Muïc tieâu cuûa keá toùan quaûn trò laø phuïc vuï cho vieäc ra quyeát ñònh vaø kieåm soùat cuûa caùc nhaø quaûn lyù doanh nghieäp

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐAI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH DƯƠNG THỊ CẨM DUNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY VẬN TẢI QUỐC TẾ I.T.I LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐAI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH DƯƠNG THỊ CẨM DUNG HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY VẬN TẢI QUỐC TẾ I.T.I Chuyên ngành: KẾ TOÁN Mã số: 60.34.30 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS HUỲNH ĐỨC LỘNG TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2007 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MUÏC LUÏC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM 1.1 Khái niệm vai trò kế toán quản trị 1.1.1 Khái niệm kế toán kế toán quản trị 1.1.2 Vai trò kế toán quản trị 1.2 Khái niệm vai trò kế toán trách nhiệm 1.2.1 Khaùi niệm kế toán trách nhiệm trung tâm trách nhiệm 1.2.2 Vai trò kế toán trách nhiệm 1.2.2.1 Kế toán trách nhiệm cung cấp thông tin cho việc thực chức tổ chức điều hành doanh nghiệp 1.2.2.2 Kế toán trách nhiệm cung cấp thông tin cho việc thực chức kiểm soát quản lý kiểm soát tài 1.2.2.3 - Kế toán trách nhiệm khuyến khích nhà quản lý hướng đến mục tiêu chung tổ chức 1.2.3 Nội dung kế toán trách nhiệm 1.2.3.1 Phân cấp quản lý xác định trung tâm trách nhiệm 1.2.3.2 Xác định tiêu đánh giá kết hiệu trung tâm trách nhiệm 14 1.2.3.3 Xác định báo cáo kết quả, hiệu hoạt động trung tâm trách nhiệm 16 1.2.3.4 Một số nội dung liên quan đến kế toán trách nhiệm 16 1.3 Bảng cân đối tiêu đo lường đánh giá thành hoạt động sản xuất TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com kinh doanh doanh nghiệp (The Balance Scorecard –BSC) 18 1.3.1 Bảng cân đối tiêu – BSC gì? 18 1.3.2 Nội dung bảng cân đối tiêu – BSC 20 1.3.2.1 Thông tin triển vọng tài (Financial perspective) 21 1.3.2.2 Thông tin triển vọng khách hàng (Customer perspective) 21 1.3.2.3 Thông tin triển vọng chu trình kinh doanh noäi boä (Internal business process perspective) 22 1.3.2.4 Thông tin triển vọng tăng trưởng học kinh nghiệm (Learning and Growth perspective) 25 1.3.3 Mối quan hệ bảng cân đối tiêu đo lường đánh giá thành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - BSC - với trung tâm trách nhiệm 26 1.3.3.1 Sự phân cấp quản lý 26 1.3.3.2 Quaù trình đánh giá kết quả, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 29 1.3.3.3 Bảng cân đối tiêu báo cáo đánh giá trung tâm trách nhiệm 31 1.3.4 Các điểm lưu ý xây dựng bảng cân đối tiêu - BSC 34 Kết luận chương 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY VẬN TẢI QUỐC TẾ I.T.I 38 2.1 Tình hình tổ chức quản lý kinh doanh công tác kế toán 38 2.1.1 Tình hình tổ chức quản lý kinh doanh 38 2.1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.1.1.2 Qui mô hoạt động kinh doanh 39 2.1.1.3 Thuận lợi khó khăn, phương hướng phát triển doanh nghieäp 40 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.1.1.4 Tổ chức máy hoạt động 43 2.1.2 Tổ chức công tác kế toán 44 2.1.2.1 Toå chức máy kế toán 44 2.1.2.2 Hệ thống chứng từ, tài khoản, sổ sách, lưu chuyển chứng từ kế toán 46 2.2 Thực trạng hệ thống kế toán trách nhiệm 49 2.2.1 Sự phân cấp quản lý công ty 49 2.2.2 Các tiêu đánh giá báo cáo liên quan đến trung tâm 52 2.2.2.1 Trung tâm chi phí 52 2.2.2.2 Trung taâm doanh thu 61 2.2.2.3 Trung tâm lợi nhuận 64 2.2.2.4 Trung tâm đầu tư 72 2.2.3 Thực nội dung liên quan đến kế toán trách nhiệm 73 2.2.3.1 Dự toán chi phí 73 2.2.3.2 Phân tích biến động chi phí số dư đảm phí 76 2.2.3.3 Phân bổ chi phí 77 2.2.3.4 Tỷ giá 77 2.3 Đánh giá thực trạng tổ chức kế toán trách nhiệm công ty 78 2.3.1 Những ưu điểm hệ thống kế toán trách nhiệm 78 2.3.2 Những mặt hạn chế hệ thống kế toán trách nhiệm 79 Kết luận chương 83 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KẾ TOÁN TRÁCH NHIỆM TẠI CÔNG TY VẬN TẢI QUỐC TẾ ITI 85 3.1 Các quan điểm hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm 85 3.1.1 Phù hợp mô hình tổ chức quản lý công ty 85 3.1.2 Phuø hợp với yêu cầu trình độ quản lý coâng ty 85 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 3.1.3 Tính phù hợp hài hòa chi phí lợi ích 86 3.1.4 Đảm bảo phù hợp chế quản lý kinh tế Việt Nam 86 3.1.5 Đảm bảo phù hợp trình toàn cầu hóa 87 3.2 Hoàn thiện kế toán trách nhiệm Công ty Vận tải Quốc tế I.T.I 87 3.2.1 Hoàn thiện cấu trung tâm trách nhiệm 88 3.2.2 Bổ sung tiêu báo cáo phận phù hợp với ngành giao nhận 89 3.2.3 Ứng dụng phương pháp đánh giá bảng cân đối tiêu 93 3.2.3.1 Thông tin triển vọng tài (Financial perspective) 95 3.2.3.2 Thông tin triển vọng khách hàng (Customer perspective) 98 3.2.3.3 Thông tin triển vọng trình kinh doanh noäi boä (Internal business process perspective) 99 3.2.3.4 Thông tin triển vọng kinh nghiệm tăng trưởng (Learning and Growth perspective) 102 3.2.4 Xaây dựng phương pháp hạch toán kế toán 103 3.3 Hoàn thiện chế độ kế toán cho ngành giao nhận 104 3.4 Những giải pháp khác 105 Kết luận chương 106 Kết luận chung 107 Tài liệu tham khảo 109 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Danh mục hình vẽ, đồ thị Trang Hình 1.1 - Sơ đồ liên kết thông tin triển vọng 20 Hình 1.2 - Mô hình chuỗi giá trị kinh doanh nội 23 Hình 1.3 - Sự phân phối bảng cân đối tiêu dựa liên kết mục tiêu chiến lược 28 Hình 1.4 - Hệ thống quản trị chiến lược bảng cân đối tiêu- BSC 30 Hình 1.5 - Sơ đồ chiến lược báo cáo bảng cân đối tiêu 32 Sơ đồ 2.1 - Tổ chức máy hoạt động 43 Sơ đồ 2.2 - Tổ chức công tác kế toaùn 44 Sơ đồ 2.3 - Sơ đồ lưu chuyển chứng từ Tp HCM 48 Sơ đồ 2.4 - Sơ đồ trung tâm trách nhiệm 50 Sơ đồ 2.5 - Sơ đồ trung tâm chi phí giá thành Tp HCM 55 Sơ đồ 2.6 - Các trung tâm chi phí kinh doanh Tp HP 58 Hình 2.7 - Bảng tính lợi nhuận theo chuyến tàu hàng xuất 66 Hình 2.8 - Bảng tính lợi nhuận theo chuyến tàu hàng nhập 67 Hình 2.9 - Hệ thống báo cáo phận theo cấp độ 68 Hình 2.10- Báo cáo lợi nhuận theo kỳ hàng xuất 70 Hình 2.11- Báo cáo lợi nhuận chung doanh nghiệp 71 Hình 2.12- Dự toán ngân sách hoạt động năm 74 Hình 2.13- Phân tích biến động chi phí theo vụ mùa 76 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hình 3.1 - Hoạt động logistics tác động đến chi phí logistics 91 Hình 3.2 - Phát thảo bảng cân đối tiêu đo lường đánh giá thành hoạt động Công ty TNHH Vận tải Quốc tế I.T.I 94 Hình 3.3 - Chi phí logistics ảnh hưởng đến EVA 96 Chữ viết tắt BSC : Balance Scorecard Tp HCM : thành phố Hồ Chí Minh Tp HP : thành phố Hải Phòng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam có biến đổi lớn giai đoạn hòa nhập với kinh tế giới Các đơn vị quốc doanh chuyển từ kinh tế bao cấp sang chế độ tự quản, tự bảo toàn phát triển vốn, đặc biệt bước cổ phần hóa thị trường vốn nước Vì thế, Nhà nùc cần xác định rõ việc phân quyền trách nhiệm cho cá nhân, đơn vị Đồng thời đo lường đánh giá khả hoạt động sản xuất kinh doanh phận, doanh nghiệp Ngoài ra, hình thức đầu tư ngày đa dạng, người chủ sở hữu tách dần khỏi vai trò quản lý kinh doanh hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, liên doanh… Vì vậy, chủ sở hữu, hội động quản trị muốn nắm tình hình kinh doanh đơn vị, theo dõi quyền trách nhiệm người điều hành quản lý Muốn vậy, doanh nghiệp cần tổ chức hệ thống đo lường, báo cáo đánh giá hoạt động từ cấp độ thấp đến cấp độ cao Kế toán trách nhiệm đời nhằm mục tiêu đánh giá trách nhiệm, đưa tiêu theo dõi đánh giá thường kỳ kết công việc người, phận tổ chức Kế toán trách nhiệm đánh giá trách nhiệm nhiều cấp bậc khác như: cá nhân phận, trưởng phận, người điều hành kinh doanh, người sở hữu vốn Nó giúp doanh nghiệp đảm bảo việc, nghiệp vụ phát sinh phải có người gánh vác trách nhiệm, có chế độ thưởng phạt phân minh để doanh nghiệp phát triển Kế toán trách nhiệm nghiên cứu giảng dạy trường đại học Việt Nam vào năm 90 kỷ 20, nhiên mức độ vận dụng kế toán trách nhiệm vào thực tiễn tổ chức điều hành doanh nghiệp hạn chế, chưa hệ thống hóa TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 10 Qua quan sát nghiên cứu cụ thể, Công ty trách nhiệm hữu hạn Vận tải Quốc tế I.T.I, thành viên tập đoàn Vận tải đa quốc gia I.T.I Group, xây dựng cho hệ thống kế toán trách nhiệm, hệ thống nhược điểm cần điều chỉnh Nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Vận tải Quốc tế I.T.I, đúc kết kinh nghiệm vận dụng kế toán trách nhiệm vào tổ chức điều hành hoạt động doanh nghiệp khác, ta sâu vào đề tài “Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm Công ty Vận tải Quốc tế I.T.I” Mục đích nghiên cứu đề tài Đề tài hệ thống hóa lý luận liên quan đến kế toán trách nhiệm Đó vấn đề khái niệm vai trò kế toán trách nhiệm, nội dung hệ thống đơn vị tổ chức Phân tích thực trạng hệ thống kế toán trách nhiệm Công ty TNHH Vận Tải Quốc Tế I.T.I Đề tài nêu lên đặc điểm, quy trình nội dụng công việc mà hệ thống kế toán trách nhiệm doanh nghiệp theo dõi, đánh giá hoạt động phận, đơn vị Từ đó, vạch số vướng mắc chưa giải hệ thống Hoàn thiện hệ thống kế toán trách nhiệm Công ty TNHH Vận Tải Quốc Tế I.T.I Một số giải pháp đưa giúp doanh nghiệp đánh giá phận chức tốt nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Sau cùng, đúc kết thêm kinh nghiệm để vận dụng kế toán trách nhiệm vào doanh nghiệp khác cách hữu hiệu Kế toán trách nhiệm đóng vai trò quan trọng công tác quản lý đơn vị Điều cốt yếu đưa vấn đề để doanh nghiệp vận dụng kế toán trách nhiệm thích hợp Đối tượng phạm vi nghiên cứu - điểm đề tài a.) Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hệ thống kế toán trách nhiệm Công ty trách nhiệm hữu hạn Vận Tải Quốc Tế I.T.I Nó bao gồm trung tâm trách nhiệm kế toán, TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 102 Từ yếu tố tảng kinh nghiệm tăng trưởng, quy trình kinh doanh nội xây dựng cho dịch vụ cung cấp với tốc độ nhanh chóng, chuẩn xác, thủ tục hiệu Các mục tiêu cần quan tâm chứng từ xác, báo giá đặt chổ tàu tốt, bảo hiểm hàng hóa… Với kết đạt trình kinh doanh nội bộ, công ty cung cấp dịch vụ lúc, nơi, giá cạnh tranh, yếu tố đánh giá triển vọng khách hàng chủ yếu Nó thể cụ thể qua việc tăng doanh thu, số chuyến tàu, số lượng hàng, chi phí giá thành hiệu Triển vọng tài thể qua việc tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí làm tối đa hóa lợi nhuận Triển vọng đánh giá qua tin tưởng khách hàng vào dịch vụ, uy tín công ty kinh doanh có lời Một số triển vọng thông tin cần xem xét theo hướng quản lý trình bày 3.2.3.1 Thông tin triển vọng tài (Financial perspective) Triển vọng tài xem xét đến khả tình hình tạo lợi nhuận doanh nghiệp Vì vậy, qua tham khảo số sách nghiên cứu quản trị dây chuyền cung ứng, sơ đồ 3.3 đúc kết quản trị logistics Với công ty nghiên cứu ngành dịch vụ cung cấp logistics cho khách hàng, nên cần xem xét xét số điểm sơ đồ 3.3 Đó : * Giá trị kinh tế tăng thêm (EVA - Economic Value Added): Giá trị EVA lợi nhuận kinh doanh ròng sau thuế ((Net operation profit after tax – NOPAT) trừ cho chi phí vốn Chỉ tiêu chịu ảnh hưởng bốn tiêu : tăng trưởng doanh số, giảm chi phí kinh doanh, tăng hiệu vốn hoạt động hiệu tài sản cố định (xem Hình 3.3) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 103 Hình 3.3 – Chi phí logistics ảnh hưởng đến EVA Doanh thu Các cấp độ dịch vụ khách hàng Chi phí vận chuyển Lợi nhuận kinh doanh ròng sau thuế (NOPAT) Chi phí nhà kho Chi phí Chi phí phân chia khối lượng Chi phí hệ thống thông tin EVA Chi phí quản lý dự trữ Chi phí vốn Giá chi phí vốn Vốn hoạt động x Dự trữ Khoản phải thu + Thiết bị / xe Tài sản cố định Đất đai/ tiện nghi (sở hữu) Thiết bị/tiện nghi (thuê lại) Nguồn: “Strategic Logistics Management 4th Edition, 2001” [13] Tăng trưởng doanh số: doanh số thực nhờ vào dịch vụ khách hàng, thể qua số lượng bán hàng, dịch vụ hay khả giữ khách hàng doanh nghiệp dịch vụ logistics Dịch vụ khách hàng cần hoàn hảo tạo cho khách hàng lòng tin nhiệt tình tăng thêm quan hệ khách hàng, giữ khách hàng Vì tiêu đánh giá doanh số phân loại TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 104 theo yêu cầu quản lý loại dịch vụ cung cấp, khu vực kinh doanh, loại khách hàng (nhà máy, thương mại), so sánh dịch vụ với thị trường thời gian cho lưu kho lưu bãi miễn phí, thời gian để thông báo lịch tàu cụ thể, thủ tục phí công ty cần thu hay miễn giảm… Giảm chi phí kinh doanh: Một lượng lớn chi phí công ty giao nhận chi phí logistics chi phí vận chuyển, kho bãi, chi phí lương, chi phí hệ thống thông tin, tác nhân phi tài khác Các chi phí nêu phần 3.2.2, quản lý chi phí logistics để có phương pháp tiết kiệm chi phí mang lại hiệu cao Tăng hiệu vốn kinh doanh: quản lý hiệu logistics có liên quan đến vốn hoạt động doanh nghiệp Chủ yếu tập trung vào khoản dự trữ khoản phải thu khách hàng Trong sơ đồ tìm cách nâng cao hiệu vốn giảm chi phí vốn, tức xem xét vốn hoạt động cho phép để nâng cao lợi nhuận công ty Có khoản cần tiết kiệm chi phí vốn khoản nên bỏ để đạt hiệu kinh doanh cao Chẳng hạn dây chuyền cung ứng dài làm cho chi phí dự trữ tăng, ảnh hưởng đến chi phí vốn, đầu tư nhiều vào khoản nhà kho, thiết bị lượng sử dụng lại thiếu hiệu Các đơn đặt hàng sách công nợ làm ảnh hưởng khoản phải thu, công ty bị chiếm dụng vốn chẳng hạn Đối với Công ty Vận tải Quốc tế I.T.I, khoản phải thu không với khách hàng mà đối tác nước Nhất cước vận chuyển phải thu chiếm giá trị lớn khoản thường phải toán trước cho hãng tàu, nên cần quan tâm khoản phải thu đối tác nước khách hàng nước Bên cạnh đó, ảnh hưởng đến dòng tiền tệ công ty, khả toán thời điểm Lưu chuyển tiền tệ đơn vị xác định số tiền mặt hàng tháng cho nhu cầu chi tiêu kinh doanh công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 105 Hiệu tài sản cố định: doanh nghiệp đầu tư tài sản phục vụ cho logistcis giao nhận, cần thiết quan tâm đến kết quả, hiệu vốn cố định xe tải, nhà kho, thiết bị… Nên cần quan tâm đến tỷ suất ROI, kết hợp hệ thống logistcs ROA Sơ đồ quản lý tài sản hai mặt hoàn vốn cố định hoàn vốn đầu tư Các tiêu đề đánh giá lợi nhuận, RI, ROI, ROA, đánh giá khả toán qua bảng lưu chuyển tiền tệ 3.2.3.2 Thông tin triển vọng khách hàng (Customer perspective) Xét thông tin triển vọng khách hàng, doanh nghiệp cần xét đến chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp đáp ứng nhu cầu khách hàng , giá trị tăng thêm cho khách hàng Doanh nghiệp thỏa mãn nhu cầu khách hàng kết hợp thành công yếu tố tạo nên công việc marketing bao gồm: sản phẩm, giá cả, dịch vụ khách hàng, địa điểm Dịch vụ giao nhận cần thiết quan tâm dịch lúc nơi, thuận tiện cho khách hàng Vì công ty đề mục tiêu đầu tư mạng lưới kinh doanh, đáp ứng vùng xa để chuyển hàng đến, hàng đi, đội ngũ nhân viên sẵn sàng giải vấn đề trường bến bãi… Dịch vụ khách hàng tạo ủng hộ mua hàng khách, để khách hàng quay trở lại doanh nghiệp lần đặt hàng sau Dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí phải tìm khách hàng hay quảng cáo để thu hút khách hàng Ngoài ra, dịch vụ khách hàng cải thiện thị phần so với đối thủ cạnh tranh Dịch vụ khách hàng có hai ưu điểm thực không khó, cho phép nhà quản lý xếp trọn gói dịch vụ với nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, cung cấp dịch vụ khách hàng cao làm tăng chi phí doanh nghiệp Chỉ tiêu giá trị tăng thêm cho khách hàng: tiêu chất lượng sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng với mức giá chấp nhận Chất lượng sản TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 106 phẩm dịch vụ cung cấp sở cho người bán giữ mức giá mong muốn Bởi công ty cung cấp chất lượng dịch vụ đơn giá giá trị giảm Còn hệ thống giá cao mà mức chất lượng sản phẩm dịch vụ thấp doanh số bị giảm Chất lượng thuộc tính không tính giá sản phẩm dịch vụ dịch vụ khách hàng Chất lượng, giá giá trị có liên quan mật thiết với nhau, tác động lẫn Sản phẩm, dịch vụ Chất lượng Giá trị Dịch vụ khách hàng Giá Giá trị tăng thêm cho khách hàng giao nhận cho khách hàng thấy với mức giá cước báo cạnh tranh với thị trường Mức giá trị tăng thêm mức chi phí tiết kiệm cho khách hàng sử dụng dịch vụ doanh nghiệp Bởi giao nhận trình cung cấp dịch vụ cho trình lưu thông hàng hóa, dịch vụ vận chuyển, lưu kho giúp khách hàng tiết kiệm chi phí tự thực công đoạn Khi khách hàng định đặt hàng cho doanh nghiệp Các tiêu đánh giá dịch vụ khách hàng khảo sát ý kiến khách, phàn nàn khách, thủ tục thực gọn nhẹ, tiện lợi Các tiêu đánh giá giá trị tăng thêm chi phí giá thành tiết kiệm, chất lượng dịch vụ 3.2.3.3 Thông tin triển vọng trình kinh doanh nội (Internal business process perspective) Chu trình kinh doanh nội cần thiết quản lý khả cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chuẩn xác đạt hiệu cao Thông thường hoạt động công ty giao nhận tập trung chủ yếu hệ thống thông tin nghiệp vụ bến cảng Trong trình hoạt động, công ty cần thiết lập hệ thống thông tin thủ tục gọn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 107 nhẹ, vừa đáp ứng công việc chứng từ vừa cung cấp thông tin quản lý Các liệu chi phí đo lường sẵn hệ thống kế toán giúp nhà quản trị thuận tiện định chiến lược Các cấp độ chi phí nhà quản lý lựa chọn kiểm soát mức độ hoạt động khác Đánh giá trình logistics kiểm soát cách sử dụng chi phí định mức, ngân sách, tiêu chuẩn kết hiệu kiểm soát trình xử lý thống kê Chi phí định mức phát triển phức tạp đo lường đầu thay đổi trường hợp cụ thể Ví dụ tiêu chuẩn cho chức giao nhận hàng, chi phí định mức đơn đặt hàng, chi phí định mức cho tuyến vận chuyển, chi phí định mức cho đơn vị vận chuyển, đơn hàng vận chuyển Chỉ tiêu hiệu chi phí logistics kiểm soát cách sử dụng tỷ số hiệu Tỷ số tính sau: Chỉ tiêu đầu Hiệu = Chæ tiêu đầu vào (3.2) Khi điều hành hoạt động sử dụng tiêu hiệu như: - Đánh giá phần trăm đơn hàng hoàn thành cho khách: Số đơn đặt hàng thực thời kỳ -Số đơn đặt hàng nhận thời kỳ (3.3) - Đánh giá tình hình nhận đơn đặt hàng năm, mùa kinh doanh: Số đơn đặt hàng vận chuyển thời -Soá trung bình đơn đặt hàng thời kỳ (3.4) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 108 - Đánh giá hiệu làm việc phận chứng từ: Số đơn đặt hàng vận chuyển thời -Số lao động trực tiếp thời kỳ (3.5) Các tiêu hiệu làm việc phận nghiệp vụ cảng vụ logistics như: Tổng số vận chuyển Tổng chi phí vận chuyển thực tế (3.6) Số chặn vận chuyển -Tổng chi phí vận chuyển thực tế Các chuyến vận chuyển tận nơi -Toång chi phí vận chuyển thực tế (3.7) (3.8) Hệ thống xử lý đơn đặt hàng cung cấp liệu thông tin khách hàng, mặt hàng, doanh thu bán hàng, loại dịch vụ, số lượng đơn hàng, người phụ trách kinh doanh, liệu bán hàng, dự toán Nếu thông tin xác nhanh chóng cung cấp hệ thống xử lý đơn hàng tốt chi phí cải tiến chu trình logistics Ngược lại, chậm chạp sai sót làm lòng khách hàng, phí vận chuyển tăng, phí dự trữ kho tăng cao… Bên cạnh đó, công ty phải ý đến dịch vụ hậu mà phương pháp yêu cầu Nếu trình hoạt động kinh doanh thực tốt tạo nên uy tín công ty, ngược lại mang lại số việc cần giải sau thực dịch vụ Đó vụ kiện hàng hóa mà công ty phải chịu trách nhiệm bồi thường theo thông lệ quốc tế chậm trể, bể hàng, thất lạc… Vì thế, công ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 109 cần thống kê số tiêu riêng như: số chứng từ bị sai, chậm trễ, lỗi phát sinh vận chuyển, số kiện hàng hóa thất lạc, giá trị bồi thường… 3.2.3.4 Thông tin triển vọng kinh nghiệm tăng trưởng (Learning and Growth perspective) Con người đơn vị yếu tố định thành bại công ty Công ty cần thiết có tiếp cận kinh nghiệm quản lý ngành để tạo nên hiệu kinh doanh, tránh lỗi lầm xảy Các tiêu đo lường đánh giá qua tỷ suất chi phí đào tạo quản lý tổng chi phí quản lý Hay kiểm soát chi phí đào tạo, tỷ số tốc độ gia tăng chi phí đào tạo tốc độ tăng trưởng lợi nhuận Thường doanh nghiệp nhỏ, nguồn kinh phí cho việc phát triển nhân lực đến Tuy nhiên, phát triển đến mức độ đó, chi phí trở nên quan trọng cần phải phân tích, lưu ý Tài khoản Việt Nam theo dõi mức chi khen thường việc trích lập quỹ phúc lợi từ lợi nhuận doanh nghiệp Nhưng nước khác, lại khoản chi phí hợp lý Chi phí phúc lợi giữ vai trò làm thỏa mãn nhân viên làm việc công ty, khả giữ lòng trung thành nhân viên Vì thế, chi phí cần quan tâm Phát triển thông tin thủ tục giao nhận công ty giúp ích cho việc điều hành Mỗi phận có đặc điểm riêng phải có quy trình xử lý thông tin thích hợp Tránh làm phức tạp thủ tục, làm giảm hiệu kết hoạt động king doanh Các tiêu chi phí đề cho hệ thống thông tin phần mềm quản lý, bảo trì hệ thống mạng, thư điện tử … Nói chung, triển vọng thông tin tùy thuộc vào tính linh hoạt phận, việc tiếp thu kinh nghiệm nhân viên Từ đó, nguồn thông tin vận dụng vào thực kế hoạch tương lai Các yếu tố quan trọng việc nâng cao thành phận, doanh nghiệp TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 110 3.2.4 Xây dựng phương pháp hạch toán kế toán Giải vấn đề tỷ giá vấn đề khó khăn hầu hết doanh nghiệp có dịch vụ, hàng hóa khách hàng hay đơn vị hợp tác nước Trong đây, vấn đề tỷ giá công việc hạch toán ảnh hưởng đến tính xác báo cáo kế toán tài đơn vị so với thực tế báo cáo quản trị Vì vậy, để tránh chênh lệch tỷ giá doanh thu phải thu (công nợ phải thu) chi phí phải trả (công nợ phải trả), kế toán cần thiết làm động tác “đóng hồ sơ” vào cuối tháng Tức hồ sơ chuyến vận chuyển phải kế toán xét duyệt xem thông báo công nợ đến khách hàng hết chưa đồng thời xuất hóa đơn cần thiết cho khách hàng ghi doanh thu Tiếp theo yêu cầu bên cung cấp dịch vụ xuất hóa đơn cho công ty để tập hợp chi phí phải trả Từ đó, kế toán tài tập hợp đầy đủ thông tin Lợi nhuận kế toán quản trị kế toán tài thời điểm tháng cân bằng, giúp việc phân tích, dự toán xác Tuy nhiên, việc hạch toán chi phí doanh thu gặp không khó khăn việc tập hợp hóa đơn lại Khi toán cho đối tác nước ngoài, công ty cần lưu ý hai điểm sau: - Thực lúc khoản phải thu phải trả, cấn trừ công nợ làm giảm bớt chênh lệch tỷ giá Khi đó, chênh lệch tỷ giá chênh lệch tỷ giá khoản phải thu trừ chênh lệch tỷ giá khoản phải trả Như kế toán giảm bớt khó khăn tỷ giá - Thời gian toán không nên kéo dài dẫn đến chênh lệch tỷ giá cao, kế toán tài phải đánh giá lại công nợ theo tỷ giá hành thời điểm cuối niên độ 3.3 HOÀN THIỆN CHẾ ĐỘ KẾ TOÁN CHO NGÀNH GIAO NHẬN Theo phân tích trên, kế toán tài hay kế toán trách nhiệm nói TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 111 riêng cho ngành giao nhận gặp không khó khăn việc lựa chọn tài khoản phương pháp tập hợp chi phí giá thành, xác nhận công nợ để lập nên báo cáo đơn vị môt cách hợp lý Các doanh nghiệp ngành chưa có phương pháp thống chung Vì vậy, đề tài xin nêu lên số kiến nghị giúp hoàn thiện công tác kế toán trách nhiệm đơn vị: Cần xác định tài khoản tính giá thành cho ngành dịch vụ nói chung Đó tài khoản TK154 – “Sản phẩm dở dang” nên có tên gọi “Sản phẩm, chi phí giá thành dịch vụ dỡ dang” Hoặc tách riêng tài khoản cho “Chi phí giá thành dịch vụ dở dang” Tài khoản dùng để tập hợp chi phí chi tháng, kỳ kinh doanh chưa hoàn thành, hay xác định nên doanh thu thực Bên cạnh đó, tài khoản TK631 – “Giá vốn hàng bán” nên có tên gọi “Giá vốn hàng bán dịch vụ” tách riêng tài khoản “Chi phí giá thành dịch vụ” Như thế, kế toán doanh nghiệp xác định giá thành kỳ cách hợp lý Riêng tài khoản phải thu phải trả nên có tài khoản “Phải thu đối tác” hay “Phải trả đối tác” để giúp doanh nghiệp tách biệt khoản phải thu có tỷ trọng lớn khỏi tài khoản TK 1388 – “Các khoản phải thu khác” TK3388 – “Các khoản phải trả khác” Như vậy, doanh nghiệp đánh giá lưu chuyển tiền tệ doanh nghiệp hợp lý Song song đó, chế độ kế toán cần thiết quy định phương pháp hạch toán cụ thể cho ngành dịch vụ Trong đó, không nhắc đến phương pháp hạch toán xử lý tỷ giá ngoại tệ cho phù hợp, tạo thuận lợi cho việc toán chênh lệch tỷ giá doanh nghiệp Đó hướng cho doanh nghiệp phát triển mở rộng Chi phí khen thưởng nên chấp nhận chi phí hợp lý doanh nghiệp có đầy đủ chứng từ chi trả chuyển khoản nộp thuế thu nhập cá nhân theo quy định Vì chi phí giúp doanh nghiệp nâng cao tinh thần trách nhiệm TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 112 nhân viên, trung tâm trách nhiệm hoàn thành kế hoạch giao tốt Đây khoản chi mang tính tích cực cho xã hội cần khuyến khích 3.4 NHỮNG GIẢI PHÁP KHÁC Xét riêng ngành giao nhận, ngành học Quản trị dây chuyền cung ứng trường đại học nước quan tâm nghiên cứu Sự phát triển ngành học giúp cho công tác quản lý giao nhận tốt, tạo điều kiện cho việc phát triển kế toán trách nhiệm ngành Kế toán trách nhiệm cần thiết vận hành phương tiện công nghệ thông tin Nó giúp cho doanh nghiệp kiểm soát, đánh giá phận hiệu cung cấp thông tin lúc nơi Doanh nghiệp nên xây dựng mô hình kế toán quản trị kết hợp với quản trị chiến lược kế toán trách nhiệm Đó phương pháp giúp doanh nghiệp thực mục tiêu chiến lược gắn với cá nhân, trung tâm trách nhiệm cụ thể Có doanh nghiệp thực thi định đầu tư ngắn hạn dài hạn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 113 Kết luận chương Với thực trạng hệ thống kế toán trách nhiệm Công ty Vận tải Quốc tế I.T.I, đề tài đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện khắc phục hạn chế hệ thống Trước tiên, công ty cần phải xây dựng hệ thống kế toán trách nhiệm cho đơn vị dựa số quan điểm Đó kế toán trách nhiệm lúc phải dựa quan điểm phù hợp mô hình tổ chức công ty, yêu cầu trình độ quản lý, chế quản lý tài nhà nước điều kiện toàn cầu hóa chi phí hợp lý Đây trở thành nguyên tắc mà doanh nghiệp phải tuân theo để hệ thống kế toán trách nhiệm mang tính thích hợp, hữu hiệu hợp pháp Kế toán trách nhiệm Công ty vận tải quốc tế I.T.I phải thực số điều chỉnh nhằm giúp đánh giá kết hiệu hoạt động phận cách hợp lý Đó vấn đề hoàn chỉnh cấu trung tâm trách nhiệm, phân cấp lại trung tâm doanh thu thích hợp, xây dựng trung tâm gắn liền với chiến lược công ty Các tiêu chi phí cần bổ sung báo cáo phù hợp với ngành giao nhận Sau cùng, đề tài đề bạt ứng dụng phương pháp đánh giá trách nhiệm, thành bảng cân đối tiêu xây dựng phương pháp hạch toán hợp lý Kế toán trách nhiệm Công ty Vận tải Quốc tế I.T.I xây dựng từ lúc đầu hình thành doanh nghiệp Bởi tính quan trọng kế toán trách nhiệm, hệ thống phải hoàn thiện hơn, tiếp nhận quan điểm quản lý TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 114 Kết luận chung Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp trọng đến thành hoạt động nhân viên Kế toán trách nhiệm công cụ đánh giá kết hiệu hoạt động trung tâm trách nhiệm doanh nghiệp Đề tài đưa khái niệm vai trò kế toán quản trị kế toán trách nhiệm Là phần kế toán quản trị, kế toán trách nhiệm đóng vai trò cung cấp thông tin cho nhà quản trị tổ chức điều hành công ty, giúp kiểm soát quản lý tài chính, hùng quản lý vào mục tiêu công ty Các bước để đánh giá kế toán trách nhiệm gồm xác định trung tâm trách nhiệm, xác định tiêu, lập hệ thống báo cáo số nội dung kế toán liên quan Song song đó, kế toán trách nhiệm đánh giá doanh nghiêp phương pháp bảng cân đối tiêu để xác định phương hướng, tiêu quan trọng báo cáo Công ty Vận tải Quốc tế I.T.I sớm xây dựng cho hệ thống kế toán trách nhiệm Đấy phân cấp quản lý thành trung tâm lợi nhuận, trung tâm doanh thu trung tâm chi phí Công ty áp dụng hệ thống tiêu lợi nhuận, chi phí cần quan tâm, báo cáo để đánh giá kết quả, hiệu kinh doanh Tuy nhiên, hệ thống kế toán trách nhiệm số hạn chế phân nhiệm chưa rõ ràng, cách đánh giá thiếu sót chưa theo kịp tác hợp chiến lược Đề tài nhân nghiên cứu số giải pháp để hoàn thiện hệ thống kế toán đánh giá trách nhiệm công ty Trước tiên, kế toán trách nhiệm cần phải phù hợp với số quan điểm mô hình tổ chức công ty, yêu cầu trình độ quản lý, chế quản lý tài nhà nước, trình toàn cầu hóa, đảm bảo chi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 115 phí hợp lý Các giải pháp đề hoàn thiện cấu trung tâm trách nhiệm, hướng trung tâm vào chiến lược chung, sử dụng phương pháp bảng cân đối tiêu để đánh giá, hoàn thiện chi phí logitics doanh nghiệp giao nhận Mô hình kế toán trách nhiệm doanh nghiệp đa dạng phương pháp đánh giá kết hoạt động theo bảng cân đối tiêu phương pháp mẻ Vì luận văn không tránh khỏi thiếu sót, kính xin quý thầy cô, nhà nghiên cứu bạn đọc quan tâm đóng góp ý kiến cho luận văn hoàn thiện TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt PGS TS Phạm Văn Dược (1998), Hùng dẫn tổ chức kế toán quản trị doanh nghiệp, Nhà xuấ Thống Kê PGS TS Phạm Văn Dược (2003), Kế Toán Quản Trị Phân Tích Kinh Doanh, Nhà xuất Thống Kê PGS TS Phạm Văn Dược (2006), Kế Toán Quản Trị, Nhà xuất Thống Kê PGS TS Đào Văn Tài, TS Võ Văn Nhị, TS Trần Anh Hoa (2003), Kế toán quản trị áp dụng cho doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất Tài Chính PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân (2006), Quản trị Logistics, Nhà xuất Thống kê Tiếng Anh Charles H Branson & Ralph E Drtina (1997), Management Accounting: Strategy and Control, The MCGraw, Hill Companies, Inc Ronald W Hilton (2005), Managerial Accounting: Creating Value in a Dynamic Business Environment 6th Edition Robert S Kaplan & Anthony A Atkinson (1998), Advance Management Accounting 3rd Edition, Prentice Hall International Inc Robert S Kaplan & Anthony A Atkinson (2005), Advance Management Accounting 4rd Edition, Prentice Hall International Inc 10 Robert S Kaplan & David P Norton (2004), Strategy Maps: Converting Intangible assets into tangible outcomes, web: www.sas.com, pp 7-9 11 Garrison Noreen (2003), Managerial Accounting, McGraw, Hill Higher Educatin 12 Howard Rohm & Larry Halbach, A Balancing Act: Sustaining New Direction, Peform Volum 3, Issue 2, pp 1-8 13 James R S & Duglas M Lambert (2001), Strategic Logistics Management 4th Edition, McGraw, Hill Higher Educatin TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... kinh doanh phận, doanh nghiệp Ngoài ra, hình thức đầu tư ngày đa dạng, người chủ sở hữu tách dần khỏi vai trò quản lý kinh doanh hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, liên doanh? ??... chu trình kinh doanh nội bộ, triển vọng kinh nghiệm phát triển Phương pháp hướng hoạt động doanh nghiệp đến mục tiêu tạo nên chuỗi giá trị kinh doanh cho doanh nghiệp Ngày nay, doanh nghiệp không... thành cho toàn doanh nghiệp, tương ứng với nhà đầu tư, nhà quản lý kinh doanh, tức trung tâm đầu tư Cấp độ hai đơn vị kinh doanh chiến lược hỗ trợ kinh doanh, thực mục tiêu chi tiết toàn doanh