá nhân, đơn vị sai phạm Tiếp nhận và đề xuất hướng giải quyết các khiếunại, tố cáo liên quan đến cán bộ, công nhân viên của chi nhánh Làm đầu mối cung cấptài liệu cho các cơ quan thanh tra, tập hợp các báo cáo định kỳ theo quy định của thanhtra NHNN

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NH TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

CHI NHÁNH BÌNH TÂY TPHCM2.1 Các loại hình tiền gửi hiện nay của NH Vietcombank Chi nhánh Bình Tây TP.HCM:

2.1.1 Tiền gửi tiết kiệm:

2.1.1.1 Tiền gửi tiết kiện có kỳ hạn:

2.1.1.1.1 Tiết kiệm tự động:

Đối tượng: Khách hàng cá nhân có thu nhập định kỳ và ổn định trên tài khoản

không kỳ hạn

Hình thức: Số tiền Khách hàng yêu cầu được chuyển tự động theo định kỳ từ

tài khoản không kỳ hạn sang tài khoản tiết kiệm tự động với lãi suất cao hơn

Tài khoản tiết kiệm tự động: là tài khoản có kỳ hạn do Khách hàng đăng ký

để định kỳ chuyển tiền vào

Loại tiền: VND, USD.

Lãi suất: Theo biểu lãi suất hiện hành.

Số tiền chuyển: Là bội số của 3.000.000 VND hoặc 300 USD

Chu kỳ chuyển tiền: là kỳ hạn của tài khoản tiết kiệm tự động do Khách hàng

đăng ký

Ngày dừng chuyển tiền tự động: Là ngày Khách hàng lựa chọn dừng chuyển

tiền tự động, hoặc là ngày tất toán, đóng tài khoản tiết kiệm tự động Trong trường hợpnày, tính năng chuyển tiền tự động giữa các tài khoản tự động hết hạn hiệu lực

Đặc tính khác:

+ Khách hàng được quyền thay đổi: tài khoản không kỳ hạn, tài khoản tiết kiệm

tự động, số tiền chuyển, chu kỳ chuyển, ngày dừng chuyển

+ Đến kỳ chuyển tiền: nếu tài khoản không kỳ hạn có đủ số dư, NHNT tự động chuyển số tiền Khách hàng yêu cầu vào tài khoản tiết kiệm tự động Nếu tài khoản không kỳ hạn không có hoặc không đủ tiền, tài khoản tiết kiệm tự động không bị tất toán trước hạn, không bị phạt lãi

+ Khách hàng có thể rút vốn trước hạn

Hồ sơ đăng ký sản phẩm:

+ CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực

+ Giấy gửi tiền tiết kiệm

+ Giấy đăng ký sử dụng sản phẩm tiết kiệm tự động

2.1.1.1.2 Tiết kiệm trả lãi định kỳ:

Đối tiện khách hàng: Khách hàng cá nhân có nhu cầu nhận khoản tiền lãi theo

định kỳ để chi trả các nhu cầu tiêu dùng

Loại tiền gửi: VND, USD, EUR.

Số tiền gửi tối thiểu:

+ 30.000.000 VND

+ 2.000 USD

Kỳ hạn: 6, 9 , 12, 18, 24, 48, 60 tháng.

Chu kỳ trả lãi: Theo tháng hoặc quý (cố định trong suốt kỳ hạn gửi).

Lãi suất: Được công bố từng thời kỳ tại các điểm giao dịch của NHNT Khách

hàng gửi tiền VND, EUR kì hạn TRÊN 12 tháng sẽ được hưỡng lãi suất ưu đãi bậc thang:

Bảng 2.1.1.1.2: lãi suất tiết kiệm trả lãi định kỳ

Từ 200 triệu VND trở lên Tiết kiệm trả lãi định kì cùng kỳ hạn + 0.12%/năm

Từ 10.000 EUR trở lên Tiết kiệm trả lãi định kì cùng kỳ hạn + 0.12%/năm

Phương thức nhận lãi định kỳ: bằng tiền mặt, chuyển vào tài khoản.

Thanh toán:

+ Trước hạn: Khách hàng được thanh toán trước hạn và hưởng lãi suất không kỳ hạn cho số ngày thực gửi NHNT sẽ thu lại phần lãi chênh lệch trước khi trả gốc cho Khách hàng trong trường hợp lãi Khách hàng được hưởng khi thanh toán trước hạn nhỏ hơn tổng số lãi Khách hàng đã nhận trong kỳ hiện hành

+ Vào ngày đến hạn: Khách hàng được quyền nộp thêm hoặc rút một phần từ sổ tiết kiệm lĩnh lãi định kỳ Số tiền lĩnh lại định kỳ tự động quay vòng sang kỳ hạn mới với lãi suất xác lập tại thời điểm gia hạn Trường hợp NHNT không tiếp tục huy động