MÖÙC ñoä HAØI LOØNG COÂNG VIEÄC CUÛA NHAÂN VIEÂN VAØ söï GAÉN KEÁT CUÛA HOÏ TRONG CAÙC DOANH NGHIEÄP KHU COÂNG NGHIEÄP SOÙNG THAÀN BÌNH DÖÔNG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM NGUYỄN ĐẠI PHƯỚC TIÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ VĂN HĨA CƠNG TY CÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HCM, Tháng năm 2010 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM NGUYỄN ĐẠI PHƯỚC TIÊN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ VĂN HĨA CƠNG TY CĨ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HDKH: PGS, TS NGUYỄN QUANG THU TP HCM, Tháng năm 2010 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình, tận tâm Nguyễn Quang Thu suốt trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn anh chị đồng nghiệp, bạn bè nhiệt tình giúp đỡ, hỗ trợ động viên tơi hoàn thành luận văn Cuối cùng, xin gửi lời tri ân đến tất thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế TP HCM truyền đạt học lý thuyết kinh nghiệm thực tế cho tơi, nhờ tơi có tảng kiến thức để thực tốt luận văn Tơi tin kinh nghiệm q báu giúp tơi hồn thành cơng việc nghiên cứu tương lai Tác giả: Nguyễn Đại Phước Tiên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “ Nghiên cứu yếu tố văn hóa cơng ty có ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp TP HCM” kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan Tác giả: Nguyễn Đại Phước Tiên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com i Mục lục LỜI MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Mục tiêu đề tài Qui trình phương pháp thực Đối tượng phạm vi nghiên cứu Nội dung đề tài CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 GIỚI THIỆU 1.2 MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ VĂN HĨA CƠNG TY 1.2.1 Khái niệm văn hóa 1.2.2 Khái niệm văn hóa cơng ty 1.2.3 Văn hóa cơng ty thể tính cách doanh nghiệp 1.3 MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRÊN THẾ GIỚI VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HĨA CƠNG TY ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.3.1 Văn hóa hòa nhập (Involvement) 11 1.3.2 Văn hóa quán (Consistency) 11 1.3.3 Văn hóa thích ứng (Adaptability) 11 1.3.4 Văn hóa sứ mệnh (Mission) 12 1.4 THIẾT LẬP MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 12 1.5 THIẾT LẬP GIẢ THUYẾT 15 1.6 TÓM TẮT CHƯƠNG 16 CHƯƠNG 17 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 17 2.1 GIỚI THIỆU 17 2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 17 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu 17 2.2.2 Quy trình nghiên cứu 18 2.3 XÂY DỰNG THANG ĐO 18 2.3.1 Các thang đo văn hóa kết hoạt động kinh doanh Denison 18 2.3.2 Các thang đo văn hóa kết hoạt động kinh doanh điều chỉnh 21 2.4 MẪU NGHIÊN CỨU 32 2.4.1 Thiết kế chọn mẫu 32 2.4.2 Kích thước mẫu 32 2.5 TÓM TẮT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 34 XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 34 3.1 GIỚI THIỆU 34 3.2 THỐNG KÊ MÔ TẢ DỮ LIỆU 34 3.3 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO 35 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ii 3.3.1 Kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach Alpha 37 3.3.1.1 Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo yếu tố văn hóa cơng ty 37 3.3.1.2 Kết đánh giá độ tin cậy Cronbach Alpha thang đo kết hoạt động kinh doanh 39 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 40 3.3.2.1 Thang đo yếu tố văn hóa cơng ty 40 3.3.2.2 Thang đo Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 44 3.3.2 Phân tích tương quan hồi qui 45 3.3.2.1 Phân tích tương quan 45 3.3.2.2 Phân tích hồi qui tuyến tính 47 3.4 TÓM TẮT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 4: 51 THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ 51 4.1 GIỚI THIỆU 51 4.2 VỀ CHÍNH SÁCH LƯƠNG VÀ KHEN THƯỞNG 51 4.2.1 Chính sách phân phối tiền lương hợp lý 51 4.2.2 Chính sách khen thưởng động viên nhân viên kịp thời 52 4.3 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN 54 4.4 VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC 55 4.5 SỰ SÁNG TẠO TRONG CÔNG VIỆC 55 4.6 TÓM TẮT CHƯƠNG 57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com iii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Hệ số Alpha thang đo yếu tố văn hóa cơng ty (lần 1) Bảng 3.2: Hệ số Cronbach Alpha thang đo yếu tố Kết hoạt động kinh doanh Bảng 3.3: Kiểm định KMO and Bartlett’s – Thang đo yếu tố văn hóa cơng ty Bảng 3.4: Kết phân tích nhân tố yếu tố văn hóa cơng ty (lần 1) Bảng 3.5: Hệ số Cronbach Alpha yếu tố Phong cách lãnh đạo (lần 2) Bảng 3.6: Kết phân tích nhân tố yếu tố văn hóa cơng ty (lần 2) Bảng 3.7: Kiểm định KMO and Bartlett’s – Thang đo yếu tố Kết hoạt động kinh doanh Bảng 3.8: Kết EFA thang đo kết hoạt động doanh nghiệp Bảng 3.9: Hệ số tương quan biến nghiên cứu Bảng 3.10: Hệ số phương trình hồi qui Bảng 3.11: Kiểm định giả thuyết độ phù hợp mơ hình DANH MỤC CÁC HÌNH HÌNH 1.1: Mơ hình nghiên cứu yếu tố văn hóa Denison (1990) HÌNH 1.2: Mơ hình nghiên cứu yếu tố văn hóa điều chỉnh HÌNH 2.1: Quy trình nghiên cứu PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: Dàn thảo luận nhóm PHỤ LỤC 2: Bảng câu hỏi khảo sát PHỤ LỤC 3: Mô tả thống kê PHỤ LỤC 4: Kết phân tích nhân tố TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài Trong xu tồn cầu hóa kinh tế đầy cạnh tranh đầy sơi động nay, doanh nghiệp Việt Nam phải tự hoàn thiện nắm bắt thời cách kịp thời theo xu hướng hội nhập nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững Mục tiêu doanh nghiệp đứng trước hội thách thức đạt lợi cạnh tranh sở đổi thích ứng nhanh chóng với môi trường kinh doanh Bên cạnh yếu tố nguồn vốn, nhân lực, công nghệ, chiến lược kinh doanh văn hóa cơng ty đóng vai trị quan trọng việc góp phần tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Từ xuất hoạt động kinh doanh đời sống xã hội, văn hóa cơng ty hình thành phát triển rõ nét du nhập từ Mỹ Nhật Ngày văn hóa cơng ty tự nhu cầu văn minh thị trường đòi hỏi tất yếu phát triển Sức mạnh văn hóa công ty đầu mối quan trọng làm nên khác biệt doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh Chính doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hố, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin nói chung gọi tri thức doanh nghiệp khó đứng vững tồn Do vậy, điều kiện toàn cầu hóa kinh tế giới q trình cạnh tranh quốc tế ngày gay gắt văn hóa cơng ty ln trọng xây dựng phát triển, nhanh chóng trở thành loại tài sản vơ hình đóng vai trị quan trọng kho tài sản doanh nghiệp công cụ cạnh tranh sắc bén Những doanh nghiệp khơng có văn hóa mạnh khó cạnh tranh cao thị trường đồng thời doanh nghiệp tăng uy tín thị trường thơng qua việc xây dựng phát triển văn hóa cho riêng Để phát huy ưu doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh cạnh tranh kinh tế toàn cầu đối mặt với cơng ty nước ngồi, doanh nghiệp cần nỗ lực phát triển xây dựng văn hóa cơng ty cho riêng nhằm đạt kết hoạt động cao Bên cạnh đó, doanh nghiệp ý thức cạnh tranh thị trường lúc thực chất cạnh tranh văn hóa, doanh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com nghiệp phải biết tự lựa chọn cho mơ hình quản lý sở làm cho sắc văn hóa dân tộc hịa quyện với văn hóa cơng ty Với mong muốn ứng dụng nghiên cứu vào tình hình thực tế Việt Nam, tác giả lựa chọn đề tài: “Nghiên cứu yếu tố văn hóa cơng ty có ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp” Mục tiêu đề tài Xây dựng phát triển văn hố cơng ty nước ta có tác dụng quan trọng việc nâng cao kết sức cạnh tranh doanh nghiệp theo yêu cầu phát triển kinh tế đất nước hội nhập kinh tế Có thể nói thành công thất bại doanh nghiệp gắn với việc có hay khơng có văn hố cơng ty Vì vậy, thơng qua việc khảo sát nhân viên doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh, đề tài tập trung nghiên cứu để giải vấn đề sau: • Xác định yếu tố văn hóa có ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh cơng ty • Xây dựng đánh giá thang đo yếu tố văn hóa có ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh • Đề xuất giải pháp kiến nghị Qui trình phương pháp thực TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Trên sở mục tiêu đề tài, mô hình lý thuyết văn hóa giới lựa chọn điều chỉnh cho phù hợp với mô hình thị trường Việt Nam Thơng qua việc sử dụng liệu internet, điều tra nhằm xây dựng kiểm định thang đo, phương pháp nghiên cứu định tính định lượng thực Cuối đưa giải pháp kiến nghị cho thị trường nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu thực qua hai giai đoạn: Giai đoạn 1: sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm nhằm tập hợp, gạn lọc tiêu chí, điều chỉnh thang đo tiến đến xây dựng bảng câu hỏi nhằm phục vụ cho nghiên cứu định lượng Giai đoạn 2: sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, biến đo lường từ giai đoạn 1, sau hiệu chỉnh thang đo, thu thập thông tin cuối đưa vào cho vấn thức Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích như: độ tin cậy Cronbach Alfa, phân tích nhân tố EFA hồi qui tuyến tính Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: yếu tố văn hóa cơng ty có ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu giới hạn doanh nghiệp địa bàng TP Hồ Chí Minh Nội dung đề tài Lời mở đầu Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Chương 3: XỬ LÝ SỐ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Chương 4: THẢO LUẬN NGHIÊN CỨU VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh văn hóa cơng ty, NXB Đại học kinh tế Quốc dân Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, NXB Đại học quốc gia TPHCM Đỗ Thụy Lan Hương (2008), Ảnh hưởng văn hóa cơng ty đến cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên làm việc doanh nghiệp TP HCM, Luận văn thạc sỹ kinh tế TPHCM Các website: Hạ Lan, Thế “Văn hóa tổ chức”?, [http://www.chungta.com , Ngày 27/10/2006] Mai Hải Oanh, Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trước đòi hỏi thực tiễn, [http://www.tapchicongsan.org.vn, Ngày 23/3/2007] Nguyễn Tân Kỷ, Đơi điều “văn hóa doanh nghiệp”, [http://www.doanhnhan360.com, Ngày 25/06/2009] M Khanh, Thúc đẩy trả lương qua tài khoản, [http://www.tuoitre.com.vn, Ngày 10/09/2009] Đinh Việt Hòa, Văn hóa doanh nghiệp, sống cịn cơng ty, [http://hanlgroup.vn, Ngày 27/07/2009] Tiếng Anh Daniel R Denision (1990), Corporate culture and organizational effectiveness, New York, Wiley Denision, D.R & Mishra, A.K (1995), Toward a theory of Organizational culture and effectiveness, Organization Science, 6(2) p 204-223 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 61 Raymond F Zammuto (1982), Assessing organizational effectiveness: systems change, adaptation and strategy, p 22-25 Neal M Ashkanasy, Celeste Wilderom, Mark F Peterson, Handbook of Organizational Culture & Climate, p 195-198 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 62 PHỤ LỤC DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM PHẦN GIỚI THIỆU Hôm nay, mời anh chị đồng nghiệp đến dự buổi thảo luận tơi tiến hành việc khảo sát khám phá yếu tố văn hóa cơng ty có ảnh hưởng đến kết hoạt động công ty Nội dung buổi thảo luận mang tính chất cởi mở, trao đổi thảo luận với ý kiến đóng góp anh chị có ý nghĩa thiết thực nghiên cứu Các thông tin nhận từ anh chị khơng có quan điểm hay sai mà có ích nên tơi mong anh chị cộng tác với Bây xin bạn giới thiệu để làm quen với nhau… Phần KHÁM PHÁ CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA Các anh/chị hiểu văn hóa cơng ty? Vì doanh nghiệp cần xây dựng văn hóa riêng cho cơng ty mình? Vì nói văn hóa cơng ty tài sản vơ hình? Khi nói đến văn hóa cơng ty anh/chị nghĩ đến yếu tố đầu tiên? Vì sao? Nhân tố bị ảnh hưởng yếu tố văn hóa cơng ty? Tại sao? Theo anh chị ngồi yếu tố văn hóa đề cập cịn yếu tố anh chị cần bổ sung? Vì sao? Trong yếu tố văn hóa anh chị vừa nêu yếu tố nào, theo anh/chị mà có ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh? Vì sao? KHẲNG ĐỊNH LẠI CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA Bây xin anh/chị xem xét lại yếu tố sau chia chúng thành 12 nhóm yếu tố nhóm có đặc điểm gần Vì anh/chị phân chúng vào nhóm Có thể xếp chúng thành hay nhóm khơng? Vì sao? Những yếu tố anh/chị không cho chúng yếu tố văn hóa? Vì sao? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 63 Cuối anh/chị xem xét yếu tố anh chị chọn bổ sung, anh/chị xếp chúng theo thứ tự quan trọng nhóm từ quan trọng quan trọng tiếp theo? Vì sao? Buổi thảo luận xin dừng đây, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ đóng góp ý kiến anh chị TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 64 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính gửi Anh/Chị, Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ VĂN HĨA CƠNG TY CĨ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TẠI TP HỒ CHÍ MINH”, mong anh/chị dành chút thời gian để điền vào bảng khảo sát Những thơng tin mà anh/chị đóng góp có ý nghĩa quan trọng cho việc tìm hiểu ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến kết hoạt động cơng ty góp phần vào thành công nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn anh chị! Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý anh, chị câu theo thang đo mức độ đồng ý sau: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý I VĂN HĨA CƠNG TY PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Mức độ đồng ý PC1: Người quản lý trực tiếp lắng nghe tôn trọng ý kiến anh/ chị PC2: Người quản lý trực tiếp hỗ trợ động viên anh/ chị công việc PC3: Anh/ chị không thấy khoảng cách quyền lực làm việc công ty PC4: Nói chung, anh/ chị hài lịng với người quản lý trực tiếp LÀM VIỆC NHÓM Mức độ đồng ý LV1: Mọi người nhóm anh/ chị làm việc ăn ý với LV2: Làm việc nhóm phận khác ln khuyến khích 5 công ty anh/chị LV3: Anh/ chị nhận hỗ trợ từ thành viên khác nhóm TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 65 LV4: Nói chung, anh/ chị hài lịng làm việc theo nhóm TRAO ĐỔI HỢP TÁC Mức độ đồng ý TH1: Các thành viên công ty anh/chị trao đổi thẳng thắn cởi mở 5 TH3: Ln có học hỏi kinh nghiệm phối hợp thông tin cấp 5 vấn đề TH2: Mọi người công ty chia kiến thức hợp tác làm việc với công ty anh/chị TH4: Anh/ chị hài lòng với hợp tác trao đổi phận công ty CHÍNH SÁCH LƯƠNG VÀ KHEN THƯỞNG Mức độ đồng ý CS1: Chính sách phân phối tiền lương cơng ty anh/chị hợp lý CS2: Cơng ty anh/chị ln có sách khen thưởng động viên nhân viên kịp thời CS3: Chế độ lương thưởng công ty anh/chị công CS4: Anh/ chị hài lịng với sách tăng lương khen thưởng công ty SÁNG TẠO TRONG CÔNG VIỆC Mức độ đồng ý ST1: Công ty đánh giá cao sáng tạo đổi công việc anh/chị ST2: Công ty anh/chị tạo hội để nhân viên phát triển ý tưởng ST3: Anh/ chị hài lịng cơng ty ln khuyến khích đề cao ý tưởng ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Mức độ đồng ý ĐP1: Công ty cung cấp đầy đủ khóa huấn luyện cho anh/ chị trình 5 ĐP3: Cơng ty ln khuyến khích anh/ chị nâng cao kiến thức để trao dồi kỹ làm việc ĐP2: Công việc anh/ chị bố trí phù hợp với kỹ chun mơn nghề nghiệp ĐP4: Anh/ chị ln có hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp công ty ĐP5: Anh/chị hài lòng với sách đào tạo phát triển cơng ty TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 66 MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Mức độ đồng ý MT1: Công ty trang bị đầy đủ điều kiện cần thiết cho công việc anh/ chị MT2: Nơi anh/ chị làm việc an toàn MT3: Hệ thống thơng tin ln có sẵn để hỗ trợ anh/ chị thực cơng việc có hiệu MT4: Môi trường làm việc công ty anh/chị thân thiện MT5: Anh/ chị hài lịng với mơi trường làm việc công ty II KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Mức độ đồng ý KQ1: Doanh thu công ty anh/chị tăng trưởng năm KQ2: Quy mô hoạt động công ty anh/chị ngày mở rộng phát triển KQ3: Đội ngũ nhân viên công ty anh/chị ln trì phát triển KQ4: Bộ máy quản lý công ty anh/chị hoạt động tốt KQ5: Thu nhập nhân viên công ty anh/chị tăng năm III THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh chị vui lịng cho biết thông tin cá nhân sau: A Hiện anh chị làm việc toàn thời gian doanh nghiệp TP HCM? F Có B F Không Cơ quan công tác anh, chị 1.F Công ty TNHH 2.F Công ty Cổ phần 3.F Cơng ty nhà nước 4.F Cơng ty có 100% vốn nước ngồi 5.F Cơng ty liên doanh 6.F Doanh nghiệp tư nhân C Giới tính 1.F Nam F Nữ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 67 D Độ tuổi F 35-45 F >45-55 Trình độ học vấn 1.F PTTH F 2.F >25-35 2.F Trung cấp 3.F Cao đẳng 4.F Đại học 5.F Trên Đại học Vị trí cơng tác 1.F Nhân viên F Quản lý 3.F Giám đốc G Kinh nghiệm làm việc 1.F 1-2 năm 3.F >2-5 năm 4.F >5-10 năm 5.F >10 năm H Thu nhập hàng tháng anh/chị 1.F 2.000.000 – 5.000.000 đồng 3.F >5.000.000 – 8.000.000 đồng 4.F >8.000.000 – 10.000.000 đồng 5.F >10.000.000 đồng Thông tin bảng khảo sát đến hoàn thành, lần xin cám ơn hợp tác anh/chị TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 68 PHỤ LỤC MÔ TẢ THỐNG KÊ BẢNG 3.1: Mô tả thống kê biến nghiên cứu N Minimum Maximum Mean Std Deviation PCLD1 272 3.52 876 PCLD2 272 3.54 975 PCLD3 272 3.04 1.057 PCLD4 272 3.44 891 LVN1 272 3.44 861 LVN2 272 3.50 850 LVN3 272 3.56 766 LVN4 272 3.56 790 TDHT1 272 3.38 893 TDHT2 272 3.26 813 TDHT3 272 3.35 796 TDHT4 272 3.26 771 CS1 272 2.94 883 CS2 272 2.92 1.007 CS3 272 2.96 884 CS4 272 2.90 907 ST1 272 3.23 914 ST2 272 3.28 970 ST3 272 3.21 942 DTPT1 272 3.06 965 DTPT2 272 3.55 908 DTPT3 272 3.45 908 DTPT4 272 3.20 846 DTPT5 272 3.09 880 MTLV1 272 3.45 997 MTLV2 272 3.74 909 MTLV3 272 3.53 880 MTLV4 272 3.58 880 MTLV5 272 3.49 889 HQ1 272 3.58 820 HQ2 272 3.75 860 HQ3 272 3.46 809 HQ4 272 3.41 909 HQ5 272 3.29 902 LV-HCM 272 1 1.00 000 CQCT 272 2.87 1.433 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 69 SEX 272 1.62 487 TUOI 272 2.02 671 TDHV 272 4.07 716 VTCT 272 1.49 607 KN 272 3.26 1.004 TN 272 3.06 1.099 BẢNG 3.2: Phân bố mẫu theo giới tính Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent Nam 104 38.2 38.2 38.2 Nu 168 61.8 61.8 100.0 Total 272 100.0 100.0 BẢNG 3.3: Phân bố mẫu theo tuổi Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent < 25 tuoi 47 17.3 17.3 17.3 >26-35 tuoi 183 67.3 67.3 84.6 >36-45 tuoi 31 11.4 11.4 96.0 >46-55 tuoi 11 4.0 4.0 100.0 Total 272 100.0 100.0 BẢNG 3.4: Phân bố mẫu theo quan công tác Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent Cong ty TNHH 56 20.6 20.6 20.6 Cong ty Co Phan 71 26.1 26.1 46.7 Cong ty Nha Nuoc 47 17.3 17.3 64.0 57 21.0 21.0 84.9 Cong ty Lien Doanh 32 11.8 11.8 96.7 Doanh nghiep tu nhan 3.3 3.3 100.0 Total 272 100.0 100.0 Cong ty 100% von nuoc ngoai TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 70 BẢNG 3.5: Phân bố mẫu theo trình độ học vấn Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent Trung cap 13 4.8 4.8 4.8 Cao Dang 22 8.1 8.1 12.9 Dai Hoc 171 62.9 62.9 75.7 Tren Dai Hoc 66 24.3 24.3 100.0 Total 272 100.0 100.0 BẢNG 3.6: Phân bố mẫu theo vị trí cơng tác Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent Nhan vien 156 57.4 57.4 57.4 Quan Ly 100 36.8 36.8 94.1 Giam Doc 16 5.9 5.9 100.0 Total 272 100.0 100.0 BẢNG 3.7: Phân bố mẫu theo kinh nghiệm làm việc Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent < nam 14 5.1 5.1 5.1 > 1-2 nam 41 15.1 15.1 20.2 > 2-5 nam 103 37.9 37.9 58.1 > 5-10 nam 87 32.0 32.0 90.1 > 10 nam 27 9.9 9.9 100.0 Total 272 100.0 100.0 BẢNG 3.8: Phân bố mẫu theo thu nhập hàng tháng Cumulative Valid Frequency Percent Valid Percent Percent < 2.tr.dong 11 4.0 4.0 4.0 > 2.tr - tr dong 86 31.6 31.6 35.7 > 5tr - 8tr dong 88 32.4 32.4 68.0 > 8tr - 10 tr.dong 50 18.4 18.4 86.4 > 10 tr dong 37 13.6 13.6 100.0 Total 272 100.0 100.0 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 71 PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ Bảng 4.1 Kết phân tích nhân tố EFA lần Total Variance Explained Comp onent Initial Eigenvalues % of Cumula Total Variance tive % 8.051 27.761 27.761 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumula Total Variance tive % 8.051 27.761 27.761 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumula Total Variance tive % 3.228 11.130 11.130 2.748 9.476 37.238 2.748 9.476 37.238 3.226 11.123 22.253 2.350 8.102 45.340 2.350 8.102 45.340 2.845 9.812 32.064 1.732 5.974 51.314 1.732 5.974 51.314 2.560 8.829 40.893 1.646 5.675 56.989 1.646 5.675 56.989 2.559 8.824 49.717 1.405 4.846 61.835 1.405 4.846 61.835 2.527 8.714 58.431 1.314 4.530 66.366 1.314 4.530 66.366 2.301 7.935 66.366 877 3.024 69.390 838 2.889 72.278 10 786 2.710 74.988 11 647 2.230 77.218 12 606 2.090 79.308 13 553 1.908 81.216 14 526 1.812 83.028 15 481 1.657 84.685 16 451 1.554 86.239 17 434 1.497 87.737 18 420 1.449 89.186 19 400 1.379 90.565 20 365 1.257 91.822 21 353 1.216 93.038 22 323 1.113 94.151 23 315 1.085 95.236 24 297 1.024 96.261 25 256 884 97.145 26 244 840 97.985 27 218 751 98.736 28 204 702 99.438 29 163 562 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 72 Rotated Component Matrix(a) Component MTLV3 804 -.003 MTLV1 755 MTLV2 MTLV5 097 088 059 046 095 227 139 -.027 098 009 -.067 755 017 119 042 -.052 129 058 743 141 209 144 133 159 065 MTLV4 706 108 122 103 149 230 123 CS4 151 836 129 049 159 091 038 CS1 098 802 098 062 121 -.021 074 CS3 107 782 122 210 111 -.011 -.005 CS2 059 765 286 149 125 -.066 110 DTPT3 225 086 701 139 192 107 056 DTPT5 155 361 681 069 196 054 098 DTPT1 160 231 667 050 154 -.016 069 DTPT2 097 -.030 652 071 -.046 194 153 DTPT4 157 315 608 170 269 138 106 TDHT2 -.007 077 114 791 125 125 145 TDHT4 110 127 153 750 083 162 058 TDHT3 114 179 105 740 223 -.045 058 TDHT1 102 083 014 651 -.035 258 166 ST3 082 146 176 113 869 087 009 ST2 103 175 183 095 855 120 109 ST1 122 195 144 173 783 099 165 LVN4 133 -.029 243 108 066 788 034 LVN1 087 124 -.094 057 002 747 153 LVN3 203 -.063 068 231 167 745 035 LVN2 120 -.053 324 121 124 623 134 PCLD2 149 -.055 181 008 157 093 806 PCLD1 179 -.035 152 153 115 -5.97E-006 790 PCLD4 -.048 192 166 155 025 144 731 PCLD3 -.053 312 -.176 209 -.041 226 497 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 73 Bảng 4.2 Kết phân tích nhân tố EFA lần Total Variance Explained Comp onent Initial Eigenvalues % of Varianc Cumulativ e% Total e 7.974 28.477 28.477 Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadings Total 7.974 % of Variance 28.477 Cumulati ve % 28.477 Total 3.206 % of Variance 11.451 Cumulative % 11.451 2.747 9.811 38.288 2.747 9.811 38.288 3.165 11.302 22.753 2.244 8.013 46.301 2.244 8.013 46.301 2.837 10.132 32.885 1.696 6.057 52.358 1.696 6.057 52.358 2.542 9.079 41.964 1.597 5.704 58.062 1.597 5.704 58.062 2.535 9.055 51.020 1.405 5.019 63.081 1.405 5.019 63.081 2.521 9.004 60.023 1.272 4.542 67.623 1.272 4.542 67.623 2.128 7.600 67.623 845 3.016 70.639 786 2.808 73.447 10 647 2.312 75.759 11 614 2.194 77.954 12 571 2.040 79.994 13 535 1.910 81.904 14 526 1.877 83.781 15 480 1.715 85.496 16 449 1.605 87.101 17 434 1.548 88.649 18 403 1.440 90.089 19 369 1.319 91.408 20 361 1.288 92.696 21 324 1.157 93.853 22 320 1.144 94.997 23 299 1.067 96.064 24 266 949 97.013 25 246 880 97.893 26 219 782 98.675 27 208 743 99.418 28 163 582 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 74 Rotated Component Matrix(a) Component MTLV3 802 005 089 056 088 053 113 MTLV1 760 208 164 105 -.028 -.003 -.083 MTLV2 749 040 092 -.061 040 145 095 MTLV5 746 126 229 137 144 152 050 MTLV4 708 095 141 153 104 225 106 CS4 147 843 126 156 052 098 027 CS1 093 816 087 115 065 -.009 072 CS3 103 796 109 106 211 000 -.005 CS2 054 775 279 121 153 -.058 108 DTPT5 156 347 696 198 071 046 091 DTPT3 222 100 678 183 135 117 097 DTPT2 099 -.051 674 -.043 073 181 138 DTPT1 160 228 666 152 048 -.017 082 DTPT4 159 296 631 272 172 127 089 ST3 083 142 182 870 113 084 015 ST2 103 171 191 856 096 118 108 ST1 121 197 145 781 176 102 167 TDHT2 -.007 071 123 126 794 125 122 TDHT4 110 121 161 084 751 162 040 TDHT3 114 178 108 222 742 -.042 049 TDHT1 096 102 -.007 -.043 652 275 171 LVN4 128 -.015 226 060 104 799 047 LVN3 197 -.045 047 159 228 759 051 LVN1 084 116 -.076 006 061 744 113 LVN2 118 -.059 333 125 121 621 123 PCLD2 133 -.013 138 140 020 123 838 PCLD1 163 010 105 097 164 033 826 019 168 158 715 PCLD4 -.059 207 158 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... mơi trường kinh doanh, qua phát tìm kiếm hội kinh doanh Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thể qua số tiêu đánh giá: Doanh thu công ty tăng trưởng năm Doanh thu tiêu quan trọng doanh nghiệp hoạt... hoạt động kinh doanh thời kì định để đưa định kinh tế đắn Kết hoạt động kinh doanh đo lường thông qua tiêu doanh thu doanh nghiệp có tăng trưởng thể qua việc sản lượng hàng hóa doanh nghiệp tiêu... lực sẵn có doanh nghiệp để hoạt động sản xuất, kinh doanh đạt kết cao với chi phí thấp Với quan niệm trên, kết kinh doanh không so sánh chi phí cho đầu vào kết nhận đầu ra; kết kinh doanh hiểu