CHƯƠNG 1 : TOƠNG QUAN VEĂ KÊ TỐN TRÁCH NHIM
1.3.3 Môi quanh giữa bạng cađn đơi các chư tieđu đo lường và đánh giá thành quạ
1.3.3.2 Quá trình đánh giá kêt quạ, hiu quạ hốt đng sạn xuât kinh doanh cụa
cụa doanh nghieơp
Theo phương pháp này, người ta yeđu caău phại đánh giá theo các kê hốch chiên lược, và kê hốch chiên lược này khođng theơ tách rời khỏi vic lp ngađn sách (budgeting) và kieơm sốt chi phí (cost control). Vic đánh giá thành quạ kinh doanh cụa doanh nghieơp dựa tređn bạng cađn đơi các chư tieđu cũng tương tự như vic đánh giá trung tađm trách nhim. Sau xác định vai trị và trách nhim cụa các phịng ban, nhađn vieđn trong bạng cađn đơi các chư tieđu, doanh nghip cĩ theơ thực hin phương pháp đánh giá thành quạ qua các giai đốn.
Hình 1.6 dưới đađy mođ tạ quá trình đánh giá thành quạ hốt đoơng kinh doanh cụa doanh nghip, gaĩn lieăn chiên lược với hốt đng doanh nghip, ngađn sách và trách nhim cụa nhađn vieđn.
Lp kê hốch chiên lược bạng cađn đơi các chư tieđu: là giai đốn sau khi xem
xét, đánh giá nhu caău khách hàng, các giá trị, dự kiên và nhim vú, người quạn lý xác định chiên lược câp tồn doanh nghip và câp đơn vị kinh doanh và h trợ kinh
Trách nhim nhađn vieđn Nhieơm vú Dự kiên Các giá trị Nhu caău khách hàng
Chiên lược bạng cađn đơi chư tieđu Ngađn sách
thực hin
Kê hốch chiên lược Chiên lược k/doanh
Kêt quạ chiên lược Các múc tieđu Sơ đoă chiên lươc
Sạn phaơm Dịch vú Đieău hành Các hốt đng Các chư tieđu đo lường Chiên lược Phương hướng
hành đng Ngađn sách thưc hin THÀNH TÍCH NHAĐN VIEĐN Bạng cađn đơi chư tieđu
Tồn doanh nghip
Bạng cađn đơi chư tieđu Đơn vị kinh doanh
và đơn vị h trợ
doanh. Đơi với chiên lược chung cụa tồn doanh nghip, phương pháp bạng cađn đơi các chư tieđu phại lp các kê hốch chiên lược, chiên lược kinh doanh; xác định kêt quạ chiên lược, các múc tieđu caăn đát; sơ đoă chiên lược. Đơi với chiên lược cú theơ cụa đơn vị kinh doanh và đơn vị h trợ, phương pháp này phại đánh giá và xác định các sạn phaơm cung câp khách hàng; cođng tác dịch vú khách hàng; quy trình toơă chức đieău hành; và các hốt đng tiên hành chiên lược. Từ các chiên lược cụa hai câp đ tređn, doanh nghip tự xác định cho mình các phương hướng hành đng và các chư tieđu đo lường đánh giá caăn thiêt.
Xác định ngađn sách thực hin (performance budget): khi chiên lược phương
hướng hành đng được tiên hành, các doanh nghip caăn thiêt cĩ mt phaăn ngađn sách thực hin. Ngađn sách thực hin caăn linh đng, được tính theo kinh nghim chi phí đieău hành hay theo chương trình. Kêt quạ đát được sẽ so sánh với chư tieđu ngađn sách đeơ biêt được kêt quạ và hiu quạ hốt đng cụa chi phí.