5. Nội dung của đề tài
4.5 SỰ SÁNG TẠO TRONG CƠNG VIỆC
Hiện nay, một số doanh nghiệp lớn đang rất cần nguồn nhân lực cĩ sức sáng tạo, ý tưởng, điều này khơng chỉ đem lại những kết quả bất ngờ trong cơng việc mà cịn rất cĩ lợi thế trên thương trường. “Cĩ sáng tạo là cĩ tiền” câu nĩi này khơng bao giờ bị coi là lạc hậu vì điều này quan trọng, cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp đặc biệt là sự đổi mới về sản phẩm.
Mỗi phát minh về những sản phẩm hay dịch vụ mới là khả năng chuyển đổi các ý tưởng cĩ hệ thống thành những sản phẩm mới nhằm thay đổi bối cảnh thực sự của doanh nghiệp. Nhờ cĩ sự đổi mới, doanh nghiệp đã đem lại những cuộc mua
sắm như cũ mà thị trường được định hình lại qua những sản phẩm đĩ khiến doanh nghiệp cĩ thể bắt đầu một thị trường hồn tồn mới và cĩ lợi nhuận. Một số nhà đổi mới theo đuổi thay đổi mục tiêu đang hoạt động ngày nay gồm những doanh nghiệp tên tuổi như Procter & Gamble, Nokia, Lego Group, Apple hay Hewlett-Packard.
Một ví dụ thực tiễn về quyết định tập trung vào đổi mới về nhân sự, về ý
tưởng sản phẩm mới cĩ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh của P&G. Đĩ là P&G đã dứt khốt cố gắng xây dựng các mối quan hệ với người mua sản phẩm của mình tốt hơn. Ví dụ, đầu những năm 1990, họ từng mua lại Max Factor, mỹ phẩm Ellen Betrix và các dây chuyền sản xuất dầu thơm từ Revlon Inc. Sự cải tiến về dầu thơm luơn được định hướng bởi thời trang. Với mức tăng trưởng thấp từ 2 đến 3 phần trăm mỗi năm, lợi nhuận thấp và nguồn tiền mặt yếu, dầu thơm dường như khơng phải là hoạt động kinh doanh hấp dẫn đối với P&G. Tuy nhiên, cơng ty đã
thấy được cơ hội để thay đổi mục tiêu. Cơng ty đã tập trung vào một vài sự kiện
quảng bá lớn và sự đổi mới cĩ ý nghĩa đối với người tiêu dùng như nước hoa tươi
mát mới với bao bì độc đáo, tiếp thị khêu gợi và cảm nhận thích thú ngay khi dùng thử tại cửa hàng. Cơng ty đã tận dụng quy mơ tồn cầu cũng như chuỗi cung ứng của mình để hạn chế sự phức tạp và làm cho cơ cấu chi phí thấp hơn đáng kể. Kết quả là đội làm việc của cơng ty đã chuyển từ một doanh nghiệp nhỏ, hoạt động
khơng kết quả thành một hãng đứng đầu tồn cầu. Năm 2007, P&G trở thành cơng ty dầu thơm lớn nhất thế giới với hơn 2,5 tỉ đơ-la doanh thu – tăng 25 lần trong 15 năm.
Vậy, để cĩ được sự sáng tạo các nhà quản lý khơng bao giờ đánh giá quá cao sản phẩm, dịch vụ cũng như khơng đánh giá thấp đối thủ cạnh tranh hay thổi phồng nhu cầu khách hàng mà luơn liên tục truyền cảm hứng cho nhân viên, tạo mơi trường cho nhân viên thử nghiệm ý tưởng, hạn chế phê bình và cùng nhân viên thực hiện các ý tưởng đĩ.