LẬP CHIẾN LƯỢC 2022 2025 CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT CHƯƠNG DƯƠNG

lOMoARcPSD|14734974 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TÀI CHÍNH  BÀI TẬP NHĨM MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI: LẬP CHIẾN LƯỢC 2022 - 2025 CÔNG TY CỔ PHẦN NƯỚC GIẢI KHÁT CHƯƠNG DƯƠNG GVBM : Lê Phát Minh MƠN : Marketing SVTH :Nhóm Squid team Lớp : MKT 1101.A05 TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 11 năm 2021 lOMoARcPSD|14734974 SINH VIÊN THỰC HIỆN STT Họ tên MSSV EMAIL Hồ Hoàng Anh Thư 205012515 Thuhha20@uef.edu.vn La Mẫn Nhi 205084717 Nhilm220@uef.edu.vn Nguyễn Thị Huỳnh Như 205084868 Nhunth520@uef.edu.vn Lê Trần Bảo Ngọc 205084702 Ngocltb20@uef.edu.vn Nguyễn Thành Nam 205083238 Namnt220@uef.edu.vn Dương Minh Trung 205083566 Trungdm20@uef.edu.vn Lâm Chí Vĩnh 205084568 vinhlc20@uef.edu.vn lOMoARcPSD|14734974 NHẬN XÉT GIÁO VIÊN lOMoARcPSD|14734974 Lời mở đầu Việt Nam có đặc thù khí hậu nóng ẩm, nhiệt độ trung bình mùa hè lên tới 30 độ mùa đơng dao động quanh 20 độ Chính điều kiện khí hậu Việt Nam khiến nước giải khát đóng chai nhanh chóng trở thành phương thức lựa chọn để giải nhiệt cho thể đánh giá đất nước có số lượng tiêu thụ lớn giới Vì mà thị trường sản xuất nước giải khát xuất vô số tập đoàn nước giải khát xuất ngày nhiều với hương vị lạ, mẫu mã ấn tượng giá đa dạng, tập đoàn lớn giải khát toàn giới Pepsi, Cocacola, tham gia vào thị trường Việt Nam ta Điều khiến cho hầu hết nhà sản xuất Việt Nam Sabeco, Tân Hiệp Phát, gặp nhiều khó khăn từ áp lực “Ơng lớn” ngành giải khát Nhắc đến Sabeco nhắc đến loại nước giải khát huyền thoại có tên “Sá xị Chương Dương”, thứ nước uống mà tuổi thơ uống với màu nâu đậm với vị ngọt thơm thơm, khó mà đứa trẻ mà cưỡng lại sức hút Nhưng đáng buồn thay tên “Sá xị Chương Dương” ngày bị quên lãng nhiều thị phần vào tay Cocacola Pepsi Nhưng không mà Sá xị Chương Dương biến khỏi thị trường khơng để lại ấn tượng người tiêu dùng Nhóm em định chọn đề tài để vực dậy thương hiệu Chương Dương mang tuổi thơ trở lại với người tiêu dùng lOMoARcPSD|14734974 MỤC TIÊU Thông tin chung công ty Chương Dương NƯỚC GIẢI KHÁT CÓ GAS 12 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 15 MÔI TRƯỜNG VI MÔ 24 A Đối thủ cạnh tranh : 24 Coca - Cola : 24 Pepsico 27 Yếu tố bên doanh nghiệp : 33 1.1 36 B Xã hội 38 Vai trò địa vị xã hội: 38 Tuổi tác : 38 Nghề nghiệp hoàn cảnh kinh tế 38 Nhân cách ý niệm thân : 38 Động : 39 Nhận thức : 39 Tri thức : 39 Niềm tin thái độ : 39 Chiến lược 2022 - 2025 42 Mục tiêu: 42 Mục tiêu định tính: 42 15 nhân viên nghiên cứu sản phẩm 44 Khách hàng mục tiêu: .50 Văn hóa: 50 Nhóm tuổi: 51 Mức thu nhập: 51 Nghề nghiệp: 51 Tâm lý: 51 Hành vi tiêu dùng: 51 Phần Nhận biết nhãn hiệu yếu tố ảnh hưởng 55 Phần Thói quen tiêu dùng 55 Các sản phẩm ‘sạch’ ‘xanh’ không ngừng ưa chuộng người tiêu dùng ngày quan tâm đến môi trường Sau xuất loại bao bì đóng gói tự hủy hay sử dụng lại, lên chai làm từ nhựa tái chế Nay yếu tố "xanh" thiếu tiêu chí mua sắm, nghĩa mặt hàng khơng để lại tác động xấu cho môi trường Xu mạnh lên ý thức bảo vệ tự nhiên tiếp tục lan rộng cộng đồng 57 Sử dụng chai nhựa tái chế để đựng nước 58 Ở Việt Nam, nhựa tái chế quen thuộc, nhựa tái chế chuyên dùng cho ngành F&B sử dụng gần Việc tái tạo nguồn nguyên vật liệu chất lượng cao thông qua việc phá vỡ thành phần rác thải nhựa đồng thời loại bỏ tạp chất vật liệu tái chế chất lượng giảm lượng chất thải nhựa - loại chất thải có chất lượng vốn sử dụng để đốt chơn lấp, dùng việc tái chế Như vậy, có nhiều vật liệu để tái chế sử dụng Điều giúp giảm nhu cầu sử dụng PET nguyên chất từ nhiên liệu hóa thạch để sản xuất chai lọ đồng thời giảm thiểu lượng khí thải carbon khơng khí.58 CHIẾN LƯỢC GIÁ 69 Lời mở đầu 69 Những việc định giá: 70 lOMoARcPSD|14734974 Mục tiêu marketing 70 Phân phối marketing 70 Thị trường nhu cầu 70 Chi phí 71 Phương pháp định giá: 71 Các chiến lược định giá sản phẩm : .72 Các chiến lược điều chỉnh giá: 73 5.Thay đổi giá sản phẩm: hợp ý hợp thời 74 a Chủ động giảm giá: 74 b Chủ động tăng giá: 74 c Dự phòng 74 d Dự phịng trợ cấp thơi việc 75 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 76 LỜI MỞ ĐẦU 76 1.Kênh phân phối: 77 2.Thiết kế kênh phân phối: 78 a.Phân tích: Yêu cầu khách hàng sản phẩm: .78 b.Những mục tiêu ràng buộc kênh phân phối: .78 c.Những phương án kênh phân phối: 78 QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI .79 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP 80 Quảng cáo truyền hình: 81 Ưu điểm: 81 Quảng cáo Internet: 83 2.1 Quảng cáo Youtube: 83 2.2 Quảng cáo Facebook: 85 Quảng cáo qua biển quảng cáo trời: 88 THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH QUAY SỐ/ BỐC THĂM TRÚNG THƯỞNG .90 QUÀ TẶNG VÀO DỊP ĐẶC BIỆT 90 THỰC HIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH GIẢM GIÁ 91 PHÁT HÀNH COUPON, VOUCHER 91 lOMoARcPSD|14734974 lOMoARcPSD|14734974 Thông tin chung cơng ty Chương Dương - Tên cơng ty : CƠNG TY CỔ PHẦN CHƯƠNG DƯƠNG Tên ngoại giao quốc tế : CHUONG DUONG BEVERAGES JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: CDBECO Mã chứng khoán: SCD (Sàn niêm yết: Sở Giao dịch Chứng khoán TP HCM) Quyết định thành lập: : Số 242/2003/QĐ-BCN ngày 30/12/2003 Bộ Công Nghiệp Số đăng ký KD : Số 0300584564 Nơi cấp : Sở Kế hoạch Đầu tư TP HCM Ngày cấp lần đầu : 02/06/2004 Ngày thay đổi : 17/06/2015 ( giấy phép kinh doanh thay đổi lần thứ ) Vốn điều lệ : 85.000.000.000 đồng ( Tám mươi lăm tỷ đồng ) KLCP niêm yết : 8.500.000 cổ phiếu KLCP lưu hành : 8.477.640 cổ phiếu ( có 22.360 cổ phiếu quỹ) Tổng số lao động : 424 nhân viên ( tính đến 31/12/2016 ) Thơng tin liên lạc : - Trụ sở chính: 606 Võ Văn Kiệt, P Cầu Kho, Quận 1, TP HCM Điện thoại: (08) 3836.7518 – 3836.8747 Fax: (08) 3836.7176 Email: info@cdbeco.com.vn Website: https://www.cdbeco.com.vn/ Chi nhánh: - Bình Dương: D-5B, 5D, 5F-CN, KCN Mỹ Phước 3, xã Hịa Lợi, Bến Cát – Bình Dương VITA: 577 Hùng Vương, P 12, Quận 6, TP HCM Gò Dầu: 280 Gò Dầu, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, TP HCM Lĩnh vực kinh doanh - Sản xuất , kinh doanh loại đồ uống giải khát Sản xuất, kinh doanh nguyên vật liệu, bao bì, thiết bị, công nghệ liên quan đến lĩnh vực thức uống Công ty nước giải khát Chương Vương thành viên : Tổng công ty Rượu, Bia, Nước giải khát Việt Nam Công ty Rượu Bia Miền Nam Hội doanh nghiệp hàng Việt chất lượng cao lOMoARcPSD|14734974 Mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa sở lý luận để hiểu sâu mơn học “Marketing bản” Tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích cơng ty cổ phần nước giải khát Chương Dương Lập kế hoạch, phân khúc thị trường nhằm vực dậy sản phẩm Chương Dương Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương Nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung vào công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương Phạm vi nghiên cứu: Từ năm 2015 đến năm 2020 phạm vi nước Thời gian nghiên cứu: Từ ngày 1/10/2021 đến ngày 31/10/2021 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập thơng tin: Các báo cáo phủ, ngành, số liệu quan thống kê tình hình kinh tế xã hội, ngân sách quốc gia, xuất nhập khẩu, đầu tư nước ngoài, liệu công ty báo cáo kết tình hình hoạt động kinh doanh, nghiên cứu thị trường… Các viết đăng báo tạp chí khoa học chuyên ngành tạp chí mang tính hàn lâm có liên quan Tài liệu giáo trình , khóa luận văn xuất khoa học liên quan đến vấn đề nghiên cứu Phương pháp xử lý: Tổng hợp, phân tích Bố cục đề tài Đề tài bao gồm phần: - Phần mở đầu - Phần nội dung + Chương 1: Công ty cổ phần nước giải khát Chương Dương + Chương 3: Nhận xét, đánh giá đề xuất giải pháp cho chiến lược marketing Chương Dương - Phần kết luận Danh mục tài liệu tham khảo.Tài liệu thứ cấp mạng internet lOMoARcPSD|14734974 10 lOMoARcPSD|14734974 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP Marketing đại đòi hỏi nhiều thứ khơng có phát triển sản phẩm, định giá cho hấp dẫn mà phải tạo điều kiện cho khách hàng mục tiêu tiếp cận với sản phẩm Các công ty phải thông tin cho khách hàng có khách tiềm ẩn sản phẩm Khi cơng ty cần phải xây dựng chương trình xúc tiến hỗn hợp nhằm để khếch trương sản phẩm, đưa sản phẩm đến gần người có nhu cầu Đồng thời thơng qua chiến dịch xúc tiến đa dạng tạo nhu cầu tiêu thụ thị trường A Quảng cáo: Quảng cáo hình thức tiếp thị hiệu mang hình ảnh sản phẩm đến gần với người tiêu dùng Có nhiều loại hình quảng cáo, tùy thuộc vào mặt hàng, phân khúc thị trường tình hình tài cơng ty mà lựa chọn nhũng loại hình quảng cáo cho phù hợp Đối với dòng sản phẩm nước giải khát Chương Dương, chọn loại hình sau để phù hợp với nhóm khách hàng hướng tới Mục tiêu năm từ 2023-2025 sau: 80 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 NHỮNG PHƯƠNG TIỆN ĐỂ QUẢNG CÁO SẢN PHẨM Quảng cáo truyền hình: Ưu điểm: - Thu hút nhiều lượt xem, người người biết đến sản phẩm cơng ty Gây ấn tượng lâu lịng khách hàng, cách truyền thông điệp hay TVC quảng cáo Tăng độ nhận diện cho sản phẩm Nhược điểm: Tiêu tốn nhiều chi phí cho clip quảng cáo Cần phải ý đến nội dung truyền đạt clip phải có ý nghĩa, logic, phù hợp với thị hiếu người xem Chỉ tiêu đánh giá chất lượng quảng cáo: Quảng cáo thu hút ý khách hàng, thuyết phục người xem Quảng cáo truyền hình, tiêu đánh giá cịn dựa vào khung phát sóng thời lượng clip quảng cáo Cụ thể kế hoạch, chi phí: + Lựa chọn kênh truyền hình phát quảng cáo:Các kênh truyền hình có lượng người xem định như: VTV1, VTV3, VTV6, THVL1,HTV… + Lựa chọn khung phát sóng: Chọn khung vàng phát sóng (16h00-17h00), (18h2518h30), ( 21h00-21hh30) Ngoài chọn khung thi như: The Voice Kid, Thách Thức Danh Hài, Rap Việt Hay chương trình truyền hình giải trí: Chạy chờ chi, Giọng ải giọng ai,Nhanh chớp, Ơn giời cậu rồi, nụ cười xuân, hay chương trình dịp tết cuối năm Việc lựa chọn khung tốt có nhiều người xem giúp tăng hiệu quảng cáo sản phẩm 81 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 + Chi phí: làm clip quảng cáo dài khoảng 15-20 giây trung bình dao động khoảng 50 triệu đồng đến 70 triệu đồng Một năm làm khoảng 3-4 clip quảng cáo tùy vào tình hình tung sản phẩm vào dịp lễ quan trọng năm như: Tết cổ truyền, Giáng Sinh,Quốc tế phụ nữ, Nghỉ hè, Quốc tế thiếu nhi, Tiếp sức mùa thi, Trung thu, Ngày Phụ nữ Việt Nam… Chúng ta chọn khung vàng xuất với 15s quảng cáo, chiếu xuyên suốt tuần với giá 24 triệu đồng/ tuần.Thời gian xuất quảng cáo chủ yếu tập trung vào khoảng tháng 12 năm 2021 kéo dài đến tháng năm 2022, khoảng 12 tuần Vì khoảng thời gian nhiều kiện quan trọng Giáng Sinh, Tết Dương Lịch, Tết Nguyên Đán… dịp mà sức mua mạnh năm Như tốn khoảng gần 288 triệu đồng cho việc quảng cáo năm Ngoài lựa chọn quảng cáo vào tháng tháng năm đổi khung qua 21h30 thời gian phát sóng chương trình “The Voice” Lựa chọn gói C16N chương trình Giọng hát Việt, độ dài quảng cáo 15 giây, có giá 120 triệu VNĐ/tập*8 tập = 960 triệu VNĐ Ngồi ra, tài trợ chương trình The Voice 500 triệu đồng VNĐ Tổng ngân sách: 288.000.000 + 500,000,000 + 120,000,000*8 = 1.748.000.000 VND 82 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Quảng cáo Internet: 2.1 Quảng cáo Youtube: Ưu điểm: • Lượng người dùng youtube lớn, thời gian sử dụng nhiều Tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng • Nâng cao nhận thức bồi dưỡng thêm tình cảm cho người xem, gắn liền với kiện quan trọng năm Nhược điểm: Chủ yếu bạn trẻ phần giới nhân viên văn phòng sử dụng, người rành cơng nghệ sử dụng Cịn hạn chế phân khúc khách hàng trung niên, vùng nông thôn chưa phát triển Cụ thể kế hoạch Chi phí: Chúng ta làm clip gắn với kiện quan trọng Các kiện năm Chương Dương hướng đến clip Chào hè- Chào chuyến (Ra mắt dòng sản phẩm soda, nước tăng lực Power S+) Ấm áp mùa lễ hội – Giáng sinh an lành Chúc mừng năm mới, Tết cổ truyền – Cùng Sá Xị đón Tết đồn viên (cho dòng sản phẩm Sá Xị Plus ) Mỗi clip trung bình khoảng từ 5,000-10,000 USD, tương đương 110 triệu -210 triệu đồng/clip Tính : * 160,000,000 = 480,000,000 VND ( Bốn trăm tám mươi triệu đồng) Cùng chi phí quảng cáo Youtube hiển thị để clip thu hút nhiều lượt xem Chúng ta chọn Gói số 25 triệu/tháng Chúng ta quảng cáo tháng Tính: 25,000,000 * = 150,000,000 ( Một trăm năm mươi triệu đồng) 83 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 ( nguồn: quangcaosieutoc.com) Như tổng chi phí bỏ cho dịch vụ quảng cáo Youtube 480,000,000 + 150,000,000 = 630,000,000 VND ( Sáu trăm ba mươi triệu đồng) 84 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 2.2 Quảng cáo Facebook: Ưu điểm: Không thu hiệu giới thiệu, giúp người tiêu dùng nhớ đến sản phẩm mà thơng qua cịn giới thiệu cho khách hàng biết chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm cách rõ ràng kênh bán hàng trực tuyến Nhược điểm: giống với quảng cáo Youtube Chỉ tiêu lựa chọn : Khác với quảng cáo truyền hình, tiêu lựa chọn dựa vào khung phát sóng thời lượng clip quảng cáo Facebook tiêu đánh giá dựa số lượng đăng tải ngày số lượng người tiếp cận viết Cũng số lượng người like trang Facebook theo dõi thông tin trang chủ cách thường xuyên Chi phí: Chạy viết, clip quảng cáo sản phẩm đồng thời sản phẩm cũ Sá Xị Chương Dương.Chúng ta có mức chi phí sau - 109,106 đ tương đương với 18-74 likes/bài - 218,212 đ tương đương với 37-147 likes/bài - 327,318 đ tương đương với 55-221 likes/bài - 436,424 đ tương đương với 74-294 likes/bài Chúng ta chọn mức chi phí 327,318 đ/ Như thu hút lượt like định khơng q tốn chi phí 85 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Mỗi ngày đẩy , dịp lễ lớn 8/3, ngày cha, chào hè, trung thu, Giáng sinh - Tết Dương Lịch, Tết cổ truyền Pin 2-3 bài/ngày Vậy dự tính đẩy 400 bài/năm + Ngồi hình thức quảng cáo thuê Food Blogger viết quảng cáo đăng lên hội nhóm chuyên gợi ý đồ ăn 86 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Ưu điểm:  Xu hướng giới trẻ xem lời bình luận trải nghiệm người trước định mua sản phẩm đó, việc quảng cáo qua hội nhóm chuyên review đồ ăn giúp đánh vào lượng lớn khách hàng trẻ Thu hút nhiều ý với sản phẩm công ty  Mức lan tỏa rộng, chi phí hợp lý Chi phí: 10.000.000 đồng / viết Chúng ta viết Tổng chi phí quảng cáo viết Facebook: 327,318 * 400 + 10.000.000 * = 160,927,200 (Một trăm sáu mươi triệu chín trăm hai mươi bảy ngàn đồng) 87 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Quảng cáo qua biển quảng cáo trời: Ưu điểm: Là phương tiện hữu hiệu ghi nhớ hình ảnh sản phẩm cách tự nhiên nhất, giúp thay đổi thị hiếu khách hàng, gợi tị mị từ tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm Nhược điểm: Khó thay đổi mẫu quảng cáo, tự thực mà bắt buộc phải thông qua Công ty quảng cáo Luật quảng cáo, thẩm mỹ Xã Hội, môi trường Chỉ tiêu lựa chọn: Đặt khu vực đông xe lại, thu hút tầm nhìn người đường Gợi nhớ liên tục, bắt mắt, thu hút đối tượng khách hàng độ tuổi, ngành nghề Đặt quảng cáo trạm chờ xe buýt Chi phí: Chúng ta chọn đặt biển hiệu trục đường hình, với bảng quảng cáo mặt trưng bày tháng, chia làm đợt Một đợt vào tháng 6,7 năm 2023 (Chào hè mắt sản phẩm mới- Soda sản phẩm Nước tăng lực Power S+ ) tháng 12/2024 – 3/2025 (Chào mùa lễ hội tết Nguyên đán) Với mức giá 65,000 USD/năm tương đương 682,000,000 VND (Sáu trăm tám mươi hai triệu đồng) 88 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 Tổng chi phí quảng cáo 600,000,000 + 630,000,000 + 600,000,000 + 121,107,660 + 682,000,000 = 2,633,107,660 (Hai tỷ sáu trăm ba mươi ba triệu trăm lẻ bảy nghìn sáu trăm sáu mươi đồng) Trong bối cảnh sức mua sụt giảm, Chương Dương cần nên đẩy mạnh hoạt động quảng bá nhằm tăng cường sức mua mở rộng thị phần Ngoài việc quảng cáo qua clip ngắn đăng tải truyền thông ra, Chương Dương cần nên đầu tư trọng quảng cáo với hình thức mẻ khác Chẳng hạn đăng tải lên trang mạng xã hội lớn Facebook, Instagram, Tiktok, nơi thu hút ý đông đảo phần lớn lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm Bên cạnh đó,quảng cáo băng rơn hay pano áp phích dựng đường phố, địa điểm nhà phân phối nhà bán lẻ,sỉ có chút truyền thống hình thức mang lại hiệu định góp phần mang sản phẩm Chương Dương đến gần với người tiêu dùng 89 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 B Khuyến mãi: Trong năm 2022-2025 nên có thay đổi việc khuyến sản phẩm nhằm lấy lại khách hàng, người tiêu dùng cụ thể : Ngoài cạnh tranh thương hiệu cạnh tranh dịch vụ cạnh tranh sách khuyến mại dần chiếm vị trí quan trọng chiến lược kinh doanh Thực thi chiến dịch khuyến mại hấp dẫn mang đến cho doanh nghiệp lượng khách hàng khổng lồ Có nhà bán lẻ cần thông qua hoạt động khuyến mại đánh bại đối thủ thiết lập vị trí bá chủ thị trường; có nhà bán lẻ sau khuyến mại đạt hiệu trung bình, việc tiêu thụ khơng có khởi sắc thêm, chí lỗ vốn phải đối mặt với tình trạng khó khăn THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH QUAY SỐ/ BỐC THĂM TRÚNG THƯỞNG Các chương trình bốc thăm trúng thưởng tạo kích thích cho khách hàng, tâm lý chung khách hàng mong muốn sở hữu sản phẩm tốt mà bỏ nhiều chi phí cho nó, dễ dàng có thông tin cá nhân khách hàng phục vụ cho chương trình Marketing sau Marketing thời điểm giúp cửa hàng thu hút đối tượng khách hàng tiền năng, giải phóng hàng tồn Hơn nữa, chương trình trúng thưởng tổ chức rầm rộ gây ý nhiều người, qua ấn tượng cửa hàng bạn in đậm đầu khách hàng, đó, có nhu cầu, khách hàng nghĩ đến bạn cửa hàng khác QUÀ TẶNG VÀO DỊP ĐẶC BIỆT Trong ngày sinh nhật khách hàng,ngày thành lập công ty Chương Dương dành cho họ ưu đãi đặc biệt để khách hàng cảm thấy họ quan tâm Thông qua email SMS, gửi đến họ coupon giảm giá vào ngày sinh nhật tặng họ quà nhỏ – điều giúp gây ấn tượng mạnh với khách hàng, theo khách hàng thêm tin tưởng, sử dụng dịch vụ bạn.Những ngày công ty thành lập năm có q tặng vé máy bay du lịch chuyến 90 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 THỰC HIỆN CÁC CHƯƠNG TRÌNH GIẢM GIÁ Tâm lý người mua hàng thường thích sở hữu sản phẩm tốt giá rẻ, nên chương trình giảm giá thường thu hút quan tâm lớn khách hàng Giảm giá hoạt động kích thích hành vi mua hàng khách hàng, đơi giảm giá chiến dịch giải phóng hàng tồn cửa hàng Giảm giá thường mang lại kết định mục đích định, nhiên không nên lạm dụng chương trình giảm giá mang lại hệ khơng tốt cho tình hình kinh doanh cửa hàng bạn PHÁT HÀNH COUPON, VOUCHER Việc phát hành coupon, voucher cách kích thích khách hàng sử dụng dịch vụ bạn vào lần Tuy nhiên, không nên phát hành coupon, voucher cách tràn lan khiến khách hàng thiếu tin tưởng không nhận thấy mức độ quan trọng, ưu tiên hành cho Hãy thực nhóm khách hàng cụ thể nhóm khách hàng thân thiết, nhóm khách hàng có sinh nhật tháng, khách hàng nữ (dịp 20/10 8/3),… để có kết tốt 91 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 C Quan hệ công chúng ( tuyên truyền ): Kế hoạch năm 2022-2025 , Công ty Chương Dương tích cực tham gia hoạt động xã hội, hướng cộng đồng Công ty cam kết bảo vệ nguồn tài nguyên thiên nhiên trách nhiệm Doanh nghiệp xã hội hoạt động thiết thực + Thực tặng quà cho gia đình sách, trẻ em khuyết tật nghèo địa bàn Quận Tân Phú Chi phí: 10 triệu đồng + Thực trao quà tết cho niên cơng nhân có hồn cảnh khó khăn, khơng có điều kiện quê đón tết Ủng hộ 100 thùng nước trị giá 12.100.000 đồng + Tặng 1.000 phần quà (mỗi phần trị giá 100.000đ) cho em trường tiểu học địa bàn tỉnh Tiền Giang (Cai Lậy, Cái bè, Gị Cơng Đơng) dịp trung thu 2022 Tổ chức trung thu cho em cán công nhân viên công ty nhằm gắn kết cán công nhân viên Công ty Tổ chức trung thu cho em thiếu nhi có hồn cảnh khó khăn địa bàn Quận Ơ mơn, thành phố Cần Thơ + Tham gia hoạt động hướng nguồn cội như: thắp hương tưởng niệm Vua Hùng dựng Nước, thắp hương anh hùng hy sinh độc lập tự Tổ Quốc Nghĩa trang liệt sỹ Thành Phố, Đền tưởng niệm liệt sỹ Đền Bến Dược, Củ Chi Giúp Đoàn viên, niên hiểu rõ tinh thần anh hùng, bất khuất nhân dân ta + Tặng học bổng cho trẻ em nghèo, trao tặng 02 dàn máy vi tính tủ sách niên cho niên thiếu nhi nghèo địa bàn xã Hắc dịch, huyện Tân Thành, tỉnh Bà rịa – Vũng Tàu với số tiền 3.000.000 đồng D Bán hàng cá nhân Công ty thực đợt bán hàng trực tiếp cho sản phẩm với mẫu mã chào hàng Đặc biệt cho trường đại học, siêu thị, trung tâm mua sắm, cửa hàng tiện lợi đại lý phân phối sỉ nước, qua đợt bán hàng trực tiếp cơng ty có hội thuyết phục khách hàng mua sản phẩm khảo sát, biết ý nghĩ khách hàng sản phẩm để có định hướng tương lai Tiêu chí để chọn lọc nhân viên bán hàng cá nhân : Nhân viên bán hàng cần phải có kỹ nói chuyện , đàm phán giỏi, biết tìm khách hàng với sản phẩm Có đủ hiểu biết sản phẩm, cung cấp thông tin sản phẩm đến với khách hàng, tạo lịng tin sản phẩm khách hàng Thuyết phục khách hàng qua kiến thức sâu rộng sản phẩm Thuyết phục khách hàng để họ quan tâm tới sản phẩm Nhanh chóng cung cấp sản phẩm, đơn hàng cho người tiêu dùng Giữ thông tin liên lạc với khách hàng để nhận thêm phản hồi đóng góp ý kiến từ họ 92 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 E Marketing trực tiếp Công ty Chương Dương năm 2022-2025 có kế hoạch Tiếp thị trực tiếp sau: +Quảng cáo điểm bán cho phép doanh nghiệp: để tiếp cận với khách hàng “khoảnh khắc vàng” họ thực định mua hàng Với hình thức này, tạo độ tin cậy cao cho khách hàng với lời giới thiệu, thuyết phục kiểm chứng +Quảng cáo điểm bán lẻ: cho sản phẩm Soda, Nước Tăng lực Sá xị plus +Quảng cáo điểm đông người như: Các trường đại học (nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ, sinh viên), siêu thị BigC,… 93 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) lOMoARcPSD|14734974 94 Downloaded by quang tran (qt738189@gmail.com) ... thuộc Công ty Rượu Bia Miền Nam.1993: Công ty đổi thành Công ty nước giải khát Chương Dương trực thuộc Tổng công ty Rượu, Bia, Nước giải khát Việt Nam.Năm 2004 Công ty chuyển thành công ty cổ phần... hoạt động có liên quan doanh nghiệp, bao gồm công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty hợp danh doanh nghiệp tư nhân; quy định nhóm cơng ty. Qua khơng giúp ích việc quản lý sở vật chất,... định khơng có nhiều rủi ro chuyển đổi thành tiền Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Ernst & Young Việt Nam cơng ty kiểm tốn cho Cơng ty Hằng năm, Cơng ty dành ngân sách khoảng 1,3 tỷ đồng để tổ chức khám