CHƯƠNG 1 : TOƠNG QUAN VEĂ KÊ TỐN TRÁCH NHIM
3.1 Các quan đieơm hồn thi nh thơng kê tốn trách nhim
TÁI COĐNG TY GIAO NHAƠN VAƠN TẠI QUƠC TÊ ITI
3.1 CÁC QUAN ĐIEƠM HỒN THIN H THƠNG KÊ TỐN TRÁCH NHIM NHIM
Vic xađy dựng b máy kê tốn quạn trị caăn xem xét các đieău kin beđn trong cũng như beđn ngồi doanh nghip, các đieău kin cĩ theơ ạnh hưởng đên h thơng kê tốn doanh nghip đeơ đieău chưnh. Trước tieđn, kê tốn trách nhim nhât thiêt phại tuađn thụ mt sơ quan nim cơ bạn sau đeơ mang lái lợi ích kinh tê vá tính khạ thi cao cho doanh nghieơp.
3.1.1 Phù hợp mođ hình toơ chức quạn lý cụa cođng ty
Xađy dựng kê tốn trách nhim tái cođng ty caăn thiêt đạm bạo tính phù hợp với mođ hình quạn lý cụa cođng ty. Cơ câu toơ chức và quạn lý thực hin thođng qua vic giao quyeăn và trách nhim cho các b phn khác nhau. Vì thê, kê tốn trách nhim phại thích ứng đeơ cĩ theơ kieơm sốt và đánh giá kêt quạ sử dúng các nguoăn lực doanh nghip tái các đơn vị cú theơ.
Mi doanh nghip cĩ tình hình sạn xuât kinh doanh khođng giơng nhau, sử dúng các quy trình cođng ngh khác nhau. Vì thê, doanh nghip caăn vn dúng kê tốn trách nhim dựa tređn các nguyeđn lý chung đeơ toơ chức mt cách linh hốt, khođng áp đaịt. Kê tốn trách nhim đạm bạo phát huy các tính nng cụa nĩ cho mođ hình quạn lý tương ứng.
3.1.2 Phù hợp với yeđu caău và trình đ quạn lý cụa cođng ty
Xađy dựng kê tốn trách nhim neđn tùy theo các yeđu caău quạn lý và trình đ toơ chức doanh nghip. Tređn cơ sở đĩ, kê tốn caăn được hướng đên vic kieơm soát,
đánh giá các múc tieđu phát trieơn cụa doanh nghieđp.
Moêi doanh nghieơp cĩ phong cách quạn lý khác nhau, trình đ toơ chức và cán b quạn lý khác nhau. Neđn kê tốn trách nhim phại đáp ứng các yeđu caău quạn lý và trình đ quạn lý đĩ, phù hợp cho mi giai đốn kinh doanh. Với chức nng đưa các múc tieđu chiên lược cho các b phn, kê tốn trách nhim phại thay đoơi uyeơn chuyeơn, hướng các b phn đên các chư tieđu đánh giá kêt quạ và hiu quạ hốt đng quan trĩng.
3.1.3 Tính phù hợp và hài hịa giữa chi phí và lợi ích
Khi thực hin mt h thơng kê tốn trách nhim, nguyeđn taĩc đaịt ra là caăn cađn nhaĩc giữa chi phí bỏ ra cho h thơng này với lợi ích mà nĩ mang lái. Đađy là nguyeđn taĩc mà tât cạ các nhà quạn lý phại thực hin theo.
H thơng kê tốn trách nhim ngồi vic phù hợp với mođ hình, yeđu caău và trình đ quạn lý tređn, nĩ cịn phại mang lái tính hiu quạ cao cho doanh nghip. Tức b máy kê tốn quạn trị vừa đạm bạo cung câp thođng tin vừa khođng chiêm tỷ l chi phí quá lớn so với các chi phí cịn lái, cĩ theơ châp nhn được.
Nêu kê tốn trách nhim quá giạn đơn trong khi toơ chức đơn vị phức táp thì nhà quạn lý sẽ khođng theơ đánh giá được các b phn. Ngược lái, nêu kê tốn trách nhim chi tiêt trong câu trúc đơn giạn, kê tốn trách nhim trở neđn khođng đát hiu quạ và tơn kém.
3.1.4 Đạm bạo phù hợp cơ chê quạn lý cụa neăn kinh tê Vit Nam
Kê tốn trách nhim nhât thiêt phại đạm bạo cơ chê quạn lý cụa neăn kinh tê Vit Nam, caăn kêt hợp cođng vic kê tốn tài chính đeơ toơng hợp thođng tin caăn thiêt. Kê tốn tài chính giúp thun tin trong vic lp các báo cáo quạn trị, tránh gađy trùng laĩp, lãng phí lao đng.
Theo thođng tư 53/2006/TT53-BTC, ra ngày 16 tháng 6 nm 2006 quy định kê tốn quạn trị cụa B Tài Chính, doanh nghip phại thực hin kê tốn quạn trị cn cứ
vào các quy định veă kê tốn tài chính cụa B Tài Chính như h thơng tài khoạn, chuaơn mực thực hin kê tốn, quy định veă soơ sách chứng từ khác…. Ngồi vic tuađn thụ Lut kê tốn Vit Nam, thì kê tốn quạn trị nĩi chung, hay kê tốn trách nhim nĩi rieđng cịn phại đạm bạo tuađn thụ các cơ chê quạn lý khác cụa nhà nùc như là chính sách thuê, các thụ túc hành chính v.v…
Kê tốn trách nhim đạm bạo các cơ chê quạn lý kinh tê sẽ là cĩ cơ sở pháp lý bạo v các quyeăn lợi cụa doanh nghip. Nhât là trong các trường hợp tranh châp, quy ra trách nhim quạn lý tài sạn, kinh doanh cụa doanh nghieơp.
3.1.5 Đạm bạo phù hợp trong q trình tồn caău hóa
Trong neăn kinh tê Vit Nam đang hi nhp neăn kinh tê thê giới, cĩ nhieău vân đeă tồn caău hĩa đaịt ra cho doanh nghip như tieăn t, thị trường, sạn xuât, lao đng, cođng ngh mới … Kê tốn trách nhim cũng phại thay đoơi sao cho phù hợp neăn kinh tê mới, tiêp thu cĩ chĩn lĩc các bài hĩc, kinh nghim cụa thê giới.
Các doanh nghip trong nước đang cĩ khuynh hướng đaău tư ra nước ngồi, hay nhn vơn đaău từ nước ngồi, sáp nhp, hợp nhât doanh ngip, các giao dịch thị trường vơn. Hàng lốt các vân đeă phát sinh như tỷ giá giao dịch, đánh giá các b phn ở nước ngồi, các quy định cụa chính phụ các nước … Vì vy, kê tốn trách nhim phại phù hợp với các nghip vú lieđn quan, gĩp phaăn quạn lý, kieơm sốt và đieău hành các b phn doanh nghip, và đáp ứng được quá trình tồn caău hĩa. Song cũng khođng ít bài hĩc kinh nghim rút ra từ các nước phát trieơn, nađng cao khạ naíng quạn lý trong doanh nghip.
3.2 HỒN THIN KÊ TỐN TRÁCH NHIM TÁI CTY VN TẠI QUƠC TÊ I.T.I
Theo các quan nim tređn, hồn thin kê tốn trách nhim phại phù hợp mođ hình toơ chức cođng ty, phù hợp yeđu caău và trình đ quạn lý, phù hợp cơ chê quạn lý tài chính cụa nhà nước, phù hợp quá trình tồn caău hĩa, và đạm bạo chi phí hợp lý.
Đeơ cĩ theơ tng cường cođng tác quạn trị, kê tốn trách nhim tái Cođng ty Vn tại Quơc tê I.T.I cịn phại thực hin theđm mt sơ đieău chưnh sau giúp đánh giá kêt quạ và hiu quạ hốt đng cụa các b phn mt cách hợp lý. Đĩ là các vân đeă:
- Hồn thin cơ câu các trung tađm trách nhim;
- Boơ sung các chư tieđu vá báo cáo b phn phù hợp với ngành giao nhn; - Ứng dúng phương pháp đánh giá baỉng bạng cađn đơi các chư tieđu; - Xađy dựng phương pháp hách tốn.
3.2.1 Hồn thin cơ câu các trung tađm trách nhim
Đĩ là trung tađm doanh thu caăn bơ trí các trưởng nhĩm rieđng. Theo nguyeđn taĩùc phađn quyeăn, vic giao quyeăn và trách nhim cho câp dưới sẽ táo cơ hi đào táo câp dưới và tiêp thu được những kinh nghim nhieău hơn. Các trưởng nhĩm kinh doanh sẽ cĩ theơ tp hợp các nguyeđn nhađn, ý kiên khách hàng, thị trường, đơi thụ cánh tranh và phạn ánh cho câp tređn biêt và thực hin quyêt định cú theơ. Các trưởng nhĩm kinh doanh sẽ cĩ trách nhim cung câp dịch vú khách hàng tơt hơn, quạn lý các khách hàng, các đơi tác trong và ngồi nước tơt hơn, khuyên khích các nhađn vieđn làm vic tơt hơn. Maịt khác, các giám đơc trung tađm lợi nhun cĩ theơ tp trung vào các múc tieđu phát trieơn kinh doanh cụa cođng ty.
Tùy theo quy mođ phát trieơn cụa cođng ty trong tương lai mà cođng ty neđn cĩ sự bơ trí saĩp xêp kê tốn quạn trị trong các trung tađm trách nhim. Các kê tốn này cĩ theơ thu thp các dữ liu theo báo cáo cụa nhađn vieđn chứng từ. Từ đĩ, kieơm tra tính hợp lý trong vic hách tốn, làm các cođng vic như dự tốn, phađn tích, báo cáo tình hình hốt đng cụa mi tuyên kinh doanh, theo dõi các ngađn sách chi phí cho mi tuyên rieđng bit. Ngồi ra, phát hin và gĩp ý hồn thin các tính naíng cụa phaăn meăm đang sử dúng, đeơ lp các báo cáo tơt hơn cho h thơng đánh giá các chư tieđu đo lường thành quạ cụa doanh nghip.
Vic xađy dựng các trung tađm trách nhim phại gaĩn lieăn chiên lược cođng ty. Cơ bạn là các chiên lược lợi nhun và chiên lược khách hàng mà mĩi doanh nghip luođn phại coi trĩng. Vân đeă này sẽ được đeă cp trong phaăn 3.2.3 dưới đađy.
Cođng ty caăn có chính sách khun khích mĩi trung tađm trách nhim thực hin tơt trách nhim. Thường các doanh nghip thực hin vic khen thưởng dựa tređn kêt quạ kinh doanh cụa mi b phn tức lợi nhun gp. Chính sách khen thưởng hợp lý khođng chư đơi với nhađn vieđn kinh doanh mà cịn cạ với nhađn vieđn chứng từ, h trợ kinh doanh, các phịng ban hành chính. Khen thưởng này khác với phú câp trách nhim, được đánh giá tređn thành quạ kinh doanh cụa đơn vị, mang tính khuyên khích (Incentive).
3.2.2 Boơ sung các chư tieđu và báo cáo b phn phù hợp với ngành giao nhn
Thực tê cođng ty chưa khai thác hêt thođng tin chi phí đaău vào, chưa phađn tích các lối chi phí đeơ đo lường, đánh giá các cođng vic rieđng bit cụa b phn chi phí giá thành. Neđn cođng ty cũng khođng theơ đánh giá mơi lieđn h chi phí giá thành và doanh thu tương ứng cụa lối chi phí đĩ. Caăn cĩ các chư tieđu phađn lối chi phí và kêt hợp nĩ với doanh thu đeơ cĩ theơ phađn tích sự biên đng và hiu quạ hốt đng kinh doanh.
Múc đích cụa vic boơ sung các chư tieđu từng lối chi phí giá thành sẽ cĩ ý nghĩa cho vic kieơm sốt chi phí và ra quyêt định cụa ban giám đơc. Trước tieđn, cođng ty sẽ đánh giá tình hình biên đng các lối chi phí trong kỳ kinh doanh. Song kê tốn đánh giá hiu quạ chi phí baỉng h sơ so sánh từng lối chi phí với doanh thu cĩ được từ hốt đng đĩ. Thực tê, các lối chi phí cĩ lieđn quan với nhau, mt chi phí này tng cĩ theơ dăn đên các chi phí khác biên đng, neđn b phn logistics và giám đơc cĩ theơ tính tốn, đieău chưnh đeơ mang lái kêt quạ và hiu quạ cao. Beđn cánh đĩ, với lượng chi phí cao trong tháng, ban quạn trị cĩ theơ lp kê hốch ký hợp đoăng với các đơi tác cung câp dịch vú, thỏa thun các ưu đãi tơt nhât như chiêt khâu, thanh
toán trạ chm. Hoaịc ban giám đơc cĩ theơ lựa chĩn kê hốch đaău tư tài sạn cơ định hay thueđ ngoài.
Đeơ xađy dựng các chư tieđu này, kê tốn caăn chi tiêt hĩa tài khoạn giá thành TK154, sau đĩ cp nht kịp thời các chuyên tàu sao cho tương ứng với donh thu được ghi nhn. Baỉng h thơng xử lý cụa máy tính, kê tốn thơng keđ toơng chi phí cụa từng lối baỉng toơng chi phí đĩ cụa các lođ hàng phát sinh. Ví dú như chi phí vn chuyeơn được tính theo phương trình (3.1) dưới đađy:
Chi phí vn chuyeơn các lođ hàng = Toơng chi phí vn chuyeơn trong tháng (3.1)
Theo logistics hĩc, chi phí logistics được phađn thành sáu lối sau, và chúng cĩ mơi tương quan với nhau, goăm các khoạn múc lớn như: chi phí vn tại, chi phí dự trữ, chi phí quạn lý kho, chi phí sạn xuât, thu mua (rieđng chi phí này thường thuc veă các doanh nghip thương mái, sạn xuât). Ta cĩ theơ xem hình 3.1 minh hĩa quan h cụa các chi phí dưới đađy.
- Chi phí vn tại: là khoạn chi lớn nhât trong tât cạ các khoạn chi phí logistics. Chi phí vn tại chịu ạnh hưởng lớn cụa các yêu tơ như: phương tin vn chuyeơn, lối hàng hĩa, tuyên vn chuyeơn… Chi phí vn tại tỷ l nghịch với khơi lượng vn tại (khơi lượng vn chuyeơn càng lớn thì cước vn chuyeơn càng rẹ) và tỷ l thun với quạng đường vn chuyeơn (quạng đường càng dài thì chi phí vn chuyeơn càng lớn). Vn tại cĩ ạnh hưởng lớn đên dịch vú khách hàng như đ tin cy, chính xác veă thời gian, tính linh hốt veă vị trí, khạ nng cung câp dịch vú tn nơi (door to door), và khạ nng cung câp các dịch vú ngồi dịch vú vn tại. Quạn lý chi phí này caăn quạn lý khạ nng giại quyêt và boăi thường chi phí cho những toơn thât, mât mát do vn tại gađy ra. Chi phí vn tại neđn phađn chia thành cước vn chuyeơn quơc tê và cước vn chuyeơn ni địa.
Hình 3.1 - Hốt đng logistics tác đng đên chi phí logistics Vị trí/ dịch vú khách hàng Chi phí dự trữ Chi phí sạn xuât, thu mua Chi phí vn tại
Chi phí quạn lý kho
Chi phí giại quyêt đơn hàng & thođng tin
Nguoăn: “Quạn trị logistics, 2006” [5]
- Chi phí quạn lý kho: là các chi phí veă khạo sát, chĩn địa đieơm và xađy dựng kho. Chi phí quạn lý kho tỷ l thun với sơ lượng kho hàng vì caăn cĩ các chi phí thueđ maịt baỉng, xađy dựng kho, trang thiêt bị trong kho và nhađn cođng quạn lý kho. Nhưng sơ lượng kho hàng lái cĩ ạnh hưởng đên dịch vú khách hàng, đên doanh thu cụa cođng ty.
- Chi phí dự trữ goăm bơn lối chi phí chụ yêu: chi phí vay vơn hay chi phí cơ hi; chi phí dịch vú dự trữ goăm bạo hieơm, thuê tređn lượng hàng dự trữ; chi phí maịt baỉng kho bãi là chi phí hay thay đoơi theo mức đ dự trữ; và cuơi cùng là chi phí phịng ngừa rụi ro như khi hàng hĩa bị li, mât caĩp hư hỏng… Chi phí dự trữ tng tỷ l thun với sơ lượng kho hàng. Khi sơ lượng kho hàng tng mà mi kho đeău dự trữ hàng hĩa thì caăn cĩ thiêt bị chuyeđn dùng đeơ xêp hàng, bạo quạn hàng hĩa, tât yêu
dăn đên chi phí dự trữ hàng tng.
- Chi phí dịch vú khách hàng: bao goăm các chi phí đeơ hồn tât các yeđu caău cụa đơn đaịt hàng (chi phí phađn lối, kieơm tra, bao bì đĩng gĩi, dán nhãn …), chi phí đeơ cung câp dịch vú, phú tùng, chi phí đeơ giại quyêt tình huơng hàng bị beơ, thât lác… Chi phí dịch vú khách hàng lieđn quan mt thiêt với các khoạn chi phí vn tại, chi phí dự trữ và chi phí cođng ngh thođng tin. Khi chi phí dịch vú càng cao thì càng đáp ứng tơt nhu caău cụa khách hàng. Khi nhu caău được thỏa mãn sẽ làm cho khách hàng gaĩn bĩ với cođng ty, và cĩ theơ tuyeđn truyeăn thu hút theđm khách hàng mới cho cođng ty. Ngược lái, dịch vú khách hàng kém sẽ làm khách bỏ đi, giạm khạ naíng kinh doanh. Nhưng caăn phại lưu ý là dịch vú khách hàng sẽ làm tng chi phí kinh doanh cụa cođng ty.
- Chi phí giại quyêt đơn hàng và trao đoơi thođng tin: đeơ hoơ trợ dịch vú khách hàng và kieơm sốt chi phí mt cách hiu quạ thì caăn bỏ ra khoạn chi phí đeơ trao đoơi thođng tin với khách hàng, đeơ thiêt lp keđnh phađn phơi, dự báo nhu caău thị trường … Hin tái, nhieău doanh nghip đang cĩ chieău hướng phát trieơn dịch vú trực tuyên, giúp khách hàng cĩ theơ đaịt choơ, kieơm tra hàng hĩa, tuyên hàng, giá cạ và các thođng tin khác qua máng truy cp web.
Khi đo lường từng lối chi phí, cođng ty cĩ theơ phađn tích được các nguyeđn nhađn làm tng giạm chi phí kinh doanh. Cũng từ đĩ, cođng ty cĩ theơ phađn tích các bin pháp thay thê, các cách làm thay đoơi tiêt kim chi phí cho cođng ty. Tuy nhieđn, các lối chi phí logistics tređn cĩ mơi quan h mt thiêt vơi nhau. Nhà quạn lý caăn phại hieơu raỉng giạm thieơu toơng chi phí logistics cịn hơn là giạm thieơu mt yêu tơ chi phí duy nhât, bởi nêu giạm chi phí này cĩ theơ làm tng các chi phí khác. Vì thê caăn xem xét các chi phí trong toơng theơ chi phí logistics.
3.2.3 Ứng dúng phương pháp đánh giá bạng cađn đơi các chư tieđu - BSC
cho tồn cođng ty là phát trieơn thương hiu và uy tín dịch vú giao nhn cụa tp đồn ITI Group tređn toàn caău. Trong mođi trường cánh tranh gay gaĩt veă giá, cođng ty phân đâu đát được phúc vú tơt nhât, tin lợi nhât, đeơ táo neđn giá trị mới trong dịch vú cung câp khách hàng. Chiên lược khođng chư thực hin giới hán trong nước mà cho